物業主任競聘演講稿

時間：2024-08-05 03:47:37 競聘我要投稿

物業主任競聘演講稿四篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿的使用頻率越來越高，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的物業主任競聘演講稿4篇，希望能夠幫助到大家。

物業主任競聘演講稿四篇

物業主任競聘演講稿篇1

各位領導：

　　大家好！

　　首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。我叫，現年36歲，大學本科學歷。我自1998年開始了從事物業管理的職業生涯。其中從事清潔行業管理有八年之久，全面從事物業管理三年多，其中經歷和體會了包括小區、寫字樓、醫院、政府機關等不同物業的管理和創優工作，雖不敢說經驗豐富，但通過這十多年的沉淀和積累，物業管理服務這六個字已經深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質管理處環境管理主任。

　　現借此機會就競聘品質管理處環境管理主任一職闡述一下自己的一些設想。

　　一、環境管理主任一職的重點和難點

　　環境管理是人類起居生活不可缺少的部分；是人的生活質量的一個重要指標；是物業管理的一項重要內容。而環境管理主任一職是公司品質管理處的一個重要職能部門，其重點體現在：

　　1、橋梁作用；如何徹底貫徹公司的品質方針，把部門的工作做到實處，使一線工作緊密圍繞公司的質量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻，這是該崗位的工作重點之一。

　　2、監督和指導作用；該崗位應具有豐富的專業知識和熟悉公司的各項規章制度，并對行業法律法規有較為深刻的了解，從而有效的對一線工作起到監督和指導作用，并對一線部門展開形式多樣，徹實可行的培訓，使各一線的工作質量保持穩步改進和提高。

　　3、考核作用；依據公司成熟的考核機制，公開、公平、公正的對各一線部門進行考核，努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。

　　其難點體現在：

　　1、怎樣使公司的百年品牌戰略有機的分解到每一個實際操作中去！

　　2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環節中！

　　3、怎樣率領部門突破行業上較為突出的矛盾！

　　二、對公司企業文化的理解

　　一個企業要想健康發展，成為"百年老店"，企業的規章制度是最為重要的。俗話說得好，"沒有規矩，不成方圓"。如果企業沒有規章制度，就沒有辦法對其員工進行相應的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應該做的，哪些事情是不應該做的；如果企業沒有規章制度，員工就不知道如何處理公司的正常業務，只能按照領導的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業務之上，而去揣摩領導的心思，搞人際關系，這樣做的結果勢必對企業健康的發展產生不利的影響，最終導致企業的衰落。在這里所指的企業規章制度其實就是指企業文化。什么是企業文化呢？按照通俗意義上講，企業文化是指集企業全體員工的智慧，共同制定的企業員工的行為準則，是企業員工共同遵守的準則。

　　公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業文化的精髓，每個員工都必須做到，要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。

　　企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規章制度和一群能徹底執行制度的粵華人，讓粵華企業里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一起努力吧！

　　在與一些同事聊天時，有些同事對企業文化的概念還較模糊，有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業文化，建議公司多開一些有關企業文化的培訓課。

　　三、工作設想

　　我將緊緊圍繞公司的目標：接一座物業，創一片天地，樹一個品牌，實現經濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰略上。物業企業的生存前提是什么？是優質的管理服務！隨著管理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么？是品牌！物業企業要發展，靠的是什么？還是品牌！品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主（客戶）的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。戰術上我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　1、責權清析的管理架構是品牌戰略的前提。

　　一個項目的`管理架構好象一個人骨架，人的骨架是直是彎，全憑個人平時養成的良好習慣有關。項目管理架構確立后，怎樣使其責權明確清析猶為重要。項目管理架構是什么樣的將帶出什么樣的兵，現代企業的特點是分工越來越精細，合作越來越緊密，只有管理架構的責權清析，才能徹底地落實公司的每項指令，才能理順各部門的思路，才能帶出有作戰力的團隊。

　　2、穩定的服務團隊是品牌延伸的基礎。

　　新項目前期的隊伍組建和穩定是很重要的一項工作，管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選，又本文章共2頁，當前在第2頁上一頁 [1] [2] 要率領所部理順前期的各項工作，還要把人的心留住。這要求我們每個人須具備有五心“責任心、誠心、耐心、細心、關心”我們的團隊只要做到用五心做人做事，必是一個很融洽、穩定的、有作戰力的隊伍。

　　3、不同類型的培訓是品牌廷續的核心內容

　　由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也。”其次是抓培訓、練隊伍。在一個團隊中，隊員綜合素質的高低在很大程度上將會直接影響到團隊的發展前景，因此日常培訓是工作中至關重要的環節。通過有計劃、有目的的培訓工作，進一步增強員工的主人翁意識、服務意識和創新意識，使員工的個人成長遠景與公司的發展目標有機結合起來，充分調動員工的積極性和創造性，發揮上下一盤棋的合力優勢，始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我的管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。各部門每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每27個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他8—16個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。

　　4、健全的管理制度是品牌的保證。

　　用制度管人，用企業文化管心，這是公司李懂經常教導我們的一句話。我將嚴格遵照政府有關物業管理的法令、公司的要求，使各部門要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使各部門每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的管理運作。

　　5、優質的管理服務是品牌的關健。

　　質量是品牌的生命，為此，“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待的服務”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”管理理念，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環境為目標，來確保公司的質量體系能夠得以徹底的貫徹和穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，接到電話5分鐘進入現場，30分鐘解決問題，3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。

　　6、全方位的創新是品牌的本質。

　　因為創新是品牌持續的根本和關健。第一，管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”（三工：優秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法，來優化管理制度與組織運營模式。提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是人性化管理的一方面。第二，技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，不定期開展計算機應用知識講座，增強管理人員素質以適應高效管理與質量管理的要求，提升物業服務的科技含量。第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率100%，設備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。建立“業主服務滿意體系” 1個目標——服務滿意； 2個理念——關注業主、持續改進； 3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈； 4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油； 5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、商務禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。物業管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。作為管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。我在以前的公司任職時就要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作，如試著去清潔一個洗手間、試著去站一小時的崗、試著去換幾個燈泡等等，這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。如果要求員工雙倍地努力工作，干部就要十倍地努力工作。

　　7、成本控制是維護品牌的一條主動脈我將嚴格按照公司任務書所下達的各項成本控制的指標，來運行項目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念，落實到每一個崗位、每一個環節。

　　四、此次崗位資格競崗根據對自身條件的客觀分析，我認為自己有以下優勢

　　第一、具有強烈的事業心和工作責任感；

　　第二、具有良好的思想道德修養。平時注重個人修養，踏實做事，正直為人，堅持原則，公正地看待問題，處理問題。有大局觀念，團結意識、配合意識強；

　　第三、經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力；

　　第四、我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出點子，工作中注意發揮主觀能動性，這有利于開拓工作新局面；

　　第五、我辦事穩妥，處世嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，這是做好一切工作的保證；

　　第六、我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，而且具有良好的協調能力；

　　第七、我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。

　　在具體工作中，我將以“三個服從”嚴格要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”原則與人相處�！叭齻€服從”是個性服從全局，感情服從原則，主觀服從客觀。切實做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當上級要求與我部實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當部門之間發生利益沖突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事，給他們營造一個寬松的工作環境和發展空間；用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次，努力實現“以為爭位，以位促為”的工作目標。

　　如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發掘美的閃光點。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”資格競爭，有成功有失敗，無論成功或失敗，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。

　　謝謝大家！

物業主任競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家下午好！

　　我是XXX，目前擔任XX物業XX項目部經理。從99年畢業到集團來工作，已經整整十年了，今天，我用競聘的方式來對十年工作進行總結，我覺得非常有意義。今天，我的報告分三部分，自我介紹、定位和策略。

　　首先，我要提的是定位問題，對副主任如何定位，辦公室的部門工作如何定位。我對“副主任”這個位置的理解有四點：一是副主任是在主任的領導下、協助主任工作；第二，副主任是部門決策的建議者；第三個，是部門計劃執行的督導者，其它部門計劃執行的跟蹤者；第四個，副主任是部門具體行政業務管理的領導者。在對崗位進行思考后，對辦公室的發展目標提三個詞“窗口、服務、模板”：對外，當好窗口，辦公室應作為物業集團的窗口來進行形象塑造；第二，對內，做好服務，為決策層服務，為員工服務，為其它部門的業務達成服務，為企業的發展戰略服務；三是對下，建好模板，我認為集團辦公室的流程、文字方案、管理方法應當比二級公司超前一步，成為二級公司行政管理的業務模板。

　　在對崗位把握與部門目標認識之后，我再談談策略問題。首先我從競聘公告中對部門的職責進行分類與設想，我把它分成五大類：行政體系建設、團隊管理、計劃管理、業務管理、決策輔助，決策輔助是我再給加上去的。在行政系統中，核心是“行政目標”的實現，圍繞著目標，這五大模塊互相獨立但又互相聯系，體系建設是目標實現的“堅實基礎”，行政團隊是目標實現的“最大資源”，計劃管理是目標實現的“有效手段”，業務管理是行政體系在現實工作中的“表現形式”，而決策輔助既是行政目標的一部分，更是體系建設發展的“終極目標”。

　　在分類之后，接下來我談談每個模塊的管理策略。體系建設的思路，10個字，“結構化思考，形象化表達”，結構化是說體系建設要有模塊分級的概念，這有利于執行與推廣，形象化是說要學會用圖表的表達方式，這有利于理解與接受。在團隊管理上，在這里我談不上思路，因為畢竟對部門人員不熟悉，沒有針對性，但我談談“2點經驗”，一是要讓團隊成員變得偉大，找到工作的價值與成就感，二是團隊內部文化的塑造，塑造的關鍵點是要確定“是非標準”與培訓集體榮譽感。計劃管理的思路就是 “2個關鍵點”，一是計劃制訂環節抓關鍵點，就是分解詳盡并可驗證，二是計劃執行階段抓關鍵點，就是提高計劃完成情況的信息透明度，通過定期的信息公開，讓管理者掌握進度，讓執行者形成競爭。業務管理的思路，16個字，“規矩在前，操作在后；外延內拓，專業運作”，前者是說工作的前提是流程完善，后者是說行政的內容應當更加豐富，并以一種更專業、更職業的.態度來管理。最后談談決策輔助，8個字，“提高認識，思維共振”，辦公室要充分發揮信息中樞的作用，不應當僅僅停留在信息接收與傳遞的層面上。在決策輔助中，關鍵點是要培養需求發現的能力與問題分析的能力，主線就是要站在企業發展的角度，與決策層形成“思維共振”。我相信，有過顧問的工作經歷，有在XX的思維鍛煉經歷，我會在“決策輔助”上做得相當出色。

　　以上就是我從一張競聘公告引出的一篇小小的競聘報告。從大學的專業學習，到從事專業的管理工作，我完成了從理論到實踐的跨越。十年間，我經歷了從國有企業到私營企業再到國際化大公司的寶貴歷練，更加深刻地感受到不同企業文化的優劣性及其對企業發展的重要性，并對自己的人生規劃、職業發展有了更加清晰的目標。借這個寶貴機會，我認真地展示自己，這是對十年工作的一種總結方式，更是對公司十年培養的一種感恩與回報方式。本次競聘會，我的腳步可能就到此為止，但我仍感到非常榮幸，與集團優秀的員工同臺競技，同時抱以深深的感激之情，感謝集團給予的寶貴機會。謝謝！

物業主任競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位評委同志們大家好！

　　首先感謝領導給我這次機會參加競聘上崗，今天，能和機關和兄弟單位的同志們一起上臺演講，展示自我，感到無比的激動，這不僅是一次競崗的機會，更是一種歷練。

　　我叫**，現為物業公司財務科科長。今天，我競聘的崗位是物業管理與服務辦公室主任。

　　下面，我談一談對物業管理工作的認識

　　一、我所接觸到的物業管理工作

　　我雖然沒有在物業管理崗位上直接工作過，但對于物業管理又是十分熟悉的，從20xx年起本人擔負了**物業二級資質的申報與續期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成，連續四次順利通過了省建設廳資質審查工作，編寫的申報材料被安居物業公司作為樣本使用，由我編寫的《小區物業管理投標方案》在多個小區的投標中被廣泛借鑒參考，在**物業公司管理的幾個小區管理工作，無論從投標方案的編寫，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規章制度的制定，始終全程參與，對物業管理工作是熟悉的，有一定的實踐經驗。

　　二、物業管理在我局整體工作中的地位

　　首先，物業管理作為房地產業中不可或缺的一環，是不容忽視的，它不僅僅是開發工作的延續，更是增強開發產品市場競爭力的重要條件，是樹立品牌戰略的有利推手。一個商品小區，如果排除價格區位因素外，人們首先考慮的就是物業管理質量問題了。即，一個小區物業管理質量的好壞高低，對于該小區的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發展，城市建設政策導向轉變，建筑向高層發展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬平方米住宅供給，單單我局四個開發公司就目前開發量來看，供給量就將超過160萬平方米，可以預見在未來幾年，我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產營銷全程入手，不重視服務和物業管理，在競爭中將處于劣勢。

　　其次，物業管理工作將重新定位，物業管理將真正成為我局開發行業新的經濟增長點，目前，我局各開發公司所屬的物業公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的，居民的居住觀念、消費觀念、配套設施建設落后，歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難，現階段至今后幾年時間，這種情況將明顯改觀，高層住宅成為市區內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動著小區業主逐步改變物業管理消費觀念，物業管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發展，物業公司從入不敷出到創造利潤是大勢所趨。

　　三、我局現有物業管理工作現狀及存在的問題

　　1、我局的物業管理工作已經經歷了15個年頭，一向被稱為朝陽產業的物業管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著自建自管的模式，物業公司依舊是依托于開發公司的附屬產物。從事的只是開發單位售后服務的延續，從而形成了物業公司與開發之間權利、義務不能明確分開，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業公司的發展。

　　2、物業管理工作缺乏一支有戰斗力的`隊伍。我局目前有三家物業公司，隸屬三個單位，一個二級資質，二個三級資質單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經營會管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒有一個有效的運行機制，職工缺乏主觀能動性，有嚴重的依賴思想，沒有形成一支過硬的專業化隊伍。

　　3、物業管理工作簡單化，沒有有效拓寬空間。對于小區物業的管理還停留在看看大門、掃掃衛生、澆澆花木的原始階段，或者把保安保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣資質，沒有把服務引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。

　　房管局物業的現狀可以用以下幾句話來概括：

　　虧損小區難甩掉，掙錢小區干不了，別人的小區得不到，自已的小區不自保，（上述意見僅供參考）

　　四、我對新崗位的工作設想

　　今天，我來競聘物業管理與服務辦公室主任崗位，崗位職責的實質就是服務，是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，實現管理型工作向服務型工作轉變，因此，這將從以下幾個方面開展工作：

　　1、深入細致的研究物業管理的法律法規及政策條文，為物業管理

　　的業務行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規范經濟社會發展關系的行為準則的總合，對于物業管理來說，就是確立與物業有關的各利益團體行為準則，政策對物業管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子，物權法就明確規定了業主與業主之間發生糾紛，泱及物業公司，物業公司享有免訴權，排除了物業公司的訴訟權利，這一規定對保護物業公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理發揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現政策本意用于指導具體的物業管理行為。

　　2、深入調研市場，努力學習外部物業管理與服務工作經驗，借鑒先進的管理模式、服務標準和管理流程，結合我市及我局物業管理現狀，制定切實可行的物業管理與服務方案，以指導小區物業管理工作。物業管理方案是貫穿物業管理全過程的綱領性文件，對物業管理內容作了詳細規范，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實現，保障物業管理即得利益。

　　3、充分研究現代物業的特點，以及居民的消費需要。指導物業公司實現縱向和橫向的業務擴展。在縱向上，物業公司的發展離不開管理項目的增加，應該積極參與到市場競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業管理項目；在橫向上，由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來的服務范圍也將發生改變，一些可以涵蓋于物業管理項目中的服務業務已經悄然出現，高端物業、個性化服務、大物業格局逐漸顯現，充分利用我局物業管理的規�；瘍瀯�，將會發現更為廣闊的利潤空間。

　　4、新的崗位必將帶來新的挑戰，我將積極面對挑戰，勇于承擔責任，加強學習，全面提升自身綜合素質，勤奮工作，在點滴積累中完善自我，尊重領導，在團結協作中進取，強化服務、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長。

　　以上就是我對物業管理的幾點認識和工作設想，能力有限，請領導同志們批評指正。

　　尊敬的各位領導、各位評委、同志們，我并沒有驚人的工作業績和比別人更多的優勢，只有兢兢業業工作，清清白白為人的樸素思想，只想讓大家認識我，了解我、支持我、幫助我，競聘成敗已不重要，重要的是我參與、我成長、我快樂。謝謝大家！

物業主任競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導：

　　大家上午好，

　　我競聘的崗位是物業主任，首先，感謝管委會、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺物業主任競聘演講稿。我叫XX，XX省XX人，今年27歲，20xx年從某部隊退伍，在參軍期間曾歷任班長、文書等職，退伍以后，20xx年10月在xx市居安防火教育訓練中心工作，主要負責對政府機關及相關企事業單位的消防安全培訓等方面的工作。20xx年3月5日，有著消防一技之長的我，受到公司領導的重視，受聘于公司保安隊消防管理員職務。通過自身的不斷學習和公司各位領導的悉心培養，去年6月，受公司委派參加由xx注冊“安全主任”知識的培訓，并獲取xx省頒發的注冊“安全主任”證書。隨后又被管理處派往公司總部進一步學習深造，通過這幾次的學習，使我對物業管理的理解和認識有了更進一步提升，也為我本人在園區順利開展消防管理工作奠定了堅實的基礎。

　　下面就我對客服主管的理解談談我本人一些淺浮理解和看法：

　　物業客服崗位是開展物業管理工作中的一個極為重要的崗位，是公司面向廣大業主、顧客服務最直接的一個形象和窗口，它對內需做好公司管理制度的規范與制定、貫徹和落實公司領導制定的整體工作布置，當好管理處經理的好“參謀”，對外需加強與業主，及業主企業員工的溝通了解，及時掌握客戶的需求與意見，適時滿足和引導顧客的各種“個性化”、“共性化”需求。從而達到物業管理企業和業主、顧客的“雙贏”局面。

　　至此我認為作為物業客服副主管，首先必須要擺正思想，所為“思維決定行為”，本次我們競選的雖然是管理處的物業客服副主管，但我認為不管是主管不是副主管，我們首先應該想到自己是客服組的一份子，在管理制度的制定與落實方面應積極參與和大膽的摸索，科技園有著高品質的園區規劃和高品位的營銷思路，這就要求我們在園區的管理方面必須本著“物業服務公眾、園區面向未來”大局意識，在業主、顧客的需求與公司的總體布局產生矛盾時，我們要耐心說服，悉心引導、誠心感化業主、顧客，最終確保科技園的公共物業管理有序，園區品牌不斷提升，業主/發展商滿意的大好局面。

　　其次，“規范內部管理，強化班組協作”

　　有效快捷的開展物業客服工作，離不開規范的內部管理根基，目前科技園入園企業已有220多家，業主的檔案資料管理是一項重要的工作之一，公司ISO9000體系在這方面已有著非常好的經驗積累，不折不扣落實和完善此項工作是必不可少，只有這樣在業主、顧客有所需求時，我們才能在最短的時間內找出準確顧客信息，采取最有效的針對性服務措施。同時通過分類管理，也可以在管理處制定新措施時，更好的掌握到業主的信息，結合分類分區的原則開展更好的服務。在強化班組協作方面，我認為物業客服組的工作離不開管理處各班組乃至開發商頂力協作，在此方面作為物業客服副主管應充當好溝通協調員的作用，遇事要多與各班組溝通協商，闡述觀點、講明事實，努力爭取各班組的理解與支持，同時要加強與各班組同事之間的情感溝通與了解，營造更好的`協作氛圍，加化整體協作效應，從而達到快捷高效物業服務質量。

　　另外，“加強現場巡視力度、強化一線管理效應”物業服務工作非常重要的一個方面就是現場管理，只有勤于巡視現場，才能及時發現管理中存在的不足。目前科技園的物業管理比較具有綜合性，不管是已入駐的大廈，還是正在裝修的單元，每個地方面的管理要求都有各自的特點。如：創業和創新大廈，現在已是絕大多數業主入駐，他們在管理中需求的是安靜舒適的辦公環境，在保潔衛生、閑雜人員等管理方面，我們就要及時跟進，時時檢查。且不能讓業主覺得繳了管理費就沒有人員去關注他們到感觀和切身感受，從而產生不必要的抵觸心理。對產業和發展大廈的管理，現在又集中體現裝修管理方面。作為物業客服副主管，我們除了認真辦理裝修審批手續，及時做好相關提醒工作外。一定要深入現場進行多巡視、多檢查，嚴格要求裝修單位按章施工，按審批圖紙施工，發現違章行為及時糾正，對裝修中存在的未來隱患及時提醒。同時，對業主單元存在實際困難等問題，應及時給予合理解決，做到“嚴格把關、合理變通”，從而實現業主的利益與園區整個利益有效結合。就算遇到確實難以滿足業主特殊要求的問題，只要能做到及時發現，耐心解釋，也會能很大程度上避免業主在不明情況下，匆忙施工而造成的不必要的損失。

　　最后是，“強化情感溝通，促進和諧雙贏”

　　物業管理企業與客戶的關系，關鍵在于溝通，在開展物業服務工作中，特別是物業客服組的工作，與業主建立良好的溝通渠道，是一切工作的基礎。因此，我認為作業物業副主管不光是要按照公司的體系要求定期走訪業主，建立情感溝通基礎。同時也要充分利用業主需要管理處協助處理棘手問題的有利機會，會同管理處相關班組的同事一起上門服務，并充分利用業主對我們有感激之情的有利時機，進一步鞏固與業主間的情感基礎。只有多接觸才能增進彼此之間的了解，只有多溝通才能更切合實際的掌握業主對物業的需求和意見，只有平時多溝通建立出一定有情感基礎，才能在遇到問題時爭取到業主更多的理解和支持。

　　人貴有自知之明。我知道自己一定不是嚴格意義上的千里馬，充其量也僅僅是個“八百里馬”，比我能干的人很多很多。但我也相信，憑著我的政治素質，我的愛崗敬業，腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把客服主管的工作做好。

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