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物業管理競聘演講稿

時間:2021-12-26 17:04:36 競聘 我要投稿

物業管理競聘演講稿7篇

  演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿的使用頻率越來越高,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編精心整理的物業管理競聘演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。

物業管理競聘演講稿7篇

物業管理競聘演講稿 篇1

各位評委、各位同志:

  大家好!

  為積極參與我局中層干部的使用和管理,根據局《關于網絡物業安保中心中層干部競聘上崗實施方案》的有關精神和要求,我將競聘物業管理中心副主任職位,并做如下競聘答辯報告,請各位評委審議:

  一、本人的基本情況

  我叫競聘演講稿,XX歲,中共黨員,19XX年7月畢業于山東工業大學熱能工程專業,學士學位,同年X月進入濟南市廣播電視局工作。20xx年5月任物業管理中心動力部經理至今,專業技術職務工程師。近年來,本人多次獲得上級表彰和獎勵,獲市局先進工作者三次,優秀黨員兩次,市局優秀機務員一次,優秀青年崗位能手兩次,市局合理化建議和技術革新三等獎一次,在國家級和省級刊物上發表專業技術論文六篇。20xx年被濟南市人事局,團市委,科技局等聯合評為XXXX。

  二、近三年來工作開展和完成情況

  動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調設備維護、運行工作,技術含量高,管理責任大,是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業中心領導的支持、指導下,我帶領動力部一班人與時俱進、創新務實,在普普通通的動力保障崗位上做出了優異的成績,連續十年實現了局內供電零秒停播的好成績,連續四年被評為廣播電視系統安全供電優勝獎,多次被評為市供電系統用電管理先進單位,四次被評為局“XXX”,XX年獲省級“XXXX”。下面我將近三年來工作開展和完成情況匯報如下:

  第一、加強值班運行管理和設備管理,保障能力大大提高。

  一是制定和完善各項規章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規章制度XX項,工作流程XX項,基本實現了管理工作的規范化。二是堅持常年設備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設備巡檢制度,部門領導每周一例行設備檢查制度,每月組織各包機組長進行一次設備安全檢查制度。為保證安全播出,我們還將每周的例行維保放在凌晨1:00——4:00之間。通過常年的,各級的不斷檢查,及時發現問題和解決問題,確保廣播電視零秒停播。

  三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業務水平,我們多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習,進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學,進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82%,持證上崗率達100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。

  第二、結合“青年文明號”創建活動,服務意識得到強化。

  物業管理工作的終極目標就是為全局職工提供一流的服務,建設一流的工作和生活環境。因此,我們提出了“提供一流服務,創建一流成績”的目標,結合創建“青年文明號”活動將服務意識教育日;,規范化。一是結合我們的工作性質,總結提出了笑容多一點,動作快一點,效率高一點等“服務工作十二點”,作為我們全體員工的行為準則。二是將服務意識教育和監督貫穿在服務工作的過程中,制作了“青年文明號”服務卡,在上門維修和征求意見的工作中發放,接受全局廣大職工的監督。三是將規章制度上墻,時時刻刻提醒員工恪守職業道德,遵守工作紀律,努力改進工作作風,提高服務質量。

  第三、努力節支和挖潛,最大限度降低運行成本。中央空調柴油用量大,占用資金多。我們采取公開招標的方式確定供油廠家,在保證質量的前提下誰價格低就用誰,F在市場柴油價格在5700元/噸左右,而我們采購的柴油價格為4950元/噸,僅此一項全年節約資金60余萬元。日常工作中,我們要求員工加強責任心,根據天氣變化及時調整設備參數;采取定期更換燃燒機噴嘴,對制冷機保溫處理等各種措施,提高制冷機效率,盡量節約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術改造;在配電柜上安裝節電器和無功補償裝置,這些措施可節約用電10%左右。XX年,我們對空調集水器和分水器的閥門進行改造,實現了辦公區、編播區空調的分級控制,達到了節約的目的。在設備維修中,我們努力做到修舊利費,開源節流,比如自己清理燃油機組爐膛,自己動手修理水泵等,每年可節約維修經費10萬余元。

  三、競聘此崗位的優勢

  首先,我熟悉物業管理的工作,具有豐富的工作經驗。工作以來,我一直在廣電物業中心工作,擔任動力部經理也有七年的時間了,七年來,使我熟悉了廣電物業,尤其熟悉擔負著安全播出工作的電力設備和動力設備,有較豐富的物業管理經驗。我有決心團結全體員工,進一步做好房產和設備的管理及節能工作,進一步提高管理和服務水平?梢哉f,七年來,在擔任動力經理的領導崗位上,使我成長很快,積累了豐富的工作經驗和處理各項問題的能力。

  其次,我具有較強的組織協調能力。俗話說:獨木難成林。做什么工作都不能閉門造車,所以在實際工作我注重與同事搞好關系,形成合力。在擔任動力部經理幾年來,我們制定和完善了規章制度36項,工作流程10項,基本實現了管理工作的規范化。為了提高職工業務水平,我們還多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習,進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學,進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82%,持證上崗率達100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。與此同時,在這一過程中,也使我鍛煉了較強的組織協調能力,為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。

  最后,工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創新的工作作風。我出生于一個普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷,養成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質,培養了我兢兢業業、吃苦耐勞、勇于創新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下,我在自己平凡的崗位上,扎扎實實的工作,實現自己的人生報負?梢哉f,是廣電局的工作,讓我成長;是領導和同事的關懷,使我成熟;是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養了我的作風、提高了我的素質!

  四、保證完成崗位目標的具體實施措施

  如果競聘成功,我將努力做好以下幾點:

  一是真誠講團結,開創工作新局面。多年的工作經驗告訴我,同事之間團結協作能產生巨大的力量。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己,做好配角,在主任的帶領下,認真履職。工作上以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發展和創造空間。

  二是積極健全各種管理制度和操作規程。物業管理中心作為廣電的一個重要部門,我將積極協助主任建立完善的內部管理流程,使其具體化、量化并具備可操作性;及時設置相應的規章制度,使員工有據可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。

  二、通過學習培訓,提升員工素質。

  學習培訓是適應新工作的過程,同時,也就是調動積極性的過程。向書本學習,向模范學習,向先進經驗學習。通過學習、實踐;再學習,再實踐。對本職工作積極主動,善于發現問題,認真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學習的專業知識、技能,應用到實際服務中去,經過實踐逐步提高服務質量,不斷提高員工解決問題的綜合能力。

  三、建立明確、合理的責任制,增強管理協作能力

  目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此,賦予每位員工明確的工作任務和責任,制定具體、明確、嚴格的考核辦法,使責、權、利有機統一起來,就可以保證目標任務的落實和完成。并有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密,每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度,目標要逐級分解落實,體現合理分工協作。大家團結協作,工作有落實,服務質量自然也就有了保障。

  四,加強管理,做好維護工作。

  工作中,切實做好電視技術中心大樓的各項物業管理工作。電視技術中心大樓是我們局的窗口,代表著廣電人開拓創新,求真務實,積極向上的精神風貌。電視技術中心大樓內高、精、尖的設備多,智能化水平和技術含量高,在保證安全播出的前提下加強對大樓環境衛生的管理,設備的節能運行和維護管理就顯得尤為重要。

  各位領導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,濃縮了人生的一個短暫的片段,我雖然沒有豪言壯語,但我年輕,我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。我相信,今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑,只要有你們的激勵和鞭策,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和努力去拼搏,為廣電事業的發展貢獻自己的力量,向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!

  我的演講完畢,謝謝大家!

物業管理競聘演講稿 篇2

各位領導:

  大家好!

  首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。 我叫,現年36歲,大學本科學歷。我自1998年開始了從事物業管理的職業生涯。其中從事清潔行業管理有八年之久,全面從事物業管理三年多,其中經歷和體會了包括小區、寫字樓、醫院、政府機關等不同物業的管理和創優工作,雖不敢說經驗豐富,但通過這十多年的沉淀和積累,物業管理服務這六個字已經深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質管理處環境管理主任。

  現借此機會就競聘品質管理處環境管理主任一職闡述一下自己的一些設想。

  一、環境管理主任一職的重點和難點

  環境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質量的一個重要指標;是物業管理的一項重要內容。而環境管理主任一職是公司品質管理處的一個重要職能部門,其重點體現在:

  1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質方針,把部門的工作做到實處,使一線工作緊密圍繞公司的質量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻,這是該崗位的工作重點之一。

  2、監督和指導作用;該崗位應具有豐富的專業知識和熟悉公司的各項規章制度,并對行業法律法規有較為深刻的了解,從而有效的對一線工作起到監督和指導作用,并對一線部門展開形式多樣,徹實可行的培訓,使各一線的工作質量保持穩步改進和提高。

  3、考核作用;依據公司成熟的考核機制,公開、公平、公正的對各一線部門進行考核,努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。

  其難點體現在:

  1、怎樣使公司的百年品牌戰略有機的分解到每一個實際操作中去!

  2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環節中!

  3、怎樣率領部門突破行業上較為突出的矛盾!

  二、對公司企業文化的理解

  一個企業要想健康發展,成為"百年老店",企業的規章制度是最為重要的。俗話說得好,"沒有規矩,不成方圓"。如果企業沒有規章制度,就沒有辦法對其員工進行相應的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應該做的,哪些事情是不應該做的;如果企業沒有規章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業務,只能按照領導的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業務之上,而去揣摩領導的心思,搞人際關系,這樣做的結果勢必對企業健康的發展產生不利的影響,最終導致企業的衰落。在這里所指的企業規章制度其實就是指企業文化。什么是企業文化呢?按照通俗意義上講,企業文化是指集企業全體員工的智慧,共同制定的企業員工的行為準則,是企業員工共同遵守的準則。

  公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業文化的精髓,每個員工都必須做到,要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。

  企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規章制度和一群能徹底執行制度的粵華人,讓粵華企業里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!

  在與一些同事聊天時,有些同事對企業文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業文化,建議公司多開一些有關企業文化的培訓課。

  三、工作設想

  我將緊緊圍繞公司的目標:接一座物業,創一片天地,樹一個品牌,實現經濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰略上。 物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌! 品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。 戰術上我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

  1、責權清析的管理架構是品牌戰略的前提。

  一個項目的管理架構好象一個人骨架,人的骨架是直是彎,全憑個人平時養成的良好習慣有關。項目管理架構確立后,怎樣使其責權明確清析猶為重要。項目管理架構是什么樣的將帶出什么樣的兵,現代企業的特點是分工越來越精細,合作越來越緊密,只有管理架構的責權清析,才能徹底地落實公司的每項指令,才能理順各部門的思路,才能帶出有作戰力的團隊。

  2、穩定的服務團隊是品牌延伸的基礎。

  新項目前期的隊伍組建和穩定是很重要的一項工作,管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選,又 本文章共2頁,當前在第2頁 上一頁 [1] [2] 要率領所部理順前期的各項工作,還要把人的心留住。這要求我們每個人須具備有五心“責任心、誠心、耐心、細心、關心”我們的團隊只要做到用五心做人做事,必是一個很融洽、穩定的、有作戰力的隊伍。

  3、不同類型的培訓是品牌廷續的核心內容

  由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。 首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也!逼浯问亲ヅ嘤枴⒕氷犖。在一個團隊中,隊員綜合素質的高低在很大程度上將會直接影響到團隊的發展前景,因此日常培訓是工作中至關重要的環節。通過有計劃、有目的的培訓工作,進一步增強員工的主人翁意識、服務意識和創新意識,使員工的個人成長遠景與公司的發展目標有機結合起來,充分調動員工的積極性和創造性,發揮上下一盤棋的合力優勢,始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我的管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。各部門每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。 比如:拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。

  4、健全的管理制度是品牌的保證。

  用制度管人,用企業文化管心,這是公司李懂經常教導我們的一句話。我將嚴格遵照政府有關物業管理的法令、公司的要求,使各部門要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使各部門每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。

  5、優質的管理服務是品牌的關健。

  質量是品牌的生命,為此,“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待的服務”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”管理理念,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保公司的質量體系能夠得以徹底的貫徹和穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,接到電話5分鐘進入現場,30分鐘解決問題,3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。

  6、全方位的創新是品牌的本質 。

  因為創新是品牌持續的根本和關健。 第一, 管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。 提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是人性化管理的一方面。 第二,技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。 第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。 建立“業主服務滿意體系” 1個目標——服務滿意; 2個理念——關注業主、持續改進; 3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈; 4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油; 5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、商務禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。 物業管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。作為管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。我在以前的公司任職時就要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作,如試著去清潔一個洗手間、試著去站一小時的崗、試著去換幾個燈泡等等,這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。 如果要求員工雙倍地努力工作,干部就要十倍地努力工作。

  7、成本控制是維護品牌的一條主動脈我將嚴格按照公司任務書所下達的各項成本控制的指標,來運行項目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念,落實到每一個崗位、每一個環節。

  四、此次崗位資格競崗根據對自身條件的客觀分析,我認為自己有以下優勢

  第一、具有強烈的事業心和工作責任感;

  第二、具有良好的思想道德修養。平時注重個人修養,踏實做事,正直為人,堅持原則,公正地看待問題,處理問題。有大局觀念,團結意識、配合意識強;

  第三、經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力;

  第四、我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出點子,工作中注意發揮主觀能動性,這有利于開拓工作新局面;

  第五、我辦事穩妥,處世嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,這是做好一切工作的保證;

  第六、我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力;

  第七、我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。

  在具體工作中,我將以“三個服從”嚴格要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”原則與人相處!叭齻服從”是個性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當上級要求與我部實際工作相符時,我會盡最大努力去找結合點;當部門之間發生利益沖突時,我會從政策法規與工作職責上去找平衡點;當領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點 !叭齻適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,給他們營造一個寬松的工作環境和發展空間;用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次,努力實現“以為爭位,以位促為”的工作目標。

  如果我這次競崗成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發掘美的閃光點。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!辟Y格競爭,有成功有失敗,無論成功或失敗,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。

  謝謝大家!

物業管理競聘演講稿 篇3

  我競聘的崗位是___事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心,是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是:愛崗敬業,履行職責,爭當一名合格的事業部副經理。

  我是20xx年7月應聘到___物業公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、___駐洪江市行政中心物業主管、___管理處代理主任等職務。 如果我競聘上___事業部副經理,對今后的工作將采取以下措施:

  1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。

  2、建立業主訴求信息平臺,使各點信息反饋及時,服務及時到位。

  3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。

  4、延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。

  5、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規范管理工作。

  6、挖掘管理人才、培養骨干力量。

  7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。

  我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取,通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務,___的發展會跟加壯大,武陵城的事業將更加輝煌。

物業管理競聘演講稿 篇4

各位領導、同志們:

  大家好!

  非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

  我是20xx年參加工作,20xx年之前主要從事商業管理和行政管理工作,20xx年5月加入了北站房地產開發公司,開始了我從事物業管理的職業生涯。可以說三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識,并結合我學習的MBA專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

  目前沈陽物業管理公司350余家,除原來房管部門翻牌59家,其余290家都是專業的物業管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業管理機構也會競相涌入國內市場,今年開始中海物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。

  學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。

  在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

  物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌!

  品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。

  圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

  一、優質的管理服務是品牌的基礎

  質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保鑫逸物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,5分鐘進入現場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。20xx年底前在東逸花園外環境完善的前提下,鑫逸物業力爭一次性通過ISO9002質量管理體系標準ISO14000環境管理體系標準的雙認證。

  二、優秀的管理人才是品牌的核心

  人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與管理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“后勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。

  首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

  綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

  比如:在物業管理理論培訓中,關于物業管理定位,我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責,又要為業主負責,開發商蓋一棟樓經過了無數曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶,業主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?

  再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續,讓業主覺得有頭有尾。

  物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業管理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神,而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才,只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

  三、健全的管理制度是品牌的保證

  在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。

  四、全方位的創新是品牌的本質

  因為創新是品牌持續的根本和關健。

  第一,管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。

  98年在鑫龍物業時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

  今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。

  其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

  第二,技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質,同時進一步研究開發物業管理軟件,以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。

  第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。

  建立“業主服務滿意體系”

  1個目標——服務滿意;

  2個理念——關注業主、持續改進;

  3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;

  4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

  5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。

  物業管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證8小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。

  作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的'榜樣。

  最后,我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

  謝謝大家!

物業管理競聘演講稿 篇5

各位領導、同志們:

  大家好!

  非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

  在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

  物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌!

  品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。

  圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

  一、優質的管理服務是品牌的基礎

  質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保**物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,_分鐘進入現場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業主一個滿意的答復。____年底前在**花園外環境完善的前提下,鑫逸物業力爭一次性通過iso____質量管理體系標準iso_____環境管理體系標準的雙認證。

  二、優秀的管理人才是品牌的核心

  人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與管理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“后勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。

  首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

  綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

  比如:在物業管理理論培訓中,關于物業管理定位,我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責,又要為業主負責,開發商蓋一棟樓經過了無數曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶,業主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?

  再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每__個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續,讓業主覺得有頭有尾。

  物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業管理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神,而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才,只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

  在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。

  四、全方位的創新是品牌的本質因為創新是品牌持續的根本和關健。

  第一,管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。

  __年在鑫龍物業時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

  今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。

  其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

  第二,技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質,同時進一步研究開發物業管理軟件,以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。

  第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率___%,設備完好率___%,客人投訴處理率___%,合同履行率___%。

  建立“業主服務滿意體系”

  _個目標——服務滿意;

  _個理念——關注業主、持續改進;

  _個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;

  _個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

  _個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。

  物業管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。

  作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。

  最后,我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

  謝謝大家!

物業管理競聘演講稿 篇6

  各位領導、各位評委、同志們:

  大家好!

  首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫××,1962年出生。1983年畢業于浙江××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

  我今天演講的主要內容分二個部分:

  一是我競聘工程部經理的優勢;

  二是談談做好工程部經理的工作思路。

  回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。

  《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

  我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:

  一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

  二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識,F在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。

  三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。

  四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個XX多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

  五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。

  六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。

  綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。

  那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

  “一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。

  “二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。

  “三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。

  “四個做到”就是:的凝聚力、戰斗力。

  尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。

  最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

  謝謝大家

物業管理競聘演講稿 篇7

各位領導、各位評委、同志們:

  大家好!我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。

  回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。

  第一、

  盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

  1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

  第二、

  盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

  眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。

  第三、

  全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

  為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

  我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:

  一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。

  在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出

  “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

  二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。

  我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。

  三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。

  一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。

  四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。

  經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

  五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。

  我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。

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