業務競聘演講稿集合7篇
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在不斷進步的社會中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的業務競聘演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
業務競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導和評委:
大家好!
我選擇參加業務中教高級專業技術崗位競聘演講稿的競聘。
首先我談一下對×××數據業務的認識:
目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業務值下降已成趨勢,為了保持收入的持續上升,必須找到新的業務增長點,數據業務將擔負起啟動電信業新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發展數據業務,可以說,誰抓住了數據業務,誰就在以后的競爭中處于優勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數據精品網”的活動,而×××數據網網絡總體規模比較小,不像電信那樣提供大規模的互連網接入業務,應該以大力發展有移動特色的數據業務為主,如:短信、、無線,為以后發展以為代表的移動多媒體業務做準備。數據技術支持崗位的目標是做好技術主管崗位競聘稿數據網絡維護工作和數據業務支撐,開發相關的增值業務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數據網的網絡優化和技術儲備,積累移動數據網建設和維護經驗,積聚相關維護人才。
×××現在的數據網包括:短信、等系統,它牽扯到計費、傳輸、交換、等各個部門,而開展數據業務也多種多樣,也因此對于數據技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業知識的人才,他既要有豐富的維護經驗,又要具有一定的開發能力,還要對對數據業務熟悉。我認為,數據業務技術支持崗位要做好下面的工作
⒈數據據業務相關網絡設備
⒉的技術支持和網絡維護工作,
⒊向集團用戶提供信息化整體解決方案
⒋開發可增值的數據業務
⒌數據業務分析、統計工作
對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優勢:
⒈我畢業于武漢測繪科技大學計算機系,專業非常對口,在大學的四年里,我系統地學習了計算機專業的課程,具有扎實的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長利用互聯網來分析、解決問題。
⒉我具有較強的專業能力和豐富全面的數據網的維護經驗,我曾專業技術風險崗競聘演講稿在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網絡、主機的維護,又開發過親情號碼、一元包干的業務。當時除了處理計算機中心的業務之外,我還獨立承擔著、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護、、等設備,側重學習了路由器、數據交換機的知識。可以說,計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經驗,能夠單獨處理網絡故障。在省公司七月份組織的全省數據網維護專業人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數據網技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
⒉我對本地數據網的運行情況非常熟悉。我剛到數據機房時,當時,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數據網也沒有相關的管理制度和維護計劃。經過幾個月的奮戰,在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環境進行了整理,各類標簽、走線進入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據×××的實際情況和省公司下發的文件,制定了相應的維護細則、作業計劃,建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較前,在今年打造電信技術崗位競聘演講稿數據精品網的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。
⒋我具有較強的開發能力。據兩個例子:
①數據網必須對每天的設備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。
②為了提高的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發了視頻點播系統。
⒌在數據網維護過程中,要經常跟用戶、廠家聯系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯系,這些基本上都是由我來負責與各方面聯系協調,這使得我在數據維護方面有著較高的認知度。
⒍由于我在計算機中心干過三年,對于數據統計工作很熟悉,所以我可以自己親手進行數據業務的統計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會積極配合其他人員,提出一系列意見和建議進一步提高數據專業的維護水平,來提高×××的業務收入和知名度。對此,我有幾點設想:
⒈這半年以來,有不少的互聯網專線用戶退網,其中還包括⒑供電局等大客戶,技術崗位競聘演講稿主要的原因是我們只有接入功能,沒有提供相應的增值業務,據調查,大部分的用戶上網是為了娛樂,特別是視頻點播、在線游戲等業務,我們也可以像電信一樣,開發電影、音樂在線、游戲在線業務等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發商合作,這樣為本地數據業務的順利開展提供籌碼。
⒉由于在維護過程當中,發現許多問題具有共性,我們可以架設一個網站,把一些常見問題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統升級軟件,大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗,將之運用到×××移動據網絡維護工作中來。。
⒊由于我們接入方式只有和光纖,沒有電信的接入優勢,成本比電信的要高得多,但并不是就不發展接入用戶,我們也有自己的優勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數據業務。由于本地傳輸網的升級,其傳輸設備可以帶有口,這意味專業技術人員競聘演講稿著我們可以大大地節省成本,使得城域網的建設成為可能,數據網的下一步工作就是配合傳輸打造城域網。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題。
⒋由于以前的工作基本上是數據維護,對業務方面涉及地相對較少,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數據業務,包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優點,掌握各種數據業務的數據統計方法,這樣就可以了解數據業務的發展特點,做好相應的分析研究工作,這一點要向有經驗的同志學習。三、加強對集團客戶的服務的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據用戶的實際情況,發揮移動自身的優勢,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶的售后服務工作,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發新的數據業務項目。
⒌對數據網存在的問題,積極分析問題根源,制定并實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將競聘行政科綜合管理員崗位演講的支撐工作做好。
最后謝謝各位領導和同事來參加我的競聘演講!謝謝!
業務競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫戴笠,今年33歲,大專文化,中共黨員,助理工藝師。87年技校畢業分配進廠,現為一車間制絲班班長。
進廠十八年來,我也由當初的懵懂少年成長為一名成熟的基層管理骨干。工作中,我始終立足本職工作,大膽創新,特別是在聯合工房工作期間,積極探索生產組織、設備保養、現場管理的最優管理模式,積極實施“5S現場管理法”,創造了整潔有序的生產環境,較好的向外界展示了聯合工房的窗口形象。三年來,制絲線在我的帶領下,煙葉單耗逐年下降,現為
36.23kg,達到行業先進水平,為企業創造了可觀的經濟效益。由于工作成績突出,今年我所管理的制絲班被車間推薦為“特殊貢獻集體”侯選單位。
今天,我競爭的崗位是物資采購處業務員,坦然接受檢驗,自認為有三個方面的優勢:
首先是經歷與能力優勢。我認為自己具備擔當此任所必須的經歷和能力。我一直在制絲車間,從擋車工干起、做過修理工、設備管理員,特別是在班長和調度的工作崗位上工作后,進一步加深并強化了我對制絲工藝的熟悉程度,熟悉煙葉的物理特性與管理使用,對產地、等級的鑒定也有一定的了解,有助于適應新崗位的需要。此外本人從事制絲生產與管理多年,積累了豐富的與人打交道的經驗,培養了我吃苦耐勞的優良品質,雷厲風行的工作作風,具有較強的分析問題、解決問題的能力,具有很好的協調與管理能力。
其次是年齡優勢:我今年33歲,精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發揮主觀能動性,讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。
第三、我具有煙葉業務員所要求的道德品質。在工作中,我始終堅持誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事。尊重人、關心人,樂于成為大家的知心朋友,能較好的把握情與理的關系,上下級之間的關系,讓我在與同事、朋友、領導相處中形成了合力,與各方面的關系協調處理,和睦融洽。
通過競爭如果我能就任業務員這個崗位,我將力爭作到如下幾點:
1、忠于企業,規范營銷,不搞邪門歪道。
2、努力學習,不斷進娶充實,勤鉆業務,力爭快速進入業務角色,為企業嚴把原料關。
3、堅持黨性原則,提高黨性覺悟,不斷加強自身價值觀與世界觀的修養。
4、尊敬領導,團結同事,營造良好的工作氛圍。
各位領導、各位評委,我深知原料是企業發展的第一要務,煙葉業務員的責任更大。如能成功,我定會盡全力作到最好。最后,在新的一年到來之際,祝在座的各位:“新年快樂,工作愉快!
謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
首先感謝局黨委,給了我這次競聘的機會。本人***,現年**歲,**員。***年參加工作,曾在郵政營業、儲蓄前臺做營業員,***年開始做***員,有豐富的郵政工作經驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼備為標準,采取競聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學性,有利于調動干部的積極性和創造性。因此,我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優勢:
1、有較為扎實的專業知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優勢。身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
二、擬聘后的工作設想
業務競聘演講稿 篇4
我已經步入人生的半百之年,在這充滿生機和活力的新世紀,機遇和挑戰并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我沉思過,也傍偟過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平凡而又普通,三十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。
我雖沒很輝煌的過去,但是,我會把握好現在和將來。為此,我來這里展現自我,讓大家更加認識我,幫助我,進而喜歡我丶支持我。我希望能靠自己的知識水平,靠自己的實力和業績而不是靠運氣來贏得這次競聘。我的競聘報告主要分三部分:
一、基本情況。
請允許我作一個簡略的自我介紹:我叫羅xx,男,50歲,大學文化,經濟師職稱。本人于xx年2月6日參加中國人民銀行耒陽市支行工作,任農金股農金外勤;xx年元月1日,人農兩行分家,被分到中國農業銀行耒陽市支行工作,在農業信貸科任信貸員;xx年12月,農行與農發行分家,被分到中國農業發展銀行工作,在辦公室任秘書二年半,xx年又先后任計劃信貸科信貸員丶副科長;xx年任工會副主席兼辦公室主任;20xx至今任客戶業務部經理。
二、工作情況。
一是思想政治素質不斷提高。在農發行工作以來,一直在信貸、辦公室二個部門工作,特別是在信貸部門工作時間最長。特殊的環境,為我認真學習和深刻領會黨的理論、路線、方針、政策和金融法規、法令、制度及各種知識水平提供了機會和便利,長期的熏陶,使自己的政治理論和文化知識水平不斷提高,認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強,具備了一些必要的理論功底和實踐能力。特殊的環境,豐富了我的世界觀和人生觀,使自己思想上、政治上不斷成熟,能夠樹立正確的人生信念和理想,能準確地判斷好與壞、對與錯,特別是在貸款的清正廉潔與徇私舞弊面前,能夠頭腦清楚,正確把握自己。在三十年的信貸崗位上,過好了金錢關、人情關、權力關,今天站在大家面前可以很自豪地說,凡是我主管過的信貸企業,尚未發現過貸款風險企業,并一致贏得企業和領導及同事們的一致好評。特殊的環境,也鍛煉了我的意志和品質,使我養成了良好的工作作風。在現實的工作和生活中,能夠堅持實事求是,講正氣、講原則、講團結、守紀律,能夠做到熱愛工作,務實創新,有較強的工作責任感和事業心。總之,長期的信貸工作,我得到了許多在其他地方得不到的東西,為我做好各項工作打下了較好的基礎。
二是工作適應能力不斷增強。在日常生活和工作中,我不斷加強個人修養,以“明明白白的做人,實實在在的做事”為信條,踏實干事,誠實做人。長期工作以來,根據工作需要,無論從事什么崗位,我都能夠努力把自己融入其中,擺正位置,盡快適應新的環境丶新的工作,做到干一行丶愛一行,并盡可能做好一行。特別是在近兩年,年齡雖然大點,但在行領導的重視下,我能勇于挑起兩個信貸企業管理工作的擔子,任勞任怨。工作中不給領導出難題,不給企業添麻煩,做到順利時有自知之明,逆境中也不氣餒,時刻保持良好的工作狀態和穩定的心態,不斷進取,力爭一天有一天的收獲,一年有一年的成績。在領導和同事們的關心和幫助下,我的組軹協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高,業績和榮譽頗豐。在農發行工作中,先后六次被評為市支行先進個人,一次被衡陽分行評為先進個人,xx年榮獲省分行“清資核貸工作先進個人”稱號,xx年提前晉升獎勵工資一級。我十多年奉養老人,樹立社會新風的優秀事跡,被記者采訪寫成《人間自有真情在》一文在衡陽日報發表后,引起社會效應,由湖南電視臺丶衡陽電視臺丶耒陽電視臺拍成新聞分別播放,並載入xx年《耒陽年鑒》史冊。我撰寫的一些信息丶先進事跡丶經驗稿件,先后有61篇在省丶市丶縣等各級報刋雜志發表,其中有28篇在省分行丶衡陽日報等地級以上報刋雜志發表。1998年被耒陽市委丶市政府評為“檔案工作先進個人”丶“耒陽市優秀通訊員”。xx年被《湖南日報》聘為通訊員。工作中讓我難以忘懷的是那次因公致殘的事情:xx年7月9日,行領導安排我與另一個同事會同糧食部門領導一起,參加哲橋、新市兩個糧站的糧食庫存檢查,當天氣溫高達39度以上,一天連續檢查4個點庫8棟糧倉的糧食庫存,下午在返回家下車時,由于工作勞累,加之當時高溫,我突然感覺頭暈眼花,身體支撐不住,立即摔倒在地,不省人事,送到醫院搶救,診斷為右上肢肱骨粉碎性骨折,當天實施了手術,術后住院不到二個月,沒等病情康復,我又堅持帶病工作,一切治療費用都是自行想方設法解決,沒到公家報銷一分錢。如今致使我這只右手舉不過頭部,造成殘疾,給工作丶生活帶來殊多不便,但我旡怨無悔。
三是工作設想。假若我有幸競聘成功,我的工作設想是:1丶提出新思路,發展大業務。樹立“想支行之所想丶急支行之所急丶全力為發展優質客戶服務”的經營理念,積極做好優質客戶的營銷工作,培養自身營銷的能力。經常深入企業調查研究,隨時掌握好企業動態,做到心中有數,戰機不誤。發展優質信貸客戶是我行信貸工作當務之急,對新上的信貸優質項目和現有優質客戶要積極給予大力支持,對劣質項目和客戶要敢于說“不”。與此同時,在內部制定一整套行之有效地規章制度和崗位責任制,防范風險,規范動作。2丶努力學好銀行新知識,掌握新業務技能。技術不斷發展,知識不斷更新。先從我們金融系統來講,操作軟件不斷升級,新技術更是不斷出現。這就需要我們在保證熟練完成現有業務的同時,增強工作的積極性丶主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的知識和技能。就本人來說,重要的是加強學習培訓,不斷給自己進行“充電”,注意銀行法律法規的學習,特別是加強電腦操作方面學習,煉就一套過硬的業務本領,掌握工作主動權。勤奮工作,努力把工作做的更好,在平凡的工作中,做出不平凡的業績。3、更加嚴格要求自已,做個合格的行員。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;對待家庭,會多一份責任。
如果我這次競聘成功,我將不辱使命,努力工作,不斷完善自我,追求自我,超越自我,以更優異的工作成績,回報領導和同志的關心和厚愛。
最后,我引用西方一位哲學家說過的一句名言為競聘結束語:給我一個支點,我會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇5
各位領導、同事們:
大家好!
我叫**,大專學歷,工齡**年,現在信貸業務審查部工作。我要競聘的崗位是信貸業務審查部副經理。
能夠參加中層干部的競聘,對于我來說是第一次,無疑感受到很大壓力,但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘,一方面,是順應人事制度改革的大勢所趨;另一方面,我也想通過參與競聘,接受挑戰,超越自我,爭取更多為領導和同志們服務,為單位發展多做貢獻的機會。
自從參加工作以來,我始終堅持學習不止,追求不斷。不論是從事儲蓄、出納業務,還是參與信貸管理工作,都能服從領導,團結同志,忠于職守,精益求精,不僅沒有發生過任何問題,還在平凡的崗位上取得了較好成績,多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。
特別是從事信貸工作以來,始終堅持認真學習,努力進取,不僅掌握了嫻熟的業務技能,還學會了很多的為人之道,在職業精神、工作態度、從業本領等方面有了明顯進步。幾年來,我先后參與了票據認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重,舍小家顧大家,犧牲個人利益維護整體利益,做到了態度認真,操作規范,結果準確,成效明顯。我可以自豪的說,共計2.5億元專項票據發行成功凝聚了我的心血,貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水,信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時,我也從其中收獲了很多,鍛煉了能力,提高了素質,增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規范同進步,與全體人員不斷取得新成就同發展。
當然,我也深知,這些成績的取得,固然有我個人努力的因素,但與領導的關懷、同事的'幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會,我將繼續發揚個人的成績,彌補原有的不足,虛心接受領導的教誨,認真聆聽同事的指正,有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。
各位領導、同志們,競聘有成敗,心態是關鍵。無論競聘結果如何,我都會保持一顆平常心,坦然面對未來。成功對我來說,爭來的是一分信任,一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心,也使金融事業增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘,說明我還存在著差距,我會認真總結,繼續努力,一如既往地為金融事業作出自己的貢獻。
最后,以一幅對聯結束我的演講:上聯是“勝固可喜,寵辱不驚任花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是:與時俱進。
我的演講完畢,謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇6
各位領導、各位同事:
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合國際業務部經理職務。我現年**歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業技術職稱。
我的優勢:一是工作經歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛科科長***長***長等職,積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養,領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業靠的是忠誠于事業,靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業務學習中,還是在業務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經學院的在職研究生,并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務層次,豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立***制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發展大業務.樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務”的經營理念,與此同時,在內部制定一整套規章制度和崗位責任制,防范風險,規范運作。
業務競聘演講稿 篇7
尊敬的總經理室,各位領導,同事:
大家上午好
很榮幸能作為車行業務部負責人的競聘者站在這里,在此真誠感謝公司領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式,為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,給予了我們一次機會,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
首先我向大家做個簡單的自我介紹,我叫在保險行業工作了15個年頭,于1月正式加入公司,分別在公司理賠部和車行業務部工作,自加入保險公司工作以來一直從事理賠工作,公司給了我一個轉折點,成功競聘了車行業務部這個全新的部門,在車行業務部工作期間我及時了解市場動態,認真執行公司年度任務的分解與發展計劃,嚴格落實公司制定的基本法,對渠道人員開展長期不斷的業務培訓工作,使很多才加入保險行業的業務人員從對車行業務一無所知到現在年保費超過百萬元,我不斷對渠道內人員加強核心業務的宣導與督促,使渠道核心業務不斷增長,截止至20xx年5月渠道核心總業務同比20xx年增長58.53%,單月同比增長157.50%,在銷售商銷售淡季也做到了業務的正常增長;不但渠道核心業務有所增長,渠道截止至20xx年5月也貢獻了189.64萬元電銷業務。
在車行業務部工作的三年多我任勞任怨也無違規行為發生,平時積極維護公司與客戶之間的合作關系,并給市區部分車行銷售商留下了良好的印象;積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭;除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作:
1、市區店面維護方面,進入20xx年以來,市區4s店我積
極參與溝通與維護,每周跟蹤業務上門拜訪了解情況的4s店不低于3家,協助各銷售商及時了解公司相關規定,及時解決送返修中存在的問題;
2、人員培訓方面,進入20xx年以后,為提高渠道人員的
業務技能,調動人員的工作能動性,我采用每周以會代訓的方式,每周一對渠道內駐店人員進行業務通報,解決一周內發生的相關問題,給業務較低的人員單獨培訓相關知識,陪同店內展業,提高其業務技能與業務數量;
3、縣區渠道建設,進入1x年以后,我積極與縣公司車商渠道人員溝通,根據市場情況確定合理必要的相關費用支持,并與各縣公司經理協商,解決業務中存在的問題,同時將市區銷售商延伸的二網業務介紹給縣區業務人員以提高二網業務,為縣區業務提供了一定的幫助。
4、直屬團隊建設,直屬團隊建立之處全團隊只有4
人,全年保費235萬元,進入20xx年以來,直屬團隊嚴格落實基本法考核,積極引進有資源人員,現直屬團隊已發展至7人,簽約4s店17家,預計20xx年完成車行渠道核心保費1100萬元,確保人均保費120萬元,其中私家車、非營業性用車及2噸以下貨車占比80%以上,為全渠道保費做出了一定的貢獻。
5、經常與市公司理賠中心主任溝通,及時了解業務開展中
產生的各種問題并給予解決或及時向分管總匯報,協助理賠部和4s店做好返修工作,認真解決定損核損中產生的問題,為4s店穩定的業務做出了保證。
同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如:1、續保率較低,進入20xx年公司加大優質家用車的續保率的考核,而車商渠道一直續保率改善緩慢,除一些特殊原因外,也是個人前期對私家車續保
關注力度較小而造成的;
2、縣區業務追蹤力度不夠,業務發展不平衡,部分團隊業務沒有進展反而大幅度倒退;20xx年車商業務發展主要集中在市區和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務尚有差距,這與我對縣區
市場了解不夠,與縣區公司經理溝通及業務人員督促不足有一定的關系;
3、對車行市場的驟變性判斷不足,進入20xx年車行市場變化加快,市場競爭進入白惡化,先期對市場變化力度把握不準,對上半年車行業務的達成產生一定影響。
4、溝通方式較于直接,對別人的心理接受顧忌不足,造成好心辦壞事;
在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業務工作的認識與想法,在以后的業務發展中抓住車行業務的發展即是抓住了市場,同時也是為了應對市場費率化的一個關鍵,針對前期工作中出現的不足痛定思痛,在競聘以后的工作中腳踏實地的解決存在的問題,認真落實公司布置的各項工作,圍繞著現段存在的問題,對后期的工作準備從以下幾個方面開展:
一、優質業務續保與客戶真實度
1、首先,將渠道續保集中化,由續保支持崗按照續保清單信息,提前3個月每30天分成一個階段向保單即將到期的客戶進行報價并宣傳公司相關優惠措施,再移交給駐店人員及縣區銷售人員后期
繼續跟進。其次,觀察車行自身的續保人員在電話促保過程中的話術和推銷方案,每月對車行駐店人員續保回訪進行有針對性的培訓,結合車內部的相關措施制定相應的刺激方案。第三,了
解所有車行續保總數以及我司在車行的續保量占比,深入了解各類未能成功續保的原因,要求我司銷售人員提供續保分析報告。
2、為做好車行渠道的續保工作,車行渠道將適時制定續保的推動方案,結合市場情況調動渠道人員的續保工作積極性,將續保工作長期有效的堅持下去。
3、對客戶信息進行二次梳理,建立脫保未在我司續保的客戶信息資料,繼續做好客戶回訪溝通工作,為來年客戶轉回我司承保做好鋪墊工作;
4、針對客戶信息的真實度,渠道將不間斷的抽查回訪,通過對客戶承保時的滿意度,出險后的理賠協助長時間跟蹤客戶信息,以確保信息真實性準確性;
二、送返修工作的真正落實
1、車商部提供最新合作車商名單,依照合作保費規模,制定合理送修比為導向確定重點送修,建議理賠查勘人員依據送修名單執行。同時印制汽車銷售商商服務卡片,供查勘定損人員在引導客戶送修時
發放,便于客戶聯系維修或咨詢。
2、市區:確定了重點送修車商,建議查勘人員現場主動推修;縣區:客戶要求回市區維修的,建議查勘人員優先推送市區重點送修車商,客戶要求在當地維修的,重點推修縣區機構合作車商,無合作車商的,以推修至縣區公司意向合作修理廠進行送修。
3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外,針對不同出險車輛制定不同送返修方案,如車行出單業務:車行出單業務客戶報案后,出車行送回修管理崗聯系車行外,建議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修,提示及協助客戶與合作車行取得聯系,并主動告知車行積極聯系客戶,確認查勘定損以及施救方案。非車行業務及三者車,建議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯系,對于符合車行送、返修業務范圍內的車型,積極引導勸說客戶到我司合作車行維修,并及時把車行電話給到客戶,并且把事故的情況告訴車行由車行后臺服務人員跟進,對于客戶強烈要求不在我司合作車行維修的,可請在相關材料商客戶簽字缺人,由車行渠道繼續跟蹤,為第二年三者車轉保做出鋪墊。
三、渠道內人員真實性的梳理與二網業務的拓展
1、對二網拓展人員認真梳理,確實做到人崗匹配,對不符合渠道要求的堅決清離渠道,為引進新的人員做好鋪墊;
2、積極與市區已找尋到二級代理商的4s店溝通,將市區合作的4s點二級代理商延伸支縣域,以提高縣域車商業務的發展;
3、
五、六、圍繞車行業務周邊拓展業務(非車)
最后借用《論語》的一句話,知者不惑,仁者不憂,勇者不懼!我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車,還要抬頭看路,在以后的工作中不斷開拓視野,提高自身素質,竭誠奉獻為公司的發展作出貢獻。
謝謝大家
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