服務競聘演講稿（精選16篇）
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在不斷進步的社會中，需要使用演講稿的事情愈發增多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編幫大家整理的服務競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務競聘演講稿 1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先感謝組織上給予我這個參加競聘、登臺演講的機會！我叫xx，今年36歲，中共黨員，現任xx鎮村鎮規劃建設服務站副站長（主持工作），兼任橋頭鎮社會事務服務中心村建規劃環保工作人員、農村公路管理辦公室主任。此次，我將競聘橋頭鎮村鎮規劃建設服務站站長的崗位。
自1997年起，我先是在xx市五建公司工作5年；20XX年起在鎮村建站工作至今。在前后20XX年的工作期間，由于組織的關心培養，我從一名只有中專學歷的技術員，逐漸成長為具有大學本科學歷和擁有建造師專業資格的鄉鎮機關中層干部。在職期間，我從建管站的辦事員做起，每天堅持提前上班，最后下班，打水掃地搞衛生、搶著干工作、偷著學技術。無論是炎熱的夏日，還是嚴寒的冬季，我都堅持奮斗在工作的一線，完成了全鎮23個民房建筑施工隊的組建工作、工業三路、四路的規劃建設工作，以及有效的遏制違章建設。由于工作能力提高很快，能出色完成各項工作任務，20XX年，我被提拔為橋頭鎮建筑管理站副站長，為了不辜負組織上對我的期望，我更加努力工作、刻苦學習。在工作上，實現了從單打獨斗向統籌協調的轉變、從單純服從向獻言獻計的轉變、從拿來主義向獨立決策的轉變。在學習上，上實現了從單一學科向多學科的轉變、從理論向實踐的轉變、從書本知識向研究領域的轉變。在作風上，實現了從行政管理向熱情服務的轉變、從機械教條向實事求是的轉變、從畏前怕后向頂真碰硬的轉變。工作范圍不斷擴大，工作任務日益繁重，涉及村鎮規劃、村鎮建設、建筑管理、農村公路、環境保護等跨部門、多崗位工作。在鎮黨委、政府的關心支持下，我和科室同志一起，不斷深入各村各現場指導村鎮規劃建設、規范建筑市場管理、實施農村環境衛生整治、宣傳公路管理法規等。使得各村村莊建設規劃的編制率達100%；民房建筑施工隊由原先的23個精減為13個，人員素質顯著提高；3.5m以上水泥砼硬質道路從無到有，全鎮累計建設達24.3km；農村居住環境煥然一新，垃圾箱、垃圾房式樣統一；先后邀請投資1.8億元的新能源項目和投資5千萬元的金馬機電項目來我鎮洽談。由于工作的兢兢業業，埋頭苦干，20XX年，我被提拔為橋頭鎮村鎮規劃建設服務站副站長（主持工作）。即便如此，我沒有驕傲自滿，更感責任重大，工作上不敢有絲毫放松，在創建省級生態鎮過程中，我身先士卒，深入一線收集各種創建資料，最終形成一套完整的創建匯編材料，通過了省專家組的考核。在新園區建設工作上，從基礎設施建設到標準廠房建設，每個階段的工作我都親自過問，認真審核，平均每個工程到場檢查達14次。由于工作的出色和努力，去年底，我被市建工局評為建筑市場管理工作先進個人。今年初，我又被選拔到開發區輪崗鍛煉。工作的辛苦，沒有削減我絲毫的熱情，我懷著一顆感恩的心，迅速投身到開發區緊張的工作之中。我將橋頭的工作經驗和方法融入到開發區的工作之中，揚長避短，不斷鉆研工作的實踐性、科學性，同時注重人際關系的培養和良好的為人處世的態度。協助開發區領導出謀劃策、完善管理的制度、章程。積極參加各種會議，在近6個月的`輪崗鍛煉時間里，本人撰寫工程建設管理工作會議紀要達30多篇，其中以開發區文件形式出臺的有4篇。使得本人的工程建設管理水平有了極大提高，然而本人反而更加覺得自己知識的缺乏。先后參加了建筑工程自學本科和法學在職研究生的學習。在專業技術鉆研上，先后取得了建筑工程和市政公用工程的建造師資格。
本次競爭崗位有14個，由于我多年來立足村建站工作，對橋頭地理區域和業務工作的熟悉程度不言而喻，所以我選擇競聘村建站長這個職務。除此之外，我認為自己還有以下幾個方面的有利條件：
一是有較強的事業心和敬業精神，干一行，愛一行，專一行；
二是思想上積極要求上進，始終保持良好的學習習慣，能夠不斷開拓自己的視野，不斷完善自身的知識結構，不斷提高自己的政治素養；
三是具有扎實的專業基礎，能夠適應我鎮的各種工程規劃建設管理工作的需要；
四是具有較強的工作能力，長期的艱苦奮斗，不但增強了我把握全局、善于參謀的能力，同時也提升了我的寫作能力、分析判斷能力和組織協調能力。并與規劃局、住建局、建工局、交通局等上級主管部門保持著良好的人際關系。
服務競聘演講稿 2
尊敬的各位領導、各位同志們:
大家好！我叫xx，現年31歲，大學文化程度。20xx年7月，我剛從衛校畢業分配到xx鎮計生站工作，上班前一天晚上，父親語重心長地對我說：“娃呀，你也是要端公家飯碗的人了，以后無論做什么，你都要記住，你是農民家的娃娃，不要丟了農民的本色，一定要把農民的事當回事。”這句話我記了13年，以后還會一直牢記在心的。
今天，我站在這里，競選xx鎮計生站站長這一職位。首先感謝組織和同志們給我創造了這個實現夢想的舞臺，更重要的是，給了我一個和大家面對面直抒胸臆的機會。這里我想講三個方面，如果大家覺得我講得有理、說得實在、信任我，就把您手中那珍貴的一票投給我、支持我。
首先，曾經的工作經歷和成績，證明我有能力來競爭這個職位。我在xx鎮計生站工作已經13個年頭了，這期間我跑遍了xx鎮的山山水水，溝溝坎坎，把政策宣傳到田間炕頭，把服務提供到每家每戶。經過多年的歷練，鄉鎮計劃生育所涉及的每項工作我都了然于胸，對全鎮的育齡群眾情況也是如數家珍，并和她們建立了深厚的情誼。20xx年我被xx鎮黨委、政府任命為計生站站長。組織的信任和肯定給了我莫大的鼓勵和鞭策，我更加忘我地投入到工作中去。一方面爭取黨委、政府的關心支持，并和村組、社區保持良好溝通和協作；另一方面團結同志、以身作則，充分發揚團隊精神，通過改善工作思路和改變工作作風，全面落實優質服務，提高了群眾滿意度。通過大家的共同努力，我鎮計劃生育工作先后得到了省、市、縣各級領導的肯定，近年來被評為“陜西省計劃生育中心服務示范站”、“XX市基層群眾滿意站所”等光榮稱號，連續四年來在全縣考核中均為優秀等次。這些經歷和成績，充分證明我能勝任xx鎮計生站站長這一職位。
其次，自身價值和目標的實現，是我競選這個職位的內在動力。作為一個生于農村、長于農村，又服務于農村多年的基層計生工作者，更好地貫徹和執行國家的計生政策和方針，從而更好地服務于家鄉父老，人人安居樂業、家家富足幸福，是我重要的人生目標。在計生戰線工作這些年，我更能體會基層群眾過日子不容易，計生干部干工作不容易，有許許多多的事需要我們幫一手、扶一把。很多時候，自己所做的，也許只是一句關切的問候、耐心的解釋、適時的援手。看似舉手之勞，而帶給那些需要幫助的群眾的，卻是冬天里溫暖的陽光，風雨中堅實的庇護。去年冬天，龍口社區一位失獨老人找到我為其辦理獎勵扶助手續，殘酷的生活打擊使他看起來過度衰老，他從褲兜里摸出一個皺皺巴巴的手絹，里面包著一些證件，反反復復就重復一句話：“感謝黨沒有忘記我們這些人。”當我從他顫抖的手中接過證件那一瞬間，一種責任感油然而生，我愿意為了這種責任和信念而努力工作，永不停歇。
最后，請大家監督我將來的言行，相信我能干好這個職位。如果大家推薦我為xx鎮計生站站長，我將忠實履職、不辱使命：以謙虛謹慎的性格、寬容共事的態度、公道樸實的'作風來團結同志、帶好隊伍、打牢基礎，爭創一流；認真執行上級部門的工作安排和決策。全力以赴把計生工作干好、干出成效，努力實現“優質服務上水平，利益導向全覆蓋，信息化建設高標準，家庭創業有門路”，推動全鎮計生工作再上新臺階。更重要的是，要繼續保持和群眾的血肉聯系，想群眾所想、急群眾所及，讓群眾滿意、讓黨委政府放心。這是我莊嚴的承諾，懇請大家監督我、鞭策我。
各位領導、各位同志，古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，面對激烈的競爭，參與的過程有時比結果更為重要。所以，今天無論我是否當選，我都會一如既往的全力以赴、努力工作，我會用年輕而堅強的心，詮釋扎根基層、服務群眾的人生追求，詮釋“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別會做群眾工作”的計生精神，詮釋新時代年輕人的蓬勃朝氣和昂揚正氣。我相信，我一定能。
再次感謝大家對我們的關心和支持！
謝謝大家！
服務競聘演講稿 3
尊敬的各位飯莊領導:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。
我競聘的職務是廳面領班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協作促使自己的能力提升了很多，經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。
酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：
一、端正工作態度、樹立行業新風
過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態度，微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調整大家的心態，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質，我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業部的一線服務員，領班的工作主要是監管和協調員工，使員工更好的對客去表現！
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的.話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
做好樓面領班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。
領班介于經理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系，消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發現樓面服務員的長處、閃光點，發揮班集體的優勢和特點，也要注意發現班內的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。
各位領導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：
一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業的學習和幾個餐飲企業的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領班崗位協調人際關系打好了扎實的基礎。
二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作!有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！
服務競聘演講稿 4
尊敬的領導、評委、酒店同仁們：
大家好！
首先讓我對酒店的領導、各位評委、同志們表示衷心的感謝！感謝酒店給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！從1999年進入銀都酒店起我已在酒店工作了9年的時間，這9年的時間里是銀都把我塑造成今天的采購部副主管、酒店的團支部書記。對銀都我和在座的每一位一樣都有著深厚的情感。其實我在采購部的工作非常愉快， 但是在同一個崗位呆上三年之后，我開始思索自身的價值，想要嘗試改變，我想要挖掘自身的潛力，想要做的更多、做的更好。因此我在今天站在了這里，競聘辦公室主管兼團支部書記這個崗位。首先，我的第一個優勢是自我從99年進入銀都酒店起就進入酒店團支部擔任生活委員，在2000年又擔任了酒店團支部書記的工作，在酒店兩次團委換屆選舉后我仍然擔任團支部書記的工作，在這里我非常感謝酒店領導對我的信任和支持。我的第二個優勢是我曾經在辦公室工作過將近三年的時間，對辦公室各方面工作比較熟悉。拿破侖曾說過，不想當元帥的士兵不是好士兵，我的第三個優勢就是我的信心和決心！我有足夠的信心和決心來做好這個崗位的工作。
下面，我談一談對辦公室工作的四點認識、構想與建議：
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領導工作的參謀部門與服務部門。在整個酒店中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為，辦公室是服務部門，應該做好三項服務工作：
一、為領導服務。為領導的工作服務，為領導的思想和決策服務，當好部門領導的助手，當好公司高層領導的勤雜兵。
二、為各部門服務。辦公室在傳達上級指示，在貫徹領導旨意或在催辦、督辦時，要從團結部門，共同做好工作的良好愿望出發，要充分尊重每個職務角色的重要性，體現平等的原則。如果遇到困難，要學會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達成解決問題的共識。
三、為員工服務。辦公室是酒店的辦公室，是員工的辦公室。我認為，辦公室是領導與員工溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取員工的良好建議，是我們的重要職責之一。我們應當多為員工考慮著想，時時傾聽員工的心聲與愿望，多開展有益員工身心的文體活動，做到企業與員工的和諧、企業與社會的和諧。
四、倡導企業文化建設做好酒店內刊《璀璨銀都》的編輯工作。
也許有人會問："企業文化是什么？"它什么也不是。一個企業的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發揮作用的平臺。辦公室應當責無旁貸地承擔企業文化建設這一光榮而又艱巨的任務。我們要把《璀璨銀都》進行全面改版，在內容和形式上作大的調整，要把它辦成是引導銀都酒店員工與管理層攜手前進的一面旗幟，一個燈塔。
辦公室既是一門科學，又是一門藝術，辦公室工作的性質和職能決定了辦公室要處理好的`關系還很多。如果我有幸能夠在此次競選中成功，我將會以此作為新的起點，認真當好領導的參謀，主任的助手；架起溝通與理解的橋梁，協調好方方面面的關系，充分發揮辦公室的宣傳優勢，宣揚企業文化，充分調動員工的工作積極性努力營造銀都酒店良好的工作氛圍。如果我未能競選上，我也不會氣餒，我將一如既往地做好本職工作，有一份光，發一份熱，為銀都酒店的發展貢獻自己的力量。
各位領導，各位同事，新年新氣象，在新年到來之際，我期待自己有一個新的開始。個人的力量畢竟有限，我真誠的希望大家一如繼往的關心我、幫助我、支持我，我一定會安心、盡心、以自己最大的努力干好工作，不辜負大家對我的期望！
服務競聘演講稿 5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會！同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理，今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的'服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地；
反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識＂服務質量是企業的生命＂，要自覺堅持認真落實＂讓賓客感覺更好＂的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從“準確、快捷、優質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上，結合“一站式服務”，提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”：
服務理念：“一站式”服務，是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。“一站式”服務強調，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經過一人次的受理，便可得到延伸服務；
要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
服務原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務競聘演講稿 6
各位同事：
大家好！我叫XX，來自XX部門，今天站在這里，帶著激動和期待的心情，參加這次酒店主管的競聘演講。首先，我要感謝酒店給予我這樣一個展示自我、挑戰自我的平臺，以及在工作中的信任和支持。今天，我演講的主題是：“攜手并進，共創酒店新篇章”。
過去的幾年里，我在XX崗位上勤勉工作，從一名普通員工成長為能夠獨當一面的團隊成員。這段經歷不僅讓我深刻理解了酒店行業的運營規律，也鍛煉了我的管理能力、溝通協調能力和解決問題的能力。我深知，作為一名優秀的酒店主管，不僅要具備扎實的專業技能，更要有高度的責任心、敏銳的市場洞察力和高效的執行力。
如果我有幸被選為酒店主管，我將從以下幾個方面入手，推動我們酒店的發展：
提升服務質量：顧客滿意度是我們工作的'核心。我將帶領團隊不斷優化服務流程，強化員工服務意識，確保每一位客人從入住到離店都能感受到家一般的溫暖和專業細致的服務。
加強團隊建設：一個高效和諧的團隊是成功的關鍵。我計劃通過定期培訓、團隊建設活動和績效激勵機制，提升團隊凝聚力和戰斗力，激發員工潛能，打造一支既有專業技能又充滿激情的`隊伍。
創新營銷策略：面對日益激烈的市場競爭，我將積極研究市場趨勢，結合酒店特色，創新營銷方案，利用社交媒體、網絡營銷等多元化渠道，擴大品牌影響力，吸引更多客源。
注重成本控制與效率提升：在保證服務質量的前提下，我將嚴格控制運營成本，優化資源配置，引入先進的管理系統，提高工作效率，實現酒店的可持續發展。
強化安全管理：安全是酒店運營的生命線。我將嚴格執行安全管理制度，加強日常安全檢查，確保酒店環境的安全與穩定，讓客人住得放心，員工工作安心。
最后，我想說，無論結果如何，我都將以更加飽滿的熱情投入到工作中，與大家一起，為酒店的繁榮和發展貢獻自己的力量。我相信，通過我們的共同努力，一定能讓我們的酒店在競爭中脫穎而出，開創更加輝煌的未來。
謝謝大家！
服務競聘演講稿 7
同事們：
大家下午好！我是XX，目前在XX部門擔任XX職位。今天，我鼓起勇氣站在這里，參與酒店主管的競選，這不僅是對自我能力的一次挑戰，更是對酒店未來發展的深切期望。我的演講主題是：“以匠心致初心，共繪酒店新藍圖”。
在過去的工作中，我始終秉持著“賓客至上，服務第一”的原則，在不同的崗位上積累了豐富的實踐經驗。從一線服務到后臺管理，每一次角色的轉換都讓我對酒店運營有了更深的'理解和感悟。我深知，作為酒店主管，不僅要具備專業的業務知識和管理技能，更需具備前瞻性的戰略眼光和強烈的責任感。
如果我有幸成為酒店主管，我將圍繞以下幾點開展工作：
深化服務文化：構建以客戶為中心的服務體系，強化服務細節，通過定期舉辦服務技能培訓和分享會，提升團隊整體服務水平，讓每一位客人感受到超越期待的服務體驗。
推進智能化管理：利用現代科技手段，如智能客房系統、自動化辦公軟件等，提高工作效率，減少人力成本，同時收集分析數據，為決策提供科學依據，使管理更加精準高效。
強化品牌建設：通過策劃特色主題活動、加強線上線下品牌宣傳等方式，提升酒店知名度和美譽度，吸引并維護忠誠客戶群體，構建獨特的品牌文化。
優化成本結構：在不影響服務質量的前提下，對各項開支進行精細化管理，合理控制成本，尋找新的利潤增長點，確保酒店在競爭中保持財務穩健。
關注員工成長：建立完善的員工培訓體系和晉升機制，鼓勵員工學習新技能，提升個人職業素養，營造積極向上的工作氛圍，讓員工與酒店共同成長。
總之，我將以滿腔的熱情和堅定的信念，與團隊一起，面對挑戰，把握機遇，為酒店的持續發展和輝煌未來不懈努力。我相信，只要我們團結一心，勇于創新，就沒有克服不了的困難，沒有達不成的目標。
最后，感謝大家的聆聽，期待與大家攜手，共創我們酒店更加美好的明天！
謝謝大家！
服務競聘演講稿 8
同事們：
大家好！站在這里，我心潮澎湃，滿懷激情地參與這次酒店主管的競聘。首先，我想對給予我這次機會的領導表示最深的感謝，也對一直以來并肩作戰的同事們致以誠摯的謝意。是你們的'支持與鼓勵，讓我有勇氣站在這個舞臺上，分享我的夢想與規劃。
一、自我介紹與職業愿景
我叫xx，自20xx年加入xx以來。這段旅程中，我見證了酒店的每一次成長與變革，也深刻體會到了服務行業的艱辛與喜悅。我熱愛這份工作，更熱愛我們酒店這個大家庭。我渴望通過競聘主管一職，將我的熱情、經驗和創新思維帶入到新的管理崗位，與大家一起，共創酒店更加輝煌的明天。
二、工作理念與規劃
以客為尊，提升服務品質：我堅信，優質的服務是酒店的核心競爭力。作為主管，我將以身作則，帶領團隊深入研究客戶需求，不斷優化服務流程，確保每一位賓客都能享受到超越期待的服務體驗。
團隊建設，激發潛能：人才是酒店最寶貴的財富。我將致力于打造一個高效、和諧、充滿正能量的團隊。通過定期培訓、團隊建設活動和個性化激勵措施，激發每位員工的潛能，讓每個人都能在團隊中找到歸屬感，共同成長。
創新管理，引領潮流：面對激烈的市場競爭，創新是酒店持續發展的關鍵。我將積極引入先進的管理理念和技術手段，如智能化服務、綠色環保措施等，提升酒店的管理效率和服務水平，使我們在行業中保持領先地位。
強化溝通，促進協作：良好的內部溝通是確保工作順暢進行的基礎。我將建立更加開放、透明的溝通機制，確保信息在各部門之間高效傳遞，促進跨部門協作，共同解決問題，推動酒店整體發展。
三、結語
各位領導、同事們，我深知競聘主管一職責任重大，但我已做好充分準備，迎接這一挑戰。我相信，在大家的支持和幫助下，我一定能夠不負眾望，帶領我們的團隊開創更加美好的未來。讓我們攜手并進，以夢為馬，不負韶華，共同書寫xx的新篇章！
謝謝大家！
服務競聘演講稿 9
各位同仁：
大家好！我是xx，非常榮幸能夠站在這里，向大家闡述我對于酒店主管這一職位的理解與設想。首先，我要感謝酒店給予我這個展示自我、實現夢想的舞臺，也要感謝在座的每一位同事，是你們的辛勤付出，鑄就了我們酒店的輝煌。
一、個人優勢與經驗
在過去的工作中，我始終秉持著“匠心獨運，追求卓越”的工作態度，致力于提升服務質量和客戶滿意度。我熟悉酒店運營的各個環節，從客房管理到餐飲服務，從前臺接待到后勤保障，都有著豐富的`實踐經驗。同時，我具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效地協調各部門之間的工作，確保酒店運營的.高效順暢。
二、工作思路與策略
強化服務意識，提升客戶體驗：我計劃通過定期培訓、案例分享等方式，不斷提升員工的服務意識和專業技能，確保每一位賓客都能感受到家的溫暖和賓至如歸的感覺。
精細化管理，提升運營效率：我將引入精細化管理理念，對酒店的各項運營流程進行梳理和優化，減少浪費，提升效率。同時，利用大數據分析等技術手段，精準把握客戶需求，為酒店提供更加科學、合理的決策支持。
注重人才培養，打造高素質團隊：我深知人才是酒店發展的根本。因此，我將把人才培養作為工作的重中之重，通過制定個性化職業發展計劃、提供豐富的培訓資源等方式，幫助員工實現個人價值的同時，也為酒店培養出一支高素質、專業化的團隊。
加強企業文化建設，增強團隊凝聚力：我將致力于營造積極向上、和諧共進的企業文化氛圍，通過舉辦各類文化活動、表彰優秀員工等方式，增強員工的歸屬感和團隊凝聚力，為酒店的持續發展提供強大的精神動力。
三、結語
各位領導、同事們，我深知競聘主管一職任重而道遠，但我已做好準備，迎接這一挑戰。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠攜手并進，將xx打造成為行業內的佼佼者。讓我們以匠心筑夢，共繪酒店發展的美好藍圖！
謝謝大家！
服務競聘演講稿 10
各位同事：
大家好！我叫XX，來自XX部門，今天站在這里，帶著激動和期待的心情，參加這次酒店主管的競聘演講。首先，我要感謝酒店給予我這樣一個展示自我、挑戰自我的平臺，以及在工作中的栽培與信任。
過去的幾年里，我在XX部門擔任XX職位，通過不斷學習和實踐，我對酒店運營的各個環節有了深刻的理解，從客戶服務到團隊管理，我都力求做到最好。在這個過程中，我不僅積累了豐富的實踐經驗，也學會了如何有效溝通、如何高效解決問題，更重要的是，我學會了如何帶領一個團隊，激發每個人的潛能，共同為酒店的目標努力。
我競聘酒店主管的崗位，是因為我相信自己具備以下幾個方面的優勢：
豐富的實戰經驗：多年的一線工作經驗讓我對酒店業務了如指掌，能夠快速準確地判斷并解決工作中遇到的問題。
出色的團隊管理能力：我堅信優秀的團隊是成功的關鍵。在過去的工作中，我成功帶領團隊完成多個重要項目，提升團隊凝聚力和執行力，實現了業績的持續增長。
良好的顧客服務意識：我始終將顧客滿意度放在首位，致力于提供超越期望的服務體驗。我相信，只有真正理解并滿足顧客需求，才能贏得他們的忠誠和支持。
持續的學習與創新精神：面對不斷變化的.市場環境，我始終保持學習的熱情，積極探索新的管理理念和技術，以創新思維引領團隊前進。
如果我有幸被選為酒店主管，我將采取以下措施，推動酒店的發展：
強化團隊建設：建立更加緊密、高效的團隊，通過定期培訓和團隊活動，提升員工的專業技能和服務意識。
優化服務流程：持續改進服務流程，確保每一位顧客都能享受到便捷、舒適、個性化的服務體驗。
提升顧客滿意度：通過顧客反饋機制，及時了解顧客需求，不斷調整和優化服務策略，提高顧客滿意度和忠誠度。
創新營銷策略：結合市場趨勢，運用新媒體和數字營銷手段，拓寬銷售渠道，吸引更多客源，提升酒店品牌影響力。
最后，我想說的是，無論結果如何，我都將保持對工作的熱愛和對酒店的忠誠，繼續為酒店的發展貢獻自己的力量。我相信，通過我們大家的共同努力，我們的酒店定能迎來更加輝煌的明天。
謝謝大家！
服務競聘演講稿 11
尊敬的各位領導：
今天我競聘的是xx國際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個人情況
我畢業于華南理工大學學校工商企業管理專業，今年22 歲，我自從20xx年12月31 日進入 xx國際大酒店客房部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對酒店有了深入的了解，在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。
二、個人競聘優勢及自我特點陳述
（一）個人特點
1、個人頭腦比較靈活，能夠根據具體情況作出相應的對策。
2、 具有一定的理論基礎，可以使個人對問題的看法站在比較高的層次。
3、善于學習，思考，分析。
4、善于做計劃，規劃。
5、 知識儲備比較全面。
6、執行里比較強。
（二）個人競聘優勢陳述
1、具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
2、具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
3、熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平，在酒店行業工作的四年時間里，能做到理論聯系實際，熟悉了酒店的工作流程及營運模式。
4、有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
5、管理理經驗，從事過一員工，一線管理工作，具有一定的管理實踐能力。
6、敢于破舊立新，推行改革
三、對客房部工作的認識及主張：
就現代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個方面談談我自己的想法
1、 部門管理工作的開展。部門管理工作：
一個部門就一個團隊，無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有相同企業使命的。所以對于不滿沒一個人首先都要有明確的定位。可以通過給團隊每一個人設計個日職業發展規劃，并告之團隊發展目標。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過一段時間，對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應該有的基本素質就是：熱愛本職工，敬重本職工作，有極強的學習能力，敢于挑戰權威，具有團隊精神。通過一段時間，穩中求進對客房不進行刷選，對與沒有從業基本素質的人員，不適合崗位崗位工作進行淘汰，同時引進新的人員，最終達到客房部全員職業目標與團隊發展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2、在原有工作細節基礎上，構件新的管理機制客房不工作需要個性張揚，但個性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個性張揚，才企業及團對有益無害的。新的管理機制應該包括以下幾個方面：
1) 績效考核，分配機制
2) 科學規范的工作流程
3) 部門的獎懲機制
4) 明晰的崗位工作內容與職責。
3. 時刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩定。另一方面便于真正了解員工，充分發揮員工的才華。
四、對競聘崗位的認識
崗位職責：
（1）負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經理負責。
（2）掌握所屬員工的`思想和工作情況，充分發揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。
（3）根據具體的接待任務，組織、調配人力。對VLP接待，協助班組掌握布置規格和要求。
（4）每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。
（5）匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
（6）對客房設施設備進行定期保養，保證房內設施完好，物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
五、競聘成功后的工作設想
首先，作為客房部主管必須了解經理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。
1、認真貫徹執行酒店的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創新，不斷提高自己的綜合素質、創新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作
2、建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規范有序，有章可循。
3、建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而調動每個人的工作積極性。
4、擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經理參考，向經理提供各種建議和主張，幫助經理順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好經理的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。
5、讓每個員工樹立維護消費者合法消費利益的思想，同時，把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。
6、做好員工的工作安排、指導和考核.
尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助經理使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
服務競聘演講稿 12
尊敬的各位領導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我xx，來自xx。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝企業能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好主管，我認為，她（他）應該有、也必須具備超強的六個地方：
1、個人思想強。
2、專業技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風紀律嚴。
5、完成任務好。
我認為，作為一個主管，她所起到的作用是巨大的這樣她（他）不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁，做好的領導前后手，她（他）也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她（他）還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她（他）們提高各項業務知識和專業技能。能在她（他）們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等。
如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：
1.努力提高自身的學習能力。增強自身的技能知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理地方的經驗及處理顧客投訴的能力。
2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵地方的培訓。
3.溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋。
4.一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單規定吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的規定。怎樣才能做到企業倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的'做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的規定，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學習的地方。
5.完成上級領導部署下來的各項其他事務。
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存不滿，我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？
只有企業這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！
今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝！
服務競聘演講稿 13
尊敬的各位領導、親愛的職工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫，這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業本科畢業，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業道德和強烈的事業心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業業，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業知識、實踐經驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老職工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的職工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心的`投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為職工服務，為職工和企業的成長把握好風向標，四年的學校工作經歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對職工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態度飽滿的熱情和勇于創新的精神去服務企業、服務職工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使職工不僅僅能勝任工作，還讓職工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業組織的吸引力，強化職工的獻身精神，使職工在工作中感受到個人的成長和發展。
二、結合酒店的特點和職工的`實際情況配合各崗位的要求，設計并開展豐富的實踐活動，努力調動職工的學習積極性，考慮職工成人教育的特殊性，根據崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高職工的專業技能水平，確保培訓質量穩中有升。
三、加強個人修養，練好基本功。進一步樹立強烈的事業心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業良好形象，力爭在培訓中體現實力，在工作中保持動力，在創新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的職工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經驗，努力將職工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗有上有下，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最后我想用一句話結束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意。”
服務競聘演講稿 14
尊敬的各位領導、親愛的職工朋友們：
大家下午好！
走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應該感謝酒店領導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多。
本人xx，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經理。
競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、端正工作態度、樹立行業新風
過去有的經營者認為菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的`餐廳工作人員去服務，她板著面孔，一言不發，一副你愛吃不吃的姿態，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發揮整個餐飲的優勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務，也就是要有一個好的'工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調整大家的心態，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務人員所具備的基本素質，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經理人，經理的工作主要是經管和協調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店業不能把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
服務競聘演講稿 15
各位領導、同事們：
多謝大家給我一個上臺發言的機會。記得大約在十年前，我縣也搞過一次后備干部競爭上崗的活動。當年的我，態度非常敷衍，結果是錯失了機會。這一次我做足了準備，認真地參加了筆試，并積極地準備好了本次的面試，希望自己可以珍惜機會，把握好機遇。
前幾天，我與有個在中山任職副書記的同學聚會時，他的職位已經升到正處級，大家交口稱贊他事業有成時，他非常謙虛地簡單答了一個句話：系打工啫。同學的這句話令自己印象非常深刻，亦很有感觸，令我又想起了香港前特首曾蔭權講過的名言：做好這一份工。
講得對，我們做公務員的，就是為人民群眾服務和打工的，給我一個機會打好公務員這一份工，就是今天我發言的主題思想。
一眨眼，本人參加工作正好二十年了。回首過去的日子，雖然平凡無奇，但亦有所貢獻。特別是在律師事務所工作的十幾年時間中，參與過的非訴訟、打官司的案件數以千計。長期工作在司法實踐的第一線，繁重的工作量極大地提高了我的業務素質，豐富了自身的工作經驗，對各項法律的基本規定和程序，本人基本可以駕輕就熟。
本人擁有積極愛崗敬業精神和認真負責的工作態度。初畢業時，曾經在鄉鎮的司法所做過一年，有一定基層司法工作經歷。在司法局的辦公室做過幾年，有一定的寫作能力和組織協調能力。
記得昨天，本人跟隨局領導到縣黨校協助縣領導接訪群眾，雖然時間不長，只有一個上午的時間，但從這個過程中，我又學習到了新的知識。正所謂群眾無小事，群眾信訪的主要問題，從各個方面都會涉及法律和政策的有關規定，因此，如果要做一名好的人民公仆，不但要對國家政策了如指掌，還需要具備一定的法律知識。法律知識在現實生活的人際交往和經濟交往中，調整著和規范著人們的行為，無處不在，因此，具備一定的法律知識，有利于正確處理政務，確保依法行政，服務群眾。
本人是讀法律專業的，專業對口、業務精通是我最大的`競爭優勢。我已經做好了準備，隨時當好領導的得力助手。記得中國政法大學法學院的教授何兵有一次在畢業典禮上講過一句名言：你做不成包公可以，但你不能陷害忠良。這也是一個本人工作最基本的底線遵守。
本人有良好的人品和道德操守，為人正直，待人真誠，尊敬領導，團結同志，謙虛謹慎。為人處事周到細致，辦事公道，有一定的綜合協調能力，工作中注意把握政策的原則性與靈活性，顧全大局，能妥善處理一些棘手的問題，而且總是樂于助人。不足之處是上進心不強，有種安于現狀，甘于平淡的思想，欠缺拓展業務的沖勁。
如果今次大家能給我一個上崗的機會，我會感謝大家對我的厚愛和支持，這份感情和信任我將銘記在心中，并將其化作動力，不斷鞭策自己，努力去爭取更大的工作成績。
如果今次競爭上崗沒能如愿的話，說明本人與大家心目中副科級干部的要求還有一定的距離，我將不斷改進自身的不足，找出差距，完善自我，以開心快樂的心情繼續做好本職的律師工作。
謝謝大家!
服務競聘演講稿 16
尊敬的各位領導，評委：
大家好！
能夠參加今天的主管競聘報告，我感到非常的榮幸。我叫，今年。現任測量主管，今天我這次競爭上崗演講報告的是測量主管的原崗競聘。
在這里，我要感謝多年來對我關心與照顧的領導和同事，正是在他們的鼓勵和支持下，我才一步步走了今天；同時，還要感謝在座的各位領導，感謝你們為我們提供了這樣一個公平、公開、公正的競爭上崗環境，讓我們有上有下，激勵大家的斗志。俗話說，沒有金剛鉆不攬瓷器活。經過綜合權衡，我認為自己不管從專業素質上，還是工作經驗上；不管從工作能力上，還是從靈活度和創新度上都能滿足這個競聘崗位的要求，并的將工作做好。
首先，我是測量專業科班出身，在學校幾年的學習，讓我掌握了扎實的.`測量基礎知識。參加工作后，我將所學知識與實踐有機結合，用知識指導實踐，在實踐中鞏固知識。還不斷向老測量同事學習，掌握最新的測量技巧。另外，在長春工程學院學習的日子，是我破蛹化蝶，進步最大的一段日子，從那里，我的知識更加牢固，自身更加自信。這些都為我做好以后的工作打下了堅實的基礎。
其次，我雖只有5年的工齡，但我一直從事測量工作，共測定導線近2萬5000多米，導線點800個，測定1：20和1：5000的地地形圖井上下對照圖各一副以及為井下日常生產服務的各水平工程圖若干份。另外，我還經歷了多次大型工程測量，經歷過、等測量工作，完成了、xx項目的工作，這讓我得到了全方位的歷練，鞏固了基礎知識。
再次，我年輕好學，做事不畏首畏尾，創新能力強。在工程中，我創造性的實施了淺孔膠結礦柱礦房采礦法，無底柱留礦采礦法以及現階段正在進行的—180水平試驗采場的測量工作，為井下生產出謀劃策，并為各類采礦設計的準確及時實施把好關，通過這些方法的實施，為企業創造了良好的經濟效益。
另外，我現在的職位就是測量主管，從20xx年xx月份擔任這項職務以來，通過長時間的磨合與鍛煉，我已總結出了一套針對測量主管的科學工作方法，能夠有效提高工作效率和水平。同時，通過這個崗位的歷練，我的綜合協調能力也有了顯著提高，能夠協調好上下級的關系，并團結大家將心思用到工作上。
最后，如果承蒙領導厚愛，再次讓我走上這個工作崗位，我將積極發揮以前好的傳統，運用自己所掌握的經驗，在經理的領導下，全力做好井巷工程的放線與施工管理；做好礦區測量控制點、網的建立工作；做好工程質量管理和礦山各種測量圖件的繪制工作及測量技術管理等。總之，要用優秀的成績，回饋企業和領導對我的厚愛。
請大家相信我，支持我，我的競聘報告演講完畢，謝謝大家！
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