柜員競聘演講稿匯編8篇
演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在當今社會生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編幫大家整理的柜員競聘演講稿8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
柜員競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是***,來自xxxx,是一名工作在第一線的農信社綜合柜員。
首先,感謝大家對我工作的支持與認可,讓我有機會站在這個舞臺上競聘海濱柜員這個職位,之所以再次應聘這個職位,不只是因為我在這個崗位上堅守了五年,它更是凝聚了我深厚的感情。在這五年的工作里,我深深的受到農信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續兩年被評為優秀員工。相信此次的競聘經歷對我來說又是一次進一步鍛煉、學習和提高的機會,為未來人生中的重大轉折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現自我的價值。
我熱愛農信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創造出了很高的好評率,工作也得到了領導和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業道德,以自身形象塑造農信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務工作的規律,爭取創造高效的工作業績。
當然,要當好一名海濱社成員,僅僅精通所有業務,用心服務是不夠的。新時期、新環境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業務是我社生存和發展的根本
僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經不再適應社會的發展。農信社與一般銀行相比,更像是社區的銀行,這就是我們的優勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區人口眾多,我們必須看重小業務,堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農信社社區銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。
一些長期的、穩定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區九龍商業街、海濱小區、農貿市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創新服務手段,使服務更貼近他們的需要,將使這些客戶創業緊靠著農信社、發展離不開農信社、致富忘不了農信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發展重點客戶。
第三,完善服務態度。
五年的經驗,我認識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態度和服務便利性為主選擇。所以,加強自身業務能力,更進一步明確為民服務的理念,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質,以最佳的業務水平為客戶提供最快捷、最周到的服務,可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進行一定的理財內容的交流,也能樹立農信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。
我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業,他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領導、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創造一個團結協作、和諧的工作環境,忠于自己的職責。五年的xxxx工作經驗使我具備了優秀的工作能力,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的海濱社柜員!
最后,再次希望各位領導、評為給予一次機會,您將收獲是一位努力、開朗、協作的新同事。也祝海濱社事業興旺發達,祝愿各位領導、各位評委身體健康,萬事如意。
謝謝大家!
xxxx:***
柜員競聘演講稿 篇2
各位領導、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領導提供了這樣一個公平競爭和展示自我的平臺,感謝各位領導、同仁多年來對我的關心、支持和幫助。這次競聘對我來講,不僅僅是一次崗位的競爭,更是一次很好的學習機會。
我叫xxx,今年xx歲,本科學歷,現任五級綜合柜員,今天參加客戶經理崗位的競聘。
下面,簡要介紹一下我的個人經歷和工作情況。我20xx年畢業于xxx大學xxx專業。當年參加工作。自參加工作至今,一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來,我在工作中一直能夠立足本職崗位,認真履行職責,圓滿地完成了職責內的各項指標任務,受到了領導和同事們的一致好評。
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學習中工作,在工作中學習,立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯社組織的幾次理論考試中均取得了優異的成績。平時所經辦的業務也從未出現差錯,能夠圓滿完成領導分配的各項工作任務。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠實待人,贏得了客戶的一致好評,經過這幾年在學習工作中的鍛煉和領導的培養,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了較大提高。調至營業部以來,又加強了對更全面會計業務的學習,熟練掌握了日常運作的各項會計業務,工作能力得到了領導和同事的肯定。 本文的文章
三是具有強烈的事業心,進取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發展的重要作用,也深深體會到自己的責任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責任感,兢兢業業,一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細瑣而繁重,我的年齡優勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業務比較敏感,能夠創造性地開展工作,進入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領導分配的各項工作任務。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發揮自己的水平,體現自己的能力,在更高的舞臺上實現自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領導安排,積極配合主持工作行長,以健全規章制度為基礎,以完善管理為手段,以提高工作質量和經濟效益為目標,當好助手,當好參謀,求真務實的開展工作。
第一,根據業務發展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要強化金融專業理論知識的學習,進一步提高理論水平;其次,制定學習計劃,有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規章制度、操作流程和業務知識,理論聯系實際,將所學知識充分運用到工作當中,不斷提高業務質量和工作能力。
第二,加大內控管理力度,完善崗位責任制,使各項制度與業務運行相適應。嚴格按照聯社的部署安排,端正經營思想,健全內控制度,確保規范、安全的經營,對營業網點的制度執行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規范登記情況等方面加強檢查,促進內控管理質量的不斷提高。
第三,搞好員工業務學習,組織業務技術練兵,提高全員素質。業務的不斷開展需要員工素質的不斷提高。督促員工認真學習會計合規讀本和上級下發的文件,抓住一切可利用時間進行業務技能訓練。讓員工從業務理論和業務技能兩方面得到提升,從而提升整個團隊的業務素質。
第四,加強規范化服務教育,全面提升員工進行優質服務的思想。從增強員工主人翁意識入手,讓他們懂得自己的發展緊緊和合行聯在一起,銀行業激烈競爭的今天,優質服務對合行的發展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優質服務中要客戶,從優質服務中要業務,從優質服務中要效益,努力打造優質服務精品網點,用優質的服務來推動效益的新增長點。
如果這次競聘不成功,我也不會有消極情緒,只把它當作是一次開闊視野和思維的機會,我同樣也從中得到了提高,我會加倍努力的去工作去學習去完善自己。
尊敬的各位領導,各位評委,作為一名大學生職工,根據我目前的理論知識、業務實績和工作能力,已經完全具備一個會計主管的必需條件,希望我會成功,讓我實現心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻自己的力量!
柜員競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導:
你們好!我叫xx,競聘的崗位是**信用社綜合柜員。我自**年初考取信用社以來,先后在鐵*、*、**及**分社實習和工作過,現在是**信用社的綜合柜員。
我之所以競聘**信用社綜合柜員,是因為我在**等多個單位工作過,積累了一定的經驗,也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心,對工作熱情高,學習鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭,信用社的發展與我們的服務水平緊密相連,所以我除了不斷把業務知識學寬、學精之外,還將著力于提高自身的服務水平,做到業務素質與服務水平齊頭并進。在工作中,我虛心向有經驗的領導和同事學習,勤奮實踐不斷掌握各項業務知識,不斷增長服務技能,提高工作能力。時代的發展瞬息萬變,各種科學知識日新月異,金融服務不只局限于我社現今的業務,我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識,以便適應我社的業務發展需要。
11月,小額支付系統跨行通存通兌業務開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平,為客戶提供更為優質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務中,做到服務規范化、快捷化,提高服務效率;做到微笑服務,熱情耐心,同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務,適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現互惠雙贏。
其次,在業務宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務“百福卡”,可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業務手續費)特點,吸引農民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業務,增加卡的發行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識,使之達到應有功能,服務客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神,認真學習,積極進取,勇于創新,不斷提高自身的業務素質,完善服務質量,為我社發展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業的良好方法,也是鼓勵、激發人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
柜員競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導:
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過,現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經驗,也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心,對工作熱情高,學習鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭,信用社的發展與我們的服務水平緊密相連,所以我除了不斷把業務知識學寬、學精之外,還將著力于提高自身的服務水平,做到業務素質與服務水平齊頭并進。在工作中,我虛心向有經驗的領導和同事學習,勤奮實踐不斷掌握各項業務知識,不斷增長服務技能,提高工作能力。時代的發展瞬息萬變,各種科學知識日新月異,金融服務不只局限于我社現今的業務,我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識,個人簡歷以便適應我社的業務發展需要。
xx月,小額支付系統跨行通存通兌業務開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平,為客戶提供更為優質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務中,做到服務規范化、快捷化,提高服務效率;做到微笑服務,熱情耐心,同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務,適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現互惠雙贏。
其次,在業務宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務“百福卡”,可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業務手續費)特點,吸引農民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業務,增加卡的發行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識,使之達到應有功能,服務客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神,認真學習,積極進取,勇于創新,不斷提高自身的業務素質,完善服務質量,為我社發展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業的良好方法,也是鼓勵、激發人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
柜員競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
此刻,站在這個競聘的講臺上,我的心情難以平靜。首先感謝行領導為我們創造這次公平競崗的機會!對我而言,即是一次全新的挑戰,又是一次檢驗自我、鍛煉自我、提高自我的機會,我將以積極的心態,把一個真實的自我展示給大家,并誠摯地接受評委的評判和組織的選擇。
我叫**,現年**歲,共青團員,**學歷,現在**支行營業室任前臺柜員。我競聘銀行精品網點柜員的理由有兩點:一是出于對銀行精品網點柜員的向往和熱愛。銀行精品網點是銀行業文明規范服務的一面旗幟,高效優質的服務不僅關系到支行對外形象,更是與支行的事業發展息息相關,能夠在這樣一個向上的集體工作,定會給人以向上的動力,人的理想和追求將更加高遠,我向往這樣的工作,我喜歡這樣的工作氛圍。二是我具備應聘的條件。本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來,在不斷的加強自身政治修養的同時,為提高業務素質,時時處處向老同志學習,向先進學習,學習他們的敬業精神和業務技能,使自己成為一名政治素質硬、業務素質精的`工作能手。本人性格屬內外兼并型,愛崗敬業,誠實穩重,胸懷坦蕩,謙讓容人,善于與不同類型的人交流溝通,熟練各種業務的辦理,堅持禮貌微笑服務,堅持客戶至上,深受客戶的信賴。20xx年以來,辦理**業務*件,辦理*業務*件攬儲額達*萬元。這些都為我參加這次競聘提供了條件。
如果這次競聘有幸得到領導和同志們的信任和支持,我將以此為動力,全身心地投入到工作中去,面對任何困難和挑戰,把握人生方向,找準人生坐標,用自己的青春和汗水,為我所熱愛的金融事業的興旺和發達貢獻自己的力量。
如果這次競崗不能如愿,我也決不氣餒,更不會消極工作。因為通過這次競崗活動,使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區”,促使我不斷的提高和改進,我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家!
柜員競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
不知不覺間,我來到這里已經近兩年了,在這段時間里,與各位同事從基礎做起,一起學習,一起工作,一起進步,建立了良好的合作關系,為此,我感到很榮幸。而現在我又站在這里,和大家共同競爭,心里難免有些緊張,有些矛盾,但是,人生就是充滿了競爭,所以我還是堅決的站在這里進行競選,對自己負責,讓自己獲得發展。我今天競聘的職務是銀行精品網點柜員。
站在這里競選,面對著這么多的同事以及老前輩,我知道自己還存在著某些方面的不足,但是,我認為這并不是問題,因為我還會繼續學習下去,繼續豐富自己的業務知識。在此,我簡單闡述一下自己的競聘優勢:
一、有較強的學習能力,短短的時間內,我就熟悉了工作的流程以及各種業務的辦理,并且不斷的向前輩們學習業務知識,豐富了自己的專業水平。
二、我的性格內外兼并,誠實穩重。既可以用友好的態度對待客戶,微笑示人,同時又可以很嚴謹的對待工作,求真務實。
三、有很好的合作精神,在與同事們互相競爭的同時,還可以與他們共同合作,共同進步,為企業不斷的創造業績。
或許這些并不是很大的優勢,但我相信這僅僅只是現在。如果這次我被應聘成功,我會嚴格要求自己做到以下幾點:
一、凡事要以規則制度為前提,做好本分工作,減少或者是避免失誤,遵守銀行的規章制度。
二、不斷的豐富自己的業務技能,進一步在實踐中以更加認真的態度學習和掌握過硬的業務操作。
三、端正自己的態度,以熱情的服務面對每一位客戶,接受客戶提出的每一個要求,嚴格要求自己。
總之,我會本著認真負責的態度,面對客戶,面對工作,面對自己。我希望各位領導可以給我這樣的一個機會,讓我可以有更好的發展。當然,如果沒有競選成功,我也不會有任何怨言,我會一貫的用以往熱忱的態度,在自己的崗位上繼續學習,繼續豐富自己。
柜員競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家午好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業績與工作態度的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里競聘演講,相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉折點。
我叫,今年歲。于年進入農村合作銀行工作,至進入我行以來主要從事綜合柜員崗位服務至今。回顧往昔,歲月如梭,在柜臺工作的這個年頭,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的農合人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信擔任客戶經理一職,能做好相關工作。
競聘該職務我的優勢:
第一,有嫻熟的業務技能,熟悉各項規章制度。作為一名綜合柜員必須做到嚴格遵守制度,一切嚴格按制度規章辦事,把握尺度,洞察秋毫,一絲不茍,不讓一個數據或者一次不合規的行為在自己眼皮子底下漏過。在綜合柜員這個工作崗位,讓我有機會學習和運用包括制度、柜臺制度等在內的各類財務制度,其次,我具備系統的金融知識、嫻熟的業務技能。這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,年以來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業務能力,無論是傳統業務,還是新興業務,力求做到守制度,懂原理,會操作。
第二,具有良好的政治素養,熱情與冷靜并存。作為農合的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,我總能清醒的意識到肩負的責任,在職業生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責任可補,道德缺損,責任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素質、身體素質和業務素質必將使我工作起來事半功倍。
第三,具有較強的服務意識,以客為中心,勤懇扎實。在工作中,我具有較強的事業心和責任感,能愛崗敬業、踏實工作,以身作則、遵紀守法。在崗位工作中,能使自已牢固樹立起“為民服務、服務客戶”的服務理念,工作積極主動,不以個人原因耽誤客戶之事,長期堅持急客戶之所急,想客戶之所想,保持一顆熱心為他們服務,從而得到了客戶的一致好評。
成績屬于過去,激情成就未來。回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,客戶經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們農合的發展做出更大貢獻。作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。
第一,把優質服務推進到更深層次,同時抓好客戶管理,維護聲譽。經營之道在于最好的服務,在服務上,我將通過加強在服務手段、服務方式等方面的提高,把優質服務推進到熱誠、高效、優質、守規,做到儲戶參謀的深層次上,樹立我行良好的服務形象。在客戶管理工作上,一是由被動向客戶解釋向主動宣傳轉變,將發展目標任務落實到地方,通過有效溝通逐步引導農戶轉變觀念。二是由過去只向有需求的客戶營銷向全面營銷轉變,全面落實我行提出的營銷策略,下村到客戶家中、院落搞好客戶資金需求調查,做實做細為營銷掌握第一手資料。三是由過去的單純辦理業務向幫助客戶投資理財轉變,主動轉變作風,轉變觀念、主動服務,主動營銷,主動為客戶的發展建言獻策,拓寬客戶群體,提高資金使用效益。
第二,加強競爭意識,注重本所的吸存效果。在當前市場情況下,吸存工作的競爭日益激烈,通過調查研究,找原因,挖潛力等方式,改善提高服務態度,提高服務手段,總之以千方百計提高吸存力度。不但要穩定老客戶,更重的是要引進一批新客戶,使市場份額不斷攀升。在保證存款總量增長的前提下,還要注意提高低成本存款份額,從而不斷優化存款結構,加大攻關力度,擴大對公存款開戶面,從而降低資金成本,提高了收益率。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在客戶經理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我行發展事業添磚加瓦!
柜員競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導:
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過,現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經驗,也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心,對工作熱情高,學習鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭,信用社的發展與我們的服務水平緊密相連,所以我除了不斷把業務知識學寬、學精之外,還將著力于提高自身的服務水平,做到業務素質與服務水平齊頭并進。在工作中,我虛心向有經驗的領導和同事學習,勤奮實踐不斷掌握各項業務知識,不斷增長服務技能,提高工作能力。時代的發展瞬息萬變,各種科學知識日新月異,金融服務不只局限于我社現今的業務,我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識,以便適應我社的業務發展需要。
11月,小額支付系統跨行通存通兌業務開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平,為客戶提供更為優質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
其次,在日常服務中,做到服務規范化、快捷化,提高服務效率;做到微笑服務,熱情耐心,同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務,適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現互惠雙贏。
第三,在業務宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務“百福卡”,可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業務手續費)特點,吸引農民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業務,增加卡的發行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識,使之達到應有功能,服務客戶。
總之,我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神,認真學習,積極進取,勇于創新,不斷提高自身的業務素質,完善服務質量,為我社發展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業的良好方法,也是鼓勵、激發人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
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