營業競聘演講稿3篇
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營業競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!
我非常榮幸能參與本次競聘,我也十分珍惜這次競聘的機會,同時也對這次競聘充滿信心,無論競聘的結果如何,我相信都將會成為我人生的一大收獲,更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經驗,使自己的綜合素質,工作能力和業務素質得到提高!
我叫王##,19XX年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經近十個年頭了,感謝領導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷,我于1969年參加工作,1970年被調到市電信局電報科工作,其間做過報務員,班長,業務檢查員,指導員等項工作,連續多年被評為先進生產者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,1992年調到市局電信科,擔任市話、電報業務主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,1995年開通數字手機兼管SIM管理和移動業務主管,主管號源管理及SIM卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續做SIM卡管理、號源管理及業務檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經驗,能夠從實際出發為領導出謀劃策。
在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創造,十年來,給領導參謀提出合理化建議,為公司節省幾十萬元人民幣。前年聯通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領導和各縣(市)分公司、各區營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,20xx年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節省人民幣11萬多元。
二、愛崗敬業,確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經營發展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發展。記得在20xx年,同聯通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司SIM卡供不應求,各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系,積極同省公司取得聯系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現過SIM卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發卡和號源管理中從未出現過差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。
為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區局定送貨及收貨,業務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結束,由于我工作認真負責,從沒出現過差錯,圓滿完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和SIM卡分配工作。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,我都會繼續努力,堅持不懈的工作。感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業務知識,做到帳務相等不出差錯,發揚優點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業奮力拼搏。
謝謝大家。
營業競聘演講稿 篇2
各位領導、評委、同事們:
你們好!首先,我感謝各位領導和同事們給我這樣一個機會,來競聘縣聯社營業部主任。
對于我,大家可能并不陌生。但在這樣一個場合,我還是先做一下自我介紹吧。我叫胡奎,38歲,中共黨員,大專文化,經濟師積稱,1988年參加信用社工作,歷任基層信用社出納員、信貸員、分社負責人、信用社主任,99年6月至20xx年2月任聯社審計員,20xx年3月起到縣聯社辦公室工作,歷任辦公室文秘、副主任、主任,20xx年通過公開競聘,走上綜合人教部經.崗位工作至今。下面,我主要談一談我這次競聘的幾點體會、對過來工作的幾點設想以及自己的幾點有利條件。
第一,對20年來信用社工作的感受
我參加信用社工作已有20個年頭,在工作中,我主要有以下幾點感受:
1、我工作的20年,是農村信用社不斷改革發生重大變化的20年。對于新生事物,人們總有一個從不認識到認識,從接受到執行的過程,我也同樣經歷了這樣一個過程。20年間,我們明顯地體會到工作壓力大了,費用管理嚴了,員工工資差距拉大了;但我們也欣喜地看到,經過20年的改革發展,信用社的經營效益正在穩步提高,發展后勁日益增強,特別今年我們竹山聯社2370萬元央行票據成功兌付,使我們每個員工工作信心更加百倍,只要我們努力工作,我們手中的飯碗就會端得很穩固。我們的改革是正確的,是富有成效的。
2、我工作的20年,是埋頭學習的20年。在基層信用社時,我刻苦鉆研各種業務知識,并虛心向其他同志請教,努力使自己成為一名“多面手”;調入縣聯社之后,我認真學習專業知識,不斷提高自己的文字寫作水平,并為領導、為各部室、為基層信用社搞好服務。此外,我努力加強自身修養鍛煉,磨煉自己的耐心和毅力,虛心向身邊的領導及成功人士學習。
3、我工作的20年,也是我感到欣慰的20年。20年來,我一直在領導及同事們的關心、支持和愛護下成長。因此,無論從事哪個崗位,我都腳踏實地,努力工作,毫無怨言。特別是近幾年,我先后在《日報》、《晚報》、《金融時報》、《中國農村信用合作》等多家報刊、雜志上刊登通訊、新聞報道、調研150余篇,特別是去年撰寫的.《農村信用社一季度信貸業務萎縮不容忽視》一文被省、市聯社內參簡報分別刊用,得到省聯社徐新.事長的親自批示,并派調查組到竹山聯社開展專題調研,我也因此幸運地被推薦評選為20xx年度省聯社“管理先進個人”,我先后被縣委、縣政府評為“信息工作先進個人”,被市聯社評為“宣傳工作先進個人”,20xx年度竹山聯社辦公室被市聯社評為宣傳先進單位。就此,我真誠地向支持我、信任我的各位領導、同志們表示感謝!
第二,五點設想
如果我成功競聘聯社營業部主任,我有以下幾點工作設想:
1、建立一個新機制。機制活,則全盤皆活。.合后的聯社營業部急需一個能真正激發全員活力的新機制,即組織開展調研,多方征求意見,充分發揮全體員工的創造力,讓全員參與績效考核方案的制訂,依據.合崗位設立分類,實行“以能定崗,以崗定責”,建立一個適合營業部的科學合.的考核機制,通過機制的激勵,真正實現]...信用社業務快速健康發展,員工收入大幅攀升的單位和個人雙贏格局。
2、帶好一個新班子。.合后的聯社營業部可謂是隊伍強大,情況復雜。因此,要抓好班子、帶好隊伍,把班子建設成一個強有力的班子,當好領頭雁是關鍵。同時,班子內部分工要明,功能區分要準,既要分工負責,也要團結協作,既要放手大膽讓班子成員干事,干成事,又要經常關心關注,更不能撒手。班子成員要加強溝通,建立定期例會制,搭建一個溝通交流的平臺,包括班子成員之間的溝通,班子成員與員工之間溝通等,以增強班子的團結互信。
3、厘清一個新思路。創新是企業發展之魂。通過一定的激勵機制,不斷提高全員業務創新意識,.思廣益,特別.合后的聯社營業部面臨許多新困難和新挑戰,這就需要班子.體和全員發揮創新精神,敢于人先,善于.體謀劃當期工作的新思路,使各項工作積極主動,處事先行半拍,不至于被動。
4、打造一個新團隊。古人云:人心齊,泰山移。合并后的聯社營業部幾十號人,如何成為一個強有力的團隊,充分發揮其凝聚力和向心力作用,是值得一個基層管理者深思的。一是根據“大穩定,小調.,適當過渡”的.合原則,尊重員工個人的興趣和成就,通過合適的組織形式將合適的人安排到合適的崗位,充分發揮.體的潛能;二是制定合.的績效分配機制,實現]...單位利益與個人利益的統一;三是通過適當的.體文化活動,來增強全員的團結協作精神,提升全員大局意識。
5、認準一個新方向!。即認準農信社向商業銀行模式發展的方向!不動搖,以此來確定聯社營業部今后幾年的奮斗方向!,即以商業銀行的服務模式與標準嚴格要求自己,從管理理念和服務意識上積極引導全員及時轉變過來。
第三,我認為我參加此次競聘,具備以下有利條件:
1、具有較強的理論學識水平。市場經濟時代,農村信用社要想在未來激烈的金融競爭中立于不敗之地,迫切需要有較高文化水平、有現代金融理論知識和實踐經驗的干部,我認為自己已基本具備這一點。
2、我有11年的基層工作經驗,有9年的聯社機關工作經驗。尤其是任聯社綜合人教部經.崗位,使我學到了更全面的業務知識,積累了一定的管理經驗,并養成了勤于思考,善于思考的習慣。
3、我長期在聯社領導身邊工作,特別是近幾年縣聯社高水平的管理和緊張有序的辦事程序,使我受到了進一步的鍛煉。同時,在縣聯社領導們分析問題、處理問題及嚴謹的工作作風的影響下,和對我的嚴格要求下,我認為自己在管理上、在看問題的高度、深度上及處理問題的策略上都有了很大的提高,這一定會對我今后的工作有很大的幫助,并使我有能力做好聯社營業部主任應履行的職責。
4、我有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業精神。綜合文秘工作是一項無名事業,它不顯榮于人前,卻辛苦于人后,工作經常加班加點,生活沒有規律。此外,辦公室臨時性工作多、急事多,重要的工作多,這使我養成了一種習慣,就是對工作嚴謹細致,穩中求快,統籌安排,力求做到工作無積壓,有時工作忙不過來,寧可自己晚上加班加點,也要按時完成。
我想各位領導和大家能夠對我有一個比較透徹的認識,我也相信大家,對我會有一個公正的評價。
謝謝大家!
營業競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
首先,我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。
我叫肖芳,現年33歲,中專學歷,1996年武漢電信學校畢業,已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業務開始做起,從事過電報業務、業務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業廳承擔值班經理和查詢接待等工作。
今天,我懷著滿腔地熱情,懷著實現自我價值體現地激情,懷著為電信事業進一步發展做出自己應有貢獻的想法,促成我走上了文湖營業廳店長競聘的演講臺。
我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心;2、具備一定的學歷,有較長的管理工作經驗;3、熟悉電信業務流程;4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力;5、具有較強的人員管理能力。從我15年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任文湖營業廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業廳員工要有基本認識,初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。我的想法是:
一、完善崗位職責,合理進行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。
二、狠抓現場管理,提升服務品質
高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。
物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化布局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈
《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規范》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規范》的要求,才能將《服務規范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。
四、強化業務技能培訓,提升人員素質
員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產
我認為對于后端管控管理工作,要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,不斷完善我們的工作制度和工作流程,讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全,是檢驗營業廳各項內部控制制度嚴密和執行到位的重要指標,只有用外來者和破壞者的眼光,才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的,要發動營業廳所有人員,充分發揮每個人的工作熱忱,相互查找各個崗位、各項工作的不足,并制定相關措施,及時排除隱患,才能保障安全生產。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業部領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。
如果營業部領導及同事們認可我的構想,認可我的工作能力,請選我吧!我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓,為電信發展再添新磚!
謝謝大家!
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