財務總監競聘演講稿錦集6篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在不斷進步的時代,演講稿與我們的生活息息相關,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,下面是小編精心整理的財務總監競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
財務總監競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事、你們好:
在演講之前,我首先講一下,對品牌建設年的認識。對于一個廣播傳媒來說,品牌是指廣播頻率名稱和定位、節目風格和特色、主持人聲譽和包裝、受眾認同等有形無形的總和,它是長時間在受眾心目中形成的一個全方位概念。品牌就是影響力和收聽率,就是市場占有率和市場競爭力。廣播品牌化,是廣播頻率專業化改革不斷深化的新階段,也是我國廣播媒體發展的必然選擇和客觀需要。頻率、欄目、節目質量的好壞,決定著聽眾的收聽率,決定著廣告創收和節目經營的創收,決定著廣播產業化的發展。
品牌建設是廣播長遠發展的戰略趨勢,是廣播提高影響力的基礎。我臺今年確定為品牌建設年,意義重大。做為我能做的,將是以品牌建設年為契機,努力搞好創收工作。
我叫耿國紅,生于69年,本科學歷,自98年來臺工作至今。在臺里,我一直從事廣告工作。由于我的成績突出,20xx年被提升為927頻率副主任,05年6月任廣告部主任。09年6月任廣告中心主任至今。今天我競聘的職位是廣告策劃 中心主任一職,F將我的條件陳述如下:
第一、本人有著過硬的政治素質。
堅持正確的輿論導向,服從領導,能嚴格遵守臺里的各項規章制度。
第二、具備一定的管理經驗和組織協調能力
本人從05年6月正式擔任廣告部主任一職,主要負責1287新聞頻率的創收和主持人的管理工作,任職以后,我首先完成了角色的轉換,既當指揮員又當戰斗員,帶領部室人員思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,發揮整體優勢,創造一個良好的工作氛圍。創收工作是一年一個新臺階,最高達到一年創收一百多萬, 創建臺歷史最高;在部室管理上,制定了廣告管理辦法和主持人管理辦法,做到用制度管人,按制度辦事,在制度面前人人平等,由于管理措施到位,任職以來,廣告創收是穩中有升,在安全播出上無重大事故發生,在公益廣告創優上,部室每年參加的河南省公益廣告比賽, 都取得了較好的成績。09年6月,本人擔任廣告中心主任,負責全臺的廣告經營管理工作。廣告中心工作,千頭萬緒,紛繁復雜,涉及到創收,協調、調查、文秘、信息、等等方面,既是“忙家”、“雜家”又是“管家”,很多具體事情涉及到部室和全臺人的利益。我在工作中總是努力協調各方面的關系,在臺里利益大于部室利益,部室利益大于個人利益的原則下,把方方面面的工作處理的恰如其分;把“參與創收”、“參與管理”、“參與服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到“管理圍繞中心轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞創收轉”,從而使工作目標更加明確,重點更加突出。
第三,精通電臺廣告業務是我干好該職位的素質保證。
多年的廣告工作,使我在業務上積累了豐富的經驗,從廣告業務的洽談,到廣告的創意、制作,干起來是得心應手,游刃有余。在制作節目上,能嚴格要求自己,做到精益求精,盡量使客戶滿意、聽眾滿意。我為客戶策劃的廣告節目,曾在外地十幾家電臺播放,為我臺贏得了聲譽。
第四、本人具備良好的品行和個人素養。
在臺里,能正確處理好部室與部室之間的關系,同事之間的關系,本人求真、務實的工作作風,對工作的高度責任心,贏得了大家的好評。外出聯系廣告能自覺維護電臺形象,不做有損電臺的事情,對待客戶做到不卑不亢,為客戶出點子,搞策劃,由于我以誠信為本,熱情為客戶服務,因此與客戶建立了良好的誠信關系。
尊敬的同事們,廣告中心主任,不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果我競聘上,將按臺里的要求履行自己的職責,堅決完成臺里下達的目標任務,力爭完成全年創收任務220萬,并努力做好以下幾方面的工作:
一、變壓力為動力,
廣告中心任務220萬,定崗3人,人員少,任務重,壓力較大,在這種情況下,充分挖掘每個人的潛能,充分調動積極性,發揚“守正、負重、擔當、創新”的電臺精神,爭取完成任務。
二、針對醫療醫藥廣告,采取穩定老客戶,開發新客戶的辦法。此 類廣告,在我們臺目前占了40%多!完全拒絕也不現實。
三、積極挖掘新的廣告源,開辟新的增長點。今年是我臺的品牌建設年,以品牌欄目,品牌頻率,《民生》報刊為平臺 ,加大品牌廣告的開發,爭取今年有所突破。
四、以廣告管理制度為依據,進一步做好廣告管理工作。
尊敬的各位領導、各位同事,如果我能夠競爭上這個職位,我將學為先,思為要,干為本,廉為則。我決不會讓大家失望。
我臺努力打造926交通廣播,它的品牌內涵就是形象“美”化、活動“強”化、節目“細”化、廣告“綠”化,稱之為廣播媒體品牌建設的“四個現代化”。
財務總監競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天,能夠站在這里參加競聘,我感到十分榮幸。首先,我要感謝各位領導多年來對我的教育和培養,更要感謝領導為我們提供這次難得的展示自我,挑戰自我的競聘機會。
我叫XXX,XX歲,本科學歷,所學專業是XXXXXXX,F任XX單位財務主任。我競聘的崗位是財務總監,在參加競聘之前,我曾經問了自己三個問題:
1、我為什么要參加這次競聘?
2、我憑什么參加這次競聘,我的優勢在哪里?
3、如果競聘成功我能為公司做些什么?
我認為,回答好這三個問題,是我勝任財務總監工作的先決條件。下面,我就向各位匯報一下我對這三個問題的思考,希望我用“心”做出的回答能夠得到大家的認可。
第一,我為什么要參加這次競聘?
在XX單位工作的這段時間里,我見證和參與了公司財務體系逐漸壯大成熟、財務核算逐步正軌、內控制度逐漸完善的發展過程。公司團隊年輕富有朝氣,管理制度嚴謹細致,企業文化溫馨富有人情味兒,這為我們個人的發展提供了難得的平臺,每個人都想盡自己最大的努力為公司的發展貢獻力量。
而我所競聘的財務總監職務是個非常重要的崗位,會計核算的財務成果是與企業所有人員的利益密切相關的,財務總監根據財務核算與會計管理原理為公司經營決策提供依據,協助總經理制定公司戰略規劃,監督資金管理報告和預決算,在行使對企業籌資、投資、用資、耗資等一系列財務活動監督職能的同時,更要與財務、會計的具體組織管理工作者緊密配合,保證公司戰略發展的資金需求,協調公司同銀行、工商、稅務等政府部門的關系,維護公司利益,保證公司的高效運營。
崗位的重要性對競聘者的個人素質提出了較高的要求,工欲善其事、必先利其器,下面我就來回答一下我的第二個問題:
第二、我憑什么參加這次競聘,我的優勢在哪里?
首先,我具有豐富的財務會計知識和財務工作管理經驗,從事過財務各個崗位的實際工作,在提高公司財會工作質量,帶好公司會計隊伍,加強會計基礎建設等方面做了大量的工作,不僅對XX單位財務業務處理都有實際工作經驗和財務管理經驗,而且擁有其他行業的財務工作處理經驗,并能熟練的掌握財務管理工具的操作和管理。這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。
我本人是在XXXX年參加工作的,先后就職于兩家企業:XXXXX集團和XXXXXX單位。
在XX集團工作期間,我從事過出納、紡紗會計、財務融資等工作。系統掌握了出納、財務、各銀行不同信貸業務的工作流程,主動學習并熟練掌握了會計實務方面的學科知識,培養鍛煉了自己的心理素質,提高了與職場不同崗位人員的溝通協調能力。
XXXX年XX月進入XXXXXX公司財務中心工作之后,我擔任分公司財務經理并兼分公司財務主管會計職務,從開始初步搭建分公司財務體系、建立分公司獨立財務帳套到車庫分公司財務成熟完整做出了突出貢獻,得到了領導及同事的認可。
我還兼任公司ERP系統管理工作,負責ERP系統的日常維護、數據備份、建立ERP系統年度帳套及數據結轉工作。第一學歷計算機學在ERP的管理工作中發揮了很大的作用,不僅使我順利的解決各種數據庫及操作問題,還能獨立指導完成總公司和分公司的完整的體系帳套的建立,切實實現了財務、銷售、應收、應付、生產一體化,并根據公司的生產流程建立了ERP各模塊操作流程制度。通過對ERP的管理工作,我掌握了ERP系統的各模塊的詳細操作以及系統常見問的解決方法。
XXXX年XX月至今我被派往XXXX地擔任分公司財務負責人及主管會計職務。面對全新并年輕的財務團隊,我首先加強了對團隊新人的指導與培養,讓每位員工都具備夠獨當一面的能力。其次,對財務ERP系統做了完善整理,在原帳套的基礎上簡化了財務基礎檔案,并開通了應收應付和銷售系統模塊,切實實現了財務、銷售和生產一體化。再次,加強了財務成本核算和分析,每月按時召開月度分析會議,做到了按成本構成要素、按工序、按車間、按機組分別分析,加強了各車間對成本控制的認識,并有效的控制各車間成本費用。
這些工作成果不僅使團隊人員確立了的使命、提高了生產效率、還增強了團隊的向心力和凝聚力?傊,豐富的工作經歷使我相信自己完全能夠勝任更高級別的工作,為公司發展貢獻自己的力量。
第三、如果競聘成功我能為公司下一步發展做些什么?
如果這次競聘成功,我將從以下四個方面開展工作:
1、對財務進行集團化管理,資金方面保證資金的收和付的集中統一。最大限度地利用貨幣資金,通過資本運作,在保有安全流動資金的前提下,提高流動資金的周轉率,同時也可以一些短期的理財、投資工具提高貨幣資金的使用效率,為公司開創新的利潤點。
2、做好利潤指標的規劃。
3、做好成本控制。特別是原材料消耗的控制、庫存材料的現場管理、工資薪酬的控制管理及加強費用管理,控制不合理支出。
4、提升財務制度管理。降低企業經營風險,使得公司經營活動可控、能控。采用基于預算數據的差異分析與達標考核來促進企業業績水平的不斷提升。
總之,如果這次競聘成功,我一定會加倍珍惜,在不斷提高自身修養素質的同時,帶領全體財務同事,將財務管理水平提升到一個新的高度。如果不能成功,說明我自身條件與該職務的要求有些差距,我將不斷勤奮學習、努力工作,使自己不斷成長進步,為企業創造新的輝煌貢獻自己的力量。
企業很年輕,我也很年輕,讓我們用年輕的激情和不竭的創新精神創造更加美好的明天,謝謝大家!
財務總監競聘演講稿 篇3
今天,我站在這莊嚴的講臺上,參加財務總監競聘。首先感謝大家對我過去工作的幫助和支持,謝謝大家!
成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務!蔽蚁嘈牛瑧{借多年的工作經驗,也憑借大家的支持,我會把財務總監職務作好!
下面我各各位匯報一下我的競聘優勢:
第一、思想素質。我具有良好的工作作風,不論做人還是做事都實事求是,光明正大,在財務工作中遵紀守法,廉潔奉公。我熱愛本職工作,把工作視為一種需要和自我價值的實現。
第二、業務技能。作為財務部門的負責人,財務總監必須掌握較強的專業知識、理財能力,才能做好單位的財務工作。
1、我精通會計知識,具備較高的財務管理理論水平,嫻熟的處理財務事務的基本功,還有豐富的理財實踐經驗和理財技巧。
2、掌握國家有關財務會計工作的政策法規。
3、我熟悉業務。進入我單位后,我用一年時間,就熟悉了整套業務流程,對整個醫院財稅等各個環節都能熟練操作、有全盤認知,并能根據每一工作環節的特點,編制統一規格,輔導有關操作人員如何使用表格,如何核對數據,財務部門如何利用這些數據等等。
第三、管理能力。我具備較強的組織能力、溝通協調能力、分析判斷能力和用人能力。
溝通協調能力也是我的強項。首先,與人相處,我會用心去體會不同人的內心需求是什么,再有,我能容忍下屬的錯誤,但我會告訴他,錯在何處!協助他改進。另外,我還知人善任。
雖然我有以上這些優勢,但我也有自己的不足之處,特別是通過這次參加段里的競聘,我對這一點有了更加清醒的認識。如果我這次競聘成功,成為咱們公司的一員,我一定要吸取這個教訓,跟領導和同志們搞好關系,在工作中堅決執行領導的意圖,多向同事們虛心請教;在生活中,爭取和大家都成為朋友,我年輕,又是個熱心腸的人,今后大家有什么事用得著我陳宏,需要我做的,盡管開口,我會毫不猶豫的為大家服務。
我的競爭上崗演講完畢,謝謝大家!
財務總監競聘演講稿 篇4
大家好!
本來,我是不應該站在這個舞臺上參加食品總監的競聘的。因為,我從來沒有做過食品。但,這不是最主要的,最重要的就是我有勇氣站在這個上面,與大家一起競爭。中國有句俗話,叫做盛情難卻,或者說,是重賞之下,必有勇夫。而我,就是這個勇夫。是勇夫,就要接受挑戰,選擇挑戰。我今天就是選擇挑戰,以證明自己的實力和能力。
當說完我們的公司的時候,我不得不想到了我自己。但是,不好意思,說到我們的公司,我是非常的興奮,但是一說到我自己,真的不好意思,我真的覺得沒有什么好說。因為我的確沒有什么好說。但是,既然走到這個臺上來了,我還是要說幾點:
一、食品是公司的基礎,必須全力抓好。
每個行業都有自己的游戲規則,那么我想,作為食品行業,也應該是這樣。同時,食品行業既是一個競爭非常激烈的行業,也是一個具有極大挑戰性的行業。在這個行業,我們可以得到極大的'鍛煉,可以實現自我價值的提升。我們這個公司,有部分食品部的同事出去后,都去別的公司或者報社做食品總監或者運行總監去了,這不僅證明了我們公司是一個優秀的公司,而且證明了我們公司就是一個“黃埔軍校”,為國家的食品行業的發展輸送了不少的人才,這是值得我們驕傲的,也為提升我們公司的知名度起到了一定的作用,為我們公司的發行、食品銷售目標的完成也起到了巨大的推動作用。
二、雖然我在零點起步,但我相信我能。
任何人不是一生下來就是天才。我是這樣,我相信在座的各位都是這樣。我們依靠的全部都是后天的努力。我從農村走出來,通過上大學改變了自己的命運。所以對目前社會上持“讀書無用論”的論調是持反對態度的。你說,目前在農村,農村娃除了讀書可以改變一點點命運外,還有其他的辦法嗎,我想沒有。所以,還是要讀書。就如當時的我,即使起點比別人低,但通過自己的努力,我也改變了自己的命運。在目前房價瘋狂往上漲的今天,在大部分人還在為在城市里安得一隅而辛勞奔波的時候,我已經在城市里擁有了屬于自己產權的房子,也購買了小汽車。我感覺并沒有比別人差。以前是的,但現在不會,更重要的是,將來也不會。
即使在食品行業,雖然我是從零起步,但我也不害怕。我很欣賞中國移動的一句詞“我能”。我在他的前面加了“我相信”,這是我心態的真實寫照。俗話說的好,“世上無難事,只怕有心人!敝灰惚е鴪远ú灰频臎Q心,發揚“愚公移山”的精神,我相信,我們的食品是一定能夠做好的。雖然在座的各位同事有很多是在食品行業里摸爬滾打了很多年,對食品有很多感觸,說起來可能一套又一套。但我個人覺得,在食品行業,并不是怎么說,而關鍵在于怎么做。況且,作為一個食品總監,關鍵不是你能做多少業務,你能拿回來多少單,而在于你是否能率領整個食品部門的團隊,達成團隊的目標。所以,我并不看好某些自以為業務很好,而看不起其他業務人員的員工。因為,依靠個人英雄主義創造奇跡和歷史的時代已經過去,現在依靠的是團隊的精神和團隊的戰斗力。而在組織能力、溝通能力以及管理能力,我相信我能。你們也許能,但我想,可能比我會差一點,而我今天能夠取勝,關鍵就是在這么一點點上面。
三、我有信心競聘成功,因為我有領導和同事們的支持。
剛才我已經說過,現在依靠個人英雄主義的時代已經過去。一個人要想取得成功,必須借助團隊的力量。而在團隊的力量里面,領導的支持和信任是很重要的,也就是說,領導的力量是很重要的。試想,沒有領導的支持,我們很多事情都辦不成。而領導,對于我們的升職,都有很重要的話語權。即使在以業績說話的食品部門,領導的重視和提攜也是很重要的。說句實在話,如果沒有領導的支持,我站在這個上面,可能還有點怕,也許,我根本就不會站在這個競聘演講臺上。
真誠地祝愿我們公司越辦越好,辦成大家都很喜歡的公司。也希望我們食品部能都做食品,為公司的發展提供源源不斷的鈔票。并祝在座的各位領導和員工身體健康,闔家幸福,工作順利!
我的演講結束,謝謝大家!
財務總監競聘演講稿 篇5
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經財務各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗,特別是經歷過長期專業實踐之后,養成了嚴謹、認真、細致的工作作風,為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協調能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進,主持財務科工作三年來,在總會的領導下,包括“財務總監委派”、“內部資金市場”、“網上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名,并得到了相應的物資獎勵,工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務管理科科長職位的最佳人選。
1、對企業財務會計內部控制制度的健全有效性定期或不定期檢查,發現企業內控機制存在問題的,提出完善的意見和建議;
2、對企業財務會計資料進行定期或不定期檢查,發現問題的,提出改進意見和建議;
3、對企業月度財務會計報告進行審核,對年終財務決算進行審核并簽署審核意見,對主要經濟指標及經營業績進行分析評價,有關重大變化要分析原因,并形成書面意見。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
財務總監競聘演講稿 篇6
“一個人要想取得成功,必須借助團隊的力量!倍趫F隊的力量里面,領導的支持和信任是很重要的,也就是說,領導的力量是很重要的。試想,沒有領導的支持,我們很多事情都辦不成。而領導,對于我們的升職,都有很重要的話語權。即使在以業績說話的食品部門,領導的重視和提攜也是很重要的。說句實在話,如果沒有領導的支持,我站在這個上面,可能還有點怕,也許,我根本就不會站在這個競聘演講臺上。所以,首先感謝領導為我們提供了這次公平競爭的機會,我會珍惜這次機會,勇敢的展示自己。我競聘的崗位是財務總監。
我200×年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。
干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。
熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。
我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。
這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。
特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。
對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業廳,檢查設備運行情況及所有財產的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領導,以上是我的競聘演講,有什么不足之處,希望領導和同事們批評指正。我會再接再厲,不管競聘結果如何,都將一如既往的做好本職工作,我的演講完畢,謝謝大家。
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