【熱門】主管競聘演講稿范文合集5篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在不斷進步的時代，能夠利用到演講稿的場合越來越多，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家整理的主管競聘演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管。
個人情況簡介我叫×××，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫大學本科學歷××年畢業(yè)于大學系同年進入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職。
在學校我學習的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應(yīng)加入的形式公司進行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮更躋身全球強行列為中國的民族壽險業(yè)爭光我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司在總公司領(lǐng)導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學校畢業(yè)后我就進入中國人壽保險公司分公司部工作雖然工作時間不是太久但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學到不少東西能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。
首先有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ)；此外，會計學，金融學，經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
其次具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經(jīng)濟正在快速到來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納，擔負著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務(wù)部門，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進行。
第三熟悉財務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行。
由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作，我對財務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導對公司的財務(wù)狀況進行及時準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題，在對新技術(shù)使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務(wù)軟件進行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗我的職位所在綜合科所謂近水樓臺先得月使我對辦公室的工作情況比較了解對其工作流程較為熟悉能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌競聘后的幾點想法：
一。認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強化服務(wù)意識，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作不拖不等：
·結(jié)合工作勤于思考，從領(lǐng)導的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊?wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。
·做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
·多到業(yè)務(wù)部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。
二。做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三。加強財務(wù)管理及時了解最新的財務(wù)信息及狀況發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和管理的職能扮演好管家婆角色四增進辦公自動化進程在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花如可以用制作課件使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證文件等進行更規(guī)范有效的管理等這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會不斷學習進取踏實工作做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作使的明天更加輝煌。
主管競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！首先，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個機會，來參加會計主管的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！
20xx年進行，做過儲蓄和會計崗位，現(xiàn)在是復核崗位。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)。如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺，因為我覺得自己有信心也有能力擔任一名會計主管，做好應(yīng)履行職責，組織與領(lǐng)導好本行的會計工作，保證完成領(lǐng)導布置和交待的各項工作任務(wù)，以保證銀行各項任務(wù)順利完成。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺，是因為多年來勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績，更得到領(lǐng)導和同事的肯定，正是領(lǐng)導同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作，是因為我首先熱愛這個崗位，有做好這項工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心，繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強的工作責任感和進取精神；多年一直從事儲蓄、會計與復核工作，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心！
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!首先感謝上級領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和關(guān)心，感謝同志們對我的支持和幫助，能夠參加運營主管后備干部競聘。下面，我作簡要演講。
一、自我介紹
我叫XX，29歲，大學文化，中共黨員。20xx年X月到農(nóng)行，先后從事綜合柜員、主出納等工作，現(xiàn)為后臺復核柜員。參加工作以來，我認真學習，勤奮工作，取得了優(yōu)異成績，先后被支行評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、金融先進工作者、優(yōu)秀派遣員工，被市行評為學習型女員工，20xx年4月成為農(nóng)行長期合同制員工。
二、崗位認識
運營主管后備干部是支行的重要干部，肩負重要工作職責，要在支行的領(lǐng)導下，全面做好各項工作，確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
三、競聘優(yōu)勢
1、工作經(jīng)驗豐富。我參加工作已有X年，平時認真學習，刻苦鉆研，具有較強的業(yè)務(wù)知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進支行整體工作發(fā)展。
2、工作作風扎實。我為人勤懇踏實，工作認真負責，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績。
3、服務(wù)意識強烈。我牢固樹立服務(wù)意識，始終全心全意為支行服務(wù)，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進各項工作發(fā)展。
四、工作打算
如果我競聘運營主管后備干部成功，著重做好以下三方面工作：
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我要加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優(yōu)秀運營主管后備干部。
2、刻苦勤勉務(wù)實，高效完成工作。我一是要忠實履行工作職責，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，全面完成任務(wù)，帶頭爭創(chuàng)佳績。二是要增強執(zhí)行力，增強崗位責任心，勇于承擔責任，不怕工作困難，不畏任務(wù)艱巨，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三是要當好運營主管的助手，積極協(xié)助運營主管做好工作，確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運行。
3、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。我要樹立服務(wù)意識，開動腦筋，想方設(shè)法，為前、后臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓大家滿意我的工作。
最后，我向在座的各位領(lǐng)導和同志們莊嚴承諾：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作，為支行健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了，謝謝大家！
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好，我叫，市人，學歷，年畢業(yè)于大學專業(yè),現(xiàn)在部門工作。很高興領(lǐng)導給我這次演講的機會,我競聘的崗位是主管。首先，我想結(jié)合自已在一年多的工作感受，談?wù)剬χ鞴軑徫坏恼J識：
我于年月份來到這個大家庭，歷經(jīng)崗前培訓、實習、開業(yè)籌備等階段的鍛煉，并通過個人的認真學習，我初步了解了的公司管理理念，學會了商品知識，提高了個人對工作崗位的認識，充實了頭腦，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
成功開業(yè)后，我與同事們一起發(fā)揚吃苦耐勞、真誠奉獻的精神，圓滿完成了領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)，并通過學習和經(jīng)驗的積累，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能，更加深刻的理解了企業(yè)文化，并深深喜歡上了這項工作。
我認為，作為一名主管，首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠奉獻的精神，還應(yīng)掌握扎實的業(yè)務(wù)知識和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細節(jié)和工作過程,積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管應(yīng)起到良好的模范帶頭作用，帶領(lǐng)同事一起完成各項工作任務(wù)，一起鉆研業(yè)務(wù)
知識，幫助員工積極上進，提高工作效率。作為一名主管，應(yīng)關(guān)心員工，時刻了解員工的思想動態(tài)，對員工的呼吁要及時傳達，為他們解決實際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”;同時還要加強員工的思想政治工作，端正工作態(tài)度、講求奉獻精神，要使人人都能深刻認識到“只有企業(yè)發(fā)展了，才能有個人的發(fā)展”!作為一名后勤部門的主管，應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標準，提升工作和服務(wù)質(zhì)量，時刻圍著一線轉(zhuǎn)，始終以一線為工作中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。
如果我是一名主管，我將從以下幾個方面做好工作：
1、加強員工思想政治工作。眾所周知，負責整個超市的訂單、價簽打印，商品促銷變價，電子秤信息發(fā)送，商品進、銷、存等各項數(shù)據(jù)的查詢，可以說就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應(yīng)首當其沖，時刻不能放松。要通過培訓、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠奉獻”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項工作。
2、加強員工的業(yè)務(wù)工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質(zhì)是不夠的，還應(yīng)有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。作為一名主管，首先自己應(yīng)熟練掌握錄入崗位的業(yè)務(wù)技能，在員工碰到技術(shù)困難時能當好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強業(yè)務(wù)培訓，通過舉辦技能比等活動提高學習興趣，掀起學習熱潮，通過獎、懲等方式，促進員工的學習積極性;只有個人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有個人的前途和發(fā)展。
3、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名主管要帶領(lǐng)科室員工時刻以一線員工為中心，視他們?yōu)樽砸训男值芙忝茫⒅贫ǚ⻊?wù)規(guī)范，嚴格按照規(guī)范服務(wù)，接受一線員工的監(jiān)督，逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準確快捷的工作作風。
4、做好日常管理工作。作為一名主管，既要嚴格自律，帶頭完成業(yè)務(wù)工作，同時還應(yīng)做好日常管理工作，如日常考勤、監(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外，錄入中心每一項制度的完善，都要由各商品部落實并配合完成，作為一名主管，要做好上傳下達的工作，明確大與小，大事及時做，小事時時做，并做好部門與部門的協(xié)調(diào)。
5、關(guān)心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名主管應(yīng)深入員工當中,善于做好員工的思想政治工作,上下溝通、渠道通達,能夠及時掌握員工的思想動態(tài),為他們及時解決工作和生活中的困難,使廣大員工無后顧之憂,全身心投入到工作之中。
我到萬千百貨已有段時間了，深深地感受到萬千百貨這個大家庭的溫暖，看到了萬千的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的萬千人。
最后，我希望，能用大家的信任和我的努力作支撐，共鑄萬千百貨明天的輝煌!
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的`競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！
同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！
我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我20xx年3月到公司參加工作，當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。
使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢： 公文寫作>第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！
既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下，在店面經(jīng)理的具體指導下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。
特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。
對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。
建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。
建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。
抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委！
真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查！
謝謝！
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