主任競聘演講稿范文集合8篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在當下社會,演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編精心整理的主任競聘演講稿8篇,希望能夠幫助到大家。
主任競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、居民:
你們好!今日,我的心情既高興,又格外激動。高興是因為今日我們東湖二委要選出一位能夠真正代表社區居民利益的當家人;激動是因為我有幸成為居委會主任的候選人,可以有機會與各位敞開心扉,說說我的心里話。
我叫**,大專文化,黨員,56年生人,原任建材公司玻纖廠財務主管會計,20xx年底有償解除勞動合同后,于今年8月份來到東湖五委任副主任,主抓計劃生育工作。多年的黨性教育,使我具有較好的政治覺悟和思想政治素質;多年的國企財務工作經歷,培養了我嚴格的組織紀律性和腳踏實地、吃苦耐勞的品質;而短暫卻充實的居委會副主任工作,使我對居委會工作的性質和意義有了深刻的認識和體會,特別是當我逐戶走訪核實,建立起準確的統計資料時,當我對管理對象服務回訪時,當我與居委會的同志們一道做上訪調節處理工作、協調環境衛生、解決弱勢群體幫扶問題,組織社區文化活動等工作的時候,我都能深切地感受到,我自身價值在全心全意為居民服務的過程中的體現,使我分外珍惜著寶貴的崗位,也使我對居委會工作產生了愛和激情。從東湖五委到東湖二委,地方變了,我做好居委會工作的決心和信心沒有改變,競聘演講稿《居委會主任競聘演講稿》。在東湖五委的各項工作和活動中得到的鍛煉和積累的工作經驗,為我盡快適應新的環境和崗位,奠定了良好的基礎,也讓我做好了充分的為社區奉獻的思想準備。
居委會工作直接聯系千家萬戶,是黨和政府聯系群眾的“
第一線”, 黨和政府的政策、措施、最后都要靠居委會干部去落實,用老百姓的話說就是:“千條線都要過一個針眼。”居委會工作的好壞、細致與否,直接關系到了千家萬戶。而居委會主任這個崗位,于我就是一個更高層次的舞臺和空間,我可以更多地奉獻自己的才能和熱情,更好地去為每一位居民辦實事,謀實惠。
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
我非常高興能夠參加院內一年一次的科主任競聘,這既是對以往工作的一次很好回顧與總結,也為來年的工作打下了良好的基礎,并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機會。本人xxx年市商校畢業來本院后一直從事財務工作,xxx年擔任主管會計,xxx年獲助理會計師職稱,xx年任財務科負責人至今。
我在過去的一年中,在院領導的培養指導和全院同志的支持幫助下,本人和財務科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務,為全院社會、經濟效益的提升發揮了應有的作用。通過一年來的工作實踐,使我進一步認識到了財務工作的重要性、證策性、專業性、復雜性:財務管理是全院管理系統的一個重要組成部分,財務管理的好壞對全院的經濟效益以致生存發展具有至關重要的影響。
財務科雖是二線科室,但其工作不是簡單的事務性工作,財務科負責人更不能只是單純的收收支支,登登賬本。他必須及時把握全院的財務狀態并作出判斷和分析,主動為領導當好參謀,成為領導的助手和得力管家。財務工作的政策性、專業性也很強,目前我院財務工作經常涉及到的法律、法規和政策性文件有二、三十個,財務對口的上級部門有衛生局、財政局、稅務局、統計局、社保局等六、七家。
如何正確貫徹執行上級的政策法規,做到有法必依、有章必依,同時又用好用活政策,為單位爭取更大的發展空間,為職工爭取較好的福利,是財務部門的責任。財務科的工作內與各科室的收支核算緊密相關,外與患者、銀行及眾多藥品、設備商家收付頻繁,工作量大而繁雜。
作為財務科負責人必須以身作則,團結全科同志,耐心細致工作,調配好資金,協調好關系,為一線科室貼心服務。日常財務要日清月結,杜絕差錯,并按規定嚴把收支關,大力增收節支。按照以上要求,今年我和財務科的同志們在院領導的親自帶領下做了大量工作,取得了一定成績,主要是:
1、認真貫徹執行了各項規章、制度,按時報送了有關報表,通過了市里各有關部門的考核檢查。
2、按規定對單位各項經濟往來進行了會計核算,提出了財務分析報告,為領導決策提供了參考。
3、增收節支工作效果明顯。今年按財務制度嚴格控制了支出,與上級主管部門保持了密切的聯系,各項撥款及時到位。到目前為止,全院各項收入—xxx,比上一年度增加xx,支出xxx,比上一年度減少xxx。
4、除財務科的日常工作外,還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統計、醫保報賬、科室月度核算等工作以及領導臨時交辦的工作。
5、財務人員素質有所提高。電腦網絡是現代管理不可少的工具,今年我院新上電腦網絡后,財務科是主要使用部門。通過學習實踐,現在本人已能熟練使用,科里多數同志也能正常操作。
20xx年對我院將是充滿機遇和面臨挑戰的一年。如果我能連任財務科主任,我打算從以下方面努力,使財務科的工作再上新的臺階:
我院財務工作的核心,我認為就是增收節支。要想增收節支效果顯巨,必須在以下方面改革、改進。首先在增收上,我院是國家撥款的公益性醫療保健單位,目前醫療費用的高漲已成為社會的公害,很多病人已看不起病。建議我院控制大處方、貴藥品的使用,適當下浮部分珍療費用,這樣有可能單張處方、單個病人的收入有所下降,但社會效益提高了,就可以吸引更多的人來我院就珍,總體收入反而可以增加。
我在自學一些經濟書籍時看到,以價格戰提高市場份額,獲取高額總體利潤是商戰中常用的方法。我們是全額撥款單位,有打價格戰的空間,在這方面可以進行有效嘗試,其次是節支。如果說增收是一線科室起主導作用,那么節支財務科就負有更多的責任。我認為,節支主要在于控制醫療成本。眾所周知,成本可分為固定成本和變動成本。
主任競聘演講稿 篇4
各位領導:
大家好!
首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。 我叫,現年36歲,大學本科學歷。我自1998年開始了從事物業管理的職業生涯。其中從事清潔行業管理有八年之久,全面從事物業管理三年多,其中經歷和體會了包括小區、寫字樓、醫院、政府機關等不同物業的管理和創優工作,雖不敢說經驗豐富,但通過這十多年的沉淀和積累,物業管理服務這六個字已經深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質管理處環境管理主任。
現借此機會就競聘品質管理處環境管理主任一職闡述一下自己的一些設想。
一、環境管理主任一職的重點和難點
環境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質量的一個重要指標;是物業管理的一項重要內容。而環境管理主任一職是公司品質管理處的一個重要職能部門,其重點體現在:
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質方針,把部門的工作做到實處,使一線工作緊密圍繞公司的質量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻,這是該崗位的工作重點之一。
2、監督和指導作用;該崗位應具有豐富的專業知識和熟悉公司的各項規章制度,并對行業法律法規有較為深刻的了解,從而有效的對一線工作起到監督和指導作用,并對一線部門展開形式多樣,徹實可行的培訓,使各一線的工作質量保持穩步改進和提高。
3、考核作用;依據公司成熟的考核機制,公開、公平、公正的對各一線部門進行考核,努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點體現在:
1、怎樣使公司的百年品牌戰略有機的分解到每一個實際操作中去!
2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環節中!
3、怎樣率領部門突破行業上較為突出的矛盾!
二、對公司企業文化的理解
一個企業要想健康發展,成為"百年老店",企業的規章制度是最為重要的。俗話說得好,"沒有規矩,不成方圓"。如果企業沒有規章制度,就沒有辦法對其員工進行相應的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應該做的,哪些事情是不應該做的;如果企業沒有規章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業務,只能按照領導的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業務之上,而去揣摩領導的心思,搞人際關系,這樣做的結果勢必對企業健康的發展產生不利的影響,最終導致企業的衰落。在這里所指的企業規章制度其實就是指企業文化。什么是企業文化呢?按照通俗意義上講,企業文化是指集企業全體員工的智慧,共同制定的企業員工的行為準則,是企業員工共同遵守的準則。
公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業文化的精髓,每個員工都必須做到,要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。而粵華的'核心競爭力是擁有一套成熟的規章制度和一群能徹底執行制度的粵華人,讓粵華企業里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
在與一些同事聊天時,有些同事對企業文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業文化,建議公司多開一些有關企業文化的培訓課。
三、工作設想
我將緊緊圍繞公司的目標:接一座物業,創一片天地,樹一個品牌,實現經濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰略上。 物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌! 品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。 戰術上我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
1、責權清析的管理架構是品牌戰略的前提。
一個項目的管理架構好象一個人骨架,人的骨架是直是彎,全憑個人平時養成的良好習慣有關。項目管理架構確立后,怎樣使其責權明確清析猶為重要。項目管理架構是什么樣的將帶出什么樣的兵,現代企業的特點是分工越來越精細,合作越來越緊密,只有管理架構的責權清析,才能徹底地落實公司的每項指令,才能理順各部門的思路,才能帶出有作戰力的團隊。
2、穩定的服務團隊是品牌延伸的基礎。
新項目前期的隊伍組建和穩定是很重要的一項工作,管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選,又 本文章共2頁,當前在第2頁 上一頁 [1] [2] 要率領所部理順前期的各項工作,還要把人的心留住。這要求我們每個人須具備有五心“責任心、誠心、耐心、細心、關心”我們的團隊只要做到用五心做人做事,必是一個很融洽、穩定的、有作戰力的隊伍。
3、不同類型的培訓是品牌廷續的核心內容
由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。 首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”其次是抓培訓、練隊伍。在一個團隊中,隊員綜合素質的高低在很大程度上將會直接影響到團隊的發展前景,因此日常培訓是工作中至關重要的環節。通過有計劃、有目的的培訓工作,進一步增強員工的主人翁意識、服務意識和創新意識,使員工的個人成長遠景與公司的發展目標有機結合起來,充分調動員工的積極性和創造性,發揮上下一盤棋的合力優勢,始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我的管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。各部門每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。 比如:拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。
4、健全的管理制度是品牌的保證。
用制度管人,用企業文化管心,這是公司李懂經常教導我們的一句話。我將嚴格遵照政府有關物業管理的法令、公司的要求,使各部門要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使各部門每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。
5、優質的管理服務是品牌的關健。
質量是品牌的生命,為此,“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待的服務”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”管理理念,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保公司的質量體系能夠得以徹底的貫徹和穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,接到電話5分鐘進入現場,30分鐘解決問題,3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。
6、全方位的創新是品牌的本質 。
因為創新是品牌持續的根本和關健。 第一, 管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。 提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是人性化管理的一方面。 第二,技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。 第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。 建立“業主服務滿意體系” 1個目標——服務滿意; 2個理念——關注業主、持續改進; 3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈; 4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油; 5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、商務禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。 物業管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。作為管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。我在以前的公司任職時就要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作,如試著去清潔一個洗手間、試著去站一小時的崗、試著去換幾個燈泡等等,這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。 如果要求員工雙倍地努力工作,干部就要十倍地努力工作。
7、成本控制是維護品牌的一條主動脈我將嚴格按照公司任務書所下達的各項成本控制的指標,來運行項目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念,落實到每一個崗位、每一個環節。
四、此次崗位資格競崗根據對自身條件的客觀分析,我認為自己有以下優勢
第一、具有強烈的事業心和工作責任感;
第二、具有良好的思想道德修養。平時注重個人修養,踏實做事,正直為人,堅持原則,公正地看待問題,處理問題。有大局觀念,團結意識、配合意識強;
第三、經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力;
第四、我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出點子,工作中注意發揮主觀能動性,這有利于開拓工作新局面;
第五、我辦事穩妥,處世嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,這是做好一切工作的保證;
第六、我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力;
第七、我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。
在具體工作中,我將以“三個服從”嚴格要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”原則與人相處。“三個服從”是個性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當上級要求與我部實際工作相符時,我會盡最大努力去找結合點;當部門之間發生利益沖突時,我會從政策法規與工作職責上去找平衡點;當領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點 。“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,給他們營造一個寬松的工作環境和發展空間;用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次,努力實現“以為爭位,以位促為”的工作目標。
如果我這次競崗成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發掘美的閃光點。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”資格競爭,有成功有失敗,無論成功或失敗,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。
謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學歷,助理經濟師,年畢業于南開大學金融系金融專業,同年參加農村信用社工作。曾在信用社任出納、會計,在聯社原資金組織科任統計員,現任信用社會計。
首先感謝各位領導對我的信任,給我這次競聘內勤主任的機會。
之所以參加競聘內勤主任,是因為我具有以下四個方面優勢:
一是具有豐富的金融理論知識。我于年考入南開大學金融系金融專業,大學四年中,先后學習了貨幣銀行學、會計基本原理、信貸管理等課程,打下了較為扎實的金融理論基礎,參加工作五年來,我始終不忘充實自己,堅持學中干,干中學,立足本職,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平又有了進一步的提高,所經辦的業務從未出現差錯和失誤,圓滿完成了領導分配的各項工作任務。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,“心誠則路正,路正則事業成”,經過多年學習和鍛煉,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會計操作流程和計算機新業務操作,能夠獨立完成信用社的會計核算,工作能力得到領導和同事的肯定。
三是具有強烈的事業心、進取心和開拓創新意識。我充分認識到只有改革和創新才是農村信用社發展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發展壯大,才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識,我在會計工作崗位上深深感到自己的責任重大,堅定了干好工作的信念,促使我更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。
四是我年富力強、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優勢。接受能力比較強,對新業務比較敏感,能夠創造性的開展工作,進入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在聯社領導的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項工作任務。
競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發揮自己的水平,體現自己的能力,實現自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領導安排,積極配合主持工作主任,以改革創新為動力,以健全規章制度為基礎,以完善管理為手段,以提高工作質量和經濟效益為目標。
當好助手、參謀,求真務實,創造性地開展工作。
第一,根據新形勢下業務發展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要認真研讀政治、經濟和金融理論書籍,進一步提高理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執行黨的路線、方針和政策,嚴以律己,廉潔奉公,政治立場堅定。其次,制定學習計劃,有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規章制度、操作規程和業務知識,理論聯系實際,將所學知識充分運用到工作當中,不斷提高業務質量和工作能力。
第二,圍繞提高經濟效益,加大內控管理力度,完善崗位責任制,使各項規章制度與業務運行相適應。嚴格按照聯社的部署安排,以經營為中心,效益為目標,端正經營思想,強化效益意識,健全內控制度,加強三防一保,強化檢查輔導和審計監督,確保規范、安全經營,對營業網點的制度執行、重要憑證管理等方面加強檢查,促進經濟效益的不斷提高。
第三,搞好員工業務學習,組織技術練兵,提高全員素質。新業務的迅速開展需要員工素質的不斷提高。在切實關心職工工作和生活的基礎上,利用一切時間和機會,抓好員工的政治、業務學習,組織好崗位技術練兵,督促員工認真學習相關金融理論和金融知識,拓寬服務領域,增強服務功能,為社會提供更加優質的金融服務。
第四,充分發揮自己的理論優勢,努力完成業務經營目標。要做到及時向領導提供各項經營指標完成情況和分析資料,為領導決策提供可靠數據、有效依據。并根據實際經營狀況的變化,隨時提出針對性措施,實現經營目標的最終實現。
尊敬的各位領導,作為一名大學生職工,根據我本人目前的理論知識、學識水平、業務實際和工作能力,已經完全具備一個內勤主任所必須的條件,請各位領導、評委和同志們,根據我的現實表現、素質能力和工作實績進行評議打分,讓我伴著新年的鐘聲實現心中的美好愿望,象我們的信合事業一樣,在新的一年有一個良好的開端!
我的演講結束了,謝謝大家。
主任競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。
用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工。
主任競聘演講稿 篇7
社保中心主任競聘演講稿
各位領導、評委、職工代表同志們:
今天在這里參加公司中層領導評議上崗,接受各位的評議,做為一名老同志,我與同志們一樣感到很欣慰,這是公司三項制度改革邁出的重要一步,標志著公司選人用人機制的不斷完善,雖然競爭本身是殘酷的,但卻有利于優秀人才脫穎而出,特別是有文化、素質高的年輕人有了更多的機會。就我個人而言,由于年齡的關系,也許這是第一次,也是最后一次參加評議,我衷心希望這種制度能夠一以貫之得到落實,發揮應有的作用,也希望更多的年輕人在競爭中盡快成長,為公司的發展竭盡所能。下面我就擔任社保中心主任崗位上的工作學習情況作一匯報,請評議。
1996年7月我調到社保中心工作,當時公司社保處剛剛成立,許多基礎性工作千頭萬緒,我與同志們一起,在公司黨政支持下,嚴格執行國家及行業相關政策和規定,建立健全個人社保檔案和帳戶,加強個人醫保和失業金管理,使公司養老、醫療、失業保險的收繳管理走上了正規。
從1995年到20xx年,社保中心為公司5960名職工建立了社保檔案和養老保險個人帳戶,發放了養老保險手冊;為879名職工辦理了離退休手續,養老金社會化發放始終保持在100%。養保險工作的規范化、制度化、科學化保證社保檔案及繳費帳、表、卡的完整、準確,職工可隨時查詢個人帳戶,增加了個人帳戶的透明度,提高了職工的參保意識和繳費意識。
**公司的養老保險工作始終走在全省行業企業的前列,多次受到了原煤炭部和省勞動保險公司的表彰,并連續6年被上級主管部門授予“先進單位”的稱號。
作為企業的社保機構,充分保障職工和企業的利益是我們的主要責任,在政策允許的情況下,最大限度地保障企業的利益。比如,在1998年,在保證職工個人帳戶劃撥和養老金發放的前提下,我們將1-9月養老保險企業繳費比例從24.6%調整為6.5%,為公司節省資金1100多萬元。
從1998年至今,公司實施醫療制度改革已近5年,醫療改革工作取得了可喜成績。改革后的醫療保險保險制度采取公司內部大病統籌和個人帳戶相結合的模式,完全符合國家醫改政策。這種統帳結合的模式,體現出較好的公平性和互濟性,明確了個人和企業的分擔責任,增強了醫療費用的可控性,在堅持適度保障的基礎,把醫療負擔嚴格控制在醫保基金,企業和個人的可隨范圍內。截至20xx年,社保中心共為全公司近萬名職工建立了醫療保險個人帳戶及檔案。醫療保險覆蓋了除臨時工、季節工以外的所有職工。5年多來,為職工報銷大病住院3200多人次,小病門診2800多人次,累計節約醫療費用20xx多萬元。在職工的醫療需求得到切實保障的同時,有效遏制了醫療費用的盲目擴大。
可以說,近幾年,公司生產經營面臨諸多困難,但公司黨政對社會保險卻始終非常關注,養老、醫療、失業保險的繳費及執行情況從未因公司經營困難而受阻,參保職工的權利始終得到保障,社會保障的“穩定器”作用得到了充分發揮,為公司的“三項制度”改革提供保障。
隨著社會保障體系的日益完善,社保工作的任務將更加繁重,作用更加重大,社會程度更加提高,我決心和同志們一起,履行業務職責,執行國家規定。
謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
第一次站在這個別開生面的演講臺上參加競聘,我感到既激動又忐忑,這對于我來說既是一次挑戰,又是一次對以往工作的檢驗,更是一次難得的學習交流的機會。我衷心感謝組織給予我這樣一個展示自我、提高自我的平臺!我將珍惜這次機會,用我的奉獻之心和愛崗之情,接受大家的評判和組織的挑選。 這次我要競聘的崗位是體檢中心副主任,我熱愛這一崗位,并基本具備崗位要求。
一是一線經驗豐富。二十多年來,我從內科到外科,從外科到婦產科,從普外到骨科一線工作的鍛煉,讓我積累了豐富的臨床工作經驗,知道病人的心里,了解家屬的想法,始終都能做到把病人當親人看,設身處地為病人著想。
二是樂于崗位奉獻。雖說男人是鋼,可我的性格成分中有著一種永不言敗、永不服輸的個性,我用我的個性書寫醫療人生。在工作面前,我充滿了“干勁”。在實際工作中,不管領導交給的工作任務輕重與否,我從不討價還價,從不拈輕怕重,從不敷衍塞責,總是以愉快的心情去接受任務,以最大的努力去克服困難,以拼搏的精神去履行職責,始終對工作保持著充沛的熱情。在困難面前,我有一股“韌勁”。平時我的個性隨和而開朗,工作中,有時會碰到這樣或那樣的困難,無論遇到什么樣的困難和挫折,我都能保持樂觀的心態,以堅忍不拔的毅力和韌勁去正確對待。而也正因為一次次的困難和挫折,使我在工作中一點一點進步。在業務面前,我下得了“鉆勁”。面對難題,堅持不會就學,不懂就問,向領導學,向同事們學,向書本學,向實踐學。要么不做,既然做了就要做到最好。正是這種業務上的“鉆勁”,使我每踏上一個新的工作領域,都能很快進入角色,理清思路,勝任工作。
三是注重加強修養。長期一線工作的經歷,養成了我辦事認真仔細,一絲不茍,有條不紊,沉著冷靜,吃苦耐勞,任勞任怨的工作作風。無論是生活還是工作,我都能把握好做人的基本原則。坦坦蕩蕩,清清白白做事,誠誠懇懇,實實在在待人。不利于團結的話不說,有損于團結的事不做,既保持青春與活力,更堅持原則和分寸,真正做到心底無私天地寬。
以上這些有利條件,將會使我更快、更好地進入工作角色,順利地開展工作。如果能給我一個機會,我將以優異的工作成績向領導和同事們交一份滿意的答卷。
“千里之行,始于足下。”我將通過以下四個方面的努力,認真履行崗位職責,爭取成為一名合格的體檢中心副主任。
一是轉變角色,迅速適應崗位。既做好推進業務進程的組織者,又積極投入參與實際工作;既注意協調好與領導的工作關系,當好參謀,又當好橋梁、紐帶,溝通和調節好與客戶、部門、下屬關系;既做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺,又擺正位置,胸懷大局,當好參謀,做好助手。
二是找準定位,盡快上手工作。盡快熟悉業務,找準自己的定位,扎扎實實地開展工作。一方面,配合主任進一步理順了體檢工作流程、優化服務質量,讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化。另一方面,在做好穩定老客戶的基礎上,以開拓市場業績為今后的工作重心,以發展新客源為目標,不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通,爭取培養一批長期合作的大客戶。
三是堅持學習,提高自身素質。一方面加強政治理論知識的
學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面加強業務知識學習,具備較強的業務素養,使自己更加勝任本職工作。我將以虛心的態度向同志們學習,向身邊人學習,取人之長,補己之短,使自己盡快適應工作需要。
四是處理好做人與做事的關系。既老老實實做人,注意嚴以律己,經得起考驗;注意團結同事、寬以待人,與人為善,取人之長,容人之短。又踏踏實實做事,把心思花在謀事上,把精力用在干事上,真正做到想干事,能干事。
借此機會,感謝各級領導和同事們對我的大力支持和幫助,我將以感恩之心為中心的發展、為醫院的建設貢獻力量。
謝謝大家!
【主任競聘演講稿范文集合8篇】相關文章:
競聘主任演講稿范文集合四篇04-04
精選主任競聘演講稿集合三篇04-09
【必備】競聘主任演講稿范文九篇03-31
有關主任競聘演講稿模板集合4篇04-03
實用的主任競聘演講稿集合7篇04-01
【精華】主任競聘演講稿模板集合五篇04-18
【精華】主任競聘演講稿模板集合8篇04-14
醫院主任競聘演講稿集合七篇04-11
關于主任競聘演講稿模板集合四篇04-10
精選主任競聘演講稿模板集合三篇04-10