客服專員工作簡歷模板

　　工作簡歷，一般指有工作經歷的人參加工作后的主要工作歷程。下面讓應聘客服專員崗位的朋友來分享下她制作的工作簡歷模板！

　　基本信息

　　姓　　名：CNrencai性　　別：女

　　婚姻狀況：未婚民　　族：漢族

　　戶　　籍：湖南-長沙年　　齡：27

　　現所在地：廣東-珠海身　　高：155cm

　　意向地區：廣東-珠海

　　意向職位：客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理

　　尋求職位：客服專員、外貿跟單

　　教育經歷

　　2004-09～2012-06中南大學外國語學院英語(經貿英語類)本科

　　2004-09～2007-06湖南財經高等專科學校經貿英語大專

　　2001-09～2004-07湖南省永州市第四中學高中(文科)高中

　　培訓經歷

　　20XX-08～20XX-11香港卡內基培訓機構卡內基客服訓練

　　20XX-12～2007-02長沙未名新干線培訓中心日語(二級)

　　**公司(2010-01～至今)

　　公司性質：外資企業行業類別：其它生產、制造、加工

　　擔任職位：客服專員崗位類別：業務跟單員

　　工作描述：5年的外貿經驗，近3年客服專員經驗。現就職公司是該行業內最大的公司，公司有強大，專業的客服隊伍。主要工作職責是跟進訂單的全過程，包括：

　　1.查詢與回復客戶潛在計劃

　　2.確認訂單細節

　　3.查詢物料狀況回復交期

　　4.與工廠協調溝通訂單排產及出貨

　　5.安排訂艙，報關事宜

　　6.安排出貨

　　7.回收貨款

　　8.處理品質投訴

　　工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應變能力。能與客戶進行良好的溝通和友好的合作，達成理想的客戶滿意度及忠誠度!

　　期待一家有職業前景和廣闊升職空間的企業長期穩定發展!

　　**公司(2007-07～2009-12)

　　公司性質：外資企業行業類別：能源、礦產

　　擔任職位：外貿業務崗位類別：外貿專員/助理

　　工作描述：工作內容傾向于外貿業務，主要包括：

　　1.主要通過公司提供的阿里巴巴，環球資源商務平臺以及其他各種渠道搜集并開拓客源

　　2.全程跟進訂單包括報價，制作樣板，確認訂單，排產，出貨，貨款回收以及客戶后期維護等

　　此外還為公司處理英文網站建設與維護工作，每年展會的布置工作，以及協助處理重要商務文件

　　離職原因：受經濟危機影響，對公司發展前景不看好

　　技能專長

　　專業職稱：全國公共英語等級考試6級證書

　　計算機水平：全國計算機等級考試一級

　　計算機詳細技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件

　　技能專長：基本掌握運用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產品圖片

　　能運用CAD2004軟件進行簡單繪圖!

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：流利

　　英語水平：英語專業CET-6

　　日語：一般

　　求職意向

　　發展方向：縱向積累客服經驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業的客戶關系管理師。能為企業在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關系方面提供依據與策略。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價：性格積極樂觀，熱愛體育運動，

　　勤奮刻苦，肯學肯干，腳踏實地，

　　做事有交代，有規劃，條理清晰，

　　對公司，客戶及本職工作認真負責，

　　具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設

　　興趣愛好：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

　　靜則養性，喜歡聽輕音樂，看書

　　另外對廚藝研究破有興趣

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