客服人員個人簡歷

　　導語：一份好的簡歷，可以在眾多求職簡歷中脫穎而出，給招聘人員留下深刻的印象，然后決定給你面試通知，它是幫助你應聘成功的敲門磚。下面為大家整理了一些個人寫作簡歷技巧和兩篇客服相關的簡歷范文，供大家參考。

　　個人簡歷的寫作標準

　　1、整潔：簡歷一般應打印，保證簡歷的整潔性。

　　2、簡明：要求簡歷一般在1200字以內，讓招聘者在幾分鐘內看完，并留下深刻印象。

　　3、準確：要求簡歷中的名詞和術語正確而恰當，沒有拼寫錯誤和打印錯誤。

　　4、通俗：語言通俗曉暢，沒有生僻的字詞。

　　5、誠實：要求內容實事求是，不卑不亢。表現自然。

　　個人簡歷主要內容

　　1、個人資料：必須有姓名、性別、聯系方式(固定電話、手機、電子郵箱、固定住址)，而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應聘的崗位情況，可有可無。

　　2、學業有關內容：畢業學校、學院、學位、所學專業、班級、城市和國家，然后是獲得的學位及畢業時間，學過的專業課程(可把詳細成績單附后)以及一些對工作有利的副修課程以及您的畢業設計等。

　　3、本人經歷：大學以來的簡單經歷，主要是學習和擔任社會工作的經歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動，如實習，社會實踐，志愿工作者，學生會，團委工作，社團等其他活動。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經歷。

　　4、榮譽和成就：包括“優秀學生”、“優秀學生干部”、“優秀團員”及獎學金等方面所獲的榮譽，還可以把你認為較有成就的經歷(比如自立讀完大學等)寫上去。或者是參加國家學術性競賽，國際比賽獲得的榮譽等。

　　5、求職愿望：表明你想做什么，能為用人單位做些什么。內容應簡明扼要。

　　6、附件：個人獲獎證明，如優秀黨、團員，優秀學生干部證書的復印件，外語四、六級證書的復印件，計算機等級證書的復印件，發表論文或其他作品的復印件等。

　　7、個人技能：專業技能，IT技能和外語技能。同時也可以羅列出你的技能證書。

　　8、第三方推薦：通過專業的職業測評系統，出具詳細客觀的測評報告，作為第三方推薦信，附在簡歷后面作為求職推薦的形式。一方面說明求職者的職業性格、職業興趣，另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。

　　9、封面：你也可以在個人簡歷上設計封面，也可以省去封面。關于封面，有部分HR不喜歡封面，在選擇封面時需慎重考慮。封面的要求一般要簡潔，可以在封面上出現個人信息，方便用人單位查閱。并且封面的風格要符合應聘公司的文化和背景，也要凸顯自己的個性和風格。

　　客服人員個人簡歷一

　　基本信息

　　姓名：*** 國籍： 中國

　　目前所在地： 廣州 民族： 漢族

　　戶口所在地： 云浮 身材： 160 cm　48 kg   女,22歲

　　求 職 位：電話客服 期望薪資：2000-3000元/月

　　目前職位：電話客服 學 歷：高中

　　工作經驗：1-3年 現居住地：北京朝陽四惠

　　聯系電話：

　　電子郵箱：

　　自我評價

　　工作經驗2年 是適應能力強 工作踏實 積極樂觀 可以熟悉操作電腦WORD、EXCEL軟件。

　　工作經驗

　　北京藝龍旅行網

　　2010-4 至 2011-6任職電話客服薪資2000-3000元/月

　　工作職責：根據客戶的需要推薦合適的機票或酒店

　　北京中榮科技有限公司

　　2009-9 至 2010-3任職電話客服薪資1000-2000元/月

　　工作職責：數據核實 會議邀請 挖掘IT軟件方面需要的客戶

　　教育經歷

　　2006-6 至 2009-7吉林白山撫松一中高中專業

　　語言能力

　　英語：一般

　　專業證書

　　高中畢業證 2009年5月由白山撫松一中頒發

　　照片/作品

　　客服人員個人簡歷二

　　基本信息

　　姓名：***

　　婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

　　培訓認證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型： 普通求職

　　應聘職位： 市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3 職稱： 中級

　　求職類型： 全職 可到職- 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州 廣州 廣州

　　個人工作經歷

　　公司名稱： 廣州摩拉網絡科技有限公司(服裝)起止年月：2007-06 ～ 2009-07

　　公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務： 擔任客服

　　工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱： 紡織公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05

　　公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務： 跟單員

　　工作描述： 負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗，能準確地估計貨期進度。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校： 廣州紡織學院

　　最高學歷： 中專 畢業- 2006-07-01

　　所學專業一： 計算機應用 所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月 終止年月 學校(機構) 專　業 獲得證書 證書編號

　　2003-09 2006-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證

　　語言能力

　　外語： 英語　一般

　　國語水平： 精通 粵語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經驗, 具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。

　　個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。