作為HR如何面試應聘者

　　面試的目的是為了認識和了解求職者的素質、能力和經驗與崗位的要求是否匹配，以及求職者對這份工作的態度。 面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實表現。那么作為HR如何面試應聘者呢?看看CN人才網小編給大家整理分享的文章吧。

　　面試要精準，首先要明確兩個事情：

　　第一，企業招聘的目的。企業為什么設置這樣的崗位，這樣的崗位需要的人才至少具備哪些素質?哪些技能等等。

　　第二，應聘者應聘的動機。應聘者為什么來應聘這個崗位，是該崗位什么吸引了他?或者他應聘該崗位直接為了什么?薪酬還是發展?

　　當解決了這兩個問題后，HR們要繼續展開面試，以下總結的幾點，有助于幫助HR精準地面試出應聘者的水平。

　　1、專業背景方面：

　　例如：您認為自己在這個崗位上的競爭優勢是什么?由此考察應聘者與其他應聘人員的優勢差異。

　　2、工作模式方面：

　　例如：在過去的工作中您學習到了什么?考察應聘者是否能夠從專業成就、人際關系、組織、產品、服務等多個角度來回答問題。當談及其從前的經歷時，可測試應聘者是是否是個忠誠的、懂得尊重別人的員工。

　　3、價值取向方面：

　　例如：您對原來的單位和上司的看法如何?由此考察應聘者是否能夠客觀委婉地表達其看法及放棄原來職位的意圖。

　　4、薪資福利方面：

　　例如：您要求公司必須的福利有哪些?另外希望公司提供什么樣的福利?該問題涉及人力成本及相關勞動法規問題，通過應聘者談到原單位的福利時可以看出應聘者原單位的實力，以及本單位自身的承受能力是否與之配套。

　　最后，HR還要注意下應聘者的表達能力、應變能力、表情、小動作、習慣以及整體印象。這些都是有力判斷應聘者各方面素質的有力參數。

　　相關閱讀：

　　TerraCycle是美國一家做回收利用、環保的公司。2006年，被Inc.雜志評選為“全美最酷小型創業公司”，Tom也被評為“30歲以下，全美第一CEO”。

　　面試有長有短，有的可持續幾個月，有的坐下來聊了幾句就有了結果。但是前者適合公司的高級職位，我認為太長的面試周期對招聘一般員工并不合適。

　　在過去的十來年里我形成了自己獨特的面試風格。首先，我不是很看重簡歷的內容，但關注這幾個問題：應聘者是否頻繁跳槽，是否跨行業跳槽;在一個公司做的是否長久。這很重要，因為人員不穩定對企業的影響非常大。

　　我認為，文憑只對工作經驗不滿5年的人有用。工作5年后，應聘者畢業于哪所學校、在學校里的表現如何已經不重要了(我只有高中文憑)。反應學歷越高的人期望晉升的越快，不是在你這里就是到別的公司。當然，對科學或會計方面的職位，學歷還是很重要的。

　　我關注的另一個問題是簡歷的格式。不管是求職還是表述一個創意，都要向別人闡釋清楚，這在工作中是非常重要的。簡歷是否一頁紙說清楚了?用語措辭是否流暢、給人以好印象?

　　另外，我認為看推薦信是浪費時間。哪個應聘者會附上對自己不利的推薦信?那篇推薦信不是滿篇吹噓夸獎?我的前員工們常讓我給他們寫推薦信，我發現寫一些溢美之辭比寫一定批評、否定的話并作出分析解釋要容易的多。我對招聘我前員工的人和公司又沒有興趣，我為什么要浪費我的時間為他們寫那么多細節問題。所以，我會自己挖掘出我所需要的信息，作出判斷，而不是靠應聘者提供的推薦信。

　　我一般把面試時間控制的比較短，更多地憑自己的直覺去判斷。所以，一般我的面試時間只有5-10分鐘。首先，我會問他/她為何想到TerraCycle工作。我希望應聘者在回答這個問題的時候能感染我。如果他/她對我們所做及我們的夢想沒有激情，甚至不知道我們是做什么的，那面試就到此為止了。

　　然后我會讓應聘者具體描述一下他們在過去的工作中所犯過的最嚴重的錯誤，讓他/她把具體細節講清楚。讓我吃驚的是很多應聘者都稍作思考后說自己沒犯過什么大錯誤。在我看來，這樣的應聘者不是在撒謊就是一點也不敢冒險。這兩樣都可以搞砸面試了。

　　我最后的問題是測試一下應聘者的專業知識，但我不會只問無關痛癢的小問題。比如，有應聘市場職位的，我可能會問：“假如我們在2000英里外一個城市的項目運營不佳，現在給你10天時間，5000美元的預算(意思是說你要讓這個項目扭虧為盈)，你會怎么做”

　　其實我也不是非要一個確定的答案，但是很多人，遇到稍微有點非常規的問題，就答不上來了，并說那是不可能做到的。這樣這個人就直接被否掉了。

　　我面試的目的，首先是看應聘者是否有激情——員工的最優質資源;然后，看他/她是否勇于接受挑戰，是否喜歡讓不可能變為可能;最后，我會問他們為什么想加入我們公司——是薪水高還是說這里更有家的氛圍。這樣，那些只走尋常路的被排除在外了，并且你也知道了他/她是真心熱愛這份工作還是只把這里當做他50多個職業停靠點中的一個。

　　當然，我們也測試應聘者必要的技能(不要輕信他們簡歷中所寫的)。我們測試打字速度——他們是單指打字嗎?如果這個職位需要用Excel，我們也測試Excel水平。我們會給他一堆數據，讓他整理成表格，并生成對數曲線圖。如果是PowerPoint，會讓他做一個幻燈片。我早已記不清有多少人對他們的技能撒謊了，所以測試必不可少。

　　對那些堅持的人我也很看重。如果有人一直給我發郵件或打電話，或者是比常規的求職工作做的更多、更認真，我覺得他們不只是要找份工作，而是對我們的工作真的很感興趣。所以當我們拒絕時不一定是拒絕，堅持和使性子可是兩碼事。

　　最后，我想說的是我們都會犯錯誤。我的面試里基本上四次中有三次是成功的。如果新招的人在最開始的幾周或幾月中，和公司難以融合，就像把方形的樁打到圓形的洞里一樣難，那我會辭退他。你可以教給他各種技能，但人的本性是很難改的。

　　拓展：應聘者面試技巧有哪些

　　一、應聘者的謊言

　　1.表達信息過量

　　面試官：“您在以前工作的公司是做ERP銷售的，您那時的月收入一般為多少呢？”

　　面試者：“一般為8000元左右，這是真的，因為在上海的消費水平比較高，同時我自己的銷售業績也做得很好，公司的整體行業前景都很不錯。”

　　點評：面試者所說的是謊言嗎？很可能。面試官可以從“這是真的”，以及后面的解釋原因中可以推測出來，因為面試者給出了面試官不需要的一些信息，去強調8000元月收入的真實性，結果反而透露了其語言的欺騙性。

　　2.表達內容避免細節

　　面試官：“您能談一下您上次工作過的公司中，您和您的上級之間的關系處理得怎么樣呢？”

　　面試者：“我們關系處理得挺好的，他是個非常不錯的人，對我幫助很大，工作也很有經驗。”

　　點評：面試者所說的是謊言嗎？有可能。面試者在編故事時通常會避免說一些細節，由于緊張或內心矛盾等原因，而一時無法把證明謊言具有“真實性”的某些詳細內容說出，故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現實。如果他在說謊，他不僅要虛構一個根本不存在的故事，而且還要編得讓人信服，所以他會非常心虛。在這幾種壓力下，他還編得出細節嗎？所以大多數時候，說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。

　　3.內容不合情理

　　面試官：“您畢業后曾經在深圳工作過一段時間，能談談那段時間的經歷嗎？”

　　面試者：“那是一段讓我非常難忘的經歷。那是一家民營企業，雖然公司總資產達到10億，但是管理還是非常混亂。我當時被安排到下屬的生產管樁的高科技企業擔任廠長助理，結果工作的兩個多月里我采訪了很多員工，從生產工人到副總，有時候半夜都會起來到車間看看，臨走前向老總提交了達三萬字的實習總結。結果走時，老總希望我留下來，給我月薪一萬，擔任這家管樁企業的生產副總。但那時我已經有繼續深造的機會了，所以就婉言拒絕了。”

　　點評：面試者所說的是謊言嗎？很可能。在這類謊言中，面試者可以捕捉到幾個可疑的語義信息，這些信息在謊言中發生臨時的聯系，但其聯系的條件都違反了一些常理，因而能看出其中的虛假性。分析時，一般要聯系語言環境，將社會環境中類似事物及其普遍規律與謊言的這些可疑點類比對照，就很容易使其虛假性顯現出來。社會同類事物及其普遍規律與謊言的可疑點常常構成兩個矛盾的前提，進而可以推出一個證明謊言虛假的結論。比如，該案例中面試者是一個本科畢業生因為實習期間表現優異而讓老總許以月薪一萬和生產副總的高管職位，但是對于中國的任何一個企業來說，尤其是民營企業，月薪一萬和副總職位已經意味著需要承擔很大的責任，而作為一個沒有任何工作經驗的本科畢業生來說，獲得這種機會的可能性幾乎是不可能的。

　　類似的很難自圓其說的謊言，這里不再贅述，大家自己斟酌，接觸多了自然會有所體會的！

　　二、公司的謊言（或者說相關人事人員代公司表達的謊言）

　　當然，要進入這個階段，是應聘者向面試官提問題的。

　　1.面試者：“請問我們公司的住宿是怎么安排的，條件怎么樣？”

　　面試官：“我們公司是統一安排住宿的，暫時來說，公司的住宿條件不是很好，一般是8個人住一間宿舍，但是員工也可以自己解決住宿問題，預計在不久的將來，出于人性化考慮，公司將會在很大程度上解決員工的住宿問題。”

　　點評：你要知道，任何法人實體是以追求利潤最大化為目的的，不到萬不得已，他們是不會放棄既得利益而去做他們認為沒有價值的事情的，要是有，也絕對是少數，而且不一定會出現在你的時代！你要知道，人性化是每個公司都提的，但是幾乎沒有公司在認真地做的！

　　2.面試者：“請問我們入職轉正后的待遇怎么樣？”

　　面試官：“你們轉正以后的待遇是1500元/月，但是我們公司的福利特別好，我們繳納國家規定的5項保險，還有我們每年會安排工作優秀的專業技術人員出國深造，我們為每一個員工提供廣闊的發展空間，還有…………”

　　點評：福利好？一個月1500元（當然你可以認為福利和待遇是分開的）？保險是國家強制規定，算什么福利？出國深造？估計你可以等同于買福彩中了雙色球。至于發展空間嘛？你可以自己去想，如果是事業單位，國資委直屬的企業，如果你有能力又有運氣，這是可能的，當然你要排在有關系的人的后面；要是私有企業，你再有能力，那你也得排在老板親戚朋友的后面！

　　3.面試者：“您剛才說，我們如果有幸加盟貴公司，將被派駐到廣州辦事處一年是怎么回事？”

　　面試官：“是這樣的，這是公司的統一安排，要求大家到辦事處實習，同時了解我們產品銷售的相關情況，我相信這對以后你們在公司更快適應環境、更好開展工作是絕對有利的，一年以后，你們將被調回北京工作。”

　　點評：絕對的謊言，一年以后你可以看看，確實有人被調回北京，但是大多數人仍以種種理由被留在了廣州等地，調回少數人員，一方面是為了工作需要，另一方面也是為了自圓其說。試想，當時入職的人員全部調回北京，總部的機構如何運轉？其他地方的機構如何運轉？公司的這種謊言，主要因素可能是為了使用短期的人力資源成本，你們這些人可能剛剛轉正或者剛剛轉正不久，待遇剛剛得到提升！而回調的事又不可能寫進合同，弄得最后只能是你憤然離職！大呼上當！

【作為HR如何面試應聘者】相關文章：

HR如何應對應聘者過高的薪資要求04-14

hr如何委婉拒絕面試者07-21

HR如何設計面試題目08-25

HR該如何面試技術人員07-25

面試時如何向HR提問最恰當11-05

hr如何高效面試一個人04-26

如何成為合格的HR09-14

如何理解hr工作12-16

應聘者面試自我介紹04-22