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中國企業核心價值觀與企業文化
我們知道，在目前的國內企業文化建設中，在漫天飛舞的企業文化綱要中，我們可以看到無數難以界定清楚的關于價值觀的表述，包含企業精神、企業風格、企業宗旨、管理理念、經營理念、企業原則、經營思想、質量理念、人才理念等等。雜亂無章的堆砌，可能企業自己都說不清楚那些到底是什么;層次不分，難以形成對企業員工的有效指導作用。當然，企業的價值觀可以有很多，當企業面對企業管理的各層面時，都可以有價值觀的判別問題，但企業的核心價值觀只能有一條，能夠將這一條細化固化并且堅持不懈就已經很不容易了。所以，關鍵之處要重點將核心價值觀單獨提煉出來，同時圍繞核心價值觀再進行分解，形成在核心價值觀支持下的能夠對職能層文化、業務層文化及亞文化形成指導的各個價值觀體系。那什么是企業核心價值觀?它和企業文化之間有些什么聯系呢?這就是我們要探討的問題：
簡單的說，企業核心價值觀就是企業在企業哲學的統率下，為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的指導企業上下形成共同行為模式的精神元素，是企業用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則，是指企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業哲學的重要組成部分，它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如企業對市場、對客戶、對員工等的看法或態度，它是企業表明企業如何生存的主張。它是企業文化生長的土壤!
核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。核心價值觀在企業運營過程中提倡什么?反對什么?弘揚什么?抑制什么?基本商業倫理和企業精神是什么?企業信仰必須遵循產業社會的一般道德準則，并且，有效地處理與人類社會以及個人價值準則之間的一系列重要關系;由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。而實際上，這也就是企業文化的基礎和基本要素。
中國企業真正按照企業性質運作的時間很短，能夠建立起并恪守其核心價值觀的企業就更是寥寥可數，與西方具有一百多年的企業相比，雖然在企業文化這個名詞出來之前它們并沒有叫做企業文化或核心價值觀，但它們已經有一套比較成熟的企業文化運作體系，并且企業家對企業文化的重視以及執著足以令中國大多數企業家汗顏。正如惠普公司共同創始人威廉.休利特所說的：“回顧一生的辛勞，我最自豪的，很可能是協助創設一家以價值觀、做事方法和成就，對世界各地企業管理方式產生深遠影響的公司。” 由此可見，西方企業對如何建立企業的核心觀深有體會，特別是核心價值觀對企業的影響更是認識深刻。與此相反，中國許多企業并不知道什么是核心價值觀，或者以為核心價值觀就是將一些時尚流行的管理哲理或警世名言貼在墻上或寫在紙上就行了，要不然就羅列出一大堆管理書籍的理論或套路，使企業核心價值觀成為掛在嘴上，寫在墻上的繡花枕頭。
真正的企業核心價值觀必需符合如下標準：1、它必需是企業核心團隊或者是企業家本人發自內心的肺腑之言，是企業家在企業經營過程中身體力行并堅守的理念，如有些企業的核心價值觀中有“誠信”的字眼，但在實際經營過程中并沒有體現出誠信的行為，那么它就不是這家企業的核心價值觀。從這個角度說，核心價值觀不能夠去追求時尚，世界五百強企業有的核心價值觀不一定就是你的核心價值觀，如創新、以人為本或追求卓越等，它可以是你價值體系的一部分，但并不一定是你的“核心”價值觀。2、核心價值觀必需是真正影響企業運作的精神準則，是經得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。3、 所謂核心，就是指最重要的關鍵理念。
中國企業在建立核心價值觀經常有一些錯誤的理解，喜歡大而全，所以請一些所謂的專業人士撰寫出一本本理念手冊，殊不知這些理念可能只是嘩眾取寵的漂亮文字而已，結果是誤導了員工又難于形成價值觀體系。中國現在處于過渡時期，機會比機遇多，很多投機行為或不規范操作都可以使人一夜暴富，因此許多魚目混雜的人經營理念可以說是賺錢而不是事業。偉大的企業懂得無論在什么時候都會遵守基本的商業倫理，懂得權衡長遠利益與短期利益的利弊，知道為了獲取更多的錢而如何放棄錢。所以他們會在當前沒有正式形成誠信制度的情況下自覺恪守誠信的理念，甚至為此做出許多別的企業家覺得“傻”的行為，而這恰好是中國企業在未來如何區分優秀企業與一般企業的最大區別。因此，恪守商業倫理，堅持基本的商業信條，從長遠出發，甚至為此不惜成本，這才是未來中國企業核心價值觀的代表。
那什么是企業文化呢?企業文化是基于企業哲學辨證思考之后確立的基本假設，并由此產生的價值觀，以及價值觀所指導下的行為模式(這其中包含了行為實施影響下的物化環境);企業文化是企業哲學的外在表達，企業哲學是塑造企業文化的根本。通常，企業會在企業文化的企業理念系統部分，詳細地闡述其關于企業哲學的三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。而核心價值觀是毋庸質疑的基礎。要弄清企業文化的實質，必須弄清以下兩個概念：其一，企業文化不是老板文化，也不是企業家文化，無論在企業發展的哪一個階段。文化是一個群體概念，文化現象是群體現象。其二，企業文化實施最重要的支點是企業哲學以及核心價值觀，只有抓住這一點緊緊不放，才能在企業文化建設中突現自身的企業特色。如果不是這樣，則我們所講的企業文化就是一種假文化!講企業文化是老板文化的人缺乏對人的領導行為原理的基本認識。一個領導者，再好的理念精神，沒有其對追隨者的灌輸，也難成其事;一個追隨者，如果其不認同領導者的價值觀，最后終將離開追隨者的隊伍，而只有認同接受至少不反對領導者的價值觀，其才能作出行為，并在行為的過程中不斷創新、完善、補充領導者的理念，最終形成一個既以領導者精神為核心，也屬于追隨者的文化系統。 對企業文化的認識只停留在認為是老板文化的人，其對于自己在企業所起的作用也沒有一個清晰的認識。所以，企業中過于偏激的個體觀點將導致在企業文化實施中形神分離，談企業文化的人都認為那是領導者自己的文化，而不是自己的文化，這樣的心態，企業文化是難以真正由虛入實的。同時，產權制度的設計當然是最完美的企業文化的實施基礎，普通員工也有企業的股份，他當然說文化也是自己的;但事情不是絕對的，更多的情況是企業的員工持股計劃只是一個夢想，但沒有企業的股份并不意味著你就不是企業的一員，你就是游離于企業文化之外的。這就需要用事業的觀點來看待問題。更有甚者，把企業文化的表征看成是企業家性格的反映，那是非常膚淺的看法。我們強調企業文化是以企業家精神為主導的，但企業文化屬于以企業領導人為核心的大部分企業人員。如果說企業哲學突出的是企業群體特色的話，那么核心價值觀就是要突出每個企業個體的特色。通過提煉蘊涵于企業之中的核心價值觀，并圍繞其設置核心價值觀制度，才是企業文化實施中的重中之重。目前國內企業的精神文化提煉仍處于口號式階段，除了內容陳舊、表述雜亂、概念不清之外，最主要的是不知道如何才能將精神文化貫穿于企業經營的過程，多數只是停留在形式主義。企業到底應該使用什么樣的詞匯來表述自身的企業哲學以及價值觀體系均不是最重要的，關鍵的是要真正捕捉到企業之道、企業之神，并且真正在經營管理中能夠在大部分員工中得到澄清、統一，最后形成共同的行為模式。
文化是一個企業的靈魂。如果企業沒有一個具有凝聚力的文化，這個企業很難發展;而企業文化一旦被創造出來，其價值和意義就會超越企業，也超越員工心理，它不僅為企業所創造，它也創造著企業。
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