2016關(guān)于HR應(yīng)對(duì)裁員的七大訣竅
當(dāng)公司要裁員的時(shí)候，HR該怎么辦?以下是小編整理的一些訣竅，希望對(duì)大家有所幫助。
訣竅一：預(yù)案先行
如果在公司高層決定裁員那天，才開(kāi)始做裁員方案，那很遺憾身為HR的我們一定程度上工作并沒(méi)有做到位。市場(chǎng)風(fēng)云變幻，隨時(shí)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，從5%至15%的裁員名單應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好。
筆者做人力資源工作時(shí)，入職先做兩件事，其一是寫(xiě)份辭職信放在抽屜里，隨時(shí)準(zhǔn)備走;其二是一周內(nèi)做員工盤(pán)點(diǎn)，然后制定5%、10%、15%三種全員裁員方案，供老板隨時(shí)取用。
做好HR工作細(xì)致要有，戰(zhàn)略高度也要有，這樣才能把工作做好。
訣竅二：制定策略
裁員分兩種，業(yè)務(wù)線調(diào)整，即某條業(yè)務(wù)線從助理到總監(jiān)都要解聘，由HR部門(mén)負(fù)責(zé)具體操作;公司整體減員，每個(gè)部分都要減員，部門(mén)提交的裁員名單與HR的裁員名單進(jìn)行PK后執(zhí)行。
對(duì)部門(mén)整體砍掉的情況，先做通部門(mén)高管的安撫工作，由他們先跟員工打好招呼，HR再談會(huì)更容易操作。公司整體減員名單確定之后，需要總裁出面先開(kāi)吹風(fēng)會(huì)，說(shuō)明公司有此計(jì)劃，原則上一周之內(nèi)迅速與員工談好解聘協(xié)議。
筆者建議為穩(wěn)定員工情緒，被保留的員工適當(dāng)加薪。
訣竅三：躬先表率
整體裁員時(shí)，第一個(gè)被減的部門(mén)應(yīng)該是人力資源部。其中的道理就是你先從自己身上動(dòng)手，再動(dòng)其他部門(mén)底氣會(huì)足些，這是經(jīng)驗(yàn)之談。如果不這么做，無(wú)論先從哪個(gè)部門(mén)開(kāi)始裁，都有可能面對(duì)“你HR部門(mén)為什么不先裁?”的質(zhì)問(wèn)，到那時(shí)解釋就是掩飾，會(huì)鬧得雙方都很不愉快，關(guān)鍵在于給工作造成了困境。
筆者經(jīng)歷過(guò)全公司減編20%的情況，當(dāng)時(shí)HRD真的是流淚送走了自己的助理和幾位部門(mén)同事，之后才正式開(kāi)始解聘工作。HR可以抱著你哭，但是最后你還是得走。我對(duì)自己部門(mén)的人也沒(méi)客氣。
訣竅四：多方在場(chǎng)
除HR和被解聘員工之外，要有第三方在場(chǎng)，可以是員工所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、法務(wù)部同事或者行政部的同事，條件允許要全程錄音或者錄像以防萬(wàn)一。
Case Study
HR經(jīng)理Leo與某部門(mén)員工Lucy進(jìn)行解聘面談——
Leo：“公司按勞動(dòng)法規(guī)定N+1進(jìn)行賠償。您入職10個(gè)月，公司會(huì)支付您2個(gè)月薪水做為解聘的補(bǔ)償。”
Lucy：“不行。我之前在外企被開(kāi)除的時(shí)候都是N乘3，我要求3個(gè)月薪水。你跟公司申請(qǐng)一下。”
Leo：“很遺憾。不行，這個(gè)不用申請(qǐng)。”
……
Lucy離開(kāi)會(huì)議室之后并沒(méi)有說(shuō)賠償沒(méi)談攏，而是逢人便講HR要非禮她。
故事的結(jié)局是Lucy拿2個(gè)月賠償離開(kāi)了公司。
點(diǎn)評(píng)：以上是發(fā)生在筆者身上的真實(shí)故事。憑借在公司之前豎立的個(gè)人信譽(yù)和專(zhuān)業(yè)形象，Lucy的話沒(méi)有人信。但今天回想起來(lái)，這種風(fēng)險(xiǎn)本來(lái)可以避免的。自那之后，所有的離職面談，筆者都會(huì)告知對(duì)方已錄音，并請(qǐng)第三方同事在場(chǎng)。不經(jīng)一事，我們永遠(yuǎn)不知道某些人的底線有多低。
訣竅五：介紹工作
針對(duì)結(jié)構(gòu)性裁員(不是因?yàn)閱T工績(jī)效不合格)。HR應(yīng)該自己盡所能為員工提供幫助，除了心理方面的輔導(dǎo)之外，提供新的工作機(jī)會(huì)也是很重要的一項(xiàng)。成與不成是雙方緣分，做與不做則是HR的一種態(tài)度。誠(chéng)懇地幫助別人根本上是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
也許經(jīng)濟(jì)形式我們不能左右，公司的決定我們不能改變，但是為離開(kāi)的同事提供幾個(gè)面試機(jī)會(huì)應(yīng)該是HR力所能及的。
圈子不大，口碑很重要。
訣竅六：合法操作
法律只是道德的底線，這條底線也守不住的人，輕則破財(cái)，重則有牢獄之災(zāi)。很多公司裁員時(shí)不能以遵守勞動(dòng)法N+1的底線，表面上是HR在給公司省錢(qián)，其實(shí)造成的.隱患未必少。
除了員工會(huì)提出勞動(dòng)仲裁或者法律訴訟之外，裁員的公司很可能還會(huì)面對(duì)巨大的社會(huì)輿論壓力。有的時(shí)候嚴(yán)格按勞動(dòng)法操作的，還引起了軒然大波。更不用說(shuō)那些裁員時(shí)不遵守勞動(dòng)法的公司。
也許公司老板不準(zhǔn)備在行業(yè)里待下去，HR還是要給自己留條后路。
訣竅七：大巧若拙
就裁員這件事而言，請(qǐng)相信HR用于別人身上的招數(shù)，早晚一天會(huì)被用在他們自己身上，正因如此做事時(shí)才更需要我們正心誠(chéng)意。裁掉別人時(shí)不按勞動(dòng)法來(lái)，自己被老板開(kāi)除時(shí)也拿不到賠償，只能走上訴訟之路的HR并不少見(jiàn)。
認(rèn)真對(duì)待每一位離開(kāi)公司的同事，無(wú)論是結(jié)構(gòu)性減員、績(jī)效被不合格被淘汰，還是主動(dòng)離職。不耍花招，依法合規(guī)完成每一次離職面試。博弈當(dāng)中，“最好的策略就是誠(chéng)實(shí)”的道理，被時(shí)間證明是非常正確的。大智若愚，大巧若拙，大辯若訥。
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