房地產銷售崗位職責

房地產銷售崗位職責1

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

　　2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客戶情況;

　　4、不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網絡;

　　5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績;

　　6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

　　7、及時提交日報表，并對業務問題及時匯報;

　　8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

　　9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不做過分的夸 大及不切實際的承諾;

　　10、協助建立客戶檔案;

　　11、協助客戶辦理交款等手續;

　　12、協助客戶辦理入住手續;

　　13、保持服務臺及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等。

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房地產銷售崗位職責2

　　一、策劃部崗位設置

　　本部門共設3人，其中策劃經理1人、策劃主管1人、內業1人。

　　二、策劃部各崗位職責

　　(一)策劃部經理崗位職責

　　1、協助總經理工作，參與公司經營管理決策，主持本部門日常工作；

　　2、負責開發項目前期、中期、后期（含物管）全過程開發和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現；

　　3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關活動、銷售服務、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

　　4、參與工程設計。審查戶型設計圖、規劃方案圖、環境方案設計圖，及早發現和解決產品設計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環境最優化；

　　5、負責各類營銷費用預算及使用情況；

　　6、監控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的預備方案；

　　7、組織部門員工有效執行營銷推廣各項方案和活動；

　　8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發部等相關部門的溝通協調工作，確保及時準確地把客戶的信息傳達給相關部門；

　　9、負責或組織相關崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實施和過程監控；

　　10、負責參與項目商業產品的規劃設計、市場調研、商業定位、商業推廣、招商等相關工作；

　　11、組織部門員工完成公司領導安排的其它事宜。

　　（二）策劃主管崗位職責

　　1、協助部門經理編寫各項方案及推廣計劃；

　　2、協助部門經理執行各營銷推廣計劃；

　　3、協助部門經理完成營銷推廣費用計劃的制定和審核；

　　4、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環境；

　　5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關活動創意

　　6、負責跟進與廣告設計、公關活動、新聞媒體等營銷供應商的聯系、溝通與整合；

　　7、負責定期匯總項目營銷推廣費用開支數據，編制公司營銷推廣費用開支報表；

　　8、配合部門經理落實執行公司品牌策劃及推廣工作；

　　9、根據項目銷售執行狀況及市場發展趨勢，定期向部門經理提供項目產品研發、后續項目產品定位建議；

　　10、負責跟進各項目推廣相關的廣告設計、發布，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統一vi、營銷推廣方案及國家相關廣告管理法規；

　　11、結合項目周邊項目進度，定期進行行業市場調查；

　　12、根據各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監控和評估，定期提交總結分析報告；

　　13、與有關外聯單位進行接洽，并與合作方建立良好的合作關系；

　　14、協助部門經理撰寫商業策劃報告，實施執行商業策劃、招商過程中的的相關活動；

　　15、上級領導安排的其他臨時工作。

　　（三）內業崗位職責

　　1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，并利于查詢；

　　2、負責部門內報帳處理工作；

　　3、負責部門內部辦公用品的領取及流程處理，為各崗位工作提供強有力后勤保障。

　　4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

　　5、配合有關崗位舉辦的各項會議準備工作；

　　6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質工作，并協助上級完成相關的市場宣傳工作；

　　7、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

　　8、其他臨時性的工作，

　　三、銷售部崗位設置

　　銷售部設置12人，其中銷售經理1人、銷售主管1人、置業顧問8人、權證主管1人、權證助理1人。

　　四、銷售部各崗位職責

　　（一）銷售部經理崗位職責

　　1、負責銷售部的全面銷售工作，執行銷售計劃、落實銷售任務；

　　2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產市場動態,了解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

　　3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業務指導,工作協調,辦公秩序,勞動紀律,調解內部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規范運作,努力提高銷售業績；

　　4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負責向相關部門反饋投訴信息；

　　5、根據項目傭金制度及時提交審核銷售員傭金報表；

　　6、負責制定所推樓盤銷售要點解說詞，并進行對銷售員的培訓；

　　7、主持召開售樓部每日工作例會，總結當天銷售工作，解答售樓處發生的各類問題；

　　8、協調與售樓部及外賣場相關的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發情況；

　　9、負責售房預定協議、預售房合同范本的審查；

　　10、負責對銷售人員的業績考核，并于每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調整提出意見；

　　11、組織部門員工完成客戶服務相關工作，辦理項目銷售預售許可證，面積測量及大小產權證的辦理，及時回款；

　　12、每周一提交上周成交客戶明細給財務部，涉及有房屋抵押積極配合財務部及時解押；

　　13、根據市場發展狀況及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

　　14、負責與工程部、策劃部的相關部門的溝通，有效開展銷售工作；

　　15、上級領導安排的臨時性的工作。

　　（二）銷售主管崗位職責

　　1、協助銷售經理作好售樓中心的日常管理工作；

　　2、及時向銷售經理反饋銷售現場各種信息，負責對銷售現場各類突發事件妥善進行初步處理；

　　3、負責監督置業顧問的行為規范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

　　4、負責置業顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

　　5、協助置業顧問有需要的銷售談判，促其成交；

　　6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的整理、收集及報送；

　　7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，核對銷控；

　　8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

　　9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結，解答售樓處發生的各類問題；

　　10、負責房款催收的同意管理；

　　11、完成銷售經理交辦的其他工作。

　　（三）置業顧問的崗位職責

　　置業顧問前臺：

　　1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

　　2、配合項目銷售現場經理工作，努力完成展銷、售樓現場及分部的市場推廣任務；

　　3、負責在現場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務規范要求，按規定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

　　4、負責填寫《認購書》等銷售文件，并確保其中條款準確無誤后簽名，送銷售現場經理或主管審核簽署；

　　5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

　　6、負責陪同客戶去財務交付定金或房款；

　　7、將收據、已蓋章的認購或預留協議客戶聯、購樓須知、購房費用明細交給客戶，回答客戶有關咨詢，送客戶至銷售現場門外；

　　8、涉及大案交易的`客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應當及時確切地向上級匯報；

　　9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經常保持友情溝通并介紹公司有關工程進度，銷售情況；

　　10、負責每日在erp系統上錄入來電、來訪客戶信息及認購信息；

　　11、負責每月進行可類比樓盤市場調查，匯總數據；

　　置業顧問后臺：

　　1、負責置業顧問前臺認購書的審核；

　　2、負責每日客戶合同的審核、并收集整理相關客戶資料，報權證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

　　3、負責每日按揭合同的審核、并收集整理相關客戶資料，報權證崗進行按揭的辦理；

　　4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，并通知客戶領取；

　　5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

　　6、負責日常交房的工作，包括編制寄發接房通知書等；

　　7、負責配合權證崗進行合同的登記備案工作；

　　8、負責配合權證崗進行房產證辦理的資料準備；

　　9、負責日常現場客戶投訴的接待；

　　10、負責每日在erp系統上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

　　11、負責配合銷售崗進行日常的現場管理工作；

　　12、銷售經理安排的臨時性工作。

　　（四）權證主管崗位職責

　　1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產權證辦理、安 排貸款合同及時下貸；

　　2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關系；

　　3、協助相關部門辦理公司各項目的預售許可證、房屋預售面積核算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

　　4、負責辦理公司各項目總證、客戶產權證、國土證手續工作；

　　5、負責辦理客戶轉賣、客戶產權變更登記手續（這屬于二手房范疇，公司收取相關費用）；

　　6、協助銷售人員對客戶有關轉賣、權證變更疑難問題的解釋和處理工作；

　　7、做好權證的統計報表及費用請款和報銷手續；

　　8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，并按月上報部門經理；

　　9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，并按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經理及財務部；

　　10、協調、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經理；

　　11、嚴守公司商業秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

　　12、領導安排的其他臨時性工作。

　　（五）權證助理崗位職責

　　1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

　　2、審查購房合同聯機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

　　3、收集整理客戶辦理房產證資料并及時報送相關部門；

　　4、做好交房前期有關資料準備工作，包括兩書的辦理等；

　　5、項目的銷售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫；

　　6、將所有準備齊全的資料報送相關銀行辦理按揭貸款；

　　7、與貸款行相關辦理人員協調按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；

　　8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

　　9、定期與房交所等相關職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

　　10、做好客戶服務過程中的權證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

　　11、嚴守公司商業秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

　　12、其他臨時性的工作。

房地產銷售崗位職責3

　　一、制定銷售管理制度，建設具有良好氛圍的銷售案場，并督導置業顧問做好每天的工作。

　　二、配合營銷總監和策劃師，制定銷售策略。及時反映銷售情況和市場狀況建議調整策略。

　　三、參與制定價格，根據每套單位的具體特點，做好性價比分析，為制定價格提供基礎資料。

　　四、參與制定促銷政策，促成每一單交易的達成，推動銷售工作的正常開展。

　　五、參與確定廣告推廣策略，根據銷售情況建議公司調整廣告推廣內容和方式。

　　六、積極協助營銷總監組織好每次房地產交易會，做好對項目的展示與宣傳。

　　七、制作各種銷售統計用表格，做好每周、每月的銷售統計分析工作和每月客戶分析工作，并根據銷售情況及客戶資料對銷售進程提出合理化建議。

　　八、做好置業顧問的培訓工作，組織好置業顧問業務培訓及學習考察。

　　九、主持每周的銷售例會，發現工作中存在的問題，尋找解決問題的辦法，評估銷售代表的銷售業績和工作表現，激勵銷售代表。

　　十、協助置業顧問和客戶談判，促成交易，確保獲得良好的銷售業績。

　　十一、審核置業顧問填寫的單據，保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準確無誤，保障公司利益。

　　十二、解決現場突發事件，及時呈報重大及具有影響的問題，提供解決建議。

　　十三、做好和公司其他部門的溝通、協作，為其他部門提供周到的服務。

　　十四、催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續，加快資金流入。

　　十五、檢查售樓處情況，并將異常情況及時知會相關部門，并及時解決問題

　　十六、評估置業顧問工作表現并將情況及時上報營銷總監，根據置業顧問的銷售業績與工作表現建議各類獎懲措施。

　　十七、組織好樓盤現場的活動，使現場能積聚更多的人流，促進銷售工作的進行。

　　十八、組織好戶外展銷活動，用低成本的方式找到更多的客戶，擴大項目知名度，實現快速銷售。

　　十九、做好銷售總監交給的其他工作。

房地產銷售崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；

　　2、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；

　　3、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

　　4、負責市場信息的反饋，定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結報告；

　　5、協助銷售主管處理一般日常事務。

　　任職要求：

　　1、2年以上樓盤銷售工作經驗，業績優秀者優先；

　　2、熟悉當地房地產市場及相關政策法規，熱愛房產紀經行業；

　　3、有工作激情和進取精神；

　　4、具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；

　　5、刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實。

房地產銷售崗位職責5

　　1、負責項目現場施工管理工作，內容包括落實水源、電源、氣源、排污、通訊、閉路等接口和土地紅線內場地布置、三通一平等；

　　2、對工程實施過程中的質量、進度、投資的監督、檢查和管理，督促設計、監理、施工單位按合同要求完成相關工作。

　　3、負責施工過程中工程圖紙，技術資料的審查及管理，協調設計單位做好有關工程圖設計，協調施工單位正確理解設計意圖，解決施工期間出現的設計問題。

　　4、全面負責本項目的施工技術管理，組織做好圖紙會審、技術交底、設計變更、驗工計價、相關驗收等各項技術工作。

　　5、積極參與同施工、監理、設計單位的溝通、協調，落實各項要求。

　　6、日常工作常駐工地，及時解決現場出現的技術、質量、安全問題，組織制定方案、措施，確保安全、質量、工期和環境目標要求。

　　7、督促、檢查、指導施工過程中記錄、內業資料的積累。負責組織竣工資料的編制、整理和移交。

　　8、參與工程竣工驗收、試運營準備和試運營工作、負責落實工程完工后因質量問題發生的返修和質保期間的維修工作。

　　9、積極與公司其他部門協調解決工程相關問題。

　　10、完成工程部和公司交辦的其他工作。

房地產銷售崗位職責6

　　1、全面負責銷售現場的業務管理工作。

　　2、負責銷售人員言行舉止規范化管理。房地產銷售主管職責

　　3、負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作，確保準確無誤。

　　4、負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。

　　5、實時匯報銷售中銷售部無法應對的難點問題，上報公司領導或甲方予以解決。

　　6、就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。

　　7、組織銷售人員有計劃 地定期開展業務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。

　　8、每天組織銷售人員召開工作例會，進行當日工作總結 。

　　9、每周、每月完成當周/月工作總結 ，并對其進行分析，提出改進提高方法。

　　10、在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標的同時，能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍，融洽與甲方的關系。房地產銷售主管職責

　　11、抓好項目外銷人員的管理工作，著重培養相關人員的信心，提高工作認識、業務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效，打造一支精良的外銷隊伍。房地產銷售主管職責

　　12、就價格制定，營銷廣告推廣方案 和銷售計劃的制定提出合理化建議。

　　13、配合策劃部組織促銷活動。房地產銷售主管職責

　　14、房地產銷售主管職責 保持好的性情，關心員工，使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。

　　15、加強自身學習，注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。

　　16、房地產銷售主管職責 積極完成公司領導交給的其他工作。

房地產銷售崗位職責7

　　1、負責本部門各項業務（如銷售合同按揭催款）的完成。

　　2、定期對本部員工進行考核考查，對多次考核考查不合格的員工進行處罰或解聘。

　　3、及時提交銷售報表，匯報所收集的信息意見及出現的問題。

　　4、對銷售現場的整體監督管理與控制。

　　5、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關銷售方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務。

　　6、(及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售前和售后的各項服務工作。

　　7、提請聘任或者解聘本部門員工。

　　8、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

　　9、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

　　10、負責售出單位認購書的簽收與審核。

　　11、制定員工的招聘教育與培訓計劃。

　　12、參與項目策劃工作，負責售樓處樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

　　13、培訓銷售人員，指揮協調現場人員，營造銷售氣氛，輔助成交。

　　14、協助和參與項目銷售策劃。

　　15、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃，并完成銷售計劃。

　　16、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

　　17、制定售樓中心員工的具體管理規章。

　　18、行使公司和上級授予的其他權利。

房地產銷售崗位職責8

　　1.負責市場調研和需求分析；

　　2.負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3.確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4.制定銷售計劃和銷售預算；

　　5.負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6.在銷售經理的帶領下，負責具體銷售談判工作，完成公司下達的銷售目標；

　　7.組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　8.評估銷售業績，建設銷售團隊。

　　房地產銷售主管任職條件

　　1.具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀；

　　2.具備較強的市場分析、營銷、推廣；

　　3.具有良好的人際溝通、協調本事，分析和解決問題的本事；

　　4.有良好的市場確定本事和開拓本事，有極強的組織管理本事；

　　5.熟悉當地房地產市場及相關政策法規，有工作活力和進取精神；

　　6.具有較強談判本事，出色的營銷技巧、銷售技能與說服本事；

　　7.刻苦耐勞，進取樂觀，誠信務實。

房地產銷售崗位職責9

　　1、日常團隊管理工作及客戶的接待，咨詢。

　　2、識別客戶需求，供給適宜產品，進行價格談判。

　　3、負責樓盤買賣全過程，包括帶看、簽約及過戶等，促成業務成交。

　　4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作。

　　5、定期進行團隊銷售技巧培訓。

　　6、在公司起到承上啟下的功能，按照上級要求帶領團隊。

　　7、定期組織銷售會議，解決銷售過程中遇到的困難和問題。

房地產銷售崗位職責10

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋；

　　2、監督、匯報部門銷售任務的完成情景；

　　3、控制并管理部門的整體業務發展，并對現場售樓處進行管理；

　　4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標；

　　5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道。

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