客房領班崗位職責是什么？

　　酒店客房領班崗位職責是怎樣的呢？請參考以下內容。

　　【崗位職責】

　　對經理負責,管理員工,檢查客房、通道和后樓梯,協調客房服務員的工作,匯報打掃好的客房并隨時準備出租。

　　【工作內容】

　　1、在經理的帶領下,搞好轄區客房的接待服務工作。

　　2、負責檢查管轄樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉并達到規定的'標準。

　　3、負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養工作。

　　4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量.負責消耗物資的請領、報銷、報廢等事項,最大限度的節省開支。

　　5、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務質量,發現問題及時糾正。

　　6、填寫領班交班和房態顯示表。7、制定員工的培訓計劃,定期進行專題培訓、技能比賽等。

　　8、檢查并安排樓層公共區域的清潔衛生工作。

　　9、監督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎罰處理。

　　10、收取客人的賓客意見做好統計,投訴處理分析登記,做好個性化服務。

　　11、關心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動態,給予心理上的及時輔導。

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