企業年終人才盤點知多少
盤點如何做,其實是在探討究竟盤什么?一個組織中的人才盤點,更多的是盤點現狀以及未來。
盤點現狀是指,目前人崗匹配情況怎樣?現有的人員穩定性如何?影響員工穩定性的因素有哪些?員工現崗位績效如何?績效高低的原因是什么?如何改善?
盤點未來是指,員工的未來發展方向在哪里?核心骨干是誰?誰可以進入人才梯隊?人才培養的方式是什么?
第一,盤點人崗匹配狀況。
在盤點這個內容時,有一個前提,即組織中有明確的素質模型及任職資格體系。素質模型是指該崗位的能力要求,也稱為勝任力,是衡量某類崗位軟技能的指標,比如,管理者的領導力素質模型。
而任職資格體系,是指一個崗位必須具備的基本任職要求,包括但不限于學歷、年齡、職稱、工作年限、工作經驗等,也稱為硬性指標。
在做盤點的過程中,一般情況下,素質模型是通過360度評估的.方式,盤出現有管理者的能力現狀;任職資格體系,可以直接采用上級評價亦或是人力資源直接評價的方式,因為標準清晰。而盤點的關鍵點即為明確現有人員的能力與組織要求的匹配程度,更重要的是,找出能力差異,同時尋找有效的提升方案。
第二,盤點現有人員的穩定性
人員穩定性的盤點,旨在了解員工的保留度。眾所周知,目前因社會的整體浮燥,造成了企業的流動率一年比一年高——而一個核心員工離職的成本將是在職人員年薪的50%以上——且離職就像瘟疫一樣,極易傳播。因此,在組織中,要提前洞察員工的離職傾向,將這些問題浮出水面,了解造成員工離職的真正原因,為組織出臺有價值的政策提供依據。
我曾遇到過這樣的一個情況:一個企業離市區甚遠,正常上下班均通過班車來解決這些問題。但有些員工因為臨時性的工作增加,不得不在公司加班,而公司的班車只發正常上下班,加班的員工卻沒人管,于是很多員工不滿公司,紛紛離職。當公司捕捉到這個現象以后,是可以有解決方案的,而且這個方案操作起來并不困難。但往往在企業中遇到的最大問題是,我們不知道公司政策哪兒不適用,我們不知道員工的想法和動機,我們只是憑感覺在做事。
當然,不僅要盤點員工的穩定性,還要盤點影響員工穩定性的因素,以及這些因素是否為可解決的,如果不可解決,那我們就要考慮人員的替換與補充,這樣才能做到有備無患。
第三,盤點員工的績效狀況
盤點員工績效的好壞,其目的不僅是淘汰或者發獎金,而更關鍵的是找出影響員工績效達成的因素是什么——能力問題?個性問題?經驗問題?態度問題?明確了問題所在,進而有的放矢地調整策略。比如,如果是能力問題,看看是否可以讓員工參加培訓予以改善;如果是經驗問題,是否可以通過師帶徒予以提升;如果是個性問題,是否現崗位不適合該員工可予以調崗;如果是態度問題,是不是可以做心理輔導等。不僅如此,績效結果還可以成為選拔優秀員工、尋找核心骨干、確定薪酬調整方案的有效依據。
第四,盤點員工未來發展方向
員工能否與組織一起發展,取決于員工是否在組織中有發展空間,以及組織是否讓員工清晰明了他的發展方向及路徑,同時清楚自己的優劣勢,從而予以改善及提升。而組織文化的表現之一,即為哪些員工在組織中是有發展機會的,是被重視的,而盤點可以解決這些問題。
如果一個組織注重員工的素質及績效,使這些方面優秀的員工脫穎而出,則這個組織就是高績效文化的組織;如果組織中更關注員工與領導的關系,則這個組織就是關系導向型組織。這些顯性行為,是與我們的人力資源政策分不開的。主動審視自己,積極調整,才能為組織健康持續發展保駕護航。
綜上,孫子兵法中常說“知己知彼,百戰不殆”。只有在年終進行有效的人才盤點,才能更好地為下一年的人力資源規劃以及組織戰略的落地服務。
就像一個家庭買房一樣,想買房時,也要盤點一下自己有多少積蓄、國家有哪些政策、家庭成員未來的收入狀況、除房產以外的支出等,更要清楚自己的生活質量要求,只有這些內容都清楚了,我們的購買目的才是清晰的,計劃才是可行的。
人力資源亦如此,如果想真正成為企業的戰略伙伴,我們就要幫助企業清楚地認識到組織的人力資源現狀,并輔以有效的培養、激勵手段,以真正支撐組織未來發展的需要。
年終盤點,你準備好了嗎?
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