關于2017年學校領導糾風的工作總結
我校在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣糾風辦的指導下，堅持標本兼治的糾風工作原則，積極認真的改進我校工作作風，促進了群眾和信訪工作的全面提升，全體干部職工的服務意識、大局意識有了顯著提高，依法信訪、文明信訪的能力進一步增強，各項工作出現了前所未有的好局面。下面就2013年上半年糾風工作總結如下：
一、堅持思想教育，確保制度落實，切實轉變工作作風
我們歷來重視干部隊伍建設工作，始終堅持宗旨教育不動搖，把提高干部隊伍的整體素質作為糾風工作的一項內容常抓不懈。今年以來，我們認真組織全體干部職工堅持每周一的業務學習和政治理論學習，并堅持寫出心得體會，增強了大家的思想認識，提高了工作積極性，進一步端正了服務態度。同時，我們進一步完善了各項制度，形成了用理論教育人、用制度管理人的機制，先后制定和完善了《群眾信訪工作責任追究辦法》、《領導干部帶班接待來訪制度》等一系列制度措施，確保了糾風各項工作的全面落實。同時，我們對常年纏訪人員，實行人性化的關懷，在精神和生活上給予幫助和關愛，極大的緩解了這些人的對立情緒。沒有發生一起和上訪群眾吵架、服務態度惡劣，或對群眾上訪問題拖著不辦的問題。不管群眾對我們的態度如何，我們都堅持笑臉相迎，耐心解答，堅決要求各部門協調解決，對一時解決不了的問題，說明情況、約定時間，留下聯系方式，千方百計予以解決，使上訪群眾的滿意率達到90%以上。
二、加強督查督辦和協調力度，全力推動信訪積案化解
2017年，根據縣委、縣政府的統一部署，我校進一步加大了對初信初訪、領導包案情況、信訪案件交辦情況、矛盾糾紛排查情況和督查督辦力度，有力推動了信訪工作的順利開展。為了更好的開展信訪工作，我校著重做了以下工作：一是全面督查，增強實效性。設立了專門的督查小組，對初信初訪、重信重訪的受理、辦理、答復實行督查，防止了初信初訪轉變成重信重訪和轉化成新的信訪積案。二是聯合督查，增強權威性。今年，我校對特殊疑難信訪問題實行了領導包案，推動了問題的.解決和矛盾糾紛的有效化解。三是集中督查，增強指導性。制定了定期組織督查制度，對需要重點檢查辦理、解決的案件，做到“事事有結果，件件有回音”。
三、大力組織領導干部接訪活動，全力化解各類矛盾糾紛
深入推進領導干部接待來訪群眾活動，做到每周有一名領導接待來訪群眾，認真聽取群眾的上訪訴求，耐心解答群眾提出的各類信訪問題。在定期接待來訪群眾的基礎上，我們還采取多種方式接待來訪群眾：一是約訪。對長期上訪得不到解決的信訪問題，采取約訪的形式，將有些棘手的信訪問題，事先和信訪人聯系，由分管領導接待上訪人，逐一解答、安排有關部門調查處理，并限期上報解決情況。二是下訪。采取領導下訪的形式，到學生家拜見上訪人，傾心聽取他們的上訪訴求，對合理的訴求，安排有關部門、限期解決，對不合理的訴求，做好耐心細致的思想教育工作，講清有關的政策規定，使這些人主動息訴罷訪。
四、堅持依法規范信訪秩序，切實創造良好信訪工作氛圍
2017年上半年，我校全面落實糾風工作的各項要求，教職工的工作作風、為民服務意識發生了根本性的變化，廣大干部工作積極性、主動性明顯增強，工作效率和群眾滿意率顯著提高。但在實際工作中，我們還存在著很多不足和問題。今后，我們將繼續努力，進一步改進工作作風，認真研究和創新新形勢下做好群眾工作的方法，完善群眾工作的長效機制，為促進全市經濟社會發展、維護社會穩定做出新的貢獻。
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