個人工作總結12篇【優】
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結 篇1
總之，在過去的一年里，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的`工作有什么不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望xx年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、扎實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
個人工作總結 篇2
不知不覺，我在xx股份有限公司xx區分公司工作已經將近三年了。三年來,在領導和同事的關懷、幫助、支持下，我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，把學習放在重要位置，努力提升自我綜合素質，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能；不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
我明白，一旦進入工作環境，首先就是要學會正確認識自我，處理好苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系。因此這些年我始終以公司和團隊的利益為先，吃苦耐勞，任勞任怨，同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中提高自身綜合素質，以滿足公司的要求。
三年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
在這三年里，我先后在網絡部和市場部任職。我發現無論在哪個部門，日常工作量都很大，因此，在日常工作中，我用心向領導和同事學習業務技能，增加工作經驗，努力提升自己的業務水平。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好準備工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
三年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有較大差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
面對設維事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
總體來說，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領導和同事們的`要求還有不少的差距：主要是對業務技能和服務意識的提升還不夠，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導們對我的期望。
個人工作總結 篇3
不知不覺中本學期的教學工作已接近尾聲，平心靜氣坐下來反思這一學期的工作情況，有更多的思考！不過在與孩子們一起相處、教學相長的過程中，也有不少的收獲。為使下一階段的工作更順利地開展，現對本學期的工作情況作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，促進教學工作更上一層樓。
一、工作收獲：
開學初，我積極參加學校組織的政治業務學習和教研組組織的教研活動以及優質課評選、論文評比、多媒體課件評比等活動，并留有大量筆記和培訓記錄，
對于學校領導不值得工作總能及時完成，認真的備課， 不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生們的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引孩子注意力的多媒體課件，課后及時對該課作出總結，寫好教學反思，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集，不斷的提高自己的業務水平。曾經聽別人說過教師就是無償的付出，教育了別人的孩子，耽誤了自己的孩子，我想每位有孩子的老師都有這樣的感觸。回顧這學期我們的所做所為，我的心中除了感動還有遺憾，有壓力也有動力，有淚水也有成績，我個人獲得電教優質課二等獎，綜合實踐公開課，并有教學論文發表于《開發區教育》等等，本班在學校組織的春季春季運動會中獲得第一名，集體舞比賽第二名，六一朗讀比賽集體二等獎，個人一等獎，個人還獲得“校園朗讀之星”稱號，部分學生在音樂、美術比賽中分別獲得區一等獎和二等獎，學習成績也比較上學期有很大的進步。
二、存在不足
1、班級管理能力差，教育學生方法不得當。
2、不能及時與家長、學生溝通，不利于班級工作的開展。
3、業務能力還需進一步提高
三、今后工作方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對孩子能力的培養。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、培養孩子養成良好的習慣，使孩子不僅在課堂上集中注意力學習，也能按時完成作業，認真審題，克服粗心馬虎的毛病。
4、在教學上下功夫，努力使班級孩子的成績在原有的基礎上有更大的進步。
5、克服惰性，不為自己的忙碌找借口，勤反思，盡快讓自己快速成長。
6、及時與家長溝通，做好學生的思想教育。
回顧這半年來的學校生活，我感到既欣慰又慚愧。欣慰的'是我生活在一個團結的教師群體中，有尊敬的領導、熱情的同事和活潑可愛的孩子讓我感到了大家庭般的溫暖；慚愧的是由于自己沒取得什么特別顯著的成績。期末即將結束了，但是今天的結束意味著明天的開始，在將來的工作中，我會更加努力，相信我會用我的努力換回好的成績。
個人工作總結 篇4
忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。
一、讓讀書成為習慣
本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的建議》兩本；雜書倒是看了不少，比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習慣于每天瀏覽《智慧世界》網站、圖片新聞、國內外新聞，及時了解最新的國內外時事動態；習慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”用心留意工作的每一處細節，以平和的心態，扎實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。
1、學籍工作，學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之余常向有經驗的老師虛心請教，不重復自己、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》，落實事業計劃，做好小學新課程管理系統的培訓，做好學籍管理工作；組織好成人教育相關工作，各種名冊齊全；轉入、轉出能及時記載學生變動情況，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質教育工作先進學校”、“教育改革管理示范校”進行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。
2、常規工作，堅持不懈。根據《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則（修訂）》要求，從教師的備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進教師，全面做好常規檢查，較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課70多節。
3、教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年12月，組織數學“有效課堂教學”研討會；20xx年3月，組織“發展式”課堂教學展示活動和《課改半月談——“同課異構”教學研討會》；4月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課；5月，課改半月談——“提高課堂教學有效性”研討會。
組織教師參加各級各類教學研討活動，并積極與之交流互動。另外，協助黃主任推進、深化教育科研，實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術研究“十二五”規劃重點課題《信息技術與課程教學整合的研究》。同時，20xx年10月在縣教師進修學校教研室的.帶領下，參加了在楊梅中心小學舉行的上涌片區小學數學教研暨我校“送教下鄉”活動，執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。
三、讓不足成為動力
生活不會虧待積極進取的人，在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業務技術不夠精堪，開拓創新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：
1、提高：勤練內功和提高專業知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務于學校各項工作。
2、蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個有長遠規劃的人。
3、發揚：繼續發揚“團結奮斗，勇于爭先，敢于創新，樂于奉獻”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精致的態度為自己的目標，盡自己努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
個人工作總結 篇5
輔導員個人述職報告，由收集，希望有關于輔導員個人述職報告的這篇文章輔導員個人述職報告能對您有所幫助！
20xx年夏天因工作需要，我從附屬衛校團委書記崗位調到醫學應用技術學院任學生科科長，并擔任20xx級康復治療技術1—4班和20xx級臨床醫學（3+2）專業1—4班的輔導員。現將我個人在近兩年時間里的工作做以簡要總結向今天負責對我本人考核的領導、老師以及全體在座的學生做以匯報。
一、 轉變教師角色，樹立服務意識
工作中我始終注意改變以往輔導員老師的家長式作風，對待學生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對待，努力幫助學生形成自己正確思維模式的引導式教育。工作中時刻意識到要服務于學生，因為我認為現今大學思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學生們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的.知心朋友、最可信賴的朋友，及時有效的對學生們加強心理疏導，幫助消除或減輕種種心理擔憂，讓學生們認識到自己的價值。輔導員工作的意義和價值更在于“輔”助學生們成人，引“導”學生們成才，“員”學生和家長們的成功之夢。同時，還要主動創造條件和機會讓這些學生表現其優點和長處，及時贊揚，及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅，使輔導員老師成為學生們大學期間甚至是整個人生道路上的領路人。
二、工作中努力體現“大愛無形”
從XX年參加工作以來近六年的時間里，我從沒有請過一天病假，僅有的兩天事假是由于20xx年12月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上；20xx年5月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄，疼痛導致頭部無法旋轉，二四二醫院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點鐘后去醫院進行治療……為了學生搞活動，有多少個早晨我就來到靜寂的校園中；又有多少個晚上，甚至是節假日，我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現著這樣的一句話“為了學生的一切，為了一切學生，一切為了學生”，我所做的這些更體現著對學生的一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經說過這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運用了對比夸大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理，事實上我當然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。
以上是我個人對近幾年工作的簡要述職，有不足之處希望各位領導、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學們能夠提出對我工作的建議和意見，我會認真加以考慮。
個人工作總結 篇6
匆匆之間又到了歲末，現在對自己一個學期的班主任工作做一個梳理。
一、班級管理
班主任是一個班級的靈魂，一個班級的凝聚力要看班主任。
讓孩子們發現自己的優點，我準備了一個班級優點本，由值日組長保管，做好登記，前提是優點必須由自己說出來，即使是老師課堂上表揚了的事件，也必須是當事人自己再說給值日組長，然后值日組長才能登記，記錄下來。
剛開始的時候，孩子們一是不好意思表揚自己，二是不知道如何表揚自己。
針對這兩個問題，我從兩方面做起：
1. 提出硬性要求（每周每個小組最少有一次優點記錄，要不在下周班會時告訴全體學生，“我們組一無是處。”）
2. 告訴學生如何發現自己的優點
比如：xxxx和韓xxxx代表班級出了校園黑板報，在總結時她們都不發言，我就把這件事說了出來，就聽有人說“這也算優點？”我笑了笑說“只要你認為好的地方，就都是優點。”
比如，課堂上裴錦潤回答問題出錯了，別人在點評時他又一次把手舉起來，而不是一蹶不振，我就趕緊叫他來回答，并表揚道：錯誤的出現是難免的，裴錦潤在出錯后能積極思考，聽取別人的意見 ，然后進行改正，這就是優點。
比如，下雨天，有人把教室里的花搬到樓下；有人主動幫助學習困難的孩子；有人主動更換“數學學習園地”等
正面的刺激多了，負面影響的事就少了，我看到孩子們越來越自信了。
二、協調工作
班主任是班級的家長，協調工作是必不可少的。
六年級語文其中一個單元的`主題是“環保”，在學習完本單元后，我和xxxx老師商量了一下，把語文教學與德育滲透進行整合，讓孩子們對環保的認識落到實處，于是上了一節活動課《自制環保袋》。在活動中既鍛煉了孩子們的動手能力，又進一步滲透了環保的意識。
三、家校溝通
建立微信群、QQ群，把孩子們在學校的各種表現用照片記錄，讓家長及時了解孩子的動態，同時家長也可以把孩子在家里的優秀表現發布在群里，讓更多的孩子和家長看到孩子們優秀的一面，給孩子們一種鼓勵。如果孩子們有什么問題，我就和家長們私聊，及時解決孩子們的問題，讓孩子的成長少走彎路。
作為班主任，“以人為本”是我堅持的永恒的教學理念，為孩子們的終生發展服務是我教學的最高境界。
個人工作總結 篇7
威信，LORBEC，ROYCE會面。并與四家公司負責人就我公司目前狀況及公司前景和合作意愿等一系列問題進行了溝通。適逢CMRA第九屆再生金屬國際論壇/展覽交易會在廣州舉行，在展會上搜集了一些外國供應商的圖冊和名片，為今后可能建立的業務聯系做準備。同時也搜集了一些國內同行的圖冊以更好了解和認識本行業。
第二：與供應商郵件溝通，保持聯系
在這項工作中堅持先匯報后發送，并且逐級抄送的原則
在上級領導的指示下與供應商通過E-mail保持著溝通交流，通過郵件交流區獲取更多我公司需要的信息。例如該供應商的資質，證書，規模，業務范圍等。并及時告知其我公司目前狀況和意愿。平時的交流及圣誕節問候等使我們已經與幾家供應商建立了很好的聯系。
第三：認識廢料，了解國內外鋁廢料市場
通過網絡上圖片和信息認識廢料的種類及中英文對照。在中國鋁材信息網，中國鋁業網，金屬廢料資源網等專業網站上學習廢料知識和相關政策。并且學習金屬牌號相關知識。針對供應商發來圖片及時向*部長和*部長請教。
第四：完成日常領導交代工作
工作中的失誤和問題：
1、工作不夠細心。
2、與上級缺乏必要的溝通
3、閱歷甚淺，應加強商務禮儀等方面的強化
4、工作經驗需要多多積累
今后努力方向
1、努力學習，虛心求教，不斷提高自身業務知識。
對于剛剛參加工作的我來說，這個行業是一個從來沒接觸的行業。但要有效開展公司活動，必須了解公司和與公司相關的業務知識。因此，為了適應新形勢下工作的需要，我的前期很大一部分工作就是再學習，了解和熟悉公司、公司產品、公司業務。我主要通過如下幾種渠道加強學習：一是向周圍的老同事學習，遇到不懂的問題虛心求教；二是通過公司宣傳冊、宣傳網站和其他行業資料進行學習；三是在網上搜索相關資料進行學習。經過在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的.這個團隊中。并給公司創造利潤。
2、做好基礎工作，不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，這要求我要做到細心和認真。另外，在和國外供應商接觸中一定要時刻嚴謹做事，因為這也代表了公司的形象。在工作中做到做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，加強學習，勇于實踐。努力做好本職工作，并且保持學習和創新精神，提高自身的工作效率。
3、團結同事，公司利益第一位，保持團隊精神。
公司是一個以營利為目的的組織，我作為組織的一員，與公司和其他同事不可分割。所以在工作中要與同事和睦相處，共同為實現公司的利益而努力
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識，為公司的發展盡我綿薄之力。
個人工作總結 篇8
從教28年以來，我始終懷著對教育事業無比崇尚的神圣情感，矢志為教，長期擔任歷史教研組長、班主任，任教高中歷史。一貫保持求真務實的工作作風、嚴謹細致的工作態度、與時俱進的工作熱情。關心愛護學生，樂于與學生交流，經常反思自己工作的不足，努力根據學生的實際不斷改進自己的工作方法。20xx年被選派到加拿大學習考察一個月。教育教學效果好，所帶99班三本上線37人，錄取二本20人。曾兩度獲得教學比武市直和市級一等獎。工作業績突出，多次榮獲先進工作者、優秀班主任、德育標兵等光榮稱號。被評為“常德市優秀教師”“優秀黨務工作者”“三八紅旗手”，先后榮立市級三等功、二等功，入選常德市第二批“十百千人才工程”優秀人才。在20xx年在常德市優秀學子成才報告會上作為優秀教師代表作了題為《捧著一顆心來，不帶半根草去》的報告。在教學工作之余，撰寫教育教學論文，并有十余篇論文發表在省級以上刊物上，參與省級課題研究，課題論文《歷史課堂教學中提高學生自主學習能力的嘗試、收獲和再思考》發表在《教師》雜志上。
20xx年繼續擔任高137班班主任、歷史教研組長、任教高三年級歷史。
在班級管理方面，關愛學生，信任學生，依靠學生，強化學生自我管理能力，各項工作井然有序，成績突出。除各項常規工作做得很好外，上半年組織了愛心義賣活動，成果顯著，組織了全班同學參加的'集體登山活動，收獲很大；下半年所帶137班的班級文化建設獲得了特等獎，疏散和跑操比賽獲得了壹等獎，在校園體育藝術節中獲得了團體總分第一名，還組織了英語配音比賽，在各項活動中學生的各項能力得到提升，集體榮譽感大大加強。班級各項活動及總結均存留于“快樂驛站——137之家”的班級博客中。
在業務能力提高方面，生命不息，學習不止，參加骨干教師培訓獲得優秀成績；參加禁毒知識培訓和普法知識培訓成績優秀；赴長沙聽取李鎮西的報告；聽取安徽銅都雙語實驗學校的報告；參與李衛東名師工作室的建設，上傳了大量資料；每天堅持閱讀和寫作，每學期有五萬字左右的讀書筆記和教育教學日記……堅持不懈的學習和經常的自我反思使我業務能力變得更加完善、更加成熟，各項工作先后多次被學校和上級單位表彰，任教班級學考合格率99.3%。獲得了“優秀教師”“學生最喜歡的老師”等光榮稱號。
矢志不渝，投身課改。深入研究全國高效課堂的九大模式，在所帶137班堅持開展學習小組學習，將班級學生分成四人一小組八人一大組的學習小組，常規管理和課堂教學均采取合作學習小組模式進行合作學習和評價評比，突出以人為本，充分地調動了學生主動學習的積極性。
堅持教育科研，爭當學者型教師，提升教育教學水平。繼續堅持參與學校省級課題《普通高中學生自主學習興趣培養對策研究》的研究并撰寫結題報告；論文《掌握現代信息技術，提升師德修養和專業素養》獲20xx年常德市教育技術論文評選壹等獎，《做好階段性總結》獲常德市中小學生綜合素質評價優秀案例的征集活動評比二等獎，《做一個守望教育麥田者》登載在湖南教育師德網上；《高三歷史復習課高效課堂的探索》一文在20xx屆常德市高三歷史復習研討會上交流，受到與會者一致好評。
培養新人，獎掖青年新秀。學校的發展需要青年教師的迅速成長，作為教研組長，我在培養青年教師方面不遺余力。與參加工作才兩年的易宗堂老師結成師徒，制訂了幫對計劃并嚴格遵守實行。在幫扶過程中教學相長，攜手共進，共同提高。11月份易宗堂老師代表市直中學參加市級高中新課程教學比武榮獲二等獎。現小易老師任教高三年級兩個班的歷史，擔任高二年級班主任，是一個勇挑大梁的優秀青年教師。
印度詩人泰戈爾說：“果實的事業是甜蜜的，花的事業是美麗的，讓我們做葉的事業吧，葉是殷勤低垂的綠蔭！”我是一片綠葉，汲足陽光和雨露，為學生和青年教師的健康成長撐起一片濃陰，在教育的百花園里，辛勤地耕耘，無私地奉獻，孕育萬千桃李，實現人生的價值，將每一個平凡的日子過得有滋有味！這就是我的人生理想。
個人工作總結 篇9
一年的初三畢業班的教學工作終于結束了，順利且圓滿地完成了各項指標，并在全區排名前列，這給我們每一位初三老師為之感到興奮和驕傲，讓我們都深深地覺得這一年的付出是值得的，是有價值的。回顧這一年來的點點滴滴，甜酸苦辣五味具全，下面我就這一年中我們整個年級所做的作一個簡單的工作總結。
我們初三年級共有學科老師28位，其中高級教師5位，另有十幾位富有多年經驗的資深教師。可以這么說，師資力量雄厚是我們人員組成的一大特色。此外，我們還有8位青年教師，在初三工作時間最長的也只不過三年，其中5位青年教師是第一年教初三。這些青年教師都非常珍惜這次機會，平時工作相當努力、認真，一有不懂的問題就能及時向老教師請教。而老教師總是很熱情地、毫無保留地將教學經驗傳授給他們。在我們年級組里，老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問題，凡事大家都有商有量，互相幫助，其樂融融，因而出現了新尊老，老帶新可喜局面。在這期間，作為初三年級的一份子，我深刻地感到我們年級是個紀律嚴明、團結互助、奮發向上的優秀集體。接下來我談談我們的一些具體工作和措施。
初三畢業班工作非比尋常，我們每位老師心中都很清楚：教初三，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，教初三，就意味著肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學生、對家長負責，更要對學校的聲譽負責！追求合格率和優良率是我們一貫的目標，為了表達我們的決心，在初三學年開學伊始，每位任課老師就向校領導遞交了教學計劃書，每位老師都詳細制定了自己的教學計劃，列舉了需重點幫助的學生的名單，制定了幫教方案。事實上，老師們也確實在這一年里一步一步地、認真地，實現著自己的諾言。開學的第二個星期，我們就開始實行早自修制度，早晨7：30分，每班學習最困難的5名學生到圖書館集合，由任課老師進行細致的一對一的.輔導，至8：15分結束，整整一節課的時間。許多任課教師經常匆匆趕到學校，連早飯都來不及吃，就直奔圖書館。有的還馬上接著上第一節課。問到其感受時，老師們的回答驚人的一致：“這不算什么，只要學生需要，我們再苦再累也值得。”每天中午這段時間，老師們都搶著進教室，大家都想利用這段時間幫助學生解決幾道難題，后來經過統一安排調整，中午12：30分各班又開始了午自修。放學后，我們還針對各類學生開展分層教學，每天要到5：30分才能下班。可見，初三教師的工作量是相當大的，回家后，老師們還要批改試卷，出試題，經常要熬到深夜才能休息。家務事是更顧不上了。
工作強度大、任務重、壓力大，是我們每個初三老師的切身體會，但是，沒有一位老師因此而有一絲一毫的怨言，更沒有人因此而退縮，相反，許多老師都是偷偷地藏起了病假條，一如既往地工作。既然選擇了初三，就一定要做出成績！這是我們初三全體教師的誓言。
“非典”的突如其來，對我們班主任工作也是一大考驗。往年的填寫志愿工作，是通過一次次的家長會，家訪等形式讓老師和每一位家長密切聯系起來，而現在這一切工作只能靠電話聯系了。“五一”期間，我們的班主任幾乎是守著電話過節，不厭其煩地一遍又一遍向各位家長講解填寫志愿的要求，并作好參謀。節后，還是有許多家長不明白。到學校親自來訪，班主任老師一次又一次地在校門口接待，一站就是一、二節課的時間。工作雖然辛苦，但老師們自始至終是那么耐心，細致。畢竟填寫志愿是人生的一件大事，作為班主任都認為應該為學生服務好，負責到底。
前面說到初三的老師們大多教學經驗豐富，往往個人就能獨當一面。但老師們并沒有忽視集體的力量，六個備課組每周都準時進行活動，由組內教師輪流主講，大家統一教學進度、重點、難點。富有經驗的老教師還經常指導青年教師教學，即便不是在規定的備課時間，辦公室老師時常會圍坐在一起研究教學，這一情景在初三辦公室隨時可見。經過備課活動，我們教師自身的水平得到了很大提高。另外，本學期在全區英語、物理、化學學科競賽中，我們年級均有學生獲獎，人數之多，為近幾年來之最。我們還向向明、盧灣、五愛三所重點高中推薦了20位品學兼優的學生，經過統一測試，對方學校對這些學生相當滿意，一并錄取。之后，年級里就聘請這些同學當小老師，在分層教學的時間里，一對一的幫助學習困難的學生，取得的良好的效果。以上說的種種，都為我們今天取得最后的成功打下了堅實的基礎。
但是，仔細回想總結，我們在工作中還是存在不少的問題和不足。如幾位年輕老師在處理班級工作時還缺乏經驗和方法，沒有制訂一套好的教學工作計劃，有幾位學習極其困難的學生出現了極度厭學的情況，甚至嚴重違反校紀校規，曠課、逃學、聚眾打架斗毆、抽煙等等，更為嚴重的是影響到班級及整個年級的學習風氣。這些是今后需要我們在工作中要改進的，學生的思想工作、學習風氣的培養、學習方法的指導以及學習習慣的養成都應該盡早開展，不斷一點一滴地做，決不能等到事情發生了才來處理，補救。
希望我對這一年工作的得失小結能給下一屆初三提供一些經驗和教訓。
個人工作總結 篇10
這個夏季非同以往——炎熱。隨著這個夏日炎炎的七月，中班下學期也即將走向尾聲。看著從小小班就一直跟著我的這幫孩子們，漸漸地長高，也證明了時間的飛快流逝，有時真的想讓時間靜止，這樣我就可以永遠和孩子們不分開了。嘻嘻，有點自私。
愛是相互的，的確沒錯。因為我愛孩子們，所以也換來了孩子們對我更多的愛。
在生活中，孩子們給我帶來了很多很多快樂。還清楚地記得在今年排練六一文藝節目《拳擊大王》中，一次，我在孩子們前面示范帶領他們一起做，結果一遍音樂下來，生病剛好的我身體受不了，累的滿頭大汗，我說：“哎呀，受不了了，好熱。”這時，在我身邊的陳芷瑩立刻幫我拿來了紙巾，說：“劉老師，給你紙巾。”我接過紙巾說了聲謝謝。可愛的郭軒霆機靈的從書包中拿出了他的媽媽為他備用的濕紙巾，遞給我說：“劉老師，我有濕紙巾給你用，很香的。”一旁的吳炎霏看到后也從書包拿出來自己的濕紙巾，說：“劉老師，用我的吧，我的也很香。”看著他們那張張可愛的臉蛋，聽著那稚氣的童言童語，一股暖流涌上心頭。此時此刻的辛苦勞累也隨之煙硝云散。
此時，靜下心來寫本學期的個人工作總結，孩子們帶給我的'更多的是感動和歡聲笑語。當然，也有成績。在母親節的前一天，舉行的本學期家長公開課活動中，孩子們積極踴躍的表現得到了家長們的認可與表揚。在六一文藝匯演中我們班的《拳擊大王》得到了心目中的表演獎和家長的好評。在本學期開展的《今天我值日》中，孩子們學會了積極勞動，不怕辛苦，團結合作。每天看著孩子們開心快樂又安全的放學回家，我想這一點也屬于我們每位工作人員的成績。
馬上就要升入大班，雖然孩子們都長大長高了，但“安全”仍不能忽視，不僅需要我們工作人員重視，同時，也要不斷地督促提醒孩子們安全的重要性。
展望未來，我清楚的知道升入大班后困難會有很多很多，但只要我們團結一起，我相信任何困難挫折都會迎刃而解。
個人工作總結 篇11
不覺間加入公司已有三年的光景，這三年來通過領導的關心、同事的幫助、組織的關懷以及自身的努力，取得了一些成績，當然也有需提高的地方，現就三年的工作做簡要評定。
一、勞動紀律
從入職至今，在勞動紀律方面，我始終嚴于律己，嚴格遵守《員工手冊》之規定，上班不遲到早退、不無故缺勤等，力爭達到一個合格員工所應具有的標準。因為我認為作為青年員工，雖然業務能力還未能達到最佳，但最重要的是工作態度要端正，只有保持積極的工作態度、良好的精神面貌，才能在工作上不斷進步，并且還要虛心聽取老員工的意見，多從自身尋找不足，這樣才能從根本上提升自己。
二、業務能力
從進入公司市場科以來，通過三年的鍛煉，我已從當初的青澀和“無從下手”，到如今的“漸入佳境”，這正是不斷提升的業務能力所帶來的好處。
市場科作為公司的核心部門，涉及的工作內容較多較雜，但正是通過這些繁瑣的工作，讓我的業務能力有了大幅的提升，無論是廣場活動的前期策劃、中期組織落實、后期總結跟進，還是年度經營指標清算、店長指標下達，以及今年新增的東方明珠項目的日常運營工作，都使得我對商業這個行當又有了全新的`認識。
除此以外，與財務等其他部門的加強溝通，也讓我從另一個角度理解了日常的工作，因為以財務的要求來說，每一項工作都要力求精確，這無疑對我的工作有了更高的要求，所以現在我對每項工作都會投入更大的精力，正是為了確保每項工作都能精益求精，以達到先期的目標。
三、工作業績
通過領導的關心和同事的幫助，加入公司以來的這段日子，也取得了一些小成績，我想這與大家對我的關心和幫助是分不開的，因為在剛入職的期間，我也曾遭遇這樣那樣的困難，但公司就像一個“大家庭”一樣，讓我感受到了溫暖，讓我打開心結，所以才有了后來的“努力奮進”。
我想，不管是任何的成績，都已經成為過去，只有把眼光放遠，站在更高的平臺上“遠眺”，對自己有更高的要求、有更多的追求，才能漸漸與自己的職業理想“靠近”。
個人工作總結 篇12
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進展管理、控制和調節。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的根底上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處分時情緒波動，影響效勞態度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩定員工情緒及保持良好的效勞態度。
當然，在不斷地將自己以上的經歷和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建立。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進展下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫助和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的'變化，但是仍有許多的缺點和缺乏等著我們去規劃和改觀。首先在效勞質量和效勞意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于效勞意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加沉著一些吧。
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