供暖工作總結

時間：2024-06-10 18:10:47 工作總結我要投稿

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供暖工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的供暖工作總結，希望能夠幫助到大家。

供暖工作總結1

尊敬的山大后勤處領導：

　　我趵突泉校區項目部供暖工作在監管領導的正確指導下，在公司各有關部門大力支持和配合下，經過全體員工的共同努力，供暖工作達到了預期的目標和要求，基本的完成了山大對供暖提出的標準，取得了令人滿意的成績。總體來看，有以下幾個特點：

　　一、20xx～20xx年度供熱工作的回顧

　　（一）早動手，定措施，抓落實，提前完成了供熱設施維修改造任務。

　　在供熱設施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字。20xx～20xx年度供熱期剛結束，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作。首先對4臺鍋爐、循環水泵、板式換熱器、儀表、閥門、換熱站供熱系統等進行修理、改造，提前完成計劃指標，維修合格率達到100%。其次，我們重點對鍋爐冷凝水管進行改造，將換熱后的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補水水箱，使水箱水溫保持在50℃左右，這樣既減少了鍋爐補水用水量（每日減少300立方），又極大的提高鍋爐熱效率，從而減少了天然氣的用量。

　　（二）完善安全管理制度，保證了供熱期的安全經濟運行。

　　為加強供熱運行質量和安全生產管理，公司在山大后勤監管領導的協助下，及時制度上墻。嚴格執行司爐人員和管理人員持證上崗；并對相關人員進行安全操作技能培訓，明確重申執行操

　　作規程的重要性；對設備、設施安全防護系統進行全面整改，保證設施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。例如對鍋爐相關系統加裝智能報警系統，第一時間將鍋爐的運行故障通過短消息發送到三個相關管理人員，做到人防、技防相結合，保證鍋爐安全運行萬無一失。

　　（三）建立應急機制，提高應急能力，最大限度保證供暖質量。

　　為了明確責任，加強管線巡視維護，公司以文件的形式督促供暖維保單位進行管網巡查，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間，各分管領導，班組員工堅持在各個崗位上，確保供暖熱線24小時通暢。大年30晚上接到電話，食堂前暖氣主管道爆裂，值班人員立即按照相關應急處置預案要求，組織維修人員迅速趕到，落實搶修，將此次突發事件的不良影響降到最低。

　　（四）超額節能減排制度。

　　為推進山大節能降耗工作，公司對燃氣、水制定年度節能計劃，并對各個部門進行節能監督、考核，均已超額完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然氣耗氣總量約為3476006立方，供暖期耗氣總量約為3111506立方，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗氣總量約為2802449立方，同比去年約減少309057立方；供暖期間總水量32647立方（其中系統補水15872立方，鍋爐補水16740立方，鍋爐排污

　　用水35立方）；供暖期間（20xx—11—10至20xx—3—15）鍋爐耗電116776KWH，水泵耗電364752KWH。

　　二、20xx～20xx年度供熱工作展望

　　展望20xx～20xx供暖年度我們將著力加強以下工作，爭取更上一層樓：

　　（一）落實各項工作責任制。

　　建立崗位責任制，發揮骨干與員工的積極性，及時解決出現的各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關注隨時可能出現的各類情況，及時解決。切實做好員工綜合素質建設，提高工作人員的業務素質和服務水平及工作責任心，對投訴的問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶理解、滿意。

　　（二）切實保證供熱質量。公司要把主要精力放在抓好供熱質量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務、責任落實到每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質量，實行全天連續供熱，保居民室溫基本達標。讓山大師生“溫暖”過冬是我們供熱企業義不容辭的.責任。

　　（三）強化服務意識，提高服務水平，確保供熱設施安全穩定運行。更要牢固樹立“用戶至上，服務第一”的思想，繼續推行供熱服務承諾制度。要加強業務培訓，提高服務水平。

　　（四）做好供暖前維修保養計劃。“一年之計在于春”，周密的工作計劃，直接關系到供暖工作準備的是否充分，也關系到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領導高度重視，從供暖一結束，就開始制定供暖維修保養計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進行。

　　（五）加強對供暖工作的檢查監督力度。為了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規操作、睡崗等行為進行嚴厲處罰，嚴重的給予開除。（六）進一步完善供暖工作運行記錄。

　　目前我們已經建立了《鍋爐運行日志》、《水處理日志》、《鍋爐安全部件試驗記錄》、《司爐工交接班記錄》等運行保障記錄，在20xx20xx供暖年度，我們將進一步完善各項記錄，做到各項工作有據可查。同時加強對員工的培訓，做到記錄規范。

　　20xx20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區供暖工作的第一個年頭，有成功的經驗，也有值得反思的教訓。這些都值得我們好好的總結、參照，為接下來的供暖工作打下良好的基礎。

供暖工作總結2

　　根據熱電事業部有關文件，熱電廠在全廠范圍內開展以“安全發展，科學發展”為主體的“安全生產月”活動，營造熱電廠安全氛圍，提升全員安全意識。現將今年“安全生產月”活動總結如下：

　　一、各級領導高度重視，組織措施到位

　　為加強對安全生產月活動的組織領導，確保“安全生產月”活動的有效落實，我分廠于5月26日下發《熱電廠xx年“安全生產月”活動實施方案》，成立以廠長為組長，分管領導為副組長、相關負責人為成員的安全生產月活動領導小組，負責對安全生產月活動的組織領導，對全廠“安全生產月”的安全整治重點進行認真部署，使分廠“安全生產月”活動一開始就步入了有組織、有領導、有計劃的正常軌道。相關人員上班后首先檢查各個崗位，對生產過程中出現的問題及時處理，做到了發現問題及時進行安排、處理，消除安全隱患。

　　二、加強宣傳，營造氛圍

　　我分廠在職工中廣泛開展了安全生產宣傳、教育活動，內容包括：

　　①于6月1日懸掛安全旗及彩旗，營造安全氛圍;并由分廠領導帶頭組織開展的“安全生產月”啟動簽名儀式;

　　②6月6日將安全主題專刊、書籍發放至各橫班及班組進行學習。

　　③開展以“安全發展，科學發展”為主題的手抄報比賽，各橫班及班組積極參與，已于6月21日評出名次，并參加事業部組織的“安全月”黑板報的評選;

　　④開展安全月專項安全檢查，加強安全生產管理，查找和消除潛在的事故隱患、杜絕安全事故的發生，強化安全標準化運行，督促落實年度安全工作，確保安全管理工作正常運行;

　　⑤開展了以集團公司觀看的《以人為本安全第一—中國啟動實施安全發展戰略》和事業部觀看的事故警示教育片《金牌班長》安全教育影片的安全征文活動;

　　⑥組織開展了各橫班班組事故案例教育工作，結合本單位事故案例對員工進行分析和講解;

　　⑦各橫班開展以安規為主要內容的學習，增強員工安全業務技能。通過對典型事故進行剖析，分析原因，吸取教訓，推動安全生產工作。

　　三、開展安全檢查，促進安全穩定

　　xx年6月按工作安排，對現場開展檢查4次，查出的安全隱患及違規違紀行為做到責任落實到人，杜絕出現扯皮推諉現象，對查出的隱患進行跟蹤檢查，現均已整改，并對違規違紀行為責任人進行教育并考核，并反映到當月目標管理卡中。

　　查出問題如下：

　　1、1#機空冷島北側擋風門關不住，汽機專業負責整改;

　　2、1#機2列3列4列噴淋管尾部防水門漏水，汽機專業負責整改;

　　3、2#機3列2#空冷風機減速機漏油，汽機專業負責整改;

　　4、2#機1列2#空冷風機有異音，汽機專業整改;

　　5、2#機空冷島1列噴淋管尾部防水門漏水，汽機專業整改;

　　6、2#機化工供氣截止門前疏水手動門法蘭墊子漏氣，汽機專業整改;

　　7、2#爐3層空預器西墻南側人孔門漏風，鍋爐專業整改;

　　8、除灰4#空壓機房門用滅火器支撐，除灰人員整改;

　　9、除灰空壓機房小推車鎖在手動閥門上，除灰人員整改;

　　10、1#機空冷噴淋泵母管上壓力表接口處漏水，熱工專業負責整改。

　　11、1#爐9米北側儀表箱內壓力變送器漏水嚴重、腐蝕嚴重，熱工專業負責整改;

　　12、化水5#反滲透有一個細軟管漏水，設備組負責整改;

　　13、化水1#反滲透濃水排放手動閥旁邊有一個拷貝林漏水，設備組負責整改;

　　通過“安全生產月”活動，在全廠范圍內營造出了“安全發展，科學發展”的良好氛圍，增強了職工的.安全責任心，安全工作進一步深化，安全意識深入人心，達到了預期效果，這也為以后開展安全工作打下了堅實基礎。

　　20xx年度是入職的第三個年頭，也是不平凡的一年，在年底調動至松滋電廠工作。現將一年來的工作加以總結如下：

　　一、工作認真負責，敬業愛崗。

　　以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，始終以積極認真的心態對待工作。特別是在桐城電廠兩臺機組大修期間，參與檢修，從中獲得了許多寶貴的工作經驗，但也能明顯感到工作壓力的存在；在業余時間，及時休息并補充營養，經常戶外散步來調節心情和工作壓力；在上班時間，認真監盤，按時抄表及巡檢，注重巡檢質量，保證設備正常運行。

　　二、技術上用心鉆研。

　　理論上熟記操作規程，自購其他汽輪機學習資料；實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把汽輪機專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。

　　三、不斷提高協調能力和處理事故能力。

　　在這一年期間，跟著電廠師傅們學習經驗并親自經歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時還經歷了機組的大小修。

　　四、積累工作經驗，發展綠色能源。

　　在設備正常運行的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行，使綠色能源健康穩固發展壯大。

　　于20xx年xx月xx日至湖北松滋電廠報到。先經過安全教育培訓，考試合格后進入現場。在松滋電廠領導、部門領導及同事的關心幫助下，通過查找圖紙和現場設備比較，進入施工現場熟悉系統設備，找出薄弱環節，制定計劃，各個擊破。由于引進型機組與常規國產超高壓機組有所區別，加之部分設備參數、特性不詳，需要積極探索思考，尋找的運行方式，努力做好松滋電廠投產前的生產準備工作。

供暖工作總結3

　　按照縣委、縣府《關于開展冬季供暖工作檢查的通知》(武政辦發[20xx]30號)的統一部署，結合本社區實際，我社區在20xx年xx月份開展了冬季供暖工作檢查，現將有關情況總結如下：

　　一、加強領導。我社區高度重視冬季供暖工作，成立了冬季供暖領導小組，社區工作人員及居民小組長具體負責冬季供暖工作。同時召開了社區會議進行了研究部署，及時召開了社區工作會議，認真學習有關政策法規及供暖工作相關文件精神，制定了冬季節應急預案。

　　二、加大宣傳。我社區通過張貼提示、出黑板報、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳掛圖、出動宣傳車進社區入戶、發放資料等形式，大張旗鼓地宣傳冬季供暖工作，提高居民群眾的安全意識和防范意識。

　　三、完善服務體系。我社區對轄區內的居民小組實行全天候的服務，全力滿足居民的需求。我們社區在今年xx月份完成了對轄區內750戶困難群眾的摸底調查工作，共調查208戶，收取低保金499312元。為615戶群眾解決了生活困難，受到群眾的好評。

　　四、完善制度。我社區根據上級的要求，在今年xx月份開展了為期一個月的供暖工作，對社區內的`所有小區實行了集中供暖，并制作了供暖宣傳單，發放到居民家中。

　　在今后的工作中，社區將繼續加強領導，加大宣傳，積極做好冬季供暖工作，把供暖工作落到實處，努力為轄區居民營造安定、祥和、的工作環境。

供暖工作總結4

　　xxx年度工作總結20xx年，物業、供暖在集團公司的正確領導下，大膽創新、扎實工作，全體員工團結一致、努力拼搏，各項工作取得進展，解決遺留問題，改善小區環境，提升服務質量，圓滿完成了20xx年的各項經營指標，確保了公司整體的平穩發展。

　　一、統籌兼顧，各項工作有序推進

　　xx年，物業、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結合本公司的年度工作計劃，認真履行職責，逐一解決落實，并在開展工作的過程中，對出現的問題及時進行了修正解決，取得了實效。

　　1、完成了本年度經營目標管理手冊的編制工作結合以前年度經營結果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、貼合實際、注重細節的原則，完成了本年度經營目標管理手冊編制工作。

　　2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際，把握公司經營特點，修訂符合公司發展的各項規章制度，并嚴格遵照執行，將公司工作制度化、規范化，保證公司各項工作有章可循，有法可依。

　　3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據工作實際，打破按月考核模式并結合往年收費特點，適時調整了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，采取了動態、季度考核形式，有效調動了員工的積極性，考核工作順利推進。

　　4、完成了計劃收費等指標物業公司20xx年收費情況基本正常，全年實際完成收費142.02萬元(含視同收費42.49萬元)，在規定指標基礎上超額完成了0.37萬元。20xx年到20xx年的物業費收取指標為20.78萬元，實際完成了21.62萬元，超額10.84萬元完成了任務。

　　本年度在租金收取的工作上進展也比較順利，計劃收費14.70萬元，實際完成了18.20xx萬元，根據目前房屋的市場情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎上上調65%，進一步為公司創造收益。公司在正常收費工作之外，其他方面還創收14.35萬元。雖然在各項任務指標都基本完成，但公司出現了成本費用超標問題，計劃成本費用95.91萬元，實際發生101.54萬元，超支5.63萬元，這個問題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。對撤管小區收費更是常抓不懈，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進行入戶收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。

　　供暖公司在收費工作上繼續加大力度，應收481.5萬元(調整后)，實際完成了477.27萬元(包含視同收費3.79萬元，內部員工0.99萬元) 。

　　收費率在調整應收費用之后仍達到了99.1%，超額完成了2.1個百分點。

　　特別是對以前年度供暖費的收取工作，通過我們的努力實際完成了2.99萬元，比指標高出了0.19萬元。在完成收費指標的同時，所有供暖員工齊心協力，又在內外部工程上創收6.65萬元(不含財政撥款未到帳部分)，在創收指標為5萬元的基礎上超額完成了工程創收任務。此外在成本費用方面，公司20xx年全年一共發生費用495.94萬元，比預計的498.24萬元節省了2.3萬元。

　　5、完成了對各小區維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日，組織辦公室、財務對各物業小區進行全面檢查，將檢查結果進行匯總評議并記錄存檔，既及時解決了發現的問題，又為總的年度考核評比提供了資料，有據可依。

　　6、完成了馥郁苑小區的`環境改造工作，重新打造了小區綠化環境。2從懷北基地為馥郁苑小區移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節約開支，對八龍橋小區住戶院內鏟掉的草進行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區的綠化環境，并緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。

　　7、完成了對全體員工的分批、分期培訓工作對各站、各小區全體員工進行培訓，內容涵蓋業務知識、工作流程、規章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業務能力和安全意識，杜絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規章制度辦事，保證了工作的順利進行。

　　8、供暖順利通過了市審計事務所的申報審核供暖工作從細節入手，及早準備，順利通過了市審計事務所關于住宅、公建供暖面積的復核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。

　　9、供暖完成了鍋爐內部保養、運轉設備檢修、管線閥門巡檢修復及鍋爐換煙火管等工作

　　①停暖后，各站都對鍋筒內進行沖洗、烘干、保養;

　　②對所有運轉設備進行檢修，將壓力表送技監局進行檢修校對;

　　③對供暖管線閥門排查滲水情況并進行修復;

　　④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監局驗收;

　　⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，工程款及報裝費36.72萬元(因財政審批撥款，還未到帳)，工程施工外包支付施工費(含材料) 19.26萬元，創收利潤17.46萬元;

　　⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮政府出資2萬元以上(還未最終確定金額、未到帳)

　　⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元/㎡，報裝費70元/㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊;

　　⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復，增加一套麻石脫硫除塵設備并已投入使用；

　　⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡(橋梓增派出所1488㎡減小學123.8 ㎡;湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡) ; ⑩完成了xx-xx0年度供暖期煤炭儲備工作。

　　二、立足發展，部分問題亟待改進

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們在今后的工作中加以克服和解決

　　1、提升服務質量、滿足業主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作。要繼續解決“收費難”問題，力爭提高收費率達到100%。

　　我們要用更真誠的服務態度，想業主之所想，急業主之所急，把業主的需求作為我們服務的目標，全面提升服務質量，讓業主認可我們的服務，變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。

　　2、提高維修效率、實現維修及時、確保維修質量是我們必須做好的重要工作。我們要將業主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現業主滿意，維系公司與業主之間的和諧關系，促使各項工作有序開展。

　　3、嚴格制度管理、規范細節管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作。嚴格規范執行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異” 。管理者更要以身作則，做制度執行的典范，并關注管理中的細節、態度，使每個人都能遵守制度，將執行制度內化為行為習慣。

　　同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調動大家工作的積極性，確保20xx年度目標的順利完成。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年，我們所面臨的考驗更加嚴峻，我們將在公司的正確領導下，團結奮進、拼搏進取，完成集團下達的各項任務。在收費工作上繼續加大力度，收費完成率要保證在99%以上的同時，還要動員公司所有員工對以前年份的欠費進行追繳，對收費工作加大整合力度，把收費工作做到實處。并積極努力的去尋求區域內更多的相關工程，為公司創造更豐厚的利潤，與此同時我們還應控制成本，減少不必要的開支、杜絕浪費行為，在這樣點滴積累的過程中，使我們為公司創造的效益更加明顯。

　　在創造效益的同時，我們要繼續加強對員工的日常管理，力保不出現工傷事故，人事、經濟等方面的糾紛，做好安全防范工作，確保公司財產不出現失竊現象。為完成20xx年的各項工作任務和指標，我們全體員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態度，去迎接各種任務與挑戰。

供暖工作總結5

　　xxxxxx年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業經營虧損，而且影響了整個社會的均衡發展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗、扭虧增效工作，在生產運行和供熱服務部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。經過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎。

　　為了總結經驗，找準問題，更好地順承和實施熱電聯產規劃，現將xxxx年度冬季供熱工作情況總結如下：

　　一、供熱經營基本情況：

　　xxxxxx年的冬季供熱工作，從xxxx年的11月14日開始至06年的3月16日，歷時四個月，供熱58.74萬噸，結算供熱量49.62萬噸，占年計劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28%。其中，工業用汽為32.78萬噸，辦公經營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸;供熱收入為3861.19萬元，較去年同期。

　　進行退款，提高了服務質量。依據測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查，通過調查統計，及時發現工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。

　　(一)、加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規模進行了建檔管理。組織業務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。

　　(二)加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協調縣城管綜合執法大隊成立了聯合執法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯合執法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的.開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶42家，其中協同縣城管綜合執法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計5萬余元，有效地維護了供熱秩序。

　　(三)、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調整供暖價格文件，在時間緊，任務重的情況下，冬季汽款預收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計預收達1220萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：

　　一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業務員到東苑、勝利小區、居家城等各居民小區懸掛條幅，進行現場宣傳。針對去年東苑小區供暖過程中出現的問題，在東苑小區物業的幫助下，與東苑小區的用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的;

　　二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據劃分的用戶等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協議;

　　三是與修造車間配合，對不能實施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現了單元整體交費，保證了收費正常進行。

　　過去的一年，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

　　二、供熱工作存在的主要問題

　　(一)、供熱開發方面。開發熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續增加。沒有統一合理的布局與規劃，導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網損耗，還不便于管理。

　　(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執法大隊在查處盜熱行為方面法律依據不充分，取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

　　(三)、收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預交款的情況下，經公司同意簽訂了緩交款協議書。緩交期限到期后，協議履行不到位，致使資金未能及時收回。

　　(四)、與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。

　　成績只能代表過去，奮斗才能成就未來。為配合公司的發展步驟，搞好城區集中供熱，20xx年度計劃供熱量60萬噸;結算供熱量54萬噸。通過實施對主要供熱用戶的微機監控方案，倡導和推進分戶計量工作，結合縣城東擴，循環水供暖在老城區施工難度大、投資高，同公司現有供熱網絡沖突的實際，在東苑小區設計建設循環水供暖分配增壓站，積極進行新區循環水供暖基礎設施建設工作。

供暖工作總結6

　　時光荏苒，轉眼間20xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領導的教育、培養、幫助和關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。

　　一年來，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作，從管網工程建設到供熱運行管理，無論什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。

　　可以說20xx年對xx公司以及我個人來說都是極不平凡的一年，是推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵之年。現對過去一年的工作總結如下：

　　一、20xx年工程建設完成情況及具體做法

　　目前已完成完成溝槽開挖34Km，焊接各種規格的主、枝干管70Km，安裝閥門、補償器200余個，強度試驗70Km，焊口探傷、保溫1萬余個，回填土方120萬m，恢復路面5。2萬m，恢復草坪磚1萬m，砌筑75個井室，其中閥門井60個，補償器井15個。完成二網建設65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實現與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達到152萬m。

　　xx縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實，使群眾真正達到溫暖，供熱管道施工質量的好壞就顯得優為重要。

　　在質量控制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質量的控制；其二就是施工工藝水平的質量控制。

　　（一）原材料是供熱管道質量控制的基礎

　　首先，在工程開工前確定材料供應單位，應當選擇生產選擇生產能力強，制作工藝水平先進，產品質量合格的企業作為我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質量的責任；通過公開招標確定材料供應廠家；其次，對于進入現場的管材、補償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進行檢查。

　　比如，對于管材。我們要求現場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內、外壁銹蝕情況，鋼管的材質和壁厚偏差應符合國家現行鋼管制造技術標準（GB/T9711—20xx），且具有制造廠的產品證書，證書中所缺項目應作補充檢驗；對于補償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產品合格證和工程所在地的補償器、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經檢驗不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質量也就做好了供熱管道工程質量控制的第一關。

　　（二）施工過程質量控制

　　1、測量放線的質量控制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補償器位臵后，要進行復測，其誤差符要求后才能允許進行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時，要求監理單位和設計單位共同協商，在適當的位臵增設彎頭，必要時以防集氣，在高點加裝放氣閥，低點設置泄水閥。同時，要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量，確保施工質量。

　　2、溝槽開挖的質量控制

　　在溝槽開挖前，要根據現場土壤類別、土質情況確定適當的放坡坡度。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質量，做到開槽斷面合理。

　　另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進行抽水，溝槽見底后應隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢驗，防止超挖。

　　3、砂層回填的質量控制

　　槽底砂墊層的質量控制，首先要控制砂的質量，砂料應干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復核槽底的密實度和槽底標高，當確認無誤后，方可允許回填。砂墊層應該回填夯實。

　　管道胸腔砂層的質量控制，胸腔回填時，要兩側同時回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實，人工夯實每層200至250毫米，機械夯實每層250至300毫米，回填密實度要符合設計規定。

　　4、砂層以上回填土的質量控制

　　嚴格控制回填土土質。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近含水量為宜。還土前，應對所還土壤進行輕型標準擊實試驗，測出其含水量和干密度。回填時槽內應無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。

　　5、熱力管道及附件安裝過程中的質量控制

　　在下管前應對砂墊層的壓實度及高程進行復檢，當符合設計要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內，穩起穩放，嚴禁將保溫管直接推入溝內，接口時，管口要找正，保持同心。

　　在直管段設置補償器的距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求，在靠近補償器的兩端，至少應各設有一個導向支座，當安裝時的環境溫度低于補償零點時，應對補償器進行預拉伸，拉伸的具體數值應符合設計文件的`規定，在安裝波形補償器或填料式補償器時，其內套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時應迎介質流向安裝，當垂直安裝時應臵于上部，補償器在安裝時要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米范圍內管道軸線應與補償器軸線相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應將緊固件松開，保證在使用中可以自由伸縮。

　　閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應對稱施緊，以防壓力不均，影響安裝質量，對于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關閉嚴密性，要求閥桿應傾斜安裝，傾角應避開死區，左右不小于30度。

　　6、管道焊接質量

　　xx縣城市集中供熱工程管道材質采用Q235B螺旋焊管，根據工程實際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現場考試，合格后持證上崗。

　　為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側各500毫米的保溫管，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態，做好防水保護，嚴禁保溫層受潮。施工間斷時，管口應用堵板封閉，雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進入管腔的功能，管道穿過墻壁處，應安裝套管。

　　7、功能性試驗的質量控制

　　供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質量好壞的最關鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業主、施工單位、監理單位、以及有關部門聯合進行，試驗合格才能進行回填土。

　　試驗前應在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質量，為防止補償器試壓時受力變形，應在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之后方可充水。

　　當水充滿后，首先進行強度試驗，用壓力泵將管內水壓打至設計壓力的1.5倍，在試驗壓力下穩壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降后降至設計壓力，在設計壓力下穩壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格；其次，進行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力為設計壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗壓力并趨于穩定后，在規定的穩壓時間內壓力降不超過規定值為合格。

　　二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題

　　1、測量放射線：

　　有放線沒監管，盡管放線也經過監理、甲方、設計院、乙方的確認。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進行測量復合。導致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現在是分段施工，如果安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應力集中，很可能在熱運行中產生管道折斷泄漏的嚴重隱患。如下圖：

　　2、溝槽施工不規范

　　①障礙物未探明；

　　②支護不到位；

　　③積水；

　　④不設工作坑；

　　⑤不設墊層或墊層不符合要求產生后果：水、電、氣、熱及通訊設施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。

　　3、回填密實度不夠

　　回填土未按規范要求分層夯實；回填土不過篩等。產生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實度達不到要求；回填部位塌陷造成危險。

　　4、保溫管運輸、吊裝、存放不符合要求

　　5、已安裝的保溫管不封口或封口不嚴；端口封堵方式不當。

　　產生后果：鋼管受潮生銹；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進入管道影響后期使用。目前供熱運行過程中確實存在水質硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實際大于6mg/L，電廠正在補充軟化新水。

　　6、沒有嚴格按照設計圖紙施工，具體表現有幾個方面：

　　一是由于工期緊張，施工現場條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井，可能導致供熱管道出現問題時泄不了水；

　　二是在分支管路上沒有設置閥門井，不利于調節控制和維修。例如；20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠門外，突然發生供熱主管道漏水，及時關斷不了供熱主管網，事故導致供熱停運13個小時。這就是由于施工期間該支管路當時地里條件所限，沒有增設閥門井的例子。

　　（三）安全方面：

　　1、施工圍檔設置：

　　①不符合要求（達不到封閉、美觀、整齊、穩定、堅固耐用）；

　　②圍檔設置隨意（消防隊門口不設置圍檔；新建南路人民醫院設置成柵欄式；榮澤路段用彩鋼瓦核橫著放高度不達90公分；材質不統一，有木板的、鐵皮的；安裝方式雜亂多樣，有三角架的、有路面打眼的、有用警戒線，有用鋼管的，有垂直的，也有傾斜的等）

　　③拆除不及時不完整。

　　2、警示標志不齊全，河道施工汛期存在安全隱患

　　①一標段石門口以下出現安裝好的管道浮起現象

　　②西小河、獲澤河段堆放的管材以及建筑材料未進行及時清運引影響河道防洪

　　③河道恢復不及時。

　　三、今后工作努力方向

　　一施工必須抓細節，絕對不能出現絲扣鏈接，在打壓試驗時安裝的儀表必須拆除、堵死，法蘭鏈接中不能使用橡膠和石棉墊片，必須使用鋼墊，一管道中的閥門井必須設置副井，且泄水口必須引至副井。

　　二施工需要提前與物業、社區、村委做好協調工作，安排合理工期，因處鬧市區施工，必須要求設置安全圍擋，嚴防安全事故發生，要求設計人員現場勘查地形，征求周圍群眾意見，設計合理施工路線，減少因設計單位不進行實地調查進行的圖紙設計與實際施工條件不符而導致的改線情況的發生。嚴格要求施工方按圖紙和相關技術交底進行施工，不得私自改線，不得偷工減料。

　　沖洗和試運行工作要提前開始，沖洗要徹底，以今年運行結果可以看出試運行前的沖洗工作還不夠到位，導致目前多數用戶過濾器堵塞。

　　換熱站建設也需要加強對設計單位的實地勘察要求，今年換熱站施工過程中出現多數圖紙與實際機組不符的情況，臨時設計變更過多，導致拖延工期現象嚴重。

　　成績只能代表過去，奮斗才能成就未來。今后的工作中，我要自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，針對今年工作中存在的問題，吸取教訓，總結經驗，爭取在以后的建設施工中杜絕這些問題的出現。

　　干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，更好地完成新一年的工作任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。

　　在新的起點上，面對新任務，開創新局面，實現新的跨越。

供暖工作總結7

　　xxxx年冬季即將到來，為做好今年的冬季取暖，給師生創造一個溫暖舒適的工作、學習和生活環境，保證學校教育教學的順利進行，在做好各項安全工作的同時，我校提前動手，采取多項措施，認真做好冬季取暖的準備工作，以確保如期供暖，現將準備工作匯報如下：

　　一、成立組織機構，加強領導，認真做好冬季取暖工作

　　組長：黃舒江

　　副組長: 付艷鳳

　　成員：總處成員

　　加強對冬季取暖工作的領導，把冬季取暖工作抓實、抓細。

　　二、提前動手，采取多項措施，認真做好冬季取暖的準備工作。

　　1、組織人員對各教室、辦公室、實驗室、圖書室、微機室、語音室、器材室等進行了認真查看并進行排查，發現問題及時進行了處理。

　　2、總務處對各教室、辦公室殘缺玻璃已配齊，防止密封不嚴造成的跑暖漏熱等現象。

　　3、利用全教會要求教師辦公室在使用電暖器之前必須進行安全隱患排查，發現問題及時反饋學校并協同解決。

　　4、教育處利用全教會對各班冬季取暖作了具體要求，要求各班主任每天對教室的暖氣片進行兩次防露水安全檢查，發現問題及時處理。

　　5、冬季防止電流過高，我校組了專線，保證辦公室電暖器取暖安全。

　　6、根據本校情況，提前做好冬季用電的計劃，并準備好充足的.資金，以保證電鍋爐正常運行。

　　7、10月30日派專業人員對總務處、教育處、教學處、備課室的電路進行了進行了維修，確保冬季用電安全、取暖安全。

　　8、10月31日請專業人員對供暖設備進行檢修，發現露水的閥門于11月3日已更換試好，保證11月15日正常供暖。

　　9、11月1日學校已經向供電局提交了送電申請，以保證按時通電。

　　總之，我校各方面工作按計劃到位，確保了我校xxxx年冬季取暖工作可如期進行，讓師生溫暖過冬。

供暖工作總結8

　　風風火火的xx年己經過去，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx的工作進展，現把20xx年的工作作一總結。

　　一、努力學習專業知識，融入熱力大集體

　　我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。

　　二、熟悉工區的各站情況，為設備正常運行作準備。

　　剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。

　　進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，并及時聯系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。

　　軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。

　　三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。

　　在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。

　　后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的.工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。

　　四、總結個人不足之處，樹立今年目標。

　　經過這一段時間，我發現了我的不足之處：

　　一是有時不認真，有些工作做的不徹底；

　　二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習；

　　三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。

　　在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

　　1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

　　2、虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。

　　3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。

　　總之，我將發揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！

供暖工作總結9

　　時光荏苒，一年的時間已經悄悄地流逝。這一年，我們集中供暖公司在市場競爭中頑強拼搏，在技術創新中不斷突破，在品質管理上不斷追求卓越。現在，讓我們一起來回顧一年來的工作，總結經驗，展望未來。

　　一、工作回顧

　　1、業務拓展

　　2、技術創新

　　為了提升品質，我們不斷投資技術創新，研發出一系列新產品，如基于二氧化碳分離技術的超低排放空氣預處理系統，等離子氧化技術在取水口處理、流量計清洗的應用等。這些技術的應用加快了我們的供暖系統的升級換代。

　　3、品質管理

　　我們一直堅信，品質就是我們的生命線。今年，我們通過采購高質量的材料和嚴格控制每個環節的質量，才能保證我們所生產的產品符合質量標準。此外，我們完善了質量檢測機制，建立質量管理檔案，做到了每一道手工環節都有明確的操作規程和指導手冊。

　　二、經驗總結

　　1、優化服務

　　我們認識到，在市場競爭中，優質的售后服務能贏得用戶的信任和支持。因此，我們努力優化服務流程，提高客戶滿意度。我們不斷聽取用戶的反饋意見，改進服務質量，讓客戶感受到我們真誠的關懷。

　　2、強化人才培養

　　科技不僅是我們發展的'決定性因素，更是人才的導向。因此，我們不斷加強人才培養，提升員工技能。我們定期邀請專家學者授課，加強技術培訓，激發員工的學習熱情。同時，我們注重員工的晉升機會，通過制定科學合理的薪酬政策，激發員工的工作熱情和積極性。

　　3、打造品牌形象

　　品牌形象是我們企業的核心競爭力。我們不斷開拓市場，整合資源，提高品牌知名度，加強品牌形象塑造。我們注重與客戶的互動，倡導共贏、共同成長的理念，樹立起良好的企業形象。

　　三、展望未來

　　遺憾和成就，都是一年的過去。展望未來，我們要立足當下，瞄準未來。我們將繼續借助新科技和新品牌的戰略，開發新產品，培育獨具特色的業務領域；我們還將不斷提升員工技能，深入推行企業文化和品質管理的理念，并加強企業信用和公信力的建設，為行業贏得更多的信任和支持。

　　總之，回顧過去一年，我們走過了坎坷和曲折，也取得了可喜的成績。在未來，我們將保持以人為本、質量為先的原則，繼續為廣大用戶提供優質的產品和服務。相信，在我們的共同努力下，就能夠開拓更廣闊的市場，迎來更美好的明天！

供暖工作總結10

　　時間荏苒，日月如梭，兩年的收費工作很快就過去了。回顧這兩年來的收費生活,我很感慨。感慨的是我從一個在象牙塔中走出的學生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時會讓我覺得無所適從，但是經歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動、無奈、同情、理解、辛酸

　　以及淚水，當然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務。身為基層服務工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：

　　一、思想品德方面

　　本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，因供暖屬于民生領域，所以我更多的關注國家民生現狀和民生政策，我積極響應領導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區范圍內屬我公司管轄的各個片區陸續開始出現了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質疑、指責和不理解時，耐心解釋以疏導用戶不良情緒、熱情服務以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。

　　在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業道德準則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數用戶的理解和好評。

　　二、工作能力方面

　　本人在剛參加工作的初始經過公司系統培訓后上崗，后來又參加了市物價局組織的收費員職業素質的培訓并取得了資格證書，具有了較強的基礎理論與專業知識，但是這并不足以讓我滿足，我還在業余時間學習了有關會計的專業課程并且已取得了會計從業資格證書，同時還參加了中央廣播電視大學的成人函授本科教育的學習，我將豐富而專業性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實踐相結合，大大提高了工作效率。

　　三、勤奮程度方面

　　自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業業的工作態度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯系用戶并留下自己的聯系方式，待到用戶需要交費而聯系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務讓我們得到很多用戶的認可。

　　四、工作業績方面

　　就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領導下達的收費任務，有時也會超出指定額度，舉例說明：

　　1、20xx-20xx年度熱費收繳情況

　　我們兩人一組規定戶數1180戶，收費總額1419381.08元，據不完全統計戶數完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。

　　2、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況

　　每人規定額度5000元，我們兩人總任務數10000元，據不完全統計完成百分比用戶需要交費而聯系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務讓我們得到很多用戶的認可。四、工作業績方面就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領導下達的收費任務，有時也會超出指定額度，舉例說明：

　　1、20xx-20xx年度熱費收繳情況

　　2、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況

　　每人規定額度5000元，我們兩人總任務數10000元，據不完全統計完成百分比已達到200%以上，也就是20000余元，超額完成了任務。

　　3、20xx-20xx年度熱費收繳情況

　　每人任務額度331戶，以戶數計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區這個龐大而著名的“老大難“小區的困難，我組兩名成員均已超額完成任務。

　　4、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況

　　5月-6月每人任務額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務。

　　6月-7月每人任務額度5000元，目前任務截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務。

　　以上就是我對工作數量、工作質量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結，相信結合了這些有據可查的具體數字更加直觀。國以民為本，因此國家目前把工作重點轉向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規，供暖工作是關乎民生的重中之重的主導產業，它更是我們熱力部門的事業，工作的本質是為熱用戶服務，那么作為一名熱力服務行業的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發展，我在以后的`收費工作中，要做到的有以下幾點：

　　1加緊跟進收費政策，以收費政策作為指導，積極耐心地向用戶傳達以促成收費工作的順利開展和進行。

　　2圍繞收費中心工作，進一步提高收費工作效率。

　　3重視并努力推進與熱用戶關系的和諧化。

　　4繼續擴大開放型的收費工作，加強與熱用戶的交流。

　　5進一步改革創新，狠抓作為收費員的自身素質、個人思想、能力素養的提高。

　　我相信通過兩年工作得來的經驗，以后的收費工作還會取得比之前更優秀的成績。在公司各級領導干部的帶領下，在各個部門的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會再創新高，讓我們以此為目標而共同努力吧!

供暖工作總結11

　　冬季已經來臨，學校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。xx中心校積極采取多種有效措施做好學校取暖工作，確保學校教職工和學生冬季按時采暖。總結如下：

　　一是高度重視，加強組織領導。冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發展的重要內容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負責人為成員的冬季取暖工作領導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。

　　二是加大投入，改善供暖條件。11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的.供電線路、空調的工作狀況進行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調4臺，對舊空調進行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學校冬季按時取暖。

　　三是關注師生，保證供暖質量。學校領導、班主任、相關負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，認真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環境中工作、學習和生活。

　　四是嚴格管理，增強安全責任意識。學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對排查出來的問題，邀請專業人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安全、師生人身安全。

　　五是加強對學生冬季取暖安全工作的宣傳教育。利用板報和墻報宣傳防火工作的重要性，樹立預防為主，防措結合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。

　　目前xx中心校取暖工作已經試運行，所有空調工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎。

供暖工作總結12

　　供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業精神、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行

　　我們從以下幾個方面進行了總結：

　　一、前期工作

　　1、簽收供暖協議；

　　制訂執行融合供暖結構組合方案；

　　制訂、制作鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；

　　到×××供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的`證明；

　　司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況；

　　成立供暖公司技術組；

　　巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。

　　2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。

　　總體來講，沒有出現較大的問題基本順利(南區板樓試驗完成54，家中無人28。北區塔樓試驗完成47，家中無人30)。

　　但是通過打壓檢查發現：北區塔樓存在主要問題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓；

　　南區試壓情況較好，個別存在滴、漏水現象。

　　以上問題發現后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

　　3、小區于11月5、6日進行供暖系統低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區69557.33㎡，北區118888.90㎡。這期間出現的問題基本得以解決。

　　如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；

　　土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；

　　13#塔樓(04、05、0xxxx型)、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。

　　4、維修供暖系統中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪組，監察回訪對出現的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。

　　二、能源耗損

　　南區鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計96120xxxx。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業主居室內溫度不得低于16°c。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準(已上報待定)。

　　三、明年計劃

　　1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。

　　2、3月至11月簽收20xx年度供暖協議。

　　3、3月15日后排放供暖系統內所有自來水。

　　4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。

　　5、3月至11月檢修節門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統。

　　6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。

　　7、3月至11月鍋爐房供暖系統進行檢修。

　　8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。

　　9、10月×日進行供暖系統注水打壓。

　　10、11月15日進行正常供暖工作。

　　11、與區供暖辦公室及區技術監督局進行業務相關的溝通工作。

供暖工作總結13

　　一年來,在縣委、縣政府和建設局的領導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供暖管理，提高供暖質量，強化服務功能這一中心任務，克服供暖管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供暖管理工作呈現出健康、蓬勃發展的良好態勢。現就XX年度工作總結如下：

　　一、圓滿完成了去冬今春供暖期的供暖工作，供暖達標率在97％以上。

　　進一步健全各項規章制度，內部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從XX年開始，我站依據縣政府批準的《xx縣供暖管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供暖點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個供暖點劃為4個成本核算單位，對各供暖點負責人在供暖站內部實行競爭上崗、管理人員優化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供暖點所用的煤、水、電、維修材料按供暖面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區等不利因素,既要保證供暖正常及質量，又不得出現虧損，我們只好在“節”上做文章。為了降低供暖生產成本，提高供暖經濟性，供暖工作早準備，早安排,于XX年10月21日開始供暖系統試水試壓,10月30日提前供暖,得到了市熱管站和用戶的好評。供暖期新增加前營堡新村、蘭苑小區、縣畜牧業中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。XX年4月我站被xx省消費者協會評選為“消費者滿意供暖單位”，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供暖單位”。

　　（一）夏季維修工作。為了保證供暖安全、保質、保量。今年供暖結束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認真安排，抽調8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設備、管網的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備100余臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環保設施9臺（套），為今冬高效優質供暖打下了良好基礎。

　　（二）收費工作。去冬今春供暖期收費工作按照年初目標任務完成，在今年４月１日供暖結束時，收費率已達90％，截止目前收費率達96％，繳費情況好于往年；熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達x余元，收回x余元，收回歷史性欠費x余元。在今冬供暖期前，我站按《xx市城市供暖管理條例實施辦法》規定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳-XX年年度采暖費xx余萬元，為供暖前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬元。

　　（三）儲煤工作。為了保證今冬明春供暖工作和降低供暖成本，對社會廣泛關注的供暖用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供暖用煤35000噸，現已按計劃拉運XX0噸，確保今冬明春供暖期供暖工作的正常運轉。

　　（四）供暖執法工作。依法行政是提高執政能力的必然要求，也是供暖管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執法人員法律知識培訓，通過多渠道、多形式、多層次地對執法人員的培訓，不斷提高執法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供暖工作的能力，提高依法行政、執政為民的觀念，增強依法行政的自覺性。二是規范執法程序，從立案、調查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規定，以確保執法人員嚴格依法行政和保證執法的有效性、合法性。三是建立執法人員公示制度和執法責任制，促使行政執法人員嚴格、規范地履行法定職責，提高行政效率和執法水平，確保法律、法規和規章的有效實施。四是加大供暖執法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網用熱等各類違章用熱行為3起。

　　（五）安全生產管理工作。結合省、市、縣有關安全生產要求，一是結合供暖行業特點和本站實際，科學合理地制定了供暖安全生產重特大事故應急預案；二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹立“安全第一，預防為主”的安全意識；三是供暖期每班確定一名安全管理員，專職負責鍋爐運行期間的安全生產工作；四是加強供暖期的巡查力度，由供暖質量監督室不定期巡查鍋爐房，發現違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供暖前投資11萬元，對站屬9個供暖點（南關、城建除外）安裝了鍋爐運行遠傳監控系統，該系統可以對供暖送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監測，有力的保障了供暖安全生產運行。

　　（六）做好供暖前期擴容準備工作。針對我站供暖設備、管網已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發建設項目全面摸底，對申請入網的開發建設項目逐一送發辦理入網手續通知，確保開發建設項目在供暖前用熱，避免供用熱矛盾現象發生。

　　（七）供暖宣傳工作。針對供暖管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，我們從內強素質，外樹形象入手，強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發放供暖方面的法規宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供暖專題片，在縣有線電視臺開辟供暖欄目，就供暖法規、知識以及用戶如何維護和規范使用室內供暖設施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶的，使用戶了解供暖的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。三是利用春節縣城開展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供暖法規知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。

　　（八）、分戶計量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供暖分戶計量工作所取得的`成績得到了社會各界的普遍認可，XX年12月省建設廳將xx縣供暖分戶熱計量管理系統列為“科技攻關項目”，將文化小區列為“全省建筑節能示范工程”。XX年12月9日建設部建筑節能檢查小組專家們給予高度評價和肯定。今年7月我站被建設部授予“‘十五’期間全國建筑節能先進集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關報道，供暖分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展，加強供暖體制改革及分戶計量工作，經縣政府分管領導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關單位轉發了《省政府辦公廳批轉省建設廳等9部門關于進一步推進城鎮供暖體制改革意見的通知》，為今后我縣的供暖體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎。

　　二、存在的困難和問題

　　（一）、供暖成本增加，造成負債經營。截止目前，供暖價格住宅類執行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費標準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供暖主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上，電價上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供暖成本大幅度提高，成本倒掛，負債經營。

　　（二）、弱勢群體供暖補貼不到位，供暖單位負擔沉重。自XX年以來，我站按照省、市、縣有關部門規定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免，三年優惠金額累計達60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供暖單位帶來了沉重的經濟負擔。

　　（三）、現有供暖設施無法滿足新建項目的供暖需求。今年隨著縣城房地產開發項目的升溫及縣城環城東路的開發建設，部分建設項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供暖點及室外主管網均已滿負荷運行，特別是南關供暖點、城建供暖點、廣場供暖點、北關供暖點已超負荷運行。

供暖工作總結14

　　一、主要工作及成效

　　（一）建章立制，強化安全生產責任

　　針對年初人員變動，及時調整局安全生產領導小組，由局長任組長，分管局長任副組長，各科室、執法大隊負責人為成員.3月上旬執法局與各科室、執法大隊、城市供水、供熱、供氣及垃圾填埋場、污水處理廠、環衛公司等企業負責人簽訂了安全生產責任書，有效地增加了干部職工的安全意識和責任意識。

　　（二）強化宣傳引領，樹立安全意識

　　1、加強職工安全生產教育.每月召開工作例會，學習相關安全生產法律、法規，開展安全案例分析，部署、分析、研究、總結安全生產工作.提高了職工安全生產和安全防患意識。

　　2、積極參加安“全生產月”宣傳活動.在安全宣傳咨詢日集中宣傳活動中，通過設置宣傳咨詢臺、懸掛宣傳標語、散發宣傳資料等方式，積極宣傳安全生產知識認真落實安全生產宣傳教育.

　　（三）強化值班值守，確保信息暢通

　　堅持領導帶班制度，認真執行安全生產值班制度和事故信息報送制度，設立24小時值班電話，確保信息暢通.實時處置各類城市管理中的問題，做到了不漏崗、誤崗。

　　（四）強化隱患排查，杜絕事故發生

　　“隱患猛如虎，責任大如天”安全生產與群眾生命財產安全息息相關，容不得馬虎。20xx年4月份聘請燃氣專家對我縣十三個辦理了《燃氣經營許可證》的燃氣企業進行了隱患排查，查出隱患32個，全部整改達標；同時4月份對城鎮供氣、城鎮供水、集中供熱等行業所涉及到反恐怖防范工作的15個企業進行了達標驗收；5月份根據縣政府安排組織安評公司對我縣農村氣代煤工程進行了隱患排查，對每個村的燃氣工程出具了《隱患排查意見書》，政府召開專題會議責令燃氣公司根據《隱患排查意見書》積極進行整改；每月對十三家燃氣企業進行安全生產檢查，每季度對有證的供氣、供水、供熱企業進行安全生產達標考核并上報滄州市城市管理綜合執法局；5月份通過群眾舉報得知獻縣大地燃氣有限公司施工時燃氣管道在五金公司家屬院幾戶居民二層樓地基下通過存在安全隱患，得知情況后，我局立即介入調查并及時下大了《安全隱患整改通知書》，要求其重新頂管，現已整改完畢；6月份在安全隱患排查中發現河街鎮小屯村龍港家園300余戶居民入戶管線未安裝套管，且140余戶室內連接灶具的軟管過長在2.5-3米，（燃氣施工規范要求不能超過2米，我局及時下達了《安全隱患整改通知書》現在除了外出打工不在家的已重新更換了不銹鋼螺紋軟管；9月份協調大地燃氣公司為生產資料家屬院22戶平房居民安裝了管道天然氣.6、7月份根據“冬病夏治”的原則對我縣冬季取暖季存在的問題進行了督導整改，消除隱患。

　　二、工作計劃

　　對有證燃氣企業我們將根據我省出臺的《河北省安全生產風險管控與隱患排查規定》與河北省住建廳制定的《河北省城市市政公用行業運營安全管理規定》為依據，通過精準排查消除隱患，在工作中實現關口前移、源頭管控，使我縣公用行業安全生產管理上一個新臺階。積極參加縣政府組織的燃氣行業專項治理行動，通過治理活動，達到全面消除安全隱患，進一步規范燃氣市場秩序，明確燃氣經營單位安全生產主體責任和安全生產管理責任，健全完善安全生產管理監督長效機制；加強日常監管和執法檢查，進一步規范我縣燃氣經營管理行為；加大燃氣使用安全知識宣傳，全面提高經營者、管理者和用戶的安全意識；建立健全燃氣應急管理制度，制定應急預案，提高對燃氣安全事故的應急處置能力，確保行業持續安全發展。

　　利用地熱能源實施供熱是我縣城區主要的'供熱方式.《獻縣中心城區供熱工程規劃（20xx——20xx）》根據規劃總供熱面積、熱負荷以及地熱分布，按照取水間距不小于1200米的原則，在縣城區內選擇了25處做為取水井的位置.按照一眼地熱井搭配一眼回灌井的方式，共布置43眼地熱井，分布在縣城周邊.目前已開發用于取水地熱井23眼，回灌井19眼；供熱總面積375.0458萬平方米，其中:家屬院燃氣壁掛爐占2.8萬平方米，地熱供熱面積占372.2458萬平方米；涉及到供熱的企業16個。

　　三、存在問題

　　1、供熱管網年久失修腐蝕堵塞跑冒滴漏現象嚴重

　　20xx年冬供暖期，獻縣茂源地熱開發有限公司、獻縣新華溫泉地熱開發管理有限公司、獻縣信潔地熱有限公司、獻縣中青水暖有限公司均出現過供熱主管網爆裂現象.再就是十年左右的住宅樓或小區二次供熱管網腐蝕堵塞嚴重.經更換閥門或二次供熱管網室溫提升效果明顯.如:外貿局家屬樓、稅務局家屬院、原房管局住宅樓。

　　2、熱用戶放水現象嚴重素質有待提高

　　（1）熱用戶安裝管道泵、放水閥現象嚴重，導致供熱管網失衡，壓力不達標，嚴重時能造成供熱管網癱瘓（20xx年明珠市場因放水嚴重曾造成供熱管網癱瘓.）今年，中青水暖有限公司因東街熱用戶放水造成供熱管網壓力不達標，對一條主管網上的用戶停暖三天.

　　（2）住在中間樓層的熱用戶拒交取暖費現象嚴重，今年在多個小區出現，有兩個小區多達百十戶室溫達標但拒交取暖費現象，造成供熱企業虧損.

　　四、保障措施

　　獻縣城市管理行政執法局根據實際情況對各供熱企業加大了監管力度并提出了具體要求.

　　1、要求各供熱企業配備專業技術人員或外聘暖通專家，以及時應對供熱中出現的各類技術方面的問題；

　　2、要求各供熱企業按冬病夏治的原則，針對各企業供熱主管網及供熱區域內的熱用的二次管網，在停暖后做出整改方案積極對供熱管網進行改造或更換；

　　3、要求各供熱企業加大對安裝管道泵、放水閥的治理，加大巡查力度，發現一個拆除一個.明年供熱期前要主動進行排查，消除隱患；

　　4、要求各供熱企業明年始，與熱用戶依法簽訂供用熱合同.合同主要內容應包括供熱面積、供熱起止時間、溫度標準、收費標準、繳費時間、結算方式、供熱設施維護管理界限、違約責任以及當事人約定的其他事項.

　　5、要求各供熱企業提升服務質量，按規定保證正常、穩定、連續供熱；供熱單位應當建立供熱服務承諾制度，向社會公開服務內容、服務標準和辦事程序，公開收費標準和投訴電話，在供熱期間實行24小時不間斷服務；發現問題或者接到投訴，應當及時處理.

　　6、對個別住戶入駐后一直室溫不達標現象我局已征得縣主管領導同意，將協同住建局、開發企業、供熱公司共同查找原因，為居民徹底解決問題，現在獻縣茂源地熱開發有限公司供熱區域內這樣的熱用戶已經在該公司進行了登記備案.

　　7、為了對供熱行業的監管取得實效，我局成立了供熱管理科室，公布了投訴電話，制定了供熱企業臺賬、供熱投訴記錄、測溫記錄，購買了測溫儀器.出現投訴我局及時出動人員帶領供熱公司人員入戶測溫，查找問題、解決問題，20xx年供熱期我局工作人員入戶測溫高達300余次.

供暖工作總結15

　　提高供暖質量事關百姓切身利益、事關社會穩定、和諧。供暖辦本著“強化監管，重在指導，一切有利于提高供暖質量的原則”，對城鎮供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業進行了資質審查，提出科學的整改方案，督促企業未雨綢繆，早動手、早準備，零距離指導、無條件服務。在縣政府的正確領導和支持下，在企業的積極配合下，供暖工作有了良好的發展態勢，群眾反映供暖效果較好。

　　一、供暖工作進展情況

　　自二七年四月份以來，供暖企業在供暖辦的指導和督促下，按照整改計劃認真開展設備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網改造等工作，各供暖企業克服資金短缺，煤價、電價上漲等不利因素，想方設法多方籌集資金，今年總投資800萬元，歷時6個月，供暖準備工作成效顯著，為今冬正常供暖奠定了良好的物質基礎。

　　（一）鍋爐、附屬設備維修及管網改造

　　針對上個供暖期個別企業出現的問題，供暖辦嚴格監管、督促、指導供暖企業對鍋爐及附屬設備認真進行維修和保養，對供暖效果反映不好的管網，徹底改造。

　　1、鍋爐及附屬設備改造

　　十一家供暖企業共投資400萬元，對鍋爐及附屬設備進行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅實的基礎。

　　2、外管網更新改造

　　外管網改造按計劃全部完成，達11，500延長米，投資200萬元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內不熱的問題，并且降低了供暖企業運行成本。

　　3、不熱用戶室內供暖設施的改造

　　對不熱用戶室內供暖設施進行改造，共改造835戶，面積84，700平方米，投資200萬元，從根本上解決了因管網老化和設計不合理而引起的'采暖不熱的問題。

　　4、供暖企業采取根治措施，確保供暖質量

　　暖氣是商品，供暖企業在足額收取采暖費的前提下，必須要確保供暖質量，供暖企業舍得投入，集中力量對鍋爐及附屬設備進行維修改造，對效果不佳的管網徹底改造。

　　（二）加強燃煤儲備，確保燃煤質量

　　十一家企業需用煤8.5萬噸，現已購進6萬噸，不足部分正在加緊采購。

　　供暖辦嚴格要求供暖企業采購優質燃煤，以確保供暖質量。

　　（三）加強宣傳工作

　　長久以來，由于供暖工作無法可依，導致有些采暖用戶私接濫改，偷放供暖用水，嚴重影響鍋爐正常運行。為改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報發布了禁止采暖用戶私自聯網及私自放取供暖用水的通告，多次在縣報發表關于供暖工作的報道，使用戶了解供暖情況。送發了7次供暖情況反映，及時向上級領導和相關部門報告供暖工作進展情況。

　　（四）無條件服務和零距離指導供暖企業

　　1、有些供暖企業資金少，管理沒有步入正軌，缺乏專門的技術人員，在設計、施工中遇到很多實際困難，供暖辦技術人員放棄了雙休日和節假日，每天積極主動下到各供暖企業第一線，無條件服務和零距離指導供暖企業，幫助企業解決技術難題和諸多困難。

　　2、幫助企業追繳欠費。以前由于各種原因，有部分采暖用戶拖欠供暖企業采暖費，造成企業虧損，甚至影響了企業的正常運轉。供暖辦幫助企業向欠費用戶所在單位發出了催收取暖費的函，限期繳費。對極少數拒不繳費的用戶，申請法院強制執行。這一舉措，效果顯著，大部分用戶都能按期繳納欠費。

　　（五）幫助用戶解決實際困難

　　供暖辦規定各供暖企業設立24小時值班熱線電話，同時供暖辦也設立了24小時值班熱線電話，極大地方便了采暖用戶。用戶可以隨時撥打，幫助用戶解決實際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

　　（六）信訪工作

　　截止年末，已接待來電、來訪、來信400多人次，上訪的主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費而沒供暖；供暖不及時；反映供暖溫度不達標的等。這些上訪問題都妥善得到解決，讓群眾滿意、高興而歸。

　　以上這些成績的取得，是縣委、縣政府執政為民、高度重視的結果，是各供暖企業以大局為重，以百姓冷暖為念、不懈努力的結果。

　　二、供暖工作存在的問題

　　1、個別供暖企業未按供暖辦的要求對管線全部打壓，存在個別管網漏水的隱患。

　　2、部分居民樓用戶管道改造無專業技術人員，盲目改造影響供暖整體效果，并且二次改造浪費人力物力。

　　3、個別私營企業無視用戶的利益，由于自己經營不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉嫁給用戶，動輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達不到供暖質量。