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護士工作反思個人總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的護士工作反思個人總結,歡迎閱讀與收藏。
護士工作反思個人總結1
馬上我們又要迎來了自己的節日-護士節,很多人說,我們護士是人間的天使,用溫柔的心守護著生命,但我更覺得我們是平凡的小草。在醫院這個大集體,如果醫生是花,那么我們護士就是絨絨的綠草。小草無處不在,映綠了春天,使鮮花更顯出她的美麗。
我們每天在病床間忙碌,有送病人出院的欣喜,有聽到病人一聲聲真誠的道謝時的寬慰,也有繁忙工作的壓力,不被理解的委屈。我們想給病人更多的關愛,我們也愿意給我們的合作者-醫生更多的關懷和更好的工作配合。一名護士,必須要有一份陽光的心態,一個親切的笑容,用溫柔中的剛強來營造一個健康的工作氛圍。因此,我們也要來關愛我們自己,讓我們自己的內心充滿陽光,才能將陽光播撒在每一張病床邊,每一個來查房的醫生身邊。
老護士經常會說,日復一日,剛剛參加工作的那份激情漸漸淡去。可是我們又多么需要這樣的'激情,給我們的工作多點動力,使我們的生活中更加多彩。讓我們再回顧當年激情滿懷的日子,讓我們來聽聽我們的學妹們的聲音。看到她,仿佛看到了當年的自己,是啊,我們為什么不能將那一份激情存留,給自己和身邊的同事多一點關愛,給自己的工作增加一些動力呢。剛參加工作,護士這個職業對很多人來說,是一個美麗純潔的夢。那時,我們并不曾理解她真正的含義,當我們體驗過護士工作的種.種酸甜苦辣,才明白要詮釋“天使”的含義,并非想象中這么浪漫。這其中,有付出,也有收獲,我為我們中間有這樣的優秀的同事而驕傲,也為工作在這樣的優秀的團隊而自豪。是的,努力用心的工作,就會有成長的收獲。但是,護士的工作也處處面臨著壓力、無序、忙碌和憤怒。當我們每天面對這樣的場景時,我們怎樣繼續保持自己的微笑,保持自己的陽光的心態呢?這是我們所要思考和討論的。面對混亂、無序,我們該怎樣在這樣的情境中,更好的駕馭情境,緩解壓力呢?且看我們每天要面臨的工作場景的原生態展現:大家知道,急診急診,特點就是一個急字,可是“急”到什么程度,急之外,還有一些什么?是啊,當面臨這樣的場景時,就像天使的翅膀受了傷,無法優雅。一天終于過去,急診室漸漸安靜。那邊,病房的護士在夜幕中,開始了漫漫長夜的工作,讓我們去看看我們病房護士們的夜班吧.笑過之后,真是太熟悉了,只要是上過夜班的同事,相信這就是每天在發生的。我們的同事演得如此逼真,就是因為這樣的場景對她們來說,就是每天的工作。是啊,護士工作,要涉及的面很廣,在醫院的每個部門,在每張病床邊,總是有護士親切的臉。但是,親切換來的不一定是親切,你看,這里就在發生著。請看病房里的另一幕。但是,在我們真實的工作中,這樣的場景每天都在發生,現在,將來。
護士是一個高壓力的工作,因為職業的特質,護士總是在不斷的付出,不斷給與病人關愛。因為與生命打交道,我們的工作分外的沉重和莊嚴。因為所接觸人群的復雜性,我們總是會遇到這樣那樣的壓力,困境,我們怎樣來積極面對這樣的情境,當您的同事遇到這樣的情境時,我們又怎樣去伸出關愛之手呢?是啊,工作壓力是每個護士真真切切面臨的問題,繁忙、夜班、意外情況的發生,這是我們要面對,并且要積極的面對的。護士需要關愛,當內心收獲了關愛,我們才有足夠的關愛去給我們的病人,我們的同事,否則,我們的愛就會變成枯竭的沙漠,無本之木,無源之水。營造一個相互理解,相互幫助的工作團隊,這將很大程度的改善我們的工作軟環境,也是緩解工作壓力的有效的方法。這樣的工作環境,是需要我們每個人來努力,每個人來營造的。讓我們覺得我們生活在一個溫暖的家庭中,這個家庭,會嚴厲的促你成長,也會在你需要的時候給你力量。當你遇到困難,你不是孤獨的,有無數人,都會幫助你,即使只是一份小小的心意,也是厚厚的溫暖。當你走過了困境,你有能力時,你就要將這愛心的接力棒接過去,去幫助別人。我們團隊的每一個成員,都是這個愛心工程的營造者,也是收益者。這樣,我們才生活在愛的芬芳中,而不是工作在冷漠的沙漠中。因此,今天我們做的,我們說的,無不是兩個字,關愛,關愛護士自己,讓護士將這些愛折射出來,共同營造我們整個團隊美好的明天。
護士工作反思個人總結2
20xx年是護理改革的攻堅年,眼科在護理部和大外科的領導下,在科主任的業務指導下,緊緊圍繞醫院和護理部的工作方針,結合眼科具體實際情況,認真落實“以人為本”的科學發展觀,把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中,在創建優質護理服務過程中,結合“三好一滿意”活動要求,重視護理安全管理和護理環節質量管理,強化內涵建設,把提高眼科護理技術水平,提升社會效益、經濟效益和患者滿意度為工作目標,為患者營造了一個安全、舒適的良好住院環境,現將一年來的護理工作總結如下:
一、護理工作及指令性任務完成情況:
1、 按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務,支援其他科室16天,參加全院性護理質控工5次,參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內障復明救助患者”手術護理110例。
2、 至11月止,收治病人1239人,同期比增加31%,出院1223人,同期比增加17%,病床使用率89.2%,增加17%,,眼科住院病人手術臺數812臺,增加34%,LASIK手術臺數492臺,減少19%,眼底熒光造影226例,增長43%,眼底照相792例,增長54%,輸液增加26%。
3、經濟收入方面:至9月份為止,同期比眼科業務總收入增長15%,總結余增長12%。
二、培訓考核方面:
組織護理人員以多媒體形式進行業務學習12次,參加人次134人,組織護理查房12次,參加人次134人。進行三基理論考試12次,參加人員112人次,合格率100%;操作考核164人次,合格率100%。
三、狠抓護理質量,各項護理質量達標(詳見眼科護理質控手冊).
(1)落實一級質控工作:組織進行了一級質控24次,召開了護理質量反饋會44次。
(2)正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題,重視質控人員指出的自身未發現的問題,借鑒其他科的經驗教訓,定期組織分析存在問題的原因,討論制訂整改措施,落實護理工作。
(3)去針對存在問題制訂整改措施,改進護理工作8項。
四、護理安全方面
1、針對眼科患者特點,繼續落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施,做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作,全年對13例跌倒、墜床高危患者進行了風險評估,落實相關措施,防止了安全事件發生。
2、繼續利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺,全員本著防患于未然的大局精神,立足本職,扎實做好每一件事,踏實完成每一項工作,形成護理質量人人把關的工作氛圍,全體人員主動參與科室的.護理安全管理,工作中互相補臺,及時消除了工作中的安全隱患10件,消除10件,改進護理工作5項。
3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發生一例因發藥不規范的護理差錯,發生差錯后,組織全體護理人員進行討論,查找科室安全隱患,整改護理工作,進一步規范我科藥療服務行為,做好用藥告知服務,保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件,在科內進行舉一反三的討論,從中吸取經驗教訓。
五、簡化護理文書
在《廣西壯族自治區醫療機構病歷書寫規范與管理規定》的框架下,根據護理部的要求和眼科科病人特點,按分級護理制度落實患者病情觀察及護理,使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等,保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善,縮短了護理人員的書寫記錄時間,增加了床邊護理時間。
六、醫院感染控制工作方面
1、組織學習院感知識和眼科醫院內感染控制重點的常識,明確眼科醫院感染控制的目標和重點,落實消毒隔離制度。
2、醫療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取,管理規范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監控管理工作,完成LASIK手術492例,無感染事件發生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見,及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業防護意識增強,手衛生工作落實,針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
七、探索、改變護理工作模式,實行責任包干制,扎實開展“優質護理服務示范工程”活動,護理工作取得一定成效。
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題,不斷修改完善護理人員崗位職責,把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人;根據優質護理服務質量考核標準,把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
2、實行責任包干制,每名護士分管一定數量的病人,為患者提供連連貫、全程的護理服務,責任護士主動向患者介紹自己,告知患者“我是你的責任護士,有困難請找我”,使患者住院生活更舒心,護理服務更貼心,通過責任包干制,責任護士的責任心增強,做到密切觀察患者病情,隨時與患者和主管醫生溝通,掌握所管患者的基本情況,為醫生診療提供第一手資料,為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們,對所管患者的病情知曉率提高,
3、按分級護理要求,把基礎護理工作落實到責任護士,職責明確,提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中,健康教育工作落實不到位,病人不熟悉責任護士,責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務內涵,做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護理工作的同時,陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作,三位同志工作認真負責,通過電話回訪,及時了解患者出院后康復及其對醫療護理服務工作的評價信息,同時給予相應的康復指導,督促安排時間回醫院復診,收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%,近視眼手術病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優質護理服務活動中,在人員缺編的情況下,韋葵仙、吳偉波同志立足本職,主動做好門診患者的健康教育工作,為患者提供嫻熟的專科護理技術服務,得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作,建立護理績效考核制度,提升服務質量。每月通過召開護士會議,總結“優質護理服務”工作的進展情況,改進護理服務,對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
八、教學、科研工作
(1)接收實習護生54人,組織進行小講課10次,教學查房10次,共96人次參加,實習鑒定及時完成。
(2)全體護理人員上交護理論文6篇目,省級刊物發表1篇。
九、護理管理工作注重“人文關懷”,為護理人員創造良好的工作氛圍。
1.結合科室工作量情況,在目前人員緊缺的情況下,做好彈性排班,首先滿足工作需要,在為患者提供滿意護理服務的前提條件下,關注護理人員身心健康,對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足,使護理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式,凡涉及護理人員的大小事情改動,均在科內討論,通過討論,采納大多數人認為可行的意見,讓護理人員感受到,科室是一個大家庭,每個人都是科室的主人,科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力,大家都要共同呵護這個小團體,讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情,使病房充滿溫馨!
十、其他工作
1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區保潔制度,指定人員定期清潔工作場所,清點保養科室儀器設備,護士長定期做好儀器、設備的檢查工作,發現儀器、設施存在安全問題,及時維修,并做好記錄,保持儀器、設備的完好。
2、全年召開工休座談會13次,協調、處理、解決病友問題6件。
3、推出護理特色新舉措
(1)實行責任護士包干制,并把基礎護理服務工作落實到個人,提高護士責任感。
(2)配合試行床邊結帳工作,方便患者。
(3)推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作,通過這一舉措,使全體人員了解和熟悉各項質控標準,發現工作中存在問題,提升自身業務能力。
4、組織進行眼科病區火災、地震等突發事件情景演練,通過演練,完善《眼科病區突發事件時安全疏散方案》,提高護士護理風險防范意識。
5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作,11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理,做好使用記錄,及時檢查耗材收費情況,避免漏收費現象。
十一、存在問題:
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現象。
2、人員缺編,未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班,對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務,仍有部分護理工作未完全到位,如對患者的康復指導工作欠到位,部分患者對責任護士不熟悉,基礎護理不到位,病人指甲長、胡子長,病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。
3、科內醫、護勞務分配存在爭議,嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫囑藥物發放不規范(一次發放多次藥物),發生一般護理差錯1例。
十二、整改措施:
1、 組織護理人員對薄弱環節及存在問題進行討論,分析原因,完善工作制度及職責,彈性排班,落實工作。
2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查,確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度,積極排查護理安全隱患,保障護理安全。
4、爭取2012年護理人力得到補充,實行真正意義上的責任包干制,讓眼科門診和住院患者得到全程、優質的護理服務。
十三、明年設想及建議
(一)明年設想
1、 貼心護理服務:問卷形式征求患者對醫院管理及服務的意見,并以此作為改進護理工作的依據,為患者提供更貼心的服務。
2、 更新眼科健康教育資料,
3、 調整排班模式,落實責任制護理
4、 落實眼部用藥管理
(二)建議:
1、增加護理人員,解決護理工作壓力,提高服務質量。
2、優質服務如能在全院醫療、醫技同步進行,經濟、社會效益更顯著。
3、加強后勤服務,減少護理人員外勤工作如領藥、領物等,緩解護理人員缺編壓力。
4、醫、護人員是醫院的服務主體,是合作伙伴,建立良好的關系利于醫院發展,建議醫院做好科室勞務分配引導和管理,減少利益沖突,避免影響醫療護理服務的工作。
護士工作反思個人總結3
一、以病人為中心,強化護理管理
加強學習提高護理工作人員業務素質。擴大知識面,提高自身素質修養,護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會提高,病人文化素質的提高,許多病人不再對護理人員盲目的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,這種自我主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于理解治療和護理管理狀態,另一方面,如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個客觀的解釋,個別病人很快會在主觀上不配合護理,甚至無理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理知識,提高自身的素質,鼓勵護士參加各種業務學習,繼續教育或成人高考等,參觀各兄弟醫院的管理,這樣才能夠提高護理人員自身素質。隨著醫療技術不斷發展提高,新尖先進醫療設備的廣泛應用,異常是入世以后的激烈競爭,對護理工作有了新的挑戰,護理工作畢竟不一樣于醫療,能夠依靠于精密而先進的現代化設備來方便診療和治療,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時自我所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業技術知識的'提高,才能培養出一大批德才兼備的護士,否則不能勝任護士長的工作。
二、明確職責,作醫、護、患之間的協調
1、護士長是科室第一負責人,對內要為院領導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,所以,護士長是職責較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士,還要經過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上,使他們得到關心和愛護。
2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自我必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,工作上多理解、尊重和幫忙,用自我實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質,不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關系,在處理各種關系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫院的各項規章制度辦事,所以護理工作的好壞直接關系到病人的利益,關系到醫院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。
三、突出具有特色個性護理,完善護理質量管理體系
護理服務在構建醫院服務文化中具有重要地位,供給有特色的個性化護理服務是塑造優秀護理服務品質的主要資料,護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,所以供給有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化,在整體護理中強調兩個為本即“以人為本,以服務為本”;三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個主要,即以健康教育為主要手段,以開展首問負責制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護士的內在美融為一體,注重溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優質的護理服務。
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