主管年終工作總結

時間：2023-07-21 07:35:35 工作總結我要投稿

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（必備）主管年終工作總結14篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的主管年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

（必備）主管年終工作總結14篇

　　主管年終工作總結篇1

　　一、各項經濟指標完成情況：

　　全年實現營業收入xxxxx元，比去年的xxxxx元，增長xxxxx元，增長率xx％，營業成本xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加xxxxx元，增加率xx％，綜合毛利率xx％，比去年的xx％，上升（或下降）xx％，營業費用為xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加（或下降）xxxxx元，增加（或下降）率xx％，全年實際完成任務xxxxx元，超額完成xxxxx元，（定額上交年任務為38元）。

　　二、今年完成的主要工作：

　　（一）落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務為38元，比去年的32元，上升6元，上升率為1。為了較好地完成任務，餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元，比去年同期的xxxx元，增加了xxx元，增長率為xx％。

　　（二）抓好規范管理。強化協調關系，提高綜合接待能力。

　　1．管理機構，由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發揮了作用，小組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。

　　2．餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質量提高了，上級指令得到及時落實執行。

　　3．出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種，協調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史，現在出品供應情況已處于正常化。

　　4．協調關系。酒店分工細，環節多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協調合作，每周例會上反復強調，出現問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發現對方的優點，搞好協調，今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

　　5．綜合接待能力。今年，全面抓好服務規范，出品質量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。

　　（三）開拓經營，發展增收渠道，擴大營業收入。

　　今年在餐飲業不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。

　　第一，全年開設經營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店（籌備中）。

　　第二，開展聯營活動，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠，桑拿中心送餐業務，向茶藝館提供香茶美點。

　　第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款1。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

　　第四，營業部與出品部，根據市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20款，擴大營業收入10萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　（四）全員公關，爭取更多的回頭客。

　　餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。

　　（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。

　　餐飲部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依制度去加強控制。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發現浪費現象，及時制止。另外，餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節省成本三萬多元。

　　（六）做好政治思想工作，促進經濟效益的提高。

　　餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發情感，增強凝聚力。

　　1．員工參加羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習；三字經；活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

　　2．本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動，春游，外出參觀學習1，各類型座談會，婦女會，家訪，探望病員2。

　　通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有，員工隊伍穩定，流動量小，今年月均人員流動量約。

　　（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質。

　　1．勞動用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的'質量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長，領班。對違反酒店規定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工1。由于勞動用工的嚴格性，員工素質較高，辦事效率大大提高。

　　2．培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，餐飲部領導首先明確了培訓要具有；目的性；實用性；時間性；的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛生培訓；每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展；推銷手冊；服務知識、技能；咨客服務規范；酒店管理知識；出品質量；促銷業務知識；英語50句；禮貌用語；安全衛生知識；等培訓達20次。

　　（八）重視食品衛生，抓好安全防火。

　　1．食品衛生，健全各項食品衛生崗位責任制，成立衛生檢查組，明確各分部門衛生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛生搞得好的分部門給予獎勵，衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發現因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

　　2．安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全，今年以耒未發生任何的失火事故。

　　（九）按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環境，穩定了客源，提高了經營氣氛。

　　全年增加設施總投資30萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。

　　三、存在的問題：

　　1．質量有時不夠穩定，上菜較慢。

　　2．的服務質量還不夠高。

　　3．工作還做得比較差，出現失竊的現象。

　　四、明年的設想：

　　1．出品的質量，創出十款招牌菜式。

　　2．友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

　　3．規范管理，提高企業整體管理水平和服務質量。

　　4．餐飲連鎖分店。

　　主管年終工作總結篇2

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，我們較好地完成了公司的支配的各項工作任務，也因此得到了業主的認可。以下為今年保潔工作的總結

　　一、保潔標準化

　　針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的`方法進行培訓。我手把手教，調動嫻熟工的主動性。這樣做受培訓者也簡單接受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快;先粗后細，一步到步，人走物清。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來有個準。xx大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員主動行動，毫無怨言。

　　在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和運用人的滿足。

　　二、xx嚴要求

　　按標準嚴格去做。為了xx，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了xx的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。這種敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學習。從相識上講，xx事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好xx工作。

　　三、團結講正氣

　　值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現象。雖然今年的工作微乎其微，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，它促進了團結并增加了團隊意識。今后的保潔工作中我們會再接再厲，爭取再創輝煌。

　　主管年終工作總結篇3

　　20xx年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業室各位主任，認真執行銀行網點“以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發工資戶xx戶。現將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：

　　一、抓好自身建設，全面提高素質。

　　會計主管工作，責任重，一年來，我努力按照強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強理論與業務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的、業務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。

　　二、做好服務工作，奉獻自己力量。

　　優質文明服務是金融行業永恒的.話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作守鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識力拓展業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和助。三是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的助他們解決。

　　三、抓好隊伍建設，全力做好工作。

　　搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定崗位職責，使家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。

　　四、強化內控管理，提升合規經營水平。

　　作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。

　　20xx年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化，蘊藏著巨的機遇，也包含著嚴峻的挑戰，一年來，我和網點6名柜員戰斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和家共同進步，與xx行共同成長。

　　主管年終工作總結篇4

　　20xx年，代理公司承接招標項目281個略低于去年299個，已開標項目中標價合計約34億元高于去年28億元，按照和去年同樣的計算方法應收代理費1022萬，完成并超過年初預定任務，遠高于去年799萬，在20xx年整個大形勢蕭條的情況下取得了顯著的成績。根據市場調查，業績方面在全大連市招標代理行業也可以名列三甲。

　　取得了這樣的成績，是和領導的支持和全體員工的共同努力分不開的。可以負責任的說，主要是所有員工勁往一起使爭取來的。并且招標部的工作也得到了建設單位和監督部門的認可。

　　在與建設單位溝通上，招標部能做到有事匯報，積極主動，替建設單位把事情想到前頭，得到建設單位和監督部門的好評。在出現問題時，大家積極探討，制定方案，帶動項目順利迅速的進行。

　　業務拓展過程中，在領導組織下，全體招標部共同努力下，通過領導聯系、個人承攬、招標參與等多方面努力，在保持住原有建設單位的項目同時，開拓了了新的市場。總體業務量和實際收入比去年有大幅度的增長，在今年整個行業較為低迷的情況下，我公司業績和品牌都是大連的前茅。

　　項目經理責任心較強，推動項目不用催促，在第一時間內完成本職工作。從業績上面來說，部門未受到大環境蕭條和公司及人事變動的影響，是勝利的一年。

　　但是在成績面前，招標部同樣也存在較多的問題。

　　一、業績問題：

　　1、雖然業績較多，但是有一部分為累計計算，刨除這部分

　　應收代理費約為900萬元，新的一年各組組長和項目經理應對累計承攬項目進行控制。總造價超過十五億，原則上不再繼續承攬，若因為業績或者別的項目需要承攬，須和部門經理商量決定。

　　2、回款問題。部分項目經理在招標結束后，認為保證金已交，代理費在保證金中扣，所以不積極辦理代理費手續。這點要求各組組長責任制，擔負起代理費回款的任務，督促項目經理盡快收回代理費。各組項目經理也要引起重視，中標通知書是公司的產品，公司的產品必須是以代理費的繳納為前提發放，不是開完標不出問題這個項目就結束的。

　　二、業務問題：

　　1、業務人員水平參差不齊，業務規定模糊不清，在較真的問題上心中無數。在20xx年招標部要和造價部門聯合起來組織好培訓工作，不僅需要了解招標業務，也需要對基本的造價知識心中有數。

　　2、準備工作不充分，開標現場隨意性大。有些項目經理對開標現場不夠重視，準備工作做的不好，開標現場有

　　時候手忙腳亂。還有和建設單位過熟，開標現場過于隨意，甚至有事離開開標現場。20xx年各組組長引起重視，所有開標表格由組長檢查必須在開標前一天全部準備完畢。開標過程中，不允許以任何原因離開開標地點。

　　3、工作粗心，時間觀念不強。

　　有些業務人員在招標整個流程中出現非能力問題的'低級錯誤，并且有些問題是組長再三強調的。還有些業務人員依賴性較強，時間觀念不強，有出現問題反正有組長頂著的心理。這需要每一個人提高責任心，把手里的工作重視起來，把公司當做一個整體，切莫有事不關己高高掛起的心理。

　　三、勞動紀律問題：

　　可能是工作性質的原因，招標部的勞動紀律比較散漫。這種不良風氣對企業形象造成負面影響，也會影響到其他部門。在新的一年完善紀律制度，并且要求每一名員工都嚴格自律，樹立企業新風，建設良好的企業形象。

　　主管年終工作總結篇5

　　這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與全部的保潔人員共同努力讓小區有了一個干凈的環境，完成了工作下面對保潔工作總結。

　　一、每天支配保潔員維持衛生

　　我會更具小區人流狀況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會多支配員工做好日常保潔，由于人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也特殊多，需要有人準時清理來及，準時打掃。對于不同的位置做好不同的支配，每天我都會依據不同時間段支配打掃，會更具各位小區居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數人上班之后在支配人打掃，這樣能夠避開影響到我們的工作也可以讓小區居民回來有一個干凈的環境，對于放來記的.垃圾桶，我們也會準時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會支配更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。

　　二、管理好保潔員工

　　對于每一個保潔員工我都會管理好，會規定他們必需在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發揮出自己的力氣，都能夠做好自己的事情，削減員工偷懶，對于有人偷懶賜予懲處警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解把握的避開出工不出力的狀況發生，對待勤奮工作的保潔員會賜予相應的嘉獎讓踢門能夠連續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們為榜樣，坐好自己的工作，賞罰分明，更具力氣來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。

　　三、制定保潔（工作方案）

　　更具公司要求，會更具小區的具體狀況，然后依據實際狀況做好工作方案，制定的工作方案以一個月為期限，在工作時保證工作順當，會考慮到具體的工作支配每天都要針對具體大事做好工作支配，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠依據工作的要求做好工作任務，對于工作必需要滿足確定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。

　　四、提高保潔服務質量

　　我們保潔工作需要滿足小區居民的要求，我們的目的也是服務于他們，所以我們工作就必需要滿足他們的意愿，對于居民需要我們供應服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的看法，得到他們的同意我們才會開頭工作，在工作時假如有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區的服務質量。

　　雖然我的工作是保潔，但是我始終特殊重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會連續給小區服務，完成任務。

　　主管年終工作總結篇6

　　一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況

　　編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的.規定，促進了貴賓房的服務質量。

　　2、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目

　　為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

　　主管年終工作總結篇7

　　轉眼20年已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

　　公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結：

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的`管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。

　　3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

　　6、對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

　　二、形象規定

　　1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼。主動問好。

　　三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核項目考核內容扣分標準

　　1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣分

　　2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣分

　　3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣分

　　4、衛生間應無明顯污漬不達標扣分

　　5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣分

　　6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網不達標扣分

　　7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣分

　　8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣分

　　9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣分

　　10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣x分

　　11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣x分

　　12、消防設施應無積塵不達標扣分

　　13、地腳線應無積塵不達標扣分

　　14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣分

　　15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發現污漬及時清潔不達標扣分

　　16、未沖洗坐廁，不得超過分鐘各洗手間分鐘清潔一次不達標扣分

　　17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

　　主管年終工作總結篇8

　　現總結以下幾點，做下自我檢討，如有遺漏，請領導指出，我一定努力改正。

　　一、懶惰心里。一天就幾個小時的工作時間，一晃的功夫就過去了，有時候感覺自己還是太懶，這也是上學時候養成的散漫習慣。記得我看過一部電影《當幸福來敲門》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學到了很多東西，他為了多爭取點打電話的時間，話筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁打電話，爭取和客戶見面的機會，最后他成功了。這部電影我感觸很多，也給了我很多動力，他工作的態度，積極奮進的精神，是我一輩子要學習的。

　　二、找客戶的方法還有待改進。都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談。我覺得，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會，為了更好的發展，前期的投入是值得的，但是這并不代表盲目的拜訪，要跟據實際情況，計劃好拜訪時間，線路，使自己在得到收益最大化的基礎上，減少自己的開銷。

　　三、報價的技巧有待改進。現在正值經濟危機，各大船東價格拼的很厲害，而且市場很亂，因此我覺得報價的時候最好打出提前量，并不能像以前那樣，以底價+利潤的方式進行，我沒有固定客戶，只能以底價吸引對方。要知道現在是非常時期，要采用非常手段，比如平報，量大的話負報，但是尺度要掌握好，不然會有不好的影響，還要寫上個較近的價格有效期，以免自己被動。

　　四、散貨和框架的知識還是不足。這點是由于沒有實戰經驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段，和客戶談及這方面業務時，底氣總是不足，也是業務知識欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識。

　　五、英語水平的欠缺。雖然對英語的要求不算太高，但是自己在平時發郵件，和老外聯系時，明顯感覺自己專業英語的不足，今后的工作中，一定會提高這方面的知識。

　　六、對老客戶的維護有待加強。說實話，做個客戶不容易，但是要維護要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的這幾個客戶，從來沒有回頭客，一是客戶的'原因，二是自己的原因，我要從中找原因了，我希望無論是業務還是操作，都應該對新客戶特殊對待，付出12分的維護，只有不斷注入新的血液，公司才能發展壯大。

　　七、平時工作中對報價的整理，客人的跟進，交談技巧，港口的認識，報關，外貿，財務等的知識都要加強。

　　總之，xx年是我收獲很大的一年，同時他也暴露了很多不足，是我工作的起點，在新的一年中，一定要戒驕戒躁，一心一意，端正自己的工作態度，豐富自己的業務知識，做好自己的本職工作，以實際行動回報公司，回報關心我的領導和同事。

　　希望大家喜歡貨代業務主管個人年終工作總結。

　　主管年終工作總結篇9

　　時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：

　　一、市場工作回顧及分析

　　1、工作回顧

　　1）地推工作：市場部的地推宣傳。

　　2）廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息，提升我公司的知名度，增加市民認知度。

　　3）推廣合作：本年度與周邊商鋪進行合作，通過免費向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。

　　4）網站內容的更新和推廣：

　　①確定每周進行網站內容的更新，并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站

　　②通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。

　　5）協同工作：積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題。

　　6）企業內部培訓：企業文化、咨詢流程、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對員工進行培訓。

　　2、工作分析：

　　1）20xx年度工作分析：市場部較好的完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在周邊商鋪、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。

　　2）20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，如不及時的做市場調研工作，了解相關行業發展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通，使宣傳活動有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。

　　二、市場團隊的建設回顧及分析

　　1、團隊建設業績回顧：

　　1）雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。

　　2）團隊的執行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

　　2、團隊建設分析：

　　1）正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。人員少易協調，能及時了解下屬動態。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

　　2）負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發展，從而造成穩定性較差。發現上述問題后及時調整思路。

　　三、綜述存在的主要問題

　　1、業務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致致客戶群流失，在20xx年度，市場部將積極組織各類業務學習及培訓。

　　2、市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！

　　3、匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年，市場部一定會加強匯報制度

　　的'落實。

　　四、對公司發展建議

　　1、加強中層員工的培訓

　　目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

　　2、加強各部門人員職責細化

　　我們發現各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。

　　3、加強團隊建設工作

　　公司一步步壯大，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力！

　　4、加強業務知識培訓

　　由于市場部與咨詢部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業務知識培訓列為常態化。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、繼續開展地推工作。

　　2、全力開展異業合作。

　　3、多方位進行市場宣傳。

　　4、負責的完成上級領導下達的各項任務。

　　以上是我們市場部20xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥

　　的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　主管年終工作總結篇10

　　轉眼間，xxxx年已經過去，也正在向我們邁出，一年去，在部門領導的率領下、以及各位同事的積極支持與不懈努力下共同步上了xxxx年，全年順利完成

　　這個數也是值得慶喜的，但同時也有不足之處需改變。現將xxxx年的工作情況匯報如下：

　　一、在現如今餐飲市場如此緊迫的情況下、在領導恰當的指導思想下，將一樓至四樓餐廳展開改建翻新升級，打造出一個低規格的婚宴招待及大型酒席接待廳，在市場上獲得了很大的影響力和建立了非常不好的口碑和宣傳，同時宴會廳的招待桌數及營業額不斷的下降，與去年大幅的快速增長。與此同時在服務質量上和宴席招待上對客人招待和跟蹤服務上，都建議每一位管理層和員工努力做到使客人，高興而去令人滿意而歸屬于”

　　二、在人員的缺少，技術力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，餐廳領導為了提高我們的管理水平和內在修養，素質，特為我們買了書本讓我們學習，在努力學習下，我們也對包間的臺面進行了調整設計，無論是管理、餐具的擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了，在這樣的情況下我們的.生意有了起色。

　　三、為了我們能夠更好的招待每位客人，我將領班，經理，調整為點菜員，這樣客人可以感覺到我們對他的注重同時我們的點菜價位也有所提高，這項工作的調整大幅度提高了我們的營業額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制訂員工的崗位對調工作及每日工作精心安排工作計劃展開合理分工，并對每天的工作作出總結及突發事件的妥善解決，分析并改良，對每個管理層的工作展開督導和檢查。

　　四、為了工作能夠更加順利并良好的完成，每日堅持不斷的進行召開例會，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節，安排當天的接待任務和人員的分工。

　　五、在xxxx的下半年我們為提升大廳的招待率為，和窩窩團，維納成展開了網購合作，活動搞得相當的順利也達至了我們必須的效果，同時也歷練了我們的員工為兩會打下基礎。

　　六、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去給客人提供最優質的服務。

　　七、為提升服務員的主動性，積極性，特設存有服務明星獎，從而調動了員工的積極性和喚起員工的潛力，提升員工的服務熱情。

　　主管年終工作總結篇11

　　雖然從成為酒店主管到本年年終只有將近一年的時間，但我能夠通過職責的履行在當前職務上積累經驗，對我來說這是工作能力提升的過程自然要予以重視，懷揣著這樣讓我很重視本年度酒店主管工作的完成，而我也在領導的安排下對酒店的各項工作進行部署，無論是人員安排還是酒店業務管理都能夠較好地完成，但我也明白僅僅滿足于些許成就的獲得并不能帶來工作能力的提升，現對我在這一年酒店主管工作進行以下總結。

　　做好人事安排管理從而監管好酒店員工的工作，我明白酒店的發展與諸多員工們的努力是分不開的，因此我除了做好自身的工作以外也會對其他員工的表現進行監管，主要是希望通過這種方式來督促他們認真做好工作并提出合理的建議，對于工作狀態較差的員工也會及時進行警告并要求對方注意影響，在這一年的工作中我能夠對酒店的各項工作進行人事方面的安排，即安排員工各司其職從而為了共同目標的實現而努力，事實證明這種有準備地完成工作往往能夠取得不錯的進展。

　　認真完成年初制定的目標并對酒店的經營策略進行調整，由于在年初便制定好發展策略的緣故從而能夠很好地完成自身的工作，我也有在每月工作任務的'基礎上設立更高難度的目標，這樣的話也能夠不斷鞭策自己并爭取在工作中做得更好，我也明白計劃的制定并非是一成不變從而在不斷調整著經營策略，畢竟市場的變化以及客戶的需求也會讓酒店的生意受到影響，所以隨時進行調整從而采取適合酒店發展的策略則能夠取得不錯的成果。

　　安排保安人員做好安全防護工作并對新員工進行培訓，在酒店各項工作中安全問題往往是需要予以重視的，所以我在本年度安排了保安人員對酒店各處進行巡視，對于可能造成安全事故的隱患進行排查并找出原因所在，而且酒店的消防設備也會定期進行更新從而確保能夠進行使用，我也邀請了相關部門的人員對酒店保安進行培訓從而提升他們對消防知識的學習。另外我也對招聘的新員工進行了統一培訓并幫助他們掌握工作技能，對我來說這項工作的完成也是為了酒店的發展奠定基礎。

　　酒店主管工作的完成著實讓我在這一年積累了不少經驗，我也明白工作的完成與領導的支持以及底下員工們的配合是分不開的，所以我要繼續做好這份工作才能夠對得起他們對自己的期待。

　　主管年終工作總結篇12

　　本人在20xx年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

　　1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。

　　一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

　　從普通百姓到城管隊員，從一線執法到管理分隊，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷進取。

　　在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

　　建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的.蔓延。

　　11-12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

　　為了營造健康、文明、和諧的經商環境，我們針對三產服務業中的不同行業，不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法，對食品、藥品行業實行“三網”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農貿市場的規范管理。同時，我們與工商、環保、物價和安監衛生部門一起，對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督，使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注重環境保護，形成良好的經商氛圍。

　　一直以來，作為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

　　20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

　　主管年終工作總結篇13

　　還清晰記得xx年7月3日，那天我正式加入青島公司，成為公司的一名員工，轉眼間xx年即將過去，不知不覺的參加工作快四年了，在這將近四年的時間里，自己不斷地發現問題、總結問題，感慨頗深，會計主管年終工作總結。回首走過的這幾年，工作上，我自愿服從組織和領導的安排，在認認真真、踏踏實實做好每件事的同時，監督企業的經濟業務活動，注重企業的財務管理;思想上，堅持國家政策方針，加強政治理論知識的學習，嚴于律己，堅持原則。現將這幾年具體工作、思想、學習方面的總結匯報如下：

　　工作上：

　　一、基礎工作及財務核算方面：

　　xx年：材料入庫、出庫，每月與物管部門核對收發存匯總表。

　　xx年：材料入庫、出庫以及外包、外協、產品專項費等成本的歸集與核算。

　　xx年：外包、外協、產品專項費等成本的歸集與核算，外包外協、經營采購所有資金對外付款。

　　xx年：開具發票、確認收入，應收節點款管理、資金計劃管理、逐漸開展成本分析工作。

　　xx年11月到xx年3月期間外借：協助財務報表決算工作，負責nc數據初始化工作等，學習了解修船企業的財務制度，較為系統地掌握了其財務核算的方面相關知識。

　　在這幾年財務核算的工作中，熟練掌握了造船企業材料核算、收入成本核算，熟悉了解企業采購、生產等方面的業務流程以及一些關鍵的業務控制點。

　　除此之外，利用工作之余，學習了解稅務、固定資產，保函、信用證等方面的相關知識。按時編制快報、月報、年度預、決算報表以及參與企業年總財產清查盤點工作等。

　　在會計基礎工作方面，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、加強監督，嚴格執行財務紀律，嚴格審核原始憑證，考慮每筆經濟業務發生科學合理性，有無虛增成本管理費用，隱瞞收入等情況的發生，造成國有資產的損失，在經過嚴格的審核基礎上再進行相關的賬務處理，對于記載不準確、不完整的原始憑證堅決不予以入賬，只有這樣才能保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用;整理憑證、合同以及相關資料、打印財務賬簿等并及時裝訂歸檔;開具發票，做好發票的登記、保管等工作，會計年終工作總結《會計主管年終工作總結》。

　　二、財務管理方面：

　　(1)強化資金管理。每月、季在規定上報的資金計劃及報告，在此基礎上，更突出了資金周計劃的上報工作，及時和相關部門溝通，要求其按客商上報周資金收付款計劃，在上報計劃的基礎上，進行匯總分析，區分輕重緩急，供領導分配資金額度，進行統一付款，強化了資金付款的計劃性，有效的控制了企業資金存量，實現了資金的統籌管理;同時，每周上報在外資金存款余額，防范在外資金的風險。

　　(2)完善相關財務制度。隨著企業的'不斷發展，一些財務管理制度的規定已經不能滿足企業管理的需求，不能更完善的反映企業的經濟業務活動，因此，在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財務制度，積極配合部門領導推動了企業財務管理制度的建立，完善了財務管理體系。

　　(3)加強公司應收賬款管理，加速資金周轉。財務部分船東、單船以及每個節點金額等建立應收賬款臺賬，定期與經營部門對賬，測算因不能及時收回的賬款給企業帶來的匯兌損失及延期付款產生的利息等，以督促經營部門及時回收資金。

　　總之，在這幾年的財務工作中，虛心向經驗豐富的老同志學習，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同事，加強協作，很快適應財務多方面的工作;由于平時有些臨時性分外工作，經常需要加班加點，按質按量的完成各項工作，不考慮個人的利益得失，在工作中發揚不怕吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。回顧這幾年的工作，自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧，在自己的工作崗位上愛崗敬業、不怕困難、扎實工作、一切以集體利益為重，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　主管年終工作總結篇14

　　20xx年度，學校財務人員克服了始終牢記全校工作一盤棋，以年度工作目標為中心，透過群策群力，發揮財務人員的整體力量，全面完成了年度既定的工作目標，并在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了必須的工作成績，受到學校領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將學校財務總體工作總結如下：

　　資金籌措、內外協調

　　1、學校財務人員對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規化、標準化。

　　2、學校財務人員開源節流，較大地緩解了學校的資金壓力，保證了學校正常教學工作的開展。

　　3、在對外聯系的過程中，財務人員堅持把學校利益放在首位，堅持維護學校的整體形象。以年初計劃安排的經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，時時不忘宣傳學校，為學校整體發展而盡最大努力。

　　財務會計核算

　　1、精心設計會計核算體系，全面、真實、及時的帶給財務會計信息，為領導決策等帶給有用的.決策信息。學校財務人員結合學校具體狀況和年度財務工作目標，透過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐、再總結等多種形式，精心組織、設計學校的會計核算體系和會計信息報告系統。

　　2、堅持會計創新，再創佳績。用心適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學校的整體利益，確保學校的利益最大化，為學校節省超多資金流出，為學校發展帶給了財務基礎。

　　財務會計監督

　　1、對學校每筆經濟業務的合法性、合理性進行監督。嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情。學校財務年終總結精選3篇學校財務年終總結精選3篇。進一步加強財務票據的管理，采取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作。每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜。及時核銷各種票據，以確保學校的所有收入及時進行賬務處理。堅持財務收支兩條線，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學校的財務監督工作。

　　2、對學校整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點，以保證學校財產不受侵害。

　　經費管理

　　預算內經費管理：預算內經費全部由財政撥款，主要用于職工工資、獎金、離退休費、醫療保險、住房公積金和公業務費等開支。主要透過以下工作來實現經費管理。

　　1、及時足額發放職工工資、獎金、離退休費等;

　　2、按期上交職工醫療保險金、住房公積金。

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