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物業公司年終工作總結

時間:2023-07-04 09:20:23 工作總結 我要投稿

物業公司年終工作總結(合集2篇)

  總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的物業公司年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

物業公司年終工作總結(合集2篇)

物業公司年終工作總結1

  在漢鄂高速工作有兩年了,日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所,奉獻之地,里面所發生的就是我們工作的全部內容,工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業的興旺發達,“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進入到沉沉的夢鄉時,我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的.隊列,來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時,我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉。一直以來,我們就在這種經常反復、晝夜顛倒中度過,但我們毫無怨言!在高速公路收費站上班,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我必須忍受。

  我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工

  作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解,換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務。可是,我們無怨無悔!

  俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。首先在思想上,主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,在工作中,針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,進一步加強自己的業務知識。

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力量。

物業公司年終工作總結2

  20xx年2月,XX物業公司向現場派駐三位顧問,分別是:物業總經理XXX、物業經理XXX、工程經理嘿鴇痢。三名駐場顧問到來后,物業公司正式啟動、全面開始運轉,至今已有11個月。在此期間,物業公司全體員工在行政公司的全面領導下,圍繞著項目前期策劃,項目優化建設,管理適廣性建議,風險評估及控制,預算制定,建立管理制度等展開了一系列卓有成效的工作,并都如期地達到了預訂的目的。現將20xx年的工作具體總結如下:

  一、制定工作計劃

  物業公司正式啟動后,第一項工作就是結合XX大廈是XX市重點工程、地標性建筑的實際情況,按照XX物業公司在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經驗,并以第一太平系統的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖,制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃,包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃,接管計劃等等,并圍繞著各項計劃開始穩步、逐項地開展工作。為了保障計劃整體的切實可行,在推行期間不斷地根據大廈的整體施工進度情況,有針對性的對各項計劃進行調整,至今,物業公司已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。

  二、建章立制

  物業公司充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、遵照行政公司制定的方向、結合項目的實際情況,一切從滿足日后各項工作能夠順利開展出發,以第一太平成功推行的制度為基礎依據,充分吸納了KPI、SLA、ISO等國際上先進的管理元素,制定200余項,近2萬字的規章制度。各部門、各崗位,全都建立了系統的工作手冊,各項工作的具體操作及流程,都做出了細致地規定,各項工作應達到的質量,都提出了具體的要求。藉此為今后物業工作的正常運轉提供了全面、優質的保障。如今,物業公司的各項工作已全面地走上了正軌,整體上繼續向預期方向穩步前進。

  三、人員招聘

  截至至今,物業公司共進行人員招聘近400人次,已招聘員工72人,在招聘期間,物業公司切實遵照行政公司“高素質、重實干”的正確指示,嚴把人員招聘關。如今,物業公司員工的綜合素質整體上已達到了預期標準,為今后將物業公司打造成一支一流的物業服務團隊創造了極其有利的先決條件。

  四、招商配合及規劃

  20xx年,物業公司在未正式進場的情況下,積極配合了大廈各項招商及規劃工作,在配合的過程中,物業公司從日后服務、維保等各個方面,提供了大量可借鑒性的建議,充分提高了日后各項工作的可操作性。如今,16~18層銀行整體裝修已接近尾聲,地下室食堂土建施工也即將結束,下一階段的施工物業將繼續跟進并提供全程服務。

  五、制定20xx~20xx資金預算

  XX大廈作為XX市的地標性建筑,資金預算必須細致、全面,方能保障大廈在今后的運轉過程中各項工作的開展能夠深入、到位。因此,20xx~20xx資金預算,既是物業公司既定的目標,也是在今后運作過程中需完成的任務,目標要明確、可行,任務要合理并可操作,物業公司圍繞著把XX大廈打造成XX市一流地標性建筑的目標,從實際出發,制定了詳實,合理的資金預算。六、部分領域提前介入

  XX大廈雖整體尚未竣工,但在竣工前期,許多配套設備已經需要啟動,以保障下一階段工程的繼續,20xx年7月22日及20xx年10月31日,物業公司先后遵照行政公司的指示,向現場派駐了2批共36名員工,負責現場3F機房的安全保衛及大廈整體采暖運行工作。至今,現場工作開展順利,并已為下一階段物業時接管大規模人員進駐奠定了有利的基礎。

  七、部分外委工作招標

  大廈竣工在即,物業公司已對部分外委工作展開了招標工作,在具體實施過程中,根據物業公司的前期預算和外委公司的標書,制定了合理的評分細則,并融入了作業現場抽查等先進舉措,科學、縝密地對投標單位進行了考察,以保障招標結果的公平、公開、公正。

  八、員工培訓

  物業公司的目標是將XX大廈打造成XX市著名的地標性建筑,代表業內的最高水平,一流項目的和核心保障就是擁有一流的服務團隊,物業公司高度重視對員工的培訓工作,20xx年,共進行各類培訓60余次,員工受培訓時間平均達到40小時以上。通過培訓,員工的技、理論水平均得到了較大的提高,團隊整體素質取得了長足的進步。

  九、下一階段工作展望

  隨著大廈竣工日期的日益臨近,物業公司下一階段的工作更多的將以實際操作為主。有了前期充分的準備,我們對下一階段的'工作充滿信心,對于今后的工作,物業公司將從以下幾個方面展開:

  1、塑造XX市地標性建筑,充分發揮XX大廈先進的硬件的優勢,通過過硬的軟件管理,將XX大廈成功塑造成XX市知名的地標性建筑,并發揮出知名品牌所應有的價值,將大廈前期工程的巨額投入,轉變為日后豐碩的長期回報。2、打造精英團隊,在日后的團隊建設中,本著客戶至上,服務為本的理念,謹記“注重細節、力求完美”的宗旨,深挖服務細節,牢固樹立服務意識,將物業公司打造成一支業主信任、客戶滿意的服務團隊。

  3、大廈風險控制,作為XX交易平臺的所在地,物業公司將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,將各項風險控制到最低,安全工作將是今后工作的一個長期重點。

  4、物業接管與運行,物業公司將全面進入并與大廈施工單位實現無縫連接,實現管理平穩過度,設備運行順利更迭,使大廈竣工伊始,就有系統的物業管理為其提供全面的保障。

  以上,是物業公司20xx年工作的概況的總結,20xx,是至關重要的一年,在這一年里,大廈整體施工進入尾聲,各項大的施工工程即將圓滿結束,大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今,大廈的第二階段工作已順利啟動,物業公司已開始全面運轉。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,蓄勢待發。物業公司也已做好了準備,我們堅信,有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局,有物業公司全體員工同心同德、銳意進取,大連XX大廈,必將會在新的一年里,作為XX市最耀眼的地標建筑,巍然矗立在星海灣畔。

  請領導閱示。

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