質量管理工作總結范文
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的質量管理工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
質量管理工作總結范文 篇1
根據公司對我部的工作要求，使公司的生產管理走向正規化、標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責，日常工作，經常進行助導、督查。對生產員工進行了技能技術的強化培訓，使生產工作有條不紊地開展下去。按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司技術管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。
一、為了保證生產過程中每一生產工序的質量，我們加強了工裝管理、設備維護。建立了設備臺帳。并按計劃維護。車間開展了安全生產熱潮，并對產品堆放進行了定置管理。經過培訓，生產車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現代化企業管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發展貢獻力量。
二、對生產員工進行了有效的技能技術培訓,使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產效率。
三、生產現場進行了整理，使得工作環境更加有序;現場整潔為創造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的.條件。
四、制訂完善的檢驗規范，根據質量的實際情況，經過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗規范的提高質量工作的規范化、標準化。
五、認真做好技術文件管理工作，對生技部和質檢部用的技術文件進行了復查，各部門文件均保存完整，清晰。
我部將在以后的工作中再接再厲，繼續發揚好的工作作風，努力把生產工作做得更好，為公司的發展做出貢獻。
質量管理工作總結范文 篇2
一學期以來，我們年級組全體教師都能做到勤勤懇懇，教書育人，工作上相互配合，積極進取，不但如期實施了本級組學期計劃中的各項工作，還順利完成了學校布置的各項任務，并取得了一定的成績。
一、同心協力、和諧相處
本年級組有十多位教師，平時在本職崗位上勤勤懇懇，任勞任怨，不計較個人得失，始終如一，教師之間互相配合，誠心實意地交流思想，尋求共識，認真討論年級組工作中，班級工作中出現的各種問題，在平等協商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。師德是基礎，抓好師德促工作。我組積極創設和營造了濃厚的學習氣氛，不斷加強學習和實踐、交流。認真參與師德、評課等培訓。通過這些活動，更提高了廣大教師的職業道德，形成了良好的組風：團結、務實、奉獻、高效、創新，廣大教師團結一致，共商教育教學改革發展，干勁倍增，形成了愛校如家，愛組如我、愛生如子的良好氛圍，問題及時提，漏洞人人補，活動勤參與蔚然成風。教師與教師之間形成了團結協助、相互尊重和信任的良好氛圍，使整個年級組的工作得以順利展開。
二、以德為首，齊抓共管
教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基礎。年級組的老師高度重視德育工作，積極創建健康、和諧、向上的良好級風、班風。開學初，我們就確定了從狠抓學生在校行為規范教育做起，以養成教育作為德育工作的切入點，以此帶動教育、教學工作的全面開展。為了保證此工作落實，開創一個良好的開端。
1.開好一個頭，每班在開學初就組織學生參與制定班級公約，并定期組織學生學習，學習按照自己所制訂的班級公約來約束自己的行為。
2.積極參與學校開心一節的'各項活動，科技節中學生的自培植物，培養了學生細心觀察的能力和愛護花草的責任心；四五年級的航模比賽更是吸引了一大批喜愛航模的男同學，他們積極參與，大大提高了他們的動手能力。才藝節中，我們四五年級的小達人們更是顯示出他們不凡的才藝能力，梁方琪的獨唱，吳予樂的魔術，李佳星的恰恰都獲得了評審團和家長評審團的一致好評，取得了不俗的成績。
3.寫好每一次的連新卡，班主任把它作為了解學生，聯系家長的又一途徑，也及時讓家長了解孩子在校的學習生活情況，以便于更好地促進孩子的成長。
三、提高效率，把好質量
我組的語、數、英老師，在工作上個個都是真勁實干、并具有豐富教學經驗。他們敬崗愛業，一心撲在教學第一線上，從不說累說苦，總是那樣認認真真、踏踏實實地工作。團結就是力量，有了力量就有了戰斗力。本學期，四年級面臨市質量監控，四年級的語數英老師不計得失，抓緊時間補缺補差，對待個別學習困難的同學更是關心備至，使每一位同學能認真對待這次的質量監控。
一學期以來，以班主任為核心，認真研究，精心策化，周密部署每項工作，使年級組的每一位教師都非常支持年級組的工作，使我們的想法、安排能夠得以順利實施。當然還有一些要改進的地方：要加強班級的有效管理，注重整體學習風氣的培養，牢牢把握教學質量關；工作雖然扎實、有效，但創新精神還有待于進一步提高；工作積極性都很高，應注重工作的靈活性與其他教師的交流。衷心希望三四年級組全體教師勇于探索、大膽嘗試，樹立一種人人向上奮發、不進則退的年級氛圍。
質量管理工作總結范文 篇3
為進一步提高手術室護理質量與安全管理工作質量，現將手術室20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。
一、繼續認真落實醫院護理質量管理制度
1、護理質量管理實行護理部———病區兩級質控標準，在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發現工作中的問題，及時改進，持續提高護理質量。
2、做好科室護理人員的相關培訓，針對薄弱環節，做好重點督促檢查工作。學習醫院有關手術室護理質量與安全管理的'相關規章制度。
二、上半年存在問題：
手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發現問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質量管理工作總結2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現個別人員早會遲到現象
4、病理標本管理不規范。
5、重點環節之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、原因分析：
監管培訓各組組長未將質護士長監管控檢查標準落到科室相關規章制度不到位實處培訓不到位，業務培訓流于形式護理質控問題對護理文書方面的法律意識科室之間協作沒有達成不強個別工作人員責任心差，共識，個別手術科室內部確界定流程馬虎協作責任心
四、整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。
4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。
質量管理工作總結范文 篇4
20xx年,我省環境監測質量管理工作在省環保廳和國家環保部的正確領導，在中國環境監測總站的業務指導下，認真貫徹落實《環境監測質量管理三年行動計劃》，緊緊圍繞各項環境保護重點工作、環境監測工作任務以及《20xx年全省環境監測質量管理工作要點》有序開展；以強化人員質量意識、創新意識，進一步提高質量管理水平和技術能力為抓手，加強監測數據的全過程質量控制和監督檢查力度，開展監測人員專項培訓、技術交流和監測技術大比武活動，繼續做好實驗室比對和/或能力驗證工作等工作，確保環境監測數據的準確可靠，更好地為環境管理服務。
一、全面貫徹落實環境監測質量管理三年行動計劃
20xx年，江蘇省各項環境監測質量管理工作緊緊圍繞《環境監測質量管理三年行動計劃》開展。省環保廳先后印發了《江蘇省環境監測質理管理三年行動計劃實施方案》和《江蘇省環境監測質量管理三年行動計劃20xx年實施細則》，召開了《三年行動計劃》啟動會，于10月中下旬組織了以《三年行動計劃》為主題的環境監測質量管理專項檢查并對檢查結果進行了總結。
檢查表明，被查各市在實際工作中重視環境監測質量管理工作，能夠按照國家和江蘇省的相關規范、規定和實施細則開展工作，并能根據自身實際情況和特點制定具有特色的規定，質量管理工作取得良好實效。本次檢查對各市的環境監測質量管理工作起到了一定的督促和推動作用。
根據《三年行動計劃》要求，全省各市均組織編制了地方性三年行動計劃實施方案及實施細則，并以環保局名義進行了發文；省轄市級環保局和環境監測中心站在對照各項要求進行嚴格自查的同時對轄區內1/3的區、縣（市）級監測站開展了環境監測質量管理監督檢查，并就檢查中發現的問題及時進行總結和反饋。
二、加強環境監測質量管理組織領導
為進一步貫徹落實環保部《環境監測質量管理三年行動計劃》，加強對全省環境監測質量管理工作的組織領導，切實提高我省環境監測質量管理工作水平，江蘇省環保廳研究決定成立江蘇省環境監測質量管理工作領導小組，并同時調整省環境監測質量管理技術組（蘇環辦[20xx]507號）。領導小組由省環保廳副廳長任組長，廳監測處領導任副組長，各省轄市環保局分管環境監測的副局長為成員。技術組由各省轄市推薦的環境監測質量管理方面的專家組成。
三、創新上崗理論考試模式，探索操作考試新方法
20xx年，我省環境監測上崗理論考試實現機考模式，全省共有1152人次參加了2892項次的考試，其中合格項次為2560，合格率為88.52%。實踐表明采用無紙化考試一方面提高了工作效率，省去了煩瑣的出卷、印卷、閱卷以及統計等工作環節。每套試卷均由考試系統根據考生參考科目在題庫中隨機抽取，系統自動對試卷進行批閱、評分以及通過情況的判定；另一方面在一定程度上改善了上崗證考試歷來的考風考紀問題，考試系統對每位考生的試卷實現了個性化定制，參加同一科目的每位考生的試卷均不相同。
操作考核方面，各省轄市環境監測中心站均能按照《江蘇省環境監測人員上崗考核管理辦法》和《江蘇省環境監測人員上崗操作考核實施要求》組織和開展轄區內的上崗操作考核工作。常州市制定了上崗證考核實施計劃， 9-10月按計劃組織了操作技能考核和標準樣品考核并制定了詳細的考核方案。揚州市制定了操作技能上崗考核實施細則，對新上崗人員進行一定時間的理論和實際操作方面的培訓，在基本了解基礎知識和較熟練地掌握基本操作后，對他們進行操作考核。
在創新理論考試模式，確保原有操作考核模式正常實行的同時，我省積極探索操作考核新方法，制定了《操作考核實施辦法》（征求意見稿），經討論即將實施。
四、積極開展和參加能力驗證及各項考核活動
（1）與省質量技術監督局聯合開展全省水質檢測機構能力驗證工作。20xx年8月-10月，對全省水質檢測機構開展水質中氨氮，高錳酸鹽指數項目的能力驗證。參加本次能力驗證的實驗室共218家，其中環境監測系統96家，94家實驗室參加了兩個項目的測試，2家實驗室參加了氨氮一個項目的測試。在參加高錳酸鹽指數項目的環境監測站中有25家不合格，經采取糾正措施復測后有2家不合格，參加氨氮項目驗證的環境監測站中有7家不合格，經采取糾正措施復測后全部合格。本次能力驗證最終結果：除2家實驗室高錳酸鹽指數項目不合格外，其余全部合格，合格率為98.9%。
�。�2）全省通過實驗室認可的監測站根據國家實驗室認可委要求積極參加認可委組織的能力驗證活動。據統計，全省各站參加的.國家實驗室認可委組織的20xx年能力驗證活動主要有：水中石油類、鉛、鎘、砷、汞、六價鉻、有機氯農藥、；蝦粉中重金屬含量；空氣中氮氧化物；煤中硫等。
（3）省環境監測中心和南京市環境監測中心站根據要求參加國家環保總局標準樣品研究所的協作定值工作，其中南京市站共開展35種42批次，結果被全部采用；省中心共開展27個項目計34個批次，結果均合格并被采用。同時按照全省環境監測質量管理工作要點組織開展轄區內實驗室間比對或考核活動。
�。�4）各地區在積極參加實驗室能力驗證等活動的同時，組織開展了轄區內的實驗室間比對或考核活動。連云港市結合“小康社會環境質量綜合指數”同步監測檢查，進行了高錳酸鹽指數和氨氮兩個項目的比對；南通市對6個縣區監測站開展了揮發酚的比對；蘇州市組織開展了大氣“氮氧化物檢測”的實驗室比對活動，市所轄5市3區環境監測站、蘇州工業園區環境監測中心站以及蘇州市環境監測中心站共10個環境監測實驗室參加本次比對活動；泰州市組織開展了水中苯系物和總氮的比對。
五、不斷完善，持續改進，促使質量管理體系有效運行
各級各地監測部門在省質管組的指導和支持下，不斷提高實驗室質量管理水平和技術能力。各實驗室根據管理要求認真開展內審和管理評審，制定落實糾正措施和預防措施，通過實驗室監督評審、復評審以及計量認證復評審等工作，進一步完善了自身的質量體系，提高了質量意識，提升了質量管理水平，保證了體系持續、有效運行。
20xx年，根據實驗室資質認定評審準則或實驗室認可準則，各級各地環境監測部門均對自身的體系文件進行了修改，并順利通過實驗室監督評審、復評審或計量認證復評審等檢查，得到了評審專家的認可。
各省轄市中心站在保證自身實驗室經濟、有效、協調運行外，還對轄區內的監測站開展了質量體系運行狀況檢查，以便及時了解和掌握轄區區內監測站計量認證和實驗室認可情況其及體系運行情況。
六、以競賽促練兵，大比武工作例行化、制度化
為進一步提高監測人員的業務技術水平，激發環境質量綜合分析崗位技術人員練兵的熱情，20xx年11月19日-20日，江蘇省環境監測綜合分析技術比武在南京舉行。全省環境監測系統共有15支代表隊58名參賽人員參加了比武。此次比武由江蘇省環保廳、江蘇省總工會聯合舉辦。中國環境監測總站、省環保廳、省總工會相關領導和專家蒞臨比武現場進行了觀摩和指導。
此次比武以客觀公正、科學高效為原則，比武內容包括了綜合分析競賽、多媒體聲像報告操作技能競賽以及理論知識競賽，比武過程緊張、激烈。參賽選手表示，通過準備和參與這次比武，大大提升了綜合分析數據處理能力、分析能力、文字報告編寫能力、環境質量及監測數據的表征水平，對今后工作的開展起到了較為實用的指導作用。此次比武激發了全省環境監測系統廣大干部職工“學習新知識、掌握新技能、創造新業績”的熱情；力爭在全省環境監測系統形成刻苦鉆研、技能熟練、銳意進取、服務創新的良好工作氛圍，為環境監測綜合分析技術向標準化、規范化、科學化方向邁進夯實基礎。
為能夠在決賽中取得好成績，各地均開展了形式多樣的初賽工作，選拔優秀選手參加決賽，并邀請省內綜合分析方面的專家對比賽進行點評，對選手進行技術指導。南京市除了開展以綜合分析為主題的比武活動外，還與與市總工會、市勞動局等部門的溝通與協調，達成了舉辦制度化、例行化、表彰榮譽較高的環境監測技能競賽制度，20xx年9月舉辦了《南京市第二屆環境監測技能競賽》，內容為環境監測理論、噪聲監測實際操作。
六、加強自動監測質量管理工作，保證監測數據質量
根據國家和江蘇省有關自動站質量管理的有關規定，我省加大了
對全省水、氣自動監測監督管理，通過加強例行巡查、遠程監控結合標樣考核強化了全省自動監測質量管理。
1、水質自動監測質量管理
20xx年，我省在太湖流域新建了一批水質自動站，為了加強新建自動站的質控管理，我省制訂了《江蘇省環境地表水自動監測系統運行管理辦法》。新建站點推行“兩級質控，社會化運營”的模式。省中心、相關市、縣（市、區）環境監測（中心）站及專業運行維護機構共同組成水站運行管理體系，分工負責水站質控及日常運行維護職責，定期開展標樣考核、水樣比對，加大巡查力度，加強質控管理。對于已建站點，開展年度巡檢，檢查水站質控管理及經費使用情況，對42個水站的高錳酸鹽指數分析儀、氨氮分析儀、總有機碳分析儀進行了標樣考核，整體考核結果良好。
2、空氣自動監測質量管理
20xx年，在認真執行國家、江蘇省相關質量管理標準、規范和技術要求的同時，不斷修訂完善空氣自動站日常管理和質量管理相關內部規章制度，并將各省轄市空氣自動站日常管理和質量管理工作納入全省年度工作目標考核范圍，通過目標管理、考核推動，全面推進質量管理工作。
根據總站要求，完成了SO2一級標準物質溯源工作，明確要求各地NO2自動監測設備必須達到二級標準，必須采用有國家二級標準認可的標準氣源。由省中心組織了全省標準物質考核、主要污染物可吸入顆粒物（PM10）的氣密性考核和自動站現場運行管理檢查與自動站互查，整體考核結果良好。同時，加強每日數據審核工作，確保每日空氣質量日報質量。
南京站在自動監測工作中制定了詳細的實施計劃，逐項落實，加強對大氣自動監測儀器的管理，強化儀器的校零、校標工作。蘇州市站對所轄5市3區的8個空氣自動監測子站進行了考核，考核采取SO2標準樣品考核和現場監測檢查相結合的方式進行，各站總體運行情況良好。
七、規范近岸海域環境監測質量保證工作
根據《20xx年全國近岸海域環境監測網工作安排》，總站和中心站組織編制并下發了相關規定。江蘇省環境監測中心按照《陸域直排海污染源監測技術要求》和《沿海地區入海河流污染物通量監測實施方案》開展監測，并全面實施《全國近岸海域環境監測網質量保證和質量控制工作規定》。
沿海各市在開展近岸海域海水、入海河流和直排海污染源監測過程中，加強和規范了相應的質量保證和質量控制工作。所有相關監測站均通過了計量認證或實驗室認可，并在人員培訓、監測儀器設備的管理、監測分析方法選定、樣品采集、樣品運輸、實驗室分析、數據處理的監測全過程實施了一系列的質量保證和質量控制措施，采用現場空白樣、現場平行樣、實驗室平行樣、加標回收樣和質控樣分析等質控手段，控制分析結果的精密度和準確度，保證了監測結果的準確性。
南通、鹽城和連云港等3市環境監測中心站參加了第六期近岸海域水質硝酸鹽氮、亞硝酸鹽氮、氨氮、活性磷酸鹽能力驗證活動。
八、加強監測人員培訓和技術交流，促進全省質量管理工作
1、舉辦環境監測質量監督與管理研討會
20xx年11月，由省環保廳監測處和江蘇省環境監測中心組織的江蘇省環境監測質量監督與管理研討會在南京召開，來自全省13個省轄市和蘇州工業園區的負責環境監測質量管理工作的領導和專家參加了本次會議。本次研討會的主要議題為全省環境監測質量管理監督與管理經驗交流以及全省環境監測人員上崗操作考核實施方案討論。研討會上，來自各地的代表就各自在實際工作中遇到的問題以及有特色的方法與大家進行了交流，取長補短，相互學習，以期望借此機會向各地學習先進的質量管理經驗和方法，用以提高自身的質量監督和管理水平。同時，為了進一步規范我省環境監測人員上崗操作考核的工作，會議對環境監測人員上崗操作考核實施方案征求意見稿進行了討論，專家們對其中很多技術性問題提供了實質性的意見和建議。
2、加大培訓交流力度，構建信息互通平臺
全省各級環境監測站均制定了年度培訓計劃，并根據計劃開展了培訓工作，20xx年度組織各種培訓1163次，參加培訓人數19256人次，其中質量管理專項培訓414次，6325人次參加；組織外出培訓人次達1868。培訓內容涉及監測業務、自動監測技術、底棲動植物監測、機動車尾汽監測等環境監測各領域。
通過培訓，促進了監測人員之間的交流及資源信息共享，培訓反應良好，基本達到了預期的效果。
九、強化日常監測的質量管理和監督檢查，確保監測質量
據統計全省各級監測站全年手工監測樣品總數為348.18萬325.07萬個，比20xx年度增長7.11%。質控樣品總數79.47萬個，檢查率為22.83%，總合格率為99.55%。各監測站采取增加全程序空白、現場平行樣、實驗室平行樣、加標樣和標樣控制等質控措施，同時加大監督檢查管理力度，各站質量管理人員或質量監督員不同側重地對現場采樣過程、監測分析過程、實驗室管理、原始記錄、儀器使用記錄、各類報表、監測報告等進行檢查，并定期或不定期公布檢查結果，督促糾正及整改，保證監測工作的質量。
無錫市站質量管理人員或質量監督人員不同側重地對現場采樣過程、監測分析過程、實驗室管理、原始記錄、儀器使用記錄、各類報表、監測報告進行檢查，每月對檢查情況進行考核，每季發布檢查考核結果及全站各個部門的質量管理情況，督促糾正及整改，保證監測工作質量�；窗彩虚_展了以“誠信檢測、全員參與、重在預防、科學規范”為主題的質量月活動，重點是整理實驗室，努力打造明凈整潔的實驗室環境，規范日常監測工作，以實現質量方針和目標。為確保重點考核斷面數據的準確性，徐州市環境監測中心站與淮河委員會水環境監測站就氨氮和高錳酸鹽指數進行了比對，并對采樣方法、固定劑的添加以及實驗室分析過程等內容進行了研究和交流，增加了兩站監測數據的可比性。
總之，20xx年全省質量管理工作全面完成年初制定的“20xx年全省環境監測質量管理工作要點”，但管理中發現一些問題有待進一步加強，上崗操作考核管理不到位，部分監測站未嚴格執行《江蘇省環境監測人員上崗操作考核實施要求》，監督管理力度還需加強，在今后的工作中將進一步學習和充實質量管理知識，加強監督管理與指導。
質量管理工作總結范文 篇5
20xx年在公司的正確領導下，分公司全體員工團結拼搏，在取得生產經營發展成績的同時，分公司狠抓安全生產管理工作，牢固樹立安全責任意識，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，切實把安全工作放在一切工作的首位，分公司以《安全質量標準化管理》、《施工企業安全生產評價標準》、《建筑施工安全檢查標準》、《湖南省建筑施工安全質量標準化圖集》和集團公司《企業文化宣傳標準》以及公司《施工現場企業形象規范化管理暫行辦法》為依據，結合分公司脫銷項目高空作業多的特點，大力推進工程項目施工現場安全質量生產法規標準的貫徹實施，以對分公司和項目部的基本制度建立和綜合評價為基本手段，規范安全生產行為，落實安全生產主體責任，確保安全生產費用到位使用，強化分公司全體員工的安全質量標準化意識，采取加強組織領導、統籌規劃、樹立典型、以點帶面的方法，穩步推進工程項目施工安全質量標準化工作，積極宣傳，加大投入，強化了職工的安全意識，加大安全生產監督、檢查力度，進一步完善安全管理規章制度，狠抓安全專項管理。分公司實現了特種作業人員持證上崗率100%、年負傷頻率控制在≤1‰以內、安全投入達到產值的1.5%、杜絕了死亡事故的安全目標，為公司生產經營的穩和發展創造了一個良好的環境，現將我分公司20xx年安全工作情況向各位領導匯報如下。
一、本年度年所做的主要安全工作
�。ㄒ唬┘訌婎I導、嚴格落實安全生產責任制。
分公司為全面落實安全生產責任制組成安全生產工作領導小組。領導小組由分公司經理任組長，生產副經理任副組長，分公司工程科、辦公室、經營科各部門負責人和各項目經理為小組成員，領導小組除了日常的`安全生產工作外，全面統籌安排“安全生產月”活動、“打非治違”專項行動等安全工作，從分公司各部門領導到各部門管理人員，各施工項目管理人員、以及基層班組操作人員，明確各自安全生產責任主體內容，縱向到底，橫向到邊，逐級負責，層層落實。重點解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環節，確保各項安全措施落到實處。
（二）以宣傳、教育、培訓為本，建立考核機制提高全員安全意識
1、本年度分別對新開工大唐潮州脫硝項目，古交興能脫硝項目，大壩脫硫項目，包鋼脫硫項目、發耳脫硝項目、卓資脫硫項目開工前進行項目管理人員培訓交底，參加培訓人數達到60多人，同時分公司與項目部簽訂《項目安全生產目標責任書》，按分公司《項目安全責任目標考核辦法》對每個項目進行考核。
2、項目開工“三級安全教育”培訓率100%；為進一步加強安全生產管理工作，分公司著重檢查并督導各項目及時對每名職工進行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業知識培訓及考試工作，檢查各項目落實安全技術交底情況。
3、積極組織響應公司各項安全生產宣傳活動，《安全質量標準化實施方案》《“打非治違”專項行動》《公司20xx年安全生產月活動方案》時期，分公司召集各項目專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號，加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
4、積極參加公司安全生產視頻會議3次，并組織項目實施落實。
5、今年共收到公司安全生產管理方面的文件9份，分公司在接收到這些文件的時候，都在第一時間報送給分公司領導批示，并按分公司領導批示的內容及時傳遞到各主管領導或各部門和項目部。
6、分公司下發安全管理文件6份，分公司根據公司文件精神下下發了辦字7號《開展分公司打非治違專項行動通知》、辦字15號《華北分公司20xx年安全生產月活動方案》并成立了活動小組，下發了辦字11號《安全生產、文明施工措施費用管理辦法》的通知，辦字27號《關于分公司在建工程項目冬季施工期間的安全質量工作的通知》，辦字29號《關于下發分公司20xx年末質量安全生產大檢查報告的通知》，修改了《項目安全管理目標及目標考核》辦法，等文件，要求所有項目管理員組織學習，并形成學習記錄，同時要求各項目根據文件精神要求組織實施。
�。ㄈ┘哟箜椖堪踩a自查、檢查確保安全生產
1、分公司要求各項目每月必須按《JGJ59-20xx建筑施工安全檢查標準》對本項目及分包單位進行檢查，安全隱患及時消除。檢查情況表格每月25日前上報分公司工程科。
2、要求各項目安全員每周上報安全周報，內容包括生產進度，質量、安全檢查和隱患排查消除等情況。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發生。還要求各項目對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
（四）健全完善安全生產責任制和目標管理體系
分公司按公司管理體系文件要求，制訂了分公司安全生產責任制及安全管理目標，并要求各項目結合分公司制定的責任制及管理目標，分解制訂各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產責任制，并將公司安全管理方面的文件制度，下發到各項目學習參考執行。
二、存在問題與建議
�。ㄒ唬┓止驹诎踩芾砉ぷ鞣矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽�，但仍存在著不足，分公司安全管理工作，還存在薄弱環節。
1、首先是分公司施工項目多，項目跨距大，分公司安全管理人員少，項目專職安全員不夠用所以難以保障項目安全管理工作的正常進行。
2、對項目安全工作的指導和檢查力度還不夠，各項安全規章制度還需要進一步完善。
3、安全知識宣傳培訓教育工作做的還不夠，不夠細致，缺乏針對性，負責日常安全工作人員的觀念和意識、業務水平、工作方法還需要進一步轉變主動性要加強。有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
4、項目經理未持有效證件（含執業資格證書、安全生產考核合格證書）并到崗履責的，項目專職安全管理人員未按規定配備持證在崗履責的；特種作業人員未持有效證件上崗的。
5、部分項目部安全生產責任制落實不具體沒有責任人，無具體的考核辦法，即使制定考核辦法，但未認真考核，無考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全，預防監督和事故隱患整改機制的有效性、合理性、針對性方面還存在一定的差距。
6、編制施工組織設計、質量計劃、施工方案中，安全措施不全面、無針對性，寫幾條原則措施，施工安全管理過程中未具體落實。
7、很多項目部未制訂班前活動制度，項目經理部不重視班前活動嫌麻煩，沒有意識到這是當天預防安全事故的一項很有必要的措施，所以未開展班前活動，更無班前安全活動記錄。
8、項目安全文明施工費用投入不足，不能滿足項目施工安全需要。
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1、加大安全知識宣傳、學習和培訓次數和力度，讓各崗位員工了解安全生產的各項規章制度和操作規程、技術標準，提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質的轉變。開展“安全生產宣傳月”活動，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動，提高領導和員工的安全意識，努力營造“人人關注安全，人人關愛生命”的氛圍。
2、繼續嚴抓控管各項安全工作，切實把好保證生產經營正常進行、保持安全和穩定的工作落到實處，健全和完善安全生產獎勵機制，對安全工作做得好的項目和個人給予精神和物質獎勵。
三、20xx年工作安排
1、20xx度分公司將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。一般事故控制在3‰以內，實現全年“安全無事故”
2、加強安全領導小組的安全生產管理工作，加強各項目施工現場安全管理工作，確保不發生安全事故。
3、新開工項目開工前分公司要求各項目部的第一責任人簽訂《20xx年安全生產管理目標責任書》，分公司工程管理科就安全事宜及時與項目部進行安全技術交底。
4、加強安全生產教育培訓，加強指導員工對操作規程的學習和執行。
5、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經發現，立即停止作業限期換人，并按規定給予經濟處罰。
6、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
7、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各項目定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
8、認真搞好現場巡查工作，要求項目部每周對本項目進行一次全面的安全檢查，在安全檢查中如果發現不安全因素，必須做到“三定”（定整改措施、定整改責任人、定整改期限）原則，限期整改，到期復查，超期處罰。
安全生產工作是一項長期的工作，分公司領導十分重視，不論過去和現在，分公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產監管的力度，嚴格執行各項制度，為分公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。
質量管理工作總結范文 篇6
一、依法執業管理： 為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規學習，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試，學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈品和管理條例〉等，要求每次學習有記錄，加強執業準入管理，根據懷化市中醫醫院執業準入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，8月11日至9月12日組織開展了醫療安全整頓活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識，保障了醫療安全，醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年全年全院醫療糾紛發生32件，無醫療事故發生。
二、制度建設： 繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量
1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：(1)首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，了解各項制度執行情況。(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據本科專業特點，制定并實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案18件，下發24個病種的臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理：嚴格按照《中醫病歷書寫基本規范》的要求，每周進行二次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫病歷書寫基本規范》(20xx版)的實施，及時組織醫務人員進行了學習，并強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《中醫病歷書寫基本規范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定處罰。
2、在多科室的.協作下，我院首例膝關節臵換術取得圓滿成功。
3、為配合醫院第三屆中醫文化節的開展，組織開展了一次病歷書寫比賽，參評病歷合格率達100%。
4、加強三基培訓與考核制度的執行與落實 為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，從外派人員進修，科室組織學習和全院性業務學習相結合，盡量提高醫療技術水平;醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定于6月和12月進行。
三、質量管理初見成效
1、實績： 今年1-12月，門診量155828(上年128071)人次，同比增長21.67%，急診8479人次，危重病例搶救310人次，平均留觀時間2.88天;出院病人數為12782(上年11549)人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉次數31.25、同比減少8%;平均住院天數9.87天、同比減少3.01天;手術例數為3755(上年同期3476)例，同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1426人次，病理檢查4142人次，病理細胞學檢查898人次;放射檢查42816人次，其中CT檢查7315人次，陽性數為5689;心電圖檢查11539人次，B超檢查13334人次;臨床檢驗1257401人次，生化檢查368865人次;服務理念改善了,加強醫患溝通,促進了醫患關系的和諧發展,醫患矛盾減少，醫療糾紛下降,加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。
2、醫療質量 近3個月來，全院總的來說，醫療質量較上年略有下降，主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識淡漠所致;病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。
3、服務 (1)加強醫患溝通，構建和諧醫患關系 近半年來，加強醫患溝通建設,把醫患溝通納入質量管理范疇，要求醫務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。 (2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度 醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。 (3)醫患矛盾減少，醫療糾紛下降。
四、本年度主要存在的缺陷1、依法執業：部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。
2、醫療質量：(1)部分科室的醫療文書質量較差：主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術前討論記錄不規范上，打印病歷常有出錯現象。(2)抗菌素應用，部分科室未嚴格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規范，甚至有個別醫師未書寫。
五、持續改進措施
1、加強法律法規的學習，加強督查力度，嚴格把好執業準入關，使各級醫務人員自覺依法行醫，依法執業。
2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續做好《中醫病歷書寫基本規范》(20xx年版)的培訓工作，提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員業務素質和執業水平，持續改進醫療服務質量
4、改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的新型醫患關系
5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。
質量管理工作總結范文 篇7
為規范公司的內部建設和業務開展、監督落實各項工作的有效順利完成，xx月份品質管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運行有效性的監管、問題的整改及相應措施的落實
1、編制并實施《品質管理監管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。
2、依據各部門提交的`《文件更改申請表》，修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年x月25日大廈現場安全檢查所發現問題。
5、20xx年xx月30日，組織各部門負責人及相關專業人員進行安全文明小區創建工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各責任部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核，完善內部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定。
2、征集各部門績效考核修改意見，并根據其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業。
三、完善培訓管理、提高培訓質量
品質管理部于20xx年xx月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：
1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理
2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作
3、 完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作，并協助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。
4、編制并實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查。
5、根據領導指示提出規范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。
四、完善5s實質，提升自身素養和服務素質
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執行情況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據各部門會后意見對手冊內容進行了相應的修改。
3、經公司領導審批后，于xx月底正式印發《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發文之日起執行，并進行相應的培訓。
五、部門其它日常工作：
1、收集、整理公司各部門20xx年x月質量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專業質量記錄，并復印、歸檔。
2、配合創建安全文明小區工作的開展，協助客戶服務中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質量管理工作總結范文 篇8
一、 質量意識增強各項工作逐步走向規范有序
進入20xx年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等，這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用，質量工作總結。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20xx年生產的18臺SQ5SB2T產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！
二、 上半年質量統計
1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45％,產品合格率93.55％ 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90.32％ 、合計計算產品出廠合格率83.87％ ，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779.58+12000計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。
不合格形成的主要原因為
1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
3.生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。
4.公告出現錯誤造成合同損失.
5.產品設計有重大缺陷.
1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36.70％，供方原因114條占52.30％，其余為制造原因6條占2.75％、采購9條4.13％ 。
從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續改進的機制。
三、 員工工作質量有待進一步提高
上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于20xx年公司在發展規模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發展。
一、 完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系
今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任，工作總結《質量工作總結》。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。
二、 不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的'雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度贊揚。
三、以技術指導施工，以質量創信譽
以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。
四、 加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。
五、 持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。
質量管理工作總結范文 篇9
20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。
一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。
1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和xx車場、xx電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西x鋁廠，江蘇x鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xxx項目后續任務的`承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。
7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處：
1、質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2、質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4、不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1、明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司x項目、xx項目的市級優良工程。
3、通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4、從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5、作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6、接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
質量管理工作總結范文 篇10
20xx上半年，縣質監站面對疫情防控嚴峻復雜形勢，嚴格按照省、州、縣各級各部門關于安全生產工作的部署和要求，守牢疫情防控底線，加大開復工推進力度，認真貫徹落實《安全生產法》、《建筑法》、《安全生產許可條例》、《建設工程安全生產管理條例》、《建設工程質量管理條例》，以專項檢查活動為載體，嚴格落實部門監管責任和企業主體責任，不斷健全隱患排查治理長效機制�，F將20xx年上半年建筑施工領域質量安全生產工作情況總結如下：
一、基本情況
今年以來，我縣縣域內監督建筑施工領域項目51項（其中續建項目41項，新建項目10項），建筑面積約50.95萬平方米，總造價24.08億元，施工單位32家，監理單位19家，實現了工程質量安全監管全覆蓋。
二、工作措施
（一）加強組織領導、明確工作重點
根據全省住房和城鄉建設工作會議、全省城市建設領域安全生產電視電話會議以及全縣20xx年安全生產工作會議精神及省住建廳下發《20xx年青海省建筑業工作要點》要求，高度重視建筑施工領域工程質量安全生產工作，4月15日召開門源縣20xx年建設工程質量安全工作會議，下發《關于開展20xx年度全縣建設工程春季開復工大檢查暨全縣建筑施工、城市燃氣安全生產大排查、大整治的通知》，成立質量安全生產工作領導小組，及時開展全縣建筑施工領域春季開復工大檢查及安全生產大排查、大整治工作，確保各項工作有序推進、落實到位。強化企業“一把手”的質量安全生產第一責任人意識，要求各施工單位制定《安全生產事故應急救援預案》、《疫情防控應急預案》，縣住建局與施工單位簽訂安全生產、疫情防控、揚塵治理目標責任書，同時監督、指導企業層層落實，縣質監站按照“雙隨機、一公開”的規定進行全覆蓋、無縫隙的監督執法檢查。
（二）強化執法檢查、落實企業主體責任
1、嚴抓春季開復工質量安全生產。以春季開復工為關鍵節點，逐一組織在建項目各責任主體落實主體責任，督促指導各開復工項目嚴格進行復工前人員培訓、消防演練、機械設備檢測、重大危險源治理及揚塵治理工作。
2、狠抓施工機械安全監管。為降低建筑施工機械在施工過程發生事故的風險，縣質監站不斷加大建筑施工機械安全監管力度。一是對大型起重機械的安拆包括起重機械頂升必須進行事先告知，施工機械安裝完成后，必須經有資質的檢測機構檢測合格后方可投入使用。二是對機械使用的持證人員進行嚴格監管，執法檢查時對無證人員及持假證人員進行嚴格查處，確保所有特種作業人員持證上崗。
3、加大春季開復工及日常監督檢查力度。認真按照工作要求，不斷加大執法檢查力度，確保各類質量安全隱患消除在萌芽狀態。20xx年上半年依據《建設工程質量管理條例》、《建設工程安全生產管理條例》、《大氣污染防治法》等有關法律、法規以及規章制度確定了“兩個方面”排查重點，一是把上級部門質量安全生產工作部署落實情況、法律法規和政策規定執行情況、隱患排查治理體系建設情況、企業質量安全生產管理制度及責任制的建立健全和落實等作為重點；二是把工程基坑支護、土方開挖、腳手架、模板支撐體系、起重機械安裝、吊裝及拆卸、施工坍塌、高處墜落、設備倒塌、作業觸電、物體打擊等專項治理作為重點。對排查出的隱患，能夠立即整改解決的，現場監督整改落實。不能立即整改的，則下達整改通知單，限期整改。短時間難以整改的，則責令相關責任單位制定整改措施和整改計劃，由監理單位督促整改，縣質監站定期督辦。針對個別隱患排查治理工作落實差，安全管理混亂，整改不到位的項目則下達停工整改通知單，責令停工整改。截至目前，共下發整改通知單9份，提出整改意見144余條，下達停工整改通知書10份。
�。ㄈ┘訌姲踩a宣傳教育、增強施工安全意識
為深刻汲取各類建筑工地各類安全生產事故，以及門源縣二完小“5.15”高處墜落事故慘痛教訓，我局及時發布警示預警，要求項目各參建單位組織開展安全生產學習教育和培訓，在施工工地工地顯目位置懸掛安全生產橫幅標語，進一步強化各級從業人員的安全責任意識。切實提高了建筑施工單位全體人員的安全意識和安全技能，為筑牢安全生產防線打下了堅實基礎。
三、存在的問題
從上半年執法檢查情況看，我縣各建筑施工企業的質量安全生產管理工作開展基本到位，各項規章制度基本得到落實，機構、人員基本到位，企業質量安全生產水平逐步提高。各在建項目施工現場安全防護基本到位，安全生產、文明施工、專項治理工作開展基本到位。
但是，在取得工作成績的同時，我們也清醒地認識到，工作中還存在一些差距和不足，20xx年5月15日門源縣第二小學20xx年改薄建設項目發生高處墜落事故，造成一名施工人員重傷搶救無效死亡。事故發生后，我局對此次事故進行了深刻的反思和總結，每一起事故的發生，也督促我們反思在工作中安全管理、設備管理、制度管理上存在的不足。
目前建設工程領域質量安全生產工作存在的問題主要表現在：一是監管責任落實不到位。部分施工企業對安全生產的重要性認識不足，有關安全生產的規定和要求沒能很好的貫徹落實。企業的安全生產保證體系不健全，安全生產責任制落實不到位，安全生產規章制度建立不完善。
二是安全規章制度不到位。在施工過程中雖然對分部、分項工程編制了專項施工方案，但在施工中有章不循，我行我素，形成“寫”的是一套、“做”的'是另一套，且施工安全專項方案編制針對性、操作性差。
三是現場施工人員安全意識和技能有待提高。當前，現場施工基本是勞務公司組織的農民工施工，由于企業的三級教育進行的不到位，致使很多農民工沒有經過統一系統的安全培訓，對施工過程中的不安全因素缺乏識別、辨別危害和危險的能力有待提高，安全意識、自我保護能力有待進一步加強。
四、下一步工作打算
一是加強自身隊伍建設�！按蜩F還需自身硬”，下一步我局定期組織開展業務知識學習，狠抓業務學習工作，并注重學習內容和工作緊密結合，努力打造一支更務實更高效的監督隊伍。
二是推動安全生產標準化建設。積極開展安全生產標準化規范化創建，構建與生產經營實際相適應的安全管理體系。突出現場管理、崗位操作、設備運行和人的安全行為等關鍵要素達標，防止標準化創建資料化、形式化。
三是持續開展安全生產大檢查和專項整治。重點抓好建筑施工領域安全生產專項治理工作，切實排查解決安全生產薄弱環節，保證檢查成效。廣泛開展安全生產法律法規和政策規定宣傳，引導全社會關心支持和參與監督企業主體責任落實。
質量管理工作總結范文 篇11
一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識
醫院管理與人民群眾的利益密切相關，是社會高度問題之一。改革開放以來，各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。
為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。為加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責醫療質量管理活動的督導，定期檢查、考核和調度活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富
20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點；以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衛生行業良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平
醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：
一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。
二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。
三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衛生事業的思想，采取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措并舉，著力抓好人才培養、科研和特色�？疲椖浚┙ㄔO，提高衛生技術隊伍的整體水平。醫療質量管理工作總結四是規范醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《山東省醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量；從20xx年起，每年堅持實行了病歷質量逐級控制和評審。在各醫療機構院科兩級病歷質量評審的基礎上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調專家集中評審，結果全市通報，按規定處理，并與醫務人員的工資福利掛鉤，有效地促進了病歷質量提高。
五是組織理論考試和技術比武。近三年來，我們以培養提高鎮街衛生院醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術向鎮街衛生院醫護人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現場操作相結合的方式，組織鎮街衛生院醫護人員培訓、應用；年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3—5常用技術組織競賽比武。對表現突出的單位和個人，給予表彰獎勵。
六是積極參加上級組織的培訓講座。對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。
四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平
為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們一直堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫療質量管理監督機制。
首先，堅持依法監管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理；
其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患；
第三，健全組織，明確責任。
要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核；第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考核標準，采取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。
五、工作成效和體會
通過以上措施的積極開展和有效實施，使我市各醫療機構的醫療質量管理工作，取得了明顯成效：各醫療機構的醫療技術水平得到較大提高，廣大醫務人員的依法執業意識明顯增強，醫療服務質量得到很大改善，醫療糾紛的發生逐年減少，特別是事故性醫療糾紛一直很少，醫患關系明顯好轉，連續三年保持了滕州市民主評議行風前三名的好成績，為構建和諧社會奠定了堅實基礎。在多年的'醫療質量管理工作中，我們深深體會到：
�。ㄒ唬┽t療服務質量是醫院生存和發展的生命線。醫療服務質量是醫院管理的核心，是醫院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫療服務質量是醫院生存和發展生命線這一理念，堅持為人民群眾提供優質、安全、滿意的醫療服務，社會效益和經濟效益才能得到持續增長。
（二）技術創新是提高醫院核心競爭力的關鍵和不竭動力。技術創新、特色診療、科教興院是醫院經營管理的三大戰略。只有堅持院有優勢、科有特色、人有專長的發展思路，醫院才能在競爭中形成和保持學科學術地位和技術水平在同行中的優勢，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發展。
�。ㄈ┮匀藶楸�、以病人為中心是促進醫院發展的根本理念。在深化改革中，轉變觀念，改善服務環境和服務態度，改進工作作風，樹立起以人為本的服務理念，有助于醫療服務水平上新臺階、上水平。
�。ㄋ模┬酗L建設與質量管理相結合是解決醫德醫風好轉的有效途徑。將行風建設管理與醫療服務質量管理相結合，可以把柔性管理指標轉化為剛性管理指標，是解決技術性質量管理和功能性質量管理的有效途徑，有利于處理醫療服務質量管理、收費管理、行風建設過程中出現的矛盾。
我市在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛生局的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，推動衛生事業穩步前進，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻！
質量管理工作總結范文 篇12
20xx年，xx公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神，繼續把科技創新，全員降本增效作為推動企業可持續發展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創新，保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩定和發展企業動力的推進器�；仡櫼荒�，xx公司質量管理工作總結及亮點如下：
一、組織開展質量宣傳、教育活動
為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學習《質量發展綱要（20xx－20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和xx車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數比例超過了全司人數的50%，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。
二、實施質量興企重要決策
公司圍繞著解決生產實際問題，建立科技創新創效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20xx年，xx公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產當中，并對生產起到良好作用。
同時，我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年，公司申請了2項專利，分別是xx和xx。
三、將質量工作切實落實到細節、崗位
為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，xx分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：
1、積極開展QC小組活動。20xx年xx分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用。其中，xxxxxx更是為公司創造了良好經濟效益。
2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去。
3、實施獎勵制度。按照xxxx專利管理辦法對專利已授權的專利發明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發明人（設計人）物質獎勵，有效提高員工的創新熱情，也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。
四、存在的問題，明年努力方向。
20xx年質量管理工作中遇到了很多急待解決的'問題，也是20xx年我們工作的重點。
1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面，一些細節還沒掌握，尤其是知識產權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20xx年，重點學習質量管理工作中的細節、分支和一些先進成功的管理方法。
2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20xx年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉化實際成果。20xx年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。
質量管理工作總結范文 篇13
一、 質量意識增強各項工作逐步走向規范有序
進入XX年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等，這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1—6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對XX年生產的18臺sq5sb2t產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的.態度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！
二、 上半年質量統計
1—6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6。45％，產品合格率93。55％ 、在交貨時存在問題9臺次，交貨合格率90。32％ 、合計計算產品出廠合格率83。87％ ，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779。58+1XX計51779。58元、維修差旅費用14252。5+16300=30552。5元、合同損失費用計48000元，共計損失130332。08元。
不合格形成的主要原因為
1。調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。
2。與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
3。生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。
4。公告出現錯誤造成合同損失。
5。產品設計有重大缺陷。
1—6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36。70％，供方原因114條占52。30％，其余為制造原因6條占2。75％、采購9條4。13％ 。
從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續改進的機制。
三、 員工工作質量有待進一步提高
上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4。8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
質量管理工作總結范文 篇14
一、建立質量管理體系
1制定《實驗室資質認定工作方案》，確定認證工作的目標與進程。做好實驗室資質認定工作順利開展的組織保證。
2 編寫、修改、完善體系文件《質量手冊》、《程序文件》。依據《實驗室資質認定評審準則》，起草編寫《質量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現用第1版管理體系文件編制。目前質量管理體系按照《準則》和體系文件要求運行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質監局申報實驗室資質認定有6大項、207個參數。
二、質量管理體系文件的宣貫培訓
為提高專業人員素質，增強員工參與認證工作意識，按照實驗室資質認定工作的要求，多次組織《實驗室資質認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓會，特邀請質量評審專對重點科室人員進行了現場培訓。分層次、分階段、有針對性地進行培訓，培訓的內容涵蓋《實驗室資質認定評審準則》、《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》及計量認證的相關知識。測試的結果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統一認識，對規范工作程序及現場監測采樣操作規程，保證檢測數據更具有準確、客觀、科學、公正性起到積極的作用。
三、內審和管理評審……
四、質量體系的運行
1 按照程序文件要求，規范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉、檢測到檢測報告的簽發各個環節進行嚴格控制，保證檢測結果的公正性、準確性和檢測報告的規范性。 2 認真執行《文件控制程序》將質量體系有關的內部文件進行受控管理，建立受控文件收發記錄，規范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應措施，以服務客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。
4 加強實驗室內部質量控制。按照年度質控計劃，定期對檢測工作進行質量控制，采取加標回收、比對試驗和重復試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。
5 制定儀器設備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的所有儀器設備均符合相關規定，保證了儀器設備的良性運行。
6 強化運行記錄管理，進一步規范記錄，提高記錄質量
7 充分發揮質量監督員作用，加強日常監督管理，及時發現檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預防措施。
8 完善內部質量管理體系內審及管理評審。完成了本年度質量管理體系試運行的階段性內部審核。在全要素內審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應性，組織進行了綜合管理評審。通過對質量方針、質量目標、服務質量、程序的適用性以及對內部管理體系各環節實施情況與監督情況的.審核分析，現行的質量管理基本符合準則要求和質量管理體系文件的規定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質量，確�？蛻衾妗�
五、質量目標的實現
根據實驗室資質認定確定的質量目標，圓滿完成了各項指標并在持續開展中。
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