年度流動人口服務管理工作總結（通用14篇）

　　時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候抽出時間寫寫工作總結了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編幫大家整理的年度流動人口服務管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　年度流動人口服務管理工作總結 1

　　20xx年，全鎮流動人口計劃生育管理工作，以《xx市人口和計劃生育局xx年流動人口計劃生育管理服務工作意見》為指導，在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，對應責任目標和考核辦法，在市計生局的業務指導下，全鎮上下認真履行職責，扎實工作，不斷提高育齡群眾的滿意率，使流動人口計劃生育管理工作上了一個新臺階。20xx年，我鎮流動人口總數3899人，其中男性2250人，女性1649人，女性已辦證總人數1534人，流出已婚育齡婦女1523人，采取有效措施總人數1401人，累計辦理流動人口婚育證明23人。流動人口登記率達90%以上，綜合服務率達95以上%,幫扶流動人口計生困難家庭5戶，圓滿完成了工作計劃和目標任務。

　　一、領導重視，完善計生管理機構

　　局領導、鎮黨委、鎮政府對系統計劃生育工作高度重視，將之列入重要議事日程來抓細抓實。

　　1、完善計劃生育管理機構。局領導調整充實了計劃生育和流動人口領導小組，成立了以局長為組長，紀檢組長為副組長的計劃生育、流動人口管理領導小組，小組明確了分管領導和具體經辦人，增強了責任感，加強了計劃生育工作的貫徹落實。

　　2、局屬各單位均成立了或調整了計劃生育流動人口領導小組，做到了組織落實，人員落實，計生經費落實。由于交通部門工作特殊，外出和流進人口變化很大，加強交通流動人口計劃生育管理已成為我局計劃生育管理工作的'重點和難點。

　　3、設立完善了計劃生育辦公室，實行層層負責，分級管理，責任明確，落實到位，有力地保障了計劃生育和流動人口管理工作的有序開展，使系統內計劃生育工作得到整體推進。

　　4、簽訂目標責任。鎮政府與各村和有關單位簽訂目標責任，明確了保障機制和管理責任。

　　5、強化人員落實，各村都配有計生專干，并且逐步組建了組級信息員制度，做到了組織落實，人員落實，實行了專人負責，專人管理，責任明確，落實到位，有力地保障了計劃生育和流動人口管理工作的有序開展，使全鎮計劃生育工作得到了整體推進。

　　二、加強宣傳，抓好育齡婦女普查

　　我鎮積極開展計劃生育工作宣傳、咨詢。

　　一是抓好“六堅持”，即堅持宣傳教育為主、堅持避孕為主、堅持經常工作為主、堅持幫助群眾發展經濟為主、堅持勤勞致富為主、堅持建設文明幸福家庭相結合為主。

　　二是抓好節假日的計劃生育工作宣傳，及時掌握育齡婦女思想動向和變化，積極發揮好各單位的力量，抓好育齡婦女的服務工作。計生干部做到上門服務，講政策、說道理，并保證計劃生育各種經費的落實，保障普查工作的正常開展。

　　三是認真開展流動人口管理宣傳教育工作，定期召開計劃生育會議。此外，利用節假日，逢場日等機會，印發計生宣傳資料在全鎮認真進行宣傳，受到流動人口和廣大育齡群眾普遍歡迎。通過開展計劃生育教育宣傳，增強了計劃生育的自覺性。

　　三、注重落實，狠抓流動計生管理

　　按照流動人口與常住人口同宣傳、同服務、同管理的要求，嚴格管理制度，明確工作職責。

　　1、我鎮嚴格執行計劃生育政策，增強計劃生育觀念和工作透明度。我們督促各村組建立健全流動人口匯報制度，每月1號定期召開例會、定期上報報表、定期檢查婚育證明、定期開展流動人口清理登記等制度。

　　2、建立健全流動人口管理登記統計報表、登記注冊、戶口清理、按期報送有關資料等工作。信息填寫做到了規范、完整。

　　3、努力抓好基礎工作，認真做好報表審查上報，抓好月、季和其它報表填報工作，使報表質量得到鞏固。對半年工作、年終工作按時進行總結，推動計劃生育基礎工作扎扎實實地進行。

　　四、強化軟件，鞏固合格單位成果

　　今年，我鎮按照計劃生育合格單位要求，建立健全各種制度。

　　一是嚴格執行計劃生育制度、政策，增強計劃生育觀念和工作透明度。我們督促村、社區責任單位建立健全計生制度，定期召開例會、定期上報報表、定期檢查婚育證明、定期開展流動人口清理登記等制度。

　　二是建立健全流動人口管理登記統計報表、登記注冊、戶口清理、按期報送有關資料等工作，并組織對具體工作人員進行專業培訓。

　　三是努力抓好基礎工作，認真做好報表審查上報，抓好月、季和其它報表填報工作，使報表質量得到鞏固。對半年工作、年終工作按時進行總結，推動計劃生育基礎工作扎扎實實地進行。

　　四是建立完善各種臺帳制度。今年我們建立健全了《流動人口育齡婦女臺帳》《新生嬰兒出生臺帳》《育齡婦女普查名冊》《月信息臺帳》《人口生育計劃臺帳》《育齡婦女檔案卡》《流動人口名冊》等臺帳；

　　五是嚴格進行檢查，認真開展評比，地激勵了大家的積極性。

　　20xx年，我鎮流動人口計劃生育管理工作在市計生委的正確領導下，取得了可喜成績，但離上級的要求尚有差距，還有一些困難亟待解決。

　　一是流動人口流動性大，工作宣傳檢查不能全面到位，致使個別人心存僥幸，不及時到指定地點登記完善相關手續；

　　二是流動人口在逐年增多，計生人員管理難度較大。總之流動人口管理工作任重而道遠，盡管困難再大，全鎮計生干部和全體流動人口管理職工都有信心、有決心把明年計劃生育和流動人口管理工作做得更好。

　　年度流動人口服務管理工作總結 2

　　半年來，我區流動人口計劃生育工作在黨工委的正確領導下，在市計生局的具體指導下，認真貫徹學習《流動人口計劃生育條例》。加大管理力度，提升服務水平，較好地完成了各項目標任務。

　　一、加強領導，落實責任，黨工委領導高度重視流動人口管理工作，堅持黨政領導一把手負總責，年初我轄區各村簽訂了計劃生育人口目標責任書，把流動人口計生管理服務作為每年計劃生育考核的主要內容。

　　二、落實責任人責任制、實施屬地管理認真貫徹《流動人口計劃生育管理辦法》，實行計劃生育工作責任制，按照“誰用工誰負責、誰主管誰負責、誰受益誰負責”的管理辦法層層簽定責任書。

　　三、做好流動人口優質服務建立流動人口登記帳冊，對流動人口實行同管理、同服務，為流動人口免費提供避孕藥具，及時隨訪，了解生活情況，幫助解決實際困難，縮小計生管理人員與流動人口之間的.距離，取得了流動人口對計生工作的支持、配合、使流動人口感受到親情和溫暖。切實改變了計生工作的被動局面，確保計劃生育政策在流動人口中的順利落實。

　　四、堅持月清查制度做好流動人口登級，辦證，驗證工作和服務工作。辦事處每月組織人員對轄區流動人口進行集中清理，一邊清理一邊下發催辦通知單限期辦證，對流出沒辦證的已婚育齡婦女現場補辦婚育證明

　　存在的問題：

　　（一）社會各部門間的管理配合不當，職能管轄分散，管理工作互相制肘。流動人口的管理不只是計生單方面的管理工作，還涉及到如工商、民政、公安、勞動、城管等部門，這些部門都有管理的業務。但因彼此間缺乏協調，沒有形成一個合力，只好各自為政，再加上手續繁瑣，使外來人口無所適從，造成大家都管但都沒有管好的局面。

　　（二）管理機制不健全，管理模式落后。大部分流動人口沒有固定住所，沒有固定單位，行蹤不定，所以很難像常住人口那樣管理起來。

　　下步工作打算：

　　下步工作中，我們要以綜治考評、綜合考評和目標管理考核為導向，積極做好流動人口服務和管理工作。

　　年度流動人口服務管理工作總結 3

　　20XX年我區的計劃生育工作在xxx區黨工委管委會的正確領導下，在市計生委的關心指導下，根據年初制定的工作考核目標，狠抓流動人口計劃生育基礎管理工作，建立以屬地管理，單位負責，居民自治，社區服務的現居住地管理為主的流動人口計劃生育工作機制，使我區的流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點：

　　一、領導重視。

　　我區自屬地管理以來，經濟發展突飛猛進，流進人口呈逐年遞增之勢，對我區計劃生育基礎管理帶來了一些新問題，管理區領導對此高度重視，要求對流動人口采取公平對待、加強管理、深入服務為原則，切實做好流動人口管理工作，并要求地方派出所、工商、城管、村建辦、醫院等部門互相配合，協同做好工作，確保流動人口計劃生育管理機制順利開展。

　　二、健全網絡，規范管理

　　流動人口管理首先加強網絡建設，流動人口具有流動性、隱蔽性，這就要求建立一支素質高、業務能力強的.計生網絡隊伍，為此一方面要加強婦女主任隊伍建設，對全區7個社區1個居委會的計生婦女主任及時進行了調整，明確任務，落實責任，制定考核細則，對于不合格、沒有責任心的計生干部堅決不用，調離崗位。同時通過培訓此文章來自于有關的計生政策法規、避孕節育、生殖健康等知識，提高計生干部依法辦事的能力。另一方面建立一支橫向到邊、縱向到底的計生指導員隊伍，使得計生網絡得以健全，社區上下形成合力，共同做好流動人口計劃生育管理。

　　例如今年7月份xxx社區一男青年與湖南省懷化縣的女青年同居后懷孕，因該戶住房較偏僻，幸被社區指導員及時發現，上門做了工作后落實了補救措施，避免了一起早婚早育。 第二，全面推進村民自治與企業單位共同管理的管理模式。根據流動人口大部分工作在單位，居住在社區的特點，采用了企業單位與租住地共同管理的方法。對企業采用誰用工誰負責誰管理，并與單位法人代表簽訂計劃生育責任書，明確責任。

　　今年我區xxxx針織廠就發生流進人員計劃外懷孕，社區婦女主任與工廠共同做了工作后，才得以落實補救措施。對社區私房出租戶由社區統籌管理，同時對流進人員做到每月見面一次，每季度清理一次，每半年查驗一次的方法及時掌握孕情動態，發現問題及早處理。今年9月份管理區集中清理流進人員1592名，其中夫婦雙方流入472對，已婚女單方156人，末婚女青289人，末婚男青年153名，清理時為49人做了尿檢，共發現有計劃懷孕1人。無計劃懷孕3人，其中2人落實了補救措施，1人回老家流產。

　　三、加強宣傳教育，提供優質服務

　　對于流動人口我們一方面積極開展婚育新風進萬家活動，努力轉變流進人員的婚育觀念，對于新落實措施的群眾通過發放計生宣傳手冊、計劃生育知識100問等資料宣傳計生政策法規，對于有計劃生育的育齡婦女通過上門宣傳優生知識，提供福施福營養素以及健康婚育一卡通等活動，受到了群眾熱烈歡迎。同時我們不斷強化服務意識，對持有三證的育齡婦女免費辦理孕檢證明，今年共為256人辦理了孕檢證明，切實做到了同管理、同服務、同宣傳。

　　在對流進人員的計劃生育管理中還存在問題，主要是隨著流進人員的增加，外來人員計劃外懷孕比例明顯增多，而且流動性比較大，他們采用“游擊戰”的方式躲避計劃生育管理，因此很難及時清理到，即使清理到了，他們又會躲到其他地方，今年xxx衛生院生育的6對外來人員中，無計劃生育就有3對，都是租住在相鄰的鎮上，臨產了才跑到偏僻的小醫院生育，這類人員證件不全，無法找到確切的戶籍地和住所，也為落實補救措施帶來了困難。

　　在流動人口計劃生育管理中，我們不斷摸索，積累經驗，充分認識到領導重視和部門齊抓共管是關鍵，村民自治和企業共管是核心，健全的網絡及高度負責的責任心是基礎，優質的服務和廣泛的宣傳是動力。

　　今后，我們將根據群眾需求，繼續深化服務，與暫管中心互相配合，嚴格按照市人口與計生委《關于進一步加強人口與計劃生育基礎管理的意見》落實各項管理措施，每季開展一次以流進人口為主的清理登記工作，排查信息，摸清底數，力求做到五個清，即：流入總數清，人員結構清，孕情清，居住地清，工作單位清，使計劃生育宣傳教育、技術服務、查驗證明等落實到每個流動人員，為我xxx區的經濟發展創造一個良好的、和諧的人口環境。

　　年度流動人口服務管理工作總結 4

　　木耳鎮流動人口計劃生育工作在區人口和計劃生育局的領導和指導下，以《中共中央國務院關于全面加強人口計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》為指導，進一步加大管理力度，不斷提升服務水平，流動人口綜合服務率達90%以上，全面完成了各項目標任務，取得一定成效。現將全年工作總結如下：

　　一、規范流動人口管理，提高管理水平。

　　1、鎮黨委、政府高度重視流動人口計劃生育工作，將流動人口計劃生育工作列入鎮政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領導小組，全面負責轄區流動人口的計劃生育工作，為加強轄區流動人口計劃生育管理與服務工作提供了有力的組織保障，使轄區流動人口計劃生育管理服務工作有序開展。

　　2、完善《流動人口婚育證明》辦理、查驗制度。在摸清底數的基礎上，堅持上門服務辦理查驗《流動人口婚育證明》，對流入人口先為其辦理臨時《婚育證明》納入管理，然后督促其從戶籍地計生部門辦理長期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節育措施落實及社會撫養費征收等各種情況。再通過整理各種登統資料，建立有關卡冊底帳，確定重點管理對象。開展季度流動人口一季一查工作，在3、6、9月份對轄區內流動人口進行了清理。對流動人口家庭進行計生法規政策宣傳，督促其落實長效節育措施。

　　3、加強流動人口規范化管理。計生專干下戶都攜帶流動人口婚育證明驗證章、《流動人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動人口查驗證、即時登記新流入人員，建立管理服務底帳，進一步規范流動人口“兩單、一卡、一冊”的檔案管理模式。定期組織鎮社事辦、村（居）計生專干、轄區單位組織人員深入流動人口聚集地開展集中宣傳教育，增強流動人口依法生育的意識，使流動人口懂法、守法，自覺實行計劃生育。

　　4、加強全國流動人口信息平臺信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國流動人口信息平臺提交信息條，反饋信息條。

　　二、強化流動人口信息，構建信息平臺

　　各村（居）充分利用流動人口信息交換平臺和PIC系統及時、準確做好信息的錄入、反饋工作。20XX年流動人口個案信息入庫率達到了95%以上，PIC流動人口系統提交、反饋率分別達到了95%以上。通過電子信箱及時反饋縣內流動已婚育齡婦女重點對象婚育、節育信息，反饋率達到100%。

　　三、加強流出人口管理，營造和諧氛圍

　　轄區流出人員的管理一直是我們流動人口重點工作之一，要求轄區人員外出時首先到村（居）填寫流動人口婚姻證明，村（居）蓋章后，到鎮政府計生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時簽訂流動人口已婚育齡婦女計劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達100%。

　　四、實施居住地管理，拓展服務渠道。

　　1、鎮政府將流入人口納入常住人口管理，充分發揮村（居）醫療點的作用，實行計衛聯合，定期為流動人口婦檢，指導流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環、扎手術，并及時兌現放環營養補助，目前已為流入的已婚育齡婦女婦檢xx人次，有名流入的已婚育齡婦女落實長效節育措施，并獲得了營養補助共計xx元。

　　2、拓展服務渠道，實施流動人口居住地管理。鎮政府將流入人口納入常住人口管理，充分發揮村（居）醫療點的作用，實行計衛聯合，定期為流動人口婦檢，指導流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環、扎手術，并及時兌現放環營養補助，目前已有名流動育齡婦女獲得營養補助。

　　3、為了加強流動人口計劃生育服務與管理，有效控制人口增長，為轄區經濟建設創造良好的人口環境。建立流動人口計劃生育統一管理、優質服務新體制。鎮政府組織各村（居）人員對《流動人口計劃生育管理辦法》等法規、規章認真進行學習和培訓，強化法制觀念和執法意識，同時要采取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動人口集中的地方，形成強大的輿論氛圍。

　　五、完成各項指標情況

　　1、流動人口的建檔率：

　　從每個月由派出所出打印的《流動人口無婚育證明》名單來看，其統計數據遠遠大于轄區已建檔流動人口數量。主要原因除派出所與村（居）對流動人口的統計口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統計流入人員不統計派出人員之外。一個重要原因是由于流動人口變動大，村（居）在對流動人口進行登記時，覺得流動人口住了幾個月就走了，到做半、全年報表時又重新下戶登記建檔，所以平時非懷孕或生育對象村（居）不進行登記。

　　2、辦證、驗證：

　　到9月底轄區查驗婚育證明428次，驗證率達到95.02%。為流出人員辦理《流動人口婚育證明》35份。一方面因為轄區流動人口比去年有所增加；另一方面也說明村（居）加強了對流動人口的'管理和服務。

　　3、查環、查孕、查病情況：

　　到9月底鎮政府、村（居）實實在在為轄區流動人口已婚育齡婦女開展了查環、查孕、查病工作。由于從去年10至今年9月，持續開展計劃生育集中宣傳服務活動。各村（居）實實在在開展了查環、查孕工作，但由于很多流動人口已婚育齡婦女白天要外出務工，晚上才回家，所以參加婦檢的只是小部分。20XX年參加婦檢共為1145人次。

　　六、工作中存在的問題

　　一年來，鎮政府流動人口計生工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：流動人口管理工作是一項系統性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的物力和人力來保障的，因受我街道經濟條件的制約，一些基本措施及制度的落實仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對流動人口的登記、辦證工作也還有落實不扎實的地方，其次，對外來人口租賃的房屋，對其安全設施管理力度仍有不完善的地方。

　　七、下一步流動人口管理工作目標

　　1、加強村（居）計生工作人員責任心，工作積極性。督促她們經常下戶，及性掌握流入人員信息、及時變更信息，并為流入人員建立基本檔案。鎮政府將流入人員情況及時通過全國流動人口信息交換平臺發送到戶籍地，以進一步完善流入人員計生信息，實現對流入人員的雙向管理。

　　2、主動為流入人員送計生宣傳資料和避孕藥具，為需要落實節育措施的婦女提供記帳單。

　　3、在有條件的村（居）醫療點為流入人口免費提供生殖健康檢查。

　　4、派出所流動人口管理站、村（居）居委會與出租屋房東簽訂協議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。

　　5、從流動人口自身的利益出發，向流動人口宣傳辦理《流動人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶籍地辦證的自覺性。

　　6、加強全國流動人口信息交換平臺的使用。培訓村（居）工作人員使用該平臺，及時反饋相關信息，更新流動人口信息，提高對流動人口管理效率。

　　年度流動人口服務管理工作總結 5

　　經過為期一個月的入戶走訪登記，我們雨花家園社區的流動人口清查工作已正在全面展開，作為一名協管員，在搞好流動人口管理工作的前提下，應及時掌握流動人口情況，現將工作情況總結如下：

　　1、基本情況：

　　我們雨花家園社區位于雨花區政府南端，轄區面積8.3平方公里，管轄區域：東起香月種天路、西至萬家麗路、南起、北至玉竹路，共分為5個苑172個單元。截至4月25日共有居民3093戶，8044人。

　　2、清查統計數據：

　　流動人口：1051戶，2635人，其中已婚育齡婦女：686人，期內出生7人，其中男孩5人，女孩2人，其中計劃內一孩4人，計劃內二孩3人。為已婚育齡婦女辦理流動人口計劃生育服務證378本。辦證率達98%，查驗率97.13%。

　　3、清查工作：

　　針對外來人口休閑時間少的情況，我利用早晚的時間深入轄區，并將出租戶作為清查的重點，對于敲不開門的家庭，我們堅持2遍以上的走訪，在清查時我們力求做到：樓不落戶，戶不落人，人不落項。并在清查時做到三個同步：入戶走訪與記錄信息同步，搜集的人口信息與填寫的手工戶卡同步，手工戶卡與微機錄入管理同步。對于發現問題情況及時上報給社區戶籍民警協助清理工作。

　　4、存在的問題：

　　有少部分流動人口證件不全，我們不能很好的了解和掌握情況，這也給我們清查工作帶來的被動性。通過此次流動人口清查工作，使我們較好地掌握了轄區內流動人口的各項資料，并且有效地提高了外來流動人口計劃生育法規、優生優育、生殖保健等方面知識，做到了寓管理于服務之中，同時也拉近了居民與社區之間的`關系，有效促進了社區各項工作的開展，今后我們將繼續本著以人為本的服務理念，在今后的工作中虛心學習，克服困難，不斷總結經驗、努力做好北海社區流動人口的動態管理與服務。

　　年度流動人口服務管理工作總結 6

　　在xx街道辦事處黨工委及辦事處的領導下，在幾江計生辦流動管理辦公室的直接領導下，根據年初制定的工作目標，狠抓流動人口計劃生育基礎管理工作，建立以屬地管理，單位負責，居民自治，社區服務的現居住地管理為主的流動人口計劃生育工作機制，使我區的流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點：

　　一、領導重視

　　社區對流動人口計劃生育工作高度重視，將之列入重要議事日程來抓細抓實。

　　一是完善計劃生育管理機構。成立了以社區書記韓毅為組長，主任吳文玲、計生專干、駐居民警為副組長的流動人口管理領導小組，小組明確了分管領導和具體經辦人，增強了責任感，加強了計劃生育工作的貫徹落實。

　　二是做到了組織落實，人員落實。實行層層負責，分級管理，責任明確落實到位，有力地保障了流動人口管理工作的有序開展。

　　二、認真宣傳，抓好流動人口宣傳

　　本社區地廣人多，比較分散。為積極開展有針對性的計劃生育工作宣傳、咨詢。

　　一是抓好“三堅持”，即堅持宣傳教育為主、堅持避孕為主、堅持建設文明幸福家庭相結合為主。

　　二是抓好節假日的計劃生育工作宣傳，及時掌握育齡婦女思想動向和變化，抓好育齡婦女的服務工作。計生干部做到上門服務，講政策、說道理，保障流動工作的.正常開展。

　　三是認真開展流動人口管理宣傳教育工作。

　　三、加強宣傳教育，提供優質服務

　　對于流動人口我們一方面積極開展婚育新風進萬家活動，努力轉變流進人員的婚育觀念，對于新落實措施的群眾通過發放計生宣傳手冊；對于有計劃生育的育齡婦女通過上門宣傳優生優育知識，提供孕前優生檢測服務卡，免費進行產前檢查等活動；發放出生缺陷三級干預宣傳資料；切實做到了同管理、同服務、同宣傳。受到了群眾熱烈歡迎。

　　四、截至20xx年9月31日，我們共清理出了流入人口1504人，流出人口769人。

　　其中流入已婚育齡婦女609人，流出已婚育齡婦女344人，查驗證621人，簽訂《育齡婦女計劃生育管理合同》208份，發放督辦卡，及時宣傳相關管理政策制度，提供計生政策、法律法規咨詢，對流入的已婚育齡婦女提供免費的避孕節育和生殖保健服務，將計劃生育生殖保健優質服務延伸到流動人口中，積極為流動人口提供良好的生產、生活、生育服務。

　　在對流進人員的計劃生育管理中還存在問題，主要是隨著流進人員的增加，外來人員計劃外懷孕比例明顯增多，而且流動性比較大，因此很難及時清理到，這類人員證件不全，無法找到確切的戶籍地和住所，也為落實補救措施帶來了困難。

　　在流動人口計劃生育管理中，我們不斷摸索，積累經驗，充分認識到領導重視和部門齊抓共管是關鍵，健全的網絡及高度負責的責任心是基礎，優質的服務和廣泛的宣傳是動力。今后，我們將根據群眾需求，繼續深化服務，與駐居民警互相配合，嚴格按照上級要求落實各項管理措施，每季開展一次以流入人口為主的清理登記工作，排查信息，摸清底數，力求做到五個清，即：流入總數清，人員結構清，孕情清，居住地清，工作單位清，使計劃生育宣傳教育、技術服務、查驗證明等落實到每個流動人員，為整個幾江的經濟發展創造一個良好的、和諧的人口環境。

　　年度流動人口服務管理工作總結 7

　　按照縣綜治委有關文件精神，加強和創新社會管理，在鎮黨委、政府的正確領導下，我鎮開展了流出人口服務管理的信息采集、信息錄入的工作項目。現將今年我鎮流動人口服務管理工作匯報如下。

　　一、數據匯報

　　截止20XX年12月4日，我鎮共采集流入人口信息1877條，房屋信息5949條。采集流入人口中，男性839人；女性598人。采集到21家用工單位，全為生產企業。用工單位共有從業人員1878人，其中常住951人；流入人口927人。截止20XX年12月4日，我鎮共采集流出人口、返鎮人口、空巢老人、留守兒童信息合計2295條。

　　二、組織機構

　　為了加強對流動人口服務管理工作的組織領導，我鎮成立了以鎮長邵金梅同志為組長，黨委副書記毛海水同志，派出所所長王儀霆同志為副組長的流動人口服務管理工作領導小組，領導小組辦公室設在鎮綜治辦內，共有6名專（兼）職工作人員，配備了辦公設備。鎮流管辦代表鎮政府負責全鎮流動人口服務管理工作的組織協調，督促檢查，制度了該創新管理項目。同時各村也成立了以村書記為組長，分管人口與計生工作的婦女主任、各村社區代辦員和各組組長為成員的流動人口服務管理工作領導小組。領導小組下設流動人口服務管理工作站，由村代辦員具體負責，在住宅院落及用工單位設立信息采集點，實現規范管理全覆蓋。加強了對流動人口服務管理工作的'組織領導，確保了工作的有序開展。

　　三、加強督導，確保信息質量

　　信息質量是信息采集工作的核心。

　　一是鎮流管辦對每個村每月抽查兩次，每次抽查信息為10條以上，對抽查中發現的問題進行了指導、解答，現場提出整改意見，提高了信息采集的有效性；

　　二是堅持質量審核制度，在信息抽查的基礎上層層加強質量審核，各村對采集員采集的信息進行認真審核驗收，發現問題及時返回核查，把信息質量與采集員報酬掛鉤，駐村民警認真對信息重要項目審查并簽字；

　　三是堅持網上審核，鎮流管辦對各村錄入信息進行邊錄入邊審核，發現問題及時記載返回進行糾錯和核對。通過層層把關，進一步提高了信息質量。

　　四、存在問題

　　在兼職人員信息采集中，由于部分外來人員攜帶的證件不全，或者早出晚歸，無法找到本人，給我們的采集員工作上帶來了很大的不便。今后我鎮將進一步做好流動人口采集錄入工作，不斷健全流管工作常態化管理。

　　1、高度重視流管工作，做好數據采錄工作，并及時更新數據。

　　2、做好社區流動人口摸底工作，并重點加強對育齡婦女的管理，及時對流入和流動的育齡婦女進行采集及數據更新。

　　3、加強和其他部門的聯動工作，特別是派出所方面。當當地人的身份證信息無法采集到的時候，我們將及時聯系派出所，從他們的系統中找到當地人的信息，并補充錄入流管系統，減輕采集員的工作難度。

　　年度流動人口服務管理工作總結 8

　　從開展流動人口工作以來，我鄉黨委政府高度重視流動人口服務管理工作，認真貫徹落實市流管辦下達的目標和要求，并結合轄區實際進行安排部署，嚴格按市流管辦工作的要求積極開展流動人口常態管理工作。

　　一、加強組織建設、建立健全機制

　　1、領導高度重視，責任明確。

　　把流動人口常態管理工作做為重點，成立了以主管領導任組長的流動人口管理工作領導小組，分別配備了專、兼職流動人口管理人員，設立了流動人口辦公室，明確了各單位在流動人口管理工作中的職責和任務，做到責任到人，職責明確。

　　2、制定濟協鄉流動人口服務管理方案和工作計劃。

　　3、把流動人口推進工作經費納入了鄉鎮預算，除市流管辦下撥的經費外，截止今年11月我鄉共投入近xx萬余元進行流動人口工作的運行，進一步完善了流動人口各項規章制度，在經費上給予了充分的保障。使流動人口管理工作進一步走向正規化、規范化、信息化的管理軌道。

　　二、工作情況

　　截止20xx年11月20日我鄉共采集維護流入人口394人，房屋信息4043條，用工單位19個；流出人口784人，留守兒童20人，空巢老人21人。

　　三、宣傳，工作實施情況

　　1、大力宣傳流動人口常態化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應該依法納稅，積極配合協管員做好流動人口管理工作。

　　2、制作橫幅、展板在轄區各院落和居民集中的區域進行懸掛和流動宣傳。發放流動人口宣傳單。

　　3、各村（社區）根據文件要求認真組織落實實施。新老協管員認真落實＂三查三見面＂的要求，對轄區內的流動人口出租房屋按照各自負責的片區，進行逐一細致的排查，對房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產經營類別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊，由街道流管辦進行統一的匯總，根據市流管辦要求的時間內上報流動人口信息。隨時與市流管辦負責接收報表的工作人員進行溝通，按照市流管辦的要求，對上報的信息及時更新。

　　四、加強工作效率，夯實數據采集基礎

　　1、強化處所配合協作。

　　針對流動人口工作開展中出現的問題開展的流動人口會議由鄉流管辦、派出所分管領導、綜治辦工作人員和各采集小組長參加，匯報進度，對流動人口服務管理中遇到的問題和困難進行及時溝通，處所共同協商解決。

　　2、加強新老流動人口協管員的工作技能，提高工作效率。

　　3、針對工作難點，制定相應工作方式。在工作中針對協管員反映的在上門征收中多次上門無法找到房主或租住房人員的情況，經過研究，在房門縫隙或報箱處，放置宣傳資料，一方面可以確定該房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人員在看到通知后主動與協管員聯系，或者住戶把電話寫在通知上，方便工作人員及時上門，多次上門未能入戶的情況得到了一定的改觀。

　　4、對采集到的.表格，濟協鄉流管辦制定了嚴格的三級把關制度，所有表格先由各小組組長審核簽字，再由管區民警審核簽字，最后交到鄉流管辦審查。審核工作由兩名經驗豐富的工作人員負責，對采集的調查表進行嚴格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進行整改和完善，盡量減少調查表的錯誤。

　　五、加強對信息采集表格審核和倒查

　　加強對采集的調查表進行嚴格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進行整改和完善，盡量減少調查表的錯誤。按市流管辦流動人口服務管理工作的要求，制定了倒查制度，對轄區的房屋采集信息進行分組倒查，隨機抽查，對采集的信息進行倒查，及時對在采集中的錯誤信息進行更證，進一步督促采集工作人員提高工作責任心。

　　六、進一步完善流動人口服務管理長效工作機制

　　1、加強服務管理組織建設。對村（社區）流管站、采集點的設置進行統一規范，統一工作職責、工作流程和工作保障。

　　2、推行流動人口服務管理工作巡查制度，落實專兼職協管員日常巡查責任、鄉流管辦對村（社區）流管站、采集點工作的巡查責任。以村（社區）為單位實行流動人口服務管理的網格化，落實牽頭責任的人員，強化日常督促檢查。

　　年度流動人口服務管理工作總結 9

　　20xx年，在鄉黨委、政府的高度重視和縣有關部門的精心指導下，流動人口的管理與服務工作取得預期成效，有力地促進了綜治、平安創建及計生等中心工作，提升了社會管理水平，現總結如下：

　　一、落實措施，明確目標

　　由鄉綜治辦、計生辦、派出所、管理創新辦及勞保所等機構齊抓共管，落實各項管理與服務措施，實現既定工作目標。對流動人口管理與服務主要措施有法制宣傳、計生事項、義務教育、勞動權益保障、新農合參保、養老保險、就業引導、出入人口登記等，實現了全年無流動人口違法犯罪，流動人口《遵紀守法責任書》簽訂率達90%以上，登記率95%以上，其中流入人口登記率100%，暫住人口辦證率100%，育齡人口計生管理服務率99%，出租房屋登記管理率100%。

　　二、管服并重，多措并舉

　　1、以鄉綜治工作中心為依托，將各相關部門涉及流動人口管理與服務的職能納入一體化，開展“一站式”辦理、“一條龍”服務，對流動人口落實義務教育、法制宣傳、計生、衛生保健服務，對流出人口簽訂《遵紀守法責任書》，屬育齡人口的.婚育管理服務率100%，村委會對流出人口每個人至少半年具體聯系一次（電話、見面等形式）。

　　2、對流出人口中發生勞動工傷等人身損害事故提供無償的維權服務；對流動人口家中留守老弱殘幼人員，提供關懷救助服務，及時解決實際困難，保障其基本生產、生活、教育需要。

　　3、在夏、秋兩季開展流動人口集中管理與服務活動。以村為單位，到本鄉或本村流出人口相對集中流入地開展集中管理服務活動，主要內容：計生管理與服務措施上門落實，計生信息采集、合法權益維權指導服務、送法集中宣傳、家鄉形勢宣講、回鄉創業導向服務等。

　　三、保障有力，不斷改進

　　一是鄉黨委政府設立由副書記、政協聯絡主任為組長的流動人口管理工作領導組，抽調公安、司法行政、計生等部門負責人為組成人員，形成堅強有力的領導力量，落實熱情高、責任心強的同專具體辦事。

　　二是細化責任分工，明確流動人口管理與服務的部門職責、兌現獎懲措施，保障工作措施落實到位。

　　雖然一年來我鄉流動人口管理與服務工作取得了一定成績，促進了各項工作的開展，但在實踐中我們也認識到一些疑點和不足，與上級要求和群眾期盼相比仍有差距。比如流動人口返鄉參加孕環檢，有時因鄉計生服務所人員短缺難以保證雙休日每天有人值班，致使返鄉育齡婦女的一部分人反映要跑2次以上才能做個孕環檢；又比如有少數流動人口到外地務工經商后，在家鄉政府經常性聯絡不夠，主要反映是鄉政府流動人口管理辦公室因是抽調各有關單位人員組成，不能保證每天有人日常辦公。

　　針對這些問題，我們擬在今后充實有關部門力量，確保流動人口管理與服務需求得到更高程度的滿足，不斷推進流動人口管理與服務水平。

　　根據上級有關部門的要求，結合我鄉實際，制定本年度我鄉流動人口管理與服務工作計劃如下：

　　一、管理與服務目標

　　對流動人口落實法制宣傳、維權服務、計劃生育、證件辦理、義務教育等工作措施，實現流動人口管理有序、服務全面，無流動人口違法犯罪，無流動人口漏管漏服的目標。

　　①流出人口《遵紀守法責任書》簽訂率達90%以上，登記率100%；

　　②育齡人口計生服務管理率100%；

　　③流入人口登記、辦證率100%以上；

　　④出租房屋登記管理率100%。

　　二、管理與服務措施

　　1、以鄉綜治工作中心為依托，將各相關部門涉及流動人口管理與服務的職能納入一體化，開展“一站式”辦理、“一條龍”服務，對流入人口落實義務教育、法制宣傳、計生、衛生保健服務，對流出人口簽訂《遵紀守法責任書》，屬育齡人口的婚育管理服務率100%，村委會對流出人口每個人至少半年具體聯系一次（電話、見面等形式）。

　　2、對流出人口中發生勞動工傷等人身損害事故提供無償的維權服務；對流出人口家中留守老弱殘幼人員，提供關懷救助服務，及時解決實際困難，保障其基本生產、生活、教育需要。

　　3、在夏、秋兩季開展流出人口集中管理與服務活動。以村為單位，到本鄉或本村流出人口相對集中流入地開展集中管理服務活動，主要內容：計生管理與服務措施上門落實，計生信息采集、合法權益維權指導服務、送法集中宣傳、家鄉形勢宣講、回鄉創業導向服務等。

　　4、每月開展一次流入人口排查摸底工作，把新落戶企業、個體經營戶從業人員作為重點，做到人人見面、逐一核查身份證、暫住證、婚育證明等，堅決不遺不漏、無隱患。

　　三、管理與服務保障

　　鄉成立以分管書記為組長的流動人口管理與服務領導組，在鄉綜治工作中心設立辦公室，抽調專人具體負責流動人口的管理與服務工作的牽頭領辦，領導組及辦公室的設立和人員落實為管理與服務工作提供組織力量保障。為確保工作責任落實，制定流動人口管理與服務管理細則，明確各級各部門工作責任，明確獎懲措施，確保工作目標的實現。

　　年度流動人口服務管理工作總結 10

　　今年以來，我鄉按照市、區流管辦的總體部署，精心組織、周密部署，分階段、分步驟扎實推進涉及流動人口服務管理的各項工作協調發展，取得了初步成效。現將信息集中采集工作情況總結如下：

　　一、重“理性思維”，抓認識強動力，謀求“科學發展”

　　鄉政府召開流動人口服務管理工作推進會，抓緊進行策劃研究，成立了以鄉黨委書記為組長、鄉長、派出所所長為副組長，各站所室負責人、社區書記、主任為成員的流動人口服務管理工作領導小組；出臺了《關于進一步加強流動人口服務和管理工作的意見》和《流動人口服務管理工作實施方案》等文件，形成了“黨委領導、政府主導、條塊結合、以塊為主、共同參與、互聯互動”的流動人口服務管理推進工作領導體系和工作格局。

　　二、重“制度建設”，抓細節強措施，促進“有序開展”

　　在推進流動人口服務管理工作中，鄉委在建立工作制度上下功夫，制定了目標責任制、崗位責任制、工作例會制等相關的工作制度，確保了推進工作順利有序開展。

　　三、重“保障落實”，抓投入固基礎，確保“有效運轉”

　　鄉委、政府高度重視流動人口服務管理推進工作，全力保障推進工作經費落實，同時招聘信息采集員4人，面向社會招聘信息錄入員1人，參與流動人口服務管理推進工作。街道安排專門的房間作為流管工作辦公用房。并按照正規化建設的要求，統一購置了辦公室桌椅、電腦、打印機、復印機、文件柜等辦公用品，制作了門牌、桌牌、掛牌、規章制度、工作職責、工作流程圖（框），為推進工作提供強有力的設施保障。

　　四、重“基礎工作”，抓宣傳強培訓，筑牢“推進根基”

　　（一）抓好摸底調查，夯實采集基礎

　　認真做好了兩項調查工作：

　　一是派出所完成了對轄區房屋數、流動人口的初步統計，便于后期科學合理分配信息采集人員。

　　二是門（樓）牌制作做為一項重要準備工作來抓，將門樓牌規范化管理作為推進工作的前提，在人、財、物等方面給予了充分保障。

　　（二）抓好輿論宣傳，夯實社會基礎

　　社區采取設立宣傳點、宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、下發宣傳資料等形式積極開展流動人口服務管理宣傳工作，宣傳加強流動人口服務管理的重要性和必要性，營造強大的`社會輿論聲勢。

　　（三）抓好業務培訓，夯實質量基礎

　　社區通過大會培訓、小會討論等形式，加強工作人員學習培訓，使從事流動人口管理的工作人員業務技能得到很大提高，對流動人口服務管理工作的責任感明顯增強。

　　五、重“實踐探索”，抓規范強服務，堅持“持續發展”

　　街道在深入推進轄區流動人口服務管理工作中，積極發揚求真務實的精神，以進一步規劃、健全流動人口服務管理長效工作機制為方向，有力推進了流動人口服務管理工作規范化、制度化建設。

　　（一）建立服務管理工作體系，推進工作深入開展按照《關于建立完善基層流動人口服務管理長效工作機制的指導意見》文件精神，進一步完善了“街道流管辦社區流管站站社區信息采集點”的工作格局，并配齊、配強相應的工作人員。

　　（二）建立服務管理工作模式，推動工作有效開展

　　一是建立網格化服務管理模式。把社區作為一個大網格，進行合理劃分，在劃分的每個小網格設立一個信息采集點，配備一名兼職協管員，實現無縫連接，落實服務管理全覆蓋。

　　二是建立一站式服務的模式。在社區增設1個流動人口服務窗口，為廣大群眾提供暫住登記、辦理暫住證、居住證、房屋租賃介紹、法律咨詢等一站式服務。

　　三是建立職能部門聯動工作模式。按照區流管辦的相關文件精神，鄉上建立了職能辦公聯動工作模式，進一步明確派出所及街道在流動人口服務管理工作中的職責，使其通過相互聯動、通力合作，促進流動人口服務管理工作的有效開展。

　　（三）建立有效的工作制度，促進工作協調開展通過建立工作例會制、聯席會議制、信息收集制、三級巡查制等日常工作機制，及時研究解決流動人口服務管理工作存在的問題，確保流動人口服務管理工作各項工作措施得到落實。

　　六、下一步工作

　　（一）進一步建立和完善流動人口服務管理工作機構，將流動人口服務管理工作作為政府行政管理工作的一個重要組成部分來實施，以保證流動人口服務管理能夠持續有效長期依法推進。

　　（二）建立完善流動人口權益保障機制、社會保障體系和公共服務網絡。

　　（三）根據工作開展情況，對兼職協管員進行篩選、補充，充分發揮協管員的積極性，對新增的流動人口進行及時登記，對離開的人員及時注銷，確保實現“底數清、情況明、信息靈”的工作目標。

　　年度流動人口服務管理工作總結 11

　　20XX年以來，我局高度重視流動人口管理工作，把其做為維護社會穩定，創建“平安XX”的重要內容來抓，按照“加強流動人口管理服務，加快工作規范化、制度化和信息化建設” 目標要求，將流動人口服務管理列入重要議事日程，堅持統一領導，協調配合，加強對流動人口安全生產知識教育培訓，建立完善各類制度措施，落實管理與服務并舉的原則，強化管理工作，保護了流動人口的合法權益和生命安全。

　　一、強化組織領導，提高服務能力。

　　我局領導從改革、發展、穩定的大局出發，以推進平安創建、構建和諧社會為目標，成立了流動人口管理領導小組，著眼于解決流動人口服務管理中的突出問題，以服務為基礎，以引導合理有序流動、維護社會穩定為主線，不斷強化對流動人口的 管理與服務。

　　二、創新監管措施，規范流動人口管理。

　　充分發揮職能作用，建章立制，使我局對流動人口的.服務管理進一步規范化、法治化。針對我區XX企業外協施工單位中流動人口多，安全知識和安全技能薄弱，導致安全事故頻發的特點，今年我局開展了XX企業外協施工單位規范化試點工作，著力強

　　化外協單位的安全管理，提高外協單位流動人口的安全操作技能和水平，切實遏制安全生產事故發生，保障流動人口生命安全。

　　三、加強宣傳教育，提高流動人口素質

　　為提高流動人口安全意識和水平，增強流動人口對流入地的認同感、歸屬感，營造共居一地、共保安寧、共創繁榮的和諧氛圍。我局免費向流動人口贈送安全知識手冊、光盤900余份，主動上門為（外協施工單位）流動人口開展安全知識普及培訓28場，在今年6月“安全生產月”期間，向流動人口大力宣傳安全生產法律法規，分別到三個鄉鎮街道送安全文藝下鄉，用群眾喜聞樂見的形式宣傳安全生產，不僅傳播了安全知識，提高流動人口法律法規意識、自我保護意識，而且豐富了流動 人口的文化生活，得到了外來人口的普遍歡迎。

　　四、嚴格依法行政，保障流動人口生命安全。

　　通過嚴格執法，不斷促進企業加強安全管理，加大對安全生產的投入，提高防范安全生產事故能力。深入開展了“打非治違”專項行動、大排查大整治活動、高溫季節百日安全大整治活動。1-10月，共對 XX 家危化、礦山、船舶修造企業實施安全生產監察XX次，發出整改指令書XX份，強制措施決定書 XX份，立案查處工礦企業安全生產違法案件XX起，查處安全生產事故 XX起，嚴格按照“四不放過”的原則處理事故責任單位和責任人XX 起，經濟處罰XX萬元。嚴厲打擊了安全生產違法違規行為，保障了流動人口生命安全。

　　今年我局流動人口管理工作在領導小組的指揮下有序開展，取得了一定的成效，但仍存在一定問題。比如當前流動人口安全生產意識普遍不足，針對流動人口的安全生產宣傳力度有待進一步加強。隨著XX建設力度的不斷加大，流動人口的數量必然會進一步增加，管理難度將越來越大，明年我局計劃充分發揮網絡、電視等新媒體的作用，加強安全生產宣傳力度，進一步發揮公眾監督作用，通過舉報查處安全生產違法違規行為，加大打擊力度，規范流動人口管理工作。

　　年度流動人口服務管理工作總結 12

　　一、工作概述

　　在過去的一年里，我單位秉持“以人為本、服務為先”的理念，圍繞國家政策要求和地方實際，積極履行流動人口服務管理職責，致力于為在本地區居住、工作的流動人口提供全方位、精細化、高效便捷的服務。以下是對本年度流動人口服務管理工作的全面回顧與總結。

　　二、工作亮點

　　政策宣傳與引導：通過線上線下相結合的方式，廣泛開展流動人口權益保護、居住證辦理、積分落戶、子女教育等政策法規的宣傳解讀，提高流動人口對相關政策的`知曉度和運用能力，引導其依法依規融入城市生活。

　　信息采集與更新：依托信息化手段，持續優化流動人口信息采集、錄入、更新流程，確保數據準確、鮮活。年內共完成XX人次流動人口信息登記，及時率和準確率達到XX%，為精準服務提供了有力數據支撐。

　　便民服務體系建設：進一步完善“一站式”服務窗口，簡化辦事流程，縮短辦理時限，提供24小時自助服務，方便流動人口辦理居住證、社保、醫保、子女入學等事項。同時，推出線上服務平臺，實現部分業務“掌上辦”、“網上辦”，顯著提升服務效率。

　　權益保障與關愛行動：加強與勞動監察、公安、司法等部門協作，嚴厲打擊侵害流動人口合法權益的行為，全年處理涉及流動人口權益糾紛XX起，有效維護了其勞動權益、人身安全和財產安全。此外，舉辦各類職業技能培訓、健康講座、文化活動，豐富流動人口精神文化生活，增強其歸屬感和幸福感。

　　社區融合與參與：鼓勵和支持流動人口參與社區治理，通過居民議事會、志愿者服務等方式，讓其在社區公共事務中發揮積極作用。同時，推動本地居民與流動人口的交流互動，增進相互理解與接納，促進社區和諧共融。

　　三、存在問題與挑戰

　　盡管取得了一定成效，但工作中仍存在一些問題與挑戰：

　　一是流動人口數量龐大、流動性強，信息采集更新難度大；

　　二是部分流動人口對政策了解不足，主動申報意識較弱；

　　三是部分公共服務資源供需矛盾突出，如子女入學、住房保障等；

　　四是社區融合深度不夠，部分本地居民與流動人口間存在隔閡。

　　四、下一步工作計劃

　　針對以上問題與挑戰，我們將從以下幾個方面進行改進：

　　深化政策宣傳：創新宣傳方式，利用新媒體、短視頻等載體，以更生動、直觀的形式普及政策知識，提高流動人口政策知曉度和遵從度。

　　提升信息化水平：繼續完善流動人口信息管理系統，引入人臉識別、大數據分析等技術，提高信息采集、比對、預警的智能化水平。

　　優化資源配置：協調相關部門，合理調配教育、醫療、住房等公共資源，探索建立多元化的公共服務供給機制，滿足流動人口日益增長的公共服務需求。

　　強化社區融合：開展更多社區融合項目，如鄰里節、文化交流活動等，搭建本地居民與流動人口交流平臺，消除隔閡，增進友誼，共同構建和諧社區。

　　年度流動人口服務管理工作總結 13

　　一、基礎數據采集與動態監測

　　信息登記與更新：我們持續加強流動人口信息登記工作，通過社區網格化管理、線上服務平臺、聯合公安、住建等部門數據共享等方式，確保流動人口基本信息的及時、準確錄入和更新。全年累計完成新登記流動人口信息XX條，更新變動信息XX條。

　　動態監測與分析：運用信息化手段，實時跟蹤流動人口動態變化，定期進行數據分析，形成流動人口分布、結構、流向等趨勢報告，為精準服務提供數據支持。本年度共發布流動人口動態監測報告X期，提出針對性建議X條。

　　二、權益保障與公共服務

　　居住證辦理：簡化優化居住證辦理流程，提高辦理效率，全年共為流動人口辦理居住證XX張，確保其在就業、教育、醫療、社會保障等方面享有平等權益。

　　基本公共服務均等化：推動流動人口與戶籍居民在子女教育、公共衛生、住房保障、文化體育等基本公共服務方面實現均等化。年內，幫助流動人口子女入學XX人，組織免費健康體檢XX人次，提供公租房申請指導XX次，舉辦各類文化活動XX場。

　　三、法治宣傳與矛盾化解

　　法制宣傳教育：積極開展流動人口法律法規宣傳，通過線上線下相結合的方式，普及勞動法、治安管理處罰法等相關知識，提高流動人口的法律意識和自我保護能力。全年共開展專題講座、普法宣傳等活動XX場，覆蓋流動人口XX人次。

　　糾紛調解與權益維護：設立流動人口權益保護熱線，及時受理并妥善處理涉及流動人口的各類投訴舉報和矛盾糾紛。本年度共接訪XX起，成功調解矛盾糾紛XX起，有效維護了流動人口合法權益，維護了社會和諧穩定。

　　四、工作創新與機制建設

　　信息化建設：進一步完善流動人口服務管理信息系統，提升數據采集、分析、應用能力，實現流動人口服務管理的'智能化、精細化。本年度系統功能升級X次，用戶滿意度達XX%。

　　部門協作與社會參與：深化與公安、住建、教育、衛生等部門的協同合作，引導企事業單位、社會組織、志愿者等多元主體參與流動人口服務管理，形成共建共治共享的良好格局。

　　年度流動人口服務管理工作總結 14

　　一、工作亮點與成效

　　完善服務體系：我們進一步健全了流動人口服務管理的政策法規體系，優化了服務流程，完善了信息采集、登記、更新等機制，確保了服務工作的規范化、制度化。同時，加強與各部門、社區、企事業單位的聯動協作，構建起全方位、立體化的服務網絡。

　　強化信息化建設：依托大數據、云計算等技術，升級了流動人口信息管理系統，實現了數據實時更新、動態監測和精準分析，提高了服務效率和精準度。通過手機APP、微信公眾號等平臺，提供在線申報、查詢、咨詢等便捷服務，提升了流動人口的獲得感和滿意度。

　　深化服務內容：在做好基本居住登記、就業指導、子女教育、醫療衛生等基礎服務的同時，針對流動人口的實際需求，開展了職業技能培訓、法律援助、心理疏導、文化融入等多元化服務，助力其更好地適應城市生活，實現個人發展。

　　強化權益保障：積極開展流動人口權益保護宣傳，定期舉辦法律法規知識講座，提高其法律意識和自我保護能力。對涉及流動人口的勞動糾紛、住房問題、社會保障等熱點難點問題，及時介入調解處理，有效維護了其合法權益。

　　二、存在問題與挑戰

　　盡管取得了一定成效，但工作中仍存在一些問題和挑戰：

　　信息更新不及時：部分流動人口由于工作變動、住所遷移等原因，未能及時更新個人信息，影響了服務的'精準性和有效性。

　　服務資源分布不均：部分區域、領域服務資源相對匱乏，難以滿足流動人口多樣化、個性化的需求。

　　權益保障難度大：部分流動人口法律意識淡薄，遭遇侵權時不知如何維權；部分用人單位對流動人口權益保障落實不到位，需要加大監管力度。

　　三、未來工作計劃

　　提升信息化水平：進一步優化信息系統功能，實現與相關部門數據共享，提高信息采集、更新的自動化程度，提升服務效率。

　　均衡服務資源：根據流動人口分布特點和需求變化，合理調配服務資源，重點向資源薄弱地區和特殊群體傾斜，提升服務均等化水平。

　　強化權益保護：加大法律法規宣傳力度，提高流動人口法律意識；加強勞動監察，嚴厲查處侵犯流動人口權益的行為；完善投訴舉報機制，暢通維權渠道。

　　深化社會融合：推動流動人口參與社區治理，鼓勵其融入當地文化生活，提升其歸屬感和幸福感。

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