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旅游委員會工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是總結有什么要求呢?以下是小編收集整理的旅游委員會工作總結,希望對大家有所幫助。
旅游委員會工作總結1
2018年“五一”小長假旅游工作,在市旅指辦的正確指導和縣委、縣政府的正確領導下,縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃,責任明確、措施到位,為游客提供了一個“安全、順暢、滿意”的黃金周,實現了“五一”小長假旅游安全平穩運行。現將工作開展情況總結如下:
一、基本情況
2018年“五一小長假”三天全縣收費景區實際共接待游客x人,同比增長x%;門票收入x萬元,同比增長x%。其中:西遞接待游客x人,同比增長x%,門票收入x萬元,同比增長x%;宏村接待游客x人,同比增長xd%,門票收入x萬元,同比增長x%。
二、主要特點
1、新增娛樂項目助力旅游市場。4月29號,屏全地形車基地試營業,獨特的地體驗賽道,成為我縣一大休閑特色項目,一經推出,立刻受到游客喜愛;古樸的碧供銷社新開張,展示的大量工作作品新穎豐富,還有xx特色糕點買賣、制陶、燒陶體驗,吸引大批游客慕名而。
2、研學游旅游產品迅猛增長。隨著國家對研學游的重視,xx深厚的徽化、保存完整的明清古村落、精美的三雕,使xx成為全國重要研學游體驗地,自北京、合肥等地中學生慕名前參觀學習;南屏景區開展的“開蒙禮”、“學篾匠”、“染布技藝”、“獨輪車”等研學游項目,深受小學生喜愛。
、游客出行方式更為理性。相比往年,清明、五一、端午假期相繼時間不長,游客呈現出綠色出行、錯峰出行的特點,外加高速公路繼續實行免費通行政策,家庭出游、探親訪友與旅游疊加。因此,自駕出游則是有車族愿意選擇的出游方式。據統計,“五一”假日期間,我縣自駕游數量已占游客總數的7%以上,主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優勢,其比重達70%。法國、美國等入境游客有大幅增長,北京、東、福建等高鐵沿線市場保持高速增長。
三、主要措施
1、進一步推進市場監管。依托縣旅游綜合管理執法局職能,對全縣古民居消防、旅游市場秩序、食品衛生和道路交通進行了全面督查。對黑車拉客、出租車不打表進行專項整治,認真分析“五一”小長假旅游市場的新特點、新情況、新路線,扎實做好旅游宣傳、產品供給、市場監管、綜合協調、公共服務和組織保障等方面的'工作,進一步完善協作機制,明確責任,通力合作,全力做好假日旅游各項準備工作。全縣旅游投訴電話保持24小時暢通,啟動落實“五一”假日期間領導值(帶)班制度并具體落實到人。落實各類旅游數據統計、信息報送制度,及時了解全縣“五一”假日旅游經濟動態,準確無誤向市旅指辦報送各類統計數據。
2、倡導明規范旅游秩序。針對“五一”假日旅游的特點,各相關部門結合旅游市場秩序開展聯合執法,整頓和規范旅游市場,加強假日旅游市場監管,嚴厲查處強迫消費和違規經營等擾亂市場秩序的行為,營造明有序的旅游環境。同時,要求旅行社、星級飯店加強行業自律,廣泛開展誠信服務、明服務、精細服務、快速處理投訴服務、出游信息服務和散客咨詢服務等,倡導“明、誠信旅游”,進一步提升服務質量,全面提升世界化遺產地旅游目的地形象。
、假日期間旅游產品豐富。花海石林差異化打造,屏全地形車體驗賽道落成并試營業,宏村阿菊演繹進一步完善,眾多民宿異軍突起,空中享受身心徹底放松的滑翔傘運動,徒步游、騎行游、紅色游、研學游等眾多體驗式產品業態進一步活躍市場,xx旅游由觀光游逐步向休閑體驗游轉化,過夜人數明顯增加,xx全域旅游呈現良好發展態勢。
4、旅游營銷形式多樣。“古村·西遞”節目4月中旬在央視七套《鄉土》欄目熱播,中國化報、中國經濟網、央視網、優酷視頻、中新社、東舜網、合肥萬家熱線等一批紙媒、網媒紛紛xx踩線,“全域旅游、全景xx”報到力度進一步加大;在鞏固長三角及周邊市場同時,深度拓展京福高鐵沿線市場及高速、航空市場,聯合黃重點開拓河南、珠三角市場,先后邀請20余家河南主流媒體xx采風踩線,并在深圳、汕頭召開旅游推介;整合xx旅委微博、微信及各旅游企業、景區點微平臺,抱團群發,進一步加深游客對桃花漂流、五溪大峽谷、打鼓嶺、花海石林,精品民宿,研學游、拓展游等景區、玩法、線路的印象。
四、存在問題
“五一”假日期間,xx旅游市場秩序良好,無重大旅游質量投訴,未發生旅游安全事故,較好地實現了“安全、順暢、滿意”的目標。一方面促進了我縣各景區的旅游消費,另一方面也逐漸暴露出了一些問題:一是隨著國民收入不斷增長,全民旅游時代即將到,西遞、宏村品牌景區在黃金周、小長假更顯擁堵,交通、餐飲、住宿難以滿足游客需求;二是縣內景區間差距依然明顯,西遞、宏村品牌效應得到市場認可,黃金周小長假高峰期旅游人次幾乎達飽和臨界,木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客,而同質化嚴重的盧村、屏、南屏、關麓少有人問津,打鼓嶺、五溪地處偏遠,游客稀少。三是休閑度假類型項目少,接待能力有限,使得游客停留的時間短暫,過夜游客占黟游客比重不高,與我縣在旅游地位極不相符,人均消費水平較低。
為切實做好今后的假日旅游各項工作,進一步加快xx旅游發展步伐,下一步我們將在認真總結好的經驗和做法基礎上,不斷創新工作思路,細化工作措施,進一步擴大已取得的成果,為以后旅游工作的開展打下堅實的基礎。
旅游委員會工作總結2
**年,全市共接待海內外游客**萬人次,同比增長16.03%,其中入境游客29.63萬人次;實現旅游總收入**億元,同比增長24.2%。烏鎮景區接待游客數569萬人次,其中入境游客20.97萬人次,實現門票收入**億元。
一、強化組織領導,召開建設中國旅游第一大縣動員大會。
1、改革領導體制。建立由市四套班子主要領導、市委副書記、常務副市長等組成的旅游工作聯席會議制度,由市長兼任旅委黨工委書記。市四套班子領導和部門主要負責人領銜建設全市“十大景區”及“百佳景點”,形成運轉高效、獨具**特色的項目建設推進機制。
2、加強政策引導。制定出臺《關于進一步加快旅游業發展的若干政策意見(試行)》和《關于建設中國旅游第一大縣的`若干意見》,設立6000萬元旅游業發展專項資金,主要用于以“兩區兩化”為核心內容的烏鎮省級旅游試驗區建設和世界知名旅游城市創建。
3、組織召開建設中國旅游第一大縣動員大會。10月8日下午,**市召開建設中國旅游第一大縣動員大會,提出要把旅游業打造成為**最具標志性的戰略性支柱產業和人民群眾最滿意的現代服務業,把**打造成為“中國旅游第一大縣、世界知名旅游城市”。
二、完善基礎配套建設,加快推進全國旅游綜合改革試點工作。
1、**獲批全國首個旅游綜合改革試點縣。10月23日,**獲批全國首個旅游綜合改革試點縣。11月4日,舉行全國旅游綜合改革試點工作匯報及授牌儀式。
2、做好烏鎮省級旅游試驗區規劃建設工作。3月,舉辦《**市烏鎮省級旅游試驗區概念性規劃初步方案》評選會,最終按得票高低確定北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司為規劃編制單位,并簽訂了規劃編制合同。12月,召開《**市旅游發展總體規劃》和《**省級旅游試驗區概念性規劃》部門意見征求會,修改完善規劃內容。制定出臺《**市烏鎮省級旅游試驗區建設工作三年行動計劃(**-2015)》。
3、完善旅游交通引導標識系統。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近,320國道沿線主要路口,全市出入境主通道及梧桐城區重要路口統一規范化增置旅游交通指示牌27塊。
4、推進旅游景區質量建設工作。5月14日,紅杉邨景區(原補農莊園)創建國家3A級景區接受省旅游局的評定驗收,并順利通過。9月30日,**市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評為國家2A級旅游景區。
三、強化宣傳營銷,開展旅游促銷活動。
1、組織舉辦旅游宣傳活動。5月19日晚,組織舉辦慶祝“5?19”中國旅游日暨《旅游法》公益宣傳文藝晚會。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報游浙江”活動。研發設計智慧 旅游手機客戶端軟件。設計編印《中國旅游第一大縣景點分布圖》、《**市旅游中英文導圖》、《**市旅游招商手冊》。策劃制作“周游** 嘆為觀止”十大景區動漫宣傳片,預計年底完成。
2、全面參與旅游促銷活動。組織旅游企業參加國內外旅游交易活動,組團參加廈門國際投資洽談會,與中國旅游研究院合作舉辦**“烏鎮論壇”。在20xx浙江旅游總評榜頒獎儀式上,**榮獲“**年度旅游發展十佳縣(市、區)”稱號,成為嘉興市唯一獲此稱號的縣(市、區)。烏鎮景區榮獲“20xx浙江年度旅游發展創新獎”。
四、加強行業管理,規范旅游市場秩序。
1、抓好旅游行業規范管理工作。組織舉辦各類培訓班5次,共315人參加培訓。振石大酒店五星級評定通過國家旅游局的最終評定,并進入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機構的網上備案和發證工作。
2、加大旅游市場檢查監管力度。1-12月,共受理旅游投訴48起,處理率、結案率均達到100%,合計賠償金額**元。全市沒有發生旅游安全事故。
3、開展浙江省旅游經濟強市復核工作。**月**日至13日,以省旅游局副局長許澎為組長的省旅游經濟強市復核檢查組來**,對我市旅游經濟強市工作進行復核檢查。
五、完善內部管理,提高旅游服務水平
1、制定出臺一系列管理制度。設立“**旅游大講臺”學習陣地,邀請各界旅游專家、學者作專題輔導報告。出臺《**市旅游委員會內部管理規定(試行)》等制度。
2、創新旅游行業黨建等工作。成立**市旅行社聯合黨支部,召開旅游行業黨組織和黨員“爭做行業標兵、爭當旅游大使”主題活動動員會,推進旅游行業黨建工作規范化、制度化、科學化。
旅游委員會工作總結3
20××年,我委在市旅委的精心指導下,在區委、區政府的正確領導下,緊緊圍繞區委政府中心工作,團結拼搏、開拓進取,在重點項目建設、宣傳營銷、行業管理、旅游扶貧等方面都取得了一定的成績。根據六旅秘〔20××〕96號文件要求,現就我委20××年工作總結和20××年重點工作安排匯報如下:
20××年工作回顧
一、加大投入,全力推進旅游重點項目建設
以國開行旅游扶貧ppp項目為抓手,著力推進全景裕安建設步伐。一是打通全域旅游大交通環線。在大別山濕地風景道的基礎上,投資新建大別山濕地至望江寺旅游通道,形成南部片區旅游大環線。新建了江淮果嶺路網體系、橫河嶺森林公園內部游步道體系;北部片區以皖西白鷺園、紫荊花怡養小鎮為中心的鄉村旅游環線已初步形成,進一步提升了全區旅游交通的便捷性。二是著力推動重點項目建設。投資1億多元,提升完善獨山旅游小鎮建設,主要建設項目有獨山西淠河景觀帶,駐駕灣親水棧道、櫻花溪畔跌水景觀、登山步道、獨山29K茶文化公園、游客接待中心等。啟動了橫河嶺森林公園啟動區建設、獨山茶谷綠道建設,兩個項目投資9000萬,規劃設計已全部完成,茶谷綠道項目年底可完工。投資1.2億繼續提升大別山濕地建設,濕地北入口廣場、綠化景觀、停車場已完工;核心區東湖停車場正在規劃建設,年底可完工投入使用;濕地景區內拆遷正在有序推進,已完成公園右入口69戶拆遷任務。
二、壓實責任,全力推進景區質量提升
對全區4A級景區質量進行全面對標梳理,開展“景區質量提升年”活動,不斷推進景區提檔升級。以淠史杭六十周年紀念活動為契機,開展橫排頭景區質量提升工程。共投資1000多萬元,對景區內標識標牌、綠化景觀、清源樓、思源塘等景點進行整體提升,對景區內環境進行全面整治;對獨山革命舊址群、龍井溝、九公寨景區邀請景評委專家進行實地指導,把脈問診,進一步加大投入和景區管理力度,確保景區質量達標,為游客打造良好的游覽環境。
三、多措并舉,全力推進市場營銷推介
一是抓好重點旅游項目招商推介。通過走出去、請進來,舉辦旅游招商推介會、編制印發《裕安旅游招商項目》宣傳畫冊等多種方式強力推進旅游項目招商。今年成功簽約各類文化旅游重點投資項目4個。
二是抓好文體旅融合節慶活動。成功舉辦了江淮果嶺第三屆桃花節、第四屆蒿子粑粑民俗文化節;第二屆公益扶貧百公里毅行活動;第二屆“鄉約獨山”國際當代藝術展、裕安區首屆“中國農民豐收節”等參與面廣、影響深遠的文體旅融合節慶活動。
三是抓好宣傳網絡建設。與鳳凰網安徽、中安在線、《新安晚報》、《皖西日報》、六安新聞網等多家媒體進行長期合作,定期開展各類主題宣傳;編制了《裕安旅游故事》、《全景裕安 等你遇見》、《裕見·品味》、《裕安旅游地圖》等宣傳資料,今年,在與鳳凰網合作的《鏘鏘裕安游》網絡直播活動期間,共有70萬人次參與了活動,全方位、持續提升裕安旅游的影響力。
四、注重服務,全力推進公共服務體系建設
一是深化旅游廁所革命。制定裕安區旅游廁所建設20××年建設計劃,納入旅游廁所系統新建、改擴建旅游廁所12座以上,出臺旅游廁所管理意見,進一步加強日常管理。
二是完善旅游監管體系。對轄區內景區、9家旅行社及6家服務網點、1家星級賓館以及部分星級農家樂開展執法大檢查10余次,發出口頭和書面整改意見60余條。積極開展暑期旅游市場秩序專項整治“利劍行動-2”,組織監管執法2次,懲治典型違法行為2起,罰款0.95萬元。在汛期旅游安全攻堅行動中,共組織5個檢查組,檢查12家企業,發現并整改問題27個。積極組織開展文明旅游系列宣傳培訓。9月26日在合肥舉辦了20××年裕安區旅游安全生產培訓班,進一步增強旅游企業安全生產管理意識。
三是提升景區管理水平。進一步梳理了現有成熟景區的.日常管理制度,加強對員工工作規范的管理和考核,逐步推動提升員工的業務能力和服務水平。
五、圍繞重點,全力推進鄉村旅游扶貧
一是夯實旅游扶貧產業基礎。統籌實施四級聯創工程,今年成功創建優秀旅游鄉鎮4家、鄉村旅游示范村10家,五星級農家樂4家,四星級農家樂3家。
二是推進旅游扶貧重點村建設。結合貧困村旅游資源現狀,為蘇埠鎮橫排頭村、獨山鎮雙峰村等10個國家級扶貧重點村量身制定旅游扶貧規劃。不斷加大投入,完善10個旅游扶貧重點村沿線的旅游基礎設施和游客中心、停車場、旅游公廁、旅游標識標牌等“八個一”公共服務設施建設。新華村游客服務中心投資200多萬元,集游客集散、旅游商品超市、餐飲、住宿為一體;紅石巖游客服務中心接待功能完善,已接待多批游客,雙峰村、觀音洞村、土門店村等游客服務中心長年為貧困戶提供農副產品寄售、信息發布等服務。
三是拓展鄉村旅游扶貧渠道。積極搭建鄉村旅游營平臺。今年桃花節、蒿子粑粑節舉辦期間,為貧困戶專門設置免費攤點售賣蒿子粑粑、土雞蛋等農特產品,據統計,每個攤點平均收入1500元左右。全力推動行業先鋒帶動扶貧活動,通過簽訂扶貧責任書等形式,倡導旅游企業結對幫扶貧困村、貧困戶。現全區10個旅游企業結對幫扶貧困村10個,區內旅游企業通過用工、土地流轉、訂單采購等形式結對幫扶貧困戶,旅游扶貧效益初步顯現。
四是開展集中主題幫扶活動。8月份,組織生機伯伯、繼紅農莊、百果園和逸源生態農莊4家旅游重點企業赴獨山鎮六里沖村、黃窯村開展“旅游扶貧公益行走進貧困村”活動,共募捐40000元善款,為每村一次性捐助20000元,用于改善、支持兩村的基礎設施建設和扶貧工作經費。
五是著力旅游扶貧人才隊伍建設。積極組織相關旅游扶貧管理人員參加省、市旅游系統開展的技能培訓、生產指導、營銷策劃等方面的培訓;9月份舉辦鄉村旅游扶貧、農家樂標準化培訓班,以理論學習、實地觀摩和座談交流等相結合的方式,進一步深化鄉村旅游理念創新和旅游扶貧實踐創新,提升農家樂標準化建設。
20××年工作計劃
一是加大旅游招商引資,謀劃旅游新名片。加大招引力度,與招商局等積極對接,挖掘有條件的旅游項目,圍繞大別山濕地、獨山茶谷將軍小鎮、皖西白鷺園和橫河嶺森林公園等項目開發,開展有針對性地項目推介和合作洽談,吸引優質社會資本注入,加快項目落地,力爭建成旅游發展的新名片。
二是加快重點項目建設,打造旅游新亮點。打造提升紅色旅游精品線路,對全區紅色旅游重要節點進行規劃提升建設,打造紅色旅游亮點和名片;啟動環濕地風景道提升建設工程,打造濱水濕地風景帶;做好在建及已謀劃項目的建設進度、建設質量和項目落地的跟蹤管理和督促。
三是助力鄉村振興,實現鄉村旅游新提升。繼續推動文化旅游名縣、特色旅游名鎮、特色旅游村、休閑旅游示范點“四級聯創”工作,修訂出臺旅游發展獎補政策,推動鄉村旅游升級提標,助力鄉村振興。
四是創新旅游品牌營銷,拓展旅游宣傳新高地。構建大宣傳網絡,通過舉辦推介會、文體旅融合活動、智慧的旅游等新型營銷方式,開展直播、訪談、專版專欄等主題宣傳,進一步加大旅游宣傳和重點項目招商力度,不斷活躍裕安旅游市場。
五是加大工作力度,構建安全監管新格局。定期開展旅游市場秩序、安全生產督查, 加大指導和管理力度;加大對各類從業人員的業務培訓,建立健全安全監管網絡;繼續開展各類文明旅游、文明創建活動,不斷提升游客文明素養。
六是多措并舉抓扶貧,促進旅游扶貧取得新進展。進一步推動A級村莊創建工作。指導蘇埠鎮橫排頭村、獨山鎮雙峰村創建2A級旅游村,推薦獅子崗鄉新華村積極創建3A級旅游村;開展鄉村旅游創客基地創建,支持有條件的鄉村旅游扶貧村開展田園綜合體建設;繼續發揮區旅游扶貧協會職能,強化旅游企業的扶貧責任,鼓勵旅游企業通過多種途徑助力脫貧攻堅,推動旅游扶貧工作取得新進展。
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