信息科工作總結15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的信息科工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
信息科工作總結1
在永城市委、市政府的高度重視下，在商丘網絡科的正確指導下，永城宣傳部信息科的網絡工作取得了一定的成績。現把10年的工作總結，以及09年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年所做的'主要工作總結如下：
1、加大了對永城網吧的整頓工作。永城東西城區近百家網吧，網吧的運營情況牽動著市民百姓的心，為此，永城宣傳部聯合消防、公安、文化等相關部門，多次對永城的網吧進行了突擊檢查，發現了不少問題，并切實解決了這些問題，為永城創造了良好的上網環境。
2、加大了對網絡的監控工作。今年，宣傳部信息科配備了網絡監控設備，對近百家網站、論壇和博客進行監控。信息科制定并實施了24小時值班制度。對永城的負面報道和言論及時發現，多次專門召開聯席會議，對事實進行核查，了解事實真相，及時與相關網站負責人匯報協調，更正或刪除近百條造謠的報道或言論。
2、新華社專供信息。今年，新華社政務專供信息分站在永城市安裝建成，為我市領導層提供以政務內容為主的信息專供服務。由市委宣傳部負責與新華社河南分社聯系，宣傳部信息科對口操作，具體負責。這是市委交給市信息科的一項重要任務，同時也是一向非常繁重的任務，時間要求緊，質量要求高，困難重重，但信息科還是克服困難，比較圓滿的完成了這項工作，現在，市級政務專供系統運轉正常，為領導層提供了政務信息服務。
3、加強了與國家級媒體的聯系。配合搜狐、新浪等影響力較強的網站完成了對“永城杯”第21屆中國圍棋名人戰決賽的網絡直播工作，為全國網民奉獻了三場精彩的圍棋對局，并利用這些影響力較強的網站有力的宣傳了永城。同時，借此機會，在100多家網站發布宣傳報道永城的網絡稿件、視頻、圖片等1100余篇幅。
4、加大文明上網的宣傳力度。在全市舉行了“文明上網，我先行”網上征文活動，征集稿件200多篇。除此之外，撰寫網絡管理論文4篇。并上報網絡新聞稿件4302篇（條），采用率達95%以上。
5、舉辦了一期“網絡技術培訓班”。在永城市委黨校，邀請專家對全市信息員進行了為期2天的培訓。對永城新聞網進行了改版。發布《互聯網輿情參考》60余期。
二、20xx年工作的初步打算計劃。
20xx年，永城宣傳部信息科將在商丘網絡科的正確指導下，以更加努力的工作，在取得新的成績。
信息科工作總結2
一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經過信息科人員的共同努力，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績。總結今年來的工作匯報如下：
一、工作完成情況
（一）醫院信息化，構建和諧醫患關系。
（二）、逐步實施信息化管理，提高就醫環境。
1、媒體宣傳：定期或不定期聯系鎮廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的.防治；5月份播放“白內障無障礙區”義診活動；9月份播放急性出血性結膜炎防治等。
2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。
二、信息科存在問題及努力方向
（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養及維護細則等。
（二）新系統升級期間住院、藥庫等系統尚未完善：抓緊聯系安易公司，確保系統順利過渡。
（三）中心機房的改造：聯系有資質的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。
（四）醫生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設備購置，硬件配套立即開展。
今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩定，全心全意服務第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。
信息科工作總結3
半年來，縣農業局法制信息科工作在縣農業局的正確領導和市農業局政策法規處、信息處、信息中心、農產品質量安全中心的支持、指導下，通過我科人員的努力，主要開展了以下一些工作。
一、農業信息方面
(一)積極開展“三品認證”申報工作。
積極開展無公害農產品產地認定、產品認證、x市名牌農產品、綠色食品申報工作，對縣內其它龍頭企業或單位的產地按照條件積極受理，并進行相關業務指導。做好無公害農產品產地認定、產品認證、x市名牌農產品、綠色食品申報認證的x推薦工作。目前已申報綠色食品x個、申報無公害農產品產地x個。
(二)狠抓網絡維護工作。
為了充分發揮己建好的局工作內網（辦公系統網）、局域網、大足縣農業信息網三網以及一站通的作用，進一步樹立了大足縣農業局的'網上形象，x和規范網絡建設，提高了工作的透明度，降低了辦公費用，提高了辦事效率、工作人員的業務水平和素質，增進了單位之間和單位內各部門間的聯系，基本實現了鄉鎮、局屬各單位、以及涉農部門間的信息交流和文件上報、下達，發x等無紙化辦公，也為各部門之間交流工作提供更方便、更快捷的途徑，更好造福于民、服務于民。同時信息法制科派專人負責網絡的維護與日常的管理工作，針對網絡自身的脆弱性和潛在威脅性，采取了x驗證、殺毒軟件、硬盤備份、文件備份等工作，及時為各科、站、室排除電腦故障，保證了整個網絡的正常運轉。
(三)大力實施“三電合一”，提高農業信息服務能力
以電話語音系統建設為重點，依托市農業局信息中心，以“農網廣播”和“移動農網”咨詢熱線進行農業信息服務。
1：“農網廣播”
利用x市農業局和x電信聯合開辦的“農網廣播”11896789咨詢熱線進行電話農業信息服務。“農網廣播”11896789是通過電話網和互聯網對接的形式,專門為農業企業、農戶和農業系統人員開通的服務熱線,該廣播熱線為用戶提供當前農事、政策快訊、勞務信息、市場行情、實用技術、咨詢問答等x個欄目信息。“農網廣播”推出后,由于其收費低廉(每月僅x元就可不限時撥打),內容豐富,受到本地農戶的歡迎。據統計,我縣已有少部分農戶開通“農網廣播”。在縣、鎮(街道)鄉、村各級農業信息服務部門的大力宣傳下,越來越多的農戶開始嘗試通過“農網廣播”11896789電話熱線來解決生產中遇到的難題。今年x月已開通x余戶。
2：“移動農網”
“移動農網”是x市農業信息中心和x移動通信有限責任公司合作推出的，以移動手機為傳輸載體、以手機短信為主要服務方式，以“三農”為服務對象的新型服務形式。該業務熱線為用戶提供農網熱點、價格信息、市場分析、農業科技、政策快訊、勞務信息、食品保健、供求信息、專家坐診、預警信息x個欄目信息。農網用戶資費：月租費x元（含來電顯示），打全市范圍內電話網內每分鐘x元，網外每分鐘x元，撥打全國長途x元/分鐘（撥號前加17951），接聽所有電話免費，撥打12590110咨詢電話每分鐘x元。發短信點撥農業信息每條x元，包月定制單項信息費每月x元，包月定制全部欄目信息費每月x元。目前，我局同縣移動公司在全縣大力宣傳“移動農網”。由于其收費合理,信息服務內容豐富,受到本地農戶的認可，目前已開通x余戶。
二、法制方面
(一)加強領導。
縣委縣府在機改中批準我局建立了法制科和農業綜合執法大隊，在x結構上給予了保證。我局領導班子非常重視農業法制執法工作，明確提出農業局主要工作任務是一手抓法制，一手抓結構調整和科技示范，局長辦公會多次專題研究如何加強法制和執法工作，局主要領導和分管領導經常專題聽取匯報，切實解決實際問題。:
(二)積極開展農業法制宣傳。
我們協同縣府法制辦把農業法律、法規宣傳列入全縣普法的內容，全年利用新聞、報刊、流動宣傳車、送法下鄉等形式宣傳農業法律、法規，共出動宣傳車輛___臺次，印發宣傳資料x余份，印發x監督電話x余份。通過典型案例的講解、錄像、互聯網等形式宣傳，起到了警世作用。同時我們加大對廣大在職干部、職工、執法人員的培訓工作，提高了干部職工法律素質。在對農資經營者的培訓中，局統一辦理培訓合格證，增強了經營者守法經營的自覺性。
(三)加強內部監督和層級監督管理。
建立農業執法監督機制，做到執法與經營分開，行政事業性收費和罰繳分離，調查取證與處罰決定相分離，增強了執法的公證性，并建立健全各種制度，先后出臺了《大足縣農業局行政執法責任制》﹑《農業執法人員手冊》、《大足縣農業局行政處罰案件審批制度》、《大足縣農業局行政執法辦案處罰程序》、《主辦人員責任制》、《農業行政機關行政處罰案件審核備案規定》、《種子生產、經營、備案、證照管理有關規定》等制度，并嚴格遵守。經市政策法規處同意農業執法人員必須經市、縣統一培訓考試合格后才能辦理執法證件。今年以來，我局將貫徹實施《x市行政執法責任制條例》、《x市農業行政執法責任制暫行規定》，推行執法責任制作為依法治農的一項重要工作來抓，全縣農業執法主體、執法程序合法、證據基本做到了充分性、客觀性、真實性、合法性，文書標準化、處罰時均告知了當事人的權利和義務，執法人員做到了持證上崗，文明執法，案件處理基本做到了“公開、公平、公正”，今年未發生一起行政復議，行政訴訟的案件。
(四)嚴格執行《行政許可法》，堅持依法辦事。
執法必須要自己首先懂法、守法、依法辦事。我們做到了能不收費的堅決不收、收費有依據、不亂收費。嚴格推行“五公開”(審批內容、審批程序、審批條件、審批時限、收費標準公開)和“一站式”服務，方便了群眾。今年未發生一起違法審批行為。
信息科工作總結4
辭舊迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實工作 ,不斷增強自己的工作能力和技術水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現優秀,得到了大家的認可和好評。一年來，我和科室同事一起，在院領導和科主任的指導下，按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不斷的完善自己。現將年工作總結如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫院利益出發，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫院文件報告和資料，深刻領會其精神實質，把理論知識實踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事網絡與安全管理、醫院電子信息系統和檢驗、放射影像網絡信息與維護工作，工作上一直兢兢業業，對待工作一絲不茍，堅決服從院領導給予的.指示，明確責任，并科學合理有效的完成任務，同時加大日常維護工作，提高對突發事件響應迅速能力。
在設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優化，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在網絡管理上，做到實時備份內外網交換機與路由器中的配置文
件，實時優化網絡資源，定期巡視和檢測各樓層網點的運行情況，動態維護ip地址分配表。 在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。
在突發事件處理上， 放射科網絡主干道交換機設備、交換機遭ip地址與其它機子沖突，導致放射影像信息處于癱瘓狀態，在上級領導指示下，克服困難，想方設法地在短時間內恢復網絡正常工作，保證了醫院正常運行，此次出色的完成工作表現得到了領導們的肯定，也為后來接二連三的設備故障處理積累了寶貴經驗。
上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔負醫院安全監控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。作為技術工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善，強化專業技能。
一年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。
透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從而在百尺桿頭,更進一步,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓。
信息科工作總結5
20xx年按照縣委縣政府“爭當欠發達縣排頭兵”的科學定位，各項工作堅持頂點定位，以黨的十七屆五中全會精神為指導，認真貫徹落實國家信息化發展戰略及《山東省人民政府關于大力發展信息產業推進信息化與工業化整合的意見》魯政發[20xx]85號。信息化推進科根據自身職責，積極在各領域推進信息技術應用，充分發揮信息化在科技現代化建設中的戰略推動作用，大力推進工業信息化,構建全縣性信息技術公共服務體系，全面提升全縣信息化水平。
一、20xx年主要工作總結
1、以組織申報山東省信息化與工業化融合“四個一百”工程項目為契機，掌握第一手資料，建立起我縣信息化現狀數據庫。
深入企業進行調研與座談，了解企業信息化現狀，共同探討企業信息化建設思路。
根據調研資料，分門別類，建立起我縣信息化現狀數據庫，按照“以點帶面，穩步推進“的原則，篩選出部分優秀企業作為“兩化融合”的試點企業，在促進大中型企業進一步完善信息化建設與應用的同時，為中小企業樹立信息化建設標桿，以全面推動我縣信息化示范工程工作。
2、堅持規劃引領，實現兩化融合工作科學發展。編寫了《金鄉縣電子信息產業十二五規劃》。并以該規劃實施為抓手，科學指導、統一部署，積極探索符合金鄉實際的新型工業化道路，實現全縣工業經濟的跨越式發展。通過對現代信息技術應用的科學分析和我縣優勢產業發展趨勢的仔細梳理，明確和細化全縣下一步信息化帶動工業化的發展重點和信息技術改造提升傳統產業的調整方向，為信息技術融入各行業和企業的研發設計、生產、流通、管理、人力資源開發等各個環節提供科學指導依據。
3、深入研讀國家、省市信息產業政策，與節能、技改工作緊密結合，加大對我縣龍頭企業的包裝力度，做好政策對接，積極爭取國家扶持資金。
按照國家大力推動“兩化融合”的要求，向企業大力宣傳現代信息技術應用的重點性，積極培植能夠為企業帶來良好經濟效益的信息化應用項目，并篩選成熟的項目積極向上級部門推薦。通過積極爭取，民生焦化、金曼克集團、魯特電工、金人電氣、供電公司、華光、東遠等共7家企業入選山東省信息化與工業化融合“四個一百”工程項目庫；輝煌科技通訊線纜生產項目和供電公司工頻畸變遠程抄表系統申請了市級信息資金支持，目前項目正在評審中。
4、加強宣傳、指導，強化信息化對工業化的.滲透。通過調研、會議宣傳，加強宣傳、指導，讓企業意識到
現代信息化技術的重要性，加快“兩化融合”，不斷提高企業的綜合競爭力。
5、協調各相關部門加大對信息服務行業的管理力度。監督信息服務業的服務質量，確保信息服務安全可靠。
與藥監、郵政兩部門共同制定了聯合打假方案，加大案件查辦力度，始終保持打假治劣的高壓態勢，嚴厲打擊利用互聯網發布虛假廣告及郵售假藥違法犯罪行為。
信息化推進科是新成立的科室，目前許多工作尚在摸索階段，雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，下步工作中要加以改進。
二、明年工作計劃
1、加強學習，不斷提高自身素質。
只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和工作方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。在今天日益發展的時代，新舊知識更新較快，如果不及時學習、充電，很容易落伍以至被淘汰。一方面要重點學習黨的理論、路線、方針、政策，加強黨性修養，堅定共產主義理想信念，在當前日益復雜的國際金融環境和我國加快推進經濟發展方式轉變的緊迫形勢下。另一方面還要認真學習好自己的業務理論知識，成為工作中的行家里手。通過學習來不斷提高自己的政治鑒別能力、執行能力、協調能力、把握應變能力、統籌謀劃能力，提高自己的綜合素質。
2、繼續深入研讀國家、省市信息產業政策，與節能、技改工作緊密結合，加大對我縣龍頭企業的包裝力度，做好政策對接，積極爭取國家扶持資金。
目前我縣信息產業基礎薄弱，屬于國家大力扶持的信息產品制造業及軟件業尚屬空白，爭取資金的難度較大。最近幾年重點要從信息技術推廣應用上下功夫，并與企業節能、技改緊密結合，提高爭取上級扶持資金的命中率。
3、大力宣傳，營造發展氛圍。
加強信息化和工業化融合發展的宣傳引導工作，充分利用廣播、電視、網絡、刊物等媒體，大力宣傳“兩化融合”，全面推進“兩化融合”建設工作。目前企業自身投入兩化融合工作資金和技術力量比較薄弱，下步要配合政府制定相關鼓勵和優惠政策以及資金上的扶持
4、推動社會公共領域信息化建設，增強公共服務能力。強化政府公共服務和社會管理職責，大力推進公共服務領域信息化建設，進一步完善社會信息化服務平臺功能，建設農村信息化綜合服務平臺，將電子政務延伸到社區、農村，開展信息化普及惠民活動，努力縮小“數字鴻溝”，讓更多的百姓享受到政府服務，使信息化惠及全民。
信息科工作總結6
在過去的20xx年上半年，在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，信息科穩步發展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務，現將工作總結如下：
信息科始終以維護各科室信息系統和硬件穩定運行為重點，及時響應各科室的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，在20xx年上半年，信息科共接到各科室電話7000余次，排除維修電腦故障100余次，打印機故障1000余次，軟件問題700余次，排除網絡故障200余次，排除服務器故障10次，安裝或重裝應用終端300余臺次，有效提高了職工和患者對信息科服務的滿意度。
一、通過與醫保接口對接順利完成醫保、新農合系統合并與HIS系統的調整工作，順利完成第三代醫保卡報銷程序和硬件的升級，使門診、住院患者實時通過HIS系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，暢通就診渠道。
二、結合醫院先有信息系統（HIS）與建行合作推出醫院自助服務設備，可以滿足病人對于醫院的自助掛號、自助預約、自助充值、收費項目、檢驗單查詢打印、信息查詢等需求，減少病患排隊時間，幫助醫院優化業務流程，提升醫院日常營運效率和服務質量，有效緩解排隊問題、改善患者體驗。
三、順應工會要求，為職工謀福利，上線食堂刷卡系統，方便本院職工解決吃飯問題，同時改善了食堂管理，得到了食堂和本院職工的一致好評。
四、各科室全面啟用二級材料庫，很好地滿足了醫院管理工作的需要，有效地控制了常見的關于醫療材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等現象，有效的控制了成本，減少醫院支出，又控制了衛生材料收費中“少用多收”現象，降低了病人醫療費用，使衛生材料在臨床科室的收、支實現了統一，確保了每一件材料的來源、去向明確，更加便于醫院的統一管理，提高了醫院的管理水平。
五、完成啟陽院區病房樓四樓機房的'改造。隨著數據量的增加和技術發展，老院區四樓原機房已不能滿足病房樓的需求，通過重新規范布線和機柜的更換，地面鋪設實現機房的整體改造，滿足病房樓科室的網絡需求，也使信息科對機房的管理方便有序。
下半年工作計劃：
一、上線績效考管理系統。計算機技術快速發展，信息化管理的進 程加快，結合審計科，財務科需求用先進的績效管理理設計績效管理信息系統，以實現醫院對職工績效的信息化管理．從而充分發揮醫院各科室效能，增強個人積極性，提高醫院競爭力。
二、推出微信預約掛號等在線服務，實現患者利用微信遠程預約掛 號，檢驗、體檢報告的查詢住院費用的查詢，提升患者就醫體驗，有效改善我院就醫流程，減少病患排隊時間，全面提升我院醫療服務水平和競爭力，后續將開放職工微信，實現院內通知、工資查詢等功能，推進醫院無紙化辦公的進程。
三、實現啟陽院區病房樓的無線的改造。啟陽院區無線由于設備陳舊等原因無線信號差強人意，為徹底解決這一問題，將于下半年進行無線信號設備的更換，及無線AP的檢修、替換和增加，為臨床科室無線查房提高更好的技術支持。
在今后的工作中，信息科要繼續提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。
信息科工作總結7
一年以來，按照市統一要求，圓滿完成政務信息及信息公開工作。在辦公室主任和分管領導的正確領導下，在各科室的關懷支持下，信息科通過不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的發展和收獲，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。
一、不斷提高政治思想覺悟
政治立場堅定，在大是大非面前頭腦清醒，能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，認真履行職責義務，較好地發揮了先鋒模范作用，思想上、政治上自覺與黨中央保持高度一致。
二、認真做好各項本職工作
1、加強學習，提高認識，不斷提高信息業務工作能力
做好信息工作學習是基礎，創新是關鍵。一年來，信息科利用辦公室政治理論學習、參加會議培訓、自學等方式，加強了對政治理論和業務知識的學習，全面學習了市政府信息工作的有關材料和文件，開展了“不忘初心牢記使命”主題教育宣傳活動，提高了信息業務能力和水平。通過理論學習和業務實踐，強化了信息意識，增強了信息敏感性，在政治理論素養、信息業務能力等方面均有所提高。
2、抓住重點、制定計劃，不斷加大信息報送工作力度
一是把握領導思路，找準上報信息的切入點。克服“坐等信息”和“二傳手”的作法，自覺主動地掌握上級對信息需求的.情況，提高信息的準確度。在收集、選編信息的過程中，努力擴大視野，從全局出發，努力使上報的信息適用對路。二是進一步增強信息意識，把握上報信息的時間點。對于信息工作做到反映敏捷，采編迅速，報送及時，確保信息的時效性、準確性。一年來，共上報市政府信息x余條，其中被省、市刊物采用x余條；上報市政府輿情信息x余條，其中被市采用x余條；編發《x政務信息》x期、《重點信息》x期，公開政府信息x余條。
三、存在的不足及今后努力的方向
工作中，雖然取得了一定成績，但還存在一些不足，如在寫作方法、內容組織、文體格式等方面沒有實質性突破，缺乏創新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。今后一定要加強業務知識方面的學習，深入基層，開拓思路，創新舉措，努力開創工作新局面。
信息科工作總結8
在醫院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，信息系統功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。
一、工作總結
1、信息科合理安排工作，對醫院新入職醫護人員、實習生以及住院醫師的進行培訓和指導，方便新入職人員能較好的操作各信息工作站。
2、不定期對院信息系統的安全工作進行檢查，加強信息系統安全管理工作，防患于未然，確保信息系統安全、穩定運行。完成醫院內網用網絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內網安全，以及其他網絡設備的升級維護工作。
3、認真執行值班制度。為保證醫院信息系統正常運行，避免突發事件造成的不良后果，配合其他科室的工作現狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內給予解決。
4、完善全院各個系統工作站，在各家軟件公司的幫助和支持下，解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統運行過程中出現的問題，包括由于科室醫生護士操作不熟練產生的各種各樣的錯誤。
5、對醫院的.電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦500余臺，打印機、復印機200余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。
7、完成全院無線wife覆蓋，實現全覆蓋后，患者可以免費享受無線上網服務，不受任何流量限制。這項便民惠民服務，將為患者和家屬造更加便捷、和諧的就診就醫環境。
二、存在問題
1、信息化建設力度不夠，我院信息化發展起步晚，總體水平與實際需求尚有差距，信息化的發展還遠不能滿足當前深化醫改工作的需要。
2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業技術人員，日常維護工作量大，缺少專業化技術培訓。
3、信息化資金比較緊張，根據國家醫院建設功能指引，信息化資金投入不足。
4、信息安全，壓力凸顯，目前已經完成的信息系統項目，建成后的運維與管理難度較大，數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失。同時信息安全建設方面壓力巨大。
信息科工作總結9
今年信息科技部圍繞全省數據集中工作，實施了信息中心網絡及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及設備維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。
一、合理調配資源，完成省中心網絡互聯工作。
根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網絡設備改造方案。
⑴、購置兩臺CISCO3550交換機，做到網絡線路的雙機熱備。
⑵、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯結。
⑶、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。
其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準，經科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯結，為下一步數據集中提供了網絡保障。
二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。
去年上半年，我市農村信用社實現了數據集中，我們信息科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細致的.調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。
三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行。
隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統安全、高效運行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的計算機安全保護工作。
其次，明確了聯社網絡信息中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設置，并制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。
在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數據管理等方面規范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能。
按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，并根據此表制定今年的培訓計劃，編發了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。
五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展。
根據省聯社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。
一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內購置設備到位，建起培訓機房。
二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業務開展打下了良好基礎。
三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。
四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數據核對，清理規范賬戶，確保順利上線。
五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。
六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。
六、及時協調解決新業務系統上線后遇到的問題。
新的綜合業務系統上線后，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。
一是編制了新業務系統日常工作要求。
二是及時總結新業務系統上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。
三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。
七、做好計算機設備和網絡的正常維護工作。
綜合業務上線后，對計算機的設備有了新的需求，以“節約資源，符合標準”為原則，對基層網點的設備進行了調整整配置，加強了日常維護，保證了計算機設備和網絡安全、正常運行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業網點軟硬件維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業務操作，較好地完成了各項工作任務。
信息科工作總結10
縣委辦公室信息工作緊緊圍繞縣委的中心工作和領導需求，恪盡職守、自我加壓、埋頭苦干、求實創新，著力報送高質量的信息，努力做到為本級領導服好務、為上級領導服好務和為基層領導服好務，有力地促進了省、市、縣重大決策及重要工作部署的貫徹落實，為全縣經濟社會事業的發展做出了積極的貢獻。
（一）加強全縣信息員隊伍建設，健全信息網絡。
督促全縣九個大口和各鄉鎮黨委成立信息工作領導小組，每個鄉鎮明確-名專兼職信息員，一般縣直企事業單位至少有一名專兼職信息員，重點單位有-名專兼職信息員，今年元月份對全縣專兼職信息員進行了重新登記造冊，及時充實調整信息員隊伍，與余個單位建立了網絡通道，實現網上傳送信息，縮短了信息傳送時間，提高了工作效率。制定下發了《關于進一步加強信息工作的意見》、《關于進一步加強重要緊急信息報送工作的通知》， 日日，召開由各鄉鎮、縣直各部門、縣屬企業單位分管信息的領導及信息員參加的全縣信息工作會議，全面總結年全縣信息工作，對年度信息工作中做出優異成績的金鄉鎮黨政辦公室等個單位，個信息工作先進工作者及“十佳信息員”進行了隆重表彰，同時對年信息工作進行了安排部署；x月x日，又一次召開由各單位分管信息工作的領導、辦公室主任參加的全縣信息工作會議，總結上半年信息工作，針對信息傳報中出現的問題，提出解決辦法，部署下半年信息工作尤其是重要、緊急信息的.報送和信息調研工作；另外召開重點部門調度會、信息經驗交流會、信息聯席會、重要緊急信息報送調度會、信息培訓會共次，及時總結情況，分析問題，提出對策，安排部署信息工作措施，有重點地加強了對信息工作人員的培訓和工作督促，同時.促進了信息工作人員之間的交流。
（二）抓制度規范，確保信息工作有序高效運行。
制訂完善了各項信息工作制度，包括信息工作收集登記制度、分析例會制度、審核簽發制度、緊急信息傳報制度、通報考核制度、評比表彰制度等，有力地促進了信息工作的開展。其中信息工作審核簽發上，辦公室信息工作人員收采整理好信息后，填寫《重要信息簽批單》，先交分管主任審簽，再交常委主任審簽，最后由縣委主要負責同志把關上報。由于嚴格按照工作程序，堅持信息工作制度，信息工作一直沒出現工作失誤。在通報制度上，進行改革創新，由往年的每季一通報，改為每月一通報，排出各單位上報信息數量、縣采用情況、報市報省及省市采用情況，再按綜合得分多少從高到低依次排名，對成績好的單位和個人通報表揚，對較差的單位通報批評，并確保送達縣級領導及各單位負責人。另外，選擇部分報市以上優秀信息題目并列出下月報送重點附在通報后面，及時引導信息把握報送重點，提高信息質量。
（三）注重質量，突出特色，較好地發揮參謀助手作用。
一是加大超前性、預測性信息的收集、報送工作力度。根據本縣經濟運行情況以及社會發展的需要，特別針對大蒜、棉花前景分析及銷售策略、招商引資、民營經濟發展、重點項目建設、農業結構調整、外貿出口等方面，收集大量資料，及時上報省市或以《信息參考》、《信息特刊》、《信息專報》的形式報送縣級領導，為領導決策起到了參謀作用。二是努力挖掘深層次、綜合性信息。充分利用現有的信息網絡和渠道，深入調研，并向一些部門領導定期出題約稿，把信息服務放在全縣工作的重點和難點上，放在縣委領導同志關注的焦點上。注重加強對局部的、零星分散的信息綜合處理。尤其注意加強對零散信息的篩選、加工、整理，形成有觀點、有深度、有代表性的材料。三是開發系統性、整體性信息。對一些重要工作，特別是經濟工作重點進行全面系統地信息跟蹤。如對招商引資、民營經濟、重點項目建設、城鄉環境綜合整治、農業產業化等，開辟了專題信息欄目，以信息參考的形式報給領導，同時，自覺從全局出發，及時掌握領導的工作思路，把握一個時期的工作重點，全面、客觀地反映全縣經濟及社會情況，做到報送信息不片面、不遺漏，為領導統攬全局、科學決策、指導工作提供系統全面的材料。四是主動向基層和部門預約信息。如在大蒜、蒜苔及新棉上市之前，向貿易局、棉辦預約銷售準備情況、市場價格預測情況，把掌握的信息及時向有關領導報送，為領導制定大蒜、蒜苔和棉花銷售策略提供重要依據。另外，在中央、省、市委重大決策出臺及各地重大事件發生后，及時了解廣大干部群眾的反應，尤其是基層采取的措施，努力做到在最短時間內把基層的動態反饋給上級領導。
截止目前，共收集各類信息條；報省委辦公廳信息條，報市委辦公室信息條；專報縣級領導共期，其中《信息特刊》期、《信息參考》期；發《金鄉信息》期，下發條數條。每個工作日上報市委辦公室信息均在條以上。被市采用條，縣級領導同志對信息批示余次。報市、報省及編發《信息參考》、《金鄉信息》的數量均比去年明顯增加。同時，積極做好綜合調研工作，擠時間下基層了解情況，采寫調研性信息篇，其中報市調研信息篇，情況交流篇，為上級和同級領導了解基層動態，掌握內部情況，科學決策提供了大量詳實、具體、有較高參考價值的資料。
信息科工作總結11
一、醫院信息系統軟件全面升級
我院原有的HIS已不適應醫院發展的需要，今年與智業軟件公司合作，進行HIS軟件全面升級，從產品各功能模塊的演示、需求收集分析、產品二次開發、測試、各科人員培訓、全面正式運行到用戶使用反饋等各環節，信息科人員做了大量的工作，為保證軟件升級工作正常運作，經常加班加點，犧牲多個休息日。
二、實現醫保一卡通
為簡化醫保病人就診流程，方便參保病人就診，實現醫保病人一卡通，醫保病人來本院就診只需持醫保卡。為實現醫保一卡通，全院的`150多臺讀卡器全部更換，并對讀卡軟件作了的相應修改。
三、內科門診叫號系統升級、及維護
配合HIS軟件升級和一卡通，門診內科叫號排隊系統軟件相應更新。
四、電子病歷建設
為方便病區醫生書寫住院病人病歷，規范病歷書寫格式，我院與智業軟件公司合作建設電子病歷，目前已結束培訓，正在試運行階段。
五、醫保藥品編碼更新升級至20位
省、市醫保中心，兩費、保健中心為強醫保藥品管理，將原有的13位藥品編碼升級為20位，，信息科根據醫保中心下達的文件多次更新藥品編碼庫，并配合藥劑科、醫保辦作好藥品藥編碼功切換工作。
六、檢驗系統升級、新增儀器聯網
檢驗科LIS系統軟件升級，使用條形碼讀取標本信息，大大提高檢驗科工作效率，并為檢驗科、各病區護士工作站配備了條碼掃描槍。
七、清華同方中國醫院知識倉庫維護
每月一次更新清華同方醫院知識倉庫數據光盤，及時為醫療、科研提供最新的醫療信息，為了滿足更多醫護工作人員的查詢檢索需求，將數據轉接入院內局網，并院內網電腦上安裝了閱讀瀏覽器。今年新增Medline全文數據庫，并增設大容量磁盤陳列柜。
八、趨勢網絡版殺毒軟件案裝
購買趨勢網絡版殺毒軟件，并在全院局域網電腦上安裝客戶端
九、中醫醫院醫療質量監測工作
催報、收集20xx年全年和20xx年上半年全省中醫醫院病案數據、人力資源數據，并進行數據檢驗、分析統計行成分析報表。
十、計算機中心搬遷計算機中心由病房八樓搬遷至藥劑樓七樓，全科成員在利用周未及晚上時間加班搬遷服務器、UPS、陣列柜及交換機等設備，盡可能降低對門診病人就診的影響。
十一、CNNIC通用網址注冊
我院申請注冊了通用網址名稱“人民醫院”，為我院加強在互聯網上的宣傳增加力度。
十二、網絡布線
由于計算機中心搬遷，院內網樓間主要干線都重新布線，配合病區各層裝修，所有網線重新布線并測試。
十三、硬件維修
采購并更換了100多臺局域使用的電腦、打印機，提高醫護人員工作效率。
十四、電腦、打印機耗材采購
負責采購醫療、辦公、科研、體檢中心使用的電腦、打印機耗材，如墨盒、墨水、碳粉、硒鼓、色帶等材料。
十五、醫保DDN專線升級至2M
由于醫保DDN專用線路速度較慢，影響醫保病人結算，現已同電信公司簽定協議，升級為2M光纖。
十六、硬件維修
負責全院200多臺的電腦、近100臺打印機、200臺一卡通讀卡器的維護工作。
信息科工作總結12
在過去的20xx年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：
一、工作情況
1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的`正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護HIS系統安全穩定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。
2、及時完成醫保、新農合、慢性病等結算系統和門診、住院流程的更新、調整，使患者結算時方便、及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。
3、利用醫院信息系統能夠實時動態地收集各種醫療信息，并且能對這些信息進行系統的綜合分析評價，既利于對醫院質量信息的反饋控制，又利于實施醫院的目標任務，為醫院領導的決策提供強而有力的幫助，從而增加醫院效益，進一步提高醫院信息化管理水平，這也是我們信息科未來工作的發展方向。
4、對行唐縣中醫院信息系統的管理運營行進行了學習和調研，為下一步醫院更新以電子病歷為核心的醫院信息系統打下了良好的基礎。
5、協助醫院其它科室完成各種資料的收集匯總上報。
二、存在的問題
1、內部網絡安全隱患，亟待解決。
2、數據庫資料備份只有單機備份，有可能引起數據丟失。
3、機房建設不達標，亟待重新按標準建設。
在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。
信息科工作總結13
20xx年7月份以來，在院委會、主管領導高度重視和大力支持下，在各相關科室的幫助下，我科長期深入定州各鄉村衛生室，加班加點，圓滿地完成了各項宣傳任務，為醫院的效益提高起到積極促進作用。現總結如下：
1、深入鄉村宣傳，提升醫院整體形象
對醫院來說，醫院形象是醫院生命力所在，沒有良好形象，就不可能有良好的經濟效益。我科下鄉至今共宣傳到清風店鎮、留早鎮、磚路鎮、龐村鎮、大鹿莊鄉、東亭鎮、東旺鎮、楊家莊鄉等鄉鎮，聯系鄉村衛生室260個，并與門診醫生簽訂了雙向轉診協議書，發放輔助檢查單及優惠證，同時在每個門診前訂了中醫院的廣告宣傳牌，從多方面讓社會了解醫院、認識醫院，即減少了群眾求醫治病的盲目性，又擴大了醫院的社會效益，同時增長了醫院的經濟效益。
2、采取定時回訪，加強與鄉村門診溝通
我科堅持每個月電話回訪門診醫生及出院病人，及時了解社會各層對我院的意見和要求，并反饋到各科室，有效地樹立了醫院以病人為中心，努力滿足病人多樣化的`醫療需求。
3、積極主動參與醫院社會工作
科室協助防保科到定州市各個學校為適齡兒童接種麻疹疫苗;協助防保科深入街道社區推行農民健康工程，為廣大社區老百姓免費健康體檢，深受老百姓歡迎;協助王院長進行中醫藥適宜技術培訓工作,并適時地對廣大來培訓的門診醫生宣傳了我院的醫療設備及醫療水平。
經財務科統計，自20xx年7月份五個月以來，平均外院協作住院病人占23%，轉診住院收入占25%，轉診收入占總收入20%。
20xx年的宣傳工作是在忙忙碌碌中度過，展望明年，我想只有不斷開拓新的宣傳領域，完善院內的宣傳平臺，搞好宣傳隊伍的建設，突出宣傳我院的特色科室和中醫優勢，才能使明年宣傳工作更上一個新的臺階。
信息科工作總結14
今年信息科技部圍繞全省數據集中工作，實施了信息中心網絡及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及設備維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。
一、合理調配資源，完成省中心網絡互聯工作
根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市xx信用社上線工作計劃在明年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在x月x日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網絡設備改造方案。
⑴、購置兩臺x交換機，做到網絡線路的雙機熱備。
⑵、購置x路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯結。
⑶、不重新購置x路由器，利用原x路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。
其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準，經科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與x月中旬完成了與省信息中心的聯結，為下一步數據集中提供了網絡保障。
二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉
去年，我市農村信用社實現了數據集中，我們信息科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細致的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于x月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。
三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行
隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統安全、高效運行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的計算機安全保護工作。
其次，明確了聯社網絡信息中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設置，并制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。
在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數據管理等方面規范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能
按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，并根據此表制定今年的.培訓計劃，編發了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。
五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展
根據省聯社上線工作計劃和要求，從x月x日至x月x日x天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。
一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內購置設備到位，建起培訓機房。
二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達x人次。為上線業務開展打下了良好基礎。
三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。
四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數據核對，清理規范賬戶，確保順利上線。
五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。
六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。
六、及時協調解決新業務系統上線后遇到的問題
新的綜合業務系統上線后，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。
一是編制了新業務系統日常工作要求。
二是及時總結新業務系統上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。
三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。
七、做好計算機設備和網絡的正常維護工作
綜合業務上線后，對計算機的設備有了新的需求，以“節約資源，符合標準”為原則，對基層網點的設備進行了調整配置，加強了日常維護，保證了計算機設備和網絡安全、正常運行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業網點軟硬件維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業務操作，較好地完成了各項工作任務。
信息科工作總結15
一、組織收入工作
（一）堅持組織收入原則，加強收入分析和調度工作。在堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則基礎上，不斷改進稅收分析方法。今年以來，我們在縱向分析的基礎上，加強與系統內其他縣市區稅收收入的橫向分析，通過這一方式，實現了由過去 “自己跟自己比”到現在“跳出萊山看萊山”的轉變，認清了與兄弟縣市區的差距，借鑒經驗，為局領導合理調度收入，及時發現稅收征管薄弱環節，以及為地方政府合理配置經濟稅源結構提供了科學依據。
（二）將精細化管理的理念應用到收入計劃管理中，建立組織收入工作長效機制。一是根據省市局《關于建立組織收入工作長效機制的意見》，結合我局實際制定了組織收入長效機制落實辦法，明確組織收入責任和方向，努力形成齊抓共管的組織收入新局面。二是在對全年稅源情況重新調查測算的基礎上，及時將市局下達的管理型稅收計劃分類層層落實到稅源管理科、具體管理片、每個稅管員，明確責任，形成全局收入“一盤棋”的局面。三是適時改進考核標準，確保完成收入任務。20xx年，我們根據我區整體收入形勢，改考核收入絕對數為考核收入預測準確率。由稅收管理員月末將所轄業戶預計完成情況逐級上報，從而形成稅收管理片、稅源管理科以及全局的收入預計完成情況。同時，建立了重點稅源監控臺賬，按月落實每個重點稅源企業次月的稅收預計完成情況，為合理調度收入奠定了基礎。
（三）加強中小企業管理，強化征管指標控制。今年以來，我們依托績效信息管理系統中的數據處理模塊設置計劃管理分析、行業稅負分析模板。按月（季）公告各科室管理型稅收計劃完成進度、同比增幅、戶均納稅、稅負、納稅面等指標完成情況，并與各縣市區之間進行橫向比較，同時又對具體納稅人進行縱向分析，使我局組織收入工作進入一個新局面。
（四）強化稅收分析，反映工作成果。為準確判斷收入形勢，及時發現組織收入工作中存在的問題，我們強化了稅收分析工作。一是提高收入完成情況分析水平。今年以來，我們在做好每月收入完成情況分析編制稅收簡報的基礎上，多次向區委、區政府撰寫專題收入分析報告匯報收入情況，突出反映國稅局加強征管、增加收入所采取的有效措施，展現我局組織收入工作成果，使區政府對我區的稅源結構、規模和稅收增長潛力有了更深的了解，為正確的經濟決策提供了參考依據，并受到了區委、區政府的好評。同時積極與財政、計統、外經外貿等部門加強信息交流，掌握經濟發展一手資料，為全面分析我局稅源狀況、合理組織和調度收入打下堅實的基礎。二是密切關注宏觀經濟發展態勢，科學分析經濟稅源發展變化趨勢，今年以來，我們先后撰寫了《外商投資企業的發展變化對萊山區經濟稅收的影響及對策》和《萊山區私營經濟的發展態勢及對國稅收入的影響》等調研報告，認真剖析經濟與稅收深層次關系，切實反映我區經濟稅收發展成果。其中《萊山區私營經濟的發展態勢及對國稅收入的影響》一文因主題鮮明、情況翔實、有理有據、分析透徹而被市局轉發，同時被我區主要領導作為政務參考。
二、稅庫銀聯網工作
我局于去年12月1日正式運行稅銀庫聯網系統，今年以來，我們繼續采取多種行之有效的措施，積極穩妥的推行稅庫銀聯網工作。
（一）積極協調、密切配合。針對我局稅庫銀聯網合作銀行較多的實際情況，為保障稅庫銀聯網系統的順利暢通，我們成立了由國稅、代理國庫、專業銀行負責人為成員的協調領導小組，專門召開了相關部門的協調工作會議。并抽調各部門的業務技術骨干組成稅庫銀聯網工作小組，建立了各相關部門的互動聯系機制，先后解決了網絡、設備、技術等問題，保障了系統運行通暢。
（二）建章立制、規范操作。我們先后制訂了《萊山區稅庫銀聯網系統管理辦法》、《稅庫銀聯網業務流程及注意事項》、《萊山區稅庫銀聯網操作規程》等一系列文件和規定，對聯網后國庫、銀行、國稅局的業務分工、操作流程、操作時間、資料傳遞等進行了明確和規范。
（三）加強監控，明確責任。首先在辦稅廳前臺安排一名精通稅庫銀聯網系統的人員，負責對辦稅服務廳發起的扣款指令進行監控并對相關問題進行處理，使前臺出現的問題能夠及時的解決。另外，我們還在每月征期結束的'前3天開始，實時監控已申報但因余額不足未扣款的納稅人名單，并按稅源管理片進行分類，要求稅收管理員提醒納稅人盡快到開戶銀行存足稅款。對因其他原因未扣款的企業，我們及時查找原因予以解決。通過這種方式，使我局稅庫銀聯網扣款成功率每月均保持在99%以上。
三、重點稅源監控管理工作
（一）基本情況：
我局重點稅源監控戶數為59戶，為上一年度納稅50萬元以上企業，重點稅源監控比重為3%，其中納入總局tras系統的為14戶。20xx年1-5月份監控企業兩稅入庫占所有企業兩稅入庫比重為67%。
（二）經驗做法：
為使稅收管理員對重點稅源企業進行有效監控，我們制定了《萊山區國稅局重點稅源企業監控辦法》、《萊山區國稅局重點稅源監控考核辦法》，同時對tras系統未涉及到的指標，我們設計了《重點稅源企業日常稅源監控信息采集表》，并逐戶確定監控周期，要求稅收管理員嚴格按監控周期對企業進行監控，并將監控信息存入戶管檔案。通過這種方式能夠及時掌握企業日常稅源變化情況，并可通過相關信息分析，找出企業的稅收征管的薄弱環節，有的放矢的進行納稅輔導或稅收評估，堵塞稅收漏洞。這一做法，已被市局借鑒，納入《煙臺市國稅局重點稅源企業監控辦法（試行）》中。
四、以信息化技術為手段，為全局重點工作的展現提供載體
在今年省市局基層建設觀摩會期間，我們與杰瑞軟件公司共同制作了我局基層建設觀摩會匯報幻燈片，由于形式新穎、內容豐富、播放流暢受到市局和各基層領導的好評。在此基礎上，我們先后獨立制作了稅庫銀聯網演示、農副產品出口加工企業檢查底稿現場會以及我局黨風廉政建設幻燈片，都取得了非常好的效果。
五、落實信息管理制度，規范基礎建設
按照省局信息管理一體化的總體要求，我們制訂了《計算機機房管理制度》、《計算機機房安全用電管理規定》、《ups電源系統管理規定》、《網絡及數據安全管理規定》等一系列規章制度，納入目標管理責任制考核，把工作重點放在抓落實上，從制度上保證稅收信息化建設健康發展。
六、加強信息系統應用，開發稅收管理員績效考核系統
一是將政務績效系統的全面應用作為今年的重點工作，通過行政管理、稅收業務、交辦督察等模塊,績效系統把結果的管理變成過程的管理，強化了干部的自覺、自律精神，有效提高了全體干部的學習研究能力和工作熱情。
二是根據績效系統拓展開發管理辦法，我們依據自身技術條件向市局提報了政務公開模塊拓展開發建議,并成為政務公開模塊拓展開發的試點單位。
三是我們針對稅收管理員績效考核相對薄弱的實際情況，結合我局今年的重點工作之一—稅收管理員計小考核辦法的事實，為方便稅收管理員工作績效考核，自主開發了稅收管理員績效考核系統。該系統以簡潔實用的特點，使稅收管理員的各項工作的量化情況、質量狀況得到有效反映，為最佳稅收管理員和最佳稅收管理片的評選工作提供科學依據。
七、配備電教室，加強微機、軟件系統培訓
今年以來，我們利用區局的現有設備、硬件條件建設了電教室，搭建了各軟件系統模擬環境。并針對區局實際情況制訂詳盡的培訓計劃，開展各應用系統培訓，使全局干部職工各系統操作水平得到顯著提高。
八、拓寬數據處理分析的廣度和深度
我們制訂了《萊山區國稅局數據處理分析工作實施辦法》，建立了符合我區實際情況的選題、測試、報告發布流程，從制度上為數據處理分析工作提供保障。同時重點抓好上級數據處理分析報告的落實，有效規避垃圾數據的產生，提高各應用系統的運行質量。
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