普外科工作總結（通用17篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的普外科工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
普外科工作總結 1
自20xx年自己進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和進修。通過這一年來的工作和進修，我在思想上、工作上和進修上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感非常無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各類手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的`努力進修和科主任及老師們悉心教導，我愈加熟練掌握了泌尿外科常見病、多病發以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。
二、繼續加強研究，從多種途徑豐富和培養自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫大學書本，一方面從其他途徑去了解和研究醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作研究期間，我積極參與科室的業務研究并討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的三基考試并順利過關。同時在醫院泌尿外科研究泌尿系統腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，并在回院后順利開展，今年再次到外科研究普通泌尿外科手術。通過不斷研究，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。
三、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報
作為一名醫務人員，我進修和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的進修，嚴格各類收費項目，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各類醫療文件之，認真書寫病歷并做到病歷甲級率xx%以上，認真填報各類醫學報告卡，努力下降病人的占床日和藥品比例高低功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性表現程度方面獲得新突破；二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通團體效果方面獲得新突破；三是供給優良醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面獲得新突破；四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面獲得新突破。
我通過工作和進修，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了協調醫患關系，我努力做到了對每一名病人賦于醫務人員應有的愛心，以精深的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一名患者和家屬解決自己權限規模內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和進修中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院匯報。當然，我在工作和進修中另有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們進修，注重細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和進修中獲得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。
普外科工作總結 2
20xx年上半年已過去，半年來在醫院黨政各部門的領導和支持下，在全科同志的共同努力下，我們做了一些工作，取得了一些成績。現將半年來的工作以及下半年工作的一些設想匯報如下，懇請審議。
—、主要醫療指標完成情況（1-6月）
門診診療病人4661人次，比上年同期減少了1338人次，減少了22.3%。收治住院病人487人次，比上年同期增加了33人次，增加了7.3%。手術病人263臺次，比上年同期增加了22臺次，增加了9.1%,手術病人占住院病人的比率為54%。床位使用率為63%,比去年同期減少了2個百分點。平均住院天數為9.4天，比去年同期減少0.6天。床位周轉率為28.8%。業務收入為3497645.75元，比上年同期增加了18408元，增長約0.5%。
今年減免困難病人費用約1人次，減免金額約2190.89元。
二、科室主要工作完成情況：
由于我省實行了較為嚴格的分級診療制度。目前我院實行三級醫院收費，醫保合療入院門坎費提高而報銷比例降低，同時專科成立，一些病種分流，使得我科收治的病人在病種方面有較大的變化，簡單病例（如腹外疝、甲狀腺、單純膽囊等）減少，急、難、危重病人增加。上半年我科收治的70歲以上的高齡病人就達116人次之多，比上年同期增加了36人次，占住院總人數的24.1%，最大年齡達91歲。科室大力提高科室員工醫療護理水平和質量，以適應病人及病種的變化。今年1-6月，我科共實施三級以上手術143臺次，占手術病人的54.3%，比上年同期增加了41臺次，增加28.6%。四級手術5臺次，占手術病人的1.9%。
進一步加強和規范了各項規章制度的落實，從而進一步提高醫療質量，加強醫療安全。
在藥劑科的協助下，進行了合理使用抗菌素培訓活動，規范了抗菌素的臨床應用。下大力氣進行藥品整頓，實行藥品科室準入制，使得病人的用藥基本趨于合理。科室的藥占比控制在28.47%。
在嚴格控制藥品費用的同時，努力提高科室收入的含金量，在總收入3497645.75元中，床位費、手術費、治療費、護理費、診查費、化驗費等為2465840.25元，占總收入的70.5%。
三、科室所開展的創新性工作：
今年我科成功的實施了根治性全胃切除術、膽囊癌的手術治療、乳腺癌改良根治術、結腸癌根治術以及左肝外葉切除、膽腸吻合術等手術治療，完成了國家規定的三級醫院普通外科的技術項目，使我院普通外科技術水平上了一個新的臺階。大力開展腹腔鏡技術應用，完成了多例腹腔鏡闌尾切除術，將腹腔鏡闌尾切除術作為常規手術，提高了普通外科診療技術水平，并為此類胃腸道患者的診治積累了經驗。同時也培養護理人員開展新技術、新業務的能力。
四、存在的問題及原因分析：
今年由于我省實行了較為嚴格的分級診療制度，使得來我科就診的高齡、疑難、危重病人增加，而簡單易治的病人減少；同時這些簡單易治的病人也多被兄弟科室所分流。這對于我們即是機遇又是挑戰，高齡、疑難、危重病人的收治增加了科室的經濟收入，但手術風險也同時增加，患者住院時間較長，使得科室次均費用有了較為明顯的增長；同時對于科室的醫療技術水平也提出了更高的要求。對此我們要苦練內功，提高醫療技術水平，改善服務質量，擴大科室影響力，進一步吸引外來病源；同時希望醫院能夠規范管理，專病專治。以彌補對科室的不利影響，滿足患者和社會日益增長的需要。
上半年我科雖然在業務及收入上較去年同期取得了較大的的增長，但與院領導的希望和科室職工的要求還有差距。對此我們在努力擴大病員收治的同時，根據科室具體情況，適當引進了一些價格適中，利用率較高的設備，以增加科室可收費醫療護理項目。同時努力調動科室每一位員工的積極性和責任感，杜絕漏費的情況發生。開源節流，力爭做到社會效益和經濟效益的同步提高。
五、20xx年下半年工作要點：
繼續深化和完善科室的科學管理，進一步提高科室的凝聚力。充分調動每位員工的積極性、主動性和創造性。把醫療行業和醫院的各項規章制度落到實處。用制度來管理人、制約人和規范人。
進一步拓展腹腔鏡的手術范圍，逐步追趕國內外普通外科腹腔鏡發展的'步伐。力爭適時開展更多的腹腔鏡手術治療項目。
為改變對腫瘤治療手段較為單一的狀況，逐步建立較為完善和規范的腫瘤治療體系，開展包括介入灌注化療在內的新輔助化療、輔助化療等腫瘤綜合治療。
在繼續做好以往普通外科已開展的醫療技術項目外，依據收治病人的情況，進一步開展三級醫院所應開展的技術項目。如左、右半肝切除術、肝腸吻合術、胰體尾切除術、標準的乳癌根治術及甲狀腺功能亢進癥的外科治療等。為可能到來的醫院等級評審做準備。
醫療質量和醫療技術水平是醫院工作的靈魂。要緊扣醫療質量這根生命線，加強醫療質量管理，杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。隨著社會的不斷進步和人民生活水平的不斷提高，社會和患者對醫療服務的要求、期望不斷增加。為此我們要倡導良好的學習風氣，創建學習型科室。在醫療技術日新月異的今天，要讓科室員工明白吃老本，固守陳舊過時的觀念、經驗和知識已不符合時代發展的步伐，不利于科室的發展，不利于自己的成長和進步。從而讓每個人自覺加強新知識、新技術的學習，不斷苦練內功，提高科室整體素質和技術水平，從而滿足患者和社會日益增長的需要。
普外科工作總結 3
20xx年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，我們在集團院長和黨委的領導下，認真落實工作任務，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新，狠抓落實，全科同志團結協作、奮力拼搏，為創建一流學科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務，以為病人提供優質醫療服務為宗旨，在臨床工作、護理工作、臨床教學和科研等各個方面取得了優異成績，取得了較好的社會效益和經濟效益，學科建設又邁上了一個新的臺階。
一、加強自身建設，做好思想政治工作
堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀，同時抽出時間自學社會科學和市場經濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高水平。通過多種形式，開展切實有效的'教育，以華益慰同志為榜樣，對技術精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“群眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。充分發揮黨員的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業務骨干向黨組織靠攏。科室內部成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態勤奮工作，開拓進取。在行風建設中，科室深化和完善承諾服務。
1、行風建設逢會必講，常抓不懈，并與醫務人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。
2、簽訂“廉潔行醫、優質服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。
3、狠剎歪風邪氣，堅決杜絕醫療商業賄賂，嚴肅查處“紅包”和藥品促銷費事件，發現一例，查處一例，通報一例。
4、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業道德規范，進一步提高服務質量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態，樹立良好的服務形象。
以上措施，有力地促進了科室整體服務水平的提高，擴大了科室的服務半徑，許多患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會各界的好評。門診病人滿意度始終達到了95%，住院病人滿意度98%以上，科室收到錦旗6面，表揚信10封。
二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設
科室始終堅持以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為科室塑造良好的社會形象。全科室積極投入“滿意工程”活動，進一步轉變觀念，提高服務意識，進一步創新服務理念，提高服務水平。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見箱，監督箱，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開座談會，進行社會滿意度調查，建立醫德醫風評議制度，公開工作人員的行為規范和服務規范。表彰先進，鞭策后進，樹典型，立標兵，以點帶面，推進滿意工程建設，提高服務水平。為了更好的為患者服務，制定了切實可行的目標，開展“溫馨病房”活動，主動為孤寡老人們免費體檢及健康咨詢，還被評為省級“巾幗文明示范崗”。
三、堅持以質量為核心，狠抓醫療質量管理，促進科室內涵建設
醫院的工作目標是保證和提高醫療質量。強化“以病人為中心，質量為核心”的醫療質量管理，是醫院管理中的首要任務。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上墻。對職工進行各項規章制度和文明用語、服務規范培訓，組織醫護人員進行普法教育和考試，使醫務人員從法制的高度來規范自己的醫療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負責制、術前討論制度、手術審批制度等。利用各種場合，多種形式要求職工樹立“文明服務意識，質量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質量，時刻把安全意識放于心中。甲級病案率95%，無丙級病案；護理文書書寫合格率達91%；病人治愈好轉率達97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門診病案和處方合格率達96%；無重大醫療差錯。
四、與時俱進，不斷創新，促進普外科進一步發展
普外科開展了許多高難度手術，全年手術例數較往年有了明顯增加。各科狠抓醫療質量和病歷書寫規范，形成了濃厚的學術氣氛和良好的發展態勢。
科室完成手術量681例（11個月），比去年同期增長10.2%；收入791.1萬元，比去年同期增長8.9%；門診量x萬人，增長x%；病房住院率95%，增長x%；藥品比例平均51%，減少了x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增長10.2%。
五、教學科研再上一個新臺階
科室積極備戰教學評估檢查，在“以評促建，以評促改，促建結合，重在建設”方針的指導下，全體醫務人員在做好本職工作的同時，認真完成帶教工作，得到了青島大學的贊同和認可。20xx年科室發表國家級論文篇。安排2名業務骨干到上級醫院進修學習。
回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經濟條件下，醫療業務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術上與各兄弟醫院的科室相比，還有較大差距，同各級衛生行政部門領導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業、愛科、奉獻”的科室文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創新意識，講社會效益、人才效益、經濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民身體健康作出更大的貢獻。
普外科工作總結 4
今年上半年，在院黨委、院長的正確領導下，普外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫院評審、醫德醫風建設、綜合目標管理、護理方面、創衛工作等取得了一定的成績。現將工作總結如下：
一、全面開展等級醫院評審的準備工作。按照醫院的統一部署，積極開展等級醫院評審的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認識到等級醫院評審工作是醫院今年的首要任務，認真學習醫院下發的有關等級醫院評審工作的文件，充分調動全科人員的積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院評審的準備工作的各項要求，積極準備科室必備的檔案文件、培訓考核計劃及內容，尤其是注重等級醫院評審的持續改進，力爭做到了PDCA持續醫療質量改進的`良性循環。
二、規范醫療行為，提高醫療質量。工作中明確各級醫務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落到實處，并將核心制度的落實情況作為科室的主要工作，重點抓住關鍵的環節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫師查房制度的落實，提高了醫療質量。通過組織學習文明服務醫德規范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想。全科醫護人員能按《醫務人員醫德規范》和《醫院工作人員守則》約束自己的行為，嚴格要求自己。
三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念。平時注重提高醫療技術水平和服務態度，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，及時與與病人做良好的溝通。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯合用藥的規范和管理。不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減輕病人經濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用、最合適的藥物進行最好的醫療服務，經過科室醫護人員的共同努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的比例，切實減輕了病人經濟負擔。
五、業務方面。醫療、護理完成工作任務的數量（1—6月份）統計比較數據如下：
項目20xx年1—6月
外一科出院人數288人次
手術例數240例
門診工作量4868人次
病房收入874316元
手術費收入232393元
注：門診工作量不含人民醫院收入及病人人次。
六、積極開展臨床路徑工作，規范醫療行為，節約醫療資源。科室對開展臨床路徑及工作非常重視，定期檢查臨床路徑的執行情況，并給以相應的獎懲。
通過實施臨床路徑，規范了醫療行為，提高醫療質量，合理用藥，節約醫療資源。嚴格執行臨床路徑，能最大限度地減少因主觀過失而造成的漏查、漏診，減少醫療費用，減少住院時間，減少經濟負擔，提高病床周轉率、縮短平均住院日，減低藥品收入比例，提高經濟效益和社會效益。
七、人材培養方面。以提高全體人員整體素質為目的，發揮老專家的技術特長，在培養中、青年醫生，在醫療工作中起帶頭作用。每周科主任安排大查房，以使中青年醫生在查房中得到理論與實踐方面的提高。對科內的青年醫生實行強制學習制度，即在一定的時間內完成一定的理論學習，同時對其臨床技能的培訓由專人負責。
八、不足之處
1、在等級醫院評審的準備工作過程中，不斷發現對等級醫院評審的標準認識不充分和深刻，在準備過程中，走了一些彎路，工作做得不細致，與醫院等級評審的要求還有一定的差距。
2、因為各級醫療技術人員的比例不合適，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。
3、臨床路徑及單病種工作開展得不是夠深入和廣泛。
普外科工作總結 5
展望馬上到來的20xx年，我們布滿了盼望和期盼，對我們醫院及外科來說，依舊是需要穩定、穩固、進展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了肯定的壓力和困難，但更布滿了熱忱和信念。詳細到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
(一)進一步強化經營意識。詳細措施是要進一步降低用藥本錢比例，拓展效勞范圍，向效勞要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切盼望在醫院領導和兄弟科室的關懷、支持和指導下，外科明年能夠搬進新樓，工作更上一層樓。
(二)加強與交警、公安和保險部門的合作。有關部門工作人員來我們科室調查、協調工作時，我們要接待熱忱，效勞急躁，照看周到。
(三)加強科室內部治理，準時與患者家屬溝通。對交通創傷病人準時和我院警醫聯系小組人員溝通，積極、主動查找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費。
(四)進一步加強與我院市場部的'合作，提高社會影響力。與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。
(五)進一步完善效勞流程。新病人入院后，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告知病人或其家屬，以便溝通聯系。
(六)加強人文關心，確保醫療安全，提高病人滿足度。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛毀滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時預備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
(七)強化學習氣氛，提高業務水平。科內人員的業務素養、效勞意識需要進一步加強。學無止境，效勞無邊，關鍵是要專心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓舞每一位職工連續深造，假如醫院和科室條件許可，建議有規劃、有步驟地選派根本素養好的人員去上級醫院進修、學習。
(八)講究奉獻，提高效率。我科危重病人多，工作無節奏，常常加班、加點，我們科室人員常常要一個人干兩個人的活，節假日從沒有過休息，平常加班不計其數，但我們理解醫院領導的困難，沒向領導說過累，也沒索要過酬勞。為了科室的有利進展和提高工作人員的積極性，盼望院領導從人員配備和安排制度上賜予支持和鼓舞。
(九)加強學術討論，提升醫院形象
總之，我院外科還處于進展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的典范，也為我們供應了一個有利的進展環境，我們肯定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱忱和信念投入到工作中去，為我們醫院的進展做出力所能及的奉獻!
普外科工作總結 6
20xx年在院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下：
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系。科室滿意度95%以上，護理質量和病人滿意度明顯提高，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2—3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的.服務意識、質量意識、安全意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范，無差錯事故發生。全年科室基礎護理合格率達到95%以上，健康教育覆蓋率達到100%。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的繼續教育。
四、三甲創建方面
20xx年x月我們醫院成功通過二甲復評，三甲初評，對照三甲標準，帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規范統一，牢記等級醫院評審的主題：質量、安全、服務、管理、績效，落實質量持續改進。
五、增收節支方面
規范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足
1、個別護士溝通能力不強，需進一步提高。
2、年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
3、科研能力不強。
普外科工作總結 7
本人于20xx年x月參加工作，20xx年x月主持全院工作至今。xx年來一直從事臨床醫療工作，20xx年x月被聘為外科主管醫師。現將本人任職以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極主持和參與各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為區、市級衛生系統先進工作者。
在主持工作和任職期間，積極圍繞醫療衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極帶領全院職工齊心協力、努力工作，圓滿完成了各項工作任務。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的外科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的`業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。參加國家及省內外舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并去省市及兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握外科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，對外科常見疾病、綜合性危急重癥能作出正確地診斷和處理，熟練掌握并獨立完成專業常規及急診手術，具有較強的臨床應變能力，熟練掌握本專業一些中型手術的指征、手術操作技術、手術前后處理等，具有一定的病房及門診醫療組織和管理能力。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
本人每年工作日超過345天，年均接待門診患者達3萬人次，獨立完成下腹部和部分上腹部手術75臺，使全鄉人口只有1.2萬人的衛生院，年門診患者達5.8萬人次，住院患者640人次，各類手術135臺，業務收入達230萬元。衛生院醫護人員以優質的服務、精湛的技術、良好的醫德吸引了不少其他鄉鎮、市區、外縣市的患者前來就診。
在主持工作和任職期間，注重人才的培養，送各類專業人員到上級醫院、醫學院進修、學習。積極指導下一級醫師的業務工作，并帶教2名外科醫師，其中一名已晉升主治醫師。在管理方面，求真務實、大膽創新，不斷吸取先進的管理經驗，通過改善院容院貌，增添醫療設施，提高醫療水平，使臨床工作上了一個新臺階，促進了各項工作的開展。建立健全各項規章制度，加強行風建設，注重思想教育，任人唯賢，以身作則，積極發揮帶頭人的作用，通過崗位責任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識，提升了醫護人員的醫療、護理質量。通過十幾年的發展，衛生院建設發生了巨大的變化，業務用房由20xx年的1600平方米發展到現在的3800平方米，醫院占地面積從3600平方米發展到現在的6300平方米，業務入從120萬元提高到230萬元，資產及其設備價值從150萬元發展到現在的356萬元。
綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為醫療衛生事業貢獻畢生力量!
普外科工作總結 8
在工作過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。總之我覺得在這段工作的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。以下是我對工作的一些總結：
1、工作前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規范的掌握。
2、搞熟心內科常見疾病的`書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等；然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。
3、學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數，“一切盡在掌握”。
4、還有就是，醫生不光要掌握高超的醫術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
這段外科的工作經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧！
普外科工作總結 9
20xx年，在院黨委、院長的正確領導下，泌尿外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫院評審、醫療和教學、醫德醫醫風建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現將工作總結如下：
一、全面開展等級醫院評審的準備工作。
按醫院的統一部署，積極開展等級醫院復評的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認真學習醫院下發的有關等級醫院復審文件，充分調動全科人員積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院復審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的擋案文件，培訓考核計劃及內容。
二、規范醫療行為，提高醫療質量
工作中明確各級醫務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落實到實處，并將核心制度的落實情況作為科室主要工作。
重點抓住關鍵的環節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫療質量與安全記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫師查房制度，的落實，提高了醫療質量。通過組織學習文明醫德規范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想。全科醫護人員能按醫院的各項規章制度約束自己。嚴格要求自己。到目前為止未發現任何以醫謀私。收受賄賂的不良行為，無任何違紀現象發生。
三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務力念。
平時注重提高醫療技術水平和服務態度，誠懇認真的工作方式，細致耐心的思想交流，及時與病人做良好的溝通。
在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識，競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念把一切以病人為中心的思想貫徹穿到科室的各項工作的全過程，激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培養科室精神、樹立醫務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
四、合理用藥、尤其是加強抗菌素藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯合用藥的規范和管理。
不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減去病人經濟負擔。
不僅要加強對藥品各種知識學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用。最合適的藥物進行最好的醫療服務，經過科室醫護人員共同的努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用的.比例，切實減輕了病人經濟負擔。
五、業務方面。
醫療、護理完成工作任務的數量（7月-12月）統計比較數據如下：業務總收入：812080元出院人數：186人平均住院天數：6天實際開放總床日數：13張手術例數：58臺門診量：200人。
六、積極開展臨床路徑工作規范醫療行為，節約醫療資源。
科室對開展臨床路徑及工作非常重視。定期檢查臨床路徑的執行情況，并給以相應的獎懲。科室按照醫院的要求設有專門的臨床醫師擔任臨床路徑管理員，負責科室的臨床路徑及單病種限價病例的統計，管理，定期分析本科室的執行情況，每月將信息上報醫院職能部門，將臨床路徑工作分配落實到各個治療組、每個醫生，正確引導醫生將此種壓力有效地轉化為動力，把臨床路徑工作主動地作為自己日常的份內工作與患者進行良好有效的溝通，使患者能主動配合完成臨床路徑，并監督科室的工作是否嚴格按照規定完成，有利于科室準確地找出各種不足的細節，有利于更好的開展工作。
在科室中認真學習其他醫院的先進經驗。加深對臨床路徑的變異理解，有效、靈活地管理和掌握臨床路徑。通過實施臨床路徑，規范了醫療行為，提高醫療質量，合理用藥，節約醫療資源。嚴格執行臨床路徑，能最大限度地減少因主觀過失造成的漏診、漏查減少醫療費用，減少住院時間，減少經濟負擔。
七、科室存在問題及不足之處
1、因為各級醫療技術人員比例不合適，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。
2、因我科室病床有限常出現病人掛床，不能達到一病人一病床，男女病人混住情況，病房內無娛樂設施，病人滿意度極差，病員未完全康復就紛紛離院回家休息。
3、因我科室沒有與其他醫院競爭先進設備如：腔內碎石機常因等設備患者意見大耽誤治療最佳時機病員流失，因病員疼痛未及時做腔內碎石患者疼痛緩解后改為體外碎石大大降低科室收入、而我科室使用的是國產普通電切鏡常出現故障，手術清晰度差、手術操作時間長，手術帶來風險，每日只能完成一例手術，其他醫院使用等離子電切鏡病人滿意度明顯提高。
4、因我科與碎石科經濟單獨核算，病員不能正確引導入院，常常出現誤解，患者門診碎石后病員流失。
普外科工作總結 10
自20xx年本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論自己，在思想上不斷提高自己
緊密圍繞醫院積極的正確領導，堅持科學發展、構建和諧醫患關系，時時爭做優秀黨員
我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。同時作為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認真學習了《科學發展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設，以八不準嚴格要求自己，時時自查，繼續以八榮八恥來指引自己的思想，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時爭取做一名優秀的員。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的'指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。
三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的三基考試并順利過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，并在回院后順利開展，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。
四、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報
作為一名醫生，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件之，認真書寫病歷并做到病歷甲級率xx%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：
一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；
二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破；
三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破；
四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。
我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。
普外科工作總結 11
一年來，在院部的領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室的工作性質，以醫院為中心，專心工作，求真務實，踏實苦干，高質量地完成了本科的各項工作任務，取得了良好的成績，現總結如下：
一、全科人員在政治上認真學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習貫徹落實“科學發展觀”的重要精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，以社會主義核心價值觀的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展批評與自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的`高度來認識和對待，為了實現我們的中國夢不斷努力奮斗。一年來，科室內沒有任何醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科內工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服了人手少、任務重的困難，保證了正常醫療服務工作的順利開展。全科人員按照二級甲等醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種文件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求認真工作，認真學習“三基”并多次開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。全科人員嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了院部下達的各項工作任務。
三、科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，從多種途徑降低醫療費用，取得了顯著效果。一是抓合理用藥;二是抓單病種費用;三是抓一次性材料的使用;四是加快病床周轉，科室通過采取以上一系列強有力措施，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕了群眾的負擔。同時，科室在醫療質量、醫務人員安全意識和醫患溝通能力等方面有了明顯提高，全年未發生重大醫療差錯，醫療糾紛明顯減少。
一年來，通過全科同志的共同努力，我們較好地完成了科室各項工作任務，出院病人數量較去年增長5%，業務收入同步增長5%，三級及三級以上手術完成300例以上，其中包括了大批量斷指再植、游離組織移植、重要周圍血管神經離斷合并休克的搶救、四肢嚴重碾壓傷合并骨筋膜室綜合征伴多器官功能衰竭的搶救等手術，成功率100%。但是我們的工作標準和工作質量與院部的要求還有一定的差距。我們也看到了20xx年以來業務量在下降，原因是手足外科病員主要來自于周邊各廠的意外傷工人，而20xx年底以來國內大的經濟環境轉冷，導致企業負擔加重，大量的工廠裁員甚至倒閉，開工工人的減少因此病員顯著減少，其次是同行業醫療市場競爭力在增加。因此，我科從實際出發，在努力克服眼前困難的同時，也主動調低明年的業務量預期，明年的業務量估計約在今年的2/3左右。
面對困難，我們的應對措施是：
1、進一步提高醫療質量和服務質量;
2、繼續堅持低收費高質量的價格優勢，努力減輕病員和企業的醫療負擔，爭取進一步取得廣大病員和企業的認可。
同時，我們也希望院部進一步加強醫院各科室的建設，進一步提高本院的綜合救治水平和競爭能力。
在新的一年里，我們手足外科將更嚴肅地加強醫療質量管理。同時，科室計劃增加護士2名，醫生1名，并對新進人員進行高質量培訓后補充到相應的崗位。我們將進一步改善收入結構，嚴格控制成本，將工作質量和數量統計到個人，努力提高工作效率，達到增收節支的目的。全科的工作人員將進一步努力提高個人綜合素質，堅持專業理論學習，提高醫療服務質量，并加強醫患溝通能力的提升，主動為病員和企業排憂解難，膽大心細地開展各項業務工作，努力減少醫患糾紛，為醫院創造良好的社會效益和經濟效益。
普外科工作總結 12
在過去的一年里，我科在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發展，為在黃山市確立“二級醫院”的地位打下了良好的基礎。
一、年工作總結
(一)醫德醫風方面
我科遵守醫院各項規章制度，具備高度的事業心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫護質量，全年未發生一起醫療事故或差錯。科室內部醫護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰斗集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經常被其他人的敬業精神感動著。我們還定期組織全科醫護人員聚會，協調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。科室負責同志經常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態度和服務質量，牢固樹立爭創一流的思想，力爭社會效益和經濟效益雙豐收。
(二)業務方面
年外科在醫院領導的大力支持下，我們外科專業的救治水平得到進一步提高。年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經濟效益。全科醫護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的`搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難
度手術的實力。回顧即將過去的年，對我們外科全體職工來說，確實是不平凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強，醫院領導及有關科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！
二、年工作計劃
展望即將到來的年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及外科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力。
(一)、進一步強化經營意識具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。
(二)進一步加強與我院市場部的合作提高社會影響力與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。
(三)進一步完善服務流程新病人入院后，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯系。
(四)加強人文關懷，確保醫療安全提高病人滿意度要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
(五)開拓創新，科技興科年我科將要開展新技術是胃轉流手術(gbp)治療2型糖尿病，該手術在整個黃山市是首次開展的新技術。
(六)強化學習氛圍，提高業務水平科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。
(七)講究奉獻，提高效率我科的特點是危重病人多，工作無節奏，經常加班、加點，我們科室人員經常要一個人干兩個人的活，節假日從沒有過休息，平時加班不計其數，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
(八)存在以下問題形勢在發展，醫院在前進，外科也僅處于發展中，有許多領域、病種、技術需要我們去攻克、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創手術開展起來，提升我們的技術水平。
總之，我院外科還處于發展壯大期，離醫院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻！
普外科工作總結 13
20xx年泌尿外科在創在醫德醫風建設、醫療、教學、科研等方面取得了一些成績，但時間短仍存在許多不足之處，在xx省重點建設學科發展中達到了發展和壯大，現呈報我科20xx年各方面的工作總結，請各級領導審核。
一、醫德醫風方面：
科室狠抓醫德醫風建設，反腐倡廉，貫徹落實“九不準”的要求，大力培養和積極踐行社會主義核心價值觀，宣傳、踐行醫療衛生職業精神，加強醫療衛生機構廉潔文化建設。重視發揮正面典型的示范引導作用，科室每季度評選“最好醫生”“最美護士”等先進個人，逐漸形成科室文化。加強醫療衛生行風建設，規范辦醫行醫行為，進一步糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風，切實維護群眾的合法健康權益，全心全意為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的健康服務。教育科室醫護人員不收受患者一份禮，不私接患者一分錢，拒收任何“紅包”。發揮網絡優勢，利用微信平臺，創建科室微信二維碼，加強科室宣傳，通過網絡使患者了解我院泌尿外科，了解相關泌尿外科有關疾病的常識，給予患者科學的指導。利用好大夫網站平臺，在方便患者的同時，也擴大了我院的影響。
二、醫療方面：
醫療工作是科室生存之本，加強醫療建設，在目前良好的發展基礎上進一步擴大工作范圍和提高工作質量。20xx年強化結石、腫瘤、尿控、男科、微創等多個亞專業，按比例增加醫護人員配置，達到平均門診和住院人數穩步上升，門診手術300例，住院手術1500臺。并積極開展新技術作為科室持續發展的源泉，如，鈥激光前列腺剜除術、腹腔鏡手術、2微米激光腔鏡手術和軟輸尿管鏡手術。通過醫療工作全面提升科室形象和實力。今年有6位醫師有對口支援和下鄉任務，我們克服人員嚴重不足的困難，積極完成臨床工作。
內腔鏡手術是泌尿外科微創治療的最基本也是最重要的技術。我科已經在經尿道手術、經皮腎鏡手術、輸尿管鏡手術及腹腔鏡手術方面跟上并達到國內先進水平，走在全省的前頭。在20xx年，我們繼續不斷提高自身技術水平的同時，利用繼續教育手段，將這些技術在全省范圍內普及推廣，使我科的微創治療技術躋身全國先進行列。
三、科研、人才與教學方面：
“打造學術型科室”是我科始終堅持的重要發展戰略，科研工作作為科室內涵建設，伴隨著科室的成長，發揮著巨大的作用。我科在科主任的帶領下，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，一手抓臨床，一手抓科研，這也和我院目前的發展戰略目標相一致。
科室鼓勵大家積極參與科研工作之中，努力提高科研能力，積極申報科研課題。加強對科研人員的培訓，開闊思路，特邀專家來院專題講座，并派出人員外出學習，參加學會會議。其中1位醫師完成xx大學高級訪問學者的工作，并與xx大學和xx專家合作交流，來院指導工作。
20xx年我科科研項目經費共計21萬元，獲xx省科學技術獎一項，獲國家實用新型專利3項，全國會議交流文章15篇，發言2篇，發表國家級和省級文章16篇。多人次參加國家級學術交流活動，并成功舉辦省級學術活動1次。
總之，感謝院領導給我們提供了一個有利的'積極向上的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，20xx年我們按照“三級甲等”醫院的要求完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，以巨大的熱情和信心投入到工作中去。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，明年能夠工作更上一層樓。
普外科工作總結 14
一年即將結束，回顧這一年的工作和學習，為自己能有很大的進步深深感謝我所在的體外循環團隊以及手術室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師。
一、強化體外循環和心外科的專業學習，理論和實際相結合，不斷總結不斷鞏固和提高自己的業務能力，對自己的專業發展和進步有目標有計劃，用好的學習心態來完成。
二、認真仔細完成每臺手術的體外輔機工作。從物品的準備到機器的.裝置，遵守各項操作的流程和工作制度，嚴謹工作，以患者的手術需要和醫生的手術習慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。
三、虛心學習才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環自己的同事，他們每個人身上都有許多好的習慣和工作品質，對待病人、對待專業、對待遇到的問題都有過不同的處理方法，做個有心人，會思考會比較，才會進步。
四、在主任和牛老師的指導和幫助下，完成了部分手術的體外主機工作，在這近60臺手術的主機鍛煉中，我筆記每一次的收獲和啟發，嚴格剖析自身存在的不利于專業要求的習慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實，穩健。
五、細節決定成敗，性格決定命運。這是我在我們主任身邊工作學習大的心靈收獲。主任轉機時的嚴謹，巡視各臺手術時發現不足的眼力和速度，遇到手術困頓時主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經過都使我深受感動和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成慎密的工作態度，主任話不多但身教重于言教。
普外科工作總結 15
在泌尿外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我20xx年來工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任的領導下，努力提升自己的思想覺悟和業務水平，認真展開并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的泌尿外科醫生邁進。同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，持續提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的'同時，開闊了眼界，增長了見識，促動自己全面發展。
二、業務技術
泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提升護理質量，讓病人信任我們工作。
因為外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適合，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。
了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提升了工作水平，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理
我還很注意職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在上級領導積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提升，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提升了自身素質及應急水平。
四、缺點和不足
當然，我身上還存有一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
在工作上，有時存有著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提升，這都是我今后需要改進和提升的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和協助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有很多進步和提升，同時也存有一些不足；展望未來，理應發揚自身的優點與長處，克服不足。
在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責。
普外科工作總結 16
泌尿外科護理人員在院領導及護理部的領導下，本著“一切為了病人”的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置的任務，現將工作情況匯報如下：
一、加強病房管理
1、根據護理部的計劃認真制定適合本病區的年度計劃，并督促護士實施監測實施效果。
2、認真落實各項規章制度：
(1)、嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。
(2)、堅持查對制度，一年來未發生大的護理差錯。
(3)、認真執行各項護理技術操作、規程及疾病護理常規，每月培訓并考核一次技術操作，和護理理論知識，合格率達100%。
3、加強了質量管理，護士長和質控員每周至少檢查一次護理質量，并及時反饋當事人，寫出原因分析和整改措施，并與績效掛鉤，全院每季大檢查一次。
二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
1、組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
2、提高護士的理論與技術操作水平，每月組織護理查房一次，業務學習兩次，業務講座一次，學習先進技術，先進經驗，臨床知識，疑難病例的護理。
3、每月召開公休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見與建議，及時整改。
三、加強業務學習及教學科研
1、鼓勵護士參加函授考試、自學考試。
2、組織護士學習書寫論文方面的.知識。
3、認真做好實習帶教工作，按要求制定實習帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較好。
四、存在的不足
1、新護士的急救技術還需加強培訓。
2、病房管理需進一步加強。
普外科工作總結 17
在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下，與護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務，共護理病人2871人(20xx.12.25~20xx.12.25)，無差錯事故發生，現將全年的護理工作總結如下：
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度 98%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經濟效益。
二、護理質量和安全管理方面
護理質量和護理安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，我科在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2-3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
（一）修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。
（二）全面提升職業素質、優化護理服務根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質及專業能力。
（三）嚴格落實責任制整體護理
（1）全面實行APN排班方法，彈性排班。
（2）全面落實護士職責。整合專業照顧、病情觀察、 協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
（四）加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
（五）加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點環節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。
（2）加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（六）履行崗位職責
（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。
（2）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新增加護士1人，執業持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，新進護士能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作培訓等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，有一名護士參加醫院的機動護士培訓，科室根據情況派出1名護士去上級醫院學習，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。
四、三甲創建方面
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫院工作，對照三甲標準， 帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規范統一，在我院自查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在進行的行業專項整治活動中，我們感覺到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室所有耗材進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
六、新知識、新技術方面
由于近年來人們生活水平逐漸提高，各種治療及預防儀器的出現也是必然的，今年我科新增了輸液泵、注射泵，能夠更準確控制輸液滴數或輸液流速，保證藥物能夠速度均勻，藥量準確并且安全地進入病人體內發揮作用，實現高精度。還新增了除顫儀、排痰儀等多種硬件設備。
并已一一培訓學習操作流程及使用作用。年底又增加了為治療預防血管病變的空氣壓力治療儀，同時也為術后患者預防血栓起了很大的作用，患者都使用良好。
存在不足：
1、 由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，總結經驗的能力不足。
2、 責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規章制度執行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
3、 科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年資低護士專科知識和技能需進一步加強。
4、 個別護士對新的儀器使用不夠熟悉，沒有及時學習，經常會使用不當，應加強學習，虛心討教。
5、 溝通方面依然是護理工作中存在的問題，有待提升。
下一步打算：
1、 修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創新。
2、 繼續加強責任制整體護理，充分發揮責任組小組長的作用，采取一定的'激勵機制，激發工作人員積極性，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，充分發揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養成培養。
3、 嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次
及實際情況，制定學習培訓計劃，調動護理人員的互助互愛精神，共同努力，團結協作，新進護士要虛心向上級護士學習，并繼續加強學習專科知識與技能培訓，向標準靠攏。
4、 定期學習培訓各種新技術及新儀器的使用操作方法及作用功能，達到各護理人員均會使用與保養，并不定時考核抽查。
5、 溝通是一門藝術，在護理工作的時候離不開人際之間的交流與溝通，護士除了與同事、醫生及其他人之間進行溝通信息外，在按護理程序護理病人的每一個環節中需要與病人進行溝通，有效的溝通能增進護患間的互相理解，提高信任度，減少護患矛盾。積極的良性語言可以治病，消極的惡性語言可以致病。所以要學會在溝通中根據不同對象、不同環境、不同時間，應用不同的語言有效表達自己的意圖和病人進行溝通。充分發揮語言溝通的積極作用。必須加強語言修養，使用規范的語言，培養良好的語言習慣，恰當使用解釋語言，鼓勵性語言和積極的暗示性語言，切忌簡單化語言和傷害性語言，在工作中用我們的愛心、耐心真誠的與患者的交流溝通，做到有效的溝通，逐步提升自身素質，使科室氛圍更加和諧，提高患者滿意度。
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