產品經理工作總結

時間：2023-03-28 17:06:50 工作總結我要投稿

產品經理工作總結精選15篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的產品經理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

產品經理工作總結精選15篇

產品經理工作總結1

　　本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作，產品經理年度考核個人總結。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　一、產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，了解產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分重視關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正利用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提升客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，保證按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提升客戶滿意度。

　　過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自身，真正地做好了產品支撐工作，個人年度工作總結《產品經理年度考核個人總結》。

　　二、指標跟蹤工作

　　在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的'基礎上，摸索出一套適合自身以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

　　我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標中；使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

　　具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以保證各項指標準時完成。

　　三、培訓工作

　　在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

　　五、問題以及缺點總結

　　回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不了解，在工作中也走了一些彎路。但，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自身的錯誤，也及時改善了自身的錯誤。在今后的工作中，我會努力提升自身的修養，充分發揮自身的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

產品經理工作總結2

　　自入職以來，我能夠做到嚴格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實。20xx年，在各級領導和同事的關心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進步，現將這一階段的工作總結如下：

　　一、工作態度端正，積極投身工作

　　在xx這個大家庭中，我能夠做到工作態度端正、勤奮努力，謙虛謹慎、戒驕戒躁，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，將公司的發展管理同自己的進步緊密聯系在一起，尊重領導，團結同事，積極主動與大家溝通，與同事打成一片，主動為xx的發展獻計獻策。

　　二、遵守工作紀律，嚴格要求自己

　　xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍，不僅體現在日常工作的考勤紀律，還體現在遵守業務制度等各個方面。在日常的工作和生活中，我堅決服從領導安排，能夠做到處處嚴格要求自己，遵守行紀業規，恪守職業操守，嚴明工作紀律。

　　三、工作勤奮努力，取得一定成績

　　按照部室領導的安排，今年以來，我具體從事產品經理及業務管理相關工作，同時承接一些職能監管部門對接等綜合性事務，在工作我能夠堅決服從領導安排，嚴格要求自己，保質保量的完成工作，按照崗位職責嚴格履職。

　　1、積極進行業務創新和市場開發工作：

　　產品經理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達能力、高度熟悉產品習性及市場配置等各方面知識較為齊備的.崗位，需要不斷加強學習和思考。

　　(1)擔保公司準入工作。

　　檢及關系維護工作同時，我認真做好xx公司的準入工作，目前，xx已準入通過并簽訂合作協議。同時對申報的xx公司上報的準入資料也認真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業務合作的突破口。

　　(2)產品推廣工作。

　　為發揮好上級行的綜合協調與指導作用，妥善解決業務開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產品業務發展中存在的問題、下一步計劃及建議討論會，并要求各縣市結合區域經濟特點和實際情況制定了市場營銷方案，同時，特建立了產品專項業務進展臺賬，實時跟進了解該業務的流程進度，做好產品業務管理工作。

　　(3)產品推廣工作。

　　為了擴大產品信貸業務的影響力，我市產品與我司聯合舉辦了產品沙龍活動，向到會產品位企業主詳細推介了產品業務。同時，為做好產品業務的跟蹤維護工作，及時反饋產品貸業務最新動態，特建立了該業務的專項業務進展臺賬，實時跟進該業務的流程進度，并于每周一上午向部門匯報業務進度。

　　2、認真開展培訓工作：

　　3、積極配合完成其他工作：

　　按照領導的安排，我積極參與并認真做好本部門的其他工作，參與活動，協助領導制定各種辦法，完成一些活動的信息上報和資料上報工作，配合同事完成一些事務性的工作，和同事們一起積極營造良好的發展氛圍。

　　四、工作展望

　　20xx年將是我們快速發展的關鍵年，新產品的推廣和創新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作： 1、積極參與到企業發展與管理的活動中，為領導當好參謀，為客戶經理和客戶服好務，為銀行發展建言獻策。

　　2、扎實開展產品創新工作。

　　(1)認真開展市場調研，對目前市場需求較為強烈的業務進行調研。

　　(2)深入各縣市，收集當地市場信息，不斷積累當地市場特點等相關材料，為產品創新鋪墊基矗。

　　(3)整理各同業機構的信貸產品特點，結合我行現有產品，制定信貸產品營銷方案，包括我行與同業機構的產品特點、營銷特點、我行產品組合的具體結合方式等。

　　(4)加強與合作方相關人員的溝通交流，爭取合作方準入后能迅速與我行開展業務。

　　3、加強業務培訓工作，不斷提升客戶經理從業技能。在信貸人員的培訓中，采用真實案例，加強培訓的實效。積極研究制度，在制度和應用中找到結合點。

　　4、認真做好領導安排的其他工作。搞好與其他同事間的協調配合，認真完成領導交辦的其他工作，積極深入基層搞好調研督導。

產品經理工作總結3

　　20xx的各項工作基本已經告一段落，一年以來我始終嚴格要求自己，按照規章辦事，認真履行領導下發的各項任務。在擔任產品經理助理這段時間我跟經理學到了很多東西，不管是跑業務還是跟客戶的交流。感謝經理對我的一手栽培對我的教導,如今年末將至，我對我本年度的工作做出如下總結。

　　一、加強學習提高自身的素質。

　　這一年以來我認真學習各種金融法律法規，積極參加行內組織的各種學習活動，不斷的提高自己的理論知識水平跟業務能力。對于不懂的問題我都會跟我的'領導進行請教，領導也會耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流，如今我的成績已經有了明顯的進步，也一開始有了自己的客戶群體。

　　二、勤奮務實盡職盡責的工作。

　　這一年以來我從一個銀行業務員提升到經理助理這個位置，我甚至我的教學理論跟實踐能力還不足以讓我擔任這個崗位，但是我今后會不斷地努力。通過先進的方法學習。不斷完善自身的缺點，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識，提供給客戶更良好的業務辦理體驗。

　　三、開拓市場，尋找自身的增長點。

　　當業務發展一到一定階段，我就需要不斷的去開發優質的新客戶，增加業務量。在跟誰產品經理這一年多，我學到了很多東西，也知道如何跟客戶進行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進行溝通，這一年是我成長很大的一年，如今的我已經擁有了個人的固定客戶，雖說存款量并不是很大，但我依然很知足。

　　當然我并不會滿足于上面的現狀，今后的我還會不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優點。只有不斷的進步才能跟上時代的步伐，只有不停地改正自己的缺點才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業務保障。

產品經理工作總結4

　　本人于xx年x月份進入xx公司工作。在公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　一、產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。

　　同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

　　二、指標跟蹤工作

　　在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

　　我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

　　具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

　　三、培訓工作

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

　　五、問題以及缺點總結

　　回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。

　　但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

產品經理工作總結5

　　本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　一、產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　二、指標跟蹤工作

　　三、培訓工作

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

　　五、問題以及缺點總結

　　回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，個人簡歷也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

　　我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!

產品經理工作總結6

　　年關將近，距離20xx年僅有5天。這一次，我不想感慨光陰之快，逝者如斯夫，不舍晝夜。

　　20xx年，我想用一句詩詞來表達：

　　槐根夢覺，苦盡甘來。花也喜歡，山也相愛。——張養浩《中呂·普天樂》

　　不愉快的事千千萬，幸福值得一生追尋。回顧過去的一年，我發現自己只做了幾件事情，無意之間內心已悄然發生了些許小小的變化：

　　產品經理的本來面目——回歸常識，所有的道與術，都來自對生活的用心感受。

　　樸素內心的本來面目——內心獨立、懂得克制，相信努力。

　　真實世界的.本來面目——尊重未必有對等的尊重，但實力可以。

　　直面自己的現實境遇——不夠勇敢，貧窮、粗鄙，能力平庸。

產品經理工作總結7

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

　　大家，上午好!

　　我叫，25歲，大學本科學歷，中共黨員，20xx年8月入行，20xx年8月---20xx年6月在支行工作，現任分理處綜合柜員崗。

　　今天能站在這里參加此次演講，內心非常的激動，在此，我要衷心的感謝行領導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關心我的同事，正是有了你們的鼓勵與引導，我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生，成長為一名掌握一定工作技能與本領的銀行職員。

　　大行，伴我成長。20xx年7月我從財經大學畢業，我很幸運，不僅找到了工作，還找到了我一直向往的銀行工作，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業問題，更是讓我堅定了自己的職業上的追求，成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網點工作經歷，讓我很好的體會了xx培訓學校老師教給的`"沉下身子，耐住性子，賣好步子"這十二個字。

　　所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位，但一直都有要求自己要本著"勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進"的態度，努力工作，認真履行的崗位職責，毫無怨言。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內容及相關的系統操作，另一方面，也是很重要的一點是讓我對xx銀行的業務及各種理財產品有了更多的了解，工作經驗也日漸豐富，人也越來越成熟，也具備了一定的業務素質。

　　今天我要競聘的崗位是個人金融部產品經理，百度百科對于銀行產品經理的解釋是：銀行產品經理是各類銀行尤其是商業銀行加強產品全過程創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設計產品應用解決方案時)一種較為有效的崗位。產品經理是商業銀行以客戶為導向的，具體負責組織(或參與)銀行某一金融產品或某一金融產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的產品專家。對于產品經理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產品的生產經營和管理服務的銀行工作人員;面對客戶的需求，如何從我行眾多的產品中為客戶推薦適合的產品，又如何把產品準確及時的推薦給我們的客戶，這些都是產品經理的職責。

　　xx銀行是一家大型的國有上市銀行，致力于建設面向"三農"、城鄉聯動、融入國際、服務多元的一流商業銀行，x個基層營業機構為更好的實現這一宏偉目標打下了堅實的基礎;雖然只是全行x個一級支行中的一個，但甚至是xx銀行業的發展并不因為地處祖國西南邊陲而受到制約，相反隨著近幾年騰沖經濟的快速發展，xx銀行業的競爭也日趨激烈，先是xx銀行于20xx年和20xx年先后在新增設兩個網點，xx銀行也于今年進駐。傳統銀行業的主要營業收入存貸利息差在整個銀行業收入中所占比重也在逐年下降，經營轉向，大力發展銀行零售業務已是全行的共識，產品經理崗就是為了適應業務的發展而設。

　　我知道要成為一名合格的銀行產品經理光有熱情是不夠的，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產品經理的崗位，我將會用最短的時間完成崗位角色的轉變，盡快進入工作狀態，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發點，面對客戶的業務特點，我們有責任為其量身定做與推薦適用的農行產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。

　　以上是我的個人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我會在新的工作崗位上繼續努力工作，不辜負領導及同事的信任，如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續努力，不斷充實完善自我，在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。

產品經理工作總結8

　　20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務工作總結。

　　在擔任公司產品經理的過去一年中，我帶領本部門人員在公司領導下開展工作：

　　一、進行系統詳細的業務分析

　　1、充分的調研產品的5w2h，尤其是要找到產品形態，產品以及外延，產品的理論基礎；

　　2、確立產品所處的行業環境以及在競爭中處的戰略位置；制定產品延伸策略，包括后續產品和服務的延伸范圍和設想；

　　3、找出系統風險和防范措施，如何利用系統方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務；

　　二、業務分析完成以后，進行詳細的項目分析和實施

　　1、協助項目經理完成產品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓；2、商議確定產品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例；

　　3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發設。

　　三、在面對技術與測試發出的疑問、意見時，產品經理的做法

　　1、對持有疑問的設計內容找到對方的邏輯觀點；

　　2、以對方的.邏輯進行設計可以改變什么？節約開發實現成本還是提高用戶體驗？

　　3、回想自己最初這樣設計的初心，進行對比，是否需要改變什么？以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情，其實這對產品經理的個人素質要求很高，首先要經得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。

產品經理工作總結9

　　本人于20xx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　一、產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過x次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力。在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　二、指標跟蹤工作

　　我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中。使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

　　三、培訓工作

　　在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的`各種材料，并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

　　五、問題以及缺點總結

產品經理工作總結10

　　20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名產品經理，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：

　　一、學習方面

　　本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于黃河金三角區域發展的態勢和支持，特別關注xxx發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

　　二、思想方面

　　20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是xx人。任何人包括自己的.利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業發展。

　　三、工作紀律

　　工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《xx管理制度》嚴格要求自己。

　　四、管理和服務

　　作為一名產品經理，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達空港發展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。

　　通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

　　五、業績方面

　　本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達95%，保底任務完成率達100%，超額110%，團隊新增人員200余人，有效業務員達75%，新增業務主管20余人。

　　本年度工作存在的問題：

　　1、市場發展不均衡。

　　2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。

　　3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。

　　4、深層次挖掘業務員力度不夠。

　　5、公司各部門配合協調力度不夠。

　　根據20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：

　　1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。

　　2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。

　　3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

　　4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。

　　5、和現場配合，從老客戶中培養新生資源。

　　6、及時對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。

　　7、在本轄區內充分貫徹優勝劣汰的用人機制。

　　8、第一時間處理市場的各類問題。

　　9、按時參加公司的各種會議，保證上通下達。

　　10、完成公司下達的各項目標任務，收集反饋本轄區內各市場情況。

產品經理工作總結11

　　一、怎么才能輸出合格的需求文檔

　　產品經理首先對產品定位要有十分清晰的認知，這樣在功能設計，功能取舍時才有準則和依據，其次，把大的框架、模塊、運營思路總體先設計好，例如：入口、流程、場景、平臺(PC還是手機)，最后，重點是一定要把業務流程和業務邏輯寫清楚，

　　一是方便自己畫原型圖時，不會畫漏。

　　二是方便開發人員更好地理解功能的內涵。寫需求文檔，首先要理好思路

　　二、怎么樣才做好產品原型設計

　　1、首要思路：抄抄抄，說錯，是借鑒。要聰明地借鑒，抄別人好的地方。

　　用好的原型設計軟件A_ure或墨刀，可以減少工作量。設計完一定要對照需求文檔過遍，看有沒有遺漏一些功能。

　　2、其次，注意業務邏輯。

　　從系統角度說，業務邏輯更為重要。每個業務邏輯一定要從各個操作角色來分析，想通、想透。例如：每個角色的權限一定要明確，哪些模塊用戶是無權限操作的，模塊是隱藏還是提示無權限，管理員和用戶的關系;短信發送和微信發送的.不同邏輯、導入是覆蓋還是不覆蓋，已生效到執行中的判定標準邏輯等等。

　　3、最后，注意設計規范。

　　例如功能的完整，比如基本的增刪查改。設計新增的時候，就要同步考慮查看、修改、刪除三個配套功能。再比如頁面的規范：

　　一是注意色調的統一，包括每個按鈕顏色、選中顏色等都要有一套規范的顏色方案。

　　二是頁面的提示信息，提示內容的位置、提示時間的長短都要一套統一的定義。

　　三是輸入框、展示框一定要考慮到內容多的時候要自帶滾動條等。

　　文案規范：各個功能名稱文案的統一，不要有歧義等。表格規范：什么時候用項目符號、什么時候左對齊、什么時候居中，什么時候右對齊。

　　三、怎么和開發人員溝通

　　首先，是開發前的溝通。即設計原型實現前，一定要和前端和后端開發工程師開個會把需求文檔詳細溝通一遍，把每個功能點的設計和操作基本過一遍，這么做，

　　一是防止開發錯誤理解你的意思，否則返工很耗時間。

　　二是溝通需求文檔有沒有技術難點，有沒有設計不合理的地方。

　　其次，是開發過程中溝通。事中溝通主要是把握開發進度。

　　最后，是開發完成后測試時候的溝通，關鍵是測試用例準備要充分。既要準備正常的用例，也要準備一些非常規用例用于邊界條件測試、暴力測試等用例，盡可能為測試提供便利條件。

　　寫在最后不管理干產品經理，還是干其他工作，一定要把養成把自己的工作進行分類歸納的習慣，把每個工作步驟都總結出一套辦法，養成定期記錄總結的習慣，一段時間后，你就會發現，工作可以有條不紊了，自己的效率越來越高了，你的領導也越來越喜歡你了。

產品經理工作總結12

　　試用期兩個月轉瞬即過，來公司的這短短兩個月，是我職業生涯中彌足珍貴的經歷。在這段時期內，在領導及同事們的悉心關懷和指導下，通過我自己的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境。剛來公司，還是一片白紙，在經理手把手的指導下，我漸漸熟悉了一定的產品知識。在接下來的慢慢沉淀里，產品知識有了一定的積累，也完成了兩大產品的PPT培訓教材制作。加上后期的不斷努力，也加強了對市場情況的了解。繼而根據不同的市場情況制作了針對不同科室的培訓教材。

　　由于剛接觸全新的產品和全新的市場環境，我也走了不少彎路。由于前期對產品知識的不夠了解，也出現了很多學術混淆以及質疑。但這些問題都在我后面的`不斷調節和加強中被一一攻破。

　　展望今后的工作，我將一如既往的忠于公司安排，為滿足公司的業務需要而努力。在此基礎上，我打算多積累更多的產品操作及運用相關知識，多深入市場調研，了解更多市場動態及產品使用反饋，腳踏實地地為公司發展貢獻自己的一份力量。

產品經理工作總結13

　　一、工作態度端正，積極投身工作

　　在xx這個大家庭中，我能夠做到工作態度端正、勤奮努力，謙虛謹慎、戒驕戒躁，時刻嚴格要求自己，將公司的發展管理同自己的進步緊密聯系在一起，尊重領導，團結同事，積極主動與大家溝通，與同事打成一片，主動為xx的發展獻計獻策。

　　二、遵守工作紀律，嚴格要求自己

　　三、工作勤奮努力，取得一定成績

　　1。積極進行業務創新和市場開發工作：

　　產品經理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達能力、高度熟悉產品習性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位，需要不斷加強學習和思考。

　　（1）擔保公司準入工作。

　　（2）產品推廣工作。

　　為發揮好上級行的綜合協調與指導作用，妥善解決業務開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產品業務發展中存在的.問題、下一步計劃及建議討論會，并要求各縣市結合區域經濟特點和實際情況制定了市場營銷方案，同時，特建立了產品專項業務進展臺賬，實時跟進了解該業務的流程進度，做好產品業務管理工作。

　　（3）產品推廣工作。

　　2。認真開展培訓工作：

　　按照上級要求，我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授xx等業務，自身的能力也得到了提升。

　　3。積極配合完成其他工作：

　　四、工作展望

　　20xx年將是我們快速發展的關鍵年，新產品的推廣和創新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作；

　　1。積極參與到企業發展與管理的活動中，為領導當好參謀，為客戶經理和客戶服好務，為銀行發展建言獻策。

　　2。扎實開展產品創新工作。

　　（1）認真開展市場調研，對目前市場需求較為強烈的業務進行調研。

　　（2）深入各縣市，收集當地市場信息，不斷積累當地市場特點等相關材料，為產品創新鋪墊基矗。

　　（3）整理各同業機構的信貸產品特點，結合我行現有產品，制定信貸產品營銷方案，包括我行與同業機構的產品特點、營銷特點、我行產品組合的具體結合方式等。

　　（4）加強與合作方相關人員的溝通交流，爭取合作方準入后能迅速與我行開展業務。

　　3。加強業務培訓工作，不斷提升客戶經理從業技能。在信貸人員的培訓中，采用真實案例，加強培訓的實效。積極研究制度，在制度和應用中找到結合點。

　　4。認真做好領導安排的其他工作。搞好與其他同事間的協調配合，認真完成領導交辦的其他工作，積極深入基層搞好調研督導。

產品經理工作總結14

　　我在銀行的試用期的工作就結束了，作為銀行產品經理的助理，我在銀行工作試用期是三個月，這三個月的工作我也跟著經理學到不少的東西，現在就對自己的工作進行總結。

　　剛剛應聘上產品經理的助理時，我因為是初次接觸這個職業，因此很多東西都不理解，需要我去了解才能上崗的，所以來時的半個月里就跟著經理學習，看他怎么工作，然后去逐漸的深入了解，也是在半月之后，我才能真正的幫著經理做事。

　　我們銀行的`產品經理所做的工作就是為客戶服務研究適合他們的理財產品，然后推給他們，那我作為他的助理，我要做的就是分析用戶產生的數據，給他審查，然后他再去做個簡單的修改。我跟在經理身邊，除了做用戶產生的數據分析外，我還要在旁看著經理與客戶進行交流時記錄手機客戶反饋過來的意見，然后整理好了之后交給經理。另外在這幾月的工作期間，我幫助經理去研究對手的產品信息以及整理出市場的研究報告信息，以便于產品在市場上推行，為銀行盈利。

　　我做的工作都是一些輔助性的，但是我在旁邊也懂得很多對于理財產品的信息，同時也了解了其他銀行的理財產品。這樣我就能更好的去做產品的分析，幫助經理完成對我們銀行的產品的生產、使用和銷售，為銀行爭取更大的效益。三個月以來，我工作也都變得熟練了，不僅能很快的做出產品的一個分析報告出來，而且還更加的精確，能符合經理的要求，慢慢的經理就交給我一些其他的事情做了，開始讓我去分工，以此加強對我的鍛煉，讓我更加能配合好他的工作。

　　不過我還是有很多地方需要加強和改進的地方，也有一些缺點還要改正。我自己還不能很好的與客戶進行一個溝通，依賴性太強，總是想要經理在場才行，這樣對自己以后的工作是不利的，所以很需要加強自己的獨立性和溝通能力，不然會給經理帶去麻煩，也會影響經理的工作，如此我以后必須要自己獨立做事才行，才能在銀行工作得更久。

　　試用期就這么結束了，工作也到了結尾，同時我也達到了有銀行對員工的考核，我順利的通過了，為此我是高興的，因為我有機會留下來繼續輔助產品經理他的工作。我相信我可以把這工作做好的，未來不會辜負經理的信任。

產品經理工作總結15

　　轉眼間我到XX工作已經X年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。XXX年X月我從xx調至XX支行從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況總結如下：

　　一、加強學習、提高素質

　　我今年二月份從xx調到XX支行從事產品經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

　　作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的`業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

　　在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我堅決擁護中國共產黨的領導，并用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實地、勤奮工作

　　作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀產品經理。

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