商務工作總結14篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的商務工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務工作總結 篇1
我局20xx年度的綜治工作在區委、區政府和的正確領導下，在區綜治辦的指導和幫助下，針對本系統工作實際，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本系統的各項工作在穩定中有所發展和提高。現將工作總結如下：
一、加強組織領導，完善制度方案
局領導班子高度重視綜合治理工作，在年初制定工作計劃，健全組織、成立了以姚勇為首的領導小組，制訂工作方案，為商務系統綜合治理工作的順利開展提供了有力的組織、領導和制度保證。
二、圍繞責任目標，抓好日常工作
按照上級提出的綜治工作要求，年初簽訂了綜治責任合同，明確了各責任單位、責任人的工作職責，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，做到安全自查、隱患自查，制訂了綜合治理考核細則，做到檢查與整改并重，發現存在問題，責令責任單位、責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態。
三、狠抓安全生產
本著“安全第一，預防為主”的方針，層層簽訂了安全生產責任合同，建立了風險機制，將安全生產責任落實到位。對加大安全生產宣傳力度，結合安全生產月開展了一系列的'安全知識宣傳活動，增強安全生產自覺性，切實擔負起“保一方平安”的責任。
四、加大維穩力度，創建和諧系統
為確保商務系統穩定，我局高度重視維穩工作，多次召開專門工作會議研究，制訂各項措施，對不穩定對象采取責任落實到人的辦法，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷。
五、下一步打算
雖然我局的綜治工作取得了一定成績，但離上級要求還存在一定的差距和不足，綜治工作任重道遠，不斷給我們提出新的課題和任務，爭取在來年的工作中取得更大的成績，為保一方平安而努力工作。
商務工作總結 篇2
本學期我系按照制定的工作計劃開展工作，現學期已近尾聲，為了考查計劃的執行效果、任務的完成情況，對照檢查發現工作過程中存在的問題，以利于調整今后工作安排，更有效率地開展教學、教研、教改工作，現對本期開展工作的情況總結如下。
一、我系工作的完成情況
（一）日常教學管理工作
1、期初制訂電子商務系學學期總計劃，并在此基礎上制定了系部工作周計劃。使教學、教研活動有章可循，做到有計劃、有步驟、有總結。本學期共組織教研活動13次。
2、按照常規教學工作要求，做了教師的期初、期中和期末教學檢查工作，檢查了教師的授課計劃、教案、上課情況等，在檢查過程發現問題及時與有關老師作了溝通。
3、完成了做好08模具班學生實習、實習后校內課程調整和授課教師的重新安排及編排課表的工作。
4、檢查了多媒體教室和機房教學實訓課存在的問題并與相關部門配合解決了多媒體教室和機房教學實訓課存在的部分問題。
5、對原機械工程系外聘教師實訓課程表進行了核實。
（二）教研教改工作：
1、成立了計算機應用基礎課程教學改革小組，對該課程在高職層次教學模式的改革工作進行了研討。并組織了多次集體備課活動，通過備課活動，老師們取長補短，明顯感覺提高了備課質量和效率，為課堂教學做好充分準備，使老師在教學過程中能更加地揮灑自如。
2、組織了08級中專班任課教師對教學中存在的問題進行了了解并討論了改進的方法。還專門三次開會對信息管理課程的教學改革進行了深入地探討。
3、在期中收集了高職學生對計算機應用基礎課程教學的意見并向任課教師進行了反饋，使任課教師及時地調整了教學方法，教學效果更加明顯。
4、組織系部老師調研我院現有高職專業就業崗位對計算機應用需求的情況，為計算機課程的教學改革提供了依據，充分的體現了計算機作為一種工具為專業服務的思想，使今后的計算機教學能更加緊密地和各專業的實際應用聯系起來，使學生真正做到學以致用。
5、根據我系建設計算機應用基礎精品課程的計劃，組織召開計算機應用基礎教材編委會成員會議，確定了教材編寫工作的計劃和目標并討論了教材的提綱和主要內容，為后續的教材編寫工作做好了準備。
（三）實習、實訓及技能鑒定工作
1、完成了08模具1，2班到工業職業技術學院實習及鉗工技能等級考試的組織工作。學生經過一個多月的`實習，提高了專業技能，為下一步的進廠頂崗實習打下了堅實的基礎。
2、完成了08機電班學生到重慶工程職業技術學院參加數控車工的實習及技能鑒定的報名工作。
3、組織完成了機械類專業學生參加計算機輔助設計（AutoCAD）繪圖員認證考試的培訓、考試工作。學生通過培訓、考試既提高了專業操作技能又獲得了專業技能認證證書。
（四）系部發展及專業建設工作
1、召開全系專、兼職教師大會，對我系未來的發展方向及專業建設進行了大討論。會上，老師們紛紛出謀劃策，提出了很多好的建議。大家還就如何充分利用現有專業知識和技能開拓新專業說出了自己的想法。通過討論統一了思想，全體教師一致認為大家應該在一方面做好現有教學工作的同時，另一方面積極培訓提高既針對準備申報的新專業學習專業知識和技能，也要針對高職教育的新特點提高自己，讓教學水平上層次。
2、分別到上海出版印刷高等專科學校、上海理工大學和溫州職業技術學院進行了新專業的考察工作。了解到了目前國內印刷包裝類專業和家具設計制造專業的發展水平和專業建設方向，對我系下一步新專業的申報和建設有非常重要的參考價值。
3、通過與重慶市新聞出版局的溝通及與重慶市印刷行業部分企業進行的校企合作研討會，為印刷技術專業的論證報告的編寫提供了必要的資料。
4、初步完成了印刷技術專業申報材料的準備工作和家具設計與制造專業人才培養方案的資料準備工作。
（五）、師資隊伍建設
注重教師團隊整體素質的提高，鼓勵教師參加學院組織的教學比賽活動，組織部分教師外出學習，開展了如下一些活動。
（1）從20xx年10月20日開始，安排教師何春林和龍訓濤分別參加了全國高校教師《計算機操作系統》《項目管理》精品課程網絡培訓。活動結束后要求參加老師提交了學習總結，及時召開了系部教研會，組織全系教師學習討論，為今后系部院級精品課程的建設和開發打下了較好的基礎。
（2）組織了高職課程教學觀摩活動，所有任高職課程的老師都參與了活動，通過相互聽課、評課，調動了老師的教學熱情，促進了老師教學水平的提高。
（3）動員老師參加本專業在職研究生的進修學習，目前我系研究生（含）在讀的比例已達到85%。
（五）、其他工作。
（1）完成了原機械工程系的資料交接工作。初步熟悉了原機械工程系的日常管理工作。進一步規范了外聘老師的教學管理。
（2）建立了電子檔案資料庫，對收集的系部所有資料，進行分類整理歸檔，并將系部的各紙質資料進行了分類的歸檔。
（3）撰寫了7期活動簡報，并完善了上網審查手續，及時地把系部的活動情況進行了通報。
（4）配合學院建國60周年展板活動，收集整理了系部的展板資料，及時地上傳給組宣處。
二、系部未完成工作
1、因為我系目前專業發展定位還不明朗，計劃中的系部網站未建設，留待專業發展方向確定以后再建設。
2、因為重慶市計算機應用能力等級考試正在做改革，方案還未出臺。因此針對計算機應用能力等級考試的課程試題庫的建設未完成，留待等級考試改革方案出臺以后再建設。
三、工作中存在的問題及改進措施
（1）工作的主動性和創新性還不是很夠，有時接受安排的工作，能夠順利完成，但主動尋找工作的突破口，以新的思路開展工作的能力還不是很強，需進一步提高能力，拓寬工作思路。
（2）由于本期老師工作比較繁忙，精品課程建設進度較慢。要充分利用假期的時間和下學期教學工作相對較少的機會，爭取在明年把精品課程的建設速度提高。
（3）與同類學校交流的機會太少，入高校圈的進程較慢，眼界不夠開闊。今后要多出去學習，多與兄弟院校交流，學習他們在系部建設、專業開辦、課程改革等方面的優點，拓寬我系專業發展的思路，更好地開展系部工作，以取得好的效果。
（4）雙師素質教師太少，真正能在企業相關專業崗位勝任工作的老師不多。以后要鼓勵老師多與企業接觸，到企業掛職鍛煉，以獲得更多的實踐經驗和專業技能。真正成為能適應高等職業教育工作的雙師型教師。
商務工作總結 篇3
按照區政府的工作安排，我局系統企業全面啟動改制，進入關鍵時刻。工作任務艱巨，如何創造性地開展綜治工作，營造一個良好的穩定的發展環境，達到以穩定促發展，是今年我局綜治工作的重點。一年來，我局綜治工作取得了一定成績，現總結
一、加強領導，健全機構
穩定是發展的基礎。我局充分認識到穩定工作的極端重要性，將穩定工作作為頭等大事來抓，把綜治工作列入重要議事日程。并在組織機構、人員安排、經費保障等方面給予充分的重視。
（1）落實領導責任。為加強我局綜治工作領導，成立了區商務局綜治工作領導小組，由局長劉鐵軍任組長，局黨委書記李湘平任常務副組長，局黨委委員、工會主席查秀英任副組長，局辦公室主任及下屬各單位負責人為成員的綜治工作領導小組。各單位明確了專職或兼職綜治工作干部，設立了聯絡員，要求各單位綜治工作做到有工作有計劃，活動有經費，領導有專人，保證組織到位，措施到位，責任到位。形成了黨委領導，上下聯動，部門配合，齊抓共管的工作格局。
（2）落實工作責任。實行一級抓一級，一級對一級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則，將綜治工作任務層層分解，責任落實到人。在年初的工作計劃中，與其他工作一同布置，一同安排，一同落實，一同考核。制定了區商務局綜治工作要點，制定并印發了《北湖區商務系統xx年度社會治安綜合治理工作目標管理考核實施細則》，《細則》從領導責任、基礎工作、安全管理等方面設三個大項十五個小項，對綜治工作實行量化管理，按百分制考核，具有很強的操作性和針對性。
（3）落實工作方案。綜治工作重大預防，寧要事前的'苦勞，不要事后的功勞。把綜治工作做細、做扎實、做在前面，一直是我局抓好綜治工作的準則。按照“打防并舉，標本兼顧，預防為主，重在治本”的原則，制定了《集中處理涉法上訪問題工作方案》、《重點信訪對象穩控工作方案》、《處置部分企業軍轉干部等方面人員集體上訪工作預案》、“國慶·中秋”，將各種可能出現的問題考慮周全，形成良好的工作局面。
（4）落實專項工作經費。為確保綜治工作的正常開展，我局安排了專項綜治工作經費，在車輛使用上優先保證綜治工作用車，并每月給綜治工作人員發放崗位津貼，綜治工作開展順利。
二、大力宣傳，弘揚正氣
我局利用墻報、宣傳欄、北湖商務網站，大力開展普法教育和政法綜治宣傳，大張旗鼓地宣傳政法綜治部門打擊犯罪、整治治安的重大行動和取得的成效，使的群眾了解、認同、支持政法綜治工作。弘揚社會正氣，鼓勵人民群眾同違法犯罪行為作斗爭。我局系統共出宣傳刊36期，發放宣傳資料800多份。并于5月份在我局局屬企業永怡公司開展了一次現場法律宣傳咨詢活動。
（1）我局按照“真正走進群眾中去，真心傾聽群眾呼聲，真誠解決群眾困難”的要求，結合創先爭優活動，組織全局機關干部進家庭，面對面地征求人民群眾對社會治安及干部的意見和建議。在征求意見和建議時，認真登記好《北湖區商務局“機關干部下基層、為民排憂解難”活動臺帳登記表》，共發放表格56張，收集群眾的意見建議60多條。
（2）加強企業單位內部治安保衛工作。我們組織局屬企業永怡包裝企業深入貫徹《企業事業單位內部安全保衛條例》，落實好人防、物防、技防措施，特別是加大永怡包裝公司電子監控和報警系統的推廣應用，規范了該公司的保安隊伍管理，進一步強化了群防群治隊伍。
商務工作總結 篇4
今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，我縣商務系統始終按照“穩中求進”的總基調，以務實創新的精神，全力推進各項工作，商務經濟主要指標穩步增長，商務發展質量和水平有效提升。
一、xxxx年工作情況
xxxx年，全縣引進內資109.7億元，同比增長27.6%，完成年度任務的111.3%，其中市外資金形成固定資產投資90.1億元，同比增長20.5%，完成年度任務的104.8%;實現到位外資4.02億美元，同比增長19.1%，完成年度任務的102%;實現社會消費品零售總額219.4億元，同比增長18.6%;
(一)踐行招商選資，產業競爭力顯著增強
招商基質快速提升。全面充實客商資源庫，目前入庫客商2600多名。編制了《商易招商專題片》、《xxxx縣投資環境報告xxxx》、《招商引資專報》12期，重點策劃包裝了48個招商項目，有4個項目納入省級招商項目目錄，14個項目收錄入市重大招商項目冊，其中10個被列入市級精包裝項目。項目洽談深入實施。接待了包括美國奧特萊斯、美國澳寶紅、泰國泰璽投資集團等重要客商60余批，北京高能、南沙游艇會、華星航空、海爾等公司均有意在我縣投資。招商活動收效顯著。組織參加了“xxxx廣州招商項目推介會”、“第七屆中博會”、“湖南xxxx與中央企業合作發展及重大項目推介會”、“xxxx綠色湖南(香港)經貿活動月”等節會活動，簽約重大項目29個，簽約金額近300億元。組織小分隊赴廣州、佛山、深圳進行項目考察，赴德國、英國、芬蘭、愛爾蘭等國家考察小城鎮建設。進駐項目品質提高。湖南xxxx國際會展中心落戶黃興鎮，日本永旺、三一春華生態新城、友阿百貨、太平洋人壽保險、中國聯通數字閱讀基地、香港國藝影視基地等一批重大項目先后落戶，區域產業集聚能力逐步提升。項目建設穩步推進。廣汽菲亞特、住友輪胎、陜汽環通一期等大型工業項目建成投產，星沙CBD商業第一街尚都匯正式開街，xxxx農產品物流中心破土動工，恒廣、金光華、新長海等城市綜合體、特易購、快樂購、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批重大項目建設有序進行。
(二)狠抓內貿監管，現代流通體系加快建立
推進商貿平臺建設。開展“消費促進月”活動，成功舉辦第四屆“星沙商圈”購物消費節。開展“家電下鄉”工程，全年共銷售下鄉家電39048臺，兌付補貼資金641萬元。深入實施“萬村千鄉”工程，共有“萬村千鄉”承辦企業4家，新建和改造農家店282家，配送中心5家，全年完成銷售15.2億元。開展農村商務信息服務試點工作，夏季對接會期間共有23573條供求信息被商務部采用，完成交易額2.1億元，信息采用數和成交額位居全國第二，信息采用數位居全省第一，冬季對接會已采用信息2.4萬條。推進商貿基礎設施建設。積極探索農貿市場政府建管模式，到xxxx年全縣新建農貿市場9個、提質改造9個，改造面積26281平方米，安置就業人員5126人，總投資約5298萬元。積極申報國家試點建設，廣聯生豬交易市場有限公司、馬王堆農產品股份有限公司入圍全國肉菜追溯體系試點建設項目，廣聯食品有限公司、泉鑫市政公共設施管理有限公司等5家企業入圍全國農產品現代流通體系建設試點。推進內貿行業監管。出臺了《xxxx縣農村小型生豬屠宰點設置規劃》和《xxxx縣農村小型生豬屠宰點實施細則》，率先在全省探索建立“放心肉”配送體系。開展酒類流通專項整治，實現了酒類零售備案率、警酒牌懸掛率、隨附單使用率“三個100%”。做好節日及特殊時期的保供工作，建立了全省第一個縣級生活物資儲備制度。啟動紅光站加油站拍賣工作，對全縣加油站實行專項整治。加強對單用途商業預付卡的管理，推行“誠信興商”。藥品流通管理開始實施，全省醫藥分開改革試點調研工作在我縣進行。推進商務綜合行政執法。加強酒類執法檢查，共立案55起，辦結55起。加大定點屠宰監管，共開展私屠濫宰專項行動4次，取締各類私宰點22個。
(三)堅持產城融合，現代服務業加快擴張
規劃引領作用凸顯。編制了《xxxx縣“十二五”商務發展規劃》、《xxxx縣商業網點規劃》、《xxxx縣現代物流與市場發展規劃》，出臺了《<關于加快現代服務業發展的若干優惠政策>的實施細則》，現代服務業發展政策洼地基本形成。服務業態日趨豐富。全縣共有物流企業275家，駐縣銀行、保險、證券、小額款公司等金融機構發展到58家，太平洋人壽和上海農商行省級總部首次落戶星沙。各類商業網點達2.7萬個，全縣年接待旅游總人數突破450萬人次。基礎工作扎實推進。強力推進試點實施，成功申報現代服務業發展試點、中小商貿企業服務體系建設試點、肉菜流通可追溯體系建設試點、電子商務示范基地試點、農產品流通體系試點和農村商務信息服務試點。大力實施“人才強商”工程，組織人員赴上海、新加坡學習現代服務業發展經驗。
(四)突出服務企業，對外貿易實現逆勢而上
外經合作不斷拓寬。三一重工斥資26億收購德國工程機械巨頭普茨邁斯特，金龍鑄造、斯博泰、孟宗竹等企業在阿曼、越南、菲律賓開展境外投資和設立銷售平臺。磐吉奧、湘豐茶業、頂立科技等企業的出口繼續保持增長態勢。深入企業開展幫扶。組織21家企業參加國內外展會10余次，組織11家企業參加各類培訓9次，支持企業“走出去”。對重點外貿企業開展調研，切實解決外貿企業發展難題。積極開展各項資金申報，54家企業單位128個項目爭取到中央省市項目及獎勵資金近800萬元。完善外貿發展平臺。星沙海關和xxxx出入境檢驗檢疫局破土動工，人才強商數據平臺搭建完畢。縣國際商會成功改選，與銀行開通抱團授信業務，切實解決外貿企業融資難的問題。
二、xxxx年工作思路
xxxx年商務工作的主要預期目標是：全縣實際到位外資增長10%以上，引進內資增長12%以上，社會消費品零售總額增長18%以上，外貿進出口總額增長15%以上。
(一) 抓投資，促增長
一是突出服務項目，抓好要素保障。加強項目臺賬管理，進一步簡化審批手續，完善項目月度聯審、全程代辦和綠色通道制度，實時掌握項目建設情況。創新資本運營模式，充分發揮政府引導資金的乘數效應，帶動民間投資。千方百計批地、想方設法儲地，合理有序供地，全面清理那些批而未征、批而未用、供而未建的土地。
二是突出對接項目，抓好社會融資。完善對接項目管理辦法，加快簽約項目建設，加強投資控制，質量控制和進度控制。按照“招商與招標、款與建設相結合”的思路，繼續加大與央企的對接力度，著力推進投資建設一體化運作。
三是突出包裝項目，抓好向上爭資。搶抓國家“穩增長，擴內需”的有利時機，及時、準確、動態地掌握國家政策導向，合理調整、完善項目庫，廣泛收集、科學包裝項目。加強與上級主管部門的銜接，爭取更多項目納入國家和省、市重點扶持項目盤子。
四是突出引進項目，抓好招商選資。根據規劃布局、產業升級、多元發展等要求，強化項目質效考核，優化招商項目結構和投資結構，突出引進一批競爭力強的戰略投資項目，大力發展新興產業和現代服務業，促進經濟轉型升級。
(二)抓消費，促內需
一是突出擴大消費平臺建設。大力支持城鄉大型商業綜合體、特色街的建設，爭取新型商業業態落戶。重點培育支持有發展潛力的'內貿企業做大做強，培育消費新需求和新熱點。繼續開展“消費促進月”、“購物消費節”等活動，激活消費市場。做好家電下鄉的掃尾工作，落實好國家可能出臺有關促銷擴需新政策。
二是突出完善商貿流通網絡。以商品配送企業建設為重點，構建快速高效的商品流通網絡;以提升農村連鎖便民店建設質量為重點，推進農村連鎖便民店流通網絡;以完善農村商貿服務功能為重點，積極推進農超對接和鄉鎮商貿服務中心建設。
三是突出強化市場監測。抓好市場運行監測預報網絡體系建設，及時發布商品供求預警信息，尤其是要力保突發事件發生時的市場商品供應穩定和各種物資準備，增強應對突發事件的物資能源保障和應急處置能力。
四是突出加強肉類和酒類管理。繼續推進農村生豬屠宰試點工作，完成福臨屠宰點建設，啟動白沙鎮、開慧鎮、果園鎮、青山鋪鎮、北山鎮、春華鎮、安沙鎮的“放心肉”配送中心建設。大力扶持本土酒類生產企業發展，嚴格酒類批發企業市場準入，開展酒類零售企業的專項整治，確保酒類流通市場安全。
(三) 抓三產，促轉型
一是強化服務業戰略地位。以抓工業的力度抓現代服務業的發展，大力發展臨空經濟、工業地產、現代物流、服務外包、電子商務、研發設計、會展等服務業態，加速生產性、生活性服務業進園區。以涼塘路城市綜合體、友誼阿波羅等項目的建設促進通程商圈提質，以引進高端服務業元素帶動環松雅湖開發，以大型物流企業、航空公司總部入駐帶動空港城建設。
二是打造服務業載體和平臺。切實加快松雅湖、空港城、黃興現代市場群、安沙現代物流園等重點服務業發展載體的規劃、建設步伐，全面提升服務業業態和綜合服務功能。加快恒廣大型綜合體、長株潭煙草物流園、黃興農產品物流園、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批產業項目建設。
三是積極拓展新興業態。出臺支持電子商務行業發展的指導意見和扶持政策，大力支持快樂淘寶等電子商務平臺進一步做大做強。進一步完善對商業綜合體、樓宇經濟的支持優惠政策，加快星隆商業廣場、星沙商業樂園、開元大酒店的提質改造步伐，對申報城市綜合體項目進行全面清查，督促按要求開工開建。加快服務外包行業發展，重點推進服務外包工作室、公共服務平臺等載體建設，重點建設宏夢卡通、青蘋果數據城等產業基地。
(四)抓外貿，促開放
一是加強國際市場開拓。推進市場多元化戰略，在鞏固日韓、東南亞等傳統出口市場的同時，擴大東歐、南美、東盟、非洲等新興市場的出口比重。加強展會分類指導和結構優化，組織企業有實效性的參展。大力實施出口品牌戰略，擴大企業品牌的宣傳推廣力度，扶持本土品牌企業和產品走出去。
二是切實抓好企業幫扶。集中服務資源，向進出口有望突破500萬美元以上企業傾斜。深入重點外貿企業，全面摸排梳理其主要困難和突出問題，力爭解決一些共性和全局性問題。加強與經開區的協同配合，開展縣域重點外貿企業調研，認真聽取企業的意見和建議，盡快出臺促進外貿穩定增長的政策措施。
三是做好貿易摩擦應對。建立外貿企業信息共享平臺，幫助企業有效應對貿易摩擦帶來的困難和問題。探索建立貿易壁壘預警點，擴大外貿企業受益面。加強與海關、檢驗檢疫、出口信用保險機構等的合作聯動，促進出口企業信用保險企業覆蓋面增長。
四是做好出口基地建設。抓好出口基地公共服務平臺建設，加強對出口基地調查研究。加強對縣域外貿企業的指導、培訓和管理，為外貿企業產業轉型升級做好服務。探索創新出口基地建設管理模式，研究制定基地管理工作相關政策措施。
商務工作總結 篇5
20xx年是蜂獻公司電子商務工作的開局之年，在汪總的親自指導和劉經理的直接領導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現預定目標，但是與其他部分網店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經驗教訓，推動20xx年電子商務工作的跨越式發展，現將20xx年電子商務工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，基本實現了預定的銷售目標。
經統計，20xx年網絡總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經銷批發12.23萬元。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網絡代銷店。
2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。
（1）經過調研并由領導批準，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現已成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
（3）隨著蜂產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
（4）按照汪總的要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價格進行了調整，一方面完善傳統類目產品，另一方面不斷增加高附加值產品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上，我們按照網絡市場的實際情況和自身的長遠發展考慮，逐步淘汰了散裝產品，包括原蜜等，并適當提高了部分產品的價格，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數消費者的心理價格承受范圍。
3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。
（1）年初由于直銷店的實際需要，我們分別在全國各地級市的相關論壇上進行了最簡單的發帖和回帖，在當時為直銷店的信用增長和銷量提升發揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。
（2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進行了考察，之后簽訂了加盟協議，分別在安慶市區和融安縣城，開設了蜂獻蜂產品專賣店，這為我們今后發展加盟商，以及如何成功運營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經驗。
（3）網絡代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主，大約招募了20家網店，其中有xx家左右直接進貨，但是由于很多因素的影響，個人店大部分沒能實現持續經營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產專營店和群航食品專營店，發展勢頭不錯，20xx年將重點扶持。
二、存在的主要問題
1、受主客觀因素制約，網絡銷售收入增長緩慢。
（1）淘寶網內競爭極其激烈。一方面數十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網店經銷蜂產品，雖未形成較大規模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據不完全統計，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經營蜂產品，在淘寶集市有約4000家經營蜂產品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現數量達15萬個，王漿、花粉、蜂膠略少。
（2）受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。
（3）主觀上網絡銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業特殊的經營技巧欠缺。一是未能找到適合行業和企業實際的的營銷方式，如現在比較通行的服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網絡營銷相結合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯合營銷等等，買贈、換贈、退贈、折價、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷方案只顧當前，未考慮長遠。有時頻繁過密，讓消費者失去了緊迫性購買的心結。有時受成本、運費影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷搭配上，買A送B、買A送A、A+B搭配減價等沒能從消費者實際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個經營過程的發展策略，眾所周知，經營發展策略的整體性和前瞻性，有時可以決定一個項目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計劃周期短、執行力不夠徹底等等都是發展過程中較為忌諱的。
2、網絡營銷的基礎工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數量規格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規，沒有設計平時化的.語言，也沒能夠找到打動買家的關鍵性語言。我們之前以散裝產品拉動信用增長，以較低價格吸引買家，在散裝的同時又兼有精裝，層次分明，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面，也造成了買家對產品質量的懷疑，后來由于為了順應整體的發展趨勢和成本費用實際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個怪圈。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠導致買家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經驗的基礎上形成自己的文字特色。
3、招商加盟進展緩慢，品牌推廣的難度較大。網絡招商方面，呈現招商容易，持續經營難，有效的經營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷的利潤少，發貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產品行業比較陌生，在回復買家咨詢、文字表述、經驗技巧等方面都有著很多欠缺。實體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網絡廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續經營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創業，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個需要重點研究的課題。從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉化率過低，費用卻越來越高。各類論壇發帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。值得關注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試，這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
5、品牌及產品很難精確定位，常規產品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產品的核心競爭力沒有重點培育。經過一年實踐，發現蜂產品行業比較特殊，品牌及產品的定位問題不同于一般的食品企業，因為不同企業之間、不同企業產品之間，具有差異的主要還是規模，其次是概念差異，基于品牌價值和產品特點的核心差異不是很明顯，這就使得本企業的產品無法較為完整的與其他企業的產品進行切割和區別，雖然說目前總的行業現狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業已經開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個擁有完備的企業競爭能力的品牌和產品，應該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規產品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質化產品泛濫的網絡市場中競爭。年中，我們自主開發的新品也未能成功推廣出去，從開發到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關于特色產品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關心產品成本問題，他只關注你的產品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調研的基礎上進行重點研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產品差異化的問題，前面已經提及，不再贅述。
總之，發現和提出問題不是目的，20xx年我們將針對以上問題，重點攻關，優先解決，逐步理順各個因素的關系，掃清阻礙網絡銷售正常發展的“攔路虎”，隨著網購的流行，使網絡銷售和傳統渠道進行成功對接，真正成為企業的重要支柱之一。
20xx年12月31日
商務工作總結 篇6
今年，我局新聞宣傳工作緊緊圍繞商務工作為主題，內鼓干勁，外樹形象，及時準確地報道重點工作和重大項目的新進展、新成效和新亮點，為全面推進我縣商務經濟社會發展新局面提供了強大的精神動力和輿論支持。截至9月底，我局在局網站、縣網、商務信息公開網站及縣電視臺發稿件240余條，在縣級以上網站上用稿200余次，總的來說很好完成了新聞宣傳工作目標任務。
一、主要做法及成效
（一）突出重點工作，主題宣傳進一步深化。圍繞我局重大決策和工作重點，及時抓住報道要點，制定報道計劃，落實責任到位，全方位、多角度、多層次地進行宣傳報道，進一步擴大了商務工作在社會上的知名度、美譽度和影響力。
1、落實責任到位。我局年初制定了相關規章制度，明確要求各業務股室每月按時、按量上報一定數量有價值的新聞宣傳信息，對相關工作的開展情況進行及時記錄，由局辦公室負責監督和統計（對接人：辦公室工作人員龔利15073325565），并將信息宣傳工作納入年終績效考核指標內。
2、突出商務工作中心。大力宣傳我局商務工作開展情況，尤其針對今年我局涉及的重大投資開發項目、惠民實事工程和商務執法工作，大力宣傳我局今年來在黨的群眾路線教育實踐活動過程中所取得的成績，效果顯著。
3、突出現代特色工作宣傳。積極宣傳我局在電子商務平臺建設工作上所取得的成績。今年9月份，淘寶網“特色中國·湘潭縣館”各項籌備工作已經就緒，并于9月20日正式登陸淘寶網特色中國·湖南館頻道，成為湖南省首家縣市級地方館。淘寶網“特色中國·湘潭縣館”上線以后，國內外廣大消費者想買湘潭縣名優特產、賞“湘中名都”風光，只需要登錄淘寶網“特色中國·湘潭縣館”即可。特色中國·湘潭縣館計劃于9月27日舉行開館儀式并啟動第一檔促銷活動。
4、突出黨的群眾路線教育實踐活動的宣傳。及時宣傳宣傳中央、省委、市委及縣委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要意義和重大部署。宣傳中央、省委關于黨的群眾路線和開展教育實踐活動的`重要講話、重要指示精神。我局做好黨的群眾路線教育實踐活動工作會議、局黨委專門會議、局黨委主要領導同志到聯系點調研指導等宣傳報道工作，充分反映總局黨委帶頭開展教育實踐活動的示范作用。
5、突出商務執法工作宣傳。一方面，深入宣傳現有的商務法律和行政執法程序，在現有法律框架下創新工作做法；另一方面，著重宣傳與相關部門的協作配合，開展聯合執法行動，深入基層，聯系群眾，做好12312舉報投訴服務宣傳工作。
6、突出環境整治抓宣傳。宣傳發動局干部職工極參與現場環境整治工作，整治責任區（重點是易俗河農貿市場）兩側的衛生環境，及時報道領導干部參與路面清潔活動。
7、突出網絡對話抓宣傳。針對網民反映的社會熱點和難點問題，強化網絡對話工作，進一步提高網絡宣傳水平，進一步暢通了民意渠道，推動了網絡問政進程，在社會上產生良好反響。
8、突出黨的建設抓宣傳。在局網站、縣委和商務信息公開網上制定反腐倡廉宣傳欄目，及時發布中央八項規定、省市九項規定相關動態信息，同時在局網站、商務信息公開網站、縣網等相關媒體發布黨建設動態、成效經驗、先進典型的稿件40條次，有力地推動了我局黨風廉政建設和反腐敗工作。
9、突出作風建設宣傳。突出宣傳我局務實、嚴謹、勤政、廉潔的機關作風，開展機關作風民主評議活動情況，過硬、作風優良、愛崗敬業、情趣健康的工作團隊，尤其抓住思想政治建設、作風建設和能力建設的重點，及時宣傳“三創”活動開展情況（創學習型機關、創和諧機關、創節約型機關）。
10、突出重大活動抓宣傳。著力營造喜慶建黨93周年、省兩會等重大活動宣傳氛圍，宣傳專題會議學習部署、干部職工學習情況，營造了我局上下“團結、向上、奮進、熱烈”的濃厚氛圍。
11、突出統計資料報道宣傳。我局及時對外公布每月湘潭縣社會消費品零售統計數據資料，確保統計數據的及時更新，真實有效地反映出湘潭縣經濟運行狀況。
（二）創新工作平臺，宣傳渠道進一步拓寬。一是充分利用縣網、商務信息公開網發布信息，做好辦公室電腦設備保密工作，由專人專職管理信息發布。二是嚴格落實相關信息發布程序，業務股室發布信息需經過負責人審核簽字認同后給予發布。
（三）加強輿情管理，輿論引導進一步強化。一是落實專人負責輿情搜集、監控、整理，及時發現并上報處理輿情信息。二是落實輿情控制屬地管理責任，協調和指導相關部門、鄉鎮及時回復涉及商務的輿情，建立上下聯動、運作高效的輿情處置機制。
（四）錘煉宣傳隊伍，整體素質進一步提高。一是強化領導、完善機制。年初制定了切實可行的新聞宣傳工作計劃，將任務層層分解，落實到人頭，建立了領導責任制和獎勵競爭激勵機制，有效地調動了干部職工的積極性和主動性。二是加強對外溝通聯絡。進一步加大了與上級以上主流媒體的溝通聯系。三是強化對內素質提升。把提高新聞工作者素質放在重要位置，加強業務學習指導，提高辦公室信息管理人員的業務水平和專業技能。
二、下半年工作打算
（一）繼續做好主題宣傳工作。
1、繼續做好商務本職工作新聞宣傳報道，尤其是涉及到我局牽頭負責的重點工程、市場體系建設和市場秩序整治工作。
2、繼續重點宣傳我局在學教實踐活動過程中的經驗和成績。
3、繼續認真宣傳報道我局在轉變“四風”工作作風上的做法和經驗。
（二）繼續做好輿情監測和防控工作。及時做好輿情監測，把握輿論動向，一旦發現輿情，及時采取策略，做出響應，化解各種不良影響。
（三）進一步錘煉隊伍素質。繼續深入開展“走基層、轉作風、改文風”活動。通過內部自學、討論、集中學習、反復練筆、派出培訓等方式，全力提升我局信息工作者的寫作水平。
商務工作總結 篇7
根據《商務部辦公廳關于嚴厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》（商辦秩函[xx]841號）文件精神，結合我區實際，堅持以“防范為主，源頭治理”為原則，強化日常監管，在嚴查“瘦肉精”豬肉、病害豬肉及注水豬肉上市銷售期間，同時開展了私屠濫宰行為的排查和整治工作，有效凈化了我區生豬定點屠宰和銷售環境，確保了肉品質量安全。現將有關情況總結匯報：
一、專項整治工作情況
為認真貫徹執行商務部、甘肅省商務廳和市商務局相關文件精神，結合部門職能，我局本著對人民群眾切身利益高度負責的態度，站在保障和改善民生的高度，充分認識當前食品安全工作面臨的形勢、任務與工作要求，強化責任意識，仔細查找薄弱環節，及時堵住管理漏洞，加強監管，嚴格執法，始終保持對私屠濫宰以及向生豬注水或注入其他物質等違法犯罪行為的高壓態勢。圍繞保障全區肉品質量安全這個中心，大力實施“放心肉”工程。對轄區內2家生豬定點屠宰企業進行專項整治工作，收到了顯著成效。
（一）強化組織領導，明確責任。我局依照《商務部辦公廳關于嚴厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》和《xx市xx區食品安全委員會辦公室關于印發xx區“瘦肉精”專項整治工作實施方案的通知》等文件精神要求。為切實做好我區生豬定點屠宰廠專項整治工作，我局高度重視，并成立了以局長為組長，分管副局長為副組長、商務局市場股人員為成員的專項整治工作領導小組，明確指導思想、工作職責、整治內容、整治目標等，確保整治工作有序開展。同時組織生豬定點屠宰企業負責人召開肉食品安全工作會議，認真學習《生豬屠宰管理條例》、《病害豬無害化處理辦法》《甘肅省家畜屠宰管理辦法》和商務部、省商務廳和市局相關文件精神，進一步提高生豬定點屠宰企業負責人的社會責任感及肉食品安全防范意識，提升其管理水平，有效預防和杜絕了肉食品安全事故的發生。
（二）提升服務，健全完善制度，強化管理。為進一步加強生豬屠宰管理，規范生豬屠宰行為。一是督促和指導生豬定點屠宰企業進一步健全完善和實施生豬進出廠檢驗檢疫、臺賬登記、病害豬無害化處理等各項規章制度；二是要求企業嚴格按照生豬屠宰操作規程和技術要求進行屠宰，對經檢驗檢疫合格的生豬在出廠前做好相關記錄，并按規定加蓋檢驗檢疫合格印章方可出廠銷售，對經檢驗檢驗不合格的生豬產品及時進行無害化處理，禁止流入市場銷售。
(三)突出重點，嚴格檢查，規范屠宰行為。在專項整治中，按照工作職責認真開展生豬屠宰及肉食品市場專項整治工作，對轄區內兩家生豬定點屠宰廠重點檢查了肉品檢疫檢驗等管理制度的落實情況、臺賬登記情況、屠宰操作規程規范情況等。嚴厲查處私屠濫宰、制售注水肉、病害肉和違反《生豬定點屠宰條例》等擾亂屠宰行業和豬肉市場經營秩序的行為。通過抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場；對檢查發現的問題及時向企業提出了整改意見，并下發了整改通知，對企業整改落實情況進行跟蹤檢查。重點檢查城鄉結合部違法私屠濫宰頻發、易發地區，在xx區巉口鎮檢查發現有兩戶人銷售無檢疫生豬肉品經過進一步的調查發現這兩家人從事私屠濫宰活動，我局當即派出四名工作人員對其實行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點。
（四）廣泛開展宣傳，營造良好氛圍。在活動開展以來，充分利用信息報送、網絡發布等方式，進行廣泛宣傳。采用電子顯示屏宣傳活動標語和發放宣傳資料、現場咨詢等方式，組織開展了以“嚴禁私屠濫宰、制售注水肉、病害肉、瘦肉精”為主題的食品安全活動周宣傳活動。此次專項活動共懸掛宣傳打擊制售“瘦肉精”豬肉、病害豬肉和注水豬肉的宣傳橫幅，向生豬定點屠宰企業發了《致全區生豬定點屠宰廠的一封信》，發放各種宣傳資料400份。
二、存在的.主要問題
（一）是執法管理力量薄弱，執法隊伍有待于加強。作為生豬屠宰執法主體的區商務部門因人員編制有限，持有商務執法證人員不足，一人身兼多項工作，監管力度有限。
（二）是生豬定點屠宰及肉品市場監管牽涉職能部門多，消除監管死角，凈化肉品市場，高效開展稽查工作難度過大。
（三）是鄉鎮定點屠宰工作全面展開難度較大，特別是邊遠農村地區。其人口稀散，實施定點屠宰后，成本提高，肉品價格上揚，老百姓難以接受。
三、下一步工作打算
針對存在的問題，我們將切實按照商務部和省商務廳“進一步加強生豬屠宰管理，嚴厲打擊私屠濫宰，確保肉品質量安全”的指示精神和要求，進一步加強生豬定點屠宰管理工作，扎實推進定點屠宰向縱深發展，建立長效監管機制，進一步保障肉品質量安全。
（一）是加強定點屠宰規劃管理，加快機械化屠宰進程。進一步提升改造機械化屠宰，逐步淘汰和關閉落后的手工操作，實行規模化經營，規范化發展。
（二）是加大聯合執法檢查力度，嚴厲打擊私屠濫宰，制售“瘦肉精”豬、注水豬、病害豬等違法行為。加強與各部門合作，發揮各自管理職能的優勢，強化日常監管，開展定期不定期的聯合檢查活動，從嚴查處不法行為。建立多部門豬肉質量安全監管工作協調機制，繼續加大執法力度，形成長效監管機制，確保不出現生豬肉食品安全事件發生。
（三）是全面推行肉品品質強制檢驗制度和專業技術人員持證上崗制度。督促和指導生豬定點屠宰場肉品品質檢驗人員學習檢驗業務知識，提高檢驗人員檢驗能力。
（四）是完善制度，建立長效監管機制。進一步健全完善生豬屠宰管理和屠宰場內部管理各項制度，嚴格屠宰廠設立和退出制度、生豬及肉品運銷和檢驗檢疫制度以及執法檢查制度等。
（五）是穩步推進鄉鎮定點屠宰工作，充分利用萬村千鄉、農家超市等網絡，搞好放心肉品配送。
商務工作總結 篇8
光陰如梭，四個月的試崗工作轉瞬就要結束了。在這四個月的工作學習中我對工作有了新的認識和體會，工作中的點點滴滴都讓我不斷進步、使自己受益匪淺，現對我自己的工作總結如下：
商務中心文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的，而我的主要工作職責就是幫助客人和酒店各部門完成打字復印、收發傳真、文件掃描等相關服務工作。我根據酒店實際情況進行合理分工、合理安排，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事，確保工作井然有序。在工作中除了熟悉和掌握各辦公設備的運行和使用方法，還定期對設備進行相應的維護，以保障設備的正常運轉；在很好的為客人解決相關商務問題的同時收取相應的服務費用這也為酒店創造了一筆收入；而且不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗，在為酒店餐飲部的工作中，結合實踐，自己通過創新，設立菜單、席位卡等制作的模板，為餐飲部以后的服務提高了效率，同時在工作之余積極配合其它部門完成一些臨時性工作。但在工作中也暴露出一些不足之處，比如對辦公設備一些很細微的功能使用不太熟悉等。
以上就是我對自己工作的總結，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，在今后的工作中我將爭取克服上述缺點和不足，認真做到以下幾點：
1。做好各部門服務，加強與各部門之間的信息聯絡和溝通；
2。提高個人修養和業務能力，努力做到對自己工作的全面熟悉；
3。通過自主學習來提升知識層次和專業技能；
4。協助其他各個部門做好各項工作；
5。及時、認真、準確的完成其他臨時性工作；
6。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作；
7。及時發現工作中的不足，爭取把工作做好。
以上是我對自己已一些缺點的`總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請酒店領導在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對酒店有用的人才。
商務工作總結 篇9
今年以來，區商務局創新思路、強化措施，建立共享平臺，提升服務水平，深入開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品“雙打”專項行動，取得顯著成效。
一是建立一個共享平臺。結合“兩法銜接”基礎數據的錄入，逐步搭建具備知識產權侵權事件備案、制售假冒偽劣商品備案、不良信息共享三大主要功能的“歷下區企業不良信息共享平臺”，通過平臺上報經營過程中遇到的違規企業信息、違規證據信息和結果信息，實現違規信息的.備案，幫助企業、消費者甄別違法行為，創造良好的誠信經營環境，有效保護企業經營行為。
二是形成一個統一窗口。發揮好領導小組辦公室牽頭作用，將涉及“雙打”工作的“12312”“12315”“12345”熱線受理關于侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品的投訴統一匯總收集，由辦公室統一研究，確保在10個工作日內統一回復，并將受理意見定期以書面形式反饋領導小組成員單位主要負責人，杜絕責任推諉現象出現。
三是創辦一個誠信論壇。按照商務部“誠信興商宣傳月”活動有關部署，開展“誠信歷下論壇”，每年9月在我區舉辦座談會，披露年度百家失信企業及百家誠信企業榜單，對于在“雙打”工作中表現突出的單位、個人予以表彰和獎勵，對于無失信行為的企業予以曝光，打造區域誠信特色品牌。
四是協同一批三方機構。加強與我區的山東省電子商務促進會、山東省誠信建設促進會，山東國富泰企業征信有限公司等企業和機構的溝通協調，履行好政府在“雙打”工作中引導監督職責，發揮專業機構的技術優勢，開展有針對性的信用服務工作，共同抓好本轄區企業的信用管理統計、調查、監督等各項工作。
商務工作總結 篇10
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現集團公司以港口中轉為支撐，起飛物流中心的戰略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作為新的`突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
商務工作總結 篇11
進入公司有差不多半年了，雖然有時加班，但卻感覺極為充實。關于這半年來的工作我總結有如下幾點：
1、協助開封恒大童話大街構件生產清單和安裝清單的編制
S4—6、S4—5、S4—3、Y4—4、Y3—1、Y4—5、Y4—2、S4—2
2、協助貴陽恒大童話大街外立面安裝清單編制
Y2—2、Y3—1、Y4—2、Y1
3、松鼠小鎮項目工程量清單復核
4、海花島1#島D區主題樂園后勤區清單調整
5、協助勞務付款
6、協助滄州精神堡壘現場簽證辦理
7、協助投標文件制作
對比自己以前，雖然在這半年來的進步很大，也按時完成了導師分配的任務工作，但仍存在許多的不足。在做海花島D區后勤區預算變更時，對材料價格確定存在疑惑，、清單的描述以及人材機、損耗、利率不熟悉、對預算變更的原則不了解，對哪些是可爭取的變更哪些不是不清楚。一開始遇到這些問題真的感覺一個頭兩個大，經常一卡就是半天毫無進展。后來在同事的建議下，哪方面有疑惑就去問，現場具體情況不清楚就打電話問現場施工員，仔細了解具體部位、尺寸，材料價格不清楚就去問采購部的同事，就這樣跌跌撞撞的總算是完成了任務。經過這次也給了我啟發，作為一名菜鳥新人，工作中經常會遇到不懂的事情，這個時候我們需要做的就是認真請教同事，不懂就問，開口問人并不是丟人的表現。但要注意選擇合適的時機，在別人不忙有空的時間去問，這樣既不會影響別人的工作也能得到更耐心的解答。
有一次導師突然分給我計算滄州恒大精神堡壘鋼筋工程量的任務，我當時就懵了，我們不是搞裝飾裝修的嗎，怎么扯到土建的鋼筋上去了？也沒辦法，只能硬著頭皮開始了，回憶著腦子里模糊得仿佛已經是幾十年前的大學記憶去翻圖集、問專家，一頓折騰終于還是解決了問題。這也給了我不同的想法，一定要加強學習，不要就把自己的能力給限制在崗位之中了。除了對自身的崗位不斷地深入學習外，還要不斷學習各種崗位的知識，畢竟無論什么時候全能型人才都更受歡迎。
在這半年的時間里常常會覺得自己的`工作是很枯燥乏味的，列項，算量，列項，算量，列項，算量，簡直枯燥到懷疑人生，如果沒有足夠的熱情也許真的堅持不了。有一次在做工程量清單編制的時候，因為圖紙的不完善以及不嚴謹，比如一些立面圖構件樣式與大樣圖顯示不符、構件編號錯亂等等，導致工作停滯不前，加上自己情緒受生活瑣事影響，讓我一度心態爆炸。不過后來慢慢冷靜下來也就想通了，當你耐不住性子，開始抱怨開始應付工作，你做工作就徹底失去意義了。所以倒不如滿懷熱情地接受任務，盡管枯燥乏味，也要有足夠的耐心。堅持下來，唯有在此基礎上，才有可能學到東西，不辜負自己的枯燥勞動。而且熱情的工作態度永遠比工作能力更重要。
現在我也成為了駐場商務員，新的挑戰即將來臨，我未來一段時間的目標的就是：
1、提高工作效率。現在有些工作都已經可以獨立完成了，就是效率還不高，所以要慢慢的把效率提升上來，同時減少犯錯。
2、積累經驗。跟著同事多問、多學，熟悉項目的各種流程。
最后再定一個小目標：好好吸收可以學到的一切，爭取2~3個項目后，能獨立負責一個項目的商務工作！
商務工作總結 篇12
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
作為xxxx的一員，主要負責的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的.展開作準備; xxxxx項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作;協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題：
1、在現有xxx項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2、責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3、由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步! xx年xx月
一、日常事務工作的完成情況。
自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1、處理日常的`商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。
2、跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3、管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4、協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5、標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協助領導管理事務工作方面。
1、每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記；
2、每月協助領導處理部門人員考核事項；
3、部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
4、做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行；
5、及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的心得及經驗：
1、辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2、做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的`緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務工作總結 篇13
根據《省愛衛會關于在全省地級市開展城市衛生檢查的通知》和《市創國衛辦、市愛衛會關于認真落實全省城市衛生檢查工作的緊急通知》文件及市里會議精神，我局積極行動，認真組織戰線各單位進行貫徹落實，現將情況簡要匯報如下：
一、高度重視，強化責任
局領導對迎省檢工作高度重視，接到通知后，馬上召開了戰線各單位負責人會議，并多次會同工商部門對城區各商場、超市的負責人進行培訓，由市健康教育所的專家現場培訓指導。在會上和培訓班上及時傳達市里會議要求，將相關文件下發，要求各單位認真履行職責，明確責任，層層落實到崗到人，有專人負責抓這項工作。
二、積極行動，加大力度
各單位積極行動，認真做好迎檢的各項準備工作。市市場中心及時召開會議，傳達文件精神，一是規范整治了市場環境秩序；二是加大了清掃力度；三是加強清掃保潔；四是完善基礎設施；五是加大衛生基礎設施；六是加大宣傳力度；七是加大滅“四害”整治；八是加大食品衛生監管。中石化懷化分公司、中石油懷化分公司也是及時召開城區各加油站站長會議，將文件下發，并要求各加油站認真按市里部署，一是要加強公廁衛生管理，要求做到無污垢、無異味、無積水；二是重點鞏固滅鼠、滅蚊、滅蟑、滅蠅工作；三是對健康教育專欄進行更新。切實做好迎省檢工作，確保不出差錯。市金泰定點屠宰廠積極進行安排部署，多次組織所有工作人員進行大掃除活動，一是對屠宰廠的污水處理池進行清洗；二是大力開展廠區除“四害”工作，在廠區各個角落投放藥物，定時清理；三是強化專職衛生人員工作意識，清掃衛生死角；四是更新了健康教育專欄。城區各大商場、超市培訓會后，也認真行動進來，一是開展員工的健康教育培訓；二是更新了健康教育專欄；三是積極開展“除四害”工作；四是加強商場、超市的保潔工作。
三、加強督查，狠抓落實
局分管領導帶領局創衛辦人員，對城區各大市場、加油站、屠宰場進行現場督促落實，嚴格按照市創衛辦提出的要求，認真查找問題，對市場的活禽經營區的衛生管理、加油站的公廁問題、屠宰場的`“除四害”工作等具體問題提出整改意見，發放整改通知，要求限時整改。并會同工商部門、健康教育所工作人員多次到城區各大商場、超市進行業務指導，查漏補缺，對商場、超市的健康教育檔案資料的補充完善、日常保潔工作、生熟食食品衛生管理及“除四害”等問題提出整改要求。通過督查，各單位領導及工作人員創衛意識明顯加強，環境得到進一步改善，充分做好迎省檢各項準備工作，取得較好的效果。
四、十月份工作安排
(一)市場服務中心工作任務:1、切實做好迎國慶衛生周活動；2、鞏固創衛成果，建立常態管理機制；3、繼續開展衛生秩序整治；4、加強清掃保潔，市場保持干凈、整潔；5、對省檢中存在的問題進行整改。
（二）城區各大加油站工作任務：1、加強加油站的日常保潔；2、做好加油站廁所的衛生保潔，安排專人打掃；3、繼續開展“滅四害”活動；4、對省檢中存在的問題進行整改。
（三）城區定點屠宰場工作任務：1、安排保潔人員每天對廠區進行打掃；2、加大“除四害”工作力度；3、加強屠宰場的日常保潔工作；4、對省檢中存在的問題進行整改。
商務工作總結 篇14
俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有必須之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，異常是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。可是經過學習禮儀，我發現這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時代的提高，社會的發展，市場經濟的確立，我們作為中信人，內在素質、外在素養的好壞，將直接關系到人在社會中的發展和成功，加強禮貌行為養成教育既是我們弘揚傳統美德的需要。如今，世界發生了巨大變化，人類社會是以禮貌、和平、發展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅僅顯示其修養、素質的形象，并且直接影響到事業、業務的成功。
荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”今日整整一天的商務禮儀培訓，真真正正地讓我感覺到了生活中禮儀無處不在。雖然習慣隨意的我們，在按照禮儀規范做事的時候會感覺到強烈的不適應和別扭，可是當自我和身邊的人，都開始按照這樣的'禮儀規范自我的儀容、儀表、儀態，會感覺到從未有過的安心和舒適感，仿佛整個禮貌都進了一個臺階。除此之外，今日的培訓還講到了我一向都很想了解的餐桌禮儀、坐車禮儀、電梯禮儀、會議禮儀等以后工作和平常生活中經常會用到的規范，這些規范就屬于我們認知結構中的盲區，倘若別人懂但自我不懂，在遇到這些情景的時候就容易鬧出笑話甚至誤會，因而教師能給我們系統地講述這些知識，我感到由衷的感激。
今日是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡，可是內心是十分充實和感動的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達尊重和友善，并且這種表達的的確確要要經過好的儀容儀表儀態來表現出來。對我啟發最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心，我們需要將我們的頻率調成和對方一致，因為同頻才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培養需要交心，商務談判需要達成交易，這一切都離不開同理心的養成。可是同理心也不是與生俱來的，甚至很多言行舉止是需要經過訓練才能到達讓別人舒適的狀態的，所以今日的主訓資料是商務禮儀規范。能夠深切地感受到小伙伴們都十分認真地在配合教師，認真學習，教師十分有魅力和感染力，當然，小伙伴們也十分給力。晚上的考試，大家都準備得很倉促，可是經過一天短暫的集訓，大家的潛意識已經完全認同了今日這門課對于我們以后規范自我言談舉止的作用和意義。十分期待更多類似的實戰型課程！
在今日的商務禮儀培訓課上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀這個概念很模糊，感覺無非是懂禮尊老愛幼之類，經過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想想也是，中國自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現如今東西方的文化交融，商務禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的發型、衣著、妝容到商務禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶，將男士介紹給女士等，介紹時動作手心向上，手臂打開120度，身體稍稍前傾，引導禮儀時一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們日常生活和工作會用到的禮儀。經過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時一種在人際關系和社會交往中所應具有的相互表示尊重、親善友好的行為規范，是人修養的充分體現。從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅僅有助于提高個人修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫忙我們獲得更加良好的人際關系。
有禮走遍天下，無禮寸步難行，這是我上完今日的禮儀培訓課后最大的感受。從小我們就學習禮儀，然而隨著越來越大，對一些小細節卻越來越不在乎，美其名曰成大事者不拘小節也。然而這只是一種自欺欺人的說法。隨著社會禮貌越來越發達，各行各業除了對硬件實力有所追求外，對企業文化員工素質等的軟實力也越來越重視，而員工素質的首要體現就是禮。那里的禮包括很多，外現化就是我們的儀容儀態了。我們對陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌，穿著，姿態，談吐，試想一下，就像我們對“犀利哥”式的人物避之不及一樣，如果我們在工作場合邋遢無禮，又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓練了走，坐，站，引領，問候和告別時的注意事項，雖然都是耳熟能詳的，但由于已經養成了好多隨意的習慣，一時半會兒還真的很難適應。但按照教師教的坐姿，確實感覺個人氣質提高了很多，整個人也顯得莊重成熟高雅了，不僅僅對個人工作有好處，對個人形象氣質也有了明顯提升。雖然學習了，但多練習也很重要，直到把這些都培養成習慣，才能由內而外做到一個改變，改變原先隨意散漫的自我，給客戶以信賴感。
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