人力工作總結和工作計劃
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的人力工作總結和工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
人力工作總結和工作計劃1
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前酒店發展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年工作：
一、搭建架構，優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃
1、根據酒店發展規劃，進一步完善酒店組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保酒店在既有的架構中正常運行。
2、進行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。
二、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好優秀人員的儲備工作，提升酒店營業部門人員的學歷水平，為酒店成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的`招聘和選拔，培育酒店所需人才。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高酒店整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。
1、行政人事部將在20xx年初對酒店所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。
2、開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學。
外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓，內部培訓主要是由內部講師(部門負責人及酒店領導)對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。
3、計劃培訓內容根據培訓需求和酒店發展要求及員工發展要求而定。
四、規范管理，加強行政服務。
1、對酒店名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。酒店行文規范不僅是酒店行政人員的工作能力表現，同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待。
2、加強后勤服務，營造良好生活環境
(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛生、安全、及各類設施的配套管理工作，保證職工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環境。
(2)進一步加強食堂的管理工作，做好費用預算、成本控制和飯菜的花色品種，嚴格把控衛生關，更好的滿足員工的就餐要求。
3、關心員工，做好行政服務的細節工作
行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。
五、建立真正“以人為本”的企業文化，保證酒店持續發展
優秀的文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟數據，能夠發現優勢、因才適用，能夠敬業員工、忠實客戶，以保證企業的可持續發展、推動利潤增長，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。
以人為本，行政人事部將在所有與人相關的管理環節上做到細致入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態度和藹，個性服務。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。
在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業現狀的科學管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為酒店快速健康發展做出新的貢獻。
人力工作總結和工作計劃2
伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院打造醫院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛生三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的'工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%.
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的七。一匯演、5.12才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為縣優秀護士。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了雙贏的佳績�？剖医洕杖朊星懊o理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
人力工作總結和工作計劃3
一、工作總結
（一）以創業扶持為抓手，扎實推進就業工作。
一是實施就業優先戰略。組織開展春風行動、就業援助月等活動，舉辦招聘會xx場，提供崗位xxxxx余個，登記求職人員xxxxx余人，成功就業xxxx人，并幫助xxx名離校未就業高校畢業生實現就業。截至xx月，城鎮新增就業xxxxx人，下崗失業人員再就業xxxx人，農村勞動力轉移輸出xxxxx人，新增失地農民和農村富余勞動力向非農產業轉移數xxx人，動態消除零就業家庭，城鎮登記失業率x.x%。二是推進創業促進就業。甄選xx種投資小、見效快的創業項目，深入社區提供免費服務；為駐區高校的xxx名在校大學生開展創業培訓，促進xx名高校畢業生創業、x名在校生創業，有效增加就業崗位xx多個。三是完善就業援助機制。建立區xxxxxx就業援助中心、街道、社區和就業援助基地四級聯動機制，成功幫助就業援助對象實現就業xxx人，發放失業保險金xxxxx人/次xxxx.xx萬元。三是加強職業技能培訓。在全市率先推廣職業培訓監管系統，開展訂單式、定項式的人才培訓，培訓創業人員xxx人，發放小額擔保貸款xxxx萬元，完成xx家高校畢業生就業見習基地建設。同時，按照區委區政府的對口援建藏計劃，x次赴丹巴開設了焊工、電工及物業管理培訓班，培訓人員xxx余名。四是強化服務平臺建設。全區xx個街道服務中心、xx個社區服務站在全市率先實現了公共就業社保基層平臺建設標準化，建成xx分鐘就業、社保、維權服務圈。五是建立資源信息數據。在全區x個街道辦事處、xx個社區開展了農村勞動力就業實名制普查工作。截至xx月，共入戶調查登記xxxxx人，系統錄入xxxxx人。
�。ǘ┮詳U面征繳為主務，穩步落實社會保障。
一是構筑社保體系。全年各類社會保險新增擴面達到x.x萬人，完成目標任務的xxx%；城鎮職工養老保險參保xx.xx萬人，完成目標任務的xxx.xx%；城鄉居民社會養老保險覆蓋xxxxx人，完成目標任務xxx%；城鄉居保參保xxxx人，完成目標任務的xxx%。二是力求應保盡保。及時錄入征地農轉非人員信息，保證無少報、漏報，全區xxx名重度殘疾人完成了參保工作，同時安置了青龍、保和、龍潭、圣燈x個街道、x個項目的被征地人員xxxx人，基本實現了應保盡保。三是提升服務質量。對xxx戶開通了社保網上經辦的企業社保經辦人員進行了業務培訓，同時設立電話政策咨詢服務臺，每天x小時為群眾提供社保咨詢服務，進一步提升了社保服務質量。五是確�；鸢踩Ｊ崂斫涋k業務流程，健全風險防控機制，建立每日一報機制，實行不相容崗位相互分離、制約和監督，不斷加大現場監督力度，實現xxx%非現場監督，確保社保基金管理全程監控、安全運行。
（三）以服務管控為目標，有效優化醫保服務。
一是保障籌資工作有序進行。深入街道、社區、中小學校、駐區高校宣傳醫保政策，印發宣傳資料xx萬余份，制作、發放社�？▁xxxx張；辦理醫療保險關系轉移接續xxx人次，促進了保險籌資工作健康有序發展。目前，全區共參保xxxxxx人。二是及時足額落實各項待遇。全區各類保險參保xx.xx萬人，基金支付xxxxx.xx萬元；審核各類門診xx.xxxx萬人次，基金支付xxx.xx萬元；出具基本醫療保險待遇證明xxxx人次；審核支付醫療照顧人員、離休人員及消防官兵醫療費用xxx.xx萬元。三是嚴格落實管理服務措施。日常巡查定點醫療機構xx家次、藥店xxx家，開展專項檢查x次，責令藥店整改xx家，處理違規醫療機構x家，追回基金xxxx.xx元，扣減保證金xxxxx.x元。同時，深入開展醫保約談工作，對定點醫療機構和定點零售藥店不合理檢查、治療、用藥、收費約談xxx人次，有效落實了管理服務制度。
�。ㄋ模┮赞D變方式為手段，嚴格規范人事管理。
一是落實公招公錄工作。完善教育系統、衛生系統崗位聘用統籌管理方案，年內公招教師xxx人、衛生系統專業人員xx人。同時，從四大和川農大選拔招募了xx名優秀高校畢業生，辦理人事關系轉移手續xxx人次，計劃安置軍轉干部xx名，完成我全區xx名新錄用參公人員的考察、報到、分配工作。二是強化人事人才培養。及時推薦、申報各類專家和高級人才，對全區xxxx名科級及以下公務員（參公人員）進行了年度考核。同時，會同區委黨校舉辦了x期科級及以下優秀公務員培訓班、x期科級干部任職培訓班和x期專題培訓班，共調訓xxx名科級及以下干部。三是規范工資福利調整。審批完成了xxxx年機關事業單位人員工資調整工作，審核兌現了xxxx年機關事業單位目標獎和目標績效工作先進獎、義務教育學校xxxx年度獎勵性績效工資、遺屬生活困難補助標準調整、死亡人員喪葬費撫恤金等，開展了吃空餉、在編不在崗和編外聘用人員專項清理工作。
（五）以督導監察為載體，切實依法維護權益。
一是主動監察xxx家用人單位用工行為，涉及勞動者xxxxx人，處理投訴結案數xxx件，結案率達到xxx%；集中開展了以清欠勞動者工資為主要內容的專項行動，處置民工工資突發事件xx起，涉及勞動者人數xxxx人，累計為xxxx余名民工追討工資xxxx.xx萬元；二是打擊非法用工執法，維護職工合法權益，全區用人單位勞動合同簽訂率達到xx.x%，用人單位資質年檢完成率達到xx%；三是加大勞動人事爭議仲裁工作力度，受理勞動人事爭議仲裁案件xxx件，立案xxx件，結案xxx件，調撤xxx件，移送x件，結案率xx.xx%；四是認真抓好兩個責任的落實，簽訂《履行黨風廉政建設責任書》，深入開展不正之風專項整治，重點查糾就業、社保、醫保領域損害群眾利益的不正之風，維護了人民群眾的利益。
（六）以創新發展為模式，精心打造特色亮點。
一是全國首創定項創業培訓模式。建立個性化創業項目為引導的定項創業培訓模式，該模式獲得人民日報、經濟日報、x日報、x電視臺、x日報等多家媒體報道，引起較大的社會反響。二是創新建立圓夢空間成華區就業創業服務中心。建成集人事代理、就業推薦、創業指導、創業服務、項目推薦、職業培訓、就業援助、政策咨詢、工商、稅務、金融、法律咨詢等多項服務為一體的一站式、全方位就業創業綜合服務平臺。三是舉辦成華區首屆青年創業大賽。該項賽事旨在展現出成華區良好的創業環境，幫助帶動青年實現創業。大賽共吸引了xxx名選手（團隊）參賽。四是打造社保xS和一站式服務。結合社保一站式服務，創立以微笑服務（smile）、規范服務（standard）、便捷服務（speed）、滿意服務（satisfaction）為內涵的xS服務標準。五是設立醫保監管約談機制。首次建立了醫保監管約談機制，把定點醫療機構違規行為盡力消除在萌芽狀態，實現由事后處罰型向事前規范型轉變。六是建立醫保第三方評審機制，成立第三方評審專家庫。參保個人、參保單位、定點醫療機構及醫保經辦機構在各項醫療、工傷、生育等保險待遇發生爭議，可以實現第三方評審。
二、工作計劃
深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，圍繞就業保民生、社保安民心目標要求，以創業促就業，不斷擴寬社會保障覆蓋面，積極構建和諧勞動關系，穩步推進人事制度改革和人才隊伍建設，為全區經濟社會健康快速發展作出貢獻。
（一）三結合，推進創業帶動就業局面。一是鼓勵創業與區內產業相結合。扶持高校畢業生、返鄉農民工、退役軍人、青年結合區內產業結構、經濟發展特點進行創業，實現創業促進就業，以產業帶動就業。二是技能培訓與便民服務相結合。積極組織有針對性的技工培訓，適應區內市內企業的用工需求。同時，鞏固深化基層公共服務平臺建設，擴大xx分鐘就業、社保、維權服務圈成果，不斷提升服務質量。三是有序輸出與引導回歸相結合。發揮人力資源市場和勞務輸出機構作用，鼓勵區內富余勞動力外出務工和農村勞動力轉移就業，有針對性地引導技能人才回區創業、就業。
（二）三強化，推進社保醫�；菝窆こ�。一是強化宣傳，提高政策知曉率。繼續深入社區、街道、企業，大力開展政策解讀、宣傳活動，提高百姓的政策知曉率、保障意識和企業的風險保障意識。二是強化排查，提高社保覆蓋率。對全縣企業進行排查和稽核，重點抓好工業園區、非公有制組織從業人員、靈活就業人員的.參保工作，確保應保盡保。三是強化服務，提高滿意率。繼續推行xS服務、千百十行動和醫保約談機制，積極為服務對象做好服務工作，確保服務對象滿意。
（三）三轉變，推進和諧勞動人事關系。一是轉變事后監察為事前預防。堅持日常執法檢查和法律宣傳指導相結合，及時督促企業糾正問題，將矛盾和問題化解在萌芽之初，提升勞動人事爭議預防水平。二是轉變突擊監察為常態監控。綜合運用網格化成果和日常巡察、舉報專查、專項檢查、快速裁決等手段，使勞動人事監察、仲裁常態化。三是轉變程序執法為人性執法。對用工不規范的企業及時提出監察建議，對勞動人事爭議案件及時做好調解、導訴，構建和諧的勞動人事關系。
（四）三優化，推進人事人才保障工作。一是優化人才引進渠道。積極探索創新人才引進機制，多層次多渠道引進人才和智力工程，確保人才引得來。二是優化人才服務質量。深化人事制度和職稱制度改革，不斷提高專業技術人員以及高學歷人員待遇，確保人才留得住。三是優化人才發展環境。積極推行競爭上崗工作，加強對競爭上崗工作的指導，確保人才能發展。
（五）三加強，推進廉潔清正隊伍建設。一是加強隊伍建設。以道德建設為重點，加強干部職工業務素質和教育，建立健全規范化的管理制度，進一步提升工作水平。二是加強作風建設。以整治四風為重點，進一步落實黨風廉政建設責任制，轉變工作作風，提高服務質量和工作效率，樹立人社部門的良好形象。三是加強效能建設。采取大力可行的辦法和措施，不斷加強效能建設，切實解決辦事效率低群眾關心的熱點、難點問題，提升群眾滿意度。
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