藥品銷售的工作總結（精選20篇）
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的藥品銷售的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥品銷售的工作總結 1
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
1、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的'公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
2、落實崗位職責。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1)、千方百計完成區域銷售任務。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3)、負責嚴格執行產品的各項手續。
4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5)、嚴格遵守公司的各項規章制度。
6)、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。
7)、完成領導交辦的其它工作。
3、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
4、目前市場分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區雖然經濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看，云南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業績翻番。
藥品銷售的工作總結 2
作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的.`客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
藥品銷售的工作總結 3
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫藥形勢：
1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種。種原因阻滯了產品的銷售，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫療保障、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自己的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在xx省的xx市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格（一品兩規），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎
我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發。
3、價格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在計算機的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的，現在的'藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少），加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。
藥品銷售的工作總結 4
做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的很多都是需要買藥的病人，對于他們的需求，我都會認真的詢問他們的情況才會給他們建議買什么藥，因為良心和責任，我不會欺騙客戶。
很多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要買藥，需要我們為他們參謀的時候要多站在他們的角度去思考問題，做一個有責任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發現如果我對醫藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們任何意見，只會讓他們陷入到危險，雖然我有一定的基礎，也是學醫出身，但是我自己清楚好要走很長的路。
在工作空閑時我就會多讀一些醫藥書籍，了解各個藥品的作用，避免病人在買藥的時候不知道導致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清楚，我們不是做批發的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學習更多的知識，了解更多的醫藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認可。
對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的原因，才能夠對癥下藥，當然也有一些客戶來到我們藥店清楚自己要買什么我當然就會按照客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的'人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是按照實際情況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴重的陰影，損害了長遠的利益這是非常不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。
醫藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問題，自己也擔負不起這樣的責任，很多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會尊重他們做好公平公正，做到細心耐心，不會欺騙，誠實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我一直都按照這個方式去銷售。
藥品銷售的工作總結 5
深圳市新泰醫藥年度年終總結大會于1月20日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國25個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。
會議中深圳市新泰醫藥總經理向大會做了報告，主要就深圳市新泰醫藥20xx年度的相關工作進行了總結，并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的 展望。同時，為了提高深圳市新泰醫藥人員的工作技能及綜合素質，貫徹深圳市新泰醫藥的人才理念，特邀請科技深圳市新泰醫藥人力資源部為廣大的銷售人員闡述 了深圳市新泰醫藥20xx年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥深圳市新泰醫藥市場部對20xx 年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃，為深圳市新泰醫藥產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。
本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗，同時也向深圳市新泰醫藥領導表明堅決完成20xx年的工作計劃，來年再來拿獎！
此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發揚拼搏進取的精神，克服困難，為深圳市新泰醫藥，為自己交上一份滿意的答卷！
會后，深圳市新泰醫藥總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20xx年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態度，解決實際問題，相互協商，進行良好的'溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經理與深圳市新泰醫藥的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了 20xx年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎！這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區經理經過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量， 紛紛表示20xx年一定要再接再厲，奮力拼搏，創下銷量新高峰！
我們有共同的理想，共同的事業，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！
藥品銷售的工作總結 6
一、盡快適應新環境，融入新工作
到新的企業對于我來說是難得的機會，盡快熟悉公司的各項規章制度，適應地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發，使自己盡快適應新的環境，盡快開展新的工作，通過學習，業務知識的積累、銷售技能、業務能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力學習，注重實踐，不斷提高銷售工作能力
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊有下像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應這種工作狀態，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風氣是誰發起的，但現在經過我努力的學習，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。
三、以藥品質量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責
剛進入公司我就發現門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節約了工作時間提高了工作效率。接下來的日子，按照領導安排我負責藥品質量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責的態度把好各項藥品質量關，受到了門店領導的賞識，同事們的'認同。為了使自己盡快熟悉工作，業余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領導，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統的認識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質量管理工作的情況大致包括如下：
1，按照公司的驗收制度及法規的各項規定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。
2、定期監督指導養護人員對藥品及設施設備進行系統的保養工作，定期報送效期，保質期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。
3、盡快按規范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。
4、日常在經營過程中收集各種藥品質量信息、質量意見及建議，并做好分析上報工作。
5、每季度按照公司質量管理制度表進行自查，考核并根據實際情況正常運行。6、定期負責對門店人員開展系統的培訓、指導、監督，涉及到藥品質量問題，事事監督。
經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質量管理工作中我沒有出現錯誤，處處以藥品的質量為重點，時時將公司的利益放在心中。
四、需要改進的問題及對20年工作的展望
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。20年即將過去，對于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在20年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態，帶動自身素質的提升。
2、繼續深入學習公司的各項規章制度和業務，運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行。
3、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。
藥品銷售的工作總結 7
作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域（片區）并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫（藥）師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區域（片區）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區（或區域）管理，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。下面本人做一下個人的工作總結：
（一）藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者、經銷商
2、藥品在醫院內的流通過程：
經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫師——患者
（二） 藥品流通渠道的`疏通
一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
1、經銷商的疏通：
（1）富有吸引力的商業政策：
注意：
1、永遠站在客戶（經銷商）的立場上來談論一切
2、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益
3、溝通現在和未來的遠大目標
（2）良好的朋友、伙伴關系
1、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系
3、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系
4、了解不同客戶的需求
（3）較強的自我開發市場能力
1、詳細介紹所轄片區（區域）銷售力量，促銷手段和活動
2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略
3、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況
4、探討雙方共同開發所轄區域（片區）市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事
2、醫院藥庫（也稱大藥房）的疏通：
（1）新藥進入醫院庫房：
1、詳細收集醫院資料（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關官員）
2、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
3、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等）說服其作出決策。
（2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關系至關重要，因此應做到：
（1）加倍尊重他，滿足心里需求
（2）經常拜訪，加深印象和了解
（3）合理的交際費用
較大型醫院、藥庫（大藥房）負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、專科藥房）無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月（或季）如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系。
4、有處方權利的醫師（也稱臨床工作或醫院促銷）產品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院（特別是醫學附屬醫院）上級醫師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式如下：
（1）面對面拜訪：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師（藥師）等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：
1、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
2、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。
3、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內產生的效果差異極好。
4、產品介紹缺乏系統性
（2）臨床大會、小會特點：
1、短時間內可以對多個醫師傳遞信息，效率高，也能節省費用
2、介紹產品完整系統，但深入度不夠，更無法顧及特定醫師的特定要求
3、以演講和討論形式結合，會彌補深度不足
4、無法建立密切的個人關系
以上兩種形式（面對面拜訪小型座談會）是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：
1、對重要醫師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用
2、對一般目標醫師，采取科室小型座談會，介紹公司和產品，慢慢地影響和說服。
藥品銷售的工作總結 8
銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，在4月結束的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的`問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
藥品銷售的工作總結 9
通過網絡、藥品新聞以及各種藥品新頒布的政策、法律法規，了解同行業同藥品的信息，了解客戶的購物心理，知己知彼，有的放矢，讓我們的工作更有針對性。比如我們作為賣藥人，也是藥品消費者，平時也要生病，也需要對癥下藥。我們買藥的心理可以反映一些購物者的心理。
1.樹立榜樣。作為店長，你要給員工做好榜樣，不斷給員工灌輸企業文化，教育員工要有大局意識，從公司整體利益出發做事。比如公司要求這個藥品在這個地方的調價不能低于該藥品的最低市場價。作為員工，不能因為關系或者因為客戶的討價還價，就對外賣藥，無視公司的整體利益。
2.以周到細致的服務吸引顧客。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓員工從被動的“讓我做”變成主動的“我要做”。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，做好日常清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極為客戶服務，盡量滿足他們的需求；要不斷強化服務意識，讓顧客帶著發自內心的微笑和禮貌文明的語言離開店鋪。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或者其他優秀的員工介紹自己在藥品推廣方面的經驗，把客戶隨時反饋的一些療效較好的藥品寫下來總結，把這些資源分享出來，讓每個員工在給客戶推薦藥品的時候更加自信和專業，增加客戶對我們的信任。買藥要貨比三家，不僅在進貨上要貨比三家，在銷售上也要貨比三家，比較質量、信譽、價格。
3.處理部門之間的合作，上下級之間的.合作，少一些抱怨，多一些熱情。客觀看待工作中的問題，用積極的態度去解決。
現在，門店的管理逐漸走向數字化、科學化，管理手段的提升對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務會幫助我們實現各項運營指標。新的一年已經開始，成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業務來管理我們的藥房。
面對20xx年的工作，我感到責任重大。我們要隨時保持清醒的頭腦，梳理好明年的工作思路，重點做好以下幾個方面的工作:
1.加強日常管理，特別是基礎工作的管理；
2.對內加大對員工的培訓，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，為公司著想，為公司整體提高經濟效益做出貢獻。
4.加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳的無縫工作環境，去除不和諧的音符，充分發揮員工的積極性，逐漸成為一個美麗的團隊。
藥品銷售的工作總結 10
首先我十分感謝幾位領導對我們工作的支持與幫忙。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位就應都比我有經驗，期望你們也都不要保留了。利用這天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，但是也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都就應是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產品的時候我們首先就應對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務必做到四勤，至于四勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤。
第一腦勤，就是我們要多想問題想想這天該去做什么，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般就應在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤，就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都就應去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！
第四嘴勤，就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說xxxx有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到xxxx去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xxxx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的.。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品xxxx的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會持續必須的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。期望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。
藥品銷售的工作總結 11
時間飛快，腳步不停地尋找著奮斗的目標，信念之光照亮著市場的前行道路。歲月如梭，轉瞬間20XX年已然離去，留下了一段充實而不平凡的歷程。時間帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，也帶走了工作的壓力，而留下的是一個歷經風雨洗禮的自己！
20XX年，面對業績一般的現狀，我意識到不能再按照一般的工作方式繼續下去。在鎮上的藥店和少數診所衛生站之間轉來轉去，無法觸及真正需要的市場，無法找到真正的客戶，導致業績長期低迷。市場競爭激烈，形勢瞬息萬變，我有時手足無措，有時感到束手無策，心情郁悶。看到其他廠家不斷更新方法，靈活應對，我意識到自身諸多不足之處。在某個月份，某醫藥公司的調貨情況不佳，總額達一萬多，另外有醫藥公司串貨達數千。而另外兩家醫藥公司的銷售額也不理想，主要是因為我沒有有效跟進終端市場，過于集中精力在另一塊。然而，隨著新領導的到來，工作氛圍煥然一新，帶來了新的活力和希望，為我開啟了嶄新的旅程。
在這個行業中，我選擇了自己開拓市場的方式，沒有跟隨醫藥公司的送貨車下去。雖然可以借助他們的資源優勢，但是由于時間緊迫、送貨員不熟悉客戶、很難及時訂貨，跟車下去成本高、效率低，收獲有限。因此，我決定自己直接拜訪藥房，尤其是衛生站和診所，因為這些地方才是我產品真正的銷售重點。藥房雖然銷售藥品眾多，但是配藥量卻很有限，這種趨勢讓我感到困惑。對于處方藥來說，藥房并非唯一的銷售渠道，衛生站和診所才是我產品的主要市場。醫藥公司主要關注這些地方的發展，這也符合我的發展策略。我的沖劑產品（比如XX等）在這些地方賣得很好，每個月能銷售五六百盒，客戶的需求也很大。市場競爭激烈，尤其在衛生站和診所這個細分市場。與XX和XX等醫藥公司競爭，同類產品眾多，客戶忠誠度低。盡管開票員和業務員做了很多工作，但銷售增長速度仍然不盡人意。主要原因在于缺乏對客戶的跟進和終端市場的拓展。
X月份，新的`領導帶來了全新的經營策略，效果顯著，市場規模迅速擴大，從一萬多市場增長到三萬多，實現了翻番增長。領導親自下沉到一線進行拉單和客戶拜訪，一個鎮就能達到千萬元的銷售額，在XX地區的試點效果顯著，為我們重點醫藥公司帶來了近兩萬的銷售額。領導的敏捷思維和對市場的敏銳觀察為市場注入了新活力，取得了新的戰績！
我們目前的主要客戶群體是農村合作醫療定點衛生站，這些站點通常是一村一站或者一村多站。我們專注于這個重點市場，不斷優化銷售策略，促進銷量增長。通過發現新市場和改進銷售方法，我迅速提升了銷售技巧，銷量每天都有大幅增長。這種突如其來的銷售增長讓我感到意外但也充滿了喜悅和滿足。
十分矛盾的情緒籠罩著我，因為今天既充滿了喜悅，又深感沮喪。開了一場糟糕的會議，讓我感到失望和心痛。這次會議是和仁和一起舉辦的，雖然推廣的產品種類不多，但都是熱銷品種，預期銷量很高。可惜會前沒有及時拜訪客戶，也沒有做好宣傳工作。大部分參會客戶都是藥店，結果會議并沒有取得成功！
20XX年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20XX年是我艱辛的歲月，我要把X的每個鄉鎮都跑透，好好把X市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步！
永遠不能忘記X的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發X走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創造業績走出去！”努力，努力，再努力！X的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！
藥品銷售的工作總結 12
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現在對近段時間的工作總結如下：
一、要提升自己的銷售必須加強自己的專業水平
這是我們作為營業員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業的知識給顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業度。
(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的位置多替他們著想，老客戶一般都有長期服藥的記錄，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
二、客戶反映較多的情況
對于我們銷售型的藥房來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
(1)質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。
(2)報價問題：因公司內部價格體系不完整，不同顧客的等級無法體現，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。
三、思路決定出路
思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。
四、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系
在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量的直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現在完全都沒有回頭的`了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業知識欠缺和經驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不滿意，所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。
成功好比一張梯子，"機會"是梯子兩側的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶;持之以恒，最終會達到臨界值。
藥品銷售的工作總結 13
20xx年的這個暑假，我在輝瑞做了兩個月的銷售實習生，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
這次的實習，主要是藥品銷售。我主要是在一個醫院打開市場，讓公司的知名度有所提高，首先找到重點科室，重點客戶，然后與他們建立良好的關系，讓他們能夠使用我們的產品，推廣我們的產品，最后達到互利的狀態。
在正式跑業務前，經理先給我們做了一個三天的培訓。從中我學到了一些銷售技巧，在醫院搞銷售的具體模式。經理告訴我們，搞銷售并不是盲目的找客戶，在開始找客戶之前，我們必須做好充分的準備，去到一家醫院首先要把醫院的科室結構熟悉，心里明白自己可以拜訪哪些醫生，然后想辦法弄清楚門診醫生每天的看病人數，出診天數，還有醫生的用藥觀念，住院部醫生所管的病床數，周轉率以及每天吃藥的片數，這樣就可以通過計算得出每個醫生的用藥潛力，從而可以大概分出哪些是A,B級客戶，哪些是C,D級客戶。然后我們的拜訪就有了方向，而不是像無頭蒼蠅一樣。
那么進行專業拜訪之前又需要做哪些準備呢？首先，必須把我們的心態調整到最好，我們得讓醫生看到一個自信，熱情，激情的自己。接下來，我們得把自己的著裝穿得大方得體，準備好名片，產品，資料，筆，筆記本。然后，我們要知道拜訪路線，醫生的辦公室在哪，再給自己定一個合理的拜訪目標。最后，我們要提前想好一些可聊的話題，進行多次演練。或者我們還可以上網了解醫生的信息，甚至想想會遇到的困難該怎么處理？只有拜訪前做好充足的準備，才不會造成和醫生沒有話說的尷尬局面。
那么，做好了準備，就可以進行拜訪了，在拜訪中又該注意些什么呢？開場白是一個重要的環節，如果一開場就和醫生談及藥品，那么醫生一定是想著怎么盡快的把你趕出去，所以開場我們可以贊美或者關心一下醫生，每個人都喜歡別人的夸贊，醫生也不會例外，這樣做，醫生至少不會想把你趕出去了，然后我們可以和醫生聊一些日常工作的事情，比如最近的病人，門診量，病床數之類的話題，或者探尋一下醫生最近關心的事，有什么需求，如果想發表文章，我們可以嘗試去幫助他，如果喜歡講課，我們可以讓醫生做講師，辦一個會議，以此來提高他的社會地位以及影響力。接著我們嘗試去了解醫生的治療方案，看他有沒有用我們的藥，然后通過醫生的診療流程向他推薦我們的藥，推薦的時候必須突出藥的優勢，可以通過和其他品牌的對比來突出，給醫生產品資料要選擇合適的時候，并且不能直接給醫生，應該用筆為醫生解讀，重點的部分用筆劃出來。如果醫生對我們的藥有興趣，我們要適時做一個締結，做締結要注意概述利益，這個利益則是由產品特征轉化而來的，比如說我們的藥對腎有保護作用，所以醫生可以放心用藥，不會產生任何醫療事故。概述利益之后，便要提出一個具體的可衡量的行動承諾，并且說清楚使用劑量，最后表示對醫生的感謝，并進行下一次拜訪的預約。那么如果醫生沒有對我們的藥產生興趣，我們千萬不能放棄，要多次拜訪，抓住醫生的弱點，想盡一切辦法讓醫生開藥。
拜訪完了之后我們當然不能放任不管，我們和醫生的'關系是通過一次次的反饋和跟進來維持的，一個星期必須讓醫生看到幾次，客情搞好了之后，醫生也是會給我們提供很多幫助和信息的，他們甚至會是我們的好朋友。
經過培訓后，我就被分到貴醫，面對這個大市場，說實在的我有些膽怯，看到醫生和護士忙碌的身影，我完全不知道該干些什么，只能在走廊里來來回回的走，后來，我盡量讓自己冷靜下來，想起經理說她自己的經理，她的第一次也曾這樣躊躇，好不容易進去找醫生了，結果一進去話還沒說臉就刷的紅了，只能退出來，但是她不放棄，一次一次去嘗試，最后終于成功。我想，我也不能放棄，我給自己勇氣走進辦公室去找醫生，給醫生做自我介紹，很多醫生都很平和的和我說話，原來這一切其實并不難，只不過是自己不自信沒有勇氣罷了。
這兩個月的實習，我從第一天的拘謹害怕，到能夠與醫生隨意閑聊，甚至還開發到了客戶，這個過程讓我感受很深。
首先，要勤勞，任勞任怨。要成功的推廣產品就必須對產品知識了如指掌，它的優勢，劣勢，可以帶給病人的好處，可以帶給醫生的利益，這些都是我們剛進去急需了解的，我們必須努力記住產品的特性，才能流利的給醫生傳達。還有公司要開醫學會議，會有很多雜事要做，這些雖然繁雜，但作為年輕人我們也義不容辭，有時候幫醫生打水，泡茶，拖地，這些都是很好接近醫生的方法，所以無論在哪里都要勤勞，放低身段，這是年輕人應有的姿態。
其次，要有堅持不懈的精神。銷售不是一天兩天就能做成的，和醫生的良好關系也不是一時半刻能夠建立起來的，有時候醫生太忙會沒時間理我們，有時候醫生會因為社會環境害怕與我們接觸，有時候醫生會對我們感到厭煩而不給好臉色，甚至會出口傷人，這些對于我們都會造成心理傷害，會成為隱痛，但是我們絕不能放棄，我們應該站著醫生的角度想問題，考慮他們的感受，想想他們整天面對那么多病人，已經很疲憊，如果遇到不講理的病人心情就更差了，所以他們有時候對我們態度不好，也是可以理解的。我們不能因為這點小挫折而放棄我們的工作，我想任何一個工作都是一樣的，如果我們無法堅持下去，是不可能做得好的，堅持才能決定成敗。
最后，學會利用團隊的力量。還記得經理讓我們一個團隊綁在一起去穿鞋，澆花，倒水的游戲，我們一看到題目就盲目的拿繩子開始綁，完全沒有考慮過團隊合作，甚至連題目的意思都沒有弄清楚，在玩游戲的過程中也沒有考慮到怎么樣才能更快的完成任務，而且還想投機取巧把水倒在了廁所外面，導致最后經理把我們團隊的分數扣光。我想如果我們能夠分工明確，考慮周全，搶得優先權，而不是只想到自己，各搞各的，那么應該就是另外一個局面了，經理說得對，人們總是習慣關注自己，而很少關注別人和團隊，但是只有我們把自己融入團隊，盡可能的利用團隊的資源和力量，在各自的工作中我們難免會遇到一些困難，這時我們可以請教團隊里的其他人，看他們是怎么想的，有沒有好的解決方法，溝通是解決問題最好的方法，只有團隊中的人互幫互助，這樣做事情才能事半功倍。
在去公司之前，老師們就經常教育我們做人要真誠，謙虛，正直，樂于助人，做事一定要認真，仔細，積極熱情。如今我已經充分體會到你如何待人，他人就會如何回報你的道理了。總而言之，在公司的這兩個月里，我離開了學校的庇護，開始接觸社會，了解了醫藥營銷的模式，把書本上學到的專業知識運用到實踐中來，在實踐中學到了為人處世的方法，提升了自己的表達能力，溝通能力，組織能力以及學習能力。在輝瑞實習的這兩個月，讓我感受到大公司的專業，任何培訓和操作都是高水準的，也讓我感受到輝瑞的大團隊，每一個同事都很照顧我們，很友好很和諧，還讓我感受到輝瑞“直言不諱”的精神，這樣的團隊才是一個優秀的團隊，這樣的公司才能成為一個強大的公司，我感到非常的幸運能夠進入輝瑞實習，也非常感謝團隊里的每一個人，希望輝瑞會越走越好，也希望我自己在今后的道路上能夠走好!
藥品銷售的工作總結 14
為了全面推進國家基本藥物制度在本院的有效實施，根據《廣西壯族自治區藥品網上集中采購配送監督管理辦法（試行）》及相關法規文件精神，本院自7月下旬起開始實施藥品網上采購工作。現對本院藥品招標采購工作進行階段性總結：經過一段時間的實施，取得了一定的成效，但也發現了一些問題和不足之處，需要進一步改進和完善。
一、準備工作
為了確保本院藥品招標采購工作的順利進行，我們高度重視并認真貫徹上級有關文件精神。結合本院實際情況，我們制定了相關管理制度和實施辦法，并進行了精心布置和有效安排。
1、組織醫務人員學習基本藥物知識和藥品網上采購相關事項及藥品零差率銷售工作。
2、規范醫師基本藥物處方，制定本院用藥目錄。
3、制定本院實施基本藥物制度，藥品招標采購和實施辦法。
4、成立藥品招標采購管理領導小組。
5、與中標配送企業簽定藥品購銷合同。
二、實施階段
本院于7月下旬首次嘗試實施網上采購藥品，雖然采購金額僅為1000元，但這是我們邁出的重要一步。這次試運行不僅為未來的網購工作打下了基礎，也驗證了我們的準備工作的有效性。網購交易平臺的操作流程順暢可行，配送企業也積極配合，及時送達藥品。操作人員對操作程序的了解和掌握為未來的采購工作提供了保障。我院將繼續按照政策要求，積極推進藥品網上采購工作。
三、出現的問題和不足
自從本院實施基本藥物零差率銷售工作以來，人民群眾看病費用得到了一定的降低，為了有效保障減輕人民群眾的醫藥費用負擔，國家出臺了藥品招投標和網上采購等一系列政策措施，旨在保障降低藥品價格、保證藥品質量安全有效、促進合理用藥。然而在貫徹執行這些政策措施的過程中，本院在讓群眾受益的同時也面臨著一些突出問題，主要表現為以下三點：
1、醫院的基本藥物目錄過于有限，很難滿足患者的用藥需求。醫院原有的藥品中，基本藥物種類不足50%，導致醫生在開具處方時受到限制，無法根據患者的具體病情進行個性化治療。患者也因此受到影響，常常需要到藥店購買醫院沒有的藥品，增加了患者的經濟負擔，也降低了醫療服務的效率。這種情況讓患者感到不便，也影響了醫院的醫療質量。
2、藥品生產廠家中標掛網數量不足，導致配送企業庫存中標藥品稀缺，進而影響了醫院的采購計劃。這種情況下，醫院藥品供應受到了限制，可能會造成病人用藥出現短缺，直接影響了群眾就醫就診的需求。
3、由于過渡時期內，原掛網藥品廠家（7月x日前）與新掛網藥品廠家（8月x日后）未能有效銜接，導致原廠家離開后，新廠家未能及時補充，醫院面臨著無法購買到所需藥品的困境。根據規定，7月x日前中標的藥品庫存必須在8月x日前用完，這給醫院帶來了巨大的壓力和困難。
四、提出意見和建議
本院在實施藥品招標采購工作中，對出現的.問題和不足結合本院實際情況提出幾點建議。
1、增加目錄品種，拓寬用藥渠道。
2、對過渡期中標生產企業藥品品種使用期延長至藥品有效期。
3、督促配送企業完善庫存中標生產企業藥品。
4、盡早出臺更多的基藥中標藥品生產企業和更完整的基藥品種和劑型。
我院自實施基本藥物目錄制度以來，藥品實行零差率銷售，并進行藥品集中招標和網上采購。然而，由于各項工作的推進，醫院的醫療業務和藥品供應出現了一定困難，給人民群眾看病就醫帶來了一定影響。為了切實了解人民群眾就醫情況，減輕醫藥費用負擔，我們將繼續貫徹落實上級政策和精神，努力尋找解決問題和困難的措施和方法。同時，希望上級部門能夠深入基層，更多了解當前的困難，制定相應政策，解決藥品招標采購中不斷出現的新問題和新困難，推動基本藥物制度在基層醫院的順利實施，早日實現基本藥物制度的惠民目標，讓群眾滿意，促進健康和諧的社會醫療服務體系。
藥品銷售的工作總結 15
不知不覺，一年匆匆而過，我在這個陌生的城市里度過了忙碌的時光。時間仿佛過得更快了，讓人有點不敢相信。
20年來，我在工作中學到了許多寶貴的經驗和知識，我要感謝那些給予我工作機會的企業，感謝我的領導和同事們，感謝我的朋友和客戶們。正是由于他們的支持、信任、認可和鼓勵，我才能夠更熱愛我的工作，更加努力地工作。在未來的日子里，我會繼續努力學習和進步，為自己的事業奮斗不懈。感恩！
銷售是一個競爭激烈的行業，也是一個可以鍛煉個人能力的領域。剛開始工作時，我感到毫無信心，銷售業績不僅沒有提升，反而在下滑。我每天拜訪客戶，做推廣，但仍然不知道該從哪個方面努力。兩個月過去了，我已經不再是一個新手，對市場有了一定的了解，與大部分客戶也算熟悉了。然而，當月底的銷售業績單出來時，我感到很沮喪。拿到業績單時，我總是不敢立即向主管匯報，因為這不是一個令人振奮的成績。走在路上時，我都在考慮如何給主管打電話，心情沉重。我嘗試著想出借口來解釋這個不及格的成績，以免受到批評。然而，往往第二天主管打來電話詢問，我只能實話實說，無法逃避批評。
那時的`夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關上燈，眼睛睜開著，凝視著從窗外滲入的微弱光線，思緒萬千，心里翻騰著明天的工作安排、與人的交流內容、期望的成果。每晚都在琢磨著明天要做的事情，每天都如此。然而，我內心始終沒有把握，不知道這樣的努力是否能帶來更好的業績。主任曾經提到過，如果在試用期后我無法達到公司的要求，就只能離開市場部門，這讓我感到焦慮不安。記得當時與主任討論這個問題時，我保持沉默，直到他說完，我才冷靜下來，請求給我多一點時間。我誠懇地請求，希望能多爭取一個月的時間。實話說，我對于市場工作的挑戰也沒有把握，因為之前的兩位業務員都未能取得成功，我并不比他們更出色，甚至在很多方面還不如他們。
經過一個月的努力，終于等到了公司發放獎金的時刻。當我接到通知去領取獎金的電話時，內心充滿了期待和不安。我懷著忐忑不安的心情詢問了公司的負責人，他卻開玩笑說這個月該給我發獎金了，并告訴了我具體的數額。我高興地跳了起來，雖然獎金數目不是很大，但至少翻了一番。雖然我很想立刻告訴主任這個好消息，但我不知道用什么樣的方式才能表達，擔心他會以為我驕傲或者聽錯了。直到第二天上午，我在醫藥公司打流向時接到了主任的電話。他問我情況如何，我才告訴了他。我記得他說了一句“還能夠”。對我來說，這句話就像是一種表揚，一種鼓勵。因為在之前，主任從未對我表示過肯定，所以我對他有一種敬畏之情。
經歷了一段時間的努力工作后，我的成績有了明顯的提高，這讓我更加堅定了對工作的熱情。然而，好運并不會一直持續，過了幾個月后，我的成績又開始下滑，生活變得緊張起來。但在某個轉折的時刻，我又重新振作起來，重新投入了工作，最終取得了新的突破。這種經歷讓我明白，生活中的起起落落是無法避免的，但唯一不變的是對工作的執著和努力。競爭雖然激烈，但正是競爭讓我們不斷進步，不斷提高自己的能力，因此我會堅持每天都全力以赴，不給自己任何懈怠的機會。因為只有不斷努力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績！
藥品銷售的工作總結 16
20XX年已經過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！
新的一年即將到來，舊的一年已經悄然離去。在過去的一年里，我經歷了許多挑戰和困難，也嘗到了成功和喜悅的滋味。回首過往，有遺憾和失落，也有收獲和成長。而對于即將到來的新的一年，我懷揣著夢想和希望，期待著新的開始，愿意勇敢面對未知的未來。愿新的一年，帶來更多的驚喜和機遇，讓我繼續前行，追逐心中的夢想。
我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去
給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
每次到醫院藥房，我總是習慣性地帶上一些小禮物，雖然藥劑科的主任總是客氣地拒絕，但我還是樂此不疲。上次去，我聽說寧波有一家賣黃巖橘子的店很不錯，便買了兩箱帶過去。主任見我又拿著東西進來，開玩笑地說下次不要再來了。我笑著遞上橘子，說這是我一點心意，希望大家喜歡。主任接過去看了看，說我的藥銷量還不錯，不用每次都這么客氣，有事會打電話通知我。這樣的交流讓我感到溫馨和融洽。
當面對挑戰時，我們不應感到驚訝或沮喪，而是應該接受這是人生的一部分。人生充滿了起起落落，不可能一帆風順，因此我們必須有清醒的認識。當遇到困難時，我們應該堅強地為自己加油，用心的.力量去面對。成功并不是唯一選擇，失敗也并不可怕。有一句名言說：“失敗乃成功之母”，因此當我們失敗時，應該冷靜地看待問題，并努力尋找解決之道。在工作中，勤奮是成功的關鍵。除了努力工作外，與客戶的溝通也非常重要。通過發送問候和節日祝福，可以增進與客戶的關系，取得意想不到的效果。因此，在面對挑戰時，不妨勇敢地去嘗試，成功了就繼續努力，失敗了也不必氣餒，重要的是保持堅強的心態，相信自己，勇往直前。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導 匯報 的。
希望在新的一年里，在領導的支持下，我們能夠共同努力取得更大的成就，為個人、為公司開創更美好的未來。對于那些在醫藥一線奮戰的朋友們，不要被眼前的困難所困擾，相信自己的實力和努力，相信明天一定會更好。就像荷花雖小，也能散發出迷人的芬芳，讓我們一起努力，創造出更加輝煌的明天吧！
一年的辛勤工作即將告一段落，新的一年即將到來，我們將繼續努力不懈。回顧過去一年的努力，我們取得了許多進步和成長，這是我們無法拒絕的挑戰。每一年都是我們不斷成長的旅程，每一年都有著不同的收獲和成就！相信在新的一年里，我們定會取得更加圓滿的成功！
藥品銷售的工作總結 17
今年上半年共銷售227336盒產品，較去年同期增加了87251盒，增長了63%。其中3-6月份銷售190936盒，較去年同期增加了75321盒，增長了65%。
xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網絡建設方面：
經過公司的努力，我們成功開拓了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙古、浙江、新疆等省市。經過招聘和考察，我們已經完成了地區經理的選拔工作，實現了網絡布局的目標。這為下半年的全面發展打下了堅實的基礎。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
上半年，公司在銷售費用方面主要集中在舉辦了一次武漢會議、武漢試點會議和出差費用上，其他市場投入相對較少。盡管如此，公司仍然能夠將貨款回收周期控制在60天以內，回收額達到xx以上。今年全年銷售計劃為xx盒，但我們將努力爭取實現xx盒的銷售目標。為了更好地分析市場問題并制定有效策略，需要對市場進行更細致的劃分，并提出相應的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
目前我們已經在全國范圍內建立了初步的銷售網絡，但由于產品零售價格過低，每盒售價為xx元，平均售價僅為xx元，批發價在3—xx元之間，相當于19—23折。部分地區的零售價格甚至低至xx元/盒。作為新品牌，我們需要大量的市場開發工作，但由于單位盒的利潤空間有限，導致代理商或業務員不愿意投入精力進行市場拓展。
經過與業務員的深入溝通，發現他們缺乏對公司的信任。主要原因在于公司的管理看似簡單，實際卻相當復雜。此外，地區經理的情緒化和不當的溝通方式也給業務員帶來了心理壓力。他們擔心一旦投入市場進行新的劃分，可能會導致市場失控，出現沖貨和竄貨的情況。因此，他們不愿意主動進行市場投入，而更偏向于情感式的銷售。事實上，由于利潤較低，這種情況可能會持續下去，直到每個市場的利潤達到10000以上才有所改善。
如果強制對市場進行劃分，由于公司未進行充分投入并且缺乏對工資和費用的支持，再加上產品單一且利潤有限，這將導致業務員不會對公司產生依賴，銷售代表也不會對公司忠誠。這種情況必然會引發市場競爭的混亂，相互之間展開惡意競爭，不僅無法拓展市場，反而可能導致市場的萎縮。
二、 營銷手段的分析：
所有經營活動都需要有一個統一的營銷模式，而不能隨意發展，依賴代理商的主觀能動性來操作市場。因為需要考慮產品價格定位、產品用途定位、競爭對手分析等多方面因素，不能指望業務員單憑個人利益去推廣某個產品。公司的市場銷售定位主要以0tc和農村市場為目標，通過會議營銷來建立和管理網絡，迅速提升市場份額。如果完全依賴業務員的自覺性來發展，公司將失去主動權，只能隨市場自然發展。
三、 公司的.支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作的投入非常有限，然而在推出新產品時，市場開拓是必不可少的。每家企業都會在新產品推廣階段進行一定程度的市場投入，這是因為在當前競爭激烈的醫藥市場中，沒有哪家企業能夠不進行市場推廣來吸引客戶。市場的透明度不斷提高，市場開拓費用也在逐步增加，銷售代表在決策時除了考慮風險外，更加注重資金投入的回報和成本效益比。如果投入相同的資金卻獲得極不相稱的回報，代表對企業的忠誠度也會大打折扣。相比之下，成功的企業往往會在新產品上市前期進行必要的支持和投入。
四、 管理方面分析：
新員工和大部分員工對公司的管理普遍持懷疑態度，他們普遍認為公司缺乏實力，缺乏基本的中外合資企業管理流程，甚至彼此之間缺乏信任和安全感。
企業發展的三大關鍵要素包括充分發揮人力資本、實現組織行為的高度統一、以及建立具有吸引力和凝聚力的企業文化。
公司目前在管理問題上存在一些挑戰，缺乏健全的機制來確保絕對的公平和公正，以及處理信息反饋的速度和能力有待提高。目前管理問題時主要依靠主觀判斷，還需要建立更有效的管理機制來提升管理水平。
藥品銷售的工作總結 18
在各位XX的正確指導下，我公司20xx年的工作達到了各項指標，現在就各項工作做一個總結。
一、目前的醫藥形勢：
1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我公司做深刻的檢討，經常參加各種醫藥會議，學習一些醫藥知識，在投標報價時做足各種工課，提高自己的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關地區的總體情況：
我公司所負責的地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的'品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產品做全國總XX，及銷售各種常用藥品。
三、工作計劃
我公司作為威海人生所生產的新復方大青葉片的全國總XX，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產品，也不斷開拓新的銷售領域。
在新的一年里，我公司本著“求實、求真、做大、做強”的理念，確立公司新的發展目標，采用現代營銷方式，強化市場導向，力推終端操作，與各家生產企業建立良好的合作關系，與新老客戶不斷接洽，互惠互利，實現雙贏。
藥品銷售的工作總結 19
藥品行業銷售職員作總結福特首位全球營銷總監諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售，一份僅次于總統的偉大職業!”這足以說明銷售的意義。我盡管沒有覺得銷售的意義如此深遠，但我心中的銷售員在公司是個什么角色。
一、我先講幾個故事。
我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業務在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上，要緊業務確實是為飛機，為地面特種車輛加油。航油的領導、職工差不多上差不多上技術型出身，他們的職責第一是安全，第二依舊安全。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展，成立了陸地石油公司，陸地石油公司的一批領導和職員身懷新的期望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這關于原先的航油和航油人來說，是一個新領域、新課題，就像是第二次創業。由于原有航油的國有化治理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，打算經濟的理念不能完全拋棄，導致上游油源采購不穩固，成品油遲遲進不來，油庫空空，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來，油品采購回來了，然而由于大伙兒沒有成品油的銷售理念和體會，油品銷售不出去，經營狀況一直不佳，每月的固定打算來油后進不了庫，油庫憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續兩個月，剛剛建立起來的煉廠關系又中段了，陸地公司經營不善，連續虧損。在那個困惑時期，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任后，內部抓全面安全治理，積極向總公司申請借貸資金，保證采購及公司運營資金充足;外跑煉廠，重辟上游油源，重視采購打算合理，打算與庫存透亮、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷鼓舞方案聘請、成立、培訓專業銷售隊伍，營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經理帶領下，陸地公司慢慢開始了新的氣息，同時專門快批發零售工作有了起色，銷售任務月月超額完成，油源采購打算順利進行，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經理到來的第一個年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進入正常化軌道。這確實是銷售，準確點說，是營銷工作的重要性，營銷工作的全面定位。
再有一個例子，xx品牌白家電和黑電產業剝離后，白家電事業部下，生產廠家、營銷渠道獨立，xx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕松生活終結了，隨之而來的是，白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷，市場工作進展不了，回款比原先下降專門大。某省級銷售部的業績更是月月下滑，在全國26個省級銷售部中，名列倒數第一。總部通過全面考察，提升一位能力比較強的地市級辦事處經理，結合多年的業績和營銷方法、通過沙盤演練，360度訪談考察后，正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理后，全面更換自己的經營理念，從財務、市場、打算、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場部加強市場推廣、促銷活動力度，終端銷售培訓、獎勵力度，對外橫向聯系王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷、推廣活動，并首家成功開創家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度，現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析業態狀況、細化到客戶分析、工作打算制訂與總結;打算上充分分析各區域銷售特點，針對性做好備貨、出貨打算，產品性能分析，加強物流流通監管，為業務做好后勤服務;售后緊抓提升響應速度的主線，提升服務水平;銷售部經理依照一線市場反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案。通過銷售部全體職員同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區域市場逐步好轉，銷售回升，回款在全國各銷售部中名列前茅，當年末，全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部，總經理一樣差不多上銷售出身的，一直做到負責整個公司。
在工程項目中，銷售是屬于項目經理直截了當負責的，而為了做好一個工程項目，換句話說為了銷售好那個項目，作為項目經理就要從前期項目信息的獲得，和甲方人員專門是負責人、總經理的有效溝通，設計方案交流，投標工作，工程報價協商，簽署技術協議、商務合同洽談，設備制作進度安排、跟蹤，現場安裝、調試、試車，回款，售后服務全面熟悉、負責，差不多上實行的是項目經理負責制。在這其中，銷售員或者項目經理要對公司產品、技術方案、對方項目都要有所了解，或者熟悉，商務工作嚴謹細致、熱情得體，雙方協議、合同如何簽訂的縝密完整，這差不多上銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理，技術部門甚至是設計院的權威，你是代表公司，與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流，因此你要對自己的定位一定要高。
從以上兩個事例，我認為銷售的定位差不多不再是簡單的銷售，而是充分挖掘、整合、運用手中的資源，這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部，調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量，統籌好打算物流、財務安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統一調動起來，全面服務于銷售，而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則那個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素養的銷售人員，但凡能具備這些統籌能力的銷售人員，就具備了做項目經理，甚至是總經理的差不多理念和素養。
被譽為“華人治理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過，現代企業的競爭實質上確實是銷售的競爭，而不是技術，即使你的'技術再有優勢，但你銷售不出產品，你的企業就沒有生存的意義。這確實是銷售的重要性，這確實是銷售的定位。
二、假如說以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應如何來從小事做起呢？
我們經常說到學習，那我現在來向大街上買耗子藥的學習，看看我們的相同點在哪兒呢？
1、敬業精神。賣耗子藥不論春夏秋冬、刮風下雨，堅持徒步、風塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個破地點睡一覺。業務員同樣，一年四季，有時候過年過節都不能回家與家人朋友團圓，然而勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務，心中的成就感遠遠超過自己的辛苦，業績就看起來是自己撫養的小孩，歷數業績，看起來歷數自己小孩清晰、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務，不惜舍棄自己的私人時刻。
2、熟練的專業知識。買耗子藥的對自己的產品一定專門熟悉，同時堪稱是那個行當的專家。那我們呢，我們也一定是那個行當的專家。
3、精細化耕作。賣耗子藥不論刮風下雨，差不多上沒有休息的時候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢？不論是做哪行銷售的業務員，家電、化妝品、農業、醫藥、it，依舊做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰地圖，一片一片過。比如我經歷過家電企業的銷售會議，各個辦事處經理每次回到公司開會，總是在ppt中打開一個自己區域的行政圖，將自己區域的行政情形、經銷商情形結合起來做分析、匯報。在it行業也一樣。現在做工程項目，亦然，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績，而且圈點出競爭對手的項目情形，還有自己接下來預備攻克的項目，以及潛在的項目情形。這些差不多上精細化治理的表達。
4、注重宣傳。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板，口中念念有詞，簡潔明亮。而我們也相同，比如格力空調，好空調格力造等等。
5、在合適的時候說合適的話。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什么人說什么話，男的、女的、老的、少的，他們但是閱人許多啊。我們業務員同樣是如此，每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。買耗子藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業務更是如此，名片、電腦、u盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、運算器、，這些必須的辦公用品一應俱全，甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。
因此我覺得假如是一個業務新手，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣預備齊全裝備，學習好自己的產品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細作吧，相信通過努力，你會得到回報。然而成功有方法，失敗必有緣故。
藥品銷售的工作總結 20
回顧20xx年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素，在此我總結了一些存在的題目。
一、目前的醫藥情勢：
1、現時藥價不斷降落、下調，沒有多在利潤，空間愈來愈小、客戶難以操縱。
2、盡管某些產品成功中標，但由于當地的各種因素阻礙了產品的銷售。比如某藥品在某省中標，價格為某金額，但客源有限，只有一些小醫院購買，而且一些醫院由于不在醫保或公費醫療范圍內，銷量很低，客戶不愿采購。另外，一些醫院雖然進了這個新藥，但由于銷量不佳也停止了繼續采購。可能還存在著找不到能夠推廣這類產品的客戶的問題。因此，產品的銷售一拖再拖，至今仍未有起色。
相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖然說情況差未幾，但卻可以進幾家醫院，每個月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有益于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，致使落標的情況經常發生，在這方面我需要深刻反思。未來，我會加強學習醫藥知識，提升自身的'專業能力，以確保在投標報價中做足功課，提升自身的競爭力，從而順利完成各項任務。
4、在電話招商方面，一些談判技能也需側重加強，只要我們專心往觀察和發掘，話題的切進點是很輕易找到，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進步，給客戶一個好的印象。
二、所負責相干省分的整體情況：
隨著中國醫藥市場的大力整頓逐步加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐步增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在xx省的xx市，大部分醫院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢以內都可進圍，這樣一來，大部分的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每一個品種只能進兩個規格(一品兩規)，所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的整體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
4、貨物發出往好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手里。
讓客戶急不可耐，這類情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部份找到合適的產品，已有好的渠道。
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