工作經驗的總結

時間：2023-01-23 13:01:03 工作總結我要投稿

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工作經驗的總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的工作經驗的總結，歡迎閱讀與收藏。

工作經驗的總結

工作經驗的總結1

　　自行里實施公司業務常態化管理辦理以來，我網點謹遵該辦法實施營銷拓展工作。

　　營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。首先我網點擴寬了客戶拓展的渠道，不再局限于原網點的存量客戶介紹客戶，也沖破網點位于市中心的地域限制，轉而把目標投向于地理位置較遠的新客戶，通過與相關行業協會的合作，對一些新成立的客戶力爭營銷到我行開立賬戶，用我行新業務"工商驗資通"作為營銷點，先確立賬戶開立，再選擇適合的產品為這類新客戶配置，減少客戶來回銀行時間，從而避免客戶銷戶及抱怨等問題。

　　由于拓展的新客戶地理位置較遠，且相關行業協會會對比我行與工行及中行的賬戶辦理速度，故最關鍵就是"勤談、勤跑"，開戶前跑客戶營銷，只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的.動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機；開戶中跑各相關會計工作環節（掃描、審批、人行等），提高客戶的整體滿意度；開戶后跑產品營銷、激活客戶使用等，加深客戶對我行售后服務的贊許，并繼而為我網點介紹更多客戶。

　　在跑新客戶的同時，也沒有輕視存量客戶的維護，我網點實行客戶交叉分層管理，即存量重點客戶由專屬客戶經理定期定時上門維護營銷，其余客戶既由客戶經理上門維護，也由會計柜臺電話維護解決相關結算與賬戶管理等問題。

工作經驗的總結2

　　20xx悄然劃上了一個圓滿的句號。回首這一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創造了一流業績，但我立足于本職崗位銳意進取，以《幼兒園幼兒園教育指導綱要》為依據；以創新、落實幼兒園幼兒園工作目標和工作任務為重點；推動幼兒園發展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質量、幼兒發展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會及經驗求正于同仁。

　　一、加強內部管理，提高園內軟環境

　　園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學習，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子人員團結一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開明、團結、廉潔、高效”的好班子。在我的帶領下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領著幼兒園良好的師德師風。我注重為教師創設有彈性的創造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式；思想上，鼓勵多交流不求大一統；工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。并積極提高教職工福利待遇；我以務實的作風投入工作，引領著周圍的年輕教師奮發向上；我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細致入微的小事，充分體現了我對教職工的關心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發了廣大教職工工作的積極性、主動性、創造性。

　　二、嚴抓內涵建設，提升教育素質

　　在“務實與靈活兼俱、求真與創新統一”的大思想下，我狠抓園本內涵建設，大力提升辦園質量。我倡導教師悉心鉆研教學藝術，提高課堂教學質量，厚實實踐基礎，不斷根據新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作，理性構建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養、重點課型的研究，強化教師專業發展過程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。

　　三、開展豐富的教學活動

　　給幼兒廣闊的舞臺本年度我園每個月都開展了不同的教學活動。“三月--我愛媽媽、四月---英語兒歌比賽、五月---六一大型演出、六月---教學考核、八月---潑水節、九月---教師技能大比拼、十月---親自開放日、十一月---籌辦元旦聯歡。”通過這些教學活動不僅是幼兒得到了豐富的鍛煉，更讓家長可以直接的了解幼兒在園內情況，看到孩子在茁壯成長。雖然每一次的活動都帶著老師和院領導的辛苦，但是當每次看到圓滿的結果的時候都覺得一切都值了。教師們也在這些活動中都有很大的成長，從策劃到排練到演出，每個人都有很大的收獲。

　　四、更新辦園理念，強化服務意識

　　面臨發展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學習，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務意識。在我看來，幼兒園的生存與發展既要用過硬的教育質量贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的顧客，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽；有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷發展壯大。基于以上思想，我不斷強化教師服務意識的培養，引導教師事事、處處設身處地為家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分別做好個別家長工作，重點家長區別對待。及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。

　　五、重衛生保健落實

　　抓心理健康教育健康的身體和心理是兒童成長的.基石，我園一直把衛生保健工作做為重點，強調的是身體和心理健康的同等重要。

　　（一）認真做好計劃免疫和預防投藥工作，對各種幼兒易發病做到了針對流行的手足口疾病，早預防、早發現、早治療，收到了較好的效果；做好年度體檢和五官保健工作，全園體檢率100%；做好體弱兒、肥胖兒的管理并進步完善了體弱兒的管理工作，健全各種制度和檔案。消毒工作沒有放松，堅持消毒制度。今年幼兒園進行了更合理的飲食搭配，使幼兒身體得到更全面的營養補。

　　（二）在心理健康方面，我園建立了完善的心理健康機制，教師保健人員對兒童的心理健康教育有計劃、有實施、有檢查、有分析，特別強調走進孩子的心靈，了解他們的實際需要，用兒童的語言去講述兒童自己的故事。由于體制完善，全園上下重視，我園兒童心理健康，活潑開朗，文明有禮貌。為此，也受到家長的一致好評，使園衛生保健工作趨于現代化。

　　六、安全責任重于泰山

　　安全工作是幼兒園工作的重中之重。結合國務院、省、市、區政府文件的要求加大管理力度，我園重新調整、明確了園內安全保衛組織機構人員及分工，建立了安全管理責任網絡，形成責任到人，安全到位的管理體系。重新修改、補充了我園各項具體的安全管理制度；全園鑒定了各崗位部門安全責任書，從園長起逐級落實責任，層層簽定安全責任書，牢固樹立“預防為主、安全第一”的思想。同時，針對我園現狀，我們把日常安全常識滲透到幼兒一日生活各個環節的教育之中，對幼兒的安全教育有計劃、有反思、有措施。全園還制定了安全消防緊急疏散預案并進行了預演。充分地保障師生的安全，使得本學期中無任何責任事故發生。嚴格家長接送幼兒車輛的管理。對司機和班車老師經常做安全教育培訓，不超員、不超速、以確保人車安全。

工作經驗的總結3

　　班主任是學校管理機構的重要一環，是班級工作的領導者和組織者，抓好班主任工作是學校管理的一個重要內容。為了加強對班主任工作的研究，推廣先進經驗，進一步提高班主任工作能力、學校德育工作的針對性、主動性和實效性，ｘｘ學校于12月6日在致遠樓召開了班主任工作經驗交流會。

　　有5位班主任代表，徐瑞麗、李文、顧雯、馬福剛等，他們結合自己的管理經驗作了精彩深入、熱情洋溢的.發言。他們一方面總結了自己從事班主任工作的切身感受，工作中的酸甜苦辣，成敗得失；深刻剖析了班主任老師的責任、作用和影響，同時，就“怎樣加強班主任與學生的交流”、“怎樣營造良好的學習環境”、“怎樣提高班級做事和學習的”等問題作了精彩發言。交流會上，班主任老師結合自己的工作實際，認真反思總結，每一位與會者都深有感觸，收獲甚大。各位老師從不同的角度作了經驗介紹，大家積極暢談把一些寶貴的經驗以交流的形式互相溝涌，傳遞學習，彼此受益匪淺。

　　此次交流會，達到了相互交流、學習共享管理的好方法、好經驗的目的，詮釋了新時期現代教師的教育智慧。陳啟平校長對此次班主任工作經驗交流會親自作了重要總結，并提出了教師間要相互積極學習各自的優秀經驗，取長補短，努力做好班主任工作，并對今后的工作提出了新的希望。

工作經驗的總結4

　　伴隨著孩子們天真的笑臉，緊張忙碌而又快樂的一學期結束了，當我空閑下來仔細回顧這一學期的工作時，深切感到一份耕耘一份收獲。作為學前班班主任的我，不僅要在思想上、學習上幫助幼兒，更要從生活上幫助他們解決各種困難。本學期中學前班的工作重點是加強幼兒的規則意識，培養良好的學習習慣和學習態度，而讓孩子有健康的體魄，良好的性格特征是我們在保育方面的要點。回顧這學期的工作中的點點滴滴，收獲不少。我從班級的實際出發鼓勵孩子們自立、自理，使孩子們在活動中愉快、自主地接受新的知識，總結得失，感觸很多。在和孩子們相處的日子里，看著他們在一天天成長，不斷進步，讓我感受到自己是最幸福的老師，幼兒教育是最陽光的事業。以下是我帶班的點滴體會：

　　一、任教學前班基本情況：全班共58名學生

　　這些學生有的讀了幼兒園大班的，有的只讀了中班，不懂學校規矩，隨意性較強。有的愛做小動作，有的上半節課就想上廁所，有的想干什么就干什么。一切都要從頭開始，我與老師們不急不躁，耐下心來進行教育、培養、訓練、再教育、再培養，再訓練，不斷進行著重復的工作。針對吃飯挑食的孩子、智力水平較差的孩子，都進行了特殊的照顧、輔導。像這樣的一個班如同教一個幼兒復式班，要針對不同的水平、不同能力的孩子，上不同的課。經過我與老師們平時嚴格細致的教育管理，狠抓一日的生活常規，通過半年的學習，這些孩子，漸漸懂得遵守課堂紀律，懂得了：“我們愛學校，我們愛集體，我們愛學習，我們要做好孩子”等基本道理。

　　二、樹立服務思想，以學生為中心，努力做好班主任工作

　　1、一學期又過去了，在本學期中學前班的工作重點是加強幼兒的規則意識，培養良好的學習習慣和學習態度，而讓孩子有健康的體魄，良好的性格特征是我們在保育方面的要點。回顧這學期的工作中的點點滴滴，收獲不少。這一學期，我從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進幼兒的發展：

　　（1）愛心——班主任工作的靈魂

　　“愛心”不但體現在每位教師身上，更要體現在班主任身上。剛開學那段時間，課間比較亂，孩子們你追我打，出現跌倒、摔跤的現象再所難免，班主任要即時安撫和教育孩子注意安全，當孩子身體出現不適時，要及時發現處理并與家長聯系，使孩子感到在學校像在家里一樣的溫暖。正如我班可愛的盧俊杰同學，因吃生冷東西引起肚子痛，趴在桌子上時，我及時聯系家長，孩子得到及時的治療，孩子的家長感激得對我說：“真是太謝謝你啦！孩子放在你班上，我們真是很放心！”

　　學前班的孩子年齡小，平時的很多生活小細節都不注意，經常把書本或鉛筆亂扔在教室里，而很多家長都來反應說學生的東西老是不見了，經常忙得我團團轉，但我沒有厭倦和有什么不耐煩的，我明白，只有給學生更多的愛，學生才能健康快樂的成長，而這也是我們老師最大的安慰。

　　（2）耐心——班主任工作的關鍵

　　在一個家庭里教育一個孩子本來就很難，在一個班集管理一群孩子就更難，有些家長曾經對我說：“三十多個學生管教太難了，坐在一起上課，那不鬧翻了天，老師聲音都會叫啞了。再說，他們還是一群農村出身的娃娃！父母忙更沒時間管！！”我總是微笑面對。說實話有時的確會覺得很難、很煩、很累。記得剛開學時，面對32個孩子，上課紀律很差，教室里嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷，還不斷有孩子互相打小報告，讓你無法去上課。我一下沒控制自己的情緒，發起脾氣來。但突然意識到我對孩子的耐心教育哪去了！我明白：對孩子要循循善誘，耐心細致的進行教育，挖掘孩子身上的閃光點，要多表揚、多鼓勵，多給孩子們贊許的目光，少批評、少指責。正如一位名人所言：用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點。于是我克服自己的煩躁情緒，調整好心態，讓自己平靜下來。做一個孩子們心中的好老師，家長眼中的好班主任是我應該追求的目標。現在，通過自己對孩子耐心靈活的`教育，班紀大有改變，孩子們現在甚至能非常安靜得上完每一節課，盡管人多，卻再也不會覺得那么吵鬧啦！

　　（3）育心——班主任工作的基礎

　　學校是培養教育學生學知識的搖籃，針對全班三十多個不同個性的孩子，除了耐心教育外，更多的是培養孩子積極上進、講文明、懂禮貌、講衛生、愛學習的好品質，讓孩子們個個爭做能力強——“我的花最多”的好孩子。

　　總之，好的開始是成功的一半。下一學年，本人想重新調整戰略戰術，讓學生充分吃透教材，完全掌握內容，踏實鉆研學科，平時認真作業，多做，巧練，勤學，好問，多思，博覽。以謙虛謹慎，頑強拼搏，刻苦勤懇的作風，以不驕不躁，奮發進取，積極能動的完成學校交給的各項學習任務，教學指標，課外融會貫通，學以致用。。廣泛學習各方面知識，爭取能夠全面有效的進步，發展，向著自己預定的目標努力奮斗。加強學習，提高認識，把主要精力放在本職工作上，敬業愛崗。我嚴格要求自己遵守公民道德規范，面對一個特殊的幼兒班集體，我深感自己責任的重大。公民教育要從娃娃抓起，讓他們在幼小的心靈里播下做個“好公民”的優良種子，懂得怎樣做個好孩子、好學生、合格小公民的基本道理。這學期我與老師們堅持了“我們愛學校、我們愛集體、我們愛學習，我們要做好孩子”的基礎上，結合團結友愛、明理誠信等簡單易懂的公民教育。

　　2、嚴格班級管理，抓緊“養成教育”的培養，首先我把主要精力放在班級管理和思想教育工作上，努力做到認真負責、一絲不茍，工作上堅持高標準、嚴要求、不怕苦、不怕累，保持健康心理以及樂觀的精神狀態。其次，要樹立童心、愛心、耐心，堅持正面教育原則，全面育人，在思想上、學習上、生活上關心愛護孩子，耐心細致地做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點不放，多表揚、鼓勵，少批評指責。不斷強化他們的優點，把他們的閃光點放大，變缺點為優點。盡量不或少在大家面前批評他們，特別是缺點突出的孩子，不用放大鏡去看他的缺點和弱點，相反是要用放大鏡去找他的點滴進步和微小變化，在班上給他們樹立威信，我班有個女孩子，經常有學生和家長反應她喝別人的牛奶、飲料，拿別人的東西，我與家長聯系，共同教育了這個孩子。后來她改正了這個不好的習慣，我對全班的孩子說：“她變了，不拿別人的東西了，是個好孩子”我給她面子面子，讓她能抬起頭走路，挺胸說話，幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數采用耐心啟發誘導式、親身感化式、溝通思想談心式，講清什么是對與錯、好與壞、應該不應該，培養辨別是非能力和自我教育能力……能正確地對待自己，也能正確地對待別人。除此以外，重要的是要努力克服急躁情緒，不斷調整自己的不良心態，使自己保持清醒頭腦和良好心態，對待發生的每件事做到心中有數，做孩子們喜愛的良師益友。

　　3、嚴格一日生活制度，加強常規訓練，培養良好的生活習慣和行為規范。

　　（1）觀察孩子，了解孩子，同孩子們打成一片，和孩子們一起學習、一起生活、一起游戲。

　　（2）冷處理臨時發生的問題，面對新情況、新問題要正確對待。為了幫助成績較差學生趕上其他孩子，我采取了抓兩頭帶中間的辦法，每個小朋友都找一個自己學習的榜樣，讓能力較強的優秀生當能力較差的“小老師”。

　　4、開展豐富多彩的活動。開展豐富多彩的教育活動，十月份開了一次家長會，孩子們的學習、紀律、生活等方面的情況向家長作了詳實的回報。十二月份舉行了精彩的親子活動，通過游戲《齊心協力》加深了家長與孩子的親情互動。

　　5、當好兒童健康成長的指導者和引路人在日常師生交往中，努力做到信任、寬容、理解和尊重孩子，以高度的責任感對待他們。耐心、細心，關心照顧每孩子，把孩子們開心、興奮、驚奇等內心活動最細微的表現都看在眼里，認真觀察每個孩子的動作、表情、臉色及神態，掌握并發揮他們的興趣和特長，對他們的身體狀況，喜怒哀樂等情緒的變化更要關心、過問，針對不同情況采用不同教育方法和措施。

　　一個有事業心和使命感的教師，理應作為教育的探索者，其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始，反思促進了觀念的轉變，反思促進了工作的提高。教師的成長等于經驗加反思。通過本學期的工作，我很幸運學到了不少東西，我深刻認識到：只有在以后的教學中多學、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我評價，是每天進步一點點的動力。

工作經驗的總結5

　　一、實習目的

　　在完成旅游管理專業課程知識的學習后，為了培養我們的理論聯系實際能力，提高綜合素質，適應現代旅游業對旅游從業人員的要求，學院設計了此次實習。通過本次調查實習，可以滿足旅游管理專業實踐性強、操作性強、社會適應能力要求高的專業特點，全面提高我們的綜合素質。本次實習通過了解目地地的旅游資源情況、旅游業發展情況、購物體系設置、景區景點規劃布局、飯店運營情況、餐館服務設施配套體系設置等情況的調查，充分了解和掌握旅游業以及酒店等服務行業的現狀以及發展前景，旅游管理專業學生面臨的就業情況，旅游業、酒店從業人員素質能力要求等。

　　二、實習行程安排

　　20xx年7月6日早晨6點在蘇州科技學院老校區門口乘坐大巴出發去南通，歷經2小時，在南通參觀了七戰七捷紀念館以及海安博物館。參觀完畢后，驅車前往連云港，大約2小時，并參觀了東海水晶城和連云港部分海域。晚上住宿在連云港千芮商務酒店。

　　7月7日早餐完畢后，大約8點半左右，集合去參觀花果山。小組分開行動，3小時后花果山門口集合，本人所在的無敵4s隊爬到了水簾洞后坐纜車返回。隨后，驅車前往青島，途中在鹽城射陽服務區休整自由吃午飯。下午約5點到達青島，住在云南路附近的君立園賓館。

　　7月8日8點半集合，參觀嶗山，整個過程6個小時左右。

　　7月9日，全天自由活動時間。我們無敵4s隊參觀了八大關，在第二海濱浴場游泳一個多小時，參觀了青島大學，然后去了青島市中心。

　　7月10日，早晨7點集合返回蘇州，中午在東臺聚餐，一路歡歌笑語。

　　三、調查實習內容

　　（1）了解景區旅游資源的基本概況和特色；

　　（2）了解景區開發狀況與總體設計思路，考察旅游產品的設計及旅游線路的組織情況，調查旅游服務設施及基礎設施的布局與使用情況；

　　（3）與景區管理人員進行訪談了解景區的運營狀況及未來的發展思路，總結其成功之處及存在的不足。

　　（4）了解一個地區的位置、性質功能、行政區劃、人口面積、經濟文化、主要旅游景點及其特色、風味飲食和名店街坊等等。

　　（5）模擬導游員講解以及學習和增強帶團過程中所必備的技能和知識，提高實戰能力，為以后從業做好充分準備。

　　四、正文部分

　　1、旅游資源以及景區方面

　　旅游資源是旅游活動的客體，是一個目的地能夠吸引游客來訪的本源，因此也是目的地旅游業賴以生存和發展的根本基礎。因此，旅游資源可以說是一種旅游吸引因素。

　　（1）連云港旅游資源

　　“神奇浪漫之都”——連云港，是中國首批xx個沿海對外開放城市之一、是舉世矚目的新亞歐大陸橋東方橋頭堡、是中國水晶之都和中國十大安靜城市、49個重點旅游城市之一，風景名勝眾多，歷史文化濃厚。

　　花果山風景區：花果山風景區是國家級重點風景名勝區。景區面積12、8平方公里，規劃面積110平方公里，層巒疊嶂136峰，其中花果山玉女峰是江蘇省最高峰，海拔625、3米。花果山以古典名著《西游記》所描述的“孫大圣老家”而著稱于世，名聞海內外。它豐富的人文景觀和秀美的自然景觀令游客贊嘆不已。山中古樹參天，名勝古跡眾多，歷代文人墨客的足跡遍布山中。主要景點136處，與《西游記》密切相關的景點很多：孫悟空出生地——媧遺石、惟妙惟肖的猴石、八戒石、沙僧石、栩栩如生的唐僧崖，以及七十二洞、定海神針、仙硯、拐杖柏、曬經石、團圓宮等，特別是水簾洞更是名聞遐邇。以三元宮為中心的古建筑群發跡于唐、重建于宋、敕賜于明、興盛于清，是歷史上著名的香火盛地，極具文史價值的郁林觀石刻和建于北宋的阿育王塔，還有屏竹禪院、義僧亭、茶庵、九龍橋等都是著名的名勝古跡。近幾年來緊緊圍繞《西游記》主題，對景區進行開發建設，又增加了怪石園、墨香小徑、大圣佛、多寶佛塔、瑤池、猴苑、鹿苑、神路、天下第一巨字“神”字、仙人湖等都是獨具匠心的成功之作。花果山植被豐富，景色秀麗，一年四季皆有特色。全國四大觀賞明竹之一“金鑲玉竹”，名茶“云霧茶”和獼猴桃、人參果、銀杏、板栗等都是花果山的特產，近兩年景區管理處加大綠化美化力度，花果山將是“四季好花常開、八節鮮果不絕”的人間仙境。花果山景區交通便利，環境整潔衛生，基礎設施完善，景區管理規范有序，創“優美環境、優良秩序、優良服務”的活動保證游客得到更好的文明服務。花果山風景區先后榮獲江蘇省“文明風景區”和“優秀旅游區示范點”稱號，20xx年被評定為國家aaaa級旅游區，同年被評為全國文明風景區旅游區示范點。花

　　果山風景區目前年接待游客量150余萬人次，是周邊省、市地區的旅游熱點，是國內外知名的旅游勝地。

　　（2）青島旅游資源嶗山：嶗山，古代又曾稱牢山、勞山、鰲山等，史書各有解釋，說法不一。它是山東半島的主要山脈，嶗山的主峰名為“巨峰”，又稱“嶗頂”，海拔1132、7米，是我國海岸線第一高峰，有著海上“第一名山”之稱。它聳立在黃海之濱，高大雄偉。當地有一句古語說：“泰山雖云高，不如東海嶗。海拔而立，山海相連，雄山險峽，水秀云奇，山光海色，正是嶗山風景的特色。在全國的名山中，唯有嶗山是在海邊拔地崛起的。繞嶗山的海岸線長達87公里，沿海大小島嶼18個，構成了嶗山的海上奇觀。當你漫步在嶗山的青石板小路上，一邊是碧海連天，驚濤拍岸；另一邊是青松怪石，郁郁蔥蔥，你會感到心胸開闊，氣舒神爽。因此，古時有人稱嶗山“神仙之宅，靈異之府。”傳說秦始皇、漢武帝都曾來此求仙，這些活動，給嶗山涂上一層神秘的色彩。嶗山是我國著名的道教名山，過去最盛時，有“九宮八觀七十二庵”，全山有上千名道士。著名的道教人物丘長春、張三豐都曾在此修道。原有道觀大多毀壞。保存下來的以太清宮的規模為最大，歷史也最悠久。

　　八大關：八大關景區，位于匯泉東部，是我國著名的風景療養區，面積70余公頃，十條幽靜清涼的大路縱橫其間，是最能體現青島"紅瓦綠樹、碧海藍天"特點的風景區，所謂"八大關"，是因為這里有八條馬路（現已增到十條），是以八個關口命名的，即韶關路、嘉峪關路、涵谷關路、正陽關路、臨淮關路、寧武關路、紫荊關路、居庸關路。這十條馬路縱橫交錯，形成一個方圓數里的風景區，故統稱為“八大關”。八大關別墅區的特點之一是有眾多的各國風格建筑，故有“萬國建筑博覽會”之稱。這里集中了俄式，英式，法式，德式，美式，丹麥式，希臘式，西班式，瑞士式，日本式等20多個國的建筑風格。“八大關”的特點，是把公園與庭院融合在一起，到處是郁郁蔥蔥的樹木，四季盛開的鮮花，十條馬路的行道樹品種各異。如韶關路全植碧桃，春季開花，粉紅如帶；正陽關路遍種紫薇，夏天盛開；居庸關路是五角楓。秋季霜染楓紅，平添美色；紫荊關路兩側是成排的雪松，四季常青；寧武關路則是海棠。從春初到秋末花開不斷，被譽為“花街”。

　　2、餐飲方面

　　連云港：因為靠海，所以連云港一年四季的海鮮不斷，有鮮美的對蝦，長有數尺的銀刀魚，梭子蟹肉嫩味香，鳳尾蝦身黃肉鮮，用這些海鮮燒出來的.各式菜肴，品嘗后常常是令人不能忘懷。除海鮮外，連云港還有不少當地的土特產，

　　如云臺山所產板栗，沙甜可口，用云臺山板栗燒出來的板栗燒仔雞算是連云港的一道美味。

　　連云港飲食基本為淮揚菜風味，選料樸實，講究火功，味道醇厚，保持原汁原味，當地小吃既保持了淮揚菜的風格，又增添了不少海濱特色。

　　青島：青島位于物產豐富的黃海之濱，其烹飪飲食原料主要以海產為主。宴席十分講究，每席必有海鮮，如若沒有海參就不算大席。青島的飲食總的來說不貴，在青島吃海鮮最好的季節是春夏秋三季，因為這個時候的海鮮肉嫩肥美，滑嫩爽口。

　　3、實習感想

　　這次遠程導游實習讓我受益匪淺，從中學到了不少知識，同時也有不少感悟。比如，在導游詞講解過程中，偶爾會忘詞，對于一名合格的導游這是非常不應該的。導游是門技術。任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。

　　導游也是門藝術。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮；感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。

　　導游更是門科學。正因為導游是種職業，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。現在我們大學都基本上有導游專業，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。因此，在今后的學習中我要更加踏實努力，不斷增強自己的職業技能，爭取成為一名合格的、出色的導游。

工作經驗的總結6

　　歲月如梭，自從工作已經有十多年的時間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認知能力。我在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處，現對多年以來在教育教學工作中的各個方面作一個全面的總結。

　　一、政治思想方面：

　　自參加工作以來，我一直擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義國家。努力學習馬克思主義思想和鄧小平理論，學習黨的路線、方針和政策，在工作中認真踐行“三個代表”重要思想，把科學發展觀落實到自己教育教學工作中去。我熱愛教育事業，熱愛學校，有良好的師德，遵紀守法，自覺遵守《中小學教師職業道德規范》,品德、品行堪為學生的表率。我關心愛護學生，教書育人，使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發展。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結合工作需要，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學水平。在教學工作中，我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加新課程培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。

　　二、教育教學工作方面：

　　教師是學生學習的促進者，學習能力的培養者，更是學生人生的引路人。教師的任務是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學生各個時期的心理狀態并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質得到全面發展。現在，我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結，力求在以后的教學工作中取得更大的成績和進步。

　　1、課前準備：備好課。不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，在培養興趣的基礎上訓練學生認讀單詞的能力，還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎上學習新知識，加大聽寫單詞的力度。設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　2.多聽課，學習有經驗教師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經驗，不在于教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經驗，積累了許多教學技巧，作為新教師應多向他們學習，盡快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據。

　　3.鉆研教材，認真備課。我認真鉆研教材，把握住知識點，認真備好每一堂課。教材是教學的依據，同時也是學生學習的主要參考書，我在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。

　　4.組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復的毛玻課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，課堂上說練結合，布置好課外作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　5.要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　6.熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。在教學工作中，我努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中，我總是努力去做到這一點。

　　7.增強上課技能，提高教學質量。使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，基本做到了讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上英語課。

　　三、工作出勤方面：

　　我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作。在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動和學校組織的例會，積極參加工會活動、升降旗儀式。在我工作的這一學期中，沒有缺席、遲到、早退和病事假的發生，嚴格遵守了學校的各項規章制度。

　　四、存在的不足

　　"金無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷。例如:由于我對學生的態度比較溫和，管不下頑皮學生;教學經驗有待提高;對山區學生英語基礎差的狀況估計不足;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的'教學工作中不斷地解決。

　　五、改進措施：

　　1.多與學生溝通。多些主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。

　　2.注重組織教學，嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善于組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。

　　3.注重打基矗由于英語是初一學生初次接觸的一門新鮮課程，上課時多以簡單的口語知識作為切入點，讓學生更易接受，從熟悉的內容轉到新內容的學習，做到過渡自然。對于學過的內容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地復習學過內容，然后才學習新知識。作業的布置也以基礎題為主。

　　4.運用多種技巧教學，培養學生學習英語的興趣。對于初一的學生來說，英語是一門新鮮課程，大部分學生開始學習興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發他們的興趣，使學生對本課程產生興趣。并且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。

　　總之，在本人的教育教學工作中，我愛崗敬業，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。但由于經驗不足，教學工作還有待于改進，在以后的教學工作，我將不斷總結，虛心學習，努力提高自己的思想道德素質和教育教學水平。

工作經驗的總結7

　　檢修車間在電廠領導的大力支持以及兄弟單位的緊密配合下，車間主任柴冬青精心組織、周密部署、合理安排、細化分工，帶領全體員工出色地完成了全年的各項工作任務，保證了全廠設備、設施、儀表保護的安全穩定運行。現將工作情況匯報如下：

　　一、明確指導思想，促進全年安全生產

　　1、為了認真學習貫徹華聚公司一號安全文件考核精神，車間召開了專門安全例會，傳達安全考核精神，明確活動目標，下達各項任務。并提出必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，突出活動的主題“關愛生命、關注安全”，營造“安全是美好人生的保護神，是企業效益的守護神”的輿論氛圍。增強廣大員工的安全觀念和自我保護意識，使“三不傷害”成為電廠員工的自覺行動，促進各項安全文件的執行。正因為如此20xx年檢修車間在出色完成各項檢修任務的同時，沒有發生一起安全事故，為電廠安全目標的實現作出了貢獻。

　　2、為認真吸取東灘電廠“10.18”事故教訓，嚴格貫徹落實集團公司事故處理大會精神，維護安全生產大局，按照集團公司和華聚公司六項安全集中整治活動要求，強化安全責任，逐級嚴檢查、嚴分析、嚴考核、嚴追究、嚴警示，堅決遏制各類安全不良苗頭，堅定不移實現安全生產。檢修車間高度重視，成立了以主任為組長，其他管理人

　　員分工負責的領導小組，制定了具體的活動方案。有重點、有步驟、有要求、有成效地開展工作，通過一個月扎扎實實的整治，取得了預期的效果。

　　二、精心準備，合理安排，統籌兼顧，利用最快的速度保質保量地完成春季分階段檢修工作

　　檢修車間作為電廠的主要部門，擔負著全廠除燃化機械檢修外各個專業設備、設施的維護和檢修，檢修項目是否全面、檢修質量好壞直接關系到發電機組的安全穩定運行。根據電廠下達的檢修計劃，檢修車間認真落實材料配件、合理分工、快速出擊、分管副主任全過程監督，由于措施得當、組織有力，每次檢修計劃都能夠保質保量地順利完成。在完成正常檢修任務的同時，還要實施大量隱患治理、技改技措。在極短的檢修時間內，形成高密度、高強度、立體交叉作業局面，點多、面廣，戰線長，安全和質量管理難度大，物資供應、施工組織、器具落實困難等。經過全體檢修人員的共同努力，提前保質、保量地完成了各項檢修工作任務，保證了濟二礦電廠發供電系統按時投入運行。

　　在各分階段檢修中，涌現出了一批吃苦耐勞、加班加點干工作的先進個人，為檢修任務的順利完成貢獻了自己的一份力量。

　　（1）往年分階段檢修，電氣系統都是根據電氣預防性試驗來進行的，由于時間緊，任務重，可能在檢修質量上有一定的降低。電氣檢修班在副主任靳勇的帶領下，發揚連續作戰的.作風，克服現場空間小、環境差、工作量大、人員易勞累的情況，堅持有效合理的分配人

　　員，加班加點，保證了電氣試驗、設備檢查緊固工作開展的進度，順利的完成了Ⅰ段、Ⅱ段電氣設備的清掃、緊固檢查工作，保證了電廠發供電系統的安全可靠，同時積累了好多寶貴的檢修工作經驗。

　　（2）熱工檢修工作主要包括儀表校驗，主要協助外委人員校驗壓力表指示準確性，認真組織做好拆卸和安裝設備的規范化。同時針對汽包層磁翻板水位計玻璃面板觀察不清，班組徹底進行清理清潔工作，確保遠程監控清晰可見。同時將1#、2#、3#鍋爐、汽機操作盤進行逐一清掃清潔，保證操作盤內部干凈，確保參數傳輸穩定。

　　（3）爐修班在楊柱帶領下，合理分工布局，對鍋爐爐膛本體及電除塵進行檢修工作，同時針對2#爐二次風機工作異常，爐修班提前準備、協調人員進行拆檢，研究設備檢修方案，在檢修期間順利完成檢修并調試完好，保證了鍋爐運行正常。

　　（4）汽機檢修班在梁廣才的帶領下，按計劃完成了排定的所有檢修項目。對三臺汽輪機的濾油器濾網進行清掃、清潔工作。同時分別對三臺機組的射水抽氣器混合室結垢進行了檢查、整改，確保汽輪機真空在經濟狀態下運行。

　　三、大力加強職工培訓考核，提高職工隊伍整體素質

　　根據電廠全年培訓計劃的安排，檢修車間認真組織員工進行業務技術培訓。車間按照培訓計劃對車間全體人員進行了安規、現場創傷急救、應急預案的培訓，同時還組織進行了反事故演習、夏季三防演習都取得了良好的效果。

　　針對華聚公司每年對技師、高級工、中級工的量化考核，車間制

　　定詳盡的考核辦法，每個季度車間管理對以上人員進行考核打分，評選優秀人員，同時對分數較低的人員車間進行談心，從思想上讓他們認識自己的不足，使其結合自己的實際情況加強業務知識的學習，起到了較好的效果。

　　車間在崗位培訓在內容上，注重從實際出發，突出個性，因地制宜，加強各專業的業務知識培訓學習、檢修規程、安全操作規程的學習，開展經常性的技術比武和訓練，提高職工技術素質，使職工能夠熟練掌握安全知識和操作技能，能夠熟練正確地傳達、執行檢修任務，使檢修活動實現規范化，從源頭上避免“三違”現象和事故的發生。在方法上，通過事故預想、安全活動、反事故演習、安全警示、業余自學等多種形式和方法，有針對性地對員工進行安全意識、安全知識和安全技能培訓。在集團公司第六屆技術比武中，檢修車間共2人代表華聚公司進行比武，彭瀟獲得了電氣檢修第5名的好成績。

　　四、利用“千分競賽”結合電廠班組建設，調動職工的工作熱情

　　班組是企業直接組織職工完成生產任務的基本單位，是兩個文明建設的第一線，是企業管理的基礎。同時班組是企業的細胞，優質高效完成生產任務是班組的本職工作。車間結合自身特點，結合華聚公司班組建設的整體規劃及電廠每月先進班組的考核，車間制定了《檢修車間班組千分競賽考核辦法》，從“德”“能”“勤”“績”四個方面進行考核，每周對照標準進行評比，每月考評一次。獲得前兩名的班組優先推薦到電廠參加先進班組的評比，從而調動班組成員學習技能、鉆研技術的積極性；通過競賽的評比，結隊幫學、導師帶徒，

　　促使一批技術拔尖員工脫穎而出，調動了員工爭當第一的工作熱情，增強了團隊學習力。

　　五、落實安全質量標準化，創建本質安全型電廠

　　安全工作是全電廠性工作，安全檢查，匹夫有責。車間采用自檢自查、重獎重罰的方式，全面整改落實，保證安全和諧型電廠的創建。車間全部職工上下也統一了思想認識，改變了應付領導檢查的傳統整改觀念，以自查自檢為抓手，積極在工作檢修中發現問題，解決問題。堅決遏制檢修過程中的不安全因素，堅決杜絕檢修質量不過關，堅決整治人的不安全行為和物的不安全狀態，并舉一反三，確保整改后的隱患和同類問題絕不在別處再次出現，確保安全隱患整改一項少一項，電廠朝著本質安全的目標推進。車間為凸顯安全工作的重要性，車間班子制定了的質量標準化獎懲機制，嚴格做好質量標準化考核目標、嚴格把關質量標準化評比，嚴格落實質量標準化月度考核。安全質量標準化的獎罰分明，注重兌現，也極大地激勵了員工的積極性，有效保證了車間檢修工作的安全。

　　六、總結不足、引以為戒

　　車間大力倡導安全宣傳教育、加大安全培訓和規范員工操作行為、杜絕習慣性違章活動的同時，仍有少部分員工無動于衷、安全意識淡薄、我行我素、麻痹大意。今后車間將利用安全生產的有利時機，對個別人員進行脫產培訓學習，使之從思想上重視安全，牢記安全的重大作用。

工作經驗的總結8

　　九年義務教育語文課程的改革要求：現代社會要求公民具備良好的人文素養和科學素養，具備創新精神、合作意識和開放的視野，具備包括閱讀理解與表達交流在內的多方面的基本能力，以及運用現代技術搜集和處理信息的能力。語文教育應該而且能夠為造就現代社會所需的一代新人發揮重要作用。面對社會發展的需要，語文教育必須在課程目標和內容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法等方面進行系統的改革。為了達到全面提高學生的語文素養，正確把握語文教育的特點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，努力建設開放而有活力的語文課程這一目標。我校初中語文教師努力做到：

　　1、教師觀念的轉變。變課堂的管理者為組織者，改過去獨霸課堂的占有者為參與者。新課改使教師真正地覺得解放了自己，走下了“講”壇，走進了學生學習知識的引領者的角色，還時間于學生，學生會的不講，書上有且一看就懂的不講。真正落實“精講精練”，使教師從“累”而不討好中走了出來，真正地融洽了師生關系，開語文教學另一番新天地。

　　2、教學方式的轉變。新課改使教師們的教學方式也悄然發生著變化，老師們也光明正大地、投入了極大的熱情研究教學方式方法，非常注重學生學法的鉆研。一改過去上課“一只粉筆，一張嘴”的只注重講授知識的傳統教學模式。變重知識傳授為重學生的發展變化，變重教師“教”為重學生的“學”，變重結果為重過程，變重統一規格教育為重差異性教育，在教學過程中，出現了上課的新形式，新方法，一改過去傳統教學中“老師講，學生聽；老師講，學生記；老師講，學生做”的老套路，課堂氣氛變得生動活躍，學生踴躍參與進課堂中來了，真正第一次做起學習的主人，表現在：或在教師指導下的自主學習，或合作探究學習，師生互動，生生互動。在教學形式上，力圖改變把學生禁錮在小小的課堂里、日復一日地重復單調枯燥的教學狀況，采取多種多樣的能充分體現學生自主學習、自主實踐的形式，語文課堂教學要突出重點，營造亮點。突出重點就是要明確教學目標和教學任務的輕重主次，在整體感知上對課文重點進行局部的`深入探究或知識的遷移，最后再歸結到整體上來，深化對文章的認識。而課堂教學中的亮點應該是疑問的聚焦點，思維的交匯點，教學的創新點。學生掌握了些許學習方法，并運用它延伸到課外的學習當中去。最可喜的是學校中又有了“教研”的氛圍，教師們又有“教研”的動力，尤其是我校與重慶巴蜀中學捆綁發展后,我校派出了大量的語文老師到巴蜀中學學習,借鑒巴蜀中學初中語文組對新課改的做法,學習了他們集體備課的先進方法,同一年級的語文教師集體先備課,再上課.這樣使得教師資源共享,形成了師資的優勢,教學備課時思維的優勢,教學方法進行了一個集體的大討論和切磋.教師教研的氣氛濃烈,教學方式的交流熱烈,教師的教學熱情再次被點燃,學生學習語文的興趣被激發，語文教學生機重現。

　　3、新課改下,激勵教師對教材正確的解讀。語文課程性質與地位決定：語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統一，是語文課程的基本特點。語文課程應致力于學生語文素養的形成與發展。語文素養是學生學好其他課程的基礎，也是學生全面發展和終身發展的基礎。在語文教學中，強調“工具性”，忽略“人文性”，或重視 “人文性”，淡化“工具性”，都是對語文教育的曲解。我校初中語文教師在課改中，經過備課組集體討論，一致認為在教學中，應注意了處理三個方面與教材的關系：①語文基礎知識與語文能力的關系。②文本的閱讀和課外延伸的關系。③語文知識的傳授和學生思想情感教育的關系。

工作經驗的總結9

　　伴隨著20xx年的腳步慢慢的走遠，本學期的教學工作接近尾聲，回顧即將過去的一學期，在本學期的教學工作計劃指導下，我進行了踏實、努力、認真的'工作，主要做了如下工作：

　　1、鉆研教材更新教法：

　　俗話說“常教常新、教無定法”，在多年的知識積累和教學經驗的基礎上，每次備課都認真研究教材，挖掘教材的深度和拓展知識的廣度，鉆研了適合每個班級學情的教法，真正做到了“因材施教”，教學效果比較顯著。

　　2、認真務實業務學習：

　　每周利用一定的時間看一些對自己業務有益的書籍，從中汲取一些重要的精髓，幫助了我的教學工作，使我更加豐富了教學經驗。

　　3、積極參與了各項活(本工作總結來源于www.kxren.com)動：

　　通過認真準備，積極參與了校第五屆理科“四杯賽”活動，在此次活動中獲得一些寶貴的經驗；還積極參與學校組織的各項活動，提高了業務水平和能力。

　　4、開展地理知識競賽活動：

　　在學期末開展了地理知識競賽，增強了學生的學習興趣。

　　總之，在努力的工作中獲得著經驗，在忙碌中獲取工作的樂趣。

工作經驗的總結10

　　要管理好一個班級，班主任工作是關鍵。小學教學又是整個教育的關鍵和難點，要搞好小學教育必須注重班級管理，班級是學校的基本單位，而班主任是全班學生的組織者、領導者和教育者，是學生健康成長的引路人。是聯系班級與科任教師、溝通學校與學生家庭以及社會教育力量的橋梁。要管理好小學的班級，必須得分析班級的現狀，根據實際采取相關措施，小學教育教學才能與時俱共同發展。

　　在多年的工作中，我認真探索班主任工作經驗，總結得失。在這里我談談自己任班主任的一點的看法：

　　一、分析班級的現狀

　　現在大部分學生能遵守學校的規章制度，能完成學習上的任務，但是少部分學生如果不搞好管理，將會對社會造成負面影響。這些學生的現狀：學習條件差，而現在的小學生嬌慣脆弱，受不得委屈，很多家長外出打工，孩子一般由不識字的爺爺奶奶帶，由于嬌慣，養成了一些壞習氣，生活不能自理，缺乏自覺性，學習馬虎、紀律松散。這就要求班主任必須從各方面，用多種方法盡早了解學生情況。從實際情況出發，把特殊兒童引到正確的道路上來。因此，作為班主任，僅僅抓好學習成績做嚴師、抓好生活做慈母是不夠的。

　　二、教師起表率作用

　　在班主任工作中，我有選擇地吸收他人的成功和經驗，從學校的班級實際出發，努力創建一個有自己特色的班級管理體系，雖然嘗盡了“酸、甜、苦、辣。”但我深深地體會到選擇教師這一職業，也就意味著選擇吃苦耐勞，選擇了無私奉獻，班主任要以身作則，為人師表，凡要求學生做到的，自己首先要做到，要不斷吸取他人的經驗和教訓，虛心求教，要不斷提高自身的素質和業務水平。因此，班主任要不斷學習班級管理方面的知識。

　　三、對學生要有愛心，促進學生良好習慣的養成

　　小學孩子的習慣的養成一般都是在學校班集體的大家庭中。“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”班主任就應當了解學生的個性特征，給孩子同等的愛，這是班主任開展一切工作的基礎。現在學生情況千變萬化，這就要求班主任花更多的時間去照顧學生的生活，與學生進行必要的心理交流，讓學生感到老師無私的愛和深切的關懷，感到班主任是最信任的人，是有話最可訴的人。這樣，班主任和學生的思想溝通了，那么教育學生改掉壞習慣、壞行為也就容易多了。在班上，我按照《小學生守則》和《小學生日常行為規范》的.要求對學生進行衡量。

　　四、多獎少罰

　　本期采取多獎少罰的辦法，在每次檢測中，只要成績能達到70分以上的就獎勵一顆星星和一個本子，成績有進步的也獎勵一個本子。學生作業得10個優的也獎勵一個本子。通過這些獎勵辦法，同學們在學習上確實產生了興趣。為了讓同學們回答問題積極，我采取加分的辦法。這樣一來，回答問題的同學就越來越多了。

　　五、班主任要善于表揚，巧妙批評

　　小學生喜歡得到老師的表揚和鼓勵，這樣可以增強他們學習的勇氣和力量。由于每個學生的家庭環境、自身的心理素質和基礎不同等方面的影響，學生存在著較大的差異。有的勤學守紀、有的厭學做壞事，作為老師要正視學生的差異，對于“有問題的學生”要從關愛的心態出發，對他們要動之以情、曉之以理，用人格力量去感化他們。如：我班有一位學生名叫沈健，他行為習慣差，經常在教室里打鬧，上課經常和老師逗嘴，師生都認為他是那種無可救藥的學生了，在班內的影響特別大。后來，我和他多次談心，從正面、側面去了解他，在這期間，只要他取得的點滴進步，我都采取不同程度的鼓勵方式，使他產生了親切感、信任感，愿意與我作心靈的交流，這樣使他從思想上認識錯誤、改正錯誤。在班級多給他自我表現的機會，使他除掉了這種壞心理，感覺到了自己的價值所在。于是，我在班內就讓這位學生做改正缺點的典型。

　　六、健全班級管理機制

　　班集體是學生成長的一個大家庭，因此班級建設也是一項系統工程。因此要培養一批優秀的班干部隊伍。班干部在一定程度上是班主任與學生之間的橋梁，所以培養班干部就顯得非常重要，要經常鼓勵班干部的積極性。讓他們多幫助班主任做事，交給他們一些工作方法和技巧。

　　七、認真做好家訪和開好家長會

　　家訪是做好班主任工作的重要途徑。由于家庭文化層次的特殊化，在家訪時就應該給家長灌輸一些現代教育觀念，讓家長知道從哪些方面去教育孩子？怎樣教育孩子，并隨時與老師配合、了解學生在家里的生活、學習行為。其次，召開家長會，開會時，家長和教師要同時交流，用這種談話方式老師會及時回答家長提出的問題，取得家長的好評，收到良好的效應，交流溝通多了，就能了解學生的思想動態和行為表現，及時解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。

　　總之，我通過實踐和探索在班級管理中雖然沒有取得什么樣的成績，但也積累了不少的經驗，時代在變，教育在變，學生在變，作為班主任一定要不斷學習有用的新的東西，永遠走在時代的前面。小學班主任工作的內容是比較復雜而繁重的，但是只要你真誠的捧著一顆“愛心”，是能夠干得非常好的。在今后的教學生涯中，我將發揮我的余熱繼續耕耘在我的那片園地上，努力做好一位合格的小學班主任。

工作經驗的總結11

　　開展門診統籌工作對于促進農民小病及時就醫意識，擴大新農合受益面，減少家庭賬戶資金積累和逐步使個人門診賬戶資金歸零，減少住院受益面，提高門診基金使用效益，取得了積極的作用。我縣自20xx年8月份在巴山鎮衛生院開展門診統籌試點工作，總結近幾年來我縣門診統籌工作，現將有關情況綜述如下：

　　一、基本情況：

　　我縣自20xx年8月在巴山鎮衛生院開展門診統籌試點工作，補償不設起付線，報銷比例25%，之后又在社區衛生服務站開展中醫門診統籌試點工作，去年在全縣各鄉鎮衛生院和實行了鄉村一體化的村級衛生所全部開展門診統籌工作，從今年7月份開始在全縣社區衛生服務站也開展了門診統籌工作，補償比例按村級執行。

　　二、主要做法：

　　（一）認真調查研究，科學制定方案

　　試點之前，我們廣泛地征詢了有關各方尤其是農民群眾的意見。在對農民人均收入、人均醫療消費、家庭賬戶余額等進行基線調查和有關測算的基礎上，制定了《XX縣新農合門診統籌試點工作實施方案》，對門診基金分配、補償范圍、補償比例、監督管理等做出明確規定。

　　一是合理分配基金。在保持當年和累積家庭賬戶資金能夠繼續使用的情況下，從統籌資金中另外支出部分用于參合農民的'門診統籌補償，讓家庭賬戶與門診統籌并軌運行一段時間。并對各實行門診統籌的醫療機構實行總額控制，超出總額由各定點醫療機構負擔。

　　二是明確補償標準。門診統籌試點補償比例不設立起付線，鄉、村定點醫療機構分別為35%，年內每人門診統籌補償封頂線為80元。（低保戶120元）

　　三是嚴格補償程序。門診統籌補償支付方式實行當場減免。參合農民門診付費時，定點醫療機構現場減免門診統籌應補償費用，墊付的費用由定點醫療機構定期與本鄉鎮農醫所結算。

　　（二）采取限制措施，規范醫療行為

　　由于我縣基礎條件差特別是村衛生所沒有實施鄉村一體化管理，所以采取了一些限制措施，促使村級定點醫療機構服務行為逐步規范。

　　一是設置準入條件。在執業資格、基礎設施、服務態度等指標上有所規定，只有達到條件才能被確定為門診統籌定點醫療機構。

　　二是實施處方限額。每日處方量分類限額，口服用藥患者每日費用不超過15元、注射用藥不超過15元，靜脈注射等不超過40元（不含在本院的醫技和手術費用）。當天處方量對三種用藥途徑原則上不超過二種（特殊情況除外）。中、西醫處方限2-4天（慢性病除外）。

　　三是嚴格醫療文書。門診病人登記表、處方、補償登記結算表、門診補償分戶臺賬及清單等一樣也不能少，每位門診病人都應查有實據。

　　四是規定5個嚴禁。嚴禁弄虛作假套取門診統籌資金；嚴禁串換藥品；嚴禁分解大處方；嚴禁零售藥品充當門診治療；嚴禁補償舊賬。

　　五是執行3個必須。定點醫療機構必須在家庭賬戶使用歸零后才能實施門診統籌補償；定點醫療機構必須在自身執業屬地范圍內才能實施門診統籌補償；定點醫療機構必須無條件對符合補償規定的參合農民進行門診統籌補償并不得以任何理由推諉病人。

工作經驗的總結12

　　售后服務是廠家為用戶所提供的有償或無償的培訓、產品調試、問題咨詢、客戶回訪、產品維護和升級等服務，其服務質量評價標準是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務質量的重要標準。

　　一、首先我們要明確售后服務的重要意義

　　1、售后服務是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產品售出以后，如果所承諾的服務沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環的開始，銷售量大了，售后服務工作量也就大了。

　　2、售后服務工作能與用戶進一步增進感情、為下一步合作打下基矗一個好的售后服務人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經為下一次的合作增加了成功系數。當然這需要有扎實的技術功底、良好的職業道德和服務技巧。

　　3、售后服務是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關鍵環節。我經常聽說，海爾的產品盡管貴些但服務不錯，便宜貨但服務沒保障等話語。現市場的規律已經證明，企業的信譽積累很大程度上來源于售后服務。

　　4、售后服務的過程也是服務人員積累經驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務工作中，在用戶那里，你能經常與最新的產品，高檔產品進行學習。學到如何與這些高檔電器協同工作，而且有機會學到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

　　二、售后服務的技巧

　　1、抓住主要服務對象。做銷售的時候我們經常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務的時候也是一樣，即使你的服務被用戶方人員都認可了，用戶方負責人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務后一定要得到用戶處主要人的認可后方可離開。

　　2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當其它人提的要求與責任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

　　3、抓住主要要解決的問題。在做服務之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。

　　4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯系，我們會給您提供滿意的服務”，“正常來講應該是這樣的”之類的話。

　　5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現出公司的文化底蘊。“一滴水可以折射出一個太陽”技術服務人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導致用戶換機,退機等情況，養成良好的職業習慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務人員應該注意的。

　　三、做售后服務關鍵

　　1、把握時間: 為了提高服務效率以及用戶滿意率，一定要把握好與用戶約定的時間，做到準時上門

　　2、干脆利索，去繁就簡: 沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會給用戶留下很壞的印象。

　　3、少說多做巧妙回避: 言多必失的道理大家都應該明白，你如果在做服務的過程中滔滔不絕（當然培訓除外）你還有時間工作嗎？會讓人感覺你不踏實，如若遇到敏感問題(如價格)更要想辦法回避，可以把這個問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請你吃飯,抽煙,喝水的時候。

　　5、說到做到,學會總結: 說下午三點，一定不要四點上門。要養成對自已在售后工作遇到問題進行總結，并且要記一些細節，他會為你以后的服務帶來很多方便，學會總結，技術水平，解決用戶的能力就會很快提高。

　　6、修理完畢、整理環境，全面測試，不留隱患: 也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢用戶剛出門或剛上車，電話又打來了，說機器又有問題了,也許是一個小問題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機，能否全面測試取決于你的經驗和服務標準，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應視為問題沒有解決。

　　7、敬業守信、說到做到: 這一點很重要，我想大家應該明白敬業和守信是何等重要。

　　四:內部管理

　　配件的管理：

　　1、配件管理是售后服務工作最重要的環節，解決問題的能力的快慢，除技術外，就是配件管理能力，對于不常用配件，申請要經過嚴格計劃后再進行申請，不得盲目申請滯留配件，少于用的配件，對于常壞常用的配件要適量多備，庫房不得出現常用配件缺貨的情況存在。

　　2、保持配件的清潔衛生也很重要，從庫房出來的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說是象舊的，象使用過的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經常對配件進行整理，清掃，盤點。先到的要先發出去，將不要的，沒有用的東西放在專門的堆放處或處理掉保持庫房整潔，做到一個月必須盤點一次，對一個月內從沒有發放過的配件最好要做好標志（一般用黃色表示），對于三個月內從沒有發放過的配件，同樣要做好紅色標志，表明配件屬滯用配件。

　　3、進入庫房的配件必須要非常清楚，對于配件的編碼，名稱，型號，配件的'規格，配件可代用型號以及用途等都要準確無誤。并要實行庫位管理，什么樣的配件，放在庫房的那一個區，那一個架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫的時候就把編碼，型號弄錯了，張冠李戴，那樣就會一錯再錯，技術員工領出去也要跑二次，費力又費時。

　　人員的管理：要經常組織技術人員，信息員，回訪員等進行產品的技術，結構，使用等方面的培訓，并要總結出前段時間在工作中出現問題的經驗，并根據前段時間的工作情況，總結出以后應該怎么去做，怎么去解決同類問題。不在出現同樣問題再次出現同樣的不滿意解決方法。最好實行周例會制度，每周抽出一個小時，就可以解決好這樣的問題。

　　五、對特殊用戶的處理：

　　（1）、在用戶家服務時，接到另一家用戶要求上門的信息，并要求立馬上門處理。遇到這樣的情況，服務人員必須向另外一家用戶打電話進行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現正在用戶家提供維修服務，還需要一段時間，由派工人員根據用戶的輕重緩急程度改派其他服務人員或與用戶改約時間。

　　（2）、在維修時遇用戶家吃飯而產品一時不能修復，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續維修。如確有不便，則清理現場后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來，時確再回來時間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強烈要求吃飯，則婉言謝絕。

　　（3）、用戶不同意維修，要求退機或換機。確因性能故障，符合退換機條件的，無法說服務，就按換機用戶要求給予辦理（但換機不是技術員工隨便能說的，即使換機，也不能直接給用戶說，只能說馬上向上級部門請示后，給予回答）。也可以通過補償或延長保修期的辦法，說服用戶不換機或退機。不符合退換條件的，給用戶認真解釋國家“三包”規定，通過真誠的服務來感動用戶，特殊情況應及時上報當地中心，協助處理。

　　（4）、用戶要求賠償，這種情況不要輕易答復用戶，首先要了解用戶要賠償的原因，說服用戶，確在產品質量問題造成了損失，用戶也無法解釋說服，就要求及時上報中心請示后按批復情況給予辦理。或采用暫時回避的辦法，回避用戶的要求，及時將新問題反饋到有關部門，爭取當場解決，若無法保證當場解決，則可以以拉回檢測為由說服用戶拉回維修。

　　（5），蠻橫無理的用戶，對服務人員打罵，扣留，個別用戶會以他提出的條件沒有得到滿足為由，扣押服務人員或扣押服務人員的工具，甚至對服務人員進行打罵，出現這種情況，服務人員一定要冷靜，不要同用戶發生正面沖突，電話及時通知中心，由相關人員出面進行處理。

工作經驗的總結13

　　神經內科危重患者多,病情變化快,為適應醫院規模擴大在增加護理人員保障護理安全的前提下,護士對患者的病情觀察能力尤為重要。現將20××-20××年如何培養神經內科護士觀察病情能力總結如下。

　　1臨床資料

　　1.1科室規模我院神經內科規模為全省首位,病區在編床位130張,卒中病房床位10張,年出院患者達到3 500例次。

　　1.2護理人員分布20××年我院搬遷新病房大樓,床位擴編,我科增加了二個病區,人員重組,臨床護理隊伍新成員所占比例很大。42名護理人員中新護士分布:3 a以下新護士20××、 20××、20××年均為30名,占70%。

　　2培養方法

　　2.1專科理論知識的學習首要問題是業務理論知識的學習,訂出每年每月學習計劃。護士長把專科病情觀察、常見病的常規護理知識、緊急預案等制成專科分冊,人手一份,要求人人掌握,不定期考核。利用高年資的護理骨干,分組結對,開展自學、月業務小講課、小組學習等反復加強記憶,結合病情天天提問。然后進行系統學習,根據實際情況,再把神經內科的常見病的疾病知識系統學習,每月考核。并要求護士把實際工作中遇到的問題,通過自學、書寫讀書筆記的形式,加強記憶。在實際工作中,結合每次重患者搶救病例,講解護理注意點,并提出相關問題,提高護士的應變能力[1]。

　　2.2嚴格帶教在新護士進入臨床后,首先讓她們熟悉神經內科的護理重點,突出重患者護理要點,尤其是病情觀察、基礎護理等護理工作,培養對病情觀察的敏銳性,使新護士一開始就對專科護理重點有所了解。在帶教過程中充分發揮骨干力量,以良好的言傳身教給新護士起一個榜樣作用,加強工作自覺性和責任性,提高護士慎獨精神,自覺地把職業感貫穿到護理工作中的每一個環節,做到在任何情況下都要忠實于患者的健康利益[2]。

　　2.3了解病情、熟悉護理重點(1)重視危重患者的護理要點。要針對性地護理好每一個患者,首先要了解熟悉病情,掌握患者的發病機制。而危重患者是最容易發生病情變化的。護士長和主管護士通過和主任及醫生查房中獲得患者的相關信息,把了解到的病情及并發癥等,利用晨會、早交班,傳達到每一位值班者,讓所有護士對當天危重患者做到心中有數,提高警惕性、敏銳性。(2)強調特殊病情的觀察。神經內科每個患者的病情都有一定的特殊性,所以要求護士不但要熟練掌握專科護理常規,還要掌握特殊患者的特殊護理。對于特殊病情,護士更要深入地了解病情,包括發病情況、治療、護理上的注意點,必須嚴密的觀察。要求護士經常去觀察患者的.意識、瞳孔的變化,而不是機械地執行醫囑,發現特殊情況或有疑問時,及時向主管醫生提議。

　　2.4嚴格管理不論是在病區還是在封閉式的卒中病房護理工作中,病情觀察是否及時、敏銳,為搶救患者生命爭取了時間。為了保證護理質量,嚴格的交接班制度起到了重要作用。認真做的三交、三接、三清。對危重患者、特殊患者、特殊病情、用藥、護理以及新業務、新技術等,都需做到班班床頭交接清楚。

　　3體會通過3 a時間發現新護士在經過嚴格的系統化培訓后,她們對患者的病情觀察能力明顯提高,除此,神經內科護士的專業技能、應急能力、專業素質都得到很大的提高,使急、危重和普通神經內科患者的護理服務質量得到保證和提高。

工作經驗的總結14

　　“班主任是全班學生的組織者、領導者和教育者。”這句話說明了班主任工作在班級工作中起舉足輕重的作用。多年班主任育人的實踐使我深感“激勵、喚醒、鼓舞”對學生具有巨大的教育魅力。誠然要在學生的心靈上書寫真善美，要抹去學生思想上的灰塵，矯正其前進的航向，確實需要班主任付出艱辛的勞動，由于在實際工作中方法各異，收效也不盡相同，我的體會是：

　　一、身正為范

　　班主任就是全班學生的榜樣。學生的眼睛就是一面鏡子，班主任的一言一行盡在其中。因此，班主任學識水平的高低、品德、情操的高尚與否，直接影響班集體的組建以及班主任在學生心目中的威信，榜樣的.力量是無窮的，同時榜樣的作用又是潛移默化的。因而，身為班主任，就必須做到以下幾點：一、要做學生的行為榜樣。要求學生做到的自己首先要做到，率先垂范，以身作則。比如：要求學生要保護環境衛生，自己首先要不亂扔紙屑，不隨地吐痰等；又如要求學生不遲到、不早退，自己就要嚴格遵守學校的作息制度，“身正有令則行”。其二，要做學生的學習榜樣，肯學、多學、盡可能地獲取豐富的知識，無論課內、課外，都能講得妙趣橫生，深入淺出，學生才會聽得津津有味，使其從心理上佩服，從而激發他們求知的欲望。再次，班主任要善于解剖自己。人無完人，在工作中難免會出現缺點和錯誤，一旦發現（或學生指出），不能怕失面子，要妥善地向學生解釋清楚。另外，還要注意與同事的團結協作，這樣既便于各方面工作的開展，又讓學生能在集體內自覺去效仿，產生良好的身教效應。

　　二、要有摯愛

　　當好班主任，除了自身要有以身作則的模范行為，還要有深深的熱愛之情。學生在家庭中和父母生活在一起，體驗著深厚的父母之愛，當他們在學校與老師接觸多了，他們多數渴望得到老師對自己的愛。老師熾熱的感情，一旦深入到學生的心田，就能喚起學生相應的情感，學生才會把對父母的愛遷移到老師身上，產生心靈上的共鳴，奠定師生間的感情基礎，給教育帶來很多便捷。因此縮短師生之間的距離是班主任的一項重要工作。首先，班主任要真愛學生，要有一種寬容態度，原諒和理解學生的無知和莽撞，讓學生敢向你講真話，“親其師”方能“信其道”。其次要善于發現學生中的問題。比如家庭、社會、同學的影響而造成的對學習的厭煩、品德的越軌等，這就需要班主任根據實際做細致的思想工作，為他們排憂解難，對他們曉之以理，動之以情，讓他們從心里感覺到老師是真心關心自己，體悟“愛之深，求之嚴”的道理。最后，班主任應多參加學生的活動，了解他們的生活、學習，在活動中聯絡師生的感情，教之做人的道理，可見得法的師情感化，往往事半功倍，尤如春風吹進肺腑，似甘露滋潤心田，讓受挫者奮發，使自卑者激昂。

　　三、尋找閃光點

　　在進行素質教育的實踐中，讓學生在各種活動中獲得“成功經驗”，幫助他們發現自己的“閃光點”，使之在表揚肯定或鼓勵中提高積極性，并不斷取得進步。在我所帶的班級中，每學期根據班上的實際情況，開展“評優”活動，優生固然可獲得不少殊榮，不少差生也榮獲了“勞動積極分子”、“樂于助人的標兵”、“小畫家”等桂冠。這部分差生一旦發現了自己的“閃光點”，得到了老師的肯定，于是增強了自信心，再抓住契機，因勢利導，幫助他們克服其它方面的困難以求全面發展，不少同學成績也有了明顯進步。通過對差生的轉變，我深深認識到：孩子們年齡小，可塑性大，他們染于蒼則蒼，染于黃則黃。我們當班主任的應及時發現他們的閃光點，從愛出發，從嚴當頭，從幫入手，為他們成長提供鍛煉的機會，時時點燃小學生心靈的智慧火花，讓他們早日揚起理想的風帆，培養他們的自立意識和自強精神，使之成為新世紀的有用人才。

　　實踐中，我還摸索出“環境育人”、“活動育人”、“情境育人”等一套行之有效的辦法。總之，班主任工作方法多種多樣，經驗各不相同，但作為學生健康成長的引路人，都要悉心努力，勇于探索，才能建立目標明確，學風端正，遵紀文明的良好班集體，創造出良好的育人環境，真正肩負起教書育人的重任！