質量工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的質量工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質量工作總結1
（一）完成工作量
20xx年，在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測產值萬元，比去年同期增長17%產值其中包括：
1、工程檢測萬元、01年新接49個單位工程，09年結轉18個單位工程，已交工6個單位工程；
2、市國稅局委托多達20個品種，檢測萬元，53個樣品；
3、市粉煤灰辦委托檢測萬元；
4、凍融檢測萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業委托約萬元,20多個品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
(二)完成計量認證監督評審抽查工作
上半年，根據黑龍江省技術監督局關于《檢測行業計量認證監督評審》的文件要求，針對我室檢測工作的特性，開展了計量認證監督評審準備工作。在監督評審過程中我室根據新的要求重新修訂了本室的質量手冊，完成了程序文件的編寫工作，并根據工作需要增添了多臺儀器設備，其中包括水泥萬能試驗機，苯板萬能試驗機等近40萬元的先進儀器，并實現了數據采集，有效地控制了檢測數據的真實性并制定相關的作業流程，同時新增加的化學分析用通風櫥、恒溫試驗室改造，實驗環境也有很大的改變，受到計量認證監督評審抽查專家組專家一致好評，通過監督評審抽查。順利完成了“xxx”的計量認證監督評審工作。
（三）、認真努力工作，積極開創建筑工程檢測工作新局面
1、積極進取，創新檢測模式
20xx年對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務了，且鋼管扣件的檢測任務全部拿到安全站，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產值是難上加難。面對以上諸多困難，我們及時向總站領導匯報，尋求支持，總站領導于年中陸續給了我室兩個小區共計33萬平米的檢測任務，加上09年結轉的20萬平米，總檢測工程任務53萬平米。但要想完成09年的產值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發動全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補上，為順利完成20xx年檢測任務打下了基礎。
2、充分調動干部職工積極性，努力完成工作任務
工程檢測既繁雜產值又小，要想順利完成70萬平米的檢測任務，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰，年初根據工作需要二室又調走三人，面對上述不利情況，我室專門召開工作會議，充分調動全體人員的積極性，把每個檢測人員定崗、定責，科學安排檢測程序，要求大家滿負荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的檢測工作得到順利完成。
3、完成考察報告
20xx年末對總站領導部署對周邊城市及發達城市中建筑材料檢測行業的檢測進行考察，學習，吸取新的經驗和管理模式，經過考察學習，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎上經過總站領導和相關科室的共同努力，哈爾濱市建設委員會于同年下發《關于進一步加強進場建筑工程材料質量管理工作的通知》哈建發（20xx）168號文件，計劃于20xx年實施。
4、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量
我室加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：一是長期不懈抓業務學習，通過每季度組織的職工內部考核，強化崗位技能意識，提高職工整體素質，二是，真正達到用數據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的權威性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。
質量工作總結2
按照深化農產品質量安全整治的總體部署和上級業務部門關于食品安全監管工作要求，我鄉以當前風險高、隱患大的農產品和農業投入品為重點，積極開展農產品安全監管和檢測工作。現將具體情況匯報如下：
一、農產品質量安全工作開展情況
（一）全面部署，明確 任務
1.制定全年工作計劃。年初，制定了《20xx年xx鄉開展質量興鄉工作方案》，明確了監管目標、監管原則、監管重點，確定了以農業投入品和規范企業生產行為為重點的專項整治活動，成立了農產品質量安全整治工作領導小組，負責統籌協調農產品質量安全整治工作，統一部署有關重大行動。
2.制定應急預案。結合今年實際，健全了《農產品質量安全事故應急預案》，完善了我鄉農產品質量安全事故應急處理機制，保障農產品生產源頭質量安全，增強應對我鄉突發重大農產品安全事故的應對處理能力。
3.安排各節假日值班表。在元旦、春節、國慶等各節假日，安排監管站人員進行值班，密切注意全鄉農產品生產地的生產情況，對各種植地的水果、蔬菜采摘上市前的進行檢測，保障全鄉農產品上市前的安全。暢通信息，及時向上級和有關門報告存在的異常情況。
（二）建立健全農產品質量監管隊伍
目前，我鄉農產品質量安全監督管理站在編人員3人，全鄉7個村也分別設立了農產品質量安全監督管理服務中心，各村工作人員為1-2名。對全鄉農產品質量進行定期檢測，并研究和推廣新的檢測技術和方法。鄉級檢測服務中心主要承擔轄鎮內農產品生產基地、批發市場、農貿市場等的農產品質量安全日常性檢測工作的要求。
（三）加強種植基地日常監管，規范生產、經營行為
1.對種植基地開展專項整治活動。每周定期、不定期對監管對象進行巡查，規范基地生產、經營行為，進一步強化企業、園市守法和樹立質量安全第一責任人意識。
2.節假日期間加強監管檢測，確保農產品質量安全。在元旦、春節、國慶期間進行以食品安全為主要內容的質量安全檢查，重點檢查農資經營網點銷售產品標簽標注內容的真實性、合法性、完整性、規范性；是否建立生產、營檔案，銷售臺賬記錄等情況。節假日期間，出動執法人員25人次，出動車輛16輛次。同時，深入各生產基地，加強對源頭農產品的采樣檢測。
（四）開展農業投入品專項檢查，整頓市場秩序
1.加大檢查力度，加強執法責任制。對農資經營門店分區劃片，實行承包責任制，監管責任落實到具體執法人員，確保責任區內的農資經營者不經營五種高毒有機磷農藥及假冒偽劣農藥、種子。建立投訴舉報制度，向社會公開舉報電話，鼓勵群眾舉報流動經營農資和經營假冒偽劣農資的行為，做到有報必接、有報必查。今年來，累計檢查門店18個次，出動執法人員35人次，車輛16輛次，檢查種子、農藥、化肥85多個品種，通過檢查，未發現不合格產品。
2.加強對農藥銷售門店的管理。與轄區內8家農藥、種子銷售門店簽訂了守法經營承諾書，承諾不銷售甲胺磷等五種劇毒農藥及假冒偽劣農藥，并向門店傳達了《關于打擊違法制售禁限用高毒農藥，規范農藥使用行為的通知》精神，發放《農藥安全知識手冊》及禁限用農藥名單，定期深入企業進行監督指導，重點查看企業的生產記錄、農藥品種及庫存情況。檢查結果表明，我鄉8個農藥、種子銷售門店不存在銷售甲胺磷等五種高毒農藥的違法行為。
（五）加強宣傳培訓和信息報導工作
1.通過開展法制宣傳月、科技周、送法下鄉、安全生產月等活動，積極宣傳普及農產品質量安全基本知識。共計發放《農產品安全生產基本知識》、《農產品質量安全法》、《無公害農產品種植手冊》等宣傳手冊300多份，發放識假辨假、質量安全管理及種植技術等宣傳材料380余份，使廣大群眾增強了依法保護自身合法權益的意識。
2.在宣傳欄公布投訴電話、信箱、地址，方便群眾的舉報，及時對接到的投訴做到了及時處理、答復。
質量工作總結3
在質量崗位工作近一年，現結合自身參與的實際工作將20xx年質量部工作總結如下：
首先現場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環，測。
人要全員參與質量管理 主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。
機械設備保持完好 現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設備等計量精度要符合要求。
原料把關要嚴格 確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果，也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修。總之力求使現場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理 生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，控制富裕系數是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養分允許偏差為正負1個含量，操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。
檢測要可控 化驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求，現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。
以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。
其次，質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。
通過參與了幾次現場產品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。
而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。
此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就客觀如實反映問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。
比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。
從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。 除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。
如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。
工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3，工作沒有了創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善。
6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規定等。
質量工作總結4
國家義務教育質量監測是客觀反映義務教育階段學生學業質量、身心健康及變化情況，深入分析影響義務教育質量的主要原因，為轉變教育管理方式和改進學校教育教學提供參考，引導社會樹立正確的教育質量觀，糾正以升學率作為評價學校和學生唯一標準的做法，推動義務教育質量和學生健康水平不斷提升。作為教育者，我們深感基礎教育的重要性，為了推動基礎教育的發展，積極迎接和密切配合基礎教育監測工作的順利進行，是我們義不容辭的職責所在。
今年我校被教育部基礎教育質量監測中心確定為國家義務教育質量監測樣本校，面對這樣一項光榮而又艱巨的任務，我們以求真務實的態度創造性地開展工作。在上級領導的大力指導下，我校精心組織、認真落實，采取強有力的措施按時間節點順利地完成了20xx年國家義務教育質量監測的各項工作，現將工作情況總結如下:
一、領導重視，明確目標，制定方案
根據國家基礎教育質量監測中心和商州區教育局《關于做好20xx年國家義務教育質量監測工作》的文件精神，結合本校的實際情況，我校快速反應，成立了質量監測工作領導小組，制定了《商洛市商州秦韻初級中學20xx年國家義務教育質量監測工作實施方案》，方案規定了各工作人員的工作內容、工作職責、工作要求，分工明確，責任到人，并對整個監測工作作出了具體的實施內容及安排確保本次監測工作的順利進行。
二、精心組織，周密部署
為了確保20xx年國家義務教育質量監測工作萬無一失，劉文啟校長高度重視，及時組織召開了質量監測工作部署會，并做了嚴格要求，進行周密部署，具體工作如下:
1、及時上報測試年級學生與教師信息
根據商州區教育局督導室的要求，孫建成按照《20xx年國家義務教育質量監測抽樣系統操作手冊》中的有關要求與操作流程，組織八年級班主任收集學生信息，經副校長審核后及時登錄信息上報及抽樣系統按時上報本校測試年級學生和教師信息。
2、開展宣傳教育
學校利用展板、LED屏等在全體師生中宣傳國家義務教育質量監測工作的目的和意義，明確本次測試的具體內容和形式，強調監測結果不公布、不排隊、不用于獎優罰劣，以統一思想，打消顧慮，明確認真、如實組織監測，并強調測試工具不得以復制、拍攝等任何方式留存，確保測試工具的安全保密。
3、學習跟進，責任落實
按照上級要求及密切關注工作的進行態勢，讓我們意識到責任和重要，為確保工作有秩序地進行，我校派3名相關工作人員參加商州區教育局召開的教育質量監測工作培訓會議，回校后組織相關教師認真學習《組織工作手冊》《現場操作手冊》《演唱測試系統》，并觀看了視頻，明確了責任及操作流程。為確保學生對演唱測試系統的熟練操作，孫建成及時下載測試系統并組織八年級全體學生及相關教師進行培訓，學校還安排老師利用時間組織學生進行每人2次的測試模擬練習。教導處負責學生考試的心理疏導及填答卡填涂的指導，保證了測試的順利進行。
4、確保質量監測工作公開、透明、公正，學校對測試
學生名單舉報電話、工作職責等進行了公示。
三、協同運作，安全圓滿
質量監測工作涉及方方面面，學校根據工作任務和對象進行分工合作，協同作戰，統一指揮，從而實現了我校的監測工作步調一致，優質高效。我校在試卷的接收、保管、開啟、封裝、發送等環節，嚴格按照國家監測中心的操作規程辦理。認真履行各種交接手續，確保了國家監測中心試卷和我校監測數據安全。雖然國家監測中心在我校八年級最終抽取的只有30名學生，數量不是很多，比例不是很大，但組織工作同樣紛繁復雜，根據我校存在的問題我們未雨綢繆，
自上至下提前作好了各校準備，制定了各種應急預案，應對一切可能發生的安全事故。正是由于考慮周密，控防得當，我校的監測工作才能安全圓滿的順利完成。
質量工作總結5
本學期，學生處工作以全面貫徹黨的教育方針，堅持科學發展觀，堅持以人為本，實踐“一切為了學生”的教育宗旨，以制度為保證，以思想道德建設為基礎，以管理為手段，以活動為載體，以學生全面發展和個性發展為目標，積極探索新形勢下學生教育、管理、服務工作的新內容、新模式、新機制，切實發揮了學生工作制度育人、思想育人、管理育人、活動育人、服務育人等職能，為學校德育的可持續發展奠定了堅實的基礎。現將總結如下：
一、切實加強平安校園建設
校園安全是學校進行一切工作的基本保證。為此，我們采取堅強有力的措施，切實維護學校的安全和穩定。本學期三月份入學，在學生處的統一組織安排下，全院學工人員參與到宿舍安全大排查活動中，通過現場檢查，查處大批學生違規電器，并對學生宿舍內的重大安全隱患提出整改意見。四月份，針對學院安全紀律重大問題，學生處組織召開了安全紀律教育專題研討會，由保衛處、總務處、學生處、各系學工隊伍共同參與，通過研討會，對現行的管理提出改革意見，尋找解決學生安全紀律教育問題的新途徑、新方法，不斷促進完善管理措施。從四月份開始，為了建設平安和諧校園，學生處統一組織學工人員晚上11：00集中，嚴查學生晚歸就寢紀律，切實抓好到點進出宿舍大門的登記制度。通過嚴抓嚴管，學生晚歸人數大幅度減少，學生熄燈就寢紀律有了明顯好轉，校園氛圍有了根本性轉變。本學期，為了切實做好安全紀律教育工作，在學生處的統一要求下，各系階段性召開安全紀律教育主題班會，并以安全知識競賽活動為載體，提高學生的安全紀律意識，促進平安校園建設。
二、改進德育工作方法，提高德育工作實效
由于各種因素的影響，90后高職生存在著紀律松懈，進取意識薄弱，法制觀念淡薄，整體素質偏差的現象。因此，學生處必須堅持德育為首的工作思路，本著“以人為本，德育為先，和諧發展”的育人理念，以“完善學生人格素質，打造安全、和諧校園”為目標，改進學校德育工作方法，努力提高德育工作效率。
1、發揚團隊精神，互相配合，各項工作扎實有序
本學期，學工隊伍壯大充實，各系配備了學務助理，專門協助系主任管理學生事務。各系助理既有分工，又有合作，尤其是在重大事項面前，能夠統一指揮，統一思想，，通過相互的協助與配合，各項工作都能有效推進。學工隊伍不斷充實，是各項工作順利開展的人才保證。學工隊伍的團隊協作，是各項工作扎實推進的精神源泉。
2、優化過程管理
輔導員是班級的領導者、組織者和管理者，在推進技能素質教育過程中，輔導員始終是一支重要的骨干力量。本學期，學生處加大了輔導員工作的管理力度，要求各系助理強化對輔導員工作的過程管理，做到事事有布置、有跟蹤、有督促、有落實，不流于形式。對于新輔導員，我們更是
工作做在前，防止新輔導員因工作經驗不足而造成工作有失誤。在德育工作方法上，學生處要求輔導員工作由“注入式”向“啟發式”轉變，由“單一式”向“多樣式”轉變，使德育教育的形式和方法為學生所喜聞樂見，從而收到“潤物細無聲”的效果。在教育方式上采取“嚴”字當關，曉之以理，動之以情，導之以行，持之以恒。
3、構建德育工作網絡
德育工作離不開社會、家庭、學校同步的工作網絡。特別要加強學校和家庭的聯系，增進學工人員和家長的溝通。對于長期缺勤，外宿不歸、違紀處分，特殊問題的學生要及時把情況通知給家長，爭取家長配合學校做好各項工作。本學期，在學生處的要求下，各系輔導員對班情進行深入剖析，對重點學生進行跟蹤談話，對后進生進行轉化教育，對優秀學生進行表彰鼓勵，分層分級做好學生的管理引導工作。
三、加強校園文化建設，營造良好的育人環境
校園活動是校園文化的載體，其組織形式、活動內容、精神風貌、文化內涵等直接影響著校園文化的建設與發展。
1、發揮宣傳陣地的效能。
學生處是學生管理工作的重要職能部門，在把握好輿論導向的同時，還要求突出學生宣傳陣地的特色，吸引學生的參與度，發揮宣傳陣地的效能。本學期，學生處精心安排了校園廣播頻道，更新每天播出的節目，時事選播、活動簡訊、校園風采、軼聞趣事滾動播報，豐富了學生的精神文化生活。
2、特色活動，精彩紛呈。
校園文化的育人作用滲透于學校工作的方方面面，在校園文化構建過程中，校園活動發揮著重要的引領作用。本學期，學生處為廣大青年學生搭建了廣闊的舞臺，積極引導學生社團和學生組織發揮主動性和能動性，充分發揮學生社團組織在校園文化建設中主力軍的突出作用。校園文化活動開展過程中，以團委會、學生會、各類社團等學生組織為中介，放手讓學生開展工作，使校園文化活動的開展更能貼近青年、服務青年，更有利于鍛煉、培養學生各方面的能力，更有利于充分調動學生參與各項活動，更能充分激發基層組織的活力，增強基層組織的戰斗力與凝聚力，最大限度的發揮大學文化育人功能在大學思想政治教育中的作用。本學期，學生處相繼開展厚街書香文化攝影大賽開鏡儀式、百事最強音大賽、輕舞飛揚，創新舞林舞蹈大賽、千里情牽，感恩母愛演講比賽、首屆安全知識競賽等各項活動。通過開展一系列積極向上、活潑新穎、精彩紛呈的校園活動,增強校園文化活動的思想性、知識性、藝術性和高雅性，從而使校園文化得到提升和優化。
四、加強隊伍建設，提高整體素質
高度重視和充分肯定輔導員隊伍在學生管理工作中的重要作用，是加強輔導員隊伍建設的首要前提。
1、足額配備，精心選聘，全面保證輔導員的數量和質量
加強輔導員隊伍建設，首先要保證輔導員的數量。根據學院下學期招生人數規模，本學期通過三批面試工作，共招聘了13名輔導員，通過人才的精心選聘，保證了學院大學生思想政治教育活動的深入開展。
2、加強培訓，積極搭建輔導員的發展平臺
根據輔導員自身特點和工作需要，學院加強了以政治理論和業務技能為主要內容的輔導員培訓，提高了輔導員的政治素質、理論水平和業務技能。一是校內培訓，本學期，學生處舉辦了兩次輔導員培訓，由主管學生工作的領導對輔導員進行業務技能培訓，通過培訓提高輔導員的工作水平。另外，學生處相繼開展了學生工作專題研討會和輔導員座談會，通過交流，提出問題，找到解決問題的辦法。二是校外培訓，學生處本學期積極響應省教育廳思政處的號召，通過篩選，派出兩名輔導員代表學院到省教育廳參加輔導員業務、技能培訓，通過外出學習先進的教育理念和管理經驗、進行學生工作經驗交流等方式，錘煉輔導員的組織領導、協調管理和語言表達等能力，取得了很好的效果。
本學期，學生工作在上級領導的關心、指導和幫助下，取得了一定的成績也呈現出一定的不足。后期，學生工作將再接再勵，做出成績，做出特色，為學院的發展做出應有的貢獻。
質量工作總結6
今年近階段的服務質量提升管理工作，我們通過對服務現場與非現場的檢查和各網點的自查，各網點與檢查部門的密切配合和共同努力，積極認真地落實整改，在服務質量提升方面有了明顯的提高。
1、服務質量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現在以下幾個方面：
(1)在“三聲服務”方面，在柜面各崗位已經普遍做到應用，特別是對私柜面。從外部檢測反饋情況看，大堂經理都能做到在營業廳對客戶主動招呼，說：“您好“或“您好，請問您要辦理什么業務？”，在營業廳近門口值勤時對看到將要離開網點的客戶有主動說“再見”；柜面人員對走上前來辦理業務的客戶有主動招呼，“您好，請問您要辦理什么業務？”，辦理業務完畢，做到向客戶說“再見”，特別是被查的各網點柜面窗口柜員都應用了“請”字當頭，這是一個很大難點的突破。
(2)在“微笑服務”和講求親和力效應方面，從外部檢測反饋情況已驗證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。
(3)主動站立迎客和雙手遞送接受方面，從現場和非現場檢查中看到，各網點絕大部分柜員都做得較規范。最近上級單位在服務工作會上強調，主動站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務作為最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是“主動、微笑和親和力”方面，要求更高了。
2、各網點高度重視服務管理工作，努力加強了服務質量管理力度，積極落實整改，是推進網點服務質量提升的關鍵。今年以來，服務檢查部門對各網點服務質量情況通過現場和非現場檢查，對存在的問題分別向有關網點提出了整改意見和要求，各網點對此都表現出非常積極的態度，正面地對待，高度的重視，積極認真落實整改，并針對存在問題制定出了較為有效的具體措施，不少問題都得到了解決，有的網點顯現出明顯地效果。
(1)各網點除了加強網點自查、柜員培訓和個別談話教育之外，都把每日例會作為提高服務質量管理教育的載體之一，對服務檢查部門每次提出的服務檢查情況和整改意見，都能在第一時間通過每日例會傳達、教育和落實整改意見，做到雷厲風行、力求見效。
(2)**網點針對中午為了減少客戶等待時間，一是推出了變更現有的柜面功能設置，將對服務窗口增設到四個，根據客戶滯留程度隨時調節窗口開放檔數；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調整了柜員的上崗輪班時間，推行中午對私柜員雙班工作制，有效減少了客戶滯留時間。
(3)**網點為了營造學先進、趕先進的氛圍，開展服務質量優秀的先進柜員示范點評活動、調整低柜和大堂經理人員開展“pk”競崗等措施，激勵柜員自覺競爭的意識和行為，有效提高柜員服務質量的提高。
(4)**網點非常注重落實整改的有效性。一是注重引導員工對提高服務質量重要性的認識，對檢查部門檢查出的存在問題，堅持做到在每日例會上通報、當場批評，溝通認識，逐項提出整改要求，并要求每位相關柜員書面檢討、談出認識和列出整改計劃以及今后的目標。通過提高員工的思想意識來統一認識，以達到領導落實到人，柜員自覺改進的目的；二是結合檢查部門提出的整改要求，落實幫教責任人，希望通過責任人帶教，使柜員在業務技能、業務操作效率上得到明顯提高。
(5)**網點在堅持以微笑迎客、親情交流的為服務特色的同時，還堅持注重營業環境整潔，落實專人負責對柜面和客戶書寫臺的整潔，做到客戶用筆及時插好、紙屑雜物及時清理，保持柜面整潔和環境衛生。
3、還存在的一些問題：
(1)在“微笑服務”和注重親和力效應方面還需進一步的重視，目前在執行的規范程度上還參差不齊，個別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務”方面已作為崗位服務的必須規范要求，每個柜面、每個崗位都必須達到的，做不到則不合格。
(2)規范用語、禮貌用語方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請問您要辦理什么業務？”“再見”等用語都做到了，但并不是說所有柜員都能夠自覺地做到和做到“主動”，特別是“請”字當頭和“對不起，請稍等”等用語，不少柜員在應用上還沒有形成自覺或習慣，這還需要各網點負責人進一步加強督促和檢查，逐步實行強制性執行。
(3)網點的負責人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎勵”規定方面，還有待有一個適應性的轉變。上級單位在最近的服務工作會上強調，主動站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務方面是上年度的達標要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是將“主動、微笑和親和力”方面作為達標，要求更高了。也就是說，今年所謂的“規范記錄”內容就是要求每個柜員都應做到的，檢查到的崗位沒做到“規范記錄”要求的就是扣分，因此“規范記錄”自然也就不獎
(4)上級單位在下階段的檢查中，很有可能會把檢查面逐步推開檢查面，從目前各網點的服務質量達標現狀看，各網點負責人在下階段中務必要重視整體提高的要求，對服務質量相對較差的'柜組都應進一步的重視起來，力求趕上。
質量工作總結7
為了及時了解我校學生對本科課堂教學質量的評價，配合教師提高教學水平和教學效果，我們組織了20xx學年第一學期本科課堂教學質量評價工作。在全校師生的共同努力下，工作順利完成。
工作回顧
一、評價工作中，為全面了解教學質量，我們對所有在該學期有本科教學工作的教師進行評價。每位教師參評1個課堂，若教師在該學期任教的課堂數大于1，我們選用上課學生數最多的課堂進行評價。本次評價中，全校參評教師共計807人，回收有效評價卡25512張。
二、評價工作中，為確保評價的質量，我們所做的工作主要有：
1、評價卡的填寫在期末考試前進行，評價結果于教師登記學生成績之后公布。
2、由班長（學習委員）在課堂上發放評價卡，填好的評價卡現場封裝，由任課教師在封口處簽名，課后由班長（或學習委員）交給本學院教務秘書，最后由教務秘書將本學院的評價專用袋統一交到教務處。三、評價結果處理方面，所做的工作主要有：
1、印制評價結果，并且給各學院分發。本次評價中印刷《中國人民大學教學質量評估總冊》300冊，發給各學院領導、學生、教秘和資料室；印刷各學院的分冊發給教研室，每個學院發10本至15本。
2、向各學院發放《20xx-20xx學年第一學期本科課堂教學質量考核匯總表》。各學院按照課堂教學質量考核辦法確定的教師學院評價分（滿分95分）以30%計入匯總表中的綜合評價分，學生評價分以70%計入綜合分。
3、積極反饋學生在評價中所提的意見。將學生在評價卡背面填寫的意見反饋給教師所在學院的負責人。本學期的意見中有59條肯定性意見，占意見總數的24.89%。其余的意見和建議涉及到：教材（60條）、教學方法（41條）、教學內容（19條）、課程設（13條）、分班教學（9條）、表達能力（6條）和教學紀律（3條）等。和上學年一樣，學生反映最多的仍然是教材問題。
4、督促各學院做好學生意見的處理工作。要求各學院填寫《本科課堂教學質量評價學生意見處理情況反饋表》和《本科課堂教學質量評價學生意見處理情況總體說明表》。本學期學生意見反饋工作做得好的單位是：法學院、清史所、馬克思主義學院、統計學院、新聞學院、信息學院、徐悲鴻藝術學院、哲學院和理學院。在各學院負責人和教秘的積極配合下，學生、教師和主管負責人之間進行了較好的溝通，反饋工作取得了一定的效果。反饋情況摘錄如下：2
（1）“得到學生的反饋意見之后，xx學院非常重視，主管負責人與學院院長及相關人員進行了溝通。我們非常感謝學生給我們提出的批評意見，它給我們敲響了警鐘。……教學中的教材建設是極為重要的，它不僅關系到學生的培養，也關系到學院的聲譽。”
（2）“根據學院對該教師課堂的追蹤調查，該教師在利用多媒體教學方面已經有了很大程度的改善，學生反映基本滿意。”
(3)“教材的修訂將配合新的課程調整進行，學生反映的問題將隨著教材的修訂將得到一定程度的緩解。”
(4)“同學們提的問題很重要，說明同學們的求知欲很強，今后我會找出適本學期需要進行學生意見反饋工作的學院有：財金學院、對外語言學院、公共管理學院、國際關系學院、環境學院、經濟學院、勞動人事學院、商學院、社會學院、外國語學院、法學院、清史所、馬克思主義學院、統計學院、新聞學院、信息學院、徐悲鴻藝術學院、哲學院和理學院。
引用的內容選自各學院的《20xx-20xx學年第二學期本科課堂評價學生意見處理情況反饋表》。合的辦法，努力在課堂上解決這一問題。”
(5)“這學期因為課堂人數少,已經在開學第一周的時候，讓學生以每個人寫出他們對本課堂要求的紙條形式，了解學生的要求，并在講課中，注意把學生的要求糅合到教學內容中。實際效果：效果比較好。”
(6)“我們學院每學期都認真貫徹學校的聽課制度。由我院負責教學的各級領導深入課堂聽課并提出很好的意見和建議。對青年教師提高教學水平起到了重要的推動作用。”
(7)“為了進一步提高數學基礎課的教學效果，我院已對我院開設的所有數學分析可都配備了助教。助教負責該作業和開習題課。實踐證明，助教制度對進一步提高數學基礎課的教學質量，起到了很好的推動作用。”
有待改進之處
在這次本科課堂教學質量評價工作中，大部分學院的組織工作做得很好。他們錄入的課表準確無誤，所以下發的用于核對的參評表無需修改，學生填寫的評價卡質量也非常高。有些學院在交評價袋的時候，能一次交齊并且按照順序擺放，使得評價袋的清點核對工作進行得非常順利。國際關系學院能按時交齊本院開課的評價袋并且附上清單，清單上列出因轉交外院而未回收的評價袋信息（教師名、轉交的學院、經手人）。這些工作有效地提高了評價袋回收工作的效率。但是工作中仍然存在一些問題，希望組織評價的師生在今后認真工作，避免此類事件的發生。
一、評價的組織工作方面存在的問題有：
1、部分學院未能及時在網上錄入課表，有的雖然按時錄入但是遺漏、出錯的地方較多，從而影響評價工作的整體進度。如果每個學院都能及時錄好課表，我們可以在期中前做好參評表，從而有期中結課課程的學院就無需單獨提出參評申請并且填寫課程的相關信息，方便學院開展評價工作。希望各學院在今后及時地、認真地在網上錄入課表。
2、部分學院未能認真核對參評表中相關信息，如：課程名稱、教師姓名、班級名稱、上課時間及教室。所以在評價中出現下列情況：按照參評表找不到相應課堂，找不到相應的學生班級填評價卡，或者臨時修改編碼。雖然這些問題最終都解決了，但是給課堂質量評價增加了許多不必要的工作，影響了整體評價工作的進度。希望各學院今后能仔細核對參評表，理順工作流程。
3、在評價袋的回收工作中，部分學院沒有按照通知上的要求做好相應的工作。如：未能按時交評價袋，有的雖然按時交了但是沒有將評價袋按順序擺放或者沒有按要求一次性將評價袋交齊。這些影響了我們評價工作的進度，希望在今后的工作中有所改進。
二、評價時存在的問題有（本次評價工作中的問題主要表現在評價卡的填寫
方面）：
1、部分評價卡上的課程編號、教師編號和班級編號沒有用鉛筆填寫，或者不是由2B鉛筆填寫的，以至于讀卡機無法識別。
2、由于兩位班長（或學習委員）的疏忽，在黑板上寫錯班級編號，導致袋內所有評價卡的班級編號與袋上編號不符，影響我們核查和匯總工作的進度。
3、存在極個別代填的評價卡，這些卡都視為無效評價卡。三、在評價結果方面存在的問題有：
評價結果方面，部分學院未能及時交《本科課堂教學質量評價學生意見處理情況反饋表》，希望各學院能重視學生意見，促進師生的有效溝通，改進教學水平。
今后工作的展望
一、希望各學院認真組織評價工作，確保各個環節的工作質量。因為任何環節的小問題都會給后續的工作帶來麻煩，影響整體進度。所以各學院要認真對待評價工作的每個環節，有疑問時要盡早提出。已經做得很好的學院，在認真開展教學質量評價工作的同時，要積極思考提高工作質量和工作效率的方法。
二、希望各學院在實際工作中發揮課堂質量評價的作用，以正確的態度看待和使用評價分，認真對待學生的意見。各學院要肯定教師所取得的成績以及學生的好評。對于學生所提的非肯定性意見，各院學院要予以重視，進一步了解情況，采取措施解決教學中存在的問題。
三、希望教師及學院能自主完善課堂教學質量的評價工作。每學期進行的本科課堂教學質量評價是總結性評價，是在學期末才進行的，用于對該學期的課堂教學活動進行全面的判斷。要提高教學質量，僅靠總結性評價是不夠的。在平時的教學活動中，希望教師根據具體的課堂情況自主進行過程性評價，及時與學生溝通，了解學生需求，提高教學質量。希望各學院采用聽課、座談會、問卷調查等方式對全院的課堂教學質量進行過程性評價，也可以針對以往出現的問題對課堂教學質量進行診斷性評價，將提高教學質量的工作落到實處。
質量工作總結8
一、主要做法及成效
（一）實施穩產保供行動，堅決夯實三農基礎。一是壓實糧食生產。立足縣情實際，下發了《xx縣關于全力穩定糧食生產實施意見》，將全縣年度糧食面積任務636500畝、糧食產量任務60400萬斤、稻谷面積任務598300畝、稻谷產量任務51010萬斤細分到各鄉鎮。組成了5個組對全縣15個鄉鎮開展督導糧食生產工作。全縣早稻市里安排任務數萬畝，落實任務到村到戶面積26萬畝，已完成早稻生產面積為畝，早稻完成率達。油菜種植面積萬畝，全部完成收割。中稻萬畝任務全部落實到鄉村組戶及田塊，至目前為止，已完成種植面積5萬畝，占任務數的。二是全力推進蔬菜產業發展。至目前為止，全縣蔬菜種植面積7萬畝，蔬菜總產萬噸；至6月底種植面積將達萬畝，總產13萬噸，產值億元。已完成流轉設施蔬菜建設面積8073畝，確定經營主體面積7000畝；入場施工設施蔬菜面積3910畝，已建設完成面積2395畝，300畝標準連體大棚正在施工建設，新建20畝連體大棚育苗基地已確定經營主體，正在規劃設計中；“冬閑田”已流轉土地面積6410畝，三是扎實推進高標準農田建設，圓滿完成20xx年高標準農田建設萬畝的主體建設任務項目。組織各鄉鎮申報20xx年高標準農田建設項目建設地塊面積，15個鄉鎮落實面積萬畝，并向縣政府請示對20xx年高標準農田建設項目進行公開招標。正在開展20xx--20xx年高標準農田建設規劃編制。四是圓滿完成農機春耕生產，針對今年農機春耕備耕工作實際情況，深入調研，科學謀劃，強化措施，狠抓落實，扎實抓好農機春耕備耕生產工作。成立農機春耕服務隊5個，組織農機技術人員300余人次，進村入戶，深入田間地頭，開展送科技下鄉，檢修農機具1050臺套，確保農機具以良好的技術狀態投入春耕生產。
（二）推進美麗宜居鄉村建設，打造新時代五美鄉村。一是扎實推進美麗鄉鎮建設行動，深入實施農村人居環境整治五年提升行動，聚力抓好拆違拆臨、改水、改廁等重點工作，確保農村環境長治久美。至目前為止，全縣拆違拆臨萬平方米，開展村莊清潔行動1186次，清理衛生死角875處，清理和轉運農村生活垃圾1527噸，清理村內池塘968口，清理田間地頭、溝渠塘的廢棄物170噸；清理集鎮亂搭亂建73處、亂堆亂放59處、占道經營69處。二是扎實推進村莊整治，下發了《xx縣20xx年新農村建設實施方案》，按照“七整一管護”重點建設內容，突出抓好村內排水溝渠、河塘、亂搭亂建等環境整治，著力完善村內道路、供水、戶廁、公共照明等基礎設施，推進建“三園”（花園、菜園、果園）標準開展綠化美化。安排了50個省建村點、51個縣建村點、37個25戶以下村莊新農村建設任務，打造2個省級全域美麗鄉鎮和2個市級全域美麗鄉鎮、15個美麗村莊、2150個美麗庭院，提升崇宜線和崇白線2條美麗示范帶。三是持續鞏固村莊環境長效管護，堅持建管用并重，實現村莊環境治理常態化、長效化、制度化，全面提升村莊環境長效管護水平。四是加強農村污水、廁所革命排查，組織開展農村戶廁問題排查整改工作“回頭看”。嚴格按照項目基本要求，高標準精心設計，確保高質量、高標準、完成污水處理項目建設，確保污水處理設施建得起、用得好，為進一步優化農村生態環境、促進農村經濟社會協調發展奠定基礎。
（三）推動鄉村產業振興，拓寬農民增收渠道。一是強化品牌培育，組織引導有條件的企業、合作社及種植大戶申報國家“有機食品”、“綠色食品”等認證。截至目前，全縣共有中國馳名商標1個、省級著名商標產品3個、省級名牌產品11個、國家地理標志2個、綠色食品2個、有機農產品13個、無公害農產品41個。其中新增自主蔬菜品牌8個，“兩品一標”蔬菜認證15個。二是推進大項目的引進與建設進度，加快與紫薯種植及加工項目（一期）和西蘭花加工項目簽訂合作協議，使紫薯加工和西蘭花初加工項目盡快落地生產。三是各項惠農政策有效落實。積極爭取上級補助資金支持，其中：爭取農機中央財政補貼資金745萬元，稻油輪作補貼資金300萬元，耕地地力補貼資金4615萬元；下達一次性補貼資金720萬元；稻油輪作補貼資金300萬元等。至目前為止，已順利發放了耕地地力補貼資金、一次性補貼資金和稻油輪作補貼資金，農機補貼金額下發了萬元，這些資金的發放有力地拓寬了農民增收渠道。
（四）全面深化農村改革，激發鄉村發展活力。一是加快新型農業經營主體培育，積極引導各類鄉村人才成立家庭農場、組建農業專業合作社、興辦或入股企業，發展農業產業。截至目前，全縣共有市級以上農業龍頭企業42家，其中，國家級重點龍頭企業1家、省級龍頭企業9家、市級龍頭企業32家。截止目前，全縣42家規模以上農業產業化龍頭企業銷售收入達億元；全縣共有農民合作社536家，其中：國家級示范社5家，省級示范社12家，市級示范社28家；家庭農場155家，其中：省級示范家庭農場8家，市級示范家庭農場12家；50畝以上種糧大戶1499戶；全縣農村土地流轉面積達萬余畝，土地流轉率約為。二是開展農村集體產權制度“回頭看”。積極借鑒外地村級集體經濟發展成功經驗，充分發揮資源、地域、文化等方面優勢，探索資源利用、服務創收、旅游帶動、股份合作等村級集體經濟發展新模式，推動村級集體經濟特色發展、加快發展。三是堅持維護農村土地承包關系穩定并長久不變，有序推進農村承包地“三權分置”，促進土地經營權規范流轉。有序開展農村宅基地制度改革試點，推進宅基地所有權、資格權、使用權“三權分置”。
二、存在困難及問題
雖然上半年工作取得了一定的成績，但對照縣委、縣政府的要求，對照農民群眾的期盼，還存在一些短板和不足，一是農業大而不強。糧食、蔬菜等主導產業整體發展仍然停留在原有水平，產業帶頭人還是那些老面孔。二是農村廣而不美。部分鄉村道路、村莊環境“臟、亂、差”一直是老大難問題，生活垃圾處理設施滯后，村莊環衛保潔未落實到位，村民環境衛生意識不強等瓶頸亟待破除，造成了一有檢查和上級領導來就全體動員掃地，“大檢大掃、小檢小掃”。三是農民多而不富。目前，全縣農民和村集體收入依然不穩固，缺乏增收新動能。主要表現在產業帶動致富能力較弱，一方面經營主體與農戶之間仍主要以購銷關系為主，通過合同訂單帶動農戶的比重較少，實行利潤返還、農戶直接入股等方式帶動農戶比重更低，另一方面經營主體創新能力不足，目前農業經營主體基本上還是以傳統農業生產為主，對于發展旅游業、電子商務少之又少，現有的一些精品產業項目個性彰顯不力，休閑農業和鄉村旅游的特色內涵、農耕文化、傳統文化、人文歷史、民族特色等有待進一步挖掘。
三、下半年工作計劃
（一）高站位保障糧食安全。糧食問題不僅要算“經濟賬”，更要算“政治賬”；不僅要顧當前，還要看長遠。切實提高政治站位，千方百計抓好糧食生產和重要農產品供給。一是壓實政治責任。嚴格落實黨政同責，壓緊壓實屬地責任，健全完善糧食安全責任制，匯聚起重農抓糧的強大合力。扎實做好糧食購銷領域腐敗問題專項整治及專項巡察監督檢查有關問題整改，以“零容忍”態度嚴肅查處涉糧違紀違法行為，堅決防止出現涉糧腐敗問題，用機制保障糧食儲備安全。二是突出底線紅線。堅決扛穩糧食生產安全政治責任，落實最嚴格的耕地保護制度，堅決遏制耕地拋荒現象，確保糧食播種面積在60萬畝以上，產量在30萬噸以上，鞏固產糧大縣的優勢地位。依法依規依程序開展20xx年項目招投標，認真編制項目規劃設計，并組織項目實施，確保20xx年春節前完成項目工程的80%。大力發展農業專業化社會化服務，提高種糧綜合效益，讓農民種糧能獲利、多得利。
（二）高水準發展現代農業。立足xx麻雞、蔬菜等特色產業，搶抓市委、市政府打造農業“百億產業、十億企業”龍頭引領工程的機遇，加快構建現代農業產業體系，不斷提高農業質量效益和競爭力。推廣“公司或種植大戶+村集體+農戶”的利益聯結模式和“冬閑田”種植西藍花的經驗，力爭20xx年新增設施蔬菜8000畝，新增“冬閑田”種植蔬菜32000畝以上，推動蔬菜產業高質量發展。堅持農產品標準化、優質化、公認化，努力打造地理標志產品，促進全縣傳統農業向品牌農業、特色農業轉變，擴大“贛撫農品”、“xx麻雞”、“康齋鮮生”品牌影響力，全面提升農產品的市場競爭力，力爭新增農產品“兩品一標”5個以上，新增市級以上農業龍頭企業2家以上。建立農產品、食品安全追溯體系及產地準出和市場準入有效銜接機制，推行農產品質量全程可追溯管理，守護群眾“舌尖上的安全”。支持力源現代農業產業園爭創國家級農業產業（蔬菜）示范園，積極打造集育苗、生產、加工、儲藏、銷售于一體的全產業鏈農業產業化龍頭。
（三）高品質建設美麗鄉村。堅持規劃引領，統籌縣域城鎮和村莊規劃建設，科學把握村莊發展趨勢，找準村莊發展定位，合理明確村莊分類布局，加快編制“多規合一”村莊建設規劃。一是穩步推進鄉村建設。按照“連點成線、拓線擴面、突出特色、整體推進、建管并重”工作思路，大力實施“五大專項提升行動”，完成50個省建村點、51個縣建村點、37個25戶以下村莊新農村建設任務，打造2個省級全域美麗鄉鎮和2個市級全域美麗鄉鎮、15個美麗村莊、2150個美麗庭院，提升崇宜線和崇白線2條美麗示范帶。著力建設更高質量、更加宜居、更具活力、更可持續的美麗鄉村。二是著力提升公共服務效能。強化公共設施服務，加快基礎設施提擋升級，推進新型基礎設施建設，加快推進億元鄉村振興環境整治提升PPP項目和20xx年中央預算內投資xx縣農村人居環境基礎設施工程（一期）項目盡早落地生根（項目總投資5974萬元，其中中央投資20xx萬元，縣級統籌3974萬元），推動全縣農村人居環境全面提升。強化公共事業服務，加強農村學校、村衛生室、養老服務場所規劃、建設和管理，推進縣鄉村基本公共服務一體化，不斷增強農民群眾獲得感幸福感。
質量工作總結9
在公司領導的正確引領下、各個部門的大力配合下、在我部所有技術人員的共同努力工作下，圓滿完成了20xx年各項技術、質量工作任務，為公司的發展打開了良好局面。現在我將這一年的工作簡單總結如下：
一.技術方面：
1.輕卡改裝：完成了SY5043XXYD-LC(3350)、SY5043XXYB-LC(3350)、SY5043XXDL1-D1(2800)、SY5043XXYDL1-D1、SY5043XXYBL1-D1、SY5043XXYBL1-D1六種廂式車的圖紙設計、工藝文件的編制、采購清單的編制、檢驗要求并下發改裝車間和采購部；
2.重型車改裝：完成了北方奔馳、解放、華菱重卡系列重型自卸車的圖紙設計、工藝文件的編制、采購清單的編制并下發改裝車間和采購部；
3.完成了廂式改裝車生產線的整體布局設計；
4.完成了廂式改裝車各工位工具清單的擬制；
5.完成了輕卡車生產線總體布局的設計；
6.完成了輕卡車生產線地基改造的設計；
7.完成了生產線集中供氣的整體設計并指導安裝；
8.完成了底盤翻轉機構的設計并現場指導組焊和安裝調試；
9.完成了剎車油加注和排氣專用工裝的設計并指導安裝與調試；
10.完成了工位器具、工裝夾具的設計并現場指導；
11.完成了簡易燈光檢測臺的設計并現場指導制做；
12.完成了橋下檢測臺的設計并現場指導制做;
13.制定了總裝車間工藝路線（見附圖）；
14.完成了1020、1021、1022、1030、1036五種系列車型工藝文件；
15.完成了各工序工位器具清單并下發物流和總裝車間；
16.完成了各工序物料配送清單并下發物流部；
17.完成了自卸車生產線大部份平臺的調試；
18.完成了機構建設，根據工作實際需要，面向社會招聘了1個技術人員、3個檢驗員和1個計劃內勤；
19.完成了新建總裝車間產前準備工作的調研；并從技術角度劃分了5個設計組,已經分頭開展設計工作。
二.質量方面
1.制定了《整車裝配檢驗跟蹤卡》；
2.編制了《路檢檢驗規程》；
3.編制了《靜檢檢驗規程》；
4.編制了《入庫檢驗規程》；
5.編制了《交檢技術檢驗指導書》；
6.編制了《關鍵工序（控制點）檢查記錄》；
7.編制了《燈光檢測指導書》；
8.完成了進廠原材料、散件的入庫檢驗；
9.完成了生產現場檢驗。
三.下一步的計劃
1.技術方面：
⑴逐步完善技術部各項規章制度，加強內部管理；
⑵合理調配人力資源，提高勞動效率，建立績效考核制度；
⑶加強市場調研，開發適銷對路的專用車產品，學習先進的結構設計、組焊和組裝工藝，運用到我們的生產中；
⑷完善和細化工藝流程卡和產品圖紙，盡快固化產品技術文件；
⑸指導改裝車間，盡快將專用車生產線安裝、調試到位，為專用車的批量生產做好保障；
⑹細化裝配流水線的工作分工，合理調整工序內容，設計更實用的工裝夾具，提高勞動效率；
⑺加強與生產部配合，繼續做好生產服務工作；
⑻制定一套完整的工藝紀律考核制度；
⑼進一步完善工裝器具；⑽進一步細化優化工藝；
⑾將下一步的產前準備工作做好、做精，為新工廠的順利開產做好基礎工作，
2.質量方面：
⑴進一步完善檢驗文件制度；
⑵加強專業知識學習培訓，提高業務能力；
新的一年馬上就要到來，在新的一年中，我們更要努力學習業務理論知識，增強專業技能，
不斷提高自身的業務素質和技術水平，發揚愛崗敬業精神，切實為生產做好服務保障，為我公司開發更加符合市場需求的產品，為公司的發展貢獻出自己的最大力量。在這里，我也代表技術部的全體同仁，先向大家拜個早年，祝大家新春快樂，闔家歡樂！
質量工作總結10
防治建筑工程質量通病是有效提高建筑工程質量，維護公眾利益的重要措施，故在施工前必須采取有效的防治方案，在施工中嚴把質量關。根據本工程的特點，結合南京江北新城雙涵泵站工程要求，依據本工程質量通病防治方案及措施，對下列項目進行工程質量通病防治，具體通病防治項目處理細化如下：、墻體裂縫防治：
1）砌體工程設置通長鋼筋混凝土窗臺梁，高度為20mm，縱向配筋為4φ0，箍筋為φ6.5＠200；在窗臺標高處設置通長現澆鋼筋混凝土板帶。通長的現澆鋼筋混凝土板帶為一次性澆筑完成。
2）在20xx年3月2日開始進行粉刷施工前，在混凝土框架柱與填充墻交接處，采用鋼絲網片連接加固抹灰，加強帶與各基體的連接寬度為50mm。
3）本工程砌體砂漿組成材料，采用中粗砂。
4）配電房±0.00以上框架填充墻砌至接近梁底、板底時，留有一定的空隙，填充墻砌筑完并間隔5天以后，將其補砌擠緊；補砌時，對雙側豎縫用高標號水泥砂漿嵌填密實。
5）砌體結構坡屋頂臥梁下口的砌體砌成踏步形。
6）砌體結施工前按要求預留框架柱間填充墻預埋的拉結筋，滿足磚模數的要求，拉結筋的數量與拉結筋的長度均符合規范要求。
2、鋼筋混凝土現澆板裂縫防治：
1）嚴格按照設計要求，控制好現澆混凝土板的板厚和控制好現澆板中鋼筋保護層的厚度；鋼筋綁扎的間距、規格符合設計要求。雨蓬等懸挑現澆板的負彎距鋼筋下面，設置了間距不大于300mm的鋼筋保護層墊塊，在澆混凝土時鋼筋無位移以及受力鋼筋無掉底現象。
2）每次澆注混凝土時安排本工程質檢員嚴格監控商品混凝土是
否采用粗砂，混凝土的含砂率，每立方米粗骨料的用量不少于000kg，粉煤灰的摻量不得大于5%；現場隨時按檢驗批檢查混凝土入模時的坍落度，坍落度控制在50mm以內。并配合好監理單位做好平行檢測。配電房屋面板澆筑時，在混凝土初凝前應進行二次振搗，在混凝土終凝前進行壓抹。屋面板澆筑后，在24小時內進行了覆蓋和澆水養護，養護時間從20xx年月7日澆注完成之日起至20xx年月24日結束為期7天，混凝土養護期間，當混凝土強度小于.2Mpa時，暫停屋面現澆板有關后續施工。
3）現澆板中的線管布置在下層鋼筋網片之上，交叉布置處應采用線盒，線盒的直徑為5cm，沿預埋線管方向增加φ6＠50、寬度不小于450mm的鋼筋網帶。
4）支撐模板的選用經過設計，由工程技術負責人編制出具體的施工方案，經審批通過后進行施工，支撐模板滿足強度、剛度及穩定性要求；根據工期要求，現場配備了足夠數量的模板，嚴格按照規范要求時間拆模。
3、外墻滲漏防治：
1）本工程外墻粉刷所用砂為中砂，經監理見證取樣檢測，符合Ⅱ區顆粒級配區。
2）本工程抹灰所使用的水泥，經監理見證取樣檢測，質量符合要求，其凝結時間和安定性均合格。
3）每天粉刷前安排人員清除墻面污物，并提前天澆水濕潤。
4）兩種不同基體交接處的處理按照墻體防裂措施的要求采用鋼絲網片加固抹灰，加強帶與各基體的連接寬度為50mm。
5）配電房外墻抹灰分層進行，施工時每層厚度控制在6～0mm。外墻粉刷各層接縫位置進行了錯開，并且設置在混凝土梁、柱的中部。
6）配電房外粉刷按要求設置了分格縫。外墻涂料的找平膩子的厚度不大于mm。
7）窗臺、陽臺、窗眉、雨蓬、腰線和挑檐等處粉刷的排水坡度不小于2%。與監理單位共同檢查認為符合通病防治要求，滴水線粉刷密實、順直。
4、門窗滲漏防治：
1）配電房門窗安裝固定前對預留墻洞尺寸進行復核，用防水砂漿刮糙處理，然后實施外框固定。固定后的外框與墻體根據飾面材料確定間隙。
2）窗安裝采用鍍鋅鐵片連接固定，鍍鋅鐵片厚度為.5mm，固定點間距：轉角處80mm，框邊處為500mm。
3）門窗洞口干凈干燥后施打發泡劑，發泡劑連續施打、一次成型、充填飽滿。
4）門窗框外側留有5mm寬的打膠槽口；外墻面層為粉刷層時，貼“┴”型塑料條做槽口。
5）干凈干燥后施打密封膠，采用中性硅酮密封膠。
5、屋面滲漏防治：
）屋面工程施工前，本工程技術負責人編制了詳細的施工方案，經監理審查確認后進行組織施工。
2）配電房卷材防水層收頭在女兒墻凹槽內固定，收頭處用防腐木條加蓋金屬條固定，釘距為450mm，并用密封材料將上下口封嚴。
3）配電房在屋面各道防水層施工時，伸出屋面管道及高出屋面的結構處均用柔性防水材料做泛水，其高度為250mm，最后一道泛水材料采用卷材，并用管箍或壓條將卷材上口壓緊，再用密封材料封口。
4）本工程剛性細石混凝土防水屋面施工除符合相關規范要求外，還進行了以下施工來防治質量通病：
（1）鋼筋網片選用焊接型網片。
（2）混凝土澆搗時，現鋪2/3厚度混凝土并攤平，再放置鋼筋網片，后鋪/3的混凝土，振搗并碾壓密實，收水后分二次壓光。
（3）分格縫上下貫通，縫內無水泥砂漿粘結。在分格縫和周邊縫隙干凈干燥后，用與密封材料相匹配的基層處理劑粉刷，表面干燥后立即嵌填背襯泡沫棒，分格縫上粘貼300mm寬的卷材保護層。
（4）屋面防水層20xx年3月27日施工完畢后，20xx年4月2日因前一天下過中雨，故與監理單位共同對屋面防水層效果進行檢查，檢查發現防水效果良好，沒有出現過陰、滲漏現象。
6、室內標高和幾何尺寸控制防治：
1）安排測量員進行測量，各種測量儀器定期校驗。
2）測量員與施工員在主體施工階段及時彈出標高和軸線的控制線，準確測量，認真記錄，確保現場控制線標識清楚。
3）在混凝土澆筑前測量員與施工員做好現澆板厚度的控制標識，每.5～2.0m2范圍內設置一處，嚴格控制現澆板厚度。
4）配電房裝修階段嚴格按所彈出的標高和軸線控制線施工，發現超標時及時處理。
以上是我項目部對防止該工程出現質量通病而進行的施工總結，我們相信在以上防治質量通病施工方法控制下，江北新城雙涵泵站工程的質量通病必將得到有效控制。
質量工作總結11
司法審判是人民法院服務民生的工作命脈，案件質量是人民法院審判工作的生命線。近年來，全國各地法院對已經發生法律效力的裁判、執行案件，從立案到結案的有關程序、實體處理、法律文書質量等方面是否嚴格執法進行評查。結合本院案件評查情況，就如何創新法院案件評查機制談幾點粗淺的看法。
一、我院案件評查工作的現狀
從x年開始我院對已審結案件進行“多樣化”評查，實行案件質量月評查制度和季度對歸檔案件抽查制度；
x年x月進行了法院之間的案件互相評查活動；
x年x月起開展了“萬件案件評查”和“專項案件評查”活動。依據優秀、良好、合格、不合格4個檔次標準進行自查，實行一案一表三人評分制，建立起案件評查工作臺賬，自評優秀率為99%。對評查中發現的問題及時總結分析反饋，書面通知責任領導、法官、合議庭成員、書記員等限期改正，對存在嚴重差錯的案件主辦人進行“問責”、通報批評；
對特別優秀的典型案件進行個案評析、樹立典型，歸納好的做法經驗。
二、我院案件評查存在的不足
（一）評查中各種關系難協調，評查工作阻力大。在評查工作中部分評查人員怕得罪人，存在畏難情緒，加上不少法官對案件評查工作不理解、有抵觸情緒，甚至簡單認為案件質量評查就是找茬、挑毛病，導致評查工作難以順利開展。在評查工作的組織管理上，我院審判管理監督工作主要由審監庭、立案庭、紀檢組行使，沒有專門管理部門，實際操作不到位。在評查中，同一案件往往由多個庭室、多個法官承辦，出現差錯后就會存在互相推卸責任，給評查工作帶來極大的障礙。
（二）審判質量監督管理未延伸到案件的事前、事中監督。案件質量評查是審判質量監督管理的一個有效手段，但在實際工作中，僅僅作為一種事后性的監督，而忽視對審判、執行過程的監督，審判監督管理未能延伸到案件的事前、事中，審判管理的預防職能、發現職能和及時糾錯職能未能充分發揮。
（三）評查激勵和保障機制不健全。對于“精品”案件和優秀個人欠缺激勵機制，不能充分調動法官支持評查工作的積極性。此外，對于評查人員也欠缺相應的激勵和保障機制，不同程度地影響了評查工作人員的積極性。
（四）評查結果的轉化、利用不足。從近幾年評查工作開展的情況看,評查開展后,雖然每次都有總結分析，但僅僅是對法官們地“善意”提醒與督促，仍停留在教育、改進的層面,還未上升到促進整體質量上升的制度層面,因此不能積極推動案件整體質量的提高和法院形象的提升。
三、對做好基層法院案件質量評查工作的建議
（一）樹立科學的案件質量觀，為提高案件質量打下思想基礎。要充分認識審判監督管理工作和案件質量評查工作的重要性，樹立科學正確的案件質量觀，改變案件質量評查就是單純“糾錯”、“找茬”的傳統觀念，以三大原則提高案件質量評查質效：一是中立原則，中立原則最主要的是要強調不偏不倚，以統一的標準達到同等問題同等評價的預期。二是客觀原則，要求本著實事求是的原則對案件質量真實檢驗。三是能動原則，注重對評查結果及時總結分析，從表層的簡單總結，上升到制度層次的問題思考，并能把考評的結果能動地轉換為實踐中的經驗做法。
(二)構建科學合理的案件質量評查機制。首先，要創建全員參與、齊抓共管的質量評查模式。注重充分發揮全體干警的積極作用，在發揮評查部門作用的前提下，讓其他庭室合理分擔一定的監督管理權能，賦予廣大法官參與監督管理的權利，有利于加強法官對評查工作的理解，減少評查阻力。其次，建立事前、事中、事后為一體的質量評查機制。要將審判監督工作前移，實現從注重審判結果向注重立案、審判、執行各個環節的轉變；
要堅持審判前、中、后動態監控。再次，完善流程管理，搭建評查工作網絡平臺。充分利用網絡資源，實現動態流程管理，不斷提高審判管理的質量和效率。
(三)建立科學的激勵和考評機制。首先，以案件質量評查結果為考評依據，評出本院的“辦案標兵”、“調解能手”，激起法官對評查的渴望和爭先創優的激情。其次，把評查結果作為各審判庭的重要考核內容，建立法官案件質量績效檔案,作為庭室評先和法官評先、立功、晉升的重要依據。再次，評查人員業績單獨考核。制定相關考核辦法,使評查人員少受人情關系的干擾,專心搞好質評工作。
（四）注重結果的利用和轉化，繼續完善案件質量通報和跟蹤驗證機制。對評查中發現的問題要及時分析總結，反饋到相關部門和承辦人員，加大對質量評查結果利用的轉化。對評查出有差錯的案件，建議組織資深法官對案件進行會診，把準問題關鍵，制定具體解決方案，通過案件評查化解信訪積案，真正實現案結事了。在注重審判質量提升同時，繼續完善案件質量通報和跟蹤驗證機制，根據整改反饋情況進行抽查驗證，同時加強對案件質量的統計分析，定期對案件質量進行通報，以此促進部門辦案人員不斷提高辦案水平和辦案質量。
質量工作總結12
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這一年以來的工作情況總結如下：
一、認識與學習
對于剛剛畢業的大學生來說，從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為xx集團建筑設計院的一員，在剛剛開始工作的這一年，盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習鋼結構設計知識，不斷提高自己的專業水平，積累經驗。
這一年學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設計，通過做這些工作，對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高，各構件的連接與設計更加全面、經濟合理。在此期間，通過辦理資質升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。
二、加強自身學習，提高專業知識水平
通過近一年的工作，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
這一年以來，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范；有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業知識水平，加強責任心，為設計院的快速發展，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對鋼結構設計的發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數；本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
質量工作總結13
今年在省公司和生技部的正確領導下全系統的質量管理工作取得了可喜的成績，現總結如下：
一、“貫標”工作
為適應電力工業體制改革和我國面對wto的新形勢，電力企業已在探討按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001標準建立管理體系并使其有效運行，實施管理創新提高電力企業管理水平。近幾年來我省電力系統的基建、修造、設計院和試驗研究院等企業已全部貫標并通過認證，發供電企業中的青山電廠、黃龍電廠進行了全廠貫標，荊門和漢川電廠的檢修公司及黃岡供電局、鄂州供電局均已貫標取證，黃石供電局和荊門供電局正在進行貫標。在這些已貫標的企業中，有的貫徹了三個標準，建立了幾個管理體系，有的正在探索三標一體化的管理模式。為了促進互相學習、相互交流、相互借鑒的目的，生產技術部于3月12日上午在省公司召開了“貫標”工作交流會。到會的代表為各發、供電單位主管生產的廠、局長/或總工、已貫標單位的管理者代表等27個單位44位代表，會議由省公司生產技術部詹必川主任主持并傳達了周堅衛省長在全省質量技術監督系統局長會議上的講話。會上，請青山電廠、黃岡供電局、電力試驗研究院、省電建一公司、黃龍電廠、荊門電廠、省輸變電工程公司等單位的領導作重點交流發言；省公司安監部李煥堂主任就職業安全衛生體系認證工作納入到20xx年安措工作計劃中去，強化企業安全管理，提高安全管理水平，預防和控制事故發生作了重要講話；會后省公司周世平總工就全系統的貫標工作和代表們提出的問題做了重要講話。
與會代表們一致認為“貫標”工作交流會開得很好、很及時，希望省公司多組織交流、多組織培訓，尤其是對各單位一把手進行培訓。
會上進行了“貫標”工作問卷調查，從收到的22份調查表統計得出：貫標工作領導是重視的、企業是需要的，而且是有效的。
這次會議開得很成功，開得很新穎，將使公司系統的貫標工作推向一個新高潮。
貫標工作取得的成績：
1、“貫標”認證蓬勃發展。自96年省輸變電工程公司首先通過“貫標”認證后，武漢鐵塔廠、省電建一公司、省電建二公司、漢口電力設備廠、省電力設計、省電力試驗研究院、荊州電力工程公司、武漢供電局電力工程處、宏源電力工程股份有限公司、鄂能物資有限責任公司、鄂電建設監理有限責任公司、荊門電廠檢修安裝公司、漢川漢電檢修有限公司、鄂州供電局、黃岡供電局、青山熱電廠、黃龍灘水電廠、武漢供電局供電設計院、武漢供電局電力物資公司、黃石供電局等21個單位分別按照iso9001和iso9002標準建立了本企業的質量體系，且陸續通過了國內和國際注冊認證機構的認證審核，獲得認證證書。其中，省電力試驗研究院還通過了中國實驗室國家認可委員會（cnacl）的現場評審，獲得了認可證書。這些取得貫標認證的企業，對內提高了管理水平，對外提高了企業的信譽。在激烈的市場競爭中，擁有主動權，獲得了可觀的經濟效益。同時，荊門供電局已編寫完畢質量手冊、程序文件和作業指導書，于20xx年8月26日黃強局長宣讀了發布令，荊門供電局的質量管理體系正式頒布試運行，他們以貫標為基礎，全面推動“創一流”工作，省公司肖創英副總經理、詹必川主任到會祝賀，并作了熱情洋溢的講話，大力支持和鼓勵荊門局走管理創新的道路。荊門局已于10月中旬進行了第一次內部質量管理體系審核。在貫標活動中，各發供電企業加強了自身的管理工作，確保電力系統安全生產，經濟運行，鞏固了“達標、創一流”的成果。
2、“貫標”促進質量提高。已貫標的單位，他們將質量管理工作融于日常工作之中，嚴格從管“過程”入手，達到管“結果”的目的，取得了很好的成績。這些企業的工程質量、產品質量和服務質量都有了明顯的提高，并創歷史最好水平。如：
①省輸變電工程公司在施工及生產管理中嚴格執行程序文件及現行國家和行業標準，做好質量監督工作，消除質量返工現象。“貫標”五年多來，施工的工程通過各級驗收合格率達100%，優良率90%以上，受到了業主和上級領導的好評。繼500kv長萬線獲國家電力公司達標投產“創一流工程”，500kv鄂贛聯網工程獲網局“達標投產工程”，220kv長青變獲“優質工程”之后，20xx年他們將承建的500kv孝漢線工程作為公司樹企業形象的“窗口工程”來抓，堅持把加強質量管理作為管理工作的主線，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在質量控制與反饋工作上，嚴格落實三級檢查制度，根據不同施工階段、施工內容制定了不同的檢查辦法及規定，形成了以經理、總工、部門主管和現場施工員為一體的質量信息反饋線，各部管理人員隨時親臨施工現場，參與并指導現場施工與質量控制，及時解決和預防質量隱患，提出糾正和預防措施，確保了工程質量符合設計標準，滿足了國網公司、業主和公司的質量要求，受到了業主及國網公司代表的好評。在榮獲“全國電力行業質量效益型先進企業”稱號之后又榮獲20xx年度“全國電力行業優秀質量管理單位”稱號。
②漢川電廠成立了以總經理為組長的專門的質量管理機構，各級領導都認識到：質量管理是工作的關鍵，有質量就有效益。漢川漢電檢修分公司在管理上與國際接軌，
技術上與標準看齊，檢修工作精益求精，在各個環節和控制點中加大檢修工程質量監督和考核力度，有效地保證了檢修質量。公司承接的襄樊電廠、鄂州電廠、華陽三門峽電廠、深圳媽灣電廠、廣州珠江電廠等多個電廠的大小修項目及部分技改工程均一次啟動成功，尤其是三門峽電廠和珠江電廠300mw機組“dcs”系統的成功改造在國內同行中極局具影響，贏得了客戶的好評和信賴，也為企業創造了可觀的經濟效益。同時漢電公司也榮獲了20xx年度“全國電力行業優秀質量管理單位”稱號。
③青山熱電廠面對電力企業的改革和電力市場的需要，為提高電廠的市場競爭力和管理水平，從20xx年9月份開始實行全廠貫標，涉及全廠的運行管理和內外檢修。在質量體系試運行過程中廠內進行了#2爐大修，對外經歷了珠江電廠大修、潛江華盛電廠大修、鄂州電廠大修等工程，在各項大修工程中嚴格按照質量計劃及相關作業指導書的要求進行工作，如在本廠#2機檢修中發現汽缸有7根螺栓不合格，其hb硬度值在301以上，金屬試驗室及時將《異常項處理報告》送汽機分場，對7根螺栓進行了恢復性熱處理，并對外協的2根螺栓檢查發現其提供的材質報告不符合要求，也按貫標的要求及時填寫了不合格報告作退貨處理。另外在主汽管技改項目中，也按貫標文件的要求對主汽管老焊口和主給水老焊口進行復檢，發現有3個焊口內存在超標缺陷，及時填寫《異常項處理報告》，通知分場進行補救處理，直到檢驗合格。通過貫標大大提高了電廠的管理水平和檢修質量，得到了甲方的一致好評，也為開拓檢修市場提供了質量保證。目前，貫標工作站在一個新的起點上進行20xx版換版，同時為配合我國加入wto后適應國際競爭的需要，將進行iso14000環境管理體系標準和ohsas18000職業安全衛生管理體系標準認證。
④黃龍灘水力發電廠開展貫標工作以來，全廠嚴格按照貫標要求，從設備的日常維護、超作運行，缺陷和故障處理，以及記錄臺帳都制定了相應的管理制度，按制度要求，定期檢查，特別是在缺陷管理方面，按照iso的要求，從發現到處理，到采取預防和糾正措施，全過程采取閉環管理，確保了機組安全運行，創造了4387天的全國最高紀錄。另外，參加柬埔寨基里隆i級水電站項目投標一舉成功，為我國水電廠進入國際市場開創了新的一頁。
二、質量管理小組(qc小組)活動
自96年全系統質量管理小組活動由生技部主管以來，緊密結合生產、基建及系統各項工作中存在的問題積極開展活動，消除了缺陷，提高了設備健康水平，開拓了電力市場，也為系統創造了很好的經濟效益。20xx年上半年生技部主要組織了全系統的qc成果材料評審，召開了成果發布會（競爭省公司一、二等獎），并將優秀成果報送到華中網、中國水電質協和湖北省，參加高層次的評審和發布競賽，將質量管理工作做得好的單位和個人推薦到中國水電質協參加評選。取得的成績如下：
1、qc小組活動概況。qc小組登記注冊688個，qc小組普及率36.44%；堅持活動的qc小組509個；qc小組成果率64.53%；qc小組活動創造可計算的經濟價值1165萬元。
2、獲獎情況：省公司周世平總工和荊州電力局周清副局長榮獲“全國質量管理小組活動卓越領導者”稱號，湖北漢新發電有限公司、湖北省宜昌供電局、湖北省輸變電工程公司均獲“全國電力行業優秀質量管理單位”稱號，超高壓局尹正來同志和省電建一公司的文萍獲“全國電力行業優秀質量管理工作者”稱號；qc小組活動獲獎情況：20xx年全系統各單位上報省公司的優秀成果93項（限額上報），獲得省電力系統表彰的優秀qc成果40項；獲得華中網表彰的優秀qc成果32項；獲得全國電力系統表彰的優秀qc小組13個，質量信得過班組1個；獲得省公司表彰的質量管理小組活動優秀企業4個，他們是：省超高壓輸變電局、襄樊供電局、黃石發電股份有限公司和十堰供電局；省公司榮獲全國電力行業“質量管理小組活動優秀企業”稱號，肖創英副總經理獲全國電力行業“質量管理小組活動卓越領導者”稱號。這里值得一提的是武漢供電局江南變電分局，他們的qc成果“提高新設備單元保護正確動作率”在全國電力系統評比競爭中，發表評審分第一，總分第一，名列前茅，在全國供電企業的成果發布會上，qc小組成員的優秀演講和生動的畫面受到評委們的一致好評，被中國水電質協推薦參加全國優秀qc成發布會，江南分局繼自班qc小組連續四年獲得國家級優秀qc小組稱號。荊門供電局和黃石發電股份有限公司也在湖北省的發布會上充分展示了自己的才能，荊門供電局直屬分局的“提高電熱鍋爐市場占有率”和計量測試所的“提高檢測中心電能表檢定質量”，黃石發電股份有限公司熱工溫度班的“消除djb-8多功能監視保護儀誤動”等，均被湖北省推薦“國優”。荊州電力局修試分局的“科能電力電子有限公司qc小組”也被荊州市推薦為“國優”小組。
3、今年qc小組活動的特點
（1）、qc小組活動得到各級領導的支持和重視，如十堰供電局的陳明珠局長、黃石發電股份有限公司的錢勇總經理都是在百忙之中抽時間參加本企業的qc成果發布會，他們鼓勵qc小組結合生產開展活動，多動勞腦筋，進行小改小革，為系統多作貢獻。
（2）、qc活動面廣，積極性很高。供電系統的鄂州、荊門、黃石、襄樊、宜昌、孝感、十堰、荊州、武漢及高壓局；發電系統的荊門、黃龍、黃石、松源、鄂州、青山、白蓮河、沙市電廠；省電力設計院、省輸變電工程公司、電建一公司、電建二公司等單位都開展了qc小組活動。從成果質量和發布水平來看，進步很大的單位有超高壓局、十堰局；保持先進的單位有武漢局、荊門局、襄樊局、荊門電廠、黃石電廠。各單位參與qc活動的積極性很高，在今年省公司召開競爭一、二等獎的成果發布會上，有的單位沒有參加發布但也派了代表來參加觀摩，如鄂州電廠、沙市電廠、武昌電廠、松木坪電廠、孝感局、黃石局等單位都派了代表，這次會真正達到了競賽和交流學習的目的。
（3）qc小組活動的課題緊密結合企業的方針、目標和現場的工作。如武漢局的“提高新設備單元保護正確動作率”解決了左嶺變電站10kv母線缺保護的問題，荊門供電局的“提高電熱鍋爐市場占有率”確保了省公司下達荊門局增供擴銷電量計劃的完成，荊門熱電廠的“降低燃油系統耗電量”是節能降耗的好課題，超高壓局的“帶電更換500kv直路轉角塔瓷瓶串的工具工藝標準化”這一課題，小組成員開動腦筋，積極進行帶電作業改進，用“反束法”代替“托瓶架法”更換500kv直路轉角塔瓷瓶串，通過小組成員的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工藝適合現在運行的500kv線路所有的直路轉角塔型，真正統一了工具和工藝標準，做到了一套多用。還有襄樊局的“降低sf500/600收發信機通道異常信號誤發率”和“減少放緊線施工跨越故障次數”、十堰局的“降低配電變壓器的障礙率”和“提高優質服務滿意率”、漢新發電有限公司的“降低凝結水精處理酸堿系統缺陷”、電建一公司的“防止電除塵外頂蓋的振動”、電建二公司的“解決汽輪機主油箱油位保護誤報警的問題”、省輸變電工程公司的“提高接地引上線施工工藝水平”等等課題都是消除生產中的缺陷、提高施工質量和服務質量的好課題。
三、公司領導重視質量管理工作
各級領導重視是搞好質量管理工作的根本保證。公司系統各級領導在工作中講質量、抓質量、對質量管理工作給予了極大的關心和支持。省公司肖創英副總經理，周世平總工，詹必川主任，阮成豪副總工等領導，多次宣講“貫標”的重要性和開展質量管理活動的意義，他們積極參加質量管理工作和活動，如參加貫標工作經驗交流會、參于qc成果評審和發布會，親自當評委，提問題。省公司質量管理工作取得的成績與領導的大力支持是分不開的，今年在公司黨委的正確領導下，生技部將繼續深入抓好系統的質量管理工作，使系統的質量管理工作邁上一個新的臺階。
質量工作總結14
去年初，市教育局作出了20xx年為“高效課堂過關年”的決定，向全市中小學教師發出了“提升教學理念，改革教學方法，優化課堂結構，提高教學效益”的號召，我校師生紛紛投入到了這場教改的洪流中，經過學習、培訓，全校老師充分認識“高效課堂”的宗旨在于提高課堂教學的效率，從而達到教與學的高效；充分掌握高效課堂將課堂教學內容前置的基本思路；充分運用好“導學案”讓學生提前自學。在教學過程中發揮了學生自主學習、自主探究、合作探究的作用，體現了學生學習的主動性，注重培養學生的獨立思考能力、合作探究能力、創新能力、實踐能力和解決問題的能力。使學生各方面的能力都能得到了發展和提高。
一、致力高效抓實施：
一是精心制定了實施方案。根據市教育局要求，教導處制定了《高效課堂實施方案》，“方案”中凸顯了“以人為本、轉變方式、優化結構、輕負高效”的指導思想；明確了“先學后教、以學定教、以學評教”的有效教學理念；提出了“亮出目標、問題設立、合作學習、當堂訓練、拓展延伸”的教學模式；安排了“序時進度、過程落實”等實施步驟，使全體教師心中有數、操作有度。
二是認真進行了過程實施。在高效課堂組織實施的過程中，中、高年級各班老師首先以編制導學案為抓手，導學案為學生預學導航、設疑生問，教師功在課前，學生練在課中、利在課后；第二，我們以構建合作型學習小組為形式，將學生根據區域和能力層次，安照“組內異質、組間同質”的要求分成學習小組，使各小組成員在課上盡可能發揮自己的優勢，以達到合作學習、相互促進的目的；第三，以進行教學反思為載體，老師們在每節課后都有一定深度的反思，從操作層面到目標達成，從學生參與的廣度到效度，認真總結，及時改進。在高效課堂的實施過程中沈桂明、萬宏珍、葉春娟、繆梅華、薛小兵、馬翠蘭、劉小勇等同志在全校起到了引領和推動作用。
三是嚴格組織了考核驗收。教導處根據高效課堂過關年實施方案，圍繞工作目標制定了驗收工作方案,驗收過程突出了教師上課、過程性資料、學生問卷三個環節，學校組織了語文、數學、綜合三個驗收組，聽課、看材料到各人、各項，對高效課堂實施情況進行了全面的考核驗收，全校56名教師中優秀級課26人，占46.4%，考核驗收結果已按要求上報市局，并向市局提出了過關驗收的申請。
二、直面現實解困惑：
我校老師在實施高效課堂的過程中，出現過難題，遇到過困惑，但從改革課堂教學、提高教學效益的大局出發，老師們還是動腦筋、想辦法，直面現實，解疑釋惑。
困惑一：小組合作學習中有些學生不夠投入,往往走過場，看熱鬧，影響實際效果。
對策一：利用導學案提高學生的參與度，提高學生合作學習的有效性。老師們緊緊以導學案為抓手，要求學生課前預習提前學，課上討論合作學，小組競賽鼓勵學。經過實踐，課堂上學生參與熱情高，合作效果好。
困惑二：講多了怕不合要求，浪費了學生的討論學習時間，不敢講；講少了怕學生對學習內容理解得不透,掌握得不全面，不放心。
對策二：課堂上老師以學生為主體，把學的權利還給學生，把講的機會讓給學生，把練的時間留給學生，充分發揮導學案的導學作用，通過練習，幫助學生深化對學習內容的理解，老師講不如學生討論有收益，老師講不如學生練習有效果，利用導學案補充教學內容，提高了教師課堂講授的有效性。，
三、面向未來求突破：
在新的一年里，我們將進一步加快高效課堂的推進力度，從以下幾個方面力求突破：
1、在導學案編制、完善過程中，合理安排內容，合理安排時間，有機融合知識與方法，努力把知識問題化，問題層次化，使導學案真正成為幫助學生學習的導航儀。
2、隨著高效課堂實施的逐步進行，我們發現小組評價輪廓比較粗獷，怎樣進行更為科學的小組評價？這是我們今后要研究要解決的實際問題，我們將進一步細化我們的評價體系，讓評價為促進學生的學習服務，為學生的自主學習行為導航。
3、繼續在教師如何調控課堂，如何培養學生的展示能力，激發他們的展示欲望，如何完成學情調查和問題匯總等方面再做探索，努力把課堂構建成學生自己的課堂，學習高效的課堂。
20xx、3、2
質量工作總結15
年安全質量監察部在分公司領導的正確領導和各部門大力
支持及全體安質人員共同努力下，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，圍繞分公司年初確定的各項工作目標，認真貫徹落實集團公司有關安全質量工作方面的安排和領導要求。針對分公司北京兩個地鐵項目均處于前期交通導改、管線改移等前期工作中，在加強現場分包單位安全質量監管工作的同時，重點做好各項安全質量管理體系的建設和各項規章制度的完善工作。全年安全質量無事故，環境、職業健康管理到位，各項工作全面受控，實現了年初確定的各項工作目標。現將安全質量監察部年的工作情況及年的工作要點總結匯報如下：
一、整章建制、強化管理、把安全質量責任落到實處。
今年是整章建制、完善管理打基礎的一年，也是安全生產年，
尤其在六月份開展的“安全生產月”活動中，組織分公司在建項目全體參建員工進行了“安全生產月”啟動儀式和宣誓活動，并通過懸掛標語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。組織召開了分公司第一次安全生產委員會會議，及時調整了安委會和稽查隊成員，保證了安全質量監察機構執法工作的有效運行。根據集團公司要求制定并下發了《分公司安全質量獎罰實施辦法》，充分利用經濟手段保證職業
健康安全質量工作受控。針對地鐵建筑安全質量管理工作的特殊性，收集整理出臺了“地鐵項目安質部資料臺賬標準清單”共18項41條，為今后安質部門工作標準化起到指導作用。同時針對安全質量管理工作中依照的法律、法規、地方標準和受控文件多，翻閱不便的特點，通過網絡電子書庫，整理下發了“分公司安全質量管理辦法選編”和“市安全質量相關標準、規范匯編”共收集相關標準、文件85個。根據集團公司要求，今年共制定出臺了安全質量相關辦法5個，使安質管理工作有章可循、有法可依。
二、廣泛動員，全員參與，積極開展安全質量教育與培訓工作。強化安全質量教育培訓，是為了不斷提高職工和施工人員的
安全質量意識和良好習慣。充分利用“安全生產月”、“質量月”、“北京市消防二號行動”等活動的良好氛圍，借助各種宣傳手段，大力宣傳活動主題，營造“人人講安全、處處反違章”的良好學習氣氛。分公司安質部針對項目施工特點，做到培訓項目有計劃、有審批、有內容、有記錄、有考核、有評價、有獎罰，做到“7有”，累計全年共開設培訓班9次，參培人員398人次。同時組織全體員工開展學習安全質量法律、法規和地方標準，并進行考核，累計考核三次145人次，通過培訓考核，引導廣大員工牢固樹立了“安全就是企業的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業的第一形象
”等安全理念。組織開展了群眾安全監督員知識競賽、全員消防知識競賽、安全知識競賽，參與人數覆蓋率達90%以上，并積極參與地方街道辦組織的安康杯知識競賽活動，并取得第
一名的好成績，通過積極構筑安全文化，在分公司范圍內形成比、幫、趕、超，學習安全質量知識的氣氛，通過培訓、考核、競賽等一系列活動的開展，教育了職工養成遵章守紀、按章辦事、規范作業、文明施工的好習慣。
三、工作重心下沉、服務于施工現場，做好現場安全質量監督工作。
安全質量檢查制度是抓好安全生產的必要手段，根據項目施
工不同階段的安全控制要點，開展定期檢查、臨時性檢查、季節性檢查及安全質量專項稽查共18次，下發整改通知書11份，發現問題35個，做到檢查有記錄，整改有照片，問題整改閉合，記錄真實準確，整改率100%，并嚴格執行安全質量獎罰制度。通過現場安全質量檢查監督，加強了現場管理，有效的推進了項目安全質量管理體系的完善，促進安全質量管理水平不斷上臺階，為主體工程開工奠定良好基礎。
四、建立安全風險管理體系，做好應急管理工作。
應急救援預案是做好潛在突發事件和緊急情況時最大限度地
減少人員和財產損失的重要計劃措施，尤其地鐵工程建設是一項復雜的高風險性系統工程，為防止在施工中突發事故的發生，根據不同項目特點通過對危險源的辨識，有針對性的編制了應急救援預案27項，建立應急救援體系，責任落實到人。年針對不同施工極端分別開展了3次消防應急演練，參加人員186人次，應急救援隊伍機構設置完善，制度、辦法齊全，應急救援物資儲備充足。
五、20xx年安全質量工作中存在的不足。
1、由于地鐵前期項目的特殊性，甲方指定分包工程，施工期較短，施工人員流動性大，存在安全質量教育不能全員覆蓋的問題。
2、在項目管理中存在重安全、輕質量的思想，對分包單位工程質量監管力度不夠，管理不嚴。
3、個別管理人員忽視安全質量教育培訓，對安全質量考核不重視，有待于在今后工作中加強。
六、年工作要點。
1、加強安質隊伍建設。目前分公司安質人員年齡結構搭配合理，經驗豐富的老同志工作熱情高，作用發揮好，對分公司安質工作的全面受控起到重要作用。近兩年充實到安質隊伍的年輕同志，學歷高、專業強，工作熱情積極，是今后安質部門的棟梁。年地鐵兩個項目主體將全面展開，工期緊、任務重，安全質量工作壓力大。在補充安質隊伍新成員的同時，堅持請進來、走出去的思想，通過對優秀項目的觀摩，和經驗豐富的安質管理人員的交流，豐富地鐵安全質量管理知識，提高自身管理水平。同時組織安質人員定期、不定期進行注冊安全工程師培訓教育，逐步實現專職安質管理人員國家職業資格認證率達到85%以上，為分公司打造出一只專業型、技術型、管理型的安全質量監督隊伍。
2、抓好安全培訓教育工作。新的一年將延續20xx年廣動員、
大培訓、嚴考核的教育培訓思路。針對主體開工后大量農民工進場，各工序全面展開的局面，要求項目做好班前安全講話、“周一”安全活動日、安全教育、安全技術交底等安全質量監管、監督工作。同時根據年各階段安全質量工作特點，積極開展安全、質量、消防等方面的知識競賽活動。通過各種形式宣傳教育員工，“安全質量是企業的生命”的安全質量理念。
3、加強質量監管體系建設，打造優質工程。深刻吸取重
大質量責任事故教訓，堅持“百年大計，質量第一”的方針，牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益”的觀念，正確處理好質量與進度、質量與效益、質量與安全的關系，做好工程項目質量監督管理工作。項目安質部配置專職質檢工程師（質檢員），負責本項目質量監督管理工作，施工生產作業班組應配備兼職質量檢查人員，建立健全質量保證體系和監控網絡。創建優質工程是提高企業信譽的重要手段，加強全員創優意識教育，提高全員創優的積極性和自覺性，扎實深入開展創建優質工程活動。年創優重點項目為地鐵號線標、號線標外站，創優目標確保實現集團公司優質工程、北京市長城杯，力爭中鐵股份公司、國家級優質工程。
4、建設具有特色的安全文化。集團公司在十二五企業文化
建設規劃中將安全文化建設作為一項重要舉措。要做出分公司特色的安全文化，需要廣大員工集思廣議，共同深入探討并積極開展構建活動。年要以“以人為本、遵法守規，安全作業，執行標準”為主要內容開展安全文化建設，努力形成以文化促管理，以
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