市場營銷工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的市場營銷工作總結，希望能夠幫助到大家。
市場營銷工作總結1
提筆寫總結，就預示一年的時間已過去�；叵脒^去一年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
�、毙袠I市場容量變化
今年肥西地區又新開了合肥紫蓬山高爾夫。這使得整個合肥地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的有：元一希爾頓酒店，外經戴斯酒店，古井酒店，安徽飯店，以及最近剛開業的萬達威斯汀大酒店。正處在離市中心地帶16公里的我們在地理上沒有什么優勢，今后要發揚并強化，但是通往我們球場的有一條蒙城北路，所以在一定程度上我們也是有優勢的如：路邊廣告等。同時在銷售上注意隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從去年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
�、辞滥Ｊ阶兓疤攸c
去年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
�、到K端型態變化及特點
去年的客房銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
�、肥袌鲋饕偁帉κ纸衲赇N售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，古進的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、紫蓬灣的多重銷售、希爾頓的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）針對以上的情況，現年度本部門的工作計劃如下
1．目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
2．部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
3．部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
4．與其他部門的配合
與其他部門的配合不是太好，在群策群力方面還應加強。
5．產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充別墅產品大類，
變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將旅游度假村與酒店別墅搭配、將高爾夫俱樂部與酒店別墅搭配、將旅游線路與酒店別墅搭配等。
6．品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會
7．團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，球會還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！以上內空有來自互聯網，以及元一高爾夫球會內部資料
市場營銷工作總結2
過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，系里安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實習單位。
實習第一周：
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣�？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。
有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了。
實習第二周：
我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學，有著認真的工作態度，與同事的協同合作，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。
實習第三周：
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
實習第四周：
實習的第四個星期——“敬業”在這里大家都在抓緊時間學習，邊學邊干。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校里好難學到的，如果一個人不敬業的話，他的工作是不會長久的，可能做幾個月就走了！這樣的工作還不如不干！要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。
雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動，“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對生活，面對工作，這樣才會越來越好，不是么。
實習第五周：
今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯，是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復制品，明天又會是今天的重復�？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談，從來都不是，我一直堅信“沉默是金”。然而，現在我才知道，沉默的年代早已過去了。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’�；蛟S，只是我太過于悲觀了吧！
記得巴金先生曾說說過：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒有任何值的讓我留念的。我與我所在的社會顯得格格不入。沒有所謂的生活的多姿多彩，沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。
實習第六周：
幾個星期已經過了好幾天，我的實習周記還沒有寫，剛才坐在網吧上網想著想了一陣才在郵箱打起字來。實習已經有兩個多月了，說學習東西確實在企業有很多東西學，但是理論與實際脫節，讓學習也來的更加困難。學習書本上的不實用，學習公司的又不夠全面�？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。如果我會一直在這條路上走下去，我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業的理解真正為企業著想，為客戶服務。實習應該學什么？這是我一直在考慮的問題。實習不應該是簡單的操作，更重要的是學習業務工作的態度，對學習科室的整體合作，學習業務措施，培養自己的工作情操。
生活和工作固然有很多不滿，如果真的真的接受不了，想不開的話，那就靜下來，好好的冷靜的想一想，或者什么都不去想，什么都與我無關，享受那幾分的安靜時光。
實習第八周：
這周接了一個大客戶，是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米，高6米的吸塑字工程，對于這個行業來說，這是個大工程，因為涉及到高危安裝和合同這塊，最沒想到的是老板竟然放心把這個活交給我了，我不擔心別的，只擔心是否安全這塊，畢竟是要安裝在高處，還是市中心，所以不允許這其中有很多差錯�？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。這其中涉及的環節也有很多，比如設計，合同，安裝，售后等等。所以我去查閱了大量的資料，也開了會議去討論了鋼架的取材和結構問題，要特別謝謝資深的安裝工老鄭，他為我出了好多點子，也解決了好多難題。
市場營銷工作總結3
成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性�；仡櫛灸甓人龅墓ぷ�，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我XXX的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上XXX負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養家糊口”的工作狀態，而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發性問題，比如經銷商不穩定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓XXX成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是XXX當前目標。以下本人對XXX分內部管理、客戶管理、XXXXXX、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。
第一部分：XXX部內部管理
XXX部一直存在個別極不穩定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態度，諸多人為障礙導致各個環節周期時間太長，工作效率極其低下。企業的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環境、教育等各種綜合因素決定的。本人自XXX時間到XXX以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為XXX致命的障礙，而此部分人的生長環境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為XXX部要發展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養一部分人員。具體問題如下：
1、XXX管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害XXX集團企業形象。
2、業務內勤工作量太大，即當XXX又做XXX,導致直銷部門及業務人員滯留XXX時間太久，影響直銷人員與業務人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低XXX集團的服務質量，損害企業形象。
4、缺乏獨檔一面的XXX員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：A、市區XXX缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全，客戶經營理念差，新品推廣不力。B、大型賣場產品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而XXX人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生XXX部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質參差不齊，沒有經過統一培訓，缺乏企業理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換XXX!尋求一個積極向上又有一定保管經驗的XXX,改善工作環境，加速物流，提高效率。
2、改善XXX工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對XXX部的XXX與XXX進行管理，加強對XXX部內務如財物、人員、住房等方面的監督與管理。
3、尋求合格的XXXXXX人員，以使與XXX保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對XXX促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換XXX號車，保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態與企業形象。
6、重點治理XXX部門，考慮XXX主管合適人選，管幫帶好XXX人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業務人員自己送貨的難題，提高業務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
目前XXX基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區代理、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市、直銷及團購、勞�？蛻�。具體管理分析如下：
一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足（如XXX、XXX、XXX客戶）；且所有客戶的銷售網絡都不是很健全，大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態，鄉鎮網絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳XXX營銷理念及與XXX合作的發展前景，樹立其對XXX及XXX產品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經營品牌，盡量要求XXX產品專銷，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成XXX與客戶之間的“戰略伙伴關系”的雙贏局面。
二、市區代理：目前有XXX,其中存在極不穩定因素，以下是本人XXX年月底針對XXX所擬的一份“傳統通路銷售現狀”，從本文當中可見不穩定因素之一斑，原文如下：
XXX區傳統通路即批發渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩步上升，肯定業績的同時，不可否認XXX市場內憂外患。面對如些現狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發現問題客觀對待并及時調整才是根本，才能有一個長期穩步上進和良好市場秩序的市場。以下就XXX區渠道銷售存在問題提出本人看法：
1、經銷XXX創建銷售網絡：在創業初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創建銷售網絡，但隨著網絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現并激化成矛盾，如XXX及客戶的XXX等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2、經銷商經營品牌互動銷售：隨著經營品牌、產品的多樣化，借助某些XXX網絡拉動其他XXX銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規則，真誠合作，才能達到共同發展的目標。
3、XXX缺乏服務于長期利益的規范管理：對XXX的權責制訂過于簡單，與責任不成正比的權利是危險的，在給予XXX人員權利的同時應就XXX監控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務。由于公司較少對此方面作出約束，造成業務人員為完成銷售任務，給經銷商XXX!由此產生以下后果：A、因XXX,由此產生XXX致使XXX價格戰。如此一來，不但把產品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環狀態。B、XXX將XXX
4、XXX按正常XXX體系混亂，影響XXX銷售積極性。
5、XXX自身XXX,XXX阻力加大，XXX推廣不力：由于XXX眾多，量大，XXX投入加大。，以此來加快資金周轉。與此同時忽視了XXX,什么產品的銷售都有個過程，再暢銷的產品都是由新品推廣產生的結果，而在推廣過程中所產生的XXX是不可估量的。
以上五點問題包括XXX基本有個弊端XXX一直沒有很大的改變，特別是XXX明年的合作意向想經營XXX,。 XXX的合作意向是可以讓其一個單位XXX基本任務定為XXX/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網絡。XXX付款方式涉及XXX問題故XXX。
三、大型（連鎖）賣場：目前有丹尼斯4個店、金博大2個店、正道花園、金山量販及即將開業的“凱利農萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續；各種跟蹤不到位；本司產品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業務素質問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經驗且業務能力強的業務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種XXX活動不致斷檔，否則XXX大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市：目前經營的有思達連鎖61個店，九頭崖33個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年XXX在此渠道的銷售極其不穩定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現為超市經營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經營將對XXX的銷售量產生很大影響，也直接影響XXX產品在XXX市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年11月24日所擬“河南思達商業有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞保客戶
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前XXX市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使XXX產品在XXX市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩定且極易流失。
2、因XXX市國營企事業單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是XXX最薄弱的一個銷售環節。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1、對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩步拓展小店銷售網絡，促進銷售。
2、對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按XXX考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資300元，基本任務初定為一萬/月，超過部分如銷售中型超市按2提成，如團購或勞保按1提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況
XXX年完成銷售約XXX萬左右，月平均銷售XXX萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”，銷售費用因XXX本年度未對此部分進行統計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業與產品競爭力，能促進產品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當的費用，XXX市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后XXX產品在XXX市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環狀態，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
XXX年銷售情況預測請參考附表三“XXX年XXX營銷計劃”，銷售費用有：1、XXX租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。 2、正常促銷贈品不可預算費用。 3、預計個縣城代理商各XXX元計XXX元直銷或導購員工資。 4、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。 5、本人就XXX市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“XXX市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案
要完成XXX年所預計的XXX萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
1、縣級市場：鞏固現有銷售網絡，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現有自然銷售的被動銷售局面。充分發揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網絡，開發鄉鎮市場。
建議公司與其他廠商舉行聯合促銷，比如與生產食用油廠商聯合，購XXX產品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送XXX某某產品一提；或公司給XXX予自由調節贈品的權利，比如本月XXX一件十元促銷，可改成購三件XXX送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產品采取變相降價。
2、市區渠道：當務之急是對市區二批網絡的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養二級批發商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網絡，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與XXX合作則對所有XXX市場采取XXX經銷，為減小XXX所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司XXX基礎上XXX,重新整合市場，重點培養若干運營思想較好有實力忠誠的XXX,并建議公司針對XXX的所有促銷產品實行與其他地區不同的政策，以XXX對XXX市場的影響，穩定XXX市場的價格體系基本完整，不至于對XXX傳統渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的XXX現象采取有效措施，堅決XXX。
3、大、中型（連鎖）賣場：維護企業形象，加強客情關系，保證企業服務。做好對競品與本品進行優劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩步提高。
4、小型零售終端：調動XXX人員工作積極性，充分發揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執行對直銷工作的考評、監督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場，提高產品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5、組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個來對XXX的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領導給予指點，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持，相信大家都是為了XXX,都是為了XXX在河南有一個良好的銷售市場與環境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南XXX、河南XXX的員工一定會有一個美好的前程！
市場營銷工作總結4
20xx年第一季度忙碌的工作已經過去，現根據部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結：
一、營業收入與業績完成情況：
1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,142.10元，較20xx年預算少了856,178.90元，較去年同期減少了601,443.29元；餐飲收入完成12,xx3,274.18元，較20xx年預算減少了6,182,039.82元，較去年同期減少4,451,583.47元；酒店總收入完成17,385,064.xx元，完成預算68.93%較去年同期減少5,047,832.46元。
2、從客源結構來看，截止3月18日：
上門散客售房（1084）間晚，較去年同期減少（2350）間晚
政府客戶售房（301）間晚，較去年同期減少（504.5）間晚
公司客戶售房（5249）間晚，較去年同期增加（1226.5）間晚
網絡訂房售房（20xx）間晚，較去年同期增加（1063.5）間晚
長包房售房（393）間晚，較去年同期減少（324）間晚
會議團隊售房（1523）間晚，較去年同期增加（xx27）間晚
酒店整體售房（11001）間晚，較去年同期增加（522.5）間晚
3、銷售業績完成情況
截止至3月18日，市場營銷部共計完成銷售業績9,548,260元，占酒店整體銷售業績的58.25%，其中完成客房銷售業績4,924,200元，占客房銷售總業績的69.61%，餐飲完成銷售業績4,624,060元，占餐飲銷售總業績的51.94%。
二、3月后期預計活動情況
1、3月22日張家界駐京聯絡處活動
2、3月26日、31日禮萊醫藥活動
3、3月27-28日交通部國際合作司活動
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動
5、3月29日茅臺集團活動
6、3月30日湖南新華保險活動
7、3月19日至31日酒店已接洽預訂客房平均出租率35.79%，達成收入101.68萬元；根據近3日當日接洽預訂增長率，預計可達到實際出租率48%-53%，達成收入xx0萬-150萬元。
三、20xx年第二季度工作方向
1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發，以此來提高酒店商務客源出租率。
2、加強與各政府機構、企事業單位的聯系，定期拜訪，加強聯系。
3、加強各大旅行社的聯系及拜訪工作，促進節假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升，以接洽高品質外賓團為主，填補系列團接洽空缺。
4、加強國內、國外各大網絡訂房中心的日常溝通及宣傳活動，增加合作范圍，廣泛參與活動，按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量，保證酒店整體出租率穩定。
5、擴寬婚宴市場，接洽更多其他類型宴會活動，充分利用場地優勢，提升會議餐飲的銷售。
6、加強與會議公司合作，借助第三發平臺廣泛拓展會議市場，同時著重在醫藥、銀行兩大領域進行重點會議開發。
7、增加對銷售人員酒店管理制度學習的監督與管理，豐富培訓內容，根據銷售人員需求及差異進行小范圍培訓。
8、增加酒店宣傳力度，針對酒店活動進行重點宣傳，提升酒店知名度及影響力。
通過分析第一季度市場變化，市場營銷部將根據酒店市場情況隨時調整營銷策略，勇于開拓創新，加強學習，團結奮進，發揮營銷的開源創收龍頭作用，加大會議、網絡訂房的促銷與開發，增加各類聚攏人氣活動，不斷收集信息，爭取會議客源，拓寬商務散客市場及旅游散客市場，為酒店穩定發展打下堅實基礎，同時深挖部委市場的合作機遇，規避政策影響，保持合作關系。
后期工作展望：
1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發揮我酒店會議場地優勢，提升會場使用率，使會議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進行“美食節”推廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣傳，擴展知名度，吸引更多新客戶。
3、合理并適量的開發旅游團隊市場，引入系列團隊，提前接洽對節假日期間旅游團隊，彌補節假日酒店出租率的不足。
4、加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，安排銷售人員進行逐一登門拜訪。
5、加大與網絡訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內容，并根據出租率情況隨時調整房價及優惠房型，廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。
6、加大內外宣傳和促銷工作。充分利用關系營銷原則，以個性服務和感情服務與賓客建立穩定、便利的聯系。根據客源結構特點，通過有效的顧客組織化戰略，把顧客納入內部系統，使酒店與顧客緊密結合。比如建設“VIP卡俱樂部”等，也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯誼活動，并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節日開展一定的營銷工作，開創營銷工作的新局面。
7、主動協調與酒店其他部門搞好業務結合工作，密切合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
8、制定嚴謹的應收掛賬流程及審核制度，并嚴格執行應收單位限額并及時催收賬款，執行應收周報表、月總結制度，使得酒店應收回款呈良好狀態。
9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動，提起對團隊及網絡訂房中心進行促銷，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
組織聯誼活動，邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情，為后期更好的合作打下基礎�；顒有问綔蕚湟岳洳蜁问交蜃啦托问脚e辦。
�。�2）5月12日母親節
提前15日進行母親節活動宣傳，推出母親節客房優惠活動及餐飲優惠套餐。暫時擬定客房優惠活動為房間升級，入住贈送康乃馨，母子（女）同時入住酒店，額外贈送精美禮品一份（待確認）；餐飲通過團購方式進行套餐推廣，建議中餐與西餐同時推出相同價位的團購產品，給予客人更多選擇機會，增加銷售范圍。
三、20xx年第二季度工作方向
1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發，以此來提高酒店商務客源出租率。
2、加強與各政府機構、企事業單位的聯系，定期拜訪，加強聯系。
3、加強各大旅行社的聯系及拜訪工作，促進節假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升，以接洽高品質外賓團為主，填補系列團接洽空缺。
4、加強國內、國外各大網絡訂房中心的日常溝通及宣傳活動，增加合作范圍，廣泛參與活動，按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量，保證酒店整體出租率穩定。
5、擴寬婚宴市場，接洽更多其他類型宴會活動，充分利用場地優勢，提升會議餐飲的銷售。
6、加強與會議公司合作，借助第三發平臺廣泛拓展會議市場，同時著重在醫藥、銀行兩大領域進行重點會議開發。
7、增加對銷售人員酒店管理制度學習的監督與管理，豐富培訓內容，根據銷售人員需求及差異進行小范圍培訓。
8、增加酒店宣傳力度，針對酒店活動進行重點宣傳，提升酒店知名度及影響力。
通過分析第一季度市場變化，市場營銷部將根據酒店市場情況隨時調整營銷策略，勇于開拓創新，加強學習，團結奮進，發揮營銷的開源創收龍頭作用，加大會議、網絡訂房的促銷與開發，增加各類聚攏人氣活動，不斷收集信息，爭取會議客源，拓寬商務散客市場及旅游散客市場，為酒店穩定發展打下堅實基礎，同時深挖部委市場的合作機遇，規避政策影響，保持合作關系。
后期工作展望：
1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發揮我酒店會議場地優勢，提升會場使用率，使會議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進行“美食節”推廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣傳，擴展知名度，吸引更多新客戶。
3、合理并適量的開發旅游團隊市場，引入系列團隊，提前接洽對節假日期間旅游團隊，彌補節假日酒店出租率的不足。
4、加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，安排銷售人員進行逐一登門拜訪。
5、加大與網絡訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內容，并根據出租率情況隨時調整房價及優惠房型，廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。
6、加大內外宣傳和促銷工作。充分利用關系營銷原則，以個性服務和感情服務與賓客建立穩定、便利的聯系。根據客源結構特點，通過有效的顧客組織化戰略，把顧客納入內部系統，使酒店與顧客緊密結合。比如建設“VIP卡俱樂部”等，也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯誼活動，并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節日開展一定的營銷工作，開創營銷工作的新局面。
7、主動協調與酒店其他部門搞好業務結合工作，密切合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
8、制定嚴謹的應收掛賬流程及審核制度，并嚴格執行應收單位限額并及時催收賬款，執行應收周報表、月總結制度，使得酒店應收回款呈良好狀態。
9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動，提起對團隊及網絡訂房中心進行促銷，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
組織聯誼活動，邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情，為后期更好的合作打下基礎�；顒有问綔蕚湟岳洳蜁问交蜃啦托问脚e辦。
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提前15日進行母親節活動宣傳，推出母親節客房優惠活動及餐飲優惠套餐。暫時擬定客房優惠活動為房間升級，入住贈送康乃馨，母子（女）同時入住酒店，額外贈送精美禮品一份（待確認）；餐飲通過團購方式進行套餐推廣，建議中餐與西餐同時推出相同價位的團購產品，給予客人更多選擇機會，增加銷售范圍。
6、加大內外宣傳和促銷工作。充分利用關系營銷原則，以個性服務和感情服務與賓客建立穩定、便利的聯系。根據客源結構特點，通過有效的顧客組織化戰略，把顧客納入內部系統，使酒店與顧客緊密結合。比如建設“VIP卡俱樂部”等，也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯誼活動，并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節日開展一定的營銷工作，開創營銷工作的新局面。
7、主動協調與酒店其他部門搞好業務結合工作，密切合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
8、制定嚴謹的應收掛賬流程及審核制度，并嚴格執行應收單位限額并及時催收賬款，執行應收周報表、月總結制度，使得酒店應收回款呈良好狀態。
9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動，提起對團隊及網絡訂房中心進行促銷，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
組織聯誼活動，邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情，為后期更好的合作打下基礎�；顒有问綔蕚湟岳洳蜁问交蜃啦托问脚e辦。
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提前15日進行母親節活動宣傳，推出母親節客房優惠活動及餐飲優惠套餐。暫時擬定客房優惠活動為房間升級，入住贈送康乃馨，母子（女）同時入住酒店，額外贈送精美禮品一份（待確認）；餐飲通過團購方式進行套餐推廣，建議中餐與西餐同時推出相同價位的團購產品，給予客人更多選擇機會，增加銷售范圍。
市場營銷工作總結5
20xx年度工作總結
——營銷部
才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執行“外抓營銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，齊心協力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務�，F將一年來的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區高星級和同星級酒店的環繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”為指導，充分發揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩定老客戶，在這一年中95%的協議客戶選擇了繼續在德華消費，還新增部分優質協議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經費和人事變動較大的不利的背景下，協議客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質成就品牌。
為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：一是始終堅持“管家式”服務。在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創建接待中，營銷部積極發揮協調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。二是不斷開拓會議市場。我們注重加強與協議單位的聯系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長
期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優質服務，贏得了客人的一致好評，今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。三是穩定旅游團隊市場。在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發揮營銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實際情況區別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收；賬款數額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬元，并理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內容！客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創建了德華營銷特色。此外，還經常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關系，現在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩定性。
拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業市場的迅猛發展，令業內人士嘆為觀止，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態,爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態，它關系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經營部門及時調整經營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔負著信息獲取和與客戶交流。每天和協議客戶的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優劣勢，我們及時把各種意見反饋給經營部門溝通，都得到了相關部門的高度重視，做出了相應的調整和優化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重；我們還不定期調研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經營信息，為賓館決策層做下一步決策時提供了參考的依據。
六、內強管理，確保服務提升。
面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰斗力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協作水平，穩定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調研分析粗放型管理，到每月一次市場調研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷
品質，贏得了營銷業績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協議客戶接洽時盡量使用轉賬支付，在確有現金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經營的原則不能丟；我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創新。市場縱有千變萬化，營銷獨有一墨之規。百舸爭游，非進必退。在充滿挑戰的20xx年，營銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經營發展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界！
市場營銷工作總結6
20xx年1月-6月，回想在這幾個月我學習了很多的關于活動策劃及酒店宣傳方面的東西，取得了一定的進步，在此對20xx年上半年的工作總結節下半年計劃工作作如下總結：
在上半年分別作了：酒店的情人節宣傳、前廳的養身茶、三八婦女節、及客房部的環保消費，健康有禮，三國小商品等宣傳。在此期間沒有抓住酒店設計的要領，但是在黃總，蘇經理及酒店的集團美工的耐心幫助下，我找到了設計要領，并且在其后來幾個月得到了逐步的提高。
在設計期間我和文員林俊平同時討論了另一種宣傳方式，利用酒店現有的視頻工具，制作出了視頻動畫宣傳方式，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
但是，在宣傳方面，除了以上進步的外，我們在宣傳上還應該進一步提升自己的技能和宣傳文字的功底，比如：在宣傳是不要用直白的語言說活動。而因該為其包裝。父親節的這次活動征集就是一個很好的例子。在征集方面不能寫的太直白，文字方面應該更加溫馨動人心懸。所以這次改為“感恩父親節，祝福大征集”這類似的語句。
對于酒店的常規宣傳，如，餐飲部的新菜，也不能像去年單調的放圖，而是要找出精品菜和菜的特點和亮點來吸引顧客，并找出當季的養生方式來順應現在的養生潮流，以達到客人未嘗就已經期待的目的。
對于酒店其他的常規宣傳，我將逐步和各個部門溝通，改變以前的意境式設計，而采用現在流行的高檔的簡介酒店式設計，爭取今年的餐飲，客房，棋牌等宣傳達到或相近與國際設計水平。提升酒店的整體檔次。
市場營銷工作總結7
回想20xx年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
�、毙袠I市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
�、财放萍卸燃案偁帒B勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等，其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
�、辞滥Ｊ阶兓疤攸c
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
市場營銷工作總結8
一、本年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結。
我是今年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近x個月的時間中，經過營銷部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從營銷部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為xxx個，x個月的時間，總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
市場營銷個人年終工作總結7
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，積極展開了市場調查、中心開業及中心推廣一系列工作。轉眼間，20__年即將過去�；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。
一、市場調研
1、市場信息的收集
醫療行業市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過醫療行業、醫療相關行業、醫院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關、醫療機構、金融機構、公報、物業行業新規；物業協會、機關團體公布資料；物業行業研究機構提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。
對于市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，
市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：
1）部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
2）市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。
3）信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業
開業活動今年也做了不少了，開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：
開業活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以采用這種方式。
2、滾動字幕：飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。
3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內容和專題采訪節目沒有取得很好的效果。不過廣播的優勢在于成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司設備受眾年齡層，且該人群具有穩定的收聽習慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫療類節目，可以針對該人群進行特定的宣傳和解答。
4、報紙新聞：報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點，經常用在開業活動中進行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點或者培訓會等活動，否則不太有機會再找到記者進行新聞性質的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當的新聞點會給設備帶來比較好的宣傳效果
5、培訓會和禮品：作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進行培訓，對未來的轉診具有非常好的作用，不過缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商，被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳效果，風險性較小。
6、社區活動：社區活動是未來宣傳活動的重點方向。社區活動直接使醫生面對患者，通過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻，在小城市中進行有針對性的宣傳。存在不足及改進措施：
今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區及廣播的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區作為宣傳的重中之重。
四、個人總結
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。
要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動等等想了很多，也準備了很多，不過作為我們一個發展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認識，從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區轉診上。
在此，我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場營銷工作總結9
半年以來，在領導的悉心關照下，在同事的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一些進步，較好的完成了自己的本職工作，現將思想、工作情況做簡要總結。
本人截止x—x月共發生方量xxx萬方，產值xxx萬元，共計回款xxx萬元，累計回款率xx%。本年簽約量為xxx萬方。
一、開發新客戶方面
本年截止x—x月共計開發一個新客戶，xx建工集團。該項目一共有四個工區，目前x工區和x工區開工，我方供應x工區，x工區共計x萬方混凝土，該客戶是xxx的客戶，有意向在xxx成立分公司，本人會通過今年的合作盡量與對方達成一個長期的戰略合作協議。
二、收款與合同方面
今年未拿回的合同只有中建xx建工機場改擴建工程，原因是由于框架協議里沒有水下的價格，對方商務部要求走兩個審批，還要議價，預計xx天后能拿回。函證方面，土木的所有函證都已拿回，xxx的再走用印申請預計疫情結束后拿回，xx建工的已經蓋好章子疫情結束后去取，xxx和xxx的都已拿回，xx建設的要寄到x州蓋好了在寄回來，預計x天左右拿回。
收款方面，土木公司的由于合同里簽的月結xx%，現在計財一體化不能超額支付，后面本人準備在簽框架協議時把月度付款比例提高至xx%。x月份辦理內部票據，xx街四標項目xx萬，醫科大橋梁工程 xxx萬，xx閣二期xxx萬，機場等合同拿回來以后辦理。外部項目xxx在x月將尾款xxx萬元收回，xxxx的疫情結束就將xx萬尾款付清，xxx的xx萬預計在x月支付完畢�，F在問題最大的就是xxx建設，由于去年一筆尾款未付金額為xxxxx元，但我方已經將收據開出，現在收據在xx正在給我們寄回來，對方人員現在也聯系上了，是由于甲方不給他們支付所以他們也沒辦法支付供應商，這筆尾款本人會每天都去盯著他，爭取在x月收回。
本人在x—x月的表現有很多不足的地方，首先本人要加大力度承攬外部項目，現在客戶過于單一，加大對片區的摸排程度。還有就是對于收款的力度不夠強勁，在下半年我將會把重心往這邊傾斜，加大收款的力度，這樣年底的壓力會小很多。
市場營銷工作總結10
成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性�；仡櫛灸甓人龅墓ぷ鳎瑤缀鯖]有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養家糊口”的工作狀態，而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發性問題，比如經銷商不穩定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標。以下本人對分內部管理、客戶管理、、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。
第一部分：部內部管理
市場營銷部一直存在個別極不穩定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態度，諸多人為障礙導致各個環節周期時間太長，工作效率極其低下。企業的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時間到以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為致命的障礙，而此部分人的生長環境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為部要發展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養一部分人員。具體問題如下：
1.管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團企業形象。
2.業務內勤工作量太大，即當又做，導致直銷部門及業務人員滯留時間太久，影響直銷人員與業務人員正常工作開展。
3.大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低集團的服務質量，損害企業形象。
4.缺乏獨檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：、市區缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全，客戶經營理念差，新品推廣不力。、大型賣場產品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生部月銷售量波動較大。
5.送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6.導購人員素質參差不齊，沒有經過統一培訓，缺乏企業理念與團隊精神。
7.直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1.立即更換！尋求一個積極向上又有一定保管經驗的，改善工作環境，加速物流，提高效率。
2.改善工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對部的與進行管理，加強對部內務如財物、人員、住房等方面的監督與管理。
3.尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4.建議更換號車，保證派送貨物及時暢通。
5.安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態與企業形象。
6.重點治理部門，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。
7.期望公司能給予建議如何解決賣場業務人員自己送貨的難題，提高業務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
目前基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區代理、大型（連鎖）賣場、中型連鎖）超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下：
一、縣級代理：
六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足（如、、客戶）；且所有客戶的銷售網絡都不是很健全，大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態，鄉鎮網絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳營銷理念及與合作的發展前景，樹立其對及產品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經營品牌，盡量要求產品專銷，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成與客戶之間的“戰略伙伴關系”的雙贏局面。
二、市區代理：
目前有，其中存在極不穩定因素，以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統通路銷售現狀”，從本文當中可見不穩定因素之一斑。
原文如下：
區傳統通路即批發渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩步上升，肯定業績的同時，不可否認市場內憂外患。面對如些現狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發現問題客觀對待并及時調整才是根本，才能有一個長期穩步上進和良好市場秩序的市場。
以下就區渠道銷售存在問題提出本人看法：
1.經銷創建銷售網絡：在創業初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創建銷售網絡，但隨著網絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2.經銷商經營品牌互動銷售：隨著經營品牌、產品的多樣化，借助某些網絡拉動其他銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規則，真誠合作，才能達到共同發展的目標。
3.缺乏服務于長期利益的規范管理：對的權責制訂過于簡單，與責任不成正比的權利是危險的，在給予人員權利的同時應就監控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務。由于公司較少對此方面作出約束，造成業務人員為完成銷售任務，給經銷商！由此產生以下后果：、因，由此產生致使價格戰。如此一來，不但把產品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環狀態。
4.按正常體系混亂，影響銷售積極性。
5.自身，阻力加大，推廣不力：由于眾多，量大，投入加大。，以此來加快資金周轉。與此同時忽視了，什么產品的銷售都有個過程，再暢銷的產品都是由新品推廣產生的結果，而在推廣過程中所產生的是不可估量的。
以上五點問題包括基本有個弊端一直沒有很大的改變，特別是明年的合作意向想經營的合作意向是可以讓其一個單位基本任務定為月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網絡。付款方式涉及問題故。
三、大型（連鎖）賣場
目前有丹尼斯個店、金博大個店、正道花園、金山量販及即將開業的“凱利農萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續；各種跟蹤不到位；本司產品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業務素質問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經驗且業務能力強的業務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市
目前經營的有思達連鎖個店，九頭崖個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現為超市經營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在至萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經營將對的銷售量產生很大影響，也直接影響產品在市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達商業有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞�？蛻�
1.因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使產品在市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩定且極易流失。
2.因市國營企事業單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個銷售環節。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1.對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩步拓展小店銷售網絡，促進銷售。
2.對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資元，基本任務初定為一萬月，超過部分如銷售中型超市按提成，如團購或勞保按提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況
年完成銷售約萬左右，月平均銷售萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”，銷售費用因本年度未對此部分進行統計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出但根據本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業與產品競爭力，能促進產品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當的費用，市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產品在市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環狀態，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
年銷售情況預測請參考附表三“年營銷計劃”，銷售費用有：
1.租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2.正常促銷贈品不可預算費用。
3.預計個縣城代理商各元計元直銷或導購員工資。
4.建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。
5.本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案
要完成年所預計的萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
1.縣級市場：鞏固現有銷售網絡，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現有自然銷售的被動銷售局面。充分發揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網絡，開發鄉鎮市場。
建議公司與其他廠商舉行聯合促銷，比如與生產食用油廠商聯合，購產品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送某某產品一提；或公司給予自由調節贈品的權利，比如本月一件十元促銷，可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產品采取變相降價。
2.市區渠道：當務之急是對市區二批網絡的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養二級批發商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網絡，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與合作則對所有市場采取經銷，為減小所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司基礎上，重新整合市場，重點培養若干運營思想較好有實力忠誠的，并建議公司針對的所有促銷產品實行與其他地區不同的政策，以對市場的影響，穩定市場的價格體系基本完整，不至于對傳統渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的現象采取有效措施，堅決。
3.大、中型（連鎖）賣場：維護企業形象，加強客情關系，保證企業服務。做好對競品與本品進行優劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩步提高。
4.小型零售終端：調動人員工作積極性，充分發揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執行對直銷工作的考評、監督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場，提高產品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5.組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個來對的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領導給予指點，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持，相信大家都是為了，都是為了在河南有一個良好的銷售市場與環境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南、河南的員工一定會有一個美好的前程！
市場營銷工作總結11
信用卡營銷工作其實是一個需要時間、需要體力和綜合心里承受能力的工作，我們作為信用卡營銷的一線員工，一定要對這些問題有很清楚的認知。我們怎樣用有限的時間，有限的體力去創造無限的價值呢？！那就要對做業講究方式方法�，F在信用卡營銷的作業方式無非就三種：
1、陌生拜訪（如掃樓）；
2、設點營銷（如在商場超市擺攤設點）；
3、團體辦卡（如為某個企業整體辦理卡片）。
知道了有三種作業方式還要知道每種作業方式的優缺點，這樣才有利于你去選擇選用那種作業方式去實現業績走向成功。
一、陌生拜訪：
優點：成本低；實施起來容易；門檻低；鍛煉自我。
缺點：客戶分散；效果不好；勞民傷財。
二、設點營銷：
優點：實施起來容易；容易出量。
缺點：有一定成本；客戶分散；效果一般；優質客戶不穩定。
三、團體辦卡：
優點：一般都是優質客戶；容易出量。
缺點：進入門檻高；會產生一定成本。
其實我個人認為，最好的作業方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉化的。當信用卡業務員有團體辦卡活動的時候，一邊要做著這次的活動，還要分出精力來籌備下一次的活動；或者你在做陌生拜訪的時候，也要分出一部分時間和精力來籌備活動，畢竟團體辦卡是可以出來量和優質客戶的。
對銀行來說，信用卡銷售需要好，對于一個業務員來說，信用卡銷售話術是能否推銷成功的關鍵。
市場營銷工作總結12
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啟動。
后來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動�，F在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心
在與b公司技術負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責(技術都差不多的情況下選擇誰是z說了算)。了解了一些關于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧!”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了�！蔽疫�教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……(與其合作是自然是的事了)
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發現的。
三、信心
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續七個月沒有簽單。
剛開始我對自己充滿信心，但連續四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。如果放棄只能用一個詞來形容我：無能!何況公司并沒有責怪我，領導還經常關心我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必須做出成績來，不能讓公司失望，也不能讓自己失望…… 做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……
四、關鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以最低價拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反常”(通常情況下是選擇中間價)的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的`積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態。
每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
對于外貿來說,b2b是一個大勢所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個能讓你參加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的. 那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個很重要的部分.
如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個人都有著自己獨特的經驗與所得. 因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經驗心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂!
主題要于b2b的使用相關,具體內容不限,但最好能有具體的操作過程或感想等. 要求實實在在的話語, 切記空話談空談.
此外,對于回復者,本論壇將給予相應的福步幣獎勵! 歡迎大家積極投稿!
以下是我第一周的體會
發布selling leads是很機械的 一度發到頭暈眼花邊發還得邊搜索網站上有關公司產品的buying leads 希望在第一時間和客戶聯系上(但是好多buying leads的時間都是xx年xx年甚至還有xx年的 也沒辦法通過網站的email給客人信息對方很可能長時間不登陸查詢不
辛苦兩天沒任何動靜心里很急尤其mic審核通過的時間又長于是俺就寫了一封email給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個后門呢其間我注冊ecplaza的時候一直收不到系統的信件 我也發了email去詢問很快就解決了
然后還有點空閑時間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產品+importer的方法找到了一些國外網站 對準它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發enquiry過去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產品+distributor,buyer之類的
還有件很重要的事情是要經常去更新你的產品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭取排在前面增加自己的可見度
最后祝各位好運找到大客戶嘿嘿
純粹是展示, 但不要小看這個展示的作用, 有一些美加地區和中東的客戶經常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機會. 沒有歐洲的客戶出現. 該網站的工作人員曾聯系我, 是否做收費會員, 不貴, 幾百塊錢. 后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做. 看來, 其實可以做一下收費. 性價比很高的.
ec21: 感覺來自韓國的詢盤較多. 歷史算長, 考慮到他們有buying leads, 做過18'000一年的收費會員, 服務可以. 但 發現buying leads 要么是很久之前的, 要么太少. 但通過用他的客戶群發郵件發產品推薦, 有很多有價值的反饋, 有成交記錄. 說明他們的客戶的數據庫有價值. 沒有統計18'000是否賺回來了.
made-in-china: 做的是免費的, 他們沒有人來問我是否做收費的. 效果也可以, 有有價值的反饋.
ali, 我們做過它的誠信通會員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購信息, 有用, 但太浪費我們的時間, 窮于應付. 中國制造商的資格太貴了, 要6萬, 我們沒有信心上, 所以沒做. 不過, 每次在google 上搜, 都可以發現中國制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯絡信息. 上fob來問有ali英文會員, 都沒回復.
其它因為時間限制, 就沒有嘗試.現在,作打火機和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意! 和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網站上發廣告.我在tradekey 上發的,據說會有歐洲的客戶來看,才發了幾天,還沒有看到效果!indiatrade 我也有發的.我們是阿里的會員,中英文都有.也有來訊盤的!作外貿不滿一年,在福步學了不少,呵呵!響應一下樓主的號召，現在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。
如何得知b2b：那是二年前的事情了，剛從校門出來，在一家家具廠做業務。對b2b什么的貿易平臺全然是不懂，然而有一天，一個電話打進了辦公室，說是ecplaza的，來自韓國，從那時才了解到有這個一個平臺。
一聽韓國心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說要來我們公司，那也沒有關系，要來就來吧，到時自會有老板來與他談，我也可以順便看看韓國人(那時真的以為是一個韓國人打電話過來的，不要笑我�。�))地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。 在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、 經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、 提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、 學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
第八、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
市場營銷工作總結13
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛煉人的行業。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做�？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統統接招，積極應戰。
本人20xx年的計劃如下：
對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
20xx市場營銷個人工作總結（二）
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作�，F就自己工作簡單小結如下：
一、工作總結
（一）搞好xx市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著xx市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的xx市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外xx發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善xx市場調查與分析信息系統，使xx市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對xx發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示xx發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
�。ǘ┲贫ㄕ_、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
�。ㄈ⿵娀a品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
市場營銷工作總結14
一學期又在大家的忙碌中匆匆度過。本學期，我們教研組的工作本著“為了服務學生，為了提高自己”的理念，在全體老師們兢兢業業的工作中扎扎實實、卓有成效的開展著�，F將本學期工作總結如下：
一、 做好六認真工作， 是教學質量的保證
由于市場營銷專業的教材與營銷的考試大綱很難達到一致性。這就要求我們教師在備課時，大量地查閱資料，讓上課的內容與考綱一致。我們組無論是老教師，還是新教師，都采用的詳案。作業也采用是百分數地詳批。一分耕耘，一分收獲。重點抓好高三營銷技能，希望明年有一個豐碩的成果。
二、改善課堂教學方法，提高教學質量
本學期我們專業組采用了職業教育中的行動導向法，行動導向是一系列在做中學、學中做的教學方法的統稱。讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己“動手”的實踐中，掌握職業技能、習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系的教學方法。
在這種教學方法的帶動下，實現多學科相融合的新的學習領域。在這樣的學習領域下，學生們在操作的過程中遇到什么問題解決什么問題，在實踐教學過程中需要什么知識學什么知識。
三、積極參加教研活動，提高自身業務水平
本學期，我們全體市場營銷組的教師積極參加校級教研課。組長帶頭參加“兩課”評比活動，獲南通市二等獎；新教師潭竹青精彩的“三創”校級教研活動，讓聽課教師感同身受；王倩老師一堂高三“高效課堂”展示我校營銷專業實力；高冬輝老師的優秀南通試范課，成為我校教研課的創舉。本學期，我組成員在教學水平上不斷提高。
二、 積極配合其他部門工作，保證教學的一致性。
我們教研組在干好本職工作的同時，積極配合教務處做好教學有關的工作，配合實訓處做好實訓工作和考證工作，配合學生處做好學生管理工作。只有各部門的一致性，才能很地達到較好工作效果。
四、從不足之中，尋進步。
我們營銷教研組，較重視實際地教學工作，對學生的管理也很好。不足地是，我組成員的科研水平進步不明顯。論文發表地較少，課題研究地也不到位。參賽獲獎地項目較少。希望下學期，我們能在不足之處有所進步。積極參加下學期地兩課評比。
市場營銷工作總結15
時光似箭,歲月如梭,轉眼進入公司已經有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了一點進步。
一、年度工作情況
我于20xx年1月底進入公司。進入公司后在領導和同事幫助下，迅速融入市場營銷部這個大團隊。
先后參演了20xx年公司組織策劃的務川縣云上春晚的語言節目相聲《四方詩》；出鏡參與國內知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節目；通過省仡佬學會邀請央廣文藝欄目組到訪務川，并出鏡參與吃新節相關直播和廣播節目。
參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習祥》、《傳奇人物鄭蘊俠》、《仡佬文化習俗》、《仡佬歌曲》、《一句話了解仡佬族》、《龍潭海燕》等欄目。
在祭天朝祖祭祀節文化旅游宣傳推介會期間，協助公司達成了貴陽及遵義20余家旅行社戰略合作。
協助完成20xx年務川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動；協助完成“抖音直播帶貨·助力鄉村振興”仡佬之源景區電音樂節；協助完成20xx年務川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報道、現場直播等活動。
二、查找自身不足
20xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近一年的工作,工作量并不是很大,工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1.缺乏溝通,不能充分利用資源。在工作的過程中，專業知識不夠扎實,遇事考慮不夠周全、不夠細致,造成工作效率降低,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在今后的工作中，我要更加主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2.缺乏計劃性。在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清，有時有事倍功半的效果，我在今后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取達到事半功倍的效果。
3.專業面狹窄。作為一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣才能符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，缺乏對其他專業的認識,這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、20xx年目標計劃
1.加強自身學習，結合實際,多從細節考慮，做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。
2.積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
3.克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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