銷售上半年工作總結(通用11篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編精心整理的銷售上半年工作總結,希望對大家有所幫助。
銷售上半年工作總結 篇1
今年,銷售部全體人員在公司的領導下,圍繞20xx年年初設定的目標任務展開一系列工作,為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足,便于下年度銷售工作的開展,特總結如下。
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的'世界,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
銷售上半年工作總結 篇2
一、上半年的工作總結:
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標,跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習,整理工作的套路,總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好,導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處,不好高騖遠,不急不躁,一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營,導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態,理好思路,按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作,去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西,也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠,各方面的能力還很欠缺,對市場的把握還不夠,對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息,了解市場的動向,競品的相關信息,以及人與人怎么處理關系的`方法。
二、下半年的工作計劃與安排:
1、第三季度:主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動,為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉鎮市場的開發力度,增加跑市場的時間,盡量少待在公司,提升市場開發的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主,就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,一有機會我們就過去擺展做活動,讓其促銷員認識我們,認同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯系,保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深,時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動,達到整個市場一盤棋,以點帶面的效果,借機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、借助我們現有商場在當地的影響力與號召力,加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面,面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況,針對不同的情況作出相應的調整方案,為旺季的銷售打好基礎,達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務,加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善,建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐,以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升,以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想,創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通,充分體現自我價值。
銷售上半年工作總結 篇3
轉眼20xx年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的'1家商超是成縣規模的xx購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對xx酒的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
銷售上半年工作總結 篇4
在房地產行業工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售總結。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
一、銷售要有熱情
最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤
做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態
加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態
在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
五、多從客戶的角度想問題
這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的`房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
六、學會運用銷售技巧
營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
七、無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的
在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。
八、找出并認清自己的目標
不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
銷售上半年工作總結 篇5
我于2021年02月份任職于XX公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,銷售上半年工作總結。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為XX公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的.,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;
第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;
第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
銷售上半年工作總結 篇6
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分客戶與一般客戶,分別對待,加強對客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、工作的安排和監督
1.作為一名銷售經理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回和預約客戶,下午時間長可安排拜客戶。考慮xx市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦-理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的'供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工巢裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
銷售上半年工作總結 篇7
20xx年上半年,市行政服務認真貫徹落實市委九屆十二次全體(擴大)會議精神和市委、市政府《關于進一步加強行政服務中心建設的意見》,按照中心20xx年目標,進一步深化完善“兩集中、兩到位”改革,積極構建基本建設聯合平臺,強化和改進“一站式”服務,努力優化經濟發展環境,為大建設、大發展多做貢獻。現將上半年履職情況總結如下:
一、履行協調督辦職能,提高項目運行效率
上半年,中心共辦理各類審批服務事項89725件,其中現場辦結率63.8%,承諾件提前辦結率為77.1%,承諾件平均辦結時限為3.8個工作日。收回服務對象評議表3032份,滿意率100%。網上回復群眾咨詢560人次,收到服務對象送來錦旗64面,表揚信33封。
中心積極組織聯審聯辦,先后召開聯審會17次。涉及招商引資項目11個,基本建設項目3個,協調企業問題3次。其中,牽頭協調解決教育開發公司新村(蘭庭書宛小區)、國威濾清器公司等項目農民工工資保障金;組織相關窗口對江淮衛校擴建等5個項目進行上門服務;組織住建委等部門對凱盛科技園三期工程、柳工配套工程和火車站廣場改造工程、勝利路綜合提升工程等40余個工業、市政重點建設項目實施提前服務,項目先行開工;組織相關窗口對全市校舍安全加固工程實施集中辦理,確保如期開工;繼續開展外商投資企業聯合年檢工作,已年檢企業75戶,占應檢企業的83.3%。
二、深化完善“兩集中、兩到位”改革
上半年,中心積極落實市委、市政府關于“兩集中,兩到位”改革的工作部署,在2009年工作的基礎,加強“兩集中、兩到位”的后續監管,鞏固審批職能歸并的改革成果。全市42個行政審批主體部門中,16個單位獨立設置了行政審批科室;17個單位合署設置了行政審批科室;9個垂直管理部門也參照設置了行政審批科室;38個單位任命了窗口首席代表,對入駐中心首席代表重新下發了《行政審批授權委托書》,明確了具體所授職權。
截止目前,全市42個行政審批主體的審批科均按要求整體入駐或派員入駐中心,26個單位任命了審批科長,12個單位明確了審批科負責人,入駐單位“兩集中、兩到位”改革目標完成率80%。
三、積極構建基建項目聯合審批大平臺
今年四月,中心上報了代市政府草擬的基本建設項目聯合審批和實行收費“一表制”的工作意見,5月31日,市政府正式印發了《關于推行基本建設項目聯合審批工作的意見》(蚌政〔20xx〕73號)和《關于在基本建設項目聯合審批中推行收費“一表制“的意見》(蚌政〔20xx〕74號)。中心改造擴建基建服務大廳800㎡,開發了基本建設項目聯合審批系統,調整入駐審批服務工作人員30余人,并初步選擇4家與基建審批相關的中介機構進入中心。六月下旬,以中心為載體、以基建項目審批所涉部門及有關中介服務機構為主體的聯合審批大平臺正式啟動運行。大平臺對基建項目采取“一窗式”受理、分段辦理、聯合圖審、聯合驗收、“一表制”收費的工作模式,從規劃設計選址、環評審查、建設用地規劃許可證、建筑工程規劃許可證、施工許可證到項目竣工驗收,設計審批服務總承諾時限為35個工作日。
四、積極開展國家級標準化(試點)單位建設
在去年通過省級服務標準化中期評估的基礎上,中心結合《服務業組織標準化工作指南》系列國家標準的發布實施,進一步修改完善服務標準體系,認真開展國家級標準化(試點)單位建設和申報準備工作。4月份,省質監局為中心頒發了“3A級標準化良好行為企業證書”。
五、加強政務公開示范點建設
中心把建設省級政務公開示范點作為重點工作來抓,創新政務公開工作思路,把政務公開工作作為窗口標準化建設和窗口考核的重要指標,對考核中反映出來的問題,要求窗口和窗口單位及時整改、落實到位。中心還將審批項目及運行環節、工作流程公開作為促進審批提速的重要抓手,并把歷次項目清理結果通過中心網站向社會公開。在全部項目運行上做到了審批主體、審批項目、法律依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦事結果、監督電話的“十公開”。
六、扎實開展“春訓”活動
為進一步加強隊伍建設,提高工作人員審批服務能力和水平,更快更好地為全市大建設、大發展服務,自3月中旬至5月底,中心以“學法用法”為主線,分設學法用法,解放思想、廉政建設、招商引資、服務禮儀、規章制度、操作技能、標準體系宣貫、學習觀摩等九個主題開展了春季培訓活動。參訓率和合格率為100%。
下半年工作重點:
1、組織實施基建項目聯合審批工作。一是抓好基建聯合審批工作方案的'實施,有序地組織相關部門單位按流程運作。二是加強職能部門與中介服務組織之間的溝通協調,及時解決環節運行過程中的矛盾和問題。
2、做好“兩集中、兩到位”改革后續工作。繼續開展入駐部門“兩集中、兩到位”改革“回頭看”活動,7月底前,全市“兩集中、兩到位”改革基本到位。8月份,市“兩集中、兩到位”改革領導小組組織對各部門“兩集中、兩到位”改革完成情況進行檢查驗收。
3、認真開展“千件辦件看效能”活動。通過上門回訪、現場評議、窗口互查、中心抽查等方式,隨機抽查1000個辦件的質量和效能并統計、通報,促進窗口工作人員提高審批服務的質量和效率。
4、深入開展“崗位練兵”活動。要求窗口工作人員熟練掌握窗口業務,對本窗口的常辦項目和“十公開”內容要“一口說清”,對項目審批的業務操作流程要“一本清賬”。
5、完成國家級標準化(試點)單位建設和申報。繼續修訂完善中心服務標準體系,全面組織實施和持續改進,迎接今年9月份的省級標準化單位確認驗收,完成國家級標準化(試點)單位申報,并著手開展國家級標準化單位確認驗收準備。
6、公開項目運行,促進提質提速。結合省級示范點創建工作,在實施審批服務事項“十公開”的基礎上,進一步細化公開事項內容,實時在線公示項目審批流程、審批狀態和責任人。
7、籌備并舉行中心成立十周年慶典。通過舉行“十年一瞬”攝影比賽、“共同成長”征文比賽、“十年同慶”文藝聯歡和拍攝中心發展紀實宣傳片、制作中心宣傳畫冊等系列活動,紀念中心成立十周年,弘揚中心文化,激發全體人員改革創新、愛崗敬業的工作熱情。
銷售上半年工作總結 篇8
時間確實過的好快,一年的時光就這樣的過去了。轉眼間來公司已經快兩年了,在這里有喜有悲有笑有哭,在這里成長了在這里進步了,感謝所有幫助過我的人,謝謝。今年總體來說達到了自己設定的目標,但是在個人能力方面,還差好多,沒能達到預計的水平。現做一下總結:
今年上半年每天都想到自己到底要去做點什么,可就是沒有目的盲目的做著,就這樣的來到下半年,突然很感嘆,我上半年到底在想些什么?在我這個年齡段的人,心里都是充滿抱負的。不能是空去想就能夠實現的了,要靠自己的雙手,靠自己的每日每夜積累的社會實踐的經驗,不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時候,要靠自己去努力的向光明的方向走著,總會走出去的。
剛才又看了長輩對自己說的話:剛參加工作,剛出道,給人個好的第一印象很重要。在家靠父母,在外靠同事、朋友。要學會做人做事。做人要像水一樣,利萬物,會變化;冬為雪,夏為雨,上天為云,入地為泉;要善適應:遇盆責圓,遇盂則方;要有志氣、志向和意志,如泉水從深山流出,勇往直前,不舍晝夜,遇見坑洼,填平它,繼續前進;遇到高山,如果推不倒又越不過,就借勢取徑,繞道而行,這樣,只要不停地流淌,總能走出大山,匯入江河,奔向遼闊的海洋的。但做事千萬不能像水,應該如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創新精神。只有不斷創新,從改變自己開始,然后改變自己的家庭及一切,才有可能有個更好的未來。哪次看到這幾句話,都有不同的認識。也是督促自己前進的動力。
xx年做計劃的時候給自己訂的xx年營業額是300萬,這個基本上完成了,由于自己的能力不足,里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自己也在其中學到了很多,感謝幫助過我的同事、朋友。xx年在完成營業額的同時,提高自己的業務、交際能力。要按照自己制定的計劃一步一步的走下去,要有長跑運動員的精神。。
xx年的工作重點是挖掘一些大的客戶,如何區分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何尋找與大客戶交流的話題,拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價格?如何建立大客戶的忠誠度?如何應對競爭對手?爭取xx拿下一些具有實力的大用戶。
在與大客戶打交道,處處有不好相處的人,時時有難以處理的事情。在這個時候我們可以用自己誠信的處事理念、各種專業的知識和靈活的處事方式來處理這些問題,必須化解矛盾,拿到大的訂單。有時候要換位思考大客戶就象大象:龐大,行動緩慢,交往容易,卻又很固執。大象很聰明,記性又好,有時還具有危險性,所以打交道時必須小心謹慎。在打交道的過程當中,了解“大象”的想法與習性,建立長期而深厚的友誼,是最關鍵。
試想,如果你是大企業的首席執行官,對你來說,什么是最重要的?你對中小企業老板或業務代表有什么樣的期待?當你考慮要購買產品及服務時,哪一些因素會讓你特別偏好特定的供應商?
站在“大象”的立場思考,就會清楚地了解他們的習性與需求。
這些方面,自己需要學習的東西很多,一定讓自己的`能力提升起來。
銷售上半年工作總結4
不經意間,這半年已悄然離去,在這半年里,工作量不大,要學的卻不少,時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養分。以下是對去年房地產銷售工作總結:
從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,適當的逼客戶盡快下決定。
第七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
在接下來的半年里我會用自己的熱情繼續感染別人,在這個很好的平臺上繼續努力奮斗,給自己一個新的目標,在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務,在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續學習,用激情感染客戶,用認真的嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業績更上一層樓!
銷售上半年工作總結5
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產公司時,對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
2021上半年,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自我的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
2021上半年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxx企業的每一名員工,我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣,同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際,我將端正態度,一如既往的用心學習和工作,服從領導,團結同事,做好銷售,為創造更高的銷售業績而努力。
銷售上半年工作總結 篇9
轉眼20xx年上半年已經停止,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切眷注和正確領導下,及經銷商的配合努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年籌劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降落5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高等酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場治理、市場維護
依據公司規定 的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格 進行管控和監督 ,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的產生。
通過對各個銷售終端長時間的交換和引導,并結合 公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統一的價格 標簽,使產品 的銷售價格 相符公司指導價。依照公司對商超、酒店及零店產品 陳設的要求進行產品 陳設,并動員 和協助店方使產品 保持 清潔整潔。在店面和柜臺清潔整齊、陳設產品 多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到 應用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開拓情況
上半年開拓商超1家,酒店2家,終端13家。新開拓的1家商超是成縣范圍最年夜的xx購物廣場,所上產品 為52系列的全部產品 ;2家酒店是分手是xx年夜酒店和xx年夜酒店,其中xx年夜酒店所上產品 為52的四星、五星、十八年,xx年夜酒店所上產品 為42系列的二到五星及原漿。新開拓零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品 主要集中在中低檔產品 區,并年夜部分 是42系列產品 。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對xx酒的認知度,樹立品 牌形象,進一步樹立消費者的品牌忠誠度,依據公司規定 的統一宣傳標示,在人流量年夜、收視率高的地段及生意對照好的門市部,接洽并協助告白公司制作各式告白宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的告白牌6個。
5、銷售數據治理
依據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據治理工作,樹立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并實時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨籌劃,各類銷售數據檔案都采取紙質和電子版兩種形式保存 。對20xx年的銷售情況依照經銷商、各個單品分手進行匯總剖析,使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分手從經銷商、單品、產品 構造等幾個方面進行匯總剖析,以便于加倍準確客不雅地反應市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作計算
盡管在上半年做了年夜量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技能,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元斗爭。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各類渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交換和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往 等各個方面都有一個年夜幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道對照單一,年夜部分 產品 都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的'前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和款待任務對照多的工商、教導和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位 滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄 各類數據,完善各類檔案數據,讓一些剖析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品 和其他白酒品牌產品 的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各類市場情況,并實時調劑營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分 拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他埋怨,先不克不及說明原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他說明原因,讓他明白,適才的火不該該發,讓他心里認為 內疚。遇到經銷商不克不及懂得的事情,一定要認真的說明,不克不及破罐子破摔,由去成長,學會用多種辦法掌握事態的成長。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中賜與更多的批評指正、指導和支持。
銷售上半年工作總結 篇10
我叫xxx,是x公司的一名電話銷售,來公司工作已經有一年了,在20xx年即將結束的時候總結一下這一年的工作進展及經驗和不足,以供未來改正。
首先,要感謝劉總給了我一個鍛煉自己的機會。x公司對于我來說,是以前從沒有接觸過的行業,初入公司,是即陌生又新鮮,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠不可及。只有學識淵博,語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在王姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后,我才敢打自己的.第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。在對方接通電話的同時我卻不知道自己要和對方說什么。
自認為電話銷售是銷售里最簡單的,可好像事實并不是這樣孩子氣,對于初入行的我真是太有挑戰性了;我是一個死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻,就必須要丟掉面子。
一段時間下來,我發現自己電話打得也不少,可是聯系業務的很少,幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。慢慢就會發現其實說話是一門非常大的藝術,你必須要抓住各人的需要點,不能只有一套死方法來和所有的人聊天,必須學會活學活用,比如有人注重的是內容,你卻和人家聊價錢,那樣牛頭不對馬嘴式的聊天是沒有辦法繼續交流下去的,而且尋找客戶的來源也要有方法。
于是我就改變了策略,在網絡上找起了客戶。你還真的別說,在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有這些產品方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的。
在這一年的工作里,我學到了許多在任何崗位上都學不到的內容,做一件事就要多方面的尋找方法,不要總想著別人告訴你怎么做,方法有千千萬萬種,找到適合自己的那一種才是正確的。一年轉眼間在學習、摸索中悄悄的流走了,在新的一年里,我希望自己能夠打起十二分的精神來迎接新的挑戰。
銷售上半年工作總結 篇11
在過去的20xx年上半年,作為銷售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務,在這半年的銷售工作當中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學習的心態在做事。向老同事學習,向領導學習,也發現了自身有不足的地方,需要改進,也希望在下半年把工作繼續做好,銷售業績再創新高。
一、工作成績
我們公司做的是護膚品,作為大客戶銷售渠道的一員,我去年七月份進入公司,在老同事的帶領下,熟悉了我們銷售的方式和方法,了解了我們公司的產品。在今年上半年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙,目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌,原本并不愁銷路,但是大部分都是自己開立的專賣店,在線上渠道這一塊并沒有什么業績,所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組,主要針對的就是線上那些大型的護膚化妝品商家,希望我們的產品可以入駐他們的店鋪,打開渠道,促進產品更多的銷售。在半年的時間里,我開發了5家專營店,談成了4家專賣店,客戶下單打款都是沒有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費者了解了我們的產品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績,有學習,也有不足的地方,雖然業績是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時候總是會用熱賣的產品或者利潤率較高的產品來吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題,作為我們銷售,更是要有義務并技巧性的把這些庫存產品推出去,即使利潤少點,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的.銷售會議上都會拿出庫存數據來告訴我們,哪些產品是需要我們努力去推的,但是半年的時間下來,我卻沒推出多少這些庫存產品。
領導說過,沒有賣不出去的產品,只有不會推銷的銷售人員,這些產品其實無論是價格或者品質都是沒有問題的,一些是因為包裝顯得老套了點,一些是新品,但是消費者并不了解,所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產品。這時候就需要我們利用技巧,價格或者組合包裝的形式,把這些庫存產品推出去。在下半年的工作當中,我要著重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產品。在完成目標任務的同時,盡量為公司解決這個難點。
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