金融服務業年終工作總結（通用10篇）

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？以下是小編精心整理的金融服務業年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　金融服務業年終工作總結 篇1

　　小微業務部自20xx年成立來，在支行領導的帶領和各科室同事的協同努力下，面對20xx年宏觀經濟下行、企業需求有限以及同業競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業務，現將工作情況報告如下：

　　一、工作情況

　　1、經營指標完成情況

　　截止20xx年xx月31日，全年共計投放小微貸款XXX筆，金額共計XXX元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。

　　2、客戶維護工作

　　20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊發布拜訪維護的目標客戶名單，并輔以每周報告制度監測團隊的任務完成情況。同時，于6月份組織開展了批量客戶聯系會，在回饋老客戶、營銷新產品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯系，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。

　　3、專項競賽活動

　　20xx年組織開展了小微營銷戰斗營、有效戶沖刺賽等一系列專項競賽活動。小微營銷戰斗營第二季期間，共計投放點對點貸款xx筆、結結高收件xx戶；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶xx戶。通過專項活動的推動，極大地調動了客戶經理及團隊營銷的積極性，并取得了不俗的效果。

　　4、渠道建設工作

　　在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯系，多角度地獲得企業客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護良好的合作關系；此外，還積極同包括都江堰市個私協會和都江堰市電商協會在內的行業協會合作拓展新客戶。

　　5、培訓工作

　　根據支行對20xx年培訓的統一安排，小微部積極組織開展客戶經理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業務產品、法律法規、行內制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經理業務知識競賽活動并取得了圓滿成功。

　　二、存在的問題和困難

　　1、新客戶拓展效果欠佳

　　20xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在小微無貸存款客戶方面，全年完成新開戶XXX戶，新發展小微無貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個小微業務的發展起到的支撐作用不足。

　　2、新產品銷售經驗不足

　　20xx年在小微產品銷售上成績欠佳，客戶經理銷售經驗仍顯不足，特別是在新產品小微多融易的推廣銷售上，僅實現3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經理團隊在這方面的短板仍很明顯。

　　3、客戶經理綜合素質有待提高

　　我行小微客戶經理經過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業務條線工作時間較短、經驗不足，綜合業務素質仍有待提高，主要體現在新客戶營銷、新產品的推廣和新知識的接受度三個方面。

　　4、業務風險控制有待加強

　　20xx年小微貸款出現了1筆不良，金額XXX萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現了明顯的還款困難，雖然有宏觀經濟形勢下行、企業生產經營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現了在客戶調查、貸后管理等方面的不足，業務風險控制能力有待加強。

　　三、工作改進與計劃

　　1、進一步擴充基礎客戶群

　　充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業營銷以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當的獎勵政策，盡可能調動客戶經理隊伍的營銷新開戶的積極性，進一步擴充基礎客戶群。

　　2、加強渠道維護工作

　　20xx年要將行業協會作為渠道營銷的'主要工作來抓，同時要加強與投促局、經開區管委會、商務區的的合作聯系，以新的招商引資企業為主要營銷對象，及時掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務。

　　3、做好客戶經理培訓工作

　　20xx年要進一步做好客戶經理的培訓工作，特是新產品和新業務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經理迅速開展新產品的銷售工作。同時要對客戶經理持續地開展信貸審查和風險識別的培訓，盡可能將風險防線前移。

　　4、重點客戶庫和名單制工作推進

　　20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓，要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。

　　金融服務業年終工作總結 篇2

　　今年3月，銀監會以銀監發〔xx〕8號印發《關于xx年小微企業金融服務工作的指導意見》。該《意見》中明確了金融機構服務小微的工作目標，從機構建設、考核機制、金融創新等方面進行了部署，要求金融機構努力實現“三個不低于”，進一步優化小微企業服務，助力小微企業發展。

　　“小微”一頭連著經濟繁榮，一頭連著社會穩定，因此做好小微金融服務顯得至關重要。我行也始終堅持以支持農村小微客戶發展，幫助小微客戶解決發展中的資金問題，作為我行義不容辭的責任。今年以來，按照銀監會有關要求，我行從多方面繼續加大對小微客戶的扶持和服務力度，深化服務內涵、強化服務措施。根據貴局相關文件要求，為了全面提升小微客戶服務水平，進一步提升服務效率和滿意度，在此對上半年的小微金融服務工作情況總結如下。

　　一、指導意見的落實情況

　　第一，經濟新常態下的金融服務舉措。

　　統計數據顯示20xx年至20xx年，我國經濟年均增速高達10%，而我國銀行業的發展速度與經濟增長速度存在明顯正相關關系。近兩年，經濟發展走下了高速公路，從高速增長轉向中高速增長，我國經濟進入新常態。

　　經濟新常態的主要特征是經濟增速換檔和發展模式轉變，這兩方面帶來的直接影響是貸款增速放緩，不良資產率增加。為此我行分三步走，首先認識經濟新常態：著力服務實體經濟的同時，始終堅持防

　　范風險不松動，切實做到“強服務、防風險”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩健發展”；然后適應經濟新常態：采取特色市場定位，推廣特色金融產品，以此尋求“創新發展”；引領經濟新常態：積極應對，順勢而為，著力轉變發展方式和盈利模式開拓“創新發展”。

　　第二，完善考核激勵制度。

　　為進一步提升小微金融服務質量和水平。將“實”、“真”、“早”、“面”作為考核機制建立的立足點。“實”：定任務，使得各項軟任務量化成硬性考核指標，要求支行發揮釘釘子精神，切實把工作落到實處；“真”：嚴考核，改變傳統考核導向，重點考核小微金融服務情況，對于弄虛作假者進行違規積分及經濟處罰；“早”：考核支行任務完成的時間，要求支行通過科學部署、合理安排，第一時間搶占目標市場、鎖定目標客戶，盡早完成總行下達的各項任務指標。“面”：考核小微金融服務的受眾面，要求支行擴大客戶和行業的覆蓋面，提高市場占有率，為今后工作的推進夯實基礎。

　　第三，創新新型金融產品

　　為了進一步引導支行增強支小助微的服務理念，動員更多營業網點參與小微企業金融服務，擴大業務范圍，我行堅持以客戶為中心的經營理念，針對不同類型、不同發展階段小微企業的特點，不斷開發特色產品，為小微企業提供量身定做的金融產品和服務。

　　長期以來，小微企業面臨著擔保難的問題，為此我行結合市場調研的結果，在現有信貸產品的基礎上進行了整合和創新。今年已開發出“信易貸”、“組合貸”等新型貸款產品，在一定程度上解決了客戶面臨的困境。同時我行主動對接縣科技局、縣團委，組織召開科技型企業座談會、青年創業者座談會，共同研討和探索適應客戶需求的金融產品，上半年開發出了“科技貸”、“創易貸”、“預約轉貸”等特色產品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。

　　至6月末，我行共計發放新型信貸產品筆數62筆，授信金額4250萬元。同時，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對小微客戶推出了專屬的機構理財。今年以來發售4期，累計金額2.6億元。

　　第四，小微金融服務團隊。

　　小微客戶具有分布面廣、行業密集度不高、風險分散等特點，傳統的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進德國IPC公司微貸技術而成立微貸事業部，有效滿足小微客戶的金融服務需求。在引進微貸技術的過程中，我行結合本土小微客戶發展實際情況，探索出一條微貸技術本土化道路，根據金融環境開發“易貸”系列小額貸款產品，主動對接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時客戶經理采取主動上門營銷、點對點掃街式營銷等方式，給予小微企業支持，為客戶提供“一站式”金融服務，方便了客戶結算和理財需求。

　　第五，統計申貸獲得率指標。

　　“三個不低于”要求金融機構在有效提高貸款增量的基礎上，努力實現小微企業貸款增速不低于各項貸款平均增速，小微企業貸款戶數不低于上年同期戶數，小微企業申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對符合產業政策、產品具有核心競爭力、長期能夠實現盈利、但暫時出現經營困難的小微企業，我行適當提高對其容忍度，并指導和督促銀支行落實小微企業金融服務，完善對小微企業的不良貸款盡職免責制度。

　　我行在申貸獲得率的統計上主要從以下兩個方面著手。第一，規范各支行的臺賬登記制度，要求其及時完善貸款申請、發放臺賬，并按周上報至業務部門，交由專人進行統計；第二，對照信貸系統的數據，導出當期的小微客戶授信戶數。在該數據的統計上目前存在如下問題，由于部分支行臺賬登記不及時、不全面，并且信貸系統中無法統計申請貸款的`客戶數，因此在統計上可能存在一定偏差。

　　二、不良貸款的處置情況

　　截至6月末，我行五級分類不良貸款余額20263萬元，其中小微企業不良貸款余額11866萬元，占58.56%。

　　我行按照監管部門要求，結合自身實際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴控不良貸款反彈。按照“盡職免責、失職問責”的原則，我行及時開展了責任認定，原則上對新增逾期、欠息3個月以上的貸款必須于次月底前完成責任認定工作，同時要求支行做好存量貸款責任認定工作，做到明責和問責相結合，對違規放貸責任人要下崗限時清收，對形成風險、造成損失的責任人要加大問責力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時，總行相關職能部門也加強了風險監測、檢查，定期通報清降情況，快速處理發現問題，切實做到上下聯動，形成合力。

　　三、小微企業貸款規模

　　截止6月末，我行貸款余額246.76億元，其中企業貸款194.92億元，占各項貸款的78.99%；小微企業貸款119.03萬元，占各項貸款的48.24%。今年上半年新增小微企業71戶，新增金額14.52億元，小微企業貸款規模基本得到滿足，貸款滿足率總體水平較高，對小微企業、個體工商戶等小微客戶的支持力度較大。

　　四、多種方式支持小微企業

　　增強服務功能、豐富服務渠道，是創新小微企業金融服務方式的重點內容。近年來，互聯網金融成為大眾熱議的話題，利用互聯網進行營銷也已經成為最有效的營銷手段之一。今年我行繼續利用互聯網平臺對小微金融業務進行了宣傳，以此增強客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產品及中間業務，擴大受眾面；利用微信的公眾號及時推送優惠政策及新型業務產品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。

　　除了充分利用互聯網等新技術、新工具，不斷創新網絡金融服務模式，同時我行還在積極創新新型營銷渠道，探索新型營銷模式，通過多種方式相結合的手段來支持小微企業發展。

　　五、小微企業自身存在的問題。

　　一是經營成本上升，利潤空間下降。近年來，小微企業的利潤空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經營成本上升、訂單減少、部分行業產能過剩，方方面面的原因帶來的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。

　　二是經營者水平、信用良莠不齊。在我縣，超過80%的小微企業是個人創業，其受教育程度、對市場經濟的認識程度、管理能力等多方面的水平良莠不齊，導致企業的經營也參差不齊。同時部分小微客戶信用觀念差，在經濟持續下行的形勢下，部分經營失敗的小微客戶！

　　金融服務業年終工作總結 篇3

　　我支行根據省市分行“優質服務年”活動的要求，為推動創建活動的全面深入開展，促進我行文明優質服務水平的不斷提高，20xx年，我們以改善金融服務為切入點，在所轄三個網點集中開展了“優質服務年”活動。下面將活動的開展情況總結如下：

　　一、加強領導，廣泛動員

　　為加強對“金融優質服務年”活動的領導，市行成立了以行長為組長的“金融優質服務年”活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業務部、信貸業務部的有關人員組成，并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優質服務年”活動的具體實施方案。

　　為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優質服務年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創建活動和“金融優質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優質服務工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務優質年”活動的具體措施及具體要求。

　　二、思想重視，提高認識

　　我行組織廣大員工認真學習了人行開展創建活動的有關精神和要求，要求全轄三個網點把文明優質服務工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優質服務工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業一流為目標，把不斷提高我行業信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈，切實做到服務工作和業務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作則，帶頭查服務，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優秀的品質影響帶動員工，使員工增強自覺服務意識和緊迫感，真正起到了以服務樹形象、以服務創效益、以服務促發展的目的。

　　三、措施得力，狠抓落實

　　為使創建活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優質高效的金融服務，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經常抓，基層行、處重點抓，社會人士監督抓的'四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業道德教育和遵章守紀依法合規經營等方面的教育，重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務規范》、《郵儲銀行柜臺文明優質服務獎懲暫行規定》等制度的全面落實。

　　三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優質服務情況進行了暗訪，同時，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網點文明優質服務的軟硬件環境進行了拉網式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務水平。

　　各網點針對各自存在的問題進行了認真總結，對照總行《柜臺服務規范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優質服務三年規劃的目標要求認真抓好文明優質服務硬件建設，加強一線柜臺員工的業務技能培訓和《柜臺服務規范》的知識學習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優質服務與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現獎懲。

　　四、公平競爭，維護中行社會形象

　　公平競爭是銀行業遵守的基本職業道德。在與同業的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關法律法規開展業務，不斷改進服務態度，優化服務手段，創新業務品種，提高工作質效。

　　五、下一步的工作措施

　　（一）大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業務、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優勢項目水平的基礎上，努力創造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養高素質業務人才，努力為社會、為客戶提供優質服務。

　　（二）進一步搞好“星級柜員”評定工作。推出“星級柜員”，實現星級服務是我行發揮比較競爭優勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發揮星級柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業務，練技能，爭當星級柜員。要注意培養星級柜員，同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。

　　（三）進一步落實規范化服務。標準化、規范化服務是我行樹立良好整體形象，發揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發揮文明優質服務檢查督導職能，積極協調配合有關部門，抓好規范化和標準化建設，重點抓好“十統一”的推廣工作。

　　（四）繼續加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規范員工服務行為有規章可循，有制度可依。要認真學習同業的好經驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優質服務工作放到應有的重要位置。活動結束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個“優質服務先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優質服務明星”榮譽稱號。

　　（五）實施切實有效的社會監督體制。要面向社會，廣開監督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優質服務競賽”、“行業行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創優活動，強化社會監督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發向上的企業文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象，創造名牌效應。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。

　　（六）正確處理文明優質服務與依法合規經營的關系。要堅持誠信經營，發揚金融“三鐵”精神，嚴格按規定開展代收代付及其它中間業務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規范信貸行為，嚴格執行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規定發放貸款。要規范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現金服務，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題，做好損傷票據管理及人民幣反假工作。

　　金融服務業年終工作總結 篇4

　　根據省聯社《關于開展20xx年度中小企業金融服務工作總結的通知》相關要求，現將我聯社20xx年中小企業金融服務方面創新成果，分析存在的困難或問題報告如下：

　　一、20xx年度中小企業服務工作情況

　　20xx年以來，我聯社認真貫徹執行適度寬松的貨幣政策，在優化信貸結構的前提下努力擴大對中小企業的信貸規模，促進貨幣信貸合理平穩增長。至20xx年12月底各項貸款余額為281566萬元，其中中小企業貸款余額為62553萬元，比年初增加14622萬元。有效推動小企業金融服務快速進入創新驅動、專業經營、精細管理的發展軌道。對促進全市經濟增長、創造就業機會、增加居民收入、轉移農村富余勞動力起到了較大作用。

　　（一）主要工作措施

　　1、搭建平臺，為中小企業提供良好金融服務。一是根據上級等指導文件，科學理解適度寬松的貨幣政策，積極調整信貸結構，開發適合中小企業資金需求的信貸產品和服務，改善中小企業間接融資服務，加強對有市場、效益好、能增加就業的中小企業的信貸支持。二是創新銀企交流方式，解決中小企業融資難問題。去年我們配合政府成功召開了銀企洽談會，還積極開展企業服務年活動，加大中小企業授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業貸款達27260萬元，中小企業貸款覆蓋面和新增中小企業貸款占比明顯提高。

　　2、扎實服務，大力扶持中小企業及優質項目。認真貫徹落實省政府《關于促進中小企業平穩健康發展的意見》。根據中小企業資金需求“短、小、頻、急”的特點，我聯社開辟“中小企業貸款綠色通道”，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率。同時，結合自身服務特色和市場變化，積極探索行之有效的擔保和貸款方式，為各類企業融資推出了新的貸款品種。針對企業的經營管理水平，資產負債情況、貸款償還能力等因素，積極推進企業等級評定和授信。今年新增中小企業貸款30戶，金額14622萬元，有力地解決了中小企業流動資金需求。

　　3、結合三農，重點培育帶動農民致富的龍頭企業。我聯社推行以“公司+農戶+農信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業集團有限公司、廣東伊齊爽食品實業有限公司等涉農企業建立良好的'合作關系，20xx年新增發放甘蔗、菠蘿訂單農業貸款900戶，金額30000萬元。培育了一批實力強，輻射面廣，主含量高、帶動能力強的“公司+基地+農戶”，“公司+合作社+農戶”龍頭企業，帶動千家萬戶農民增收致富。

　　4、突出重點，支持勞動密集型中小企業。我社按照“擇優扶持，突出重點”的信貸策略，對勞動密集型企業實行傾斜政策，切實增加就業機會和農民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬元，增加農民工就業崗位200多人。投放2,180萬元支持珠聯和遠源兩家出口創匯水產品加工企業，創稅利近1,000萬元,解決就業人員1500多人。

　　（二）在開展中小企業金融服務工作中遇到的主要困難：一是由于我們農信社人才匱乏，從業人員素質偏低，加上觀念陳舊，管理滯后，對服務中小企業的意識還不夠。“小富即安”的思想比較普遍，缺乏創新意識和開拓精神，缺乏開發專門針對中小企業貸款的金融產品的意識。二是雷州市缺乏建立起現代企業管理制度的中小企業，大多數民營企業仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業管理流于形式。同時，企業核算不規范，有的根本就沒有設立會計、統計、業務等核算部門及核算人員，有的雖然設立了財務崗位和人員，但核算很不規范。三是中小企業自主創新能力不強，產業升級難度較大。

　　四是生產經營過程中的行為不規范，如偷稅逃稅，違規招工、用工，故意拖欠金融機構貸款、企業貨款和職工工資等問題。另外，帳頂帳、三角債、連環債等拖欠帳款的現象嚴重，影響了企業的進一步發展。五是部分中小企業沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了我們企業發放貸款的信心。

　　（三）進一步做好中小企業金融服務工作的政策建議。

　　根據客戶的融資額度、融資期限、擔保能力等因素，提供差異化的授信產品，并在風險可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔保方式的授信產品。充分了解和掌握小企業信貸市場情況，合理評估小企業信貸市場規模和潛力，為市場細分和市場定位提供決策依據。同時，要建立持續的、動態的市場調研機制，以應對不斷變化的市場環境。

　　以“發掘市場、主動營銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統觀念，充分利用及整合我聯社網點和客戶資源，采取駐點營銷、關系營銷、定向營銷等方式，輔之以系統的品牌宣傳，建立和完善立體化的營銷渠道。

　　應針對小企業財務制度不健全、抵押擔保能力較弱等現狀，改變傳統的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗證信息的方法，重點調查客戶還款意愿、還款能力和可持續經營能力，并主要通過對客戶真實經營情況、真實現金流及未來（至少超過借款期限）可支配現金流的調查分析來衡量還款能力。

　　二、20xx年中小企業金融服務工作計劃及工作重點

　　（一）堅持“三農”信貸投入優先，加大“三農”有效投入。以支持現代農業為切入點，優先支持特色種養殖業、農產品加工、銷售以及農村消費；擇優扶持農產品生產和深加工龍頭企業，大力支持農業產業化龍頭企業延伸產業鏈條，輻射帶動廣大農民增產增收。

　　（二）大力扶持中小企業及優質項目。我聯社準備成立中小企業貸款專營中心,有效推動小企業金融服務快速進入創新驅動、專業經營、精細管理的發展軌道。圍繞中央和省里出臺的一系列保增長、擴內需、調結構的政策措施，配合省里“三促進一保持”戰略，我聯社主動介入和重點支持社區內符合國家產業政策、國家重點支持、有自主品牌、產品科技含量高、附加值高和資信優良的中小企業，為貫徹落實省政府《關于促進中小企業平穩健康發展的意見》精神，加強政銀企合作，為我市中小企業提供融資服務平臺，充分考慮中小企業資金需求“短、小、頻、急”的特點，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率，開辟“中小企業貸款綠色通道”。

　　（三）拓寬貸款渠道，優化客戶結構，大力支持“農業產業化模式。對于城區、大集鎮個私企業、高效特色農業和養殖業以及農副產品購銷加工業，在有效抵押手續的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風險。

　　（四）加大信貸支農力度，不斷豐富訂單農業貸款。我聯社組織轄內各信農信社大力推行以“公司+農戶+農信社”三位一體的合作模式，切實解決農民貸款難的問題，滿足當地農民發展生產的需求。為縣域“三農”經濟的持續健康發展做出了巨大的貢獻，進一步鞏固和發揮農信社作為農村金融主力軍的地位和作用。

　　金融服務業年終工作總結 篇5

　　20xx年以來，在縣委縣政府的堅強領導下，縣金融辦以完成區域性金融中心建設工作任務為目標，結合全縣2383工作體系，扎實推進各項金融工作，現匯報如下：

　　一、考核任務指標完成情況

　　(一)金融業發展水平

　　1、金融業增加值。截至一季度，金融業增加值2.69億元(增加值為季度數據)，完成任務指標10.5億元25.6%。

　　2、金融業稅收。20xx年6月底，金融業稅收2.26億元(其中國稅0.67億元、地稅1.59億元)完成任務目標2.5億元的90.4%。

　　(二)金融招商引資情況

　　1、新設或引進1家xx市以外的金融機構。引入山東琰旭股權投資基金有限公司，注冊資本金3000萬元，目前正在辦理工商注冊手續。

　　2、積極對接日照銀行xx分行，xx分行行長已到我縣實地考察，前期調研考察已完成，在我縣設立分行材料已上報至總行，等待省銀監局組織審批，近期日照銀行將到我縣選址。

　　3、為推進農村金融互助合作組織試點建設工作，今年4月份，組織懷仁鎮第一書記、村支部書記等一行15人，赴章丘區先進農村金融互助合作組織及農民合作社進行學習考察，重點學習農民專業合作社信用互助業務相關方面的先進經驗做法。我們將結合縣情探索設立適合商河縣農村經濟發展的農村金融互助合作組織試點。

　　4、保險公司引入情況，截至6月底，引入保險公司商河支公司1家，引入保險代理(銷售)公司8家，保險公估公司1家。

　　(三)資本市場發展情況

　　1、上市后備資源培育。目前山東力諾特種玻璃股份有限公司已從新三板摘牌，準備進入中小板，已開始前期準備工作;山東科源制藥也計劃新三板摘牌，進入創業板。

　　2、新三板掛牌。xx法瑞鈉焊接器材股份有限公司新三板上市前規范化公司制改制工作已完成，目前正在更換券商，力爭今年完成新三板掛牌上市工作。

　　3、規模企業規范化公司制改。截至6月底，完成規范化公司制企業9家，完成市下達任務指標17家的.52.94%。

　　(四)普惠金融發展情況

　　1、普惠金融發展規模。截至6月底，商河縣農商行資產總額66.94億元、山東商河匯金村鎮銀行資產總額6.7億元、商河縣宏業小額貸款有限公司資產總額0.81億元，山東金信民間融資登記服務有限公司資產總額0.033億元，普惠金融資產總額73.93億元。地方普惠金融發展規模增長率3.7%。

　　2、地方金融組織新增1家。新設1家民間登記服務公司(山東金信民間融資登記服務有限公司)，目前已經完成工商注冊，申報金融許可證材料在省金融辦審核中。

　　3、地方金融組織注冊資本。截至6月底，我縣地方金融組織1家，商河縣宏業小額貸款有限公司(注冊資本8000萬元)，地方金融機構注冊資本規模總額0.8億元。

　　二、20xx年上半年銀行業運行情況

　　截至20xx年6月底，我縣銀行業金融機構實現稅收3443.99萬元(其中國稅3219.68萬元、地稅224.31萬元)，較上年同期增加875.76萬元，增幅34.1%;人民幣各項存款余額185.98億元，較去年同期增加14.89億元，增幅8.7%;人民幣各項貸款余額118.11億元，較去年同期增加22.64億元，增幅23.7%;存貸比63.5%，較去年同期增長7.7個百分點。

　　稅收貢獻排名前三位的是：農商行(納稅總額2755.41萬元、較年初增幅53.57%)，農行(納稅總額381萬元、較年初增幅47.10%)，建行(納稅總額181.34萬元、較年初增幅-9.65%)。

　　存貸比排名前三位的是：建行(存貸比165.43%，貸款構成中個人住房貸款占比99.48%)，匯金村鎮銀行(存貸比153%，貸款構成中實體經濟貸款占比97.1%)，郵政儲蓄銀行(存貸比107.6%，貸款構成中實體經濟貸款占比57.23%)。

　　對實體經濟支持排名前三位的是：匯金村鎮銀行(貸款中支持實體經濟貸款占比97.1%)、農商行(貸款中支持實體經濟貸款占比63.02%)、農業發展銀行(貸款中支持實體經濟貸款占比62.7%)。

　　三、金融工作創新

　　(一)縣域產業投資基金

　　與xx產業發展投資集團共同出資設立商河縣域產業投資基金，總規模5億元，首期1億元，全部投資于我縣的優質實體項目。目前基金管理公司已與7家申報項目企業進行對接，正式進入盡調階段。

　　(二)企業轉貸應急資金

　　為支持我縣中小微企業發展，防范和化解企業融資債務風險，幫扶企業解決轉貸應急資金困難，經縣政府同意，我縣成立企業轉貸應急資金，并出臺《商河縣企業轉貸應急資金管理辦法(試行)》(商政辦字〔20xx〕13號)。企業轉貸應急資金由縣財政出資500萬元作為啟動引導資金，引入兩家社會資本參與，確保資金安全。自20xx年9月份正式運行以來已為11家企業解決還貸資金3764萬元，切實解決企業還貸續貸難題。

　　(三)積極發展農村普惠金融

　　為進一步鼓勵縣域內銀行業金融機構下沉村級設網布點，我們積極聯系落實相關獎勵政策，全力支持農商行農金員下沉村級，完善基礎性金融服務。自20xx年8月開始，縣農商行通過引入先進經驗模式、建立完善管理制度和考核體系等一系列措施，取得了很好的成效，至20xx年6月末，商河縣已設立農金點67家，在全縣963個行政村選拔農金員候選試用人員811個，布放新型農民自助終端67臺;農金員攬存余額1.86億元，協助營銷小額貸款265戶、1650萬元，辦理銀行卡680張，辦理電子銀行330戶。實現了基礎金融不出村、綜合金融不出鎮，切實解決金融最后一公里問題。

　　四、下一步工作措施及打算

　　結合20xx年考核任務和縣域實際情況，我們立足豐富金融業態、服務實體經濟、發展資本市場、重視金融生態環境建設，多重探索一條經濟欠發達地區的金融發展之路。

　　(一)豐富金融業態、支持金融機構做大做強

　　1、加大金融招商力度，力爭日照銀行今年來我縣設立支行;同時跟進山東金信民登金融牌照審批進度;探索設立民間資本管理公司、典當行等地方金融組織;目前，民資公司正在搭建股東架構，典當行正在積極招商。

　　2、出臺縣域銀行業、保險業金融機構績效綜合評價辦法，對縣域經濟發展貢獻較大的銀行給予政策傾斜，支持現有金融機構做大做強。

　　金融服務業年終工作總結 篇6

　　一、是以人為本管理，夯實基礎推進工作。

　　1.堅持學習，不斷提高自己的工作能力。

　　制定了部門學習計劃，堅持集體學習與個人自學相結合的常態方式，組織部門員工學習政治理論知識和財務專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作，在工作中學習”的學習型部門。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提高整體工作能力。引導部門員工團結一致，謙虛謹慎，真誠待人，腳踏實地，加強品格修養，做一個高尚有品位的人，樹立良好形象。

　　2、明確分工，落實工作責任制。

　　圍繞如何又好又快地完成今年財政工作的目標任務，積極進取，扎實工作，取得了明顯成效。為了確保年度工作目標責任制能夠又好又快地完成，財務部制定了崗位職責，明確了員工崗位的.職責、分工和紀律要求，強化了員工的責任意識，加強了內部會計監督，促進了財務人員的合作和團結，從制度上為完成年度目標任務奠定了基礎。

　　二、重在落實目標，努力取得成效。

　　1.規范財務管理，財務管理制度，認真編制全系統財務收支預算，為規范財務管理提供制度保障，檢查全系統財務收支兩條線的執行情況。檢查中未發現重大違反財經紀律問題，均按財經制度規定執行。

　　2.加強報銷管理，認真核實每筆報銷，強化工作實效。

　　3.合理調度資金，滿足整個系統的需求。根據整個系統的發展需要，及時調度資金，保證整個系統日常工作的正常運行。

　　4.全系統固定資產部分登記，提供車輛登記。檢查了全系統的交易，完善了賬本，為下一次檢查打下了基礎。

　　5.積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織各部門人員對會計檔案進行整理歸檔，完成了會計檔案的歸檔工作。

　　在領導的關心和指導下，在兄弟部門的大力協助下，財務部完成了上半年的財務工作。我們很清楚，之前的工作說明不了什么，還有很多挑戰要和我們一起走。請大家放心，財務部將一如既往，排除萬難，與其他兄弟部門一道，幫助領導分憂，做好財務部12年工作計劃的下半年工作，盡最大努力完成領導交給的各項任務，為單位的發展貢獻自己應有的力量！

　　金融服務業年終工作總結 篇7

　　20xx年已經接近尾聲，現就金融服務中心下半年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　1、個人履職情況

　　我是20xx年8月入職河北省社會精英聯合會金融服務中心的。首先，是為期一周的入職學習，主要了解一些中心的規章制度，初步的了解了金融中心的組織結構，并懂得了一點點金融行業的入門知識。接著我們接觸了部分企業會員了解下他們對融資得需求，第二周開始，便是金融業務學習。經過一個月的工作后，我們的業務技能和服務技巧也不斷地完善，并且已初步完成會員企業和一些本會內部得投資公司、擔保公司、以及銀行的相關人員和業務的對接，金融服務中心由原來得2人已發展到現在的12人。接下來我們的主要工作是搭建完善得金融服務平臺，為本會的中小企業提供良好金融服務。一是積極調整信貸結構，開發適合本會的中小企業資金需求的信貸產品和服務，改善中小企業間接融資服務，降低本會的中小企業融資成本。二是創新銀企交流方式，解決中小企業融資難問題。明年我們爭取多召開些銀企洽談會，還積極開展本會企業服務年活動，加大本會中小企業授信額度。三是明年3月份前爭取金融服務中心的.p2p金融融資平臺上線為本會的會員和會員企業謀取更多得福利。

　　2、扎實服務

　　大力扶持中小企業及優質項目。根據中小企業資金需求“短、小、頻、急”的特點，我中心爭取開辟“精英聯合會中小企業貸款綠色通道”，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率。同時，結合自身服務特色和市場變化，積極探索行之有效的擔保和貸款方式，為各類企業融資推出了新的貸款品種。針對企業的經營管理水平，資產負債情況、貸款償還能力等因素，積極推進企業等級評定和授信。

　　3、開展金融服務工作中遇到的主要困難

　　一是由于金融中心人才匱乏，觀念陳舊，管理滯后，對服務本會中小企業服務的意識還不夠。“小富即安”的思想比較普遍，缺乏創新意識和開拓精神。二是缺乏建立起金融服務中心管理制度，缺少財務崗位人員，核算不規范。三是部分中小企業沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了本會企業發放貸款的信心。

　　4、進一步做好金融服務工作的政策建議。

　　根據客戶的融資額度、融資期限、擔保能力等因素，提供差異化的授信產品，并在風險可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔保方式的授信產品。充分了解和掌握小企業信貸市場情況，合理評估小企業信貸市場規模和潛力，為市場細分和市場定位提供決策依據。同時，要建立持續的、動態的市場調研機制，以應對不斷變化的市場環境。以“發掘市場、主動營銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統觀念，充分利用及整合本會客戶資源，采取駐點營銷、關系營銷、定向營銷等方式，輔之以本會的品牌宣傳，建立和完善立體化的營銷渠道。應針對小企業財務制度不健全、抵押擔保能力較弱等現狀，改變傳統的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗證信息的方法，重點調查客戶還款意愿、還款能力和可持續經營能力，并主要通過對客戶真實經營情況、真實現金流及未來（至少超過借款期限）可支配現金流的調查分析來衡量還款能力。

　　金融服務中心成立不到半年，面對全新的工作任務、全新的金融發展形勢，我們在下一步工作中將會繼續加強學習，勇于探索，攻堅克難，努力開辟金融服務中心工作新局面。

　　金融服務業年終工作總結 篇8

　　會計工作的職責是對全院的財務資金活動進行會計管理和監控。會計是婆婆媽媽的工作，比較復雜，不像其他臨床科室可以用數字和成績說話。但我上任以來，一直熱愛自己的工作，立足自己的崗位，踏踏實實做人，勤勤懇懇，恪盡職守，忠實履行自己的職責。現將過去7個月的工作情況匯報如下:

　　第一、愛崗敬業，做好醫院財務核算和管理工作，不怕困難，熱情服務，在工作中發揮應有的作用。

　　隨著醫院業務量的不斷攀升，會計和工作量也在不斷攀升。自從接手以來，我加班加點認真處理1-4月的賬目，并及時完成。快速熟悉自己的工作任務，學習醫院管理計劃，計算第一季度浮動工資并按要求按時發放。每個月21號，我開始逐項記錄出院病人，完成后打印出來，提交給各科室護士長、藥房、醫務科長核實。確認后會在醫院做記錄，收集。每月5日前，應完成上月的會計工作，并將會計憑證和財務報表打印出來，裝訂成冊，歸檔保管。5日前向主管部門上報上月月度財務收支報告，并向院領導提交上月業務收入報告和收入匯總對照表。同時，記錄新增固定資產，保持固定資產管理軟件中的固定資產與財務賬目一致，并于年底向縣國資局上報固定資產年報。每個季度都要統計各個部門的收入和個人收入。根據醫院管理計劃，應真實、實事求是地計算各部門員工的浮動工資。草案提交院領導審批后，全院職工浮動工資要按時兌現。在做好上述工作的同時，加強票據管理，嚴格執行出納室、護理部、出納領購發票的注銷管理。

　　學生繳納的學費根據票款及時錄入電腦備查，學生領證時逐一核對學生學費。熱烈歡迎每一位咨詢學費的同學，始終以敬業、熱情、耐心投入到自己的工作中。始終把自己的崗位作為醫院的一個服務窗口。財務部的工作就像一個年輪。一個月工作的結束意味著下個月工作的.開始。雖然很復雜，很瑣碎，也不算太新穎，但作為醫院正常運轉的命脈，我深深感受到我這個崗位的價值。因此，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹、細致、務實的工作作風。在辦理每一筆會計業務時，都要實事求是，認真審核，加強監督，對需要本人簽字審核的支出要認真審核，確保會計信息真實、適當、正確、完整，充分發揮財務核算和監督的作用。

　　第二、作品的不足。

　　1.業務知識和管理經驗與自身崗位要求還是有一定差距的。

　　2.動手思路不夠開闊，創新精神欠缺。

　　3.一些普通的工作不夠細致和深入，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用。針對這種情況，如何把工作做細做深，強化財政監督管理職能，應該是我今后工作的重點。

　　第三、明年的工作計劃

　　1、繼續做好財務基礎和會計核算，同時加強財務部與各部門的溝通，積極參與醫院的業務活動，做到事前了解，事后分析，加強財務數據的推測和分析，發現問題和差異及時與各部門溝通，找出原因加以糾正。

　　2.創新思路，加強財務管理和監控，查漏補漏，把工作做深做細，加強財務收支監管，確保醫院收入不過多，醫院資金使用公平有效，實現醫院效益最大化。

　　3.不斷加強自我學習，提高自我服務水平，虛心向有經驗的同行學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，提高自我服務管理水平，努力為領導的管理決策提供切實可靠的財務依據，真正發揮財務人員應有的作用。

　　金融服務業年終工作總結 篇9

　　一、XX年工作開展情況

　　按照《財政部關于印發<普惠金融發展專項資金管理辦法>的通知》(財金〔20xx〕85號)規定，普惠金融發展專項資金包括縣域金融機構涉農貸款增量獎勵、農村金融機構定向費用補貼、創業擔保貸款貼息及獎補、政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補等4個使用方向的資金。XX年，財政部撥付我區普惠金融發展專項資金34373萬元，自治區財政配套3264.82萬元，合計共37637.82萬元。按照規定，我廳對財政部下達的34373萬元進行了統籌分配，其中，縣域金融機構涉農貸款增量獎勵2617.43萬元;農村金融機構定向費用補貼資金2951.26萬元;創業擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元;政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補資金4400萬元。

　　(一)縣域金融機構涉農貸款增量獎勵

　　按照財金〔20xx〕85號文件規定，我區未納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策實施范圍，為大力發展我區縣域經濟，積極引導各縣域金融機構加大涉農貸款投放力度，經多次與財政部金融司溝通匯報，財政部于XX年8月下發了《關于擴大縣域金融機構涉農貸款增量獎勵范圍的通知》，同意自XX年起將我區納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施范圍。

　　XX年，我區從普惠金融發展專項資金中安排縣域金融機構涉農貸款增量獎勵資金2617.43萬元，對全區30家縣域金融機構進行了獎勵，自治區財政配套的30%部分已列入20xx年部門預算，經自治區人大批準后及時下達相關金融機構。XX年財政部根據XX地區的實際，將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施范圍，同時也是我區實施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的第一年，該項政策的實施極大激發了我區縣域金融機構涉農貸款投放的積極性。縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策是財政政策和信貸政策的有機結合，發揮了財政資金的引導作用和信貸資金的杠桿作用，引導了更多的信貸資金投向“三農”領域，促進了我區金融資源的優化配置。

　　(二)農村金融機構定向費用補貼

　　XX年，我區從普惠金融發展專項資金中安排農村金融機構定向費用補貼2951.26萬元，自治區財政配套安排1264.82萬元，合計共撥付4216.08萬元，對全區13家新型農村金融機構和基礎金融服務薄弱地區的銀行業金融機構進行了獎勵。

　　近年來，我區不斷加大財政支持農村金融業發展力度，在定向費用補貼政策的引導下，全區村鎮銀行立足縣域，積極服務“三農”，不斷加大信貸投放，全區村鎮銀行各項貸款余額增速遠遠高于其它金融機構。定向費用補貼政策的實施也緩解了新型農村金融機構設立初期的財務壓力，進一步增強了機構的抗風險能力和發展后勁，有效幫助村鎮銀行逐步實現可持續發展。同時，定向費用補貼政策的`實施也有效吸引了更多資本參與我區新型農村金融機構建設，僅XX年我區成立的村鎮銀行就有4家，分別為XX西夏賀蘭山村鎮銀行股份有限公司、XX永寧匯發村鎮銀行股份有限公司、XX西吉匯發村鎮銀行股份有限公司和XX彭陽賀蘭山村鎮銀行股份有限公司。

　　(三)創業擔保貸款貼息及獎補

　　XX年我區從普惠金融發展專項資金中安排創業擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元，自治區財政配套2000萬元，合共計撥付創業擔保貸款貼息及獎補資金26404.31萬元，其中，專項用于貼息資金21873.95萬元，用于獎補資金4530.36萬元。

　　XX年，為進一步做好我區創業擔保貸款工作，推動大眾創業、助力脫貧富民，結合我區經濟發展實際，我區制定印發了《XX回族自治區創業擔保貸款管理辦法》(寧政辦發〔XX〕140號)，該辦法進一步放寬了創業擔保貸款申請的條件，將個人申請創業擔保貸款的條件規定為:“除助學貸款、扶貧貸款、首套住房貸款、購車貸款以外，創業擔保貸款申請人在提交創業擔保貸款申請當期，應沒有商業銀行其他貸款”。

　　創業擔保貸款政策的實施有效促進了我區經濟社會發展，將有限的資金和金融服務相結合，采取“四兩撥千斤”的方式，激發了創業干事人員的內生動力，特別是在支持我區扶貧攻堅戰略中發揮了積極作用，成功打造了一批集中連片推進的整村、整鄉創業基地和示范點，引導形成了“一縣一特、一鄉一業、一村一品”的發展模式，有效提升了農村經濟活力，助推了我區經濟社會的全面發展。

　　(四)政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補

　　XX年我區從普惠金融發展專項資金中安排政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補資金4400萬元，支持全區8個財政部PPP示范項目規范運行。XX年，為推動我區PPP工作，我廳牽頭制定了《自治區政府辦公廳關于進一步推進政府和社會資本合作模式(PPP)的實施意見》(寧政辦〔XX〕96號)等多項管理辦法，推動我區PPP工作邁上新的臺階。截至XX年12月底，我區進入財政部政府和社會資本合作(PPP)綜合信息平臺項目129個，投資總額1571.77億元，社會資本投資1205.36億元，政府補貼190.58億元。根據自治區領導批示精神，我廳積極組織協調XX惠民投融資有限公司和中國政企合作投資基金股份有限公司共同設立了中政企XXPPP合作基金，基金總規模45億元。

　　二、存在的問題

　　(一)政策宣傳力度不夠。XX年，結合《財政部關于印發<普惠金融發展專項資金管理辦法>的通知》規定，我廳制定了多項配套政策，包括創業擔保貸款、政府和社會資本合作(PPP)等方面，同時，從XX年開始，財政部又將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施范圍，由于這些政策的政策性較強，又是新出臺的政策，致使相關部門和受益人群對政策不理解、不知曉，影響了普惠金融政策的全面落實。

　　(二)PPP項目投資大、回報低、人才缺。由于PPP專業人才緊缺，致使市縣(區)政府部門、企業和投融資機構對PPP模式的操作流程不熟悉，項目前期識別論證不充分，方案設計不規范、不完善，制約了PPP模式的推廣應用，致使國家和自治區PPP示范項目入圍難度大。由于基礎設施等領域項目投資大、回報率低、投資周期長，對社會資本缺乏吸引力。再者，我區市、縣(區)財力普遍較弱，贏利PPP項目不多，引進社會資本的難度較大。

　　(三)創業擔保貸款申請門檻高、操作難度大。財金〔20xx〕85號文件實施以來，大家普遍反映創業擔保貸款申請門檻較高，特別是向前追溯5年無商業銀行貸款記錄的條件，將很多有創業貸款意愿的人群拒之門外，影響了創業擔保貸款政策的實施效果。同時，由于小額擔保貸款貼息系統不完善，致使各市、縣(區)錄入和提取數據不準，有的甚至無法使用該系統，增加了一線工作人員的操作難度和工作量。

　　三、20xx年工作要點

　　(一)加強普惠金融政策宣傳。20xx年，我廳將采取多種形式的宣傳手段，加強普惠金融各項政策的宣傳力度，提高普惠金融政策知曉率。同時，我廳計劃在全區范圍內舉辦一次普惠金融專題培訓班，對普惠金融各項政策進行深入解讀，對各項操作流程進行仔細講解，提高各部門工作人員對政策的理解力和操作能力，為普惠金融政策的全面落實打下夯實基礎。

　　(二)加強普惠金融政策落實。實施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵，引導縣域金融機構加大涉農貸款投放力度;全面落實農村金融機構定向費用補貼政策，鼓勵和引導金融機構主動填補農村金融服務空白，擴大農村金融服務覆蓋面;實施創業擔保貸款貼息及獎補政策，助力大眾創業、萬眾創新，引導用人單位創造更多就業崗位，推動解決特殊困難群體的結構性就業矛盾。加大中央資金和政策爭取力度，借力支持實體經濟融資發展，不斷滿足實體經濟融資需求。

　　(三)規范推廣運用PPP模式。一是根據全國財政金融工作會議精神，嚴格按照財政部《關于規范政府和社會資本合作PPP綜合信息平臺項目庫管理的通知》(財辦金〔XX〕92號)文件中的負面清單，對我區PPP項目庫的所有項目進行清理和規范，防止PPP項目中存在以PPP名義變相舉債、保底收益、固定回報、保底承諾、政府擔保等違法違規融資舉債現象發生，規范推廣和運作PPP合作模式;二是緊盯中國PPP基金，力促項目對接成功;三是結合XXPPP工作實際，制定印發《XX回族自治區政府和社會資本(PPP)操作管理辦法》。

　　金融服務業年終工作總結 篇10

　　今年的金融服務工作，概括起來有六大亮點：金融服務工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業整頓地方中小金融機構工作有新成績、深化農村信用社改革工作有新進步、金融機構改革有新發展。現把一年的工作總結如下：

　　一、機關作風建設有新進步

　　今年以來，以機關“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關作風建設。

　　一是加強學習黨有關文件精神。

　　在積極參加市委、市政府舉行的學習專題報告的基礎上，我辦還專門邀請了市委黨校常務副校長周鎮嘉到我辦進行學習專題講座。

　　二是認真做好機關“效率年”活動的各項工作，切實加強機關作風建設。

　　成立了“效率年”活動領導機構和辦事機構，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務質量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現象，結合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風，提高辦事效率。

　　三是加強黨風廉政建設，提高防腐拒變能力。

　　緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關部署，積極參加黨風廉政建設和反的各種活動，堅持“兩個務必”，做到“五個力戒”，當好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。

　　二、金融服務工作有新局面

　　金融是現代經濟的核心，做好金融服務工作，事關經濟和社會發展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經濟發展的支持力度，促進全市經濟又好又快發展。今年1至10月，全市各項存款余額563億元，比年初增長5%，各項貸款余額196億元，比年初增長8%，是“十五”以來貸款增長最高的一年，也是20xx年以來首次實現貸款增速快于存款增速50%。開創了金融工作新局面。具體工作有：

　　一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經濟發展，打通制約韶關市建設資金瓶頸，解決中小企業融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關職能單位、企業家代表召開專題會議：

　　（1）召開銀行（社）行長（書記）聯席會議；

　　（2）召開全市金融工作座談會；

　　（3）召開全市金融工作會議；

　　（4）召開了全市金融辦主任會議。

　　通過這四個專題會議，統一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經濟建設的信心和決心。

　　二是切實解決好“兩難”問題。根據市黨政領導班子20xx年度和作風建設專題民主生活會的有關整改要求：“解決民營企業遇到的融資難、資質申報門檻高的問題”，我辦組織有關人員進行了調查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領導和其它承辦單位書面進行了情況匯報，提出了實施意見。同時還會同韶關工商銀行召開了中小企業貸款推介會。通過努力，商業銀行對民營企業“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業貸款調整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業務開始越做越活，以適應民營企業貸款需要。

　　三是配合銀行做好反違法工作。會同銀行進行了反違法培訓、宣傳、調研等工作。11月，舉行反違法現場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了反違法工作順利進行。

　　四是積極扶持海利擔保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業發展資金，目前，國開行客戶五處已完成對其進行評級，有望達成3000萬元的貸款協議。海利擔保公司也積極主動增資，注冊資本金已由1120萬元增加到5270萬元。此外，鼓勵其他民營企業投資建立擔保公司，我辦結合自身工作職能，加強協調與服務，力促其成功，加快我市擔保業發展和壯大。

　　三、資本市場工作有新突破

　　為加快我市資本市場發展，推動企業改制上市步伐，促進我市經濟又好又快發展。今年以來我辦在大力發展資本市場方面做了大量的基礎性工作。

　　（一）加強資本市場基本知識學習。

　　一是邀請深圳證券交易所專家來韶舉辦韶關市重點企業發行上市座談會；

　　二是組織我市企業到深圳證券交易所參加重點房地產企業改制上市座談會參加上市知識培訓；

　　三是參加政府組織召開的推動企業上市工作會議；

　　四是參加中國經濟體制改革研究培訓中心舉辦的關于中小企業融資問題的學習；

　　五是參加創業投資企業發展和企業債券發行實務培訓的學習。

　　（二）加強與北京“中科招商”中介機構聯系、溝通，促進我市資本市場工作創新和發展。為積極響應市委、市政府“全民創業”的號召，推動金融創新，為我市企業搭建投資和融資平臺，開拓新的融資渠道，我辦與中科招商投資管理分司在20xx年韶關經貿洽談活動中簽定戰略合作協議。通過召開發起設立“中科丹霞創業投資基金”推介會等活動，積極與市各企業溝通，宣傳創業投資基金的知識和用途，促進中科丹霞創業投資基金早日成立。擬定于20xx年12月在我市創設立首支“中科丹霞創業投資基金”。實現現了全省二類城市無創業投資基金零的突破。

　　（三）大力挖掘上市后備資源，引導、促進上市條件成熟的企業進入改制上市程序。通過調查研究的基礎上，收集全市幾百家企業的資料，篩選出50家企業作為我市改制上市企業后備資源，初步建立起上市企業后備資源庫。并根據企業改制上市成熟條件分兩批：重點扶持企業17家，關注企業33家。如韶關液壓廠有限公司是今年重點的企業之一，12月底可完成了股改工作，明年初將進入上市輔導期，有望明年上半年上市。韶關凱迪科技有限公司也進駐了中介機構，并啟動該公司的股份改制工作。

　　（四）制定各項扶持企業改制上市的地方政策。為加快我市中小企業改制上市步伐，推動資本市場加快發展，今年，我辦代市政府起草并下發了《關于發展利用資本市場的實施意見》（韶府[XX]11號）和《韶關市支持企業改制上市的暫行辦法》（韶府辦[XX]290號）。為我市中小企業改制上市營造良好的寬松的政策環境，同時還制定了《關于市專項扶持資金借用的暫行辦法》，利用市政府的專項資金，大力扶持中小企業改制上市，加快發展。

　　四、停業整頓地方中小金融機構工作有新成績

　　為貫徹落實好全省停業整頓城市信用社退出市場工作會議精神，按照市委、市政府的有關要求，我辦組織有關人員加班加點，精心制定退市方案，并取得銀監部門的大力支持，成功地于8月30日前全市12家城市信用社導入撤銷程序。9月6日召開韶關市停業整頓城市信用社撤銷工作會議，全市停業整頓城市信用社退出市場工作正式進入了清算階段。并獲得了政府的獎勵。進入清算階段后，清算組立即進駐被撤銷城信社，并進行了重要資料檔案的移交；各清算組制定了《城信社撤銷清算工作方案》。為確保清算工作順利進行，我辦于11月初，先后對全市12家停業整頓城信社退市工作進行檢查。目前，全市12家清算組工作有序進行。

　　華僑信托投資公司韶關辦事處的退市工作，已向政府上報《廣東省華僑信托投資公司韶關辦處退市方案》。省金融辦、省銀監局、省財政廳來我市對華信退市工作調研，對我市華信退市工作給予肯定，并將我市選定為全省退市的試點。

　　五、深化農村信用社改革工作有新成果

　　深化農村信用社改革工作，事關發展縣域經濟、推動社會主義新農村建設的大局。今年深化農村信用社的改革工作主要是央行專項票據兌付。

　　一是召開了現場會。按照政府的要求，我市于10月在翁源縣召開了全市深化農信社改革暨央行專項票據兌付工作現場會。翁源縣聯社成為我市第一個獲得央行專項票據的農信社。最近，乳源縣聯社又被銀行總行獲準成功兌付央行專項票據。

　　二是幫助農信社落實好政府扶持的增資擴股分紅政府補貼資金。通過努力，全市9家聯社，都落實了政府承諾的增資擴股分紅補貼資金。

　　三是協助農信社壓降不良貸款。針對全市不良率較高的聯社召開專題工作會議，就不同的情況制定幫撫措施，由我辦分小組與各農村信用社所在當地政府、法院等部門協調溝通，協助清收農村信用社不良貸款，對改善資產質量，盤活資產起到很好的作用。四是協助農信社深入推進案件專項治理工作，構建案件防范長效機制。積極協助農村信用社案件專項治理工作，堅持“一手抓改革發展、一手抓內控建設”的方針，扎實推進案件專項治理長效機制建設，從源頭上采取有效措施防止各類案件的發生。

　　六、金融機構改革有新發展

　　（一）今年廣東發展銀行改革重組，韶關市營業網點一度面臨著撤并。我辦領導高度重視，及時向市領導匯報，代政府草擬了《關于進一步擴展廣東發展銀行在韶營業網點的函》（向廣東發展銀行總行發文），經過多方努力，最終取得了廣發行總行的答復，同意保留了韶關市的網點。

　　（二）支持四大國有商業銀行改革。建行、中行、工行已相繼改革成功并上市，今年是農行股改的重要的一年。我辦就農行股份制改革中土地確權工作中遇到的問題，到市國土資源局等有關部門進行調查了解，并做了大量的協調工作，有力地推動了農業銀行的股改工作。

　　（三）做好新型農村金融機構準入試點工作。為了進一步完善農村金融服務體系，推動社會主義新農村建設，在調查研究的基礎上，我辦會同韶關銀監分局努力向上級有關部門申請，要求在我市設立“新型農村金融機構”，經省金融辦和省銀監局批準，同意我市乳源縣桂頭鎮為全省“新型農村金融機構”二個試點單位之一。

　　（四）加快保險業改革步伐。為貫徹落實《國務院關于保險業改革發展的若干意見》（國發[XX]23號）和廣東《關于大力推進我省保險業改革發展的意見》（粵府[XX]129號）的文件精神，我辦會同保險行業協會通過召開座談會、問卷等形式，積極探討我市保險業改革的路子，在充分征求意見的基礎上，代市政府起草并出臺了《關于推進保險業改革的實施意見》（韶府[XX]55號），充分發揮保險的管理社會保障職能作用。同時，還重點探索研究了我市保險業參與新型農村合作醫療管理的運作模式。

　　（五）組建金融押運公司。根據機關“效率年”活動的有關要求，為進一步提高工作實效，更好地服務基層、服務群眾，我辦招商引進深圳技安金融服務公司來韶組建金融押運服務公司。積極為我市成立金融押運公司作好前期準備工作，深化我市金融安全保衛改革，推動我市押運社會化進程。目前，得到了了市公安局的大辦支持，此項工作已進入申報階段。

　　七、存在問題

　　20xx年，我辦通過一系列工作，取得了一定的成績，但也應該正視工作中存在的問題和不足：

　　（一）政治學習方面有待加強。主要是對政治、經濟知識方面的學習不夠，缺乏即時性、主動性、針對性及系統性的學習。收獲較淺、提高不大。

　　（二）金融服務經濟工作的著力點有待進一步拓展。一年的實踐證明，我們所做的努力，取得了明顯的成效。但在新時期、新形勢、前任務面前，特別是面對我市金融發展的'現狀和金融機構現有的的管理體制，如何拓展金融工作的有效途徑，找到最合適的結合點等等。有待本人加大力度，認真思考和探索。

　　（三）深入一般基層中去調查了解民生問題較少。由于忙于事務上的工作，應付上級的各項檢查，造成到基層中去調查了解民生問題、群眾較熱點、難點的問題較少，對基層所需所求了解不夠。

　　八、20xx年的工作打算

　　（一）20xx年是“xxx”計劃的第三年，是我辦加快發展年。20xx年的工作思路是：高舉中國特色社會主義偉旗幟，認真貫徹落實照黨的精神，圍繞市委、市政府確定的“五大目標”、“四大戰略”、“三大基地”思路及奮斗目標，結合本辦的實際工作及差距，以服務經濟為宗旨，以金融生態環境建設為中心，以金融體制改革為契機，大力發展資本市場，增強農村金融服務功能，促進經濟與金融良性互動協調發展。

　　（二）20xx年的主要計劃：

　　1、認真貫徹落實照黨的精神，圍繞市委、市政府的中心工作，進一步加大金融的支持力度，切實為經濟與社會發展提供有效的金融服務，推動全市經濟又好又快發展。

　　2、進一步創新資本，大力扶持企業改制上市，落實好韶關市發展利用資本市場的地方政策。在努力做好創業投資基金的同時，大膽探索資產證券化和產業投資基金的新路子，為經濟增長提供新的亮點。

　　3、進一步做好停業整頓城信社清算工作，力爭3至5家完全退出市場。

　　4、繼續推進深化農信社改革試點工作，做好第三批央行票據兌換工作。

　　5、繼續做好新型農村金融機構試點工作。

　　6、注重學習借鑒先進的工作思路、方法和經驗，取長補短，學以致用，不斷增強金融創新意識和能力。

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