按照省委教育實踐活動領導小組的統一部署，我局認真開展了“四風”突出問題專項整治。目前，已初步取得一些成效。現將工作情況總結匯報如下。

　　一、高度重視，迅速組織進行整改

　　根據省委教育實踐活動領導小組《關于轉發<關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的通知>的通知》(甘群組發〔2014〕26號)，局黨組高度重視，及時召開專題會議，緊扣文山會海、檢查評比泛濫，“門難進、臉難看、事難辦”，公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費，超標配備公車、多占辦公用房、濫建樓堂館所，“三公“經費開支過大，“形象工程”和“政績工程”，侵害群眾利益行為等7個方面突出問題的表現，反復研究，制定《省信訪局黨組黨的群眾路線教育實踐活動整改任務分解落實方案》和《關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的實施方案》，認真梳理已有制度，建立健全相關制度，廢止過時的制度。經過梳理匯總，需要建立健全的相關制度25個，清理廢除的制度9個。對需要建立健全和清理廢除的制度，及時召開局黨組擴大會議，明確責任領導、責任處室和辦理時限，確保專項整治工作取得實效。

　　二、明確重點，扎實開展專項整治

　　局黨組對照7個方面問題的具體表現，對照具體工作實際，對照存在的“四風”突出問題，逐項研究，逐項整改。

　　一是整治文山會海、檢查評比泛濫的問題。局黨組研究制定印發了《甘肅省信訪局工作簡報編發辦法》，取消了各處室自行編發的簡報4份，整合規范了以信訪局名義印發的文件和簡報，對行文的必要性及內容、規格、范圍嚴格審核把關程序。今年以來，發文數與去年同期相比，降低了10%。嚴格控制以省局名義召開的綜合性會議和各處室召開的業務會議的數量、會期和參會人員規模，今年將綜合性會議全部改為視頻會議，節約了會議時間，節省了會費支出。沒有發生以培訓名義召開會議的現象。同時，認真清理和規范評比活動，用“點對點”通報取代排名通報，建立健全旬研判、月通報、季點評制度。

　　二是整治“門難進、臉難看、事難辦”的問題。探索試行“4551”群眾工作法。“四家”即：把信訪群眾當“家人”、把群眾來信當“家書”、把信訪之事當“家事”、把信訪工作當“家業”;“五訪”即：真心接訪、耐心導訪、誠心下訪、恒心息訪、愛心回訪;“五化”即：信訪秩序規范化、辦理程序制度化、領導接訪常態化、涉法問題法制化、服務群眾人性化;一個目的：提高群眾滿意度。同時，在省人民來訪接訪大廳配備便民醫藥箱，設立群眾意見箱，擺放溫馨糖果，用信訪干部的真誠服務、換得人民群眾的滿意微笑。目前正在研究制定《信訪干部接待來訪群眾工作守則》，以規范工作程序，嚴肅工作紀律，努力增強服務意識。同時，加強機關內部管理，切實整治“庸懶散”，嚴厲查處對無故曠工、遲到早退、擅離職守等行為。通過整治，沒有發現“吃空餉”、在編不在崗等問題。

　　三是整治公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費的問題。大力推進厲行節約反對浪費，建設節約型機關。嚴格執行中央“八項規定”和省委“雙十條”規定，班子成員帶頭履行節約，節省開支，不該花的錢堅決不花，與工作關系不大的培訓考察堅決不組織、不參加。同時，明令禁止工作人員在下基層調研和督查過程中接受土特產、禮品和禮金。沒有發生節日期間用公款送節禮的問題。在安排公務接待上，嚴格按公務接待相關規定和要求，不安排與公務無關的宴請，不安排無公函的公務活動，禁止私客公待。

　　四是整治公車購置使用、清理辦公用房。按照省委、省政府的相關要求，研究制定《局機關車輛管理辦法》，要求所有公務用車在上班期間除了保障領導公務活動以外，還要保障相關處室和中心的公務用車，節假日期間將所有車輛集中存放管理。積極落實省委辦公廳省政府辦公廳《關于全省停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》和省效能風暴協調推進領導小組《關于對省直部門辦公用房清理工作開展督查的通知》文件精神，及時召開會議就我局辦公用房清理騰退工作進行研究部署，成立了由主要領導任組長的辦公用房專項清理工作領導小組，組織專門力量深入各處室、中心的所有辦公室，實地測量、認真核算辦公用房面積、業務用房面積和公攤部分面積，分級別、分處室核算控制面積，按要求繪制平面圖，填制清房辦印制的各種表格,對超標的辦公用房及時制定整改清退方案。目前，已經清退了65.69平方米，其余超標部分正在清退。

　　五是整治“三公”經費開支問題。修改完善《甘肅省信訪局財務管理制度》，研究制定《省局北京處財務管理制度》和《局機關固定資產管理辦法》，嚴格壓減公務接待費、會議費、維修費、購置費、培訓費以及各類工作業務經費支出。按照局黨組要求，今年由于國家信訪局調訓計劃因公出國(境)費較上年度有所增加外，會議費支出與去年同期相比縮減了12.9%，公務接待費支出縮減了14.3%，維修費、購置費、培訓費以及各類工作經費、業務經費縮減了9.7%。

　　六是整治“形象工程”和“政績工程”。局黨組要求相關處室在統計進京非正常上訪量、來省集體上訪量、來信量和信訪總量時，嚴格按照統計口徑和統計范圍進行統計，不搞虛情況，不做假數字。今年以來，沒有發現制造假情況、假數字、假典型、虛報工作業績的問題。

　　七是整治侵害群眾利益行為。群眾利益無小事，群眾的事再小也是大事，對此局黨組高度重視，尤其是處理征地補償、惠農資金、涉法涉訴、安全生產、食品藥品安全、環境保護、醫療衛生等領域發生的涉訪問題，該交辦、轉辦的，及時交責任單位處理，對發生的涉及面廣、群體性、影響較大的信訪事項，及時派出工作組實地督查督辦。對未按時限辦結或者因其他原因導致上訪人員重復越級上訪的責任單位，按照省委辦公廳、省政府辦公廳《關于進一步加大信訪工作績效問責力度的通知》要求，追究相關責任人的責任。

　　三、深入推進，力求取得實效

　　專項整治活動開展以來，我們按照省委的要求和局黨組制定的《省信訪局黨組黨的群眾路線教育實踐活動整改任務分解落實方案》和《關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的實施方案》的安排部署和具體要求，制定完善了部分相關制度，取得了一些成效，但對照領導期望，對照群眾期盼，對照教育實踐活動的目的還有不小差距。在下一階段的工作中我們將進一步加強組織領導，進一步整改“四風”方面存在的問題，進一步進行辦公用房清退和調整，進一步狠抓制度建設，進一步完善長效機制，堅持邊學邊改、即知即改，堅持邊查邊改、邊整邊改，著重抓突出問題，鞏固整治效果，總結整治經驗，加大推進力度，針對作風方面的頑癥痼疾，下猛藥，出實招，集中力量啃硬骨頭，逐項整治、逐個突破，確保我局教育實踐活動取得實實在在的效果。