【精選】轉正工作總結范文集錦10篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的轉正工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

轉正工作總結 篇1

　　尊敬的公司領導：

　　我于20xx年4月14日成為公司的試用員工，到6月14日2個月的試用期即將結束，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

　　在崗試用期間，我在開發業務部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的操作流程。

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　在崗試用期間，我主要做了以下工作與學習：

　　1、認真學習公司的各項規章制度，熟悉公司情況，了解本

　　部門的工作流程，熟識公司各部門領導與同事，方便以后工作開展；

　　2、協助老員工完成拓展部4月份對曲靖市今年以來開盤的樓盤詳細情況調查；

　　3、完成曲靖市中大型商場商鋪的租金水平調研及數據采集工作，并提交調查報告；

　　4、協助開發業務部同事的前期報建工作；

　　5、完成領導交辦的其他工作；

　　這是我的第二份工作，這兩個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

轉正工作總結 篇2

　　時間真是讓人猝不及防的東西，一下子就把我在xx飯店廚房實習的日子變成了回憶，轉眼間一個月的實習期就結束了，我也如愿以償的拿到了廚師資格證，成為了一名廚師，這是我從小的愿望、夢想，人的一輩子，能做自己喜歡的工作已經是很幸運的了，雖然過程中有苦有淚，但是最后的結果還是讓我很滿意的，至少我是在為我喜歡的事努力，所謂的苦累好像也沒有那么苦了，在這一個月里我成長太多了，我很感謝這段經歷，以下是我這段時間來的工作總結：

　　我在高考是發揮失利，我也并不想聽從父母的安排去上三本，我覺得那是在浪費時間，我很自信的告訴他們我想當廚師，我要去學做菜，但是立馬一盆冷水澆了下來，他們表示堅決不同意，我要去讀就自己交學費。所以我能在xx廚師學校順利讀書畢業全是我自己打暑假工臨時工貸款辛辛苦苦換來的。我知道很多人等著我跌倒，然后來嘲笑我，所以我在學校的學習成績一直不錯，在班上也時常穩居第一的位置，也就是在學校學到的知識還有技巧讓我在實習的飯店，這么順利的轉正拿到畢業證。

　　我于一個月前被學校安排到xx飯店后廚進行為期一個月的實習，在這一個月里的確是極其的苦悶和枯燥，最開始的階段每天干著重復的一件事——宰殺食材，每天就是殺魚，殺雞，我感覺我把全世界的魚雞都殺完了，我成為了他們的頭號天敵，以至于我到都麻木了，手起刀落的流程簡直就是成為了機器一樣重復著，后面我看到雞肉魚肉就會覺得這是我殺的，不敢吃犯惡心。干久了會有厭煩心理，我會雕刻、會炒菜、會擺盤、會刀工……再怎么樣我也不能一直在這做宰殺工作吧，好幾次動了想拍屁股走人的沖動，但是都被腦海中父母的話，被淹沒了，繼續咬牙堅持，所幸這些都是為了考驗我，后面慢慢的我的廚師長師傅讓我打下手了，幫他把菜寫好備用，當時他還夸我沒想到我的刀工這么好，慢慢的也給了我更多的任務，教我更多做菜的經驗和在廚房工作的知識，再到現在的客人的一些蔬菜也會讓我來炒了，當我做的東西被顧客吃了，并且表示露出滿意的表情時，我覺得這一切都值了，因為有人承認我這段時候義無反顧的行為了，證明我是對的，我在這方面還是很有天賦的。

　　這一個月我真的學到太多了，見識到了廚房的工作環境，認識了為人處世的法則，急躁躁的性子在這次的而工作中也變得穩重起來，在實習的工作中一定要耐得住性子，這里不比學校，不是每個人都有義務教你什么，只能靠你自己去多學多問多看，保持初心，才能讓自己離自己的夢想一步一步的靠近它，用力抓住它。

轉正工作總結 篇3

　　三個月的實習轉眼就要過去了。于XX年6月25日進入XXX國際招標有限公司，在XXX貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

　　一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

　　做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

　　到XXX貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：xx電氣集團技術談判。xx鍋爐廠、xx公司技術談判。xx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。

　　參與標書審查的項目：xx研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查。不銹鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查。xx檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：xx國際行車集中采購。參與開評標的項目：xx國際行車集中采購（xx福州。梅山夾鉗起重機。xx國際行車集中采購。梅山1450扎制油。xx運輸公司框架車配套框架。xx股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作。使我受益匪淺，不僅從xx領導過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

　　作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在XXX的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向xx市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，２次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網工作人員后，及時與xx市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

　　總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為XXX國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

轉正工作總結 篇4

　　時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在超市這個大家庭里，我們一起拼搏、戰斗、成長，攜手共進。

　　在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.

　　每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

　　三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

轉正工作總結 篇5

尊敬的領導：

　　我叫XXX，于20xx年11月進入家樂福超市，目前擔任家樂福超市星港店組長。根據超市的規章制度，和我個人的能力。現申請轉為家樂福超市星港店正式聯營主管。

　　我參加工作已有六年零五個月。工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和超市同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在工作過程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實。在充實中度過，心情也會天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對工作的熱情就會持久下去。能把簡單的是做好就是不簡單，有這份熱情，我想我的工作會做得很好。

　　自參加工作以來，我體會到了做好工作必須要做的幾點。

　　一，堅持。這是最重要的一點，無論什么樣的工作，如果少了堅持之心，那將一無所成。在美特好工作，做得最多的工作就是補貨，最累的工作莫過于補貨。每天補貨，這就需要不厭煩的情緒，只要不厭煩，補貨就會在愉快中完成。我深信一句話，汗水不會白流。在補貨時，我臉上流著汗，只是心里堅定著信念，這些汗水又算得了什么。我堅信汗水不會白流，既然如此，我就會一直堅持，堅持下去，我相信我終會收獲。

　　二，認真對待。這點體會最深的地方就是清點。每次清點，我都會認真盤點每種食物的個數，既要留夠今天的，又要給足明天的。在工作中，有時為了省事，難免會忽略了某些食物。可是我不會，家樂福超市是我的第一份工作，對于我人生的意義毋庸置疑。我想認真對待就是我最應該遵守的原則。

　　三，細心。家樂福是大型超市，貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個部門，依然有很多種類。種類多，應該注意的事情就會多起來，比如各種商品的保質期和生產日期。還有雖然種類多，但銷售情況卻不相同，這些都是需要細心才會做好的工作。如果細心去做，我想再多的商品，最終都會讓我如數家珍。

　　七年過去了，我對工作也已有了十分清晰的認識。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會把工作做得更好。

　　我于20xx年調到西門店擔任營銷主管工作，工作三年后，由于個人原因休假一年。于20xx年進入星港店擔任營銷組長，并認真積極地負責本職工作。希望領導們能給我一個轉正的機會，讓我能夠為超市奉獻自己的激情與能力。

　　申請人： 20xx年4月 申請日期：

轉正工作總結 篇6

　　我是在秋天來到公司的，不知不覺現在已經到冬天了，三個月的試用期就這么過去了。三個月的房產銷售工作，很好地鍛煉了我，給了我許多的幫助，讓我在短時間內，迅速地成長起來。這三個月里面，最大地收獲，是讓我知道了工作的艱辛，在工作里面，一定要適度地改變自己，而不是我們去改變工作。

　　因為一些個人原因，我辭掉了上一份的乘務員工作。經過好幾天的找工作，我進入到了我們xx房屋銷售中心，做房產銷售員。

　　跟上一份工作一樣，我們房產銷售員每一天都必須要穿上制服，西裝、領帶一樣都不能少。就跟網上說的一樣，每天西裝革履的，除了領導，還有可能是銷售。剛進來的時候，還是天氣最炎熱的“秋老虎”時節，出去幾分鐘都是一身的汗，一點都不想離開空調，可是我們做房產銷售的依舊需要穿著西裝，系著領帶，帶領客戶出去看房子。逛完一趟下來，后背已經濕透了。坐在客戶的車里面，都不敢把后背靠在靠墊上，生怕弄臟客戶的車。到了現在這個冬天，我們仍舊是這一身，帶著客戶去看房子，再冷也只能忍著，等客戶出去之后，才趕緊把棉襖拿出來穿上，那時候有手都被凍僵了。這樣的一種挑戰，很好地鍛煉了我的意志力，因為是我自己找的工作，所以我必須要堅持下來，不能夠輕易就放棄，不能讓別人看輕我。

　　上一份工作，是因為我沒有管住自己的脾氣與客人發生了爭執，被領導給批評，因為當時錯誤并不在我，可還是受到了領導的批評，所以氣不過辭職了。到了房產銷售的崗位上，每一天都需要與不同的客戶打交道，我害怕在失去一分工作，所以逼著自己改變自己的脾氣，無論遇到什么怪脾氣的客戶、遇到什么刁鉆的問題罵，我都要忍住自己，不讓自己的情緒外露。所以這三個月的時間，讓我改變了我的性格，學會了適度地調整自己的情緒。

　　最后，就是口才的問題了。作為一名房產銷售，本質上還是銷售，所以對于口才是非常看重的。所以在試用期里面，我在沒有客人過來的時候，我就早售樓大廳的交樓，看關于房產的雜志、視頻，學習相關的知識。這樣在客戶過來的時候，我就能夠很好的回答客戶的各種各樣的問題，能夠給客戶更多的建議，更客戶在看房的時候，有更多的話題可以聊，避免場面陷入尷尬。這也是我在試用期里面，做出來好幾單業務的制勝法寶。

轉正工作總結 篇7

　　經過試用期間在客服工作中的努力讓我達到了轉正的要求，無論是領導在客服工作中給予的支持還是自身的努力都是不可或缺的，另外我也要珍惜自己取得的工作成果才能夠更好地改進自身存在的缺陷，相對于在客服工作中出現差錯被領導指責而言還是應該想辦法將其做好才行，因此我總結了以往完成的客服工作以便于在綜合素質方面有所提升。

　　針對客戶的咨詢能夠做好詳細的記錄以便于處理相應的投訴，由于客服專員在工作中常常會遇到客戶投訴的情況自然要慎重對待才行，要嚴格遵循工作流程才能夠通過自身的努力給予客戶良好的反饋，在通訊過程中能夠通過言語的引導理解客戶的需求從而將其意見進行反饋，若是在自己職權范圍內能夠將其解決的話也會向客戶提供完整的方案，至少在解決客戶疑慮的同時也要體現出客服專員的服務水平才行，當客戶主動聯系自己的時候便要為對方提供相應的咨詢服務，無論是客戶意見的記錄還是后續的反饋都要做好持續的跟進。

　　客服工作技巧的學習與經驗積累方面能夠保持良好的態度向領導與同事請教，為了簡化工作流程從而在服務水平方面有所改善，我經常向部門領導請教客服工作技巧的運用以便于積累相應的經驗，主要還是不希望自身的發展存在著難以突破的局限性以至于影響到后續的職業晉升，再加上我對客戶的回訪以及維護方面確實存在著做得不到位的地方自然要引起重視，在記錄客戶意見的同時也需要進行理性的分析才能夠讓自身的工作能力得到相應的改善。

　　訂單管理方面則實現和部門領導進行溝通之后再按照流程進行處理，由于我不擅長處理訂單方面的工作從而需要做好相應的學習與溝通才行，至少不能夠讓訂單管理成為自己在客服專員工作中的短板才能夠有著更好的發展，因此每次接受訂單的時候我都會先和部門領導進行溝通再來進行處理，除此之外我也根據同事提出的意見改進了自己處理訂單的方式并做好了后期的回訪工作，在與產品部門進行溝通的時候也通過較好的態度使得對方能夠盡快處理客戶的意見。

　　實際上在我轉正過后不應將自身的發展局限于電話的接聽與產品信息的學習，無論是技術答疑方面的知識還是客戶訂單的管理都要得到強化才行，因此我會更加認真地對待客戶反饋問題的處理以及后續的跟進工作，希望能夠通過綜合素質的提升從而在客服專員工作中有著更好的發展。

轉正工作總結 篇8

　　20xx年x月我有幸來到xx公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是個人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

　　在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

　　在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

　　三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

　　雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

轉正工作總結 篇9

　　本人自入職以來，嚴格遵守公司及外派顧問小組的各項規章制度，以及甲方的相關制度規定，嚴于律已，以身作則，時時注意自己的言行舉止，為公司及自己塑立一個良好的.形象。協助項目經理做好每一項工作，與甲方每一個部門及人員保持良好溝通，克服種種困難，使各項工作又快又好地持續開展。具體工作內容總結如下：

　　一、堅持開展培訓工作，其中培訓工內容有：

　　1、員工禮儀的培訓

　　度假別墅是一個高端別墅項目，對保潔人員的要求不只是僅僅掃干凈地面垃圾；擦干凈設施設備上面的灰塵這么簡單，最重要的是帶給客戶高端的服務享受；體驗與眾不同的服務理念。因此在員工禮儀方面，針對樣板房現場接待客戶的要求，培訓員工行為禮儀、肢體禮儀、工作禮儀，要求員工每一個動作，每一個微笑都要高雅、都要標準、都要自然、都要體現出酒店式的服務。

　　2、員工行為規范的培訓。

　　環境部員工的行為規范體現在每一個操作的動作上，比如：不能用掃把指方向；迎面走來客戶不能無動于衷；不能在行走時把手中的工具亂舞；不能走路時東倒西歪；不能亂放清潔工具擋住客戶及行人去路等等。要做到，工作時、操作中，看起來規范且專業。

　　3、清潔劑使用培訓。

　　清潔劑稍有不慎就會導致物品損壞、燒傷，因此加大培訓力度更是必要。在培訓時，實際操作給員工看、稀釋比例如何掌握；哪一種清潔劑適合哪一種清潔對象；哪些藥劑是不能用于何種建材，都需一一給員工講解清楚。

　　4、日常清潔工具的使用培訓。

　　日常清潔工具的使用，如：小刀片、小鏟刀、鋼絲球、玻璃刀等。什么情況下可以使用，怎么使用；什么家俬不可使用，為什么不可以使用，一一作詳細介紹。不說不知道，一聽嚇一跳，在沒培訓之前，員工不知道這些小工具的破壞性是如此之大：小刀片用的不好可以刮壞刮花家具家俬；鋼比球也可擦花各種建材，特別是木制品、不銹鋼制品；刮玻璃時不小心會把墻面污染的更臟。

　　5、心里素質培訓。

　　員工膽小，見到同事都不好意思問好、能躲著走就躲著走，這樣的情形，要求禮儀到位是很難的。針對這種情況，多次進行現場講話訓練。首先讓一個員工站在另外的所有員工前面講話，不管講什么都可以，中途不能停，停下來這次講話就作廢，每人都要講五分鐘，時間慢慢地加長。雖然剛開始員工站在前面全身發拌，心發慌，臉發紅，頭發暈、舌不轉，但經過一段時間的培訓，員工講起話來就自然了，人也大方了，培訓明顯有效果。

　　6、外圍操作規程培訓。

　　外圍工作看起來簡單，其實不然。比如先做什么，后做什么，怎么做，做到什么樣的標準等等，要讓員工清楚這些知識并不容易。因此，把所有外圍員工集中在一起，在崗位上進行實

　　踐操作是很有必要的，經過理論與實操培訓，所有外圍員工基本熟悉了崗位操作規程，且不用安排，員工已有相關工作程序，工作標準基本得到要求。

　　7、樣板房操作培訓。

　　樣板房內清潔培訓包括：操作規程、工作細節培訓、大理石清潔培訓、玻璃清潔培訓、木地板清潔培訓、地毯污跡清潔培訓、裝飾品及杯具清潔培訓、地面清潔培訓、注意事項培訓等等，這些是樣板房內員工必需掌握的清潔技能。員工必須知道在崗位上什么工作該做？怎樣做？用什么工具？清潔劑？做到什么標準？注意事項是什么？遇到突發事件要怎么處理等等。培訓不是一朝一夕就可以的，要持續進行，不斷強化，這樣員工才能記在腦海里。經過一段時間的培訓，員工已能按要求及標準按時完成本職工作。

　　8、機器設備操作培訓。

　　在需要用清潔機械的崗位上，手把手教員工使用洗地機、高壓射水洗地機、吸塵機的操作程序、注意事項、安全知識；經過一段時間的實操與理論相結合的培訓，在崗員工的操作技能達到了很好的體現，在一定程度上加快了工作效率。

　　二、制定培訓考核。

　　經過一段時間的培訓之后，到底員工有沒有吸收到培訓知識，需要做一些考核才能更好地明確培訓的計劃、培訓的目的、培訓的效果。經過考核，員工有明顯的提升，并掌握了一定的清潔理論知識和現場實操的技能。

　　培訓工作是一項長期的工作，在實踐中，需要密切注意員工在工作中的表現，發現什么，立即糾正，并納入培訓計劃，不斷提升員工的素質及操作技能。

　　三、員工招聘工作。

　　與人事部門一起跟進招聘工作，在人員選拔上，根據現場是樣板房內保潔員招聘，還是外圍保潔人員招聘，擬定不同的招聘條件，明確招聘目標，從招聘口把握員工的基本素質及硬件基礎，優化隊伍建設；員工隊伍從5名增加到14名。

　　四、現場工作

　　1、樣板房開荒。

　　因為樣板房一直沒裝修完工，為了趕工期，為了早日有一個好的體現，樣板房開荒在一個極其混亂的情況下進行，在整個開荒過程中，每一套樣板房室內、庭院內、硬質路面一直處于施工整改、裝修返工、室內物品擺放、綠化種植、設備安裝調試中。這不但增加了開荒的工作量，更是阻礙了開荒進度，最重要的是在開荒過程中不斷地污染，不斷地重復開荒，重復清潔。帶領員工克服這些困難，樣板房最后在沒有損壞任何家俬物品、任何裝飾品；沒有任何建材被燒壞的情況下，順利完成。

　　2、營銷區域路面開荒。

　　因施工時留下的水泥污跡在凹凸不平的地磚上太厚，不管藥物濃度用多重，也沒起到作用。這樣不平整的路面，用鏟刀鏟不到，用地刷刷不到，用藥物燒不透，只要是有時間，就帶領員工一點點地細做，一定要做出一個好的標準，有一個好的體現。

　　3、現場接待。

　　配合樣板房管理員、管家、安管做好現場接待任務。在每一次的接待前，所有展示區域都需要大清潔。只要是客房參觀的時間節點，不管多么困難，現場克服水源的不方便、施工人員的不斷破壞，衛生清潔縷次的重復做，反復做，一定在客戶到來后，看到一個整潔的展示區域。在接待過程中，樣板房保潔人員需站在樣板房管理員身側，做一個最好的展示，每一個微笑，每一個動作及肢體語言，都要體現出高標準高要求、以最好的面貌體現最貼心的服務。接待任務一次又一次，不管多累，員工都能堅持一到客戶圓滿地參觀完畢。

　　4、制度及文件制定。

　　針對現場情況，完成操作規程、管理規定、應用表格等文件的制定工作，并在工作中實施。在實施過程中，需要不斷地完善及改進。

　　5、每月重要工作。

　　按時完成周例會，把每月、每周項目例會的會議內容及會議精神不折不扣地下達到一位員工，以期百分百地完成各項工作指令。每月按時完成月總結報告，月工作計劃，月培訓計劃，周簡報、部門周例會等工作。

　　五、克服的困難。

　　1、 開荒克服的一些困難：

　　沒有水，用水泵抽水，因為電不方便，還需要人守著水泵，以防時刻沒水沒電或燒壞水泵。員工集中清潔好一個房間后鎖上門，如果有施工人員一定要進入，必須穿好鞋套，不方便的必須之路，則鋪上白布或紙板，防止地面被污染，就這樣小心謹慎地把樣板房及營銷路面清潔完畢。在開荒過程中，一會兒沒水，一會兒沒電是很正常的事，許多時候，為了清潔某一塊污跡，或某一段路面，居然人工提水清潔。是的，員工心中也不愉快，手中卻提著重重的，滿滿的水一桶又一桶，在這樣的情形下，所有在場員工克服的何止是沒水沒電！

　　2、帶領員工發揚團隊精神，任勞任怨。

　　開荒工作極其艱苦，在這早、中、晚加班過程中，這些從來沒有從事過這類工作，也從沒這么辛苦的年青員工，沒有一個人說或者抱怨，我不想干了或不想加班了，誰誰誰又做的太少了等等。她們都努力地戰斗在第一線。腿麻了；臉憋紅了；手指擦痛了；，一個個腳痛，走路也拐了。雖然是這樣，但她們的臉上也洋溢著微笑。在這開荒過程中，因工作緊，所有員工一律停休，卻沒見一個員工抱怨這，抱怨哪的，因為她們也懂得，工作第一。因為團隊的努力，開荒工作順利完成。

　　六、外包工作簽約及采購工作。

　　1、開荒工作外包。

　　因工期緊，人員緊，展示時間節點等原因，項目展示區域第一次開荒工作決定外包。與本地清潔公司協商整個營銷區域開荒工作及費用，并達成協議，簽定合作合同。

　　2、樣板房地面打蠟處理。

　　為了提升樣板房品質，針對樣板房內木質地面、大理石地面做一次全面的打蠟處理，以保持地面的光潔度與明亮度；合同擬定并已簽定。

　　3、跟進營銷展示區域消殺合同。

　　營銷區域開放后，各類蚊蟲相繼往室內飛來，為了現場有一個良好的展示，一個溫馨的空間，特約專業的消殺公司為項目服務。合同及方案正在簽約中。

　　4、移動公廁釆購。

　　根據現場的特殊情況，項目決定定制移動公廁。經過市場調研及價格對比，目前移動公廁已采購到位，現正在安裝中。

　　5、項目垃圾桶采購。

　　根據項目需要及當地特色，針對項目定位，經多方篩選，性價對比，垃圾桶采購到位并安裝投入使用。

　　七、下一步工作計劃。

　　1、針對現場的高標準高要求，不斷強化員工的服務意識及素質提升，每一個動作及肢體語言，每一次的微笑與行走的步伐，每時每刻的精神狀態都要體現出最完美最貼心的優質服務，不一樣的尊貴體驗。

　　2、針對8月會所及另8套樣板房開放，做好員工儲備及培訓、以最優質的員工隊伍建設為營銷展示做好前端服務。

　　3、按規程及各項管理規定培訓員工，在實際操作中不斷完美及修訂各項操作規程、規定、流程，規范員工的行為規范及言行舉止，努力使工作更加標準化、規范化、系統化。

　　4、做好后備管理人員的儲備及培訓工作。為每一位員工規劃好發展前景，讓員工感受到未來的發展之路是靠自己不斷地進步、學習、實踐中創出來的。

　　八、自述。

　　本人富于工作激情，有一定的抗壓能力，在艱苦的環境下，永遠保持旺盛的工作熱情，樂觀的工作態度，一定要完成工作任務的決心，在任何時候都會想到，為自己，為公司做出好的成績，有一個好的榜樣。

　　本人團結同事、與各部門時刻保持良好溝通、為共同的工作目標齊心協力，不計個人得失；與下級友好相處，建設一個和諧的團隊，在任何時候，能帶領團隊出色地完成工作任務。

　　某某某

　　20xx年x月xx日

轉正工作總結 篇10

尊敬的領導：

　　您好！

　　我于20xx年3月5日進入公司，根據公司的需要，目前在企管部擔任質量工程師兼合同、倉庫管理的職務，主要負責公司質量體系建立、資質認證、產品測試、合同管理、倉庫進出管理。

　　首先非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會。感謝公司領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。公司融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我很快融入公司這個大家庭，進入自己的工作角色。

　　經過這三個月時間的學習與努力，我已經熟悉了公司規章制度和工作流程，以及本崗位工作職責。通過不斷提升自己的工作能力，能夠按時完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。以下是我的個人工作總結：

　　1、 參加ISO9000：20xx質量管理體系內部審核員培訓，學習了ISO9000八項質量管理原則十二條基礎及術語： ISO9001：20xx標準的理解和實施。學習了質量管理體系審核和內部質量管理體系審核的相關知識。并順利通過了培訓考試，取得了內審員資格證書。

　　2、 公司質量體系建立，格式修改，模板使用，繪制各個過程文件流程圖。

　　3、 研究產品相關標準，并對產品進行功能測試。

　　4、 準備3C認證和ISO 認證所需的審核資料。

　　5、 申請合同審批、蓋章，合同歸檔與分發。

　　6、 倉庫進出貨物管理。每一次的進出庫都能夠及時辦理入庫、出庫手續，及時登記庫存臺賬。

　　7、領導安排的臨時任務。

　　在工作期間，我深深體會到質量工程師應該熟練掌握標準、審核知識和分析能力等，這樣才能建立一個有效運行的質量體系，這對一個生產類公司也是極其重要的。現今市場，人人關注質量，質量是公司生存的硬道理。有一個好的體系運行，才能有效的控制好產品的質量，才能有利于公司更好的發展。因此，今后我會更加努力工作，提高自己的專業水平，不斷完善自我，不辜負領導的信任和栽培。 在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為公司的發展竭盡全力，懇請領導予以批準。

　　申請人：xxx

　　二零xx年六月五日

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