【精選】年終個人工作總結范文錦集8篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的年終個人工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終個人工作總結 篇1
在今年經朋友的介紹下，我來到了北京，當明白我能來北京的那一刻，我是十分的激動，并且很珍惜這次機會，我大學學習的是酒店管理，但是一向都沒有機會實踐過，一向想要有一個機會能夠讓我學以致用，最后機會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了北京，剛到酒店的時候學習的是酒店文化和理論課程。
當培訓完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準備，在客房部主要是跟著師父學習清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經做好了充分的準備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自我一向堅持的事情產生了懷疑，但是師父一向都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅持，也十分感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我就應不會堅持下去的吧。
第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務。在學習中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自我的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人帶給優質服務的觀念和愿望，同時就應對自我的同事也具有同樣的意識。”
一年即將要結束了，而我也對酒店客房服務這個崗位有了全新的認識，當然期間十分感謝我的領導及同事對我的幫忙，在新的一年里，我會更加努力，用自我所學的知識對x酒店的發展做出自我的努力。期望x酒店的明天越來越好。
年終個人工作總結 篇2
20xx年在行長室的領導下各部門的幫助配合下我們營業部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合營業部的工作實際，充分發揮營業部的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作
做為支行營業部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節及5.1節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到營業部人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由營業部與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業務處理從個人業務部轉到營業部處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
20xx員工個人年終工作總結樣本
13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由營業部管庫人員進行交接，同時，業務人員從營業部劃歸業務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展
營業部集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有網點在業務
水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為營業部節約半半個勞動力，因**所撤并后營業部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結營業部前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯系、程序改造到最后的個人與對公業務的開展，營業部動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業部集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業務部、業務發展部、個人業務部在業務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因營業部有4人參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發票簽發打印工作。
2、營業部的業務種類多，業務相對較忙，再加柜員平時比較注重業務技能練習，營業部練就了許多技術能手，此次技術比武營業部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行營業部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動
帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。
4、決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期不用的印章。
5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符.
五、加強制度執行工作，防范風險
1、市分行出臺的新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業場所，發現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執行。工作總結
3、因營業部人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發生。
一年來，營業部也存在著許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業務風險的能力。所以在200x年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素
質上入手，提高營業部的工作水平。
1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。
2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
年終個人工作總結 篇3
在各級領導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業業做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績，現將一年來的工作簡要匯報如下：
一、加強政治理論學習全面提升自身素質
參加市級各類會議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會議25次。在局會議室上“道德講堂”課5次，參觀市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局里組織的“文明禮儀”知識學習1次。在局會議室收看各類現場直播4次。參加各類理論考試2次。參加為期7天的自治區科技計劃項目管理培訓1次。
二、積極參加各項活動充分發揮自身作用
參加“文明交通”志愿者活動，勸阻中國式過馬路4次。參加局里組織的衛生大掃除4次，參加東軒苑社區義務勞動4次。參加義務植樹勞動1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動。按照值班備勤相關要求，認真做好維穩值班工作。
三、扎實做好本職工作不斷提升業務水平
1、州級以上科技計劃項目管理。印發《關于轉發〈關于做好第七屆“科洽會”籌備工作的通知〉的通知》，征集3個需求項目8個轉讓項目，共11個項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關于開展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業單位填報科技需求項目表，共4家企事業單位填報了5個科技需求項目。做好“一把手抓第一生產力”項目財務專項審計資料整理工作。做好國家、自治區中小企業創新基金相關工作。
組織企事業單位申報20_年自治區科技計劃備選項目，共有17家企事業單位填報了23個備選項目，初審其中13個項目，電話通知54家企事單業單位參加備選項目輔導會并做好相關工作。初審5個自治區科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統，做好項目網絡審核工作。初步撰寫自治區科技科技攻關項目《奎屯市可持續發展實驗區》申報書；按照科技廳《關于推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優秀青年科技人才候選人，1人入選20_年自治區青年科技創新人才培養工程。
2、市級科技項目管理。做好20_年驗收的22家企事業單位的30個市級科技計劃項目的應用技術與研發資金投放相關工作。審核11家企事業單位上報的11個20_年市級科技計劃項目并匯總。通知16家企事業單位制作20_年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審核其中7家企業上報的多媒體課件。參加20_年市級科技項目專家論證會，做好相關工作。初審社發組的11個20_年市級項目合同書，完成合同簽訂。
印發《關于下達20_年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個20xx、20_年市級科技項目的承擔單位填寫奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個項目可在20_年10—11月驗收。印發《關于申報奎屯市20_年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業加入奎屯市科技工作服務群，18家加入，協助其申報20_年市級科技計劃項目。
3、20_—20_年度科學技術獎評審。印發《關于做好20_年—20_年奎屯市科學技術獎推薦工作的通知》，初審9家企事業單位上報的14個科學技術進步獎申報材料，1個科學技術進步突出貢獻獎申報材料，初步匯總科技技術進步獎明細。參加20_—20_年科技進步獎評審會并做好相關工作。撰寫《關于表彰獎勵20_—20_年度奎屯市科學技術獎獲獎項目的請示》，制作20_—20_年奎屯市科學技術獎獎勵大會紙質獎勵證書。做好奎屯市科技進步總結表彰暨建設自治區創新型城市動員大會相關工作。為科技進步獎獲獎單位和個人頒發獎勵證書和收取專家評審費用。
4、民營科技企業管理。印發《關于轉發〈關于開展20_年度自治區民營科技企業調查統計及企業復核工作的通知〉的通知》，完成21家民營科技企業的調查統計及復核工作，完成20_年民營科技企業統計分析報告撰寫。印發《關于奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業認定為奎屯市民營科技企業的通知》，新增3家自治區民營科技企業，新認定2家市級民營科技企業。及時向伊犁州科技局上報民營科技企業相關數據。組織企業申報州級民營科技企業。
5、市級創新型企業申報。初步修訂《奎屯市創新型企業認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領導班子成員發放《關于征求意見的函》，征求4條意見。初審2家企業申報奎屯市創新型企業紙質材料。
6、為企業提供各類科技服務。
累計調研企業23家23次。在開發區管委會為企業講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓教師。按照自治區科技廳下發的《“科技創新基層行”宣傳活動的預備通知》要求，做好4家企業的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務群轉發科技廳《關于舉辦20_年自治區高新技術企業高級管理研修班的通知》2期，共3人參加并培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業合作、對接做前期準備工作，10家企事業單位填報12個需求難點。通知6家企業到市財政局辦理中小企業創新基金項目資金領取前期手續。
7、綜合業務
向10家企業發放《奎屯市科技局黨組班子及成員20_年度專題民主生活會征求意見表》，收回10份。轉發市委組織部《關于申報20_年對口援疆青年科技英才培養計劃人選的通知》，1企業1人報名。撰寫《奎屯市產學研合作體系簡易框架》，初步制定《關于加強產學研合作提高科技創新能力的實施意見》，草擬產學研合作相關優惠政策。按照《關于報送奎屯市事業單位分類工作相關資料的通知》填報奎
屯市科技開發交流中心基本信息表及人員花名冊。統計科技局干部20_年參加培訓情況。完成績效考核匯報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20_、20_、20_、201_年檔案。
8、其它。
協助科協做好國外專利數據庫資源在國內免費使用相關工作，協助科協做好“科技活動周”宣傳活動。協助興市辦做好相關工作，通知35家企業填報《20xx年—20_年企業基本情況調查表》，32家企業上報。協助興市辦整理匯總20_年爭取上級科技項目。協助知識產權局做好“4。26”世界知識產權日宣傳活動。協助地震局做好“5。12”防震減災宣傳活動。協助知識產權局做好“科洽會”參展相關工作。
撰寫信息17篇，被自治區科技類網站采用17篇、被伊犁州科技信息網采用16篇。向自治區科技廳和新疆科技信息服務網報送信息70余篇，向伊犁州科技信息網報送信息50余篇。
四、不足之處和今后努力方向
總的來說本人的工作中能與團結同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫大型文字材料時，雖然盡心盡力，但是寫作水平不高，離領導要求還有一定距離。審核科技項目材料時，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今后，本人將虛心向經驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態，靜下心來做事，努力讓自己經手的工作干的更加細致、扎實。
年終個人工作總結 篇4
在這一年中我通過努力的工作，對酒業有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調到磨店市場的。在沒有負責市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教部門主管和其他有經驗的同事，向他們學習白酒銷售經驗。
第二，主要業績。
在實際銷售中，本人通過不斷的學習產品知識，積極吸取同行業之間的信息和積累市場經驗。經過半年的鍛煉，現在對白酒市場有了一個大概的認識和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。
年終個人工作總結 篇5
時間飛逝，轉眼xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在xx的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面：
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。
二、工作方面：
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
xx對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那里采購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。
采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優秀的供應商，例如，我司xxx項目的雙頭預置網線，采購成本一直較高，而且原供應商制作方法落后造成偶有不合格現象。十一月，我尋找到xxxx電子有限公司，經商談發現此公司加工方法較原供應商先進，而且能夠降低此網線25%的采購成本，從原2。0元/pcs降低到1。5元/pcs。十一月由xx電子供應的xx項目一個批次和xxx項目兩個批次的雙頭預置網線，合格率達到100% 。降低了xx項目的采購成本，而且更加完善了產品品質。今年下半年金屬價格開始回落，我及時和供應商聯系，使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%；還有xxx項目金屬外殼通過更換供應商等措施，價格下降了20% 。如何保障生產的正常供給，同時降低成本、保證來料質量是采購部每天都思考的問題。在部門領導的帶領下，我們推陳出新，不斷優化供應商資源庫，根據技術工程師選型要求，及時反饋市場情況。身在采購部，確實感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發展，這對我個人經驗積累是有很大幫助的。
三、存在不足：
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工并完成從采購到優秀采購的進步。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，xxxx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
年終個人工作總結 篇6
20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認認真真，做好本職工作
1。要么不做，做就做好。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷售應該具備的最基本的素質。
2。勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3。認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。
4。吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的`計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。
二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
如果有機會，要多出去開發客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。
爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
年終個人工作總結 篇7
半年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作，在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這半年的工作情況總結如下：
用心做事，立足本職
在這半年多時間里，我對招標代理工作也有了更深刻的認識，下面我根據實際工作情況介紹下一年來的工作：
半年來招標代理項目數量和項目規模比以前多的。自、年共開展招標項目**個，中標總金額約***億元，從總體上說，項目數量和規模比去年有顯著提高，在數字上已經體現了今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，業務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。
招標項目質量逐步提高。“我們的服務能夠讓業主真正感到滿意“是招標代理工作的服務宗旨，同時也是我們工作中追求的目標。為了實現這個目標，平時加強學習尤其是法律法規在工作中的運用，提高業務理論知識在實際工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。
對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善工作。通過一年的招標代理工作，認識到了一些重要的日常禮節，與業主、評委和投標人溝通時的態度等細節問題。
對招標資料的整理更加細致。每一份經手的材料記錄以及電子文檔、中標文件等資料都進行了歸檔整理、登記、統計，并用時進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對工作的認真負責態度。同時也認識到：評標是學習的過程。各位專家博學多識，經驗豐富，因此把每一次評標都當作是課堂，認真記錄，把好的經驗、好做法運用到新工作中。
在新一年的工作中一定科學的編排計劃、認真去實施，以飽滿的熱情迎接項目，做好新項目。
齊心協力，共創輝煌(工作體會)
(一)點亮熱情，鍛造自我。
“不經歷風雨，怎么見彩虹“。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢。“與其詛咒黑暗，不如點亮光明“，我認為問心無愧，對得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
(二)找好航標，定位人生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。“我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我現在做的是招標代理工作，從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我認為自己不能勝任這項工作，因為自己對建筑方面的知識一點不懂，但是自己偏偏卻與招標代理工作結下了不解之緣。通過這一年的招標代理工作，我發現自己可以克服這個障礙，招標工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
年終個人工作總結 篇8
一年來，在辦公室領導的正確領導和同志們的傾情幫助下，我大力弘揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，憑著“嚴、細、深、實、快”的工作作風，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、加強學習，不斷提高綜合素質。只有不斷的通過學習來提高認識、汲取知識、轉變觀念，才能更好的適應新形勢下的工作。今年，我積極參加辦公室組織的集體學習，并堅持自學。一是學習政治理論知識，不斷提高政治理論水平，不斷強化政治意識，在思想上始終對黨忠誠;二是學習業務知識，特別是到秘書科工作后，認真學習秘書科各項知識，虛心向老同志請教，力爭盡快勝任工作;三是充分利用在領導身邊工作的機會，向領導學習好的工作方法、工作習慣以及為人處事的藝術等等。
二、盡職盡責，認真做好本職工作。一是值好班。不管在機要局，還是在秘書科，我都能夠嚴格執行各項值班制度，確保不出問題。在機要局，我堅持做到“密不離人，人不離密”，在市局組織的傳輸辦理演練和多次值班抽查中均能及時簽收應答，保證了密碼通信全天候暢通。在秘書科，我在堅守崗位的同時，能夠及時準確的處理值班報告、來電來訪等事項。二是辦好報。我努力學習辦報知識，認真積累辦報經驗，不斷提高辦報技能，又好又快地辦結每一份電報，未出現任何差錯。三是做好業務工作。在機要局，我努力做好密碼電報的閱辦、歸檔、銷毀工作，扎實開展了密碼安全保密自查，積極參加崗位練兵活動，在年終業務比賽中取得了優異成績。在秘書科，我精心組織每一次會議，謹慎辦理領導交待的每一項工作，確保少出差錯、不出差錯，盡量為領導提供優質高效的服務。
三、嚴格要求，努力提升服務本領。在辦公室領導和同志們的大力幫助下，我對秘書科的工作已基本熟悉，但總覺得還不是那樣駕輕就熟、游刃有余。下一步，一要善于總結工作中規律性的東西、自己工作中的失誤以及每個領導的工作特點等，不斷提高辦事效率，逐步提升辦事能力，在最短的時間內辦妥領導交辦的每一項工作;二要嚴格要求自己，講程序、守規矩，工作標準要定得高一點兒，提高主動服務、超前服務意識，盡心盡力為領導搞好服務;三要認真鉆研業務知識，盡快成為秘書科工作的行家里手;四要端正思想態度，珍惜工作機會，謙虛謹慎、戒驕戒躁、淡泊名利、無私奉獻，永遠保持一顆平常心。
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