年終個人工作總結

時間：2021-01-23 16:04:11 工作總結我要投稿

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年終個人工作總結范文合集七篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的年終個人工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終個人工作總結范文合集七篇

年終個人工作總結篇1

　　時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　本年度進行了x次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓于學習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　總的來說，今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上進行監督。

年終個人工作總結篇2

　　時光如箭一般，好像剛剛才射出，但轉眼間就已經命中了靶心。20xx年也同樣如此，也許是今年工作時間本來就較短的緣故，在忙碌的工作中，一年的時間飛快的就過去了。

　　回顧一整年，作為xxx企業財務部的一名會計，在一年來的工作中，細致且勤奮的去面對自己的財務工作，并以積極樂觀的心態，對待工作中出現的問題與麻煩。盡管工作算不上輕松，但卻也給我帶來了不少的機會，讓我能在工作得以更多的進步！

　　反思這一整年，盡管最終的結果是好的，但在這一路上的工作和經歷卻充滿了波折。如今，我通過自身的反思和總結，對一年來自己在財務部會計崗位的工作情況做如下總結：

　　一、對工作思想的反思和改進

　　隨著工作的不斷進行，我們在工作中的各種問題也在不斷的曝光或是產生。會計的工作確實非常枯燥，也非常的辛苦。為此，思想上對自己的嚴格加強就成了我們能優良完成工作的必要條件。

　　在今年的工作前，我首先對自己的思想進行了嚴格的總結和反思。認識到了自己在思想上的不足和問題，并開始制定自己的改進計劃。

　　后來，我在平常就利用自己的空閑時間去提升自己，加強自己工作的積極性，以及與團隊之間的團隊精神。此外，我還在每天晚上都會去閱讀和學習一些心理和思想方面的書籍，在放松自己的同時也字一步步的完善自己的思想狀態。

　　二、認真遵守企業紀律和責任

　　俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”這個規則，對我們這些對工作準確性嚴格要求的財務工作者可更是如此！在一年的工作中，我認真嚴謹的遵守著公司的紀律責任，從不敢主動犯下任何的錯誤！盡管也曾因為一些意外，導致了如遲到這樣的日常錯誤，但每有這樣的事情，我都會嚴格的反省積極的改進！讓自己能牢牢的記得這個的要求！

　　三、工作的情況

　　在這一年的工作中，我作為財務部一名普通的.會計，在領導和各位同時的幫助下認真的完成好自己的每一次工，在工作中嚴格的要求自己！認真做好對公司發展經費的預算，并仔細的對每一次的支出和收入都做好核對工作。此外，每天都要做好的日記賬，和每月x號前做好工資的核算都是十分重要的任務。

　　反思這一年，工作盡管沒有那么順利，但也不至于讓我們止步不前！在接下來的工作中，我會更加努力，更加嚴謹，讓今后的工作能更加出色的完成！

年終個人工作總結篇3

　　時光如白駒過隙，一轉眼忙碌的365天飛弛而去，回顧著春華秋實的XX年，是公司推進管理改革、拓展市場、持續發展的關鍵年；也是口腔展創新思路，規范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領導下，堅持以“以市場為導向，以效益為中心”的發展思路，團結奮進，真抓實干，圓滿完成了10年的各項任務，取得了一定的經濟效益。現在本人就XX一年中的工作作出總結如下：

　　一、以“勤懇務實、不斷進取”為信條，加強學習，提高自身思想素質。

　　現代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發達。身處如此背景下，只有不斷加強自身業務能力的提高，才能保持職業價值。為此，無論何時何地，我都堅持利用一定時間去瀏覽和獲取圖書、報刊以及網絡上的各種信息,不斷提升自身的業務質素，加強對積極向上的人生觀、正確的價值觀的引導。“勤勤懇懇，我只吃樸素飯；兢兢業業，我只做平凡事”。這些警世名句，是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環境下，使終保持樂觀、積極向上的心態，努力勤奮、務實工作，不懂就問，不會就學，扎扎實實，做好本職工作。

　　二、以“業務精湛、客戶滿意”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好形象。

　　1、展覽行業是一個需要耐心+細心的服務行業。電話營銷是服務的重要一環:對每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。展會結束后三、四月份，又配合市場部做好觀眾的統計分析。對參展商進行了展后回訪，了解參展商對我們工作的滿意程度，對展商提出的問題，認真加以總結，汲取經驗，接受批評，加以改進。以求把客戶滿意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見反饋表中看出，我們的服務得到了大多數展商的肯定。

　　2、策劃設計年口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位圖的設計，在我看來是一份責任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰百勝”。為此我充分分析了北京、上海口腔展的規劃布局和價格以及對大中小公司安排展位的優缺點，譬如：今年北京口腔展設計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家；上海口腔展設計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位定價上，北京口腔展最高單價是32000元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四種價格等級；上海口腔展最高單價是26000元/9平方米；最低單價8000元/9平方米，分三種價格等級。從參展商目前對中國口腔展的價值取向來說：分別是北京、廣州、上海。對比北京上海口腔展的數據，結合明年華南口腔展的展館實際情況，我們設計了1279個/9平方米展位，價格等級上做了優化組合，相比今年多設計了178個/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設計成品牌館、14.1為國內品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。

　　在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業的領袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應該關注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。因此在年口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優先、大面積展位優先、公司產品含金量高、公司實力強優先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、GSK這三家公司都是生產日用產品的頂尖公司，無論從消費者群體、產品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米，總收入預計增長10%以上。截止12月30日，口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。

　　3、為了了解行業動態，在公司安排下參觀了香港APDC展、北京、上海口腔展。參觀同行業的展會，是為了學習他們的優點，了解他們的展會情況，拜訪老客戶，結識新客戶。每一次觀摩前，項目組都做好了充分細致的準備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數量，統計未參加華南口腔展的公司名單，做出報表，對每一家公司進行仔細分析后，在現場進行面對面交談，積極推介華南口腔展。

　　三、以“互助互敬，團結協作”為宗旨，提升團隊協作精神。

　　在伍麗儒領導下的口腔項目組是一個和諧、互助、積極的團隊。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤奮、積極向上的態度影響著我們這個團隊，我們分工明確、責任清晰、工作做得有條不紊。碰到問題大家相互交流，積極協商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責任感，認真負責，團結互助。我們為之努力，是因為我們有著一個共同的目標：為公司保持并擦亮口腔展這個品牌。

　　俗話說：“三人行必有我師，”在以后的工作中，我會結合以往工作經驗，取長補短，開拓進取，現對于年的工作思路作如下打算：

　　1、目前中國的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢。三個展會因為地域不同而各據一方，參展商的數量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優勢、觀眾地區來源廣泛，排列第一；上海口腔展也正以國際化大都市的影響力不可小窺，華南口腔展的優勢服務好、毗鄰港澳、連接東南亞，佛山是口腔OEM生產的基地。但是，只要是其中一個展做大做強，那么意味著其他二個展將淪為地方性展會。為此我們需具憂患意識，加大對華南口腔展的國際宣傳力度，加強對核心觀眾的邀請，深化國際合作，煉好內功，由專業公司設計展會的統一形象，規范展會的業務流程，有序安排現場各個流程的工作。集眾人之智慧，多為項目提出新想法，新思路。

　　2、虛心學習專業知識，加強業務水平的提高。

　　3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統籌工作。

　　4、做好年展商數據分析，分析展商的行為特點，比較品牌展商在北京、上海展會中，展位面積、投入資金、市場需求等方面做出細致分析，從中找出在廣州展會擴大面積的對策，專業專注，做強做大華南口腔展會。

　　5、制定對新公司即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。

　　6、加強個人自身素質的培養，努力提高業務銷售技能、服務技能、團隊協作意識、個人禮儀等。

　　最后，在虎年到來之際，感謝中心、公司領導和全體同事，在年一年的工作中對我的大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。在年新的一年當中我將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持，再次謝謝大家，預祝大家新年愉快，合家幸福！

年終個人工作總結篇4

　　自20xx年x月x日進入xxx出售部成為一名出售置業參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內，出售部的總司理、x司理給我做了全面專業的事務常識訓練，讓我深入感受到商業地產職業的光輝遠景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻里，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協助和輔導，盡管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　來到這個項目的時分，關于新的環境，新的事物都比較生疏，在公司領導的協助下，我很快了解到公司的性質及房地產商場，經過盡力的學習了解了置業參謀的真實以及責任，而且深深的喜愛上了這份作業，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常常看到十分感興趣的當地，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的學識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習方案。做商業房地產出售是需求根據商場不斷的改變局勢，不斷調整運營思路的作業，學習關于事務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個事務人員與時俱進的腳步和事務方面的生命力。我會當令的根據需求調整我的學習方歷來彌補新的能量。

　　二、作業方面

　　在來到公司時，我對房地產方面的常識不是很通曉，關于新環境、新事物比較生疏。在咱們的協助下，我開端背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解商場。調盤是一門學識，在與其他樓盤老到的事務員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學習對方事務員的商洽技巧和長處，和本身比照，了解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優勢。緊接著就開端外出展業，懷著激動地心境，每天提一大包單子去外面發，早晨給各大銀行等單位上班的人群發，正午在超市發，下午在校園、小區發，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，盡管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經過生疏訪問，正式出售作業的第xx天，在師傅xxx的協助下成功出售出一套商業寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往后的出售作業增強了決心。截止今日共完成了出售面積xxx平米，總價xx元，回款金額xxx元。在日常作業中，也能堅持有杰出的團隊協作精力和作業態度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經過電話訪談等方法了解客戶動態，經過往來，把客戶交為自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天里的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情彌漫的心，感染每一位客戶。

　　三、思維方面

　　來到公司一年，我的改變便是從學生到職業人的改變，在思維上更趨于老練，心態也得到提高，對團隊協作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務，團隊協作很重要，想想作業在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆杰出的心態很重要，由于咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業好自己的心情，要以一顆平穩的、寬恕的、活躍的心態去面臨作業和日子。

　　關于咱們來說我觸摸房地產的時刻不長，在自己的作業中仍存在許多問題和缺乏，在作業方法和技巧上有待于向其他事務員和同行學習，揚長避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在xx布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業：

　　1、根據20xx年出售狀況和商場改變，側重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴展出售途徑；

　　2、每月成交x套以上，由于這樣才干付出房子的首付；

　　3、遵從領導組織，活躍搜集客戶信息；

　　4、自己在搞好事務的一起方案仔細學習事務常識、技能及出售實戰來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質；

　　5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。活躍主動地把作業做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重擔。

　　在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業，我對將來的作業有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區域開發商場，以擴展商場占有額。我將進一步加強學習、結壯作業，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！

年終個人工作總結篇5

　　一年復一年，去年的今天像昨天一樣，時間過的很快，想起這學期的點滴，有很多回憶。就這次學校給我們寫工作寫本年度總結的時候，好好總結一下本學期的工作吧。

　　今年我最感到的是課程調整過于頻繁，仔細想想，這幾年好像是這樣，一個接一個地打滾。

　　對于南校區的三年級學生和本校五年級的一組寄宿班，再加上后來增加了53個英語，后來增加了53個英語班，我似乎無話可說，誰也無法預測，同事之間無法幫助，誰能幫助呢?

　　一到南校區，我最討厭的就是下雨天，有時下雨到學校時，變成了什么雞，真是煩惱。平時到達南校區的時候，也很高興和秀超、井成說話，但是時間變長了，說話的時間也變少了，仔細想想，好像在說什么，在說什么，有什么想說的，沒有找到什么新的話題。

　　我這幾年和赤蔚一起工作，結下了良好的感情，無論發生什么事情都能說話，即使忙也忙，不用客氣。這種朋友的地方真實。

　　順便問一下，我現在寫的是工作總結，為什么要說那些沒有緣分的話呢?還是說到本年度的工作，五十五個五一節，班里有很多學生沒有學習，沒有學習英語，沒有別的科目，我不知道，這大部分男生是壓倒性的，剛入學的時候，我也壓制著他們學習，沒有做作業，有時候也會冷酷，但是時間很長五一班的成績很差。這也是我的大失敗。學校教我的五三班，感覺五三班學生的學習風氣很好。這次期末考試，結果不知道怎么樣了。當然，南校區的三年級學生就是這樣的九個學生，我平時認識一個學生，這幾個學生就放心了。

　　今年我的思想進步，思想進步，積極的任務完成等，現在也說不出來，我只是盡量做自己的事情，沒有大的錯誤，不給學校添麻煩就是大的進步。

年終個人工作總結篇6

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。我感覺自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。現對過去一年的工作做以下總結：

　　一、業務能力

　　進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

　　處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

　　二、個人素質能力

　　做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

　　房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

　　三、存在不足

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

　　我想今后我一定會抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。