員工年終工作總結

時間：2020-11-13 13:33:35 工作總結我要投稿

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關于員工年終工作總結范文十篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的員工年終工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

關于員工年終工作總結范文十篇

員工年終工作總結篇1

　　一個偶然，一個機會，我和蒙卡蒂就這樣結緣了，現已很難細說我為什么會選擇這里，但我依然還是很清晰的記得當初的一條思路，那就是“蒙卡蒂可以讓我得到更好的歷練，蒙卡蒂值得我去選擇”。

　　1、個人工作的總結

　　時光飛逝，在蒙卡蒂已有一段時間，在這里，學到了許多新事物，認識許多值得我去學習的人。接觸食品行業是我的一個新的開始，工作內容也不是之前那樣的單一，而是要兼顧著許多事情，所以我經常面臨著挑戰，有時候會感到精神分裂，但深思，這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落，有成長的喜悅，有繁忙的壓力，有充實的激情，于是我的生存武器有了更好的裝備，精神被摧殘，激情被燃燒，這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多，也找到了快樂，從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔，到現在是稍微可以看得上眼，我告訴我自己，我得到成長了，當然，還不只是技能上，在工作上和生活上的態度，也有了更深的領悟。

　　2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施

　　工作中有兩個問題

　　1.產品更改，在設計完成后再更改產品，這是一種很浪費生命的事情，我覺得領導在策劃活動的時候，就應該去了解，比如和加盟商那邊協商確定要做什么，向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個活動的產品。

　　2.后期制作出現的尺寸錯誤問題，目前我們公司還沒有后期制作這個職位，所以這個任務就落到策劃和設計的身上，大家的工作量都比較多，應該互相理解，應該一起把后期這一關把好，我建議在設計前大家多溝通，多了解，再出方案。

　　3、個人未來工作規劃

　　作為公司的設計，我最終的目標是自己的作品能引起大眾的注意，沖擊大眾的視覺，蕩起大眾的內心，激起他們的消費欲望，同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象，使我們的品牌可以讓更多人知道。我現在的主要規劃就是找出自己的不足，然后不斷的去參考，學習和改善，去掉不好的，把好的延續下去。多了解社會大眾的一個消費心理，來找出一種更有力的方案來吸引大眾。

　　4、公司目前存在什么問題，針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施

　　對于目前的公司，我發現存在兩個問題：

　　一，是管理

　　公司正在處在初步上升階段，管理是非常重要的，管理會影響到公司的發展，公司的氣氛和形象，希望各位管理員能夠加強自己的管理能力，也希望員工多配合管理員，這樣才能更好的控制工作流程和協調好員工之間的關系。管理二字，重于理，一個只會管的管理者是失敗的，只有能管能理才是合格的管理者，你只有先把工作流程先理好，你才能夠去掌控，才有效率，你只有把底下員工的工作合理安排好，理好關系，做好協調，你才能夠管得住。

　　二，是團隊

　　一個想要變得強大，走得更遠的公司，它一定需要一個好的團隊，公司光靠某些人，是撐不起來的，無論你個人能力有多強，那也只是一種無處可歸的散力，我們應注重合作，注重團隊，多溝通，互相幫助，個人的力量是微小的，但是團隊的力量是大得可怕的，在工作上，我們應該把公司放在第一位，把眼光放長遠，這樣才能減少摩擦和矛盾，這樣才能齊心團結，才有力量去解決所有的困難和問題，我們的公司才能變得強大。

　　5、個人工作是否需要其他部門的配合，需要怎樣的配合關于部門合作，我沒什么問題。

　　我們一起奮斗吧，同志們，我們還年輕著，我們不怕什么。

　　激情起來吧，同志們，我們一起去挑戰和突破。

　　我堅信著，總有一天，蒙卡蒂會因為有我們感到驕傲，我們會因為蒙卡蒂而感到自豪。

員工年終工作總結篇2

　　屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫忙和自己的努力和調整，此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談，鑒于此，現將這期間工作總結如下：

　　首先，談談自己這段時間心態的轉變。

　　坦白講，如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。能夠說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。

　　沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠。

　　心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有用心的心態，就會擁有一生的成功。

　　其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。

　　學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將校園里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

　　我的主要工作是負責行業的信息整理工作，透過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的超多動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策帶給依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

　　除此之外，我還嘗試著進行了XX項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合校園里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

　　即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分資料，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的資料等待我去學習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經營理念為坐標，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、理解潛力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

員工年終工作總結篇3

　　自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

　　一、觀念的轉變

　　觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。

　　二、做好自己的本質工作

　　一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

　　1、了解工作流程

　　初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

　　2、注重細節

　　經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續發了幾天的通知。（連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網）。通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經銷商都上網，于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。

　　任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

　　每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進行改正。在這項工作中，有很多東西需要自己去發現，去不斷的發現與改變。

　　三、溝通技巧

　　溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發現了自己這方面的不足，既然發現了自己不足，就要找到方法進行糾正。語氣，在溝通時是一個很重要的環節。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。

　　四、善于傾聽

　　學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環節。但后來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

員工年終工作總結篇4

　　20xx已悄然謝幕，在年末我搭上了XX的末班車參加了這個年夜家庭，在這里我感激華昕給我們提供這個平臺，來到XX已經兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感觸感染家的溫暖。親人的感到。

　　曩昔的一年我們都在為華昕商務年夜酒店的準備而忙碌，現在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向列位員工以及為酒店開業所支付努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業放言高論。酒店各部分司理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓大好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請列位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。

　　華昕商務年夜酒店會成為顧客的家外之家，每小我在這個情況中能認為愜意、平安和關愛。辦事是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不合配景的客人應在華昕體會到華昕辦事帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創造價值實現我們的配合價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象年夜使。對華昕的自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。高貴的人品是事業勝利的前提。團隊精力是事業勝利的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。

　　立異的思想在華昕受到勉勵和鼓勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗亭和崗亭以外的每項工作。

　　治理力爭協調：員工與客人的協調;員工之間和上下級之間的協調;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關切每位員工的提高，每位員工都有接收培訓和提高的權利;都有責任包管酒店的平安與衛生。每位員工都有權力和責任贊助客人解決問題。愛護酒店家當、勤儉能源是我們提倡的美德。

　　XX人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創棲霞辦事品牌!謝謝

員工年終工作總結篇5

　　xx年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保市場安全。

　　市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員*繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。

　　二、提高隊員素質，做好市場服務。

　　為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并*讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見*及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

　　三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序。

　　我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也較多。為此，部*門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，

　　1、隊員形象素質需要進一步提高。

　　2、部門管理水平需要提高。

　　3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

　　4、消防工作需要加大力度。

　　在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。

　　相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

員工年終工作總結篇6

　　服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說：

　　一是要有一個專業的管理者；

　　二是要有良好的專業知識做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

　　其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

員工年終工作總結篇7

　　20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業激勵著我們奮發前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們去收獲。過去的一年來在公司領導的關心下、分店相關領導的支持配合下，質檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監督檢查，對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。20xx年質檢部在公司行政辦領導下更是積極探索新的工作方式方法，使質檢工作更上了一個新的臺階，現將20xx年質檢部工作做如下總結。

　　一、加大檢查力度，深化檢查內容。在12年工作的基礎上，質檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查

　　力度。比如①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。②落實分店中份、小份菜點標價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。③專項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。④3月上旬以鎮海店為試點單位對分店展開“動態五常”活動，此項工作有效的強化“隨手清”意識。⑤(1)組織開展夜查工作;(2)落實員工食堂光盤行動檢查工作;(3)統一公司與分店的質檢格式化表單;(4)通過監控中心和現場形式，開展同崗位同時間段的質量檢查;(5)開展廚房備料1.5天制管理工作;(6)協助分店高峰期間的經營工作;(7)組織開展分店質檢人員聯合工作會議。⑥為了降低會議成本，自7月份起實行無紙化會議模式。⑦導入色標管理，深入實施商品索證標準化管理工作。

　　二、嚴格自我規范，時刻以身作則。

　　作為服務質量督導部門，質檢部更應該加強自我要求，時刻按酒店各項規范操作。在加大檢查力的基礎上，我們也更加嚴格了對自身業務素質的要求。利用各種機會學習業務技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習(如：10月份對部門人員水平及實際開展質檢過程中存在的不足，開展了一期質檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監管能力，確保五常、五鉆、五葉工作持續開展并取得實質性效果);利用業余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業書籍;不斷掌握酒店專業知識(目前我部門有職業經理人證書1人、高級服務員技能證書1人，中級服務員技能證書3人、中級烹調師1人);在日常工作中，時刻不忘按規范要求操作。通過質檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內，一定程度上起到了模范帶頭的作用。

　　三、加強日常溝通協調，轉變質檢工作作風。

　　12年的質檢工作與指導思想以檢查為主，在12年年底，我們意識到這種作風的局限性，及時提出了16年從檢查為主轉向整改為主的設想與計劃(如：協助狀元樓會館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產標準化工作、萬達店市長質量獎評審工作等)。16年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行，發現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質檢工作效能，促進了服務質量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范方面的問題，以限期整改為主;個別問題以及初次發現的問題以口頭提醒為主;對于沒有明確規定，我們又認為不合理的問題，以建議為主;當然，對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領導，絕不姑息。

　　20xx年質檢部工作在行政辦領導的英明領導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。為此，在20xx年，我們將本著創百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚光大非遺文化，創新發展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴謹、優質”的企業核心價值觀，繼續發揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務質量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。

　　結合20xx年工作實際，20xx年質檢部計劃重點做好以下工作。

　　一、加強與各部門溝通，轉變質檢工作職能。

　　在20xx年工作的基礎上，新的一年我們將繼續加強與各部門的溝通，質檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓教育為主，以處罰為輔，切實轉變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務質量。

　　二、加強自我學習，提高自身業務素質。

　　質檢工作對從業人員自身要求較高，必須具備較為全面的業務素質及良好的個人修養，同時，為響應酒店領導號召，質檢部20xx也將積極向職業化轉變，力爭不斷提高質檢工作水平。

　　三、探索新的工作方法，提高質檢工作效能。

　　作為監督檢查的職能部門，質檢部工作是富于挑戰性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，20xx年，我們將繼續探索新的工作方法，提高質檢的工作效能。

員工年終工作總結篇8

尊敬的公司領導：

　　本人于20xx年10月12日有幸成為本公司秭歸分公司工程部管理人員，主要負責2#樓主體工程質量、材料進場驗收、施工現場工程量的核實及收方以及工程進度控制工作。

　　在工作中，我對工作認真負責，對于工作中發現施工單位存在的一些小問題能夠及時督促施工單位進行整改，如果不能解決，就及時向領導匯報，共同商討合理的處理方案。在各參建方的不懈努力下，2#樓于12月上旬完成了15層主體施工，現正進入16層主體施工。2#樓1~6層砌體也已經完成，現正進行7層砌體施工準備，大廳部分也已經在進行最后的裝修階段。室外工程：靠城市主道現已回填至大廳轉角處，地庫進口處已完成砼澆筑，路口也已經回填完成，道路綠化、水電等也已經在施工準備；施工方也已經將攪拌機搬走，化糞池也已經進入動土施工階段，該項目的商鋪外干掛工程也已經進入施工中預計年底完工。在領導的幫助指導下、在其他各部門同仁的配合下及工程部同事的幫助下，我踏踏實實，盡心盡力做好自己的'本職工作。同時完成了領導交辦的各項工作。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題誠心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

　　本人就職以來，及時明確了解本部門與其他部門之間的配合與協調，本部門主要是對項目成本、質量、進度的控制，以實現公司的投資目標。在施工中，及時解決施工單位在施工中需要我方解決的問題。與部門之間的配合愉快，促進各項工作的順利開展。通過這段時間的學習，對我自身的個人涵養及專業素質都有很大的提升。所以很感謝貴公司給我這個學習鍛煉的機會。

　　總之，在這2個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

員工年終工作總結篇9

　　時光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年，時間雖然不算長，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展。

　　我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的信任在經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務。我經常被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本！

　　二、學習心得

　　作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

　　多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結。最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌！