【推薦】年終工作總結范文合集6篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的年終工作總結6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
年終工作總結 篇1
轉眼間年離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發現過去的一年是充實而又精彩的一年,內心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期待未來的時候,在這里對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,自年x月x日入職以來,在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下,在各位同事的大力協助下,工作上取得一定的成果。現匯報如下:
一、業務方面
1、增強業務能力,提高設計水平
對于今年剛剛入職的我來說,從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應了工作的環境,融入到設計院這個集體中。這期間完成了xx擴初設計、xx四期施工圖設計等項目,特別是對xxe04—02、e04—05項目的設計,將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作,對景觀工程的認識逐步提高,與各配合專業的連接與協作更加全面,設計進度時間安排更加合理。在此期間,通過整理設計資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關系,與集團各部門之間聯系的重要性。
通過不斷學習與實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步提高完善自己的專業技能,領會設計工作的核心,本著集團專業專注客戶至上"的服務理念,積極響應、倡導進取精神、團隊精神、主人翁精神、實干精神"的企業精神,為設計院的發展多做貢獻。
2、加強學習,不斷提高
通過工作實踐,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這期間我自學各類規范圖集,閱讀大量優秀設計項目,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經驗,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。。積極提高自身各項專業素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
3、嚴格要求,團結進取
在過去的一年里,我嚴格要求自己,遵守規章制度,團結同事堅守工作崗位,服從領導的工作安排,按時完成領導分配的工作,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
二、不足與提高
回顧這一年的工作,本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,現場經驗不足,特別是現場協調等工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看其他專業圖紙、看懂看透,熟悉各專業設計規范;
第二,自己的理論水平、專業知識、設計規范學習還是很欠缺的,應當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態,爭取改正以往的缺點,總結經驗吸取精華,為明年的工作做好戰前的準備,工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在新的一年再創佳績,邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
年終工作總結 篇2
20xx年已經過去,現已迎來了豐收的秋季。回顧江龍小學畢業班,確實取得了3年來的成績,雙科折分為174。5分,能取得以上這樣的成績,對于先進學校來說也許是不足掛齒,但對于我校來說,我們認為是來之不易的。現在簡單回顧一下我校在抓畢業班工作的一些做法。
一、提高認識,加強對畢業班工作的領導。
教學質量是一條生命線,畢業班的教學質量是生命中之重心所在。當前,群眾評價一所學校優劣,他們只看畢業班成績如何。因為畢業班的質量如何,直接影響學校的聲譽,直接影響學校在群眾中的威信。因此,群眾對畢業班寄予了莫大的希望,同時我們也深感到只有狠抓教學質量,多出人才,才無愧于社會,無愧于父老鄉親。基于這一認識,學校領導對畢業班工作很重視,把畢業班工作列入學校工作議事日程。
二、畢業班教師的安排。
對畢業班任課教師的安排,領導都能根據學生實際和教師的能力等情況,做深入的調查研究,全盤考慮,力求達到教師之間、師生之間形成組合。
三、畢業班工作強調“早”、“嚴”和“落實”
(一)、對畢業班工作我們強調一個“早”字。開學初就分別召開畢業班老師、畢業班學生、畢業班家長三個會議。
1、教師會議
開學第一周首先召開畢業班老師會議,主要是就當前的教育形勢談談我們教師這一職業的社會責任感,尤其是擔任畢業班工作這一重任意義的深遠。我校畢業班老師都是中輕年教師,他們年富力強,知識底子厚,教學方法新,管理學生有方法,我們主要是讓老師們有信心,調動教師們的工作積極性。
2、學生會議
接著開畢業班學生會議,在總動員的基礎上,針對不同層次的學生采用不同的方法進行教育和指導,采取了抓“兩頭促中間”的方法。對平時有進步的學生,我們精神上鼓勵,大大地提高了學生學習的自學性和積級性,因而形成了“你追我趕”的學習氛圍。
3、家長會議
當然,如果僅僅依靠教師的“教”和學生的“學”,有時往往未能取得預期的效果。我們認為學校、教師與家長密切配合也不容忽略。第二周,我校召開畢業家長會,向家長介紹當前的教育形勢和我校的情況。重點介紹就我校目前如何抓好畢業班及提出我們的設想,并傾聽他們對學校提出的寶貴意見。通過召開家長會,使許多家長,從而增強了家長教育子女的緊迫感和責任感。使學校、家庭教育達到了比較完美的結合。
(二)、要使工作有目的有步驟地開展,必須要用一個可行的制度來進行嚴格的約束。除了學校要制訂的計劃外,我們均要求每個教師都要制訂自己的工作計劃,如授課進度,復習計劃,提高質量的措施等,并且要根據本班學生實際情況進行制訂。在落實過程中告誡他們,要腳踏實地,心平氣和,操之過急是不可取的。教務處不定期的檢查老師們執行的情況,發現問題,及時指出并給予熱忱的輔導和幫助,力求使老師們在工作中信心十足,雄心百倍。同時,也要求學生訂出一份可行的學習計劃,在班中成立學習小組,開展“一幫一”活動。總之,不管是老師還是學生,我們都從嚴要求他們去做好每一項工作。
(三)、“落實”在工作中是最重要的一環。我們學校也把這項工作作為重中之重的工作來抓。
要求教師注重知識的落實,特別是總復習。在總復習中,要達到增強底氣,培養“靈氣”的目的。眾所周知,復習是人類學習發展中一個不可缺少的重要環節。復習不是機械重復過去的練習,而是要教方法,抓規律,引導學生在更高的層次上,從新的視野對知識和有關事物進行再認識,重梳理,開展新的實踐活動。根據這樣的認識,要努力改變“版面理解”和機械對待復習的做法,把復習作為促進學生再發展的重要環節,精心設計復習過程,恰當選擇復習方法,既注意增強學生的“底氣”,又注意培養學生的“靈氣”,充分發揮復習的集體功能,著眼于全面提高學生的素質,在新的教育理念指導下,扎扎實實地抓好復習。在復習過程中,要求教師努力做到“實”,如語文科,對字、詞、句、篇、標點等各類知識和聽、說、讀、寫等能力培養的標準要清楚,在復習訓練中要嚴格落實“大綱”中的要求。其次,復習的過程中踏踏踏實實,嚴格指導,嚴格要求,嚴格訓練,不能走過場。再次,要求講求實效。復習時間是有限的,因此,每一節復習課都要精心設計,精心安排,使學生每次復習都有所得,每節課都有新的收獲。
三、齊心協力,全面促進畢業班教學質量
眾所周知,畢業班工作任務重,壓力大。畢業的教學質量如何,這不僅僅是畢業班教師的事,更是關系全校的頭等大事。正所謂“學校興亡,教師有責”。因此,我們要求畢業班全體教師從全局出發,精心設計好一份練習,提供一條信息,出一個點子,搜集一些有用的資料等等,這樣,使畢業班教師感到集體的溫暖,從而感受工作的快樂,感受到辛勤工作的價值。
四、嚴抓思想工作
畢業班的學生,總有一兩個不想學,經常違紀的學生,為了穩定大局,必須做好他們的思想工作,使他們安定下來,不影響全班。再有,畢業班學生思想不穩定,隨時發現問題,隨時談心,使學生輕裝上陣,專心學習。
五、勞逸結合,提高效率
畢業班學習時間比較長,我校注重開展豐富多彩的活動課來調節,讓學生勞逸結合,提高學習效率。
年終工作總結 篇3
電廠班組工作總結 隨著新一年的悄悄到來,我們也已經走過了20xx年度。回頭看看,到底有了幾分耕耘,幾分收獲。20xx年度經過全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。現將20xx年度主要工作總結如下:
一、安全生產方面:
1、全年出勤率98.xxxx。
2、對班組制度進行了修改和完善。
3、嚴格執行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行,為我廠安全多發多供電作出了貢獻。
4、全年發現設備缺陷180項,其中7月份發現的高備變108開關拒動和10月份發現的#1主變中性點過熱達100度,均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發生的設備事故。
5、配合檢修完成了機組大、小修工作及相關設備更換工作。全年執行大型操作161項,工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規考試,參考率10xxxx,成績優秀。
7、全年認真開展“青年安全生產示范崗”活動并通過總廠團委復查。
8、全年實現了“五無”和“零違章”,未出現任何不安全現象。
9、認真開展班組安全活動,組織學習相關文件和有關技術措施,針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查,杜絕習慣性違章,對查出的問題及時整改,有效保證了班組安全生產。
10、至年底班組安全生產天數已達5936天。
11、加強班組管理,提高值班質量,全年無違章、違紀現象。
二、培訓方面:
1、每月按時保質完成了常規培訓,取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運規考試,參考率10xxxx,成績優秀。
3、組織學習#3機變新更換設備知識,掌握相關操作技能.
4、定期組織學習運規.
5、黃建獲得總廠”100mw及以下機組電氣運行技術能手”稱號.
6、班組培訓出資格班長(成洋)一名、專區(黃渝剛)一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機組電氣運行”培訓。
8、實現了年初的培訓計劃。
三、精神文明建設及民主管理方面:
1、完成了總廠下達的宣傳任務,共投稿15篇。特別是“5.18事故”征文及安全警 示語均有獲總廠采納的。
2、定期開展班務公開。公布班費收支、來源、用途。
3、定期開展名主評議班長活動。
4、積極抓好職工小家建設,開展工會活動,使班內呈現團結、互助現象,使班組具有很強的凝聚力。
5、積極參加工會開展的兩個勞動競賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團委復查。
7、積極爭創總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設
班組是企業的細胞,是企業的基礎,班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理,提高職工隊伍素質,增強班組的活力,發揮每一位成員的作用,是班組建設的根本。
1、認真規范及時做好各類臺賬,所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認真搞好班組軟件記錄。
3、在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求,規范班內各項工作。
五、存在問題及采取措施:
1、班組制度執行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠理想。
3、措施:
1)加強班組制度垂直執行力度,充分發揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實責任制。
2)加強培訓工作,針對不同的人,采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
年終工作總結 篇4
進入公司已經有半年的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下,個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結:
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司各項規章制度
我于20xx年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程,項目狀況
作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,我多次深入各相關職能部門和現場,對項目的進展做更深層次的.了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關技術文件,對項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關職能部門的溝通和協調
項目的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在公司領導的大力支持和關心下,自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。
二、存在的不足以及改進措施
存在的不足以及改進措施存在的不足以及改進措施存在的不足以及改進措施20xx年已經結束,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,
總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,
不能充分利用資源在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,特別是項目開發的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,客戶不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己的專業面狹窄,對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏,認識不夠,特別是業務策劃以及客戶管理,限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續性發展,我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議:
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。樹立強烈的合同意識。在合同面前,雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化
項目實施階段,各相關職能部門的多方面工作,對項目質量進行的控制和監督,是項目順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則,在以后的跟單中,要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門,使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一,業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃,研究項目的總進度、分解布劃、技術難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。20xx年已過去,雖然一些項目還沒有正式完成,但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰。新環境,新機遇,新挑戰,如何優質、高效、按期地完成項目,是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中,作為項目的信息傳遞員,我將認真執行公司的相關規定,充分發揮個人主觀能動性,高標準要求自己,不斷學習新技術新經驗,善于總結,也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
年終工作總結 篇5
八十四團國土資源分局在師國土資源局黨組和團黨委的正確領導下,認真貫徹落實年初師國土資源工作會議精神,按照《20xx年五師國土資源管理工作要點》和《第五師國土資源局各分局績效考核標準》要求,突出服務發展的重點,狠抓耕地保護與節約用地兩個關鍵,堅持規范管理,積極主動服務,全年工作取得了一定成效。
一、主要工作情況
(一)嚴格執行總體規劃和年度計劃,確保用地及時報批
嚴格按照已批準的新一輪土地利用總體規劃(20xx--20xx年)利用土地,20xx年所有建設項目都在允許建設區。嚴格執行《關于進一步加強和改進建設項目用地預審管理工作的通知》(兵國土資發[20xx]174號)精神,加強建設項目新增用地預審工作。20xx年共預審建設項目8宗,面積81.2372公頃。其中農用地62.0373公頃,農用地中耕地9.8188公頃,未利用地14.8375公頃。
(二)提高審批效率,保障各類項目及時落地
規范審批程序,加快審批進度。繼續實行貫徹落實兵團國土資源局《關于進一步優化建設用地報批程序提高審批供應效率的通知》(兵國土資發)[20xx]90號)精神,加快建設項目用地報批進程,提高報批速度和質量。2月至5月,積極組織開展了建設項目用地報批百日競賽活動,集中優勢力量,加強溝通聯系,快捷、優質完成供地任務,確保了各類項目的及時落地。認真落實重點急需項目督辦制度,提前介入,跟進服務,確保全團民生項目、基礎設施項目和招商引資等重點項目用地的及時報批。已上報兵團單獨選址4宗,面積11.6195公頃;批次用地1宗,面積6.6260公頃。師局審批11宗,面積24.576公頃。其中劃撥8宗,面積13.1212公頃;掛牌2宗,面積8.4548公頃;協議出讓1宗,面積0.03公頃。上繳土地出讓金825.6242萬元。
堅持節約集約用地。在符合規劃、不改變用途的前提下,引導各類用地不占或少占耕地,內部挖潛盤活存量。今年共上報審批廉租房6宗,其中5宗共計6.0048公頃,全部在原址上拆舊建新。
加大設施農用地審批力度。進一步完善設施農用地管理,嚴把設施農用地范圍,積極引導設施農業合理選址,加強用途管制,防止以發展設施農業為名,亂圈亂占土地。全年審批設施農用地8宗,面積22.1309公頃,其中協議出讓1宗,面積2.7349公頃,出讓金64.6795萬元。
(三)繼續落實最嚴格的耕地保護制度
落實耕地保護年度考核目標。及時將師下達的20xx年度耕地保護責任目標考核指標科學分解到各連隊,4月,團與連層層簽訂目標責任書11份;落實耕地占補平衡工作。建立了耕地占補平衡臺帳,及時掌握占補平衡情況。全年占用耕地項目5宗,占用耕地8.5903公頃,都及時進行了補充、報備。補充耕地全部是先補后占,補充的耕面積和質量與占用的耕地面積相同。截止20xx年11月10日,占補平衡的耕地儲備剩余79.7087 公頃。
大力開展土地整治工作。去年5月,84團申報了九連土地整理項目,項目區總面積306.47公頃。今年4月,師土地整治項目實施管理領導小組組織有關專家對項目施工圖設計進行了評審,并下達批復。6月,項目招標工作完成。目前正在緊張施工,定位放線已結束,土地平整已完成100%,路和林床正在緊張施工中,已完成總進度85.1%。
(四)夯實基礎工作
一是繼續做好土地登記發證工作,發放國有土地使用權初始登記證書8本,發證面積25.5158公頃,他項權利證明書7本,面積21.0891公頃。注銷登記1本,面積4.6593公頃。新三樂綠色循環有限公司抵押登記和平房個人初始登記共計3宗初始登記已上報,待審批;積極開展宗地統一代碼工作,目前已完成地籍區、地籍子區索引圖的劃分、84團團部宗地代碼轉換對照表、84宗地統一編碼地籍區、地籍子區備案表及農村數據庫對照表、84團宗地統一代碼編制工作報告;按時完成20xx年城鎮地籍變更調查工作,變更宗地20宗,變更面積25.2978公頃,測繪面積24.0288公頃;配合師局開展農村地籍變更調查工作,結合本年度建設用地和設施農用地審批,按照要求對20xx年需要在農村土地調查數據庫中變更的內容進行了實地照相,實地調查填寫了土地變更調查記錄表共涉及宗地12宗圖斑66個,變更面積47.3343公頃。二是加強地質災害防治。認真開展隱患排查,積極爭取廢棄砂石料坑共計42萬立方米的“礦產復綠”項目,目前自治區國土資源廳已下達招標文件,多家投標單位來團進行投標踏勘,預計明年6月開始施工。三是加強法制宣傳工作,精心組織了“4.22”地球日和“6.25”全國土地日等主題宣傳活動,共印發宣傳資料500余份,懸掛橫幅20條。組織團機關及基層干部進行國土知識答題活動。發放答題40份,收回40份。與團電信聯合編發土地日宣傳公益短信336條。積極參加兵團國土資源局組織的“美麗國土”攝影展,選送作品6件;充分利用報刊、網絡、電視等媒體加大宣傳力度,各媒體共刊稿27篇,其中師級27篇,兵團級6篇。四是按時完成檔案資料的歸檔工作。永久卷25卷,30年8卷,10年40卷。對師局年中檔案檢查中發現的問題全部進行了整改。五是進一步規范土地出讓金管理。按師局要求清空分局帳戶出讓金,于10月20日前注銷分局收入戶。土地出讓金等收入收繳辦法嚴格執行《五師國有土地使用權出讓等收入繳款程序(試行)》(師財發<20xx>202號)。
(五)加強土地執法監管
加強動態巡查和重點巡查。全年共巡查29次,有效防范了土地違法違規行為和苗頭的發生,保護了耕地,維護了正常的用地秩序。20xx年土地衛片84團沒有疑問圖斑。
二、存在的主要問題
一是土地市場還需進一步規范,節約集約、挖潛增效力度還需進一步加大。二是地籍、宣傳等基礎性業務建設工作步伐仍需加強。三是國土資源法律法律法規宣傳方式需要改進。
三、今后的工作設想
一是進一步做好用地保障工作,加大宣傳,力推進節約集約用地,積極為團招商引資、發展經濟提供優質服務。二是繼續加強耕地保護力度,積極引導建設項目不占耕地或少占耕地。三是繼續實施和完善動態巡查責任制,加強巡回檢查,堅持事前防范和事后查處相結合的機制。
年終工作總結 篇6
時光任冉,日月如梭.又到了歲末年終之時.轉眼之間XX又要過去了.屈指算來從九四年進入長江賓館,在小小的前臺居然已經有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿意,領導放心是我工作以來一直追求的目標和重心.
長江賓館是石化總廠的接待站,來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來,滿意而歸.對他們關于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答.
對于有些客人對客房價格進行討價還價,也是盡可能的做到爭取和留住,不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步,但是還是很好的留下了客人.而不是不負責任的一言了之,住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
對于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們入住,還在工作方便之時推銷賓館的餐飲,盡量的讓客人住在賓館,也能吃在賓館.更多的為賓館創造利潤.
對于賓館領導工作的安排也能夠顧全大局,任勞任怨.總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力,格守職責,很好的完成了各項任務.
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