年終工作總結范文集合9篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年終工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮斗的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收獲豐盈：
1、asp.net開發
以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，java實際操作中空白的部分。通過這一年的開發，我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c++方面存在一些不足。LocALhOST通過c++這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數據庫開發
數據庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我的收獲·
優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。特別是對sql數據庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。
缺點：數據是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。
二、團隊協作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這里的團隊也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。公司使我飛速成長，不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。因此現在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
年終工作總結 篇2
一、加強集體備課，優化課堂教學。
新的高考形勢下，高三數學怎么去教，學生怎么去學？無論是教師還是學生都感到壓力很大，針對這一問題制定了嚴密的教學計劃，提出了優化課堂教學，強化集體備課，培養學生素質的具體要求。
即優化課堂教學目標，規范教學程序，提高課堂效率，全面發展、培養學生的能力，為其自身的進一步發展打下良好的基礎。在集體備課中，注重充分發揮各位教師的長處，集體備課前，每位教師都準備一周的課，集體備課時，每位教師都進行說課，然后對每位教師的教學目標的制定，重點、難點的突破方法及課后作業的布置等逐一評價。
集體備課后，我根據自己班級學生的具體情況進行自我調整和重新精心備課，這樣，總體上，集體備課把握住了正確的方向和統一了教學進度，對于各位教師來講，又能發揮自己的特長，因材施教。
二、研讀考綱，梳理知識
研究《考試說明》中對考試的性質、考試的要求、考試的內容、考試形式及試卷結構各方面的要求，并以此為復習備考的依據，也為復習的指南，做到復習不超綱，同時，從精神實質上領悟《考試說明》，具體說來是：
（1）細心推敲對考試內容三個不同層次的要求。準確掌握哪些內容是了解，哪些是理解和掌握，哪些是靈活和綜合運用。這樣既明了知識系統的全貌，又知曉了知識體系的主干及重點內容。
（2）仔細剖析對能力的要求和考查的數學思想與教學方法有哪些？有什么要求？明確一般的數學方法，普遍的數學思想及一般的邏輯方法（即通性通法）。
三、重視課本，狠抓基礎，構建學生的良好知識結構和認知結構。
良好的知識結構是高效應用知識的保證。以課本為主，重新全面梳理知識、方法，注意知識結構的重組與概括，揭示其內在的聯系與規律，從中提煉出思想方法。
在知識的深化過程中，切忌孤立對待知識、方法，而是自覺地將其前后聯系，縱橫比較、綜合，自覺地將新知識及時納入已有的知識系統中去，融會代數、三角、立幾、解析幾何于一體，進而形成一個條理化、有序化、網絡化的高效的有機認知結構。如面對代數中的“四個二次”：二次三項式，一元二次方程，一元二次不等式，二次函數時，以二次方程為基儲二次函數為主線，通過聯系解析幾何、三角函數、帶參數的不等式等典型重要問題，建構知識，發展能力。
四、狠抓常規，強化落實與檢查
精心選題，針對性講評。我們發揚數學科組的優良傳統，落實“以練為主線”的教學特色。認真抓好每周的“一測一練”。“每周一測”、既要注重重點基礎知識，出“小，巧，活”的題目；又要注意培養學生的能力，出有新意的題目，只要能抓住這兩點，就是好題。
對每次測驗和練習，我們都堅持認真批改，全面統計。為發揮學生的學習自主性，還要求學生對自己做錯了的習題進行改錯，提高習題課講評的針對性與課堂教學的效率性。
五、注重“三點”，培養學習習慣。
高三復習注意到低起點、重探究、求能力的同時，還注重抓住分析問題、解決問題中的信息點、易錯點、得分點，培養良好的審題、解題習慣，養成規范作答、不容失分的習慣。
六、選擇填空題的地位與復習策略
雖然高考中選擇填空題占分的比例接近50%，高考考它們的方向是基礎與全面，為顧及到各層次的考生，高考一定要考基礎，考試的知識點覆蓋率應該盡量大，這些設計目標由選擇填空題來完成。以它的目的來看，選擇填空題的難度不應該大，一張卷有1—2道難度大的題就足夠了。
而文科這是很重要的一部分，所以復習時應用花大的精力去抓選擇填空題，實際上，實踐告訴我們，難的選擇填空題是押不上的，遇到時只能依靠學生自己的數學能力。選擇填空題往往有一些技巧解法，如排除法，特值法，代入數值計算，從極端情況出發，等等，我們除了在平時的訓練，還作了選擇填空題的專題訓練以提高學生的解題技巧。
七、不同學生不同要求
高考采用新的模式，學生選修的科類不同，因此學生的整體情況不一樣，同一班級的學生，層次差別也較大，給教學帶來很大的難度，這就要求每位教師要從整體上把握教學目標，又要根據各班實際情況制定出具體要求，對不同層次的學生，應區別對待，這樣，對課前預習、課堂訓練、課后作業的布置和課后的輔導的內容也就因人而異，對不同班級、不同層次的'學生提出不同的要求。
在課堂提問上也要分層次，基礎題一般由學生來做，以增強他們的信心，提高學習的興趣，對能力較強的學生要把知識點擴展開來，充分挖掘他們的潛力，提高他們邏輯思維能力和分析問題、解決問題的能力。課后作業的布置，既有全體學生的必做題也有針對較強能力的學生的思考題，教師在課后對學生的輔導的內容也因人而異，讓所有的學生都能有所收獲，使不同層次的學生的能力都能得到提高。
對尖子生時時關注，不斷鼓勵。對學習上有困難的學生，更要多給一點熱愛、多一點鼓勵、多一點微笑。關愛學生，激起學習激情。熱愛學生，走近學生，哪怕是一句簡單的鼓勵的話，都能激起學生學習數學的興趣，進而激活學習數學的思維。
心理教育，助長學習成績。學好數學，除了智力因素以外，還有非智力因素特別是心理方面，一些同學害怕學不好數學，或者以前數學成績一直不好，現在也一定學不好等，我們采用了個別交流學習方法、學習心得等，告訴學生只要做好老師上課講解的，課后加強領會、總結，一定會有進步的，不斷關懷、幫助、指導，學生積極性提高，問的問題也多了起來，學習成績也漸漸提高了。
年終工作總結 篇3
1、活動的策劃是根據公司的特點來寫的，要么就看每個月都有什么節日，然后根據公司的特點來寫，一般來說，互聯網公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監碰一下，這樣你的計劃會出的相應快一些，也實際一些;
2、一月份：聯歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售，或者是年終答謝會，回報你的渠道商及一些大客戶;
二月份：利用情人節及春節，弄點拜年活動，在網上弄個抽獎啥的;
三月份：針對三八節，弄個女士專線啥的;
四月份：春天那里最美?就去最美的地方!
五月份：母親節一日游或者是慈母一日游，因為那天是周日。
六月份：高考結束了，弄點學生線路，體驗一下名山大川，還有父親節能弄點文章出來;
七月份：半年了，怎么也得總結一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗大自然去;
八月份：與大海親密接觸
九月份：中秋節，感恩為主題，做個感恩線路吧
十月份：十一長假，玩起來你比我專業
十一月份：相對而言沒啥節日，看看自己安排點啥吧
十二月份：圣誕節呀!
年終工作總結 篇4
個人年終總結報告 轉眼間又是一年過去了，今年從3月份開始一直在XX公司從事銷售跟單工作。回首過去的這一年，我們XX公司在XX經理的帶領下，以適應市場的需求環境變化，結合自身企業的發展思路，公司制訂了一系列的規劃，在這一年中，我們銷售部同步與公司的規劃一路前行，從幾個滯銷品牌轉型，到新品牌的開發與推廣，到在經融危機市場滯銷大環境下，我們一方面思索前行，一方面用心維系老客戶。銷售部在這年里，是跟著公司的腳步一路走，將公司資訊及時帶給客戶，讓客戶感同身受，同XX公司共同成長發展的。
在過去的一年里，我非常開心愉快。有成長有經驗教訓，展望未來的一年，希望在事業上，能夠保持穩定，謀求發展，踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開心，認識新的朋友……
說到銷售跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來公司面試，XX經理的提問，你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色，我說是一座橋梁，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度，但要保持一個宗旨就是讓自己態度好一點，脾氣小一點。有了前提再要好好溝通，要細致耐心，用心服務。
銷售部整個團隊包括我們跟單還有業務人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業的了解和認識有一定的缺乏。經過從業務員回來的總結報告中稍有了解行業行情。將來我們跟單文員也要多關注業內信息，多了解自身公司產品，從生產到銷售過程都要了解些。
跟單過程中現主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回，這點今年來有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進行規范，從壓款上也控制，再到老客戶補單下單上給予控制款項，對客戶信譽度評估，做到心里有一定底，再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制，因為今年一路有較好的規范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問題，我們分析原因，針對情況找到相應對策，比如從源頭抓起，發貨的審核與監督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結算方面的要求，以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發，總的來說，今年老客戶的維系還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶，他們對公司產品和服務的滿意，使得雙方關系能維系得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務于客戶。對于新客戶開發方面，今年不太理想，有整個行業前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來看，比如滯銷品牌的優化和新品種的開發，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業務員上的增加在一定程度上有推廣公司產品，但對新客戶的開發上目前見效不大。
總的來說今年是愉快的一年，在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點，維系好老客戶開發更多新客戶，買出更多好產品。
最后祝愿XX公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。
XX公司銷售部
20xx年x月x日
年終工作總結 篇5
20xx年，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將1年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、品德和個人修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。
三、總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足:
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎；
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時；
3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般；
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助；
5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，工作總結在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率；
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督；
3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。
年終工作總結 篇6
轉眼之間，大學第一學期即將結束，作為班長，我的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，并努力創建優良的班風學風。回顧這學期，在輔導員老師的監督指導下，助教的帶領下，積極開展班級建設，并根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：
一、加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。本學期，開學初開展以《新起點、新征程、新規劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。
2、針對早、晚自習，副班長明天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
3、期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的備考。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1、在平時，我注意同學們的思想動態，發現并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。
2、建立了班級QQ群，便于聯絡班級同學情感、及時傳達各種信息。
3、我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
4、與其他五個班班長經常溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力。
組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1、開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯絡了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。
2、由我們負責組織舉辦了《新起點、新征程、新規劃》《崇尚科學，反對邪教》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識。
3、我們與周日組織班上同學去鳴九山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結與相互的交流。
4、在迎新晚會上，我們網工一班無疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》讓現場HIGH翻了，舞臺劇《灰姑娘》更是讓大家樂透了，一首《最美的太陽》讓大家感受到了天籟。
5、與11月24日至11月26日的院運動會，班上同學積極參與，努力拼搏，大家表現都很優秀。
6、我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課余生活，更增強了同學們的英語聽說能力。
7、同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課余生活。
四、日常生活
1、團支書時刻關心同學們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他（她）慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2、在“六一兒童節”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自集體的關懷。
3、安排生活副班長購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課余生活。
4、合理安排班費使用，安排副班長管錢，體育委員記賬，在每次大型活動后在班上總結算。
5、定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環境。
五、與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。
1、班委時刻與輔導員老師保持聯系，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發現工作中的不足，主動解決問題。
1、臨近期末未能很好的執行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。
3、班上同學彼此交往圈明顯，出現以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及系團總支的工作精神，保持并發揮我們的工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。
年終工作總結 篇7
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開展情況
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務
和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發工資方面，通過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
（四）善于反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
（一） 多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平， 提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結
算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
（二） 提高信貸業務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主，努力提好信貸業務的收益水平。
（三）加大創新力度
堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。
年終工作總結 篇8
統計工作是國家了解掌握國情國力，各級領導實現科學決策和宏觀調控的依據，是制定國民經濟和社會發展的一項重要基礎性工作。20xx年我鎮統計工作在鎮黨委、政府的高度重視下，在區統計局的正確引導下圓滿完成了。20xx年即將結束，為了在今后能更好地完成各項工作，找出不足，現將過去一年的工作進行回顧，做個總結：
一、20xx年我站在各有關部門的全力配合下，主要做了以下幾個方面的工作。
1、認真完成20xx年定期報表的報送任務，對各套報表做到按時、按質、按量上報，結合我鎮實際情況，各項統計指標都請農科部門、獸醫部門等數據評估領導小組進行評估，征求主要領導意見，以求為地方經濟的發展提供科學依據。
2、認真完成三項調查工作。即勞動力抽樣調查、人口變動調查、群眾安全感調查，在領導的關心幫助下，順利地完成此項調查任務。
3、認真完成統計歷史資料上賬工作，我鎮的統計歷史臺賬自1980年起，在老一輩統計工作者的不懈堅持下，一直保持著資料的完整性和連續性。我繼續發揚優良傳統，將自20xx年起新的又一個十年的臺賬繼續上賬。
4、認真抓好"十五"期間統計圖表上墻工作。在今年10月份，我及時地將20xx年的各項數據整理上墻，保證了數據的連續性和可比性。
5、認真做好20xx年度內政務公開工作，至今，共公開統計站政務三期。
6、在時間緊、任務重的情況下，認真為即將到來的第二次全國經濟普查的開展做好前期工作。
7、在做好本職工作的同時，努力協助鎮黨委、政府的中心工作。
二、一年來工作中存在的不足之處。
1、統計資料的信息服務工作表現被動。開展統計信息服務是搞好統計工作的重要內容之一，同時也是統計工作的出發點和歸宿，由于我鎮統計工作只有一人專職，精力有限，在開展統計分析和信息服務方面顯得被動。
2、對村級業務人員沒有建立完整的考核制度。村改以來，村干部思想變動較大，業務人員變換較大，業務素質不盡相同。村級報表遲報現象屢有發生。對此沒有建立系統的管理方式，僅僅只是靠統計人員苦口婆心地講解，對村級業務人員的業務監督力度還有所欠缺。
3、對“創造性的開展工作”做的還不夠。我站由于人手較少，工作局限于見子打子，不求有功但求無過之中。在“創新”上下的功夫不夠。
4、統計業務培訓抓得不夠，在統計新知識、新業務的培訓學習不夠，有部分統計人員業務不熟、工作效率和質量不高。
5、村級換屆后，統計資料管理混亂，有的不全。統計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們盡快地統計資料歸好檔。
6、村級歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設。
7、充分發揮統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。
三、20xx年的工作打算。
1、持之以恒發揚吃苦耐勞的優良工作作風。對20xx年的各套報表做到按時、按質、按量地完成，不拖全區后腿。
2、進一步加強業務建設。對農業普查業務人員進行全面的業務培訓，力爭每一個業務人員都有過硬的業務素質。
3、加大統計法律法規的宣傳工作。采取多種形式，廣泛、深入地搞好統計法制宣傳，用法律法規保證統計數據質量，提高統計人員和社會各界的統計法制意識。
4、堅持優良傳統，加強學習，以飽滿的工作熱情投入到統計工作之中，做好20xx年的統計歷史臺帳上帳工作；做好20xx年各項指標數據的圖表上墻工作。
年終工作總結 篇9
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經營，做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業性，高素質，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買。
一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點
要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
二、要做到銷售后移
售后服務延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節日里得到贈品。把售后服務延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。
三、培訓顧客是最好的營銷
讓顧客了解專業知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。
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