最新銷售內勤工作計劃

時間：2021-02-05 20:56:34 工作計劃我要投稿

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最新銷售內勤工作計劃范文

　　導語銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失。下面是小編整理的銷售內勤工作計劃范文。歡迎閱讀！

最新銷售內勤工作計劃范文

　　篇一、最新銷售內勤工作計劃范文

　　20xx年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年。面對新形勢，公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

　　1.3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發揮6項職能、抓實6個細節

　　2.1、發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

　　2.2、發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　2.3、發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。

　　2.4、發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

　　2.4、1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。

　　2.4、2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。

　　2.4、3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　2.5、發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則，以明確責任。通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

　　2.6、發揮督辦功能，突出“抓得實”。據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

　　三、重點做好6項工作

　　3.1、要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：

　　3.1.1、要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定；

　　3.1.2、積極開展人員整訓；

　　3.1.3、實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平；

　　3.1.4、開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

　　3.2、建改并舉，抓好制度建設。確定20xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

　　3.3、嚴格程序，抓好事務管理工作（印章管理、小車管理、接待管理、網絡管理等等）。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

　　3.4、定標明責，抓好節支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

　　3.5、公司網站建設及維護，實時更新及維護公司的網站，理順公司宣傳報道網絡，加強管理，使宣傳內容更加豐富，發行公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。

　　3.6、20xx年公司內部結構變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年里一定加強內部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。

　　四、工資

　　20xx年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。

　　五、人事管理

　　健全公司勞動人事制度，20xx年根據有關規定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩定。

　　六、辦公室人員管理

　　辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協調左右、聯系各方信息的平臺部門，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門，希望領導在20xx年對辦公室的人員配備方面，結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴格統一管理，這樣才能真正發揮辦公室的最大功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發生。

　　七、結束語

　　在即將過去的一年中，由于剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，我作為辦公室主任在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為實現公司的終極目標：“致力于中國電力節能工業和國家電網安全環保事業的發展，成為世界電力節能產業的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當然的一點小小貢獻。

　　篇二、最新銷售內勤工作計劃范文

　　到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

　　一、試用期期間工作

　　在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距；但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　業務方面的工作

　　1、子夜時段項目

　　在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的`相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

　　通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

　　隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

　　2、華泰項目

　　根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。

　　3、印章媒體項目

　　隨著"商務領航——政企e通"項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。

　　經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

　　管理主要工作：

　　我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

　　1、流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

　　2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標。

　　3、部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

　　4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。

　　5、預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

　　6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

　　7、值日檢查：完成每天的值日檢查。

　　篇三、最新銷售內勤工作計劃范文

　　一、指導思想

　　學校后勤管理是學校工作的重要組成部分，是和諧校園的硬件保障。后勤工作堅持以“科學發展觀”為出發點，以“服務”和“保障”為宗旨，以提高“服務意識、服務水平、服務質量”為根本，準確定位，完善制度，提高素質，科學管理，培養一支作風務實、團結協作、管理嚴謹、勤儉節約、廉潔自律、高效運作的后勤服務隊伍，為學校的可持續發展提供有力后勤保障。

　　二、發展目標

　　1、準確定位，強化服務職能。服務與保障是我校后勤工作在新形勢、新環境、新階段下的第一要務。后勤人員首先要與時俱進，對自己的工作職能準確定位，明確自己為學校、為教育教學、為師生做什么，怎樣做，如何才能做得更好。

　　2、完善制度，改進工作方式。從完善制度著手，以嚴謹的制度規范管理，以明晰的職責約束人，以公平的獎懲激勵人，不斷改進后勤服務方式，力求職責明確，管理有序，督查有力，服務高效。

　　3、加強學習，提高綜合素質。立足后勤人員受教育程度普遍不高和大多是半路出家的實際，適時創造充電機會，從教育培訓入手，以提高思想意識和服務技能為目的，不斷提高后勤人員素質和服務水平。

　　4、科學管理，保持高效。運作管理是一門科學，服務也是一門科學。一流的教育教學必須有科學的管理機制、高效的后勤服務作保障。后勤管理層要站在學校發展的高度，以強烈的責任感和事業心學習掌握先進的管理思想和管理經驗，在提升服務質量上很下功夫。與學校的整體發展同步甚至超前，是學校后勤工作的追求方向。

　　5、創新實踐，激發持續動力。問題層出不窮，解決方法千千萬萬，不求最好但求更好，后勤部門的工作人員，必須牢記，要克服惰性，經常反思、總結，在學習的基礎上，提出新的思路，運用方法，想出金點子，在實踐中創新，在創新中提高。

　　三、主要任務及工作措施

　　1、以制度定規范，以規范求保障。在廣泛追求其他部門和老師的意見的基礎上，逐步建立和完善一整套后勤工作制度；完善各類應急機制；強化后勤部門與其它處室之間的溝通機制；實行責任追究機制。

　　2、以職能定崗位，以協作求合力。在后勤工作的職能范圍內，將工作分解到崗，將崗位落實到人。根據工作崗位特點，制定崗位職責，使每位職工明確崗位職責，日常工作各司其職，重要任務全力合作，困難問題集思廣益。

　　3.以素質求品味，以服務樹形象。首先要穩定職工隊伍，加強團隊建設，關心職工生活，構建和諧氛圍，增強凝聚力；再是努力培育后勤職工隊伍的育人意識、服務意識、效率意識和務實精神、奉獻精神、創新精神。讓每一位職工都意識到自己既是服務者又是教育者。

　　4、以投入強硬件，以保障促服務。圍繞學校的發展規劃，進一步加大投入，改善教育教學設施，改善教職工的工作環境；改善師生的生活條件；校園改造力求實用美觀，功能合理。

　　5、以政策為導向，以創新謀發展。隨著學校的發展和后勤服務質量的改善，學校后勤的運行成本也在不斷提高，后勤服務社會化的趨向是學校面臨的一個選擇，但服務質量與服務成本之間的矛盾也會越來越清晰。學校優質資源為社會服務和學校后勤服務的社會化在一定程度上積累了一些經驗。

　　四、主要措施

　　1、建立與完善后勤部門各項管理制度。總務主任崗位職責；財產保管員崗位職責；物品采購制度；修理人員崗位職責；食堂工作人員崗位職責；校產管理制度；校舍設施維修制度；食堂管理制度；建立后勤服務人員工作質量評價方案；總務后勤人員的例會制度；建立食堂各類物品的質量監控的價格監督機制；食堂工作人員的獎懲制度；完善場館使用的管理制度。

　　2、建立暢通的學習交流機制。一是學習與培訓，著力培養后勤職工的主人翁意識、主動服務意識和工作凝聚力；二是豐富總務后勤人員的例會內容，及時評價職工工作狀態，肯定職工隊伍中的優秀分子，使職工特別是臨時工有歸屬感和成就感；三是適時組織后勤職工外出學習取經，開闊眼界，增進了解，提高服務水平；四是后勤部門每月一次召開會議，總結經驗、查找問題、尋求對策；五是設置部門工作。意見箱，每月召開一次師生座談會，傾聽師生意見，多角度了解，及時發現問題及時解決，以求效益最大化。

　　3、進一步改善辦學條件。一是改善教師的辦公條件，添置設備、調整布局、美化辦公環境；二是改善學生的生活條件。三是改善食堂工作人員的工作環境和教師用餐環境；四是繼續改造多功能教室和計算機網絡教室，建設信息化教室，積極采用現代教學設施、裝備；五是加強實驗室建設，充實實驗儀器；六是加強圖書館建設，不斷豐富藏書量；七是進一步充實文體活動的設施設備，改造學校現有的空地，重新規劃運動區。

　　4、完善學校財務及監控機制。一是大宗物品采購程序優先，公正透明；二是不折不扣執行既定的財務報銷制度，杜絕不合理開支；三是做好教育教學設備的預算和報批，最大限度改善和滿足教育教學的需求；四是建立食堂物品采購電子信息檔案，以便監督和管理；五是規范年級組的經費使用和教師各類補貼的規定；六是規范后勤部門臨時工工資獎金的計算與發放：七是完善學校財務公開機制，方便群眾監督。

　　5、進一步優化校園環境。爭取在近三年做好幾項工作：一是以提高情趣，勵志進取、美化環境為目標，提高環境品味，增設人文景觀，豐富校園文化的內涵；二是合理設置校內停車位，方便教師，美化校容；三是做好校舍維修和設備設施的維護工作，分清輕重緩急，盡量縮短響應時間；四是爭取、實施校門口的綠化設計布局調整，力求在氣勢、景觀、功能之間尋求一致；五是安裝校園周邊監控，改造

　　校園內存在安全隱患的部位，定期檢查教育教學和活動設施，為師生安全提供保障；六是爭取在校園主干道兩側增加校園照明系統，使之更加整潔、明亮、美觀；七是校園綠化提檔改造。

　　6、努力建設節約型學校。一是與其他科室緊密合作，加強對師生的環保、節能、節約意識教育；二是建立有效評價監督機制，倡導獎勵節約糧食、節約材料、節水、節電，減少浪費：二是改進用水、用電設施和其它材料，不斷向環保、低碳、節能方向努力。

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