內科工作計劃
時間流逝得如此之快,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編整理的內科工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
內科工作計劃1
20xx神經內二病區護理工作圍繞醫院的發展規劃,要以抓好護理質量為核心,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,提升服務水平,持續改進護理質量,創新管理方式,不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
3、加強重點環節的風險管理,如夜班、兩班、節假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理:如危重病人、老年病人,在晨會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規范護理文書書寫,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規范的`書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規范化。
8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,,每月召開病陪人座談會,征求病人及
家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度,護士長及質控小組,經常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、每日晨間提問,內容為基礎理論知識,專科理論知識,院內感染知識等。
2、每季度進行?茟鳖A案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、利用早晨會由責任護士搜集本科現用藥品說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。
4、并提問醫院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
5、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。
五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。
1、設立專人做好健康宣教,出院隨訪工作。
2、不定期的組織病人及家屬集中授課,講授康復知識,家庭護理知識,提高病人生活質量。
3、認真做好篩查及數據的統計工作。
內科工作計劃2
消化內科主任醫師是醫院消化內科中的核心力量,負責管理和領導團隊,協調醫療資源,對消化系統相關疾病進行預防、診斷、治療和康復,以提高患者生命質量。在多年實際工作中,我深刻認識到自身職責和使命,制定了以下工作計劃。
一、科室管理
目前,我所在的消化內科是醫院其中最重要的科室之一,管理上劃分為門診部、住院部、內鏡中心及肝病診療中心;诳剖抑行幕涂沙掷m發展的理念,在科室管理上提出以下要求:
1、人員配備
保證足夠的醫護人員配備,特別是針對專科人才的引導與培養。根據醫院人員管理規定,與交叉學科合作,加強人員間的交流和團隊合作。
2、業務拓展
積極開展內鏡技術、肝膽疾病和消化系統惡性腫瘤等高難度業務拓展,增加科室服務覆蓋率,為患者提供高品質服務。避免單一業務型態,拓展多元化診療模式,切實保護患者利益。
3、科研創新
加強學術交流,密切關注國內外新技術和新藥的研究進展。研發新的科研項目,積極參加國際或國內學術會議,提高中心的國際學術地位。
二、門診工作
門診工作是消化內科的`重要組成部分,一般患者在門診就診后可以以各種方式得到病情診斷和治療建議。在門診工作中,我將貫徹以下幾個方面:
1、優化診療流程
通過科學化管理、完善的醫療制度,優化診療流程,達到科學醫療和最佳效果。
2、制定科學方案
為患者定制科學、合理的治療方案,多角度全方位的看待患者的病情實際。對于需要住院治療的重癥患者,積極配合科室的住院工作。
3、加強門診宣傳
增強患者宣傳工作,推廣疾病知識,增加患者了解和認知性,以幫助患者作出相應的治療選擇。
三、住院工作
住院部是主任醫師直接參與的重要門診工作,指定負責病區管理,提供針對性治療。在住院工作中,我將提出以下要求:
1、診斷和治療
對于入院的患者,根據病情的實際情況,該掌握相關疾病診斷和治療,提出針對性和合法的治療方案,加強對患者的關注,提供完善的護理服務,促使患者得到快速的恢復。
2、國際化管理
引進國際化管理模式,加強協作和團隊的配合,使住院工作的全過程都能保證高效、優質和周到的服務。
四、內鏡和肝病診療中心
內鏡和肝病診療中心是消化內科的重要治療業務域,為患者提供相關疾病的診斷、治療和康復服務。在該領域工作,我制定以下兩方面要求:
1、疾病患者的百分比
成立高技術醫療診所,開展內窺鏡等先進技術疾病治療;加強肝病的診療和康復服務,在當地享有良好口碑。
2、手術得分率
加強對消化系統關鍵疾病的防治,通過醫生約束和醫學質量管理,降低患者肝病前期并發狀況和治療風險,具體實現住院手術得分率。
通過以上工作計劃,我將在多年消化內科主任醫師實際工作中,加強團隊建設,提升科室風采,在滿足患者康復的同時推進科技進步。
內科工作計劃3
我就是一名普普通通的醫務工作者,我們所從事的行業要求我們每一位從業者都要是老百姓身邊的“健康天使”,我只是立足崗位盡心盡力做好我應該做的每一件事,謹記成為一名醫生時立下的宣言,保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要憑我的良心和尊嚴從事醫業;病人的健康應為我的首要的顧念。我會盡力做我力所能及的對老百姓健康有利的事。
在進入醫業時:我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要給我的師長應有的崇敬及感戴;我將要憑我的良心和尊嚴從事醫業;病人的健康應為我的首要的顧念:我將要尊重所寄托給我的秘密;我將要盡我的力量維護醫業的榮譽和高尚的傳統;我的同業應視為我的手足;我將不容許有任何宗教,國籍,種族,政見或地位的考慮;介於我的職責和病人間;我將要盡可能地維護人的生命,自從受胎時起;即使在威脅之下,我將不運用我的醫學知識去違反人道。我鄭重地,自主地并且以我的人格宣誓以上的約定。
作為科室主任,我始終要求全體醫護人員強化“四個意識”,即:大局意識、服務意識、安全意識、學習意識。繼續強化?颇芰ㄔO,嚴格落實各項診療制度,牢固樹立“救死扶傷、病人至上、質量第一”的意識,把主要精力放在學習業務、鉆研業務上,不斷拓展知識面,將新技術、新療法應用于臨床的工作中,不斷提高醫療技術水平。樹立將自己的業務能力轉化為推動科室科學發展、構建醫院創新發展的能力意識,強化門診工作的重要性,不斷優化服務流程,方便病人看病就醫,努力做到熱情服務、微笑服務、耐心服務、文明服務。
作為科室主任,在醫護人員緊張的情況下,以身作則、身先士卒,帶頭參加各項工作,設立高血壓?疲M行專病管理。認真接診每一位患者,仔細詢問病史、重視認真嚴謹體格、合理開具輔助檢查、科學合理用藥合理,不計較個人一時之得失,以優質的服務贏得了患者的滿意,用過硬的技術、高水平的醫療質量獲得了病人的認可。
作為一名臨床醫生,我時刻認識到治病不如防病。我積極加入到義診為民、健康宣教我經常利用休息時間到社區進行健康教育、健康宣傳,把真正的健康知識普及給廣大的老百姓,現在我有幾十個“粉絲”這些都是社區的'老人家,他們每每看到有推銷保健品的人員都會給我打個電話問問,我也每每耐心的解答建議他們理性的健康的管理自己的健康,漸漸地我收獲了許多友誼,他們有時家里的家長里短也會找到我,這可能與我的專業無關,可是這與他們的健康有關,我會提供力所能及的幫助,漸漸地我成為很多家庭的健康朋友,我真的很欣慰并且樂此不疲。我信奉贈人玫瑰,手留余香。
為了加強醫院醫德醫風,繼續深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發展的總體目標,加快學科建設和人才培養的步伐,加強藥品質量管理的力度和深度,在去年取得成績的基礎上,深化改革,銳意創新,設定新的、切實可行的奮斗目標。特制訂下半年工作計劃如下:
一、認真執行藥事管理相關制度
根據我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果,制定我院的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作,收集臨床用藥意見及新藥申請,做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作,滿足臨床用藥需求,保證群眾的用藥安全。加強不良反應監測工作。加強與各科室的合作,主動收集及發現藥品的不良反應,及時反饋,為臨床用藥提供參考。
二、完善職效考核制度
制定藥械科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使工作達到規范化、程序化、標準化。
加強藥品管理,保證臨床用藥。加強藥品儲備管理,每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,將檢查結果匯總,發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
三、加強理論知識的學習及人才培養
制定藥械科繼續學習制度及業務知識定期考核制度,定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓,提升藥學人員專業素質,不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業務知識學習,按時按質完成。在繁忙的工作中,按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習,加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識,加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣,語言親切,態度和諧,構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵,語氣要委婉,不能有被投訴現象發生。要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到:不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意,不得任意調班、代班?剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗,堅守自己的崗位。
內科工作計劃4
為了全面加強本科臨床護理工作,深化專業內涵,拓展服務領域,促進優質護理服務可持續發展,以期達到為患者提供全面、全程、優質的護理服務。遵循“以護理服務為主,發展特色?啤钡墓ぷ鞣结槪约訌娮o士隊伍素質建設為核心,以抓?、重培訓為重點,為患者提供安全、專業、全程優質護理服務,提升患者對護理服務的滿意度。特制訂20xx年工作計劃如下:
一.嚴格執行各項規章制度,加強護理質量控制,確保護理安全
1.全民參與,人人樹立質量管理意識。
2.科內成立護理質控小組,熟悉和掌握質量考評標準,各項工作月初由護士長制訂質控計劃,各質控員按計劃進行自查,做到人人參與質控,月末由護士長組織召開科內質量安全管理會議,各質控員匯報檢查結果,按標準進行考核,考核結果記錄,總結分析,存在問題提出整改意見,切實做到持續改進。
3.進一步規范護理文件書寫,定期檢查,發現記錄缺陷及時指正,組織分析討論,提出改進措施。
4.每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,從中吸取教訓,提出防范與改進措施。
5.嚴格執行查對制度,杜絕嚴重差錯及事故發生。
6.對科室硬件設施常規檢查,發現問題及時維修,保持設備性能完好。
7.定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,全面提高護士的病情觀察能力。
8.重視醫療護理安全教育,每月由護士長組織學習血透室安全教育知識,時刻敲警鐘。
9.嚴格要求醫療護理人員執行各項規章制度,技術操作流程,落實各崗位職責,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制,確保醫療質量再上一個新臺階。
10、積極上報科內發生的不良事件,對不良事件科內要進行分析,評價,提出防范措施,以利今后工作。
二.注重品牌塑造,優化服務流程,提高護理實效
1.護士禮儀培訓:全面號召科室人員“內練硬功,外塑形象”,打造護士美
好專業形象的“天使形象塑造工程”,學習儀表規范,進一步規范全科護士的語言、服務、行為舉止。
2.“無縫護理”進一步規范:本著以“患者需求為中心,以患者滿意為目標”的指導思想,全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理,細化護理服務內容,提升主動服務意識,為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。
3.加強患者的健康宣教,針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。4.每月由專人組織召開工休座談會,向患者及家屬講解疾病相關知識,并征求患者及家屬的意見,有效改善血透室的就診環境及工作作風,了解患者的病情動態,提高患者的滿意度。
5.拓展服務內涵:根據病人需求,提供個性化、連續性護理服務,給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導,使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等,讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。
三、加強院內感染管理,認真做好消毒隔離工作
1、每月定期監測透析用水和透析液質量,每季度定期監測透析用水透析液的內毒素。每周檢測透析用水的硬度、余氯。所有監測結果均做好記錄,季末由主任組織召開院感工作會議,針對存在的問題提出持續改進措施。減少醫院感染事件的發生,保證患者的安全。
2、加強醫務人員手衛生的`依從性,護士長定期進行規范的培訓,并使其轉換成一種意識,杜絕醫院感染事件的發生。
3、加強醫療垃圾廢物的管理,嚴格遵照醫療垃圾廢物管理條例對醫療垃圾廢物進行分類、毀形及轉運。
4、嚴格執行無菌操作技術,防止院內感染,透析病人做到一人一針一管執行率100%,一人一床一用一更換執行率100%。
5、認真做好消毒隔離工作,保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。消毒液按規定配制使用,保證消毒液的配制要按需、按量、按濃度配制,做到專用試紙天天檢測濃度。
6、對所有的透析患者按規范要求定期進行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關檢查。發現問題及時上報感控科。
四、防范護理風險,保障護理安全
1、落實護理質量管理制度,如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
2、履行護理質量管理職能,認真執行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究個人的有關責任,減少護理缺陷的發生。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發生。認真落實患者識別制度,規范床頭卡安全標示。
4、規范護理文書書寫,定期進行護理記錄分析,減少安全隱患。
5、加強重點病人管理:如危重病人、高危病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等,對各類風險評估,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。
6、加強重點環節風險管理,如夜班、中班、節假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時注意培養護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風險預案,提高護士對突發事件的應急能力。
8、加強醫護溝通,全面了解病情,提供病情動態信息,及時糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。
五、加強?苾群ㄔO,提高?谱o理質量
1.重視每月的業務學習、護理查房。充分發揮?谱o士的作用,每月舉行一次?浦R講座。
2.簡化晨間集體交班,強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?评碚撝R講解,并采取有效干預措施。
3.組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等,做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
4.加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
六、加強人才管理,合理使用人力資源
1.實行彈性排班,根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,保質保量為病人提供最優質的護理服務。
2.根據護理人員的職稱、資歷,實行責任護士分層負責制,如新老搭配。
3.充分發揮科室每一位員工的工作積極性,進行專科護士及護理技術教員的培養并根據不同特點安排、分配相應的管理工作,培養多元化、多層次結構的護理人才。
七.教學科研
1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,定期召開實習生及帶教老師會議,聽取老師及實習生的意見,提高帶教質量。
2.不定期檢查帶教老師的帶教態度、責任心,了解實習計劃的完成情況。
3.每屆實習生實習結束前,組織進行一次科室優秀老師的評選活動。
4.加強帶教老師授課能力的培養,創造教學機會,鼓勵外出學習、進修、深造。
5.增強科研意識,鼓勵護士撰寫護理論文,力爭20xx年發表論文1-2篇。
八、建立績效考核機制:
將精神激勵與物質激勵有機結合,工作中體現多勞多得、按勞分配原則,打破大鍋飯制度,拉開獎金差距,最大限度激發每位護士的工作積極性。
1.對有創新服務舉措的護士,給于加分獎勵。
2.多種內容作為護士評優、獎勵的條件:如院級考核、基礎護理量的落實情況、是否收到病人表揚信、有無論文發表等等。
3.對科室有特殊貢獻的護士給以績效加分獎勵
內科工作計劃5
護理工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?萍寄苡柧殲橹,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的.病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作
為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1、護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行工作和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%、
2、急救物品完好率達100%、
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基
考核合格率達100%、
5、、一人一針一管一用滅菌合格率達100%、
6、常規器械消毒滅菌合格率100%、
7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%、
20xx年護理工作計劃已經落實,我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!
內科工作計劃6
20xx年是積極上進的一年,也是評審二級醫院成功的一年,在這一段時間里根據20xx年的工作總結,現將工作計劃列表如下:
一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。
1、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。
3、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監督工作。
二、繼續開展優質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進行實施。按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。
四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
1、對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。
2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養,要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用護理質控前移,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、根據護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
病人的環節監控:新入院、新轉入,危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
3、對于已發現的'問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
六、完善各項護理規章制度。
。ㄒ唬┳o理會議制度。
1、科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。
2、護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b、夜班護士報告夜班的工作情況;c、護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d、護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業務水平;e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。
3、工休座談會。a、每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b、征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c、組織病人學習報刊、宣傳衛生知識,要求病人自覺遵守病區管理制度等。
。ǘ┳o理查房制度。
1、科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。
2、常規查房
a、一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。
b、護士長查房:每日不少于2次,對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
c、節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進行巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況,指導危重病人搶救。
(三)護理訓練與護理考核制度。
1、崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、護理基本技能操作等。
2、在崗培訓。a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b、每2月組織一次全院護理人員的業務學習,科室每月進行一次業務學習。c、凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。
3、護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執行。
4、病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%。
2、特、一級護理合格率≥85%。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率。
5、護理人員“三基考核合格率達100%。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0。
以上是20xx年內二科的主要工作計劃,希望得到醫院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內二科醫生和護士的大力支持與全面的配合,同心協力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創輝煌!
內科工作計劃7
20xx年,我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,*完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“優質護理服務”活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、腳踏實地,從護理基礎工作做起
首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和*制度,將晨間護理與交*作為交流平臺,深入細致的開展?平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。
二、提高服務質量,從改進工作細節入手
1、改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產婦提供了很大的方。
3、給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式,介紹醫院的環境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務。
5、加強與病人的'溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生、發展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態,制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產生一種安全感、滿意感。
6、從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任組長把關,護士長質控,有效的控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內護理差錯為實例組織討論學習,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術,嚴把質量關
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日?己,每月檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。
五、開拓創新,不斷學習,提高?萍夹g水平
不斷充實?浦R,經常安排護理人員到外院學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月一次,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強?浦R學習。
六、堅持以病人為中心,提高病人滿意度
以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優質的個性服務,科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心,病人滿意度的提高,實質上是建立病人與醫院的誠信關系,只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
存在不足:
1、護理人員偏于年輕化,護患溝通能力有待加強。
2、婦產科專業性比較強,護理人員對專科知識學習不夠。
為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
內科工作計劃8
一、護理文化建設
醫院護理文化的實質:一種調動護理人員積極主動性與創造性為中心的新的'護理管理模式,其根本要求就是求新、求變、追求卓越,讓創新成為增強護理競爭力量的保證。
二、護士分層培訓與分層使用
對低年資護士加強基礎知識的培訓,培訓與考核想結合,由護士長負責此項工作,加強考場紀律,考試不合格的護士扣績工資,成績優秀予以適當獎勵,使在科內形成一種良好的學習氛圍。
三、優質護理服務
在全院起到優質護理服務示范病房的作用,醫院為心內科配置樓層秘書,把此時間放置到病房,是護士有更多的時間到病人身邊溝通,增加護患交流,提高護理質量。
內科工作計劃9
在過去的一年里,內科設施得到了很大的改善,并開展許多新業務、新技術,對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:
一、嚴格執行各項規章制度,確保護理工作安全。
1、嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。
2、嚴格執行查對制度,加強對年輕護士、實習生的管理,杜絕差錯事故發生。
3、嚴格執行交接班制度,是護理管理工作的規范,對防止差錯事故的發生,有十分重要的意義,因此全科護士必須嚴格執行。
4、嚴格執行搶救工作制度,內科是高風險科室,患者隨時都有搶救的可能,因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。
5、強化安全意識,不定期組織全科護理人員認真學習《醫療事故處理條例》等相關文件,依法服務患者,依法保護自己。
6、協調“醫護患”三者之間的關系,建立三方團結,確保醫生放心,病人舒心。
二、加強護理人員業務學習及護理操作技術訓練,提高應參加各種形式自學、培訓,為她們提供進修機會,以配合我科即急急救能力。
1、督促護理人員工作之余不斷學習業務知識及專業護理技術。
2、每月組織一次專題講座,組織護理知識及業務的學習。
3、加強護理考核,不定期抽考抽查,對差者提出批評,并給予一定的處罰。
三、嚴格護理質量控制,全面提高護士職業素質。
1、每月組織一次護理查房,分析存在問題,制定出整改措施。
2、進行自查與互查,如健康宣教,護理文件書寫,危重病人護理等。發現問題及時反饋給關人員,及時糾正防止類似問題再次發生。
3、進一步做好,基礎護理及晨晚間護理,減少陪護和探視人員,保持病室及床單元整潔,空氣清新,為患者創造良好的休養環境。
4、督促質控護士及院感護士盡職盡責,經濟上給予一定的補助。
四、強化護理服務理念,提高服務質量,深入開展親情化、人性化服務。
1、履行護士職責,提高護理人員服務意識的認識,與患者進行有效的溝通,把健康教育貫穿于病人從入院到出院的'各個階段,建立教育目標,選擇教育方法,以高尚的境界和良好的醫德,周到細致的服務于患者。
2、組織全科護理人員認真學習護士修養與禮儀規范,工作中文明用語,舉止端莊文雅,以高尚的境界和良好的醫德,周到細致地服務患者。
3、學習人文學、心理學、社會學等方面的知識,提高與人溝通的能力。
4、護理人員深入病房進行健康宣教,加強患者及家屬的交流,提高護理手段解決問題的能力。
5、關心體貼全科護理人員,為她們提供溫馨的工作環境,激發她們的工作熱情,也是人性化的體現。
五、樹立科研意識、科研能力1、鼓勵護理人員進行論文寫作,通過網絡學習、查閱文獻資料等渠道,爭取人人都能發表論文。
2、擬定課題,組織大家共同探討研究。
3、工作中多留意,搜集資料并保存。
4、擬定仔細的實習生帶教計劃,要求帶教老師不能示他們為廉價勞動力,呼來喚去,應尊重她們,為他們創造寬松的實習環境,不但教她們醫學知識,還要教她們如何做人,提高她們的實際工作能力。
六、加強護患溝通
定期召開公休座談會,聽取患者及家屬的意見和建議,及時了解本病區患者的思想及生活需求,指導護士改進工作,提高患者的滿意度。
七、嚴格質量管理
質量示醫院管理永恒的主題,護理質量在醫院質量管理中起著重要的作用,因此把質量管理放在首要位置,認真落實好一日三查房制度,重點檢查病危重病人新入院病人的護理,并進行具體指導。對照我院護理部制定的護理質量檢查標準,進行不定期抽查,發現問題,及時糾正,并制定出整改措施。
八、不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作內科是高風險科室,患者病情變化快,死亡率高,因此我定期召開護理缺陷分析討論會,全程全方位剖析了護理工作中不安全隱患,從思想上強化護理人員的安全意識,責任意識。
內科工作計劃10
(1)、各護理小組認真組織實施,進行,通過促使護理觀念轉變,增強奉獻意識,主動意識,意識,意識,從而促使護理質量提高。
(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、的護理人員進行嚴格的消毒隔離,加強無菌觀念,有副長做好監督工作。
一切以病人為中,以病人滿意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
按分級護理服務級別,分層級管理,護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。
根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍,提高護理隊伍素質。
1、對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。
2、在全院進行普遍的.一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養,要求熟練掌握護理,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、科室將采取多種渠道,為護理人員提供機會。
內科工作計劃11
一、深化人事制度改革,促進護理質量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀,為領導提出可行性的參考意見,取得領導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發展趨勢,統一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,優化護理隊伍,促進護理質量提高。
二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、?浦R進展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。每月科內業務學習1—2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點要規范護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。
三、護理質量管理是核心,加大質量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的`措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給予一定醫學—教育網—搜集—整理獎勵,連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20xx護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達xx%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
。1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
。2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
。3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
五、轉變護理觀念,提高護理服務質量
1、通過學習,培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5。12國際護士節舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優質服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規律性,使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益,增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率xx%(合格標準xx分)。
2、特、一級護理合格率≥xx%(合格標準為xx分)。
3、急救物品完好率達xx%。
4、護理文件書寫合格率≥xx%(合格標準為xx分)。
5、護理人員“xx考核合格率達xx%(合格標準為xx分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達xx%。
7、常規器械消毒滅菌合格率xx%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達xx%。
9、年褥瘡發生次數為xx(除難以避免性褥瘡)。
內科工作計劃12
20xx神經內一科護理工作將圍繞的發展規劃,要以抓好護理質量為核心,本著以病人為中心,以服務、質量、安全為工作重點的服務理念,以提升職業素質、優化護理服務為,以三甲復審為契機,提升服務水平,持續改進護理質量,創新管理方式,不斷提高滿意度。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供、安全有序的護理服務。
1、不斷強化護理安全,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
3、加強重點環節的風險管理,如夜班、假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨。
4、加強重點管理如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
5、加強重點病護理如危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的.風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點的管理如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使明確只有在帶教的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規范護理文書書寫,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,記錄要客觀、真實、準確、及時完整,避免不規范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與記錄不統一等,使護理文書標準化和規范化。
8、完善護理緊急風險,平時工作中注意培養護士的能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人宣教。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發放護患聯系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度,護士長及質控小組,經常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提高整改措施。
四、加強三基培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、每日晨間提問,為基礎理論,專科理論知識,院內感染知識等。
2、每進行專科應急預案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、利用早晨會由責任護士搜集本科現用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。
4、并提問醫院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
5、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。
五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。
1、設立專人做好健康宣教,出院隨訪工作。
2、不定期的組織病人及家屬集中授課,講授康復知識,護理知識,提高病人質量。
3、認真做好篩查及數據的統計工作。
內科工作計劃13
“三分治療,七分護理”體現了護理工作的重要性,優質護理服務又體現了“以病人為中心”的重要性,這雙重要性把我們今年護理工作的重點推向的一個新的起點——優質護理,開展優質護理服務工程是我們今年護理工作的主旋律,為了做好這項工作特制訂如下護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓,互相學習促進,并作好學習記錄。
2、強化學習意識,以“三基”護理知識及?萍寄苡柧殲橹鳎扇谱o士輪流講課,或以多媒體和網絡的形式進行培訓學習。
3、根據護理部的安排需要,做好護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控:對新輪轉護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如有失誤就會危急患者生命,造成重大事故,應作為護理管理中監控的重中之重。
5、護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析發生的原因,吸取的.教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
6、學習各種應激預案,保證緊急狀態下工作不出錯,不脫節。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1、繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的服務觀念。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上做變被動服務為主動服務。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
5、每月召醫患座談休會,虛心聽取患者意見,改進護理工作。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事
護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照《重慶市護理文件書寫規范》要求,結合我科書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應整改對策,記錄完整、客觀真實,為舉證提供法律依據,同時也保護患者的合法權益。
六、進一步強化護理績效考核
根據考核情況持續改進和完善內科護理績效考核方案,盡力做到公平,公正。充分調動護理人員的積極性,發揮績效考核的正能量。從而不斷提高我科的護理質量。
七、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%、
2、急救物品完好率達100%、
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%、
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%、
6、常規器械消毒滅菌合格率100%、
7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%、
工作計劃是完成來年工作的前提,通過大家的共同努力我們一定能完成來年的工作目標——優質護理。
內科工作計劃14
一、加強質量控制,杜絕醫院感染暴發事件發生
1、充分發揮三級醫院感染管理體系作用,特別就是科室監控小組成員得作用,通過強化醫院感染診斷標準培訓,認真落實醫院感染病例報告與監測制度,堅持“早發現、早報告、早控制”原則,杜絕醫院感染暴發事件得發生。
2、進一步完善醫院感染管理委員會會議制度,至少每半年一次研究、協調與解決有關醫院感染管理方面得問題,遇到問題隨時召開專題會議,充分發揮委員會得領導與決策能力。討論解決我院院感管理中遇到得疑難問題,總結、布置工作,督導臨床科室定期召開科室院感管理小組會議,討論分析本科室醫院感染管理工作中存在得問題,制定整改措施,積極整改。
二、持續開展各項醫院感染監測工作
1)所有工作人員均應穿專用工作服、換鞋、戴帽子入內,盡量減少人員流動,嚴格控制人員入室,探視者應穿探視衣、鞋套、戴帽子入內。
2)所有人員要堅持洗手規則,在處理不同病人或同一病人得不同部位前、后均須洗手,嚴格執行無菌操作。手培養每季度一次。
3)每個病人所用得血壓計、聽診器、床頭物品、供氧吸引裝置等不可與別人交叉使用。病人出室后須徹底清洗消毒后方可給別人使用。
4)各種搶救物品與監護儀器在轉換使用時,應進行表面消毒、清洗,各種導管、濕化瓶、吸氧面罩等均應規范進行消毒滅菌。
5)加強對多重耐藥菌得監測與防控措施。
6)潔凈手術術后患者入住ICU要采取保護性隔離措施。
三、開展醫院感染知識培訓,提高醫院感染防控意識
1、醫院感染管理專職人員積極參加醫院感染控制與管理得培訓班,努力提高業務水平與自身素質,提高院感管理水平。使醫院得感染管理制度化、規范化。
2、醫院感染知識得全員培訓制訂醫院感染知識培訓計劃、實施方案與具體措施,舉辦各級各類講座與培訓。對新上崗人員、進修生、實習生進行醫院感染知識崗前培訓,考核合格后方可上崗。通過培訓,使廣大醫務人員充分認識到醫院感染工作得重要性,掌握醫院感染得基本知識與技能,促進醫院感染得有效控制。
四、加強重點部門得醫院感染管理
20xx年院感辦將按照醫院工作目標,認真履行管理督導職能,努力做好醫院感染管理工作。健全醫院感染管理責任制,規范與落實各項規章制度按照《醫院感染管理辦法》與國家有關法律法規,完善醫院感染管理委員會,并進一步加大監管力度,認真督導規章制度落實情況。有效預防與控制醫院感染得發生,保證醫療安全。
五、開展目標性監測
1、呼吸機相關性性肺炎及發病率。
2、中心靜脈導管相關性血流性感染發病率。
3、留置導尿管相關得泌尿系感染發病率。
4、不同感染風險指數手術部位感染發生率。
六、加強落實執行《手衛生規范》制訂并落實醫務人員手衛生管理制度
配備有效、便捷得手衛生設備與設施、加強手衛生得宣傳、教育、培訓活動,增強預防醫院感染得意識,掌握手衛生知識,保證洗手與手消毒效果。
七、加強醫務人員得職業防護
1、按照《職業病防治法》及其配套得規章與標準,制訂醫務人員得衛生防護制度,明確主管部門及其職責,并落實到位、結合本院職業暴露得性質特點,制訂具體措施,提供針對性得、必要得防護用品,保障醫務人員得職業安全。
2、加強全院職工得職業暴露知識得培訓,對高危科室及部門得醫護人員每年提供健康體檢,醫務人員嚴格執行標準預防,做好自我防護。當出現職業暴露時,嚴格遵循職業暴露處理原則,按要求進行報告、登記、評估、預防性治療與定期隨訪。
八、合理使用抗菌藥物管理
積極協助醫務科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監督管理工作,做好臨床、檢驗、藥劑等科室之間得橋梁作用,協助檢驗科做好病原學監測工作,每半年統計臨床科室前五位得醫院感染病原微生物名稱及耐藥率,并對耐藥情況進行分析,從而為臨床合理使用抗菌藥物提供更可靠得安全保障。加強與深化清潔手術切口預防應用抗菌藥物得管理,加強與提高臨床醫生關于預防術后感染得正確認識
內科工作計劃15
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務。
20xx年度我科仍堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發點,向病人提供滿意的醫療服務,繼續執行病人選醫生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創造良好的社會效益和良好的`經濟效益。
二、進一步提高醫療質量,廣泛開展人文關懷
隨著科學技術的不斷發展,病人對醫院的要求日益提高。20xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討,院內外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發揮每位大夫的作用,作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業務水平及素質,掌握國際國內的先進理論及技術,使全科整體醫療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷,從小事做起。
三、進一步強化經營意識,樹立科學管理意識
經營是一門科學,醫院的可持續發展離不開有效正確的經營方式。我們每個科室、每位職工都必須要有經營的意識。拓展服務范圍,向服務要效益,向新技術要效益,開源節流,拼搏進取,克服困難,爭取創造更大的效益。
四、繼續加強質量管理,確保醫療安全可靠
醫護質量是醫院可持續發展的命脈,20xx年度,我科將進一步強化質量管理,確保醫療安全。討論制度、請會診制度、準確規范技術操作,抓好醫療文書書寫,堅持合理用藥。此外,還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習,從思想上提高認識,把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫療糾紛和醫療事故。
五、努力完成醫院下達的目標責任書,爭取超額完成任務。
20xx年,面臨醫療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫院下達的目標責任書,增加醫療收入,促進醫院可持續發展。
六、具體開展的科室業務:
。1)維持正常工作運轉,在保證醫療服務質量的情況下,維持床位利用率>100%。
。2)全年介入例數>300例。
。3)心臟遠程監護收入>20萬元。
。4)全院首次開展運動負荷心肌灌注顯像(ECT)檢查并突破20例。
。5)本年度內開展心房顫動射頻消融術。
。6)本年度內開展抗血小板聚集率試驗項目,并普遍應用于PCI術后病人及不穩定型心絞痛病人的抗血小板有效率評價。
(7)上半年度舉辦抗栓與出血研討會。提高我科室搶救急性冠脈綜合征患者的診療水平,減少出血并發癥,減少死亡率,減少醫療糾紛。
。8)年度內獨立完成PCI術。
(9)我科2項科研項目完成項目鑒定。
總之,在20xx年度內,我科室以新技術新項目為核心,全面發展科室臨床業務,爭取科室診療水平、業務發展取得更大的進步。
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