客服邀約工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的客服邀約工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服邀約工作計劃1

　　一、具體活動安排

　　（一）綜合性招商活動（7項）

　　1、對接央企、省企招商活動

　　活動重點：圍繞我縣“三重一大”項目，采取領導拜訪與投資座談會相結合，推進在談項目。

　　2、承接珠江三角洲地區產業轉移招商活動

　　活動重點：重點圍繞先進制造業、鋁產業和高新技術產業，前期各單位派出小分隊開展招商，拜訪重點客商，縣舉辦一場綜合投資推介會。

　　3、承接長三角地區產業轉移招商活動

　　活動重點：圍繞南北掛鉤及產業轉移，全面介紹我縣經濟社會發展和投資環境以及主導產業，舉辦一場綜合投資推介會，簽約一批項目。

　　4、京津地區產業轉移招商活動

　　在做好充分分析研究的基礎上，重點針對國有大企業、大集團進行產業招商

　　（1）采取多種手段，以聯誼活動或登門拜訪等方式，向與我縣聯系密切的大企業進行情況通報、項目銜接，推進產業招商；

　　（2）多渠道拓展與國家大型企業的.聯系、開拓合作空間；

　　（3）同時注意開拓環渤海經濟圈招商空間。

　　5、香港招商活動

　　瞄準香港金融、現代服務業等行業，開展招商，力爭在港資引進上有所突破。

　　6、臺灣系列招商活動

　　圍繞我縣農產品資源，包裝一批項目，宣傳、推介。主要聯系臺灣重要工業企業商會，拜訪重點客商，全力招引龍頭項目，帶動產業積聚，爭取在引進外資上有所突破。

　　7、德國招商活動

　　圍繞機械、光伏太陽能等項目，宣傳推介，結交一批朋友，了解，吸引他們到考察、觀光。

　　（二）專題招商活動（5項）

　　專題招商活動由各產業招商局根據各產業特點自行組織，各產業招商局年內舉辦由縣領導參加的推介會不少于2次，年內邀請來沛考察客商不低于100人次。

　　1、煤鹽化工產業專題招商。立足我縣煤、鹽資源，充分發揮我縣現有產業基礎，瞄準國內外重點企業，重點引進甲醇、二甲醚、聯堿等項目。牽頭單位：煤鹽化工產業招商局。

　　2、鋁加工產業專題招商。以打造新型鋁材加工基地為目標，重點引進鋁輪轂、精密鋁鑄件、鎂鋁合金、板帶箔深加工等項目。牽頭單位：鋁加工產業招商局。

　　3、農產品加工產業專題招商。以農業增收、農民增收、提升農產品競爭力為目標，圍繞我縣三大農業主導產業，大力引進國家、省級龍頭企業、大型農產品批發市場等項目，增加農產品加工企業規模和數量，提升農產品加工園區知名度。牽頭單位：農產品加工產業招商局。

　　4、商貿城市產業專題招商。瞄準閩、浙、滬、粵地區，以現代服務業為重點，拜訪上海、杭州、寧波、深圳、廣州等地的企業，重點推介商貿項目；在廣州、杭州、上海、深圳等地重點推介城市產業及基礎設施建設項目，年內舉辦1次商貿城市產業專題推介會。牽頭單位：商貿城市產業招商局。

　　5、文化旅游產業專題招商。圍繞我縣漢文化、微山湖、觀光農業資源，重點推介我縣漢文化開發、千島濕地開發、微山湖沿湖開發等旅游資源開發項目，年內舉辦1次文化旅游產業專題招商活動。牽頭單位：文化旅游產業招商局、

　　（三）各鎮、區年內舉辦由包掛縣領導參加的招商推介活動不少于1次，年內邀請來沛考察客商不低于100人次。

　　（四）部分有招商任務的縣直單位領導，要積極邀請客商參加縣綜合招商活動和專題招商活動，每人年內邀請來沛考察客商不低于50人次。

　　二、工作要求

　　（一）各牽頭單位應認真做好招商活動的方案制定，經批準后實施。包裝項目起點要高、立意要新；邀請客商應更多地注重國內外知名企業，邀請到企業的關鍵人物，客商層次要高、面孔要新、意向要明確。

　　（二）各牽頭單位應精心準備，務求實效，具體時間安排根據需要可作適當調整，在活動的形式力求創新、簡潔、高效。

　　（三）強化項目跟蹤和信息管理，特別是對邀請的客商應建立信息庫，加強聯系、溝通和服務，注重項目的簽約率、覆約率、開工率。

客服邀約工作計劃2

　　容聲電器誕生于1979年，以研發和制造家用生活電器起步，逐步發展壯大。36年來，容聲始終堅持“以人為本，質量取勝”的企業價值觀，不斷變革創新，取得了持續健康的發展和良好的市場口碑。自企業創立以來，容聲堅持與國內一流的研發機構與院校保持緊密合作，旨在不斷提升產品技術性能，為消費者提供更優質的使用價值。近年，容聲在廚房電器領域不斷與國內先進科研機構及院校進行聯合研發項目，研制出一系列高效節能，行業領先的高性能產品，奠定了容聲技術行業領先的基石。

　　案例背景

　　目前廚電行業整體都比較疲軟，銷售業績難以突破，渠道分散，電商沖擊。商面臨較大的庫存。此時組織有沖擊力的促銷活動，不但可以協助商去庫存，實現良性發展，提高市場占有率和品牌的知名度。

　　一、活動實施

　　1、活動時間：4月～6月；

　　2、活動區域：邵陽、海南、中山、南寧

　　3、傳播工具：微信、小區廣告、電話營銷、電臺廣告、報紙廣告、戶外廣告。

　　市場調研：從樓盤定位、裝修戶數、業主群體、小區已購戶數、能否提供業主信息、廣告位置、外展及費用、進駐的裝修公司、進駐的建材品牌、獲取業主信息等多方面對新開樓盤做立體調研。

　　二、活動內容

　　“容聲37周年，12重豪禮全城送”

　　進店紅包、電壓力鍋、平板電腦、1元產品、金蛋砸現金、贏免單、0元起拍、集團總裁特批家電套餐、工廠補貼、增值服務、限量爆品和加1元搶友田熱水器。

　　三、活動執行

　　1、廣告設計制作：單頁、邀請函、海報、噴繪、橫幅、X展架。

　　2、啟動會：建立活動微信群、活動內容培訓、積極性調動、人員分工明確、任務分解、獎罰制度、工作要求、總結會時間。

　　3、監督執行：每天早會總結計劃、獎罰執行、個人（團隊）PK承諾兌現、時刻微信通報銷售情況、電話銷售同步進行（新小區業主、老用戶）、裝修公司跟進介紹客戶、異業介紹。

　　4、活動宣傳：微信傳播、業主QQ群、小區廣告、街道牛皮癬廣告、游車廣告、電臺（有條件的情況）、活動單頁派發、舉牌游街、公交車廣告（有條件的情況）

　　5、邀約重點：戶外業務人員針對重點小區、建材市場（門口）、家電賣場（門口）、學校、企事業單位、沿街商鋪。

　　6、邀約回訪：活動前期一定邀請顧客到店選樣訂產品、負責人電話回訪銷售人員邀約顧客的真實性。

　　四、活動落地

　　1、物料準備：噴繪廣告、帳篷、拱門、開單本、抽獎道具（金蛋＼抽獎券＼抽獎轉盤）、獎品（根據實際情況）、刷卡機、落地流程。

　　2、客戶回訪：落地前兩天就要電話通知已經購買產品或邀請函的客戶當天到場參加活動，以確保活動落地到場率。

　　3、人員分工：活動落地當天各人員崗位分工明確、以銷售為主，切勿將銷售人員分配到后勤工作崗位。

　　4、現場布置：產品布局、物料布置、獎品堆頭、拱門、帳篷、分區布置（收銀、簽到、獎品、產品演示、洽談、舞臺）

　　5、現場控制：現場秩序、活動流程跟進、獎品發放、大獎控制、活動內容介紹、氛圍營造。

　　6、活動統計：隨時關注統計銷售數據通報，促使銷售人員抓緊時間成交。

　　五、活動效果

　　1、活動售卡達到預期目標，現場的簽到率超過預期目標。

　　2、現場人氣火爆，各個待購的客戶早早排起了長隊。

　　3、整個會場的組織工作比較到位，現場的氣氛控制的恰到好處，促使一部分顧客到場后增加了購買需求。

　　4、本次活動對整個商、經銷商團隊，進行了一次大規模的拉練培訓，參與本次活動的每個人都完完全全的進行了一次蛻變，也讓后期的明白了前線銷售的辛酸。正在的'改變了團隊固化思想，提升集體榮譽感，為后期工作進行了很好的基礎培訓，下次做這樣的活動，就會有真正的爆發力。

　　5、本次活動提升了當地商、經銷商對市場的把控能力。

　　6、本次活動讓海南的商場都引起了高度的重視，活動結束讓他們都感覺到容聲的實力，紛紛打電話過來、甚至有些同行直接到會場了解我們的銷售情況，進一步提升容聲廚衛的市場競爭力與占有率。

客服邀約工作計劃3

　　一、活動背景

　　雙十一走了，雙十二要來了！這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻，精準推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。

　　二、活動時間

　　12月12日

　　三、活動主題

　　主題：淘寶雙十二聯合營銷活動

　　活動主頁：

　　四、全網推廣方式

　　全網推廣優勢：

　　1、價格低

　　2、速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。

　　3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。

　　1、微博推廣

　　微博作為一種新興的`媒體傳播渠道被越來越多的人關注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播范圍廣，時效性強，推廣方法如下：

　　1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達到口碑宣傳、信任。

　　2、微任務：讓大V轉發（付費，五十元左右一條），大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力！

　　3、粉絲通（付費）：精準投放，百分百展示，按效果付費。

　　粉絲頭條（一元）與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網之中。

　　4 、發起博友轉發互動，在原微博上鬧起來！使更多的人參與進來轉發互動，便可以展示在更多人面前。

　　2、微信推廣

　　微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動O2O基因，很適合做銷售轉化及客戶關系管理。

　　公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文。可以公司全民參與，讓更多的人了解。（聯系高質量公眾賬號）

　　3、論壇推廣

　　論壇是人氣聚集最高的地方，設置個性簽名，可以發一些活動介紹（新聞）、軟文鏈接等，做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

　　4、SNS社區推廣

　　SNS的關鍵是關系黏度，校友網、人人網、開心網、豆瓣網等，可以分三步，加好友、常互動、留答案。

　　5、QQ推廣

　　可以同時加幾十個QQ群，每個群有200人左右，廣告、群郵件、（一般會被請出群。）

　　6、博客推廣

　　sina博客、網易博客、QQ空間（說說）、百度空間等發表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

　　7、百度推廣

　　貼吧：到比較火的吧發鏈接、廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。

　　問答：自問自答，需要多個馬甲。

　　百科文庫：具有權威性，搜索排名靠前。（PS：如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。）

　　五、最終目的

　　經各種推廣手段引流達到30萬UV，并提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標！