工作計劃

時間：2023-08-29 07:33:00 工作計劃我要投稿

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工作計劃范例8篇

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃范例8篇

工作計劃篇1

　　九月份（以養成教育為重點）

　　1．組織隊員學習《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》；

　　2.“認星爭優”活動的起步。（認星、創星、爭優）

　　3．完善隊干值勤制度；

　　4.“紅領巾”廣播站的開播；

　　5.“紅領巾”監督崗的成立；

　　6．成立大隊委；

　　7.東南片教學活動小記者的培訓；

　　8.“紅領巾”迎賓隊的成立；

　　9．出一期“迎國慶”黑板報。

　　十月份（以愛國主義教育為重點）

　　1．繼續“紅領巾”廣播站的開播；

　　2. “紅領巾”監督崗的工作進入正軌；

　　3.展示九月份“認星爭優”中表現突出的人員名單，進一步觀察與監督實行“認星爭優”活動；

　　3.新生入隊儀式（十月十三建隊日）；

　　4.隊章、隊史、少先隊基本禮儀的'學習（形式：板報、手抄報、班隊會）；

　　5.做好迎接片區活動的準備。

　　十一月份（以安全教育為重點）

　　1．11月9日消防安全日，了解消防知識；

　　2.11月第四個星期日是感恩節，各中隊組織隊員開展“感恩親人，感恩伙伴，感恩社會”系列活動，以感恩信、感恩畫、感恩卡的形式送給感恩的人；

　　3.大隊宣傳委員布置宣傳欄；

　　4.展示十月份“認星爭優”中表現突出的人員名單，進一步觀察監督實行“認星爭優”活動。

　　十二月份（以迎新祝福教育為重點）

　　1. 結合“12.4”法制宣傳日開展青少年法制教育活動；

　　2. 展示十一月份“認星爭優”中表現突出的人員名單，進一步觀察監督實行“認星爭優”活動。

　　3.做好“迎新年”歌詠比賽準備；

　　4.出“迎新年”板報。

　　20xx年9月5日

　　少先隊輔導員

工作計劃篇2

　　在管理人員年會上提出的要求，結合外部第一次監審向我公司提出的建議，20xx年我公司質量管理體系運行工作安排如下;

　　1、1-3月，各部門對照李總的講話要求，認真把本部門的各項流程和規章制度進行細化、優化(各部門的流程清單已經下發)，把本部門的管理水平上一個新臺階，適應公司發展需要

　　2、各部門明年至少有3個大的進步(改進目標或方向)，根據內審、管理評審和外部監審提出的問題，自己確定目標，有的目標能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現

　　3.、4-5月份對各部門修改的規章制度和流程進行評審，批準和發布執行4、8月份對各部門進行巡查，檢查細化、優化文件的落實情況和改進目標的實

　　施情況，同時普查各部門的質量記錄是否符合要求

　　5、10月份進行內審，此次內審覆蓋ISO9000所有的條款，內審依據是公司的“質量手冊”和流程﹑管理制度及作業文件，涉及所有相關部門，內審檢查表由內審員自己填寫，內審小組不再包攬，這也是上次監審對我們提出的要求，要求各位內審員履行自己的.職責，提前做好準備

　　6、11月份進行管理評審，各部門需提交質量管理體系運行報告等相關材料，總結一年的工作情況。

　　7、11月底進行質量管理體系的外部第二次監審，各部門要做好充分的準備，尤

　　其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查

　　8、各部門要妥善保管好質量管理體系受控文件，我們已經發現有的部門把受控

　　文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經理予以重視。以上是20xx年質量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監審對我們提出的要求

工作計劃篇3

　　一、系紀檢部簡介

　　紀檢部是系學生會分管紀律和檢查的重要職能部門，主要負責全系同學的紀律考察。所有紀檢部成員都要遵循“協調老師，服務同學”的工作宗旨，秉承“公開、公正、公平”的原則，“凈化校園風氣，穩定校園秩序，協調學生會工作”為己任，并且貫徹落實各項規章制度。

　　二、招新細則

　　1、由于20xx級人數較以往有所增加，為了管理的需要，計劃招男生4人女生2人，預招10名實習新干，擇優錄取。

　　2、為20xx全體新生。

　　3、招新要求：自然大方、積極上進、做事認真、責任心強。

　　三、面試工作安排

　　招新主考官面試問題初步設計：

　　1.先給他一分鐘的時間介紹一下他的情況。

　　(時間可以改動根據情況而定，然后從他的自我介紹中可以看出此人能力如何)

　　2.你為什么選擇我們紀檢部?

　　(你選擇我們紀檢部的原因是什么?)

　　從他選擇的原因中可以看出此人是否有合理健康的工作態度和追求。我們需要有工作熱情的人。

　　3.你覺得你在這方面有什么優勢?

　　挖掘自身優勢，充分認識自己。(針對他的情況提問。提問如：你覺得如果你成為我們的一員，你對我們部門今后的發展有什么規劃?)

　　招新副考官面試問題初步設計：

　　1、紀檢部事情比較多，如果有一天種種事情壓在你身上，你就快產生情緒的時候，你會怎么做，會放棄嗎?

　　(從積極方面的`回答無論此事是不是發自內心，都會在他的腦海中留下印象，如果成為干事，在以后工作重壓時可以以此激勵他，主要考驗他的責任感。)

　　2、紀檢部是一個經常和各部門溝通交流的一個部門，如果有一天我們紀檢部的干事之間或是紀檢部干事和其他部門之間發生了不快，你會怎么做?

　　(考驗他的溝通協調能力和是否能夠夠搞好)

　　3、你認為你通過了本輪面試嗎?

　　(從他回答的語氣中看看是否懂得低調)

　　四、新干培養

　　1、面試考察。

　　通過面試我們可以發現很多問題，同時也可以看出有沒有能力擔任紀檢部干部一職。

　　2、新干課堂培訓。

　　通過幾個職能部門給新干上課，使他們知道學生會的運作和學生會的工作重心以及學生會的規章制度。

　　3、素質拓展。

　　通過學生會素質拓展，使得所有干部明白學生會的團結協作和團隊紀律的重要性。

　　4、紀檢部內部培訓

　　屆時將舉行一個紀檢部部門會議，請主席以及分管常委和紀檢部老部長對新干進行講話，交他們做人做事。

　　五、相關說明

　　1、愿意參加競選的同學寫一份申請書，于月日前交到學生會辦公室(時間將根據學生會招新時間統一安排)

　　2、面試時間另行通知。

工作計劃篇4

　　受我省電廠建設及燃料供應不足等多種因素影響，今年我市電力需求形勢嚴峻。為保證電網安全，保障電力有序供應，市政府印發了《市20xx年有序用電實施方案》，對20xx年用電工作進行部署，并決定在3-8月份對有序用電情況集中進行監督檢查。為貫徹市政府方案精神，做好我市建設項目有序用電，維護經濟穩定發展，現就我市建設項目有序用電要求如下：

　　一、項目建設、監理、施工單位要緊密結合本通知要求，按照市供電部門通知時段嚴格執行有序用電，特別是施工單位，要加強對施工現場管理，科學統籌工序，主動配合避峰，盡可能安排少耗能，不耗能施工作業，務必顧全大局，服從電力調度。

　　二、建設、監理、施工單位要明確有序用電具體負責人、建立通暢的信息及時傳遞機制。要通過多種宣傳形式及時向職工、工人宣傳有序用電政策和措施，全力落實好有序用電工作。

　　三、要特別注重停電、限電以及恢復電力供應時電力系統故障和突發安全生產事故，監理單位要會同施工單位制定方案，嚴格落實停電時期的工作安排和隱患排查，避免發生危險情況。

　　四、施工用電設備在嚴重缺電時段應停止使用，只保留保安電源。

　　五、非連續性施工作業設備，特別是耗電高的'設備，應盡可能安排下半夜生產。電焊和混凝土澆灌等作業要避開高峰時段進行。

　　六、全部關閉施工現場、售樓部、項目部、建筑物景觀照明、廣告牌（屏）、霓虹燈和廣告燈箱（售樓部的項目名稱部分的亮能用電除外，且僅在營業時間亮能用電）。

　　七、施工單位要開展輪休期間用電工作監督檢查，已安排休假或請假的職工、工人、班組，要對生活用電負荷進行檢查，及時關閉無人房間的空調和照明。

　　八、嚴格控制使用電空調，室內空調溫度應設在26度及以上，少用電磁爐等電器設備，一些非必需開啟的電器設備在限電期間應限制使用。要做到人走燈熄，設備不通電、空調不作業、電腦不亮屏，插座要及時拔出，減少待機耗電。

　　九、嚴肅調度紀律，加大執法力度。各單位、企業要顧全大局，服從我局和供電部門的統一調度，保證各項措施的實施效果。我局將全力配合供電部門對有序用電情況進行巡查和監測，對執行不力的建設項目將當場采取懲防性措施，對拒不執行或整改無效的單位將按規定停止半年電力供應。

　　市建設工程質量安全監督站、市保障中心應提高認識，進一步做好宣傳和動員工作，號召全市各建設項目做好節約用電、有序用電工作。有關企業應加強需求管理，優化用電方式，減少電力消耗，變被動拉閘限電為主動避峰讓電，共同應對目前的局面。

工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　在校長室領導下，以校長室“年度工作意見”為指導，以“創新、發展、和諧”為主題，以“營造書香型校園”為目標，以隊伍建設、課程改革、校本培訓為重點，以教學常規科研化、教育科研常規化的整合為機制；更新觀念，深化改革，創新發展，積極開展新的教育形勢下的教育科學研究工作的探索，推進新課程改革；加大校本教研的力度，加強課題的過程研究及過程管理力度，通過有效的服務、管理和指導，堅持讓教科研成為學校的具體工作；堅持讓教科研走進教師的教育教學，不斷提高我校教科研水平，為教師的專業成長與發展服務，為學校管理決策服務，為教育教學服務。

　　二、工作目標：

　　1、不斷改善學校教科研方式，追求實踐層面的創新，推動學校教育教學質量的全面提升。

　　2、進一步營造積極向上的校園科研氛圍，進一步增強教科研服務意識，加強教科研管理，使之更加科學、有序、高效，以實效創實績、以實績展風采，為學校爭創市優秀教科所創造條件。

　　3、進一步落實教師專業成長工程，以課堂為平臺、以科研為抓手，讓教師走上專業發展之路。

　　4、加強教師的理論進修和實踐能力提高，加強校本培訓，打造一支素質過硬、科研能力較強的師資隊伍。

　　5、以校本科研課題與個人課題為抓手，認真做好課題深入研究和總結工作，注重過程、重視積累、強化反思。

　　三、主要工作

　　（一）教科研工作

　　1、基本目標

　　進一步加強課題研究工作，爭創本校教育科研品牌，樹立“問題即課題”的思想；指導教師結合教育教學工作過程中出現的實際問題，選題立項，發揮教師參與課題研究的積極性和主動性，倡導教師行動研究，針對“小而近，切而實”的課題進行研究，切實解決學校、教師教育教學工作中的實際問題，促進學校改革和教師專業發展。鼓勵教師撰寫優秀論文、教學案例，重點抓好省、市級課題，把教學中發現的問題課題化，把解決問題的過程變成教學研究的過程，促成教學常規的科研化，落實教育科研的常規化，真正實現教研科研的整合，逐步提高教師的科研認識水平。

　　2、主要措施

　　（1）營造“科研興校”的氛圍

　　在鞏固和推廣學校原有課題的研究成果的基礎上，要深化認識，切實扭轉觀念，真正把教科研當作提升學校教育教學質量的必由之路，當作提高教師隊伍自身素質的必要手段，走科研興校之路。達成“科研興師”的共識，形成“科研興教”的機制，營造“科研興校”的氛圍。

　　（2）建立健全教育科研網絡。建立與健全學校教科研的組織機構并形成網絡，這是實現教育科研目標的重要保證，形成“分管校長—教科室—課題組（以教研組、年級組及備課組為基礎）”這樣一個三級管理的教科研網絡。同時，加強課題組建設。要切實加強立項課題研究和管理的力度。各課題組要按課題實施方案有計劃、有步驟、踏踏實實地展開研究工作，教科室將按《江蘇省溧水高級中學教科研工作條例》，認真實施教科研課題的管理工作，切實抓好各級各類課題的實質性運行操作。

　　（3）深入基層、深化研究。深入教研組，深入教師，深入課堂，會同教學處作好課堂研討工作，研究新高考、新課程，探索新路子。注重發現和培植教育科研典型，落實教育科研為教育決策服務和為教育實踐服務的指導思想。組織教師學習現代課程改革方面的教育教學科研理論，提供各地教育科研情況和教改信息，加強課題研究和教育教學反思的力度，普及教育科研的知識和方法，倡導教師閱讀教育科學研究的經典書籍，提高教師教科研理論水平，以適應現代教育發展的需要。

　　（4）加強校本研究及成果的應用。開展校本教科研活動，推廣本校科研成果，讓優秀科研成果在省溧中扎根發芽，形成“每個教師都能用科學的理論指導教學實踐，在實踐中提煉理論”的校園教科研共識，形成使學校逐步走上“向教育科研要質量”的道路，促進學校教育教學質量不斷提高。

　　（5）為教師構建教育科研平臺。我們學校有一批杰出的特級教師、市縣學科帶頭人與優秀青年教師，教學教育業績非常突出，教科室將與他們一起總結教育教學成果，研究并推廣他們的教科研成果，同時也促進他們向更高學術境界邁進。我們學校有大批具有潛力的老師，教科室將與他們一起探討新的教學教育理論，反思教學教育行為，以便更快成長、發展。我們學校有許多教師都渴望通過參與教育科研活動，解決教育實踐中出現的一系列的敏感問題，教科室將與他們一起學習，學會科研方法，學會在教學中研究，在研究中教學。教科室將倡議全校教師，特別是教研組長、各級學科帶頭人必須有相應級別的學科教科研課題，人人爭做科研型、學者型的教師。堅持教科研究和教學研究相結合、教科研究與教學實踐相結合。倡議全體教師要結合教育教學實踐，積極投身教育科學研究，加強反思，認真做好專題總結，每學年寫一篇有一定質量的教育教學論文（市級以上獲獎或發表），將研究結果化為教育教學生產力，努力做一個既有教育教學的基本能力，又有教育科研能力和教育創新能力的優秀教師。對廣大年輕教師要積極開展實踐，認真總結，善于反思，每學期寫一篇有一定質量的教育教學論文，并向教育教學報刊雜志投稿；學校積極為教師牽線搭橋，創造條件，力爭有更多的文章能在各類刊物發表，青年教師還要積極主動參與學校課題組活動，力爭有自己的課題。

　　（6）做好課題的管理工作。為了讓課題研究開展得更深入、扎實，教科室要求全體實驗教師要做到每個課題組每月舉行一次科研例會，由實驗教師匯報自己的課題研究情況；做好課題的過程性資料搜集和整理工作，及時分析好實驗中的得失成敗；每個子課題組要按計劃開好研究課和實驗課，并做好說課、評課工作，同時將說課、講課及評課等過程性素材積累下來，并作好素材分析工作。教科室將加大對課題進行過程管理與動態管理，每月檢查一次，包括資料的整理與積累，所遇問題及后續計劃等等。科室成員將分工負責對課題的跟蹤。做好課題結題準備工作，做好課題組開展課題的結題前工作，并結合部分子課題，我們將請專家來論證指導，確保結題資料的質量。

　　（二）課堂教學調研工作

　　為加強對課堂教學調研工作的領導，根據各學科教研組的具體情況，將會同教學處并征求各學科教研組長意見，共同選擇優秀骨干教師，成立校課堂教學調研工作小組、聽課與評課小組；并對我校的青年教師的.課堂教學給予評價。

　　1、積極參加課堂教學調研工作。調研的主要形式有：

　　（1）深入課堂聽課。即不打招呼，“推門聽課”，對照《校課堂教學評價20條》對被聽對象的課進行評價。

　　（2）聽課后，由調研工作小組負責人和其他成員一道對教師授課內容進行檢測，了解課堂教學的達成度，并對課堂教學作出初步診斷，分析影響課堂教學達成度的因素，并反饋給授課教師，以資他們的反思與總結。

　　（3）開展問卷調查和學生座談會。教科室在聽取調研工作小組成員意見的基礎上，設計教學情況問卷調查表，定期調查，對調查結果進行分析、總結；選擇各班級各類層次的學生代表座談，聽取他（她）們對任教師課堂教學的意見。并及時將學生所反映的意見作歸類分析，形成書面材料。

　　2、對每一次調研活動，調研工作領導小組負責人將參加調研工作的全體成員的意見加以綜合，寫成書面反饋報告一式兩份上交教科室，由教科室將其分別上報校長室和留教科室存檔，為學校的教育教學管理決策服務。

　　3、各學科調研工作小組負責人是調研工作的組織者和直接責任人。為保證調研工作的實效性，必須堅持評價的科學性和真實性、堅持正確的導向性和公正性。本著實事求是的原則，客觀、公正、全面地評價被調研對象的教學，使教學調研工作有利于發揮教師教學工作的主動性、積極性和創造性；有利于教師實現教學觀念和教學方式的轉變；有利于教師反思意識和專業能力的發展；有利于鞭策后進。同時重視收集課堂反饋信息，真正獲取課堂第一手材料，為學校教學決策當好參謀。總之，有利于教師的專業成長和學校教育教學事業的發展。

　　（三）教師的培養工作

　　加強學校特級教師教育教學思想與教育教學藝術的研究，將我校特級教師的教育教學成果、教育教學思想及藝術轉化為學校教育教學生產力，帶動更多的教師從教育教學實踐中探索教育藝術，提升教育教學的影響力。

　　為市縣學科帶頭人、優秀青年教師、教壇新秀的進一步發展，創造條件。一方面，積極組織他們指導青年教師，組織對青年教師的傳幫帶工作；另一方面，也積極地為這些各級名優教師的進一步發展創造條件，促進他們進入更高的學術境界。

　　進一步改進和規范青年教師的培養工作，繼續規范導師制工作，加強導師制工作的過程管理和質量效益的跟蹤，強化導師制工作的質量目標檢查。繼續深入開展青年教師的各項教學競賽活動，舉辦青年教師和骨干同臺競技的教學觀摩活動。鼓勵老教師和中青年教師結成“青藍”對子，老教師用寶貴的教育經驗和多年來形成的高尚的師德去指導和影響青年教師；青年教師則可以憑借接受能力快的優勢，大膽嘗試，反過來促進老教師投身教育改革新的實踐活動，從而實現以老帶新、以新促老，共同提高素質教育的能力。在培訓中，將強化德育的教育，先要思想正，才能業務硬。認真組織開展“課堂教學評優”活動，組織好青年教師示范課和評課競賽，推動課堂教學改革，提高教師課堂教學水平，全面提高教學質量。

　　加強校本培訓，充分發揮教育報刊和教育網絡資源庫的作用，及時獲取教育改革和教育科研的最新信息，組織教師學習，采取走出去，請進來的辦法，為教師的學習創造有利條件和提供機會，爭取邀請省市教育系統專家講座兩次以上，學校組織講座二次以上，從而來幫助教師提高教科研能力和教科研水平。強調教師每年必須讀好一、二本教育名著，加強督促檢查讀書卡片或者讀書心得，使學習落到實處，并倡導教師結合教育教學實踐進行體會、反思。

　　1、與教學處共同確定好培養對象：定好人頭，以培訓班的形式進行。

　　2、培訓的方式

　　（1）參照以往骨干教師培訓班的培訓模式規范進行；

　　（2）以組內培訓與學校組織培訓相結合。

　　3、豐富培訓內容

　　（1）聽課；

　　（2）開公開課、研究課；

　　（3）聽專題講座、組織外出學習和考察；

　　（4）舉辦教科研沙龍活動；

　　（5）舉行各種競技比賽活動等。

　　（四）其它工作

　　1、協同教學處做好平時的教育教學常規管理和指導工作

　　（1）協同教學處在各年級定期進行聯手調研，幫助薄弱學科、教學有困難的教師進行診斷性分析，幫助他們盡快改進教學。

　　（2）定期做好高考信息的收集、整理、匯編、發放。

　　（3）繼續對青年教師實施“五個一”工程，即：寫一篇論文，上一節公開課，出一份試卷，寫一份教案，做一個課件。組織人員進行評比，為優秀青年教師和教學新秀的評比打下一定的基礎。

　　2、做好教科研資料的收集整理等常規工作。

　　3、做好教師發表論文、各種獲獎作品的登記、整理、編輯、裝訂工作。

　　4、加強與名校的聯系與交流工作。

工作計劃篇6

　　證券營銷歷來就有，從原來的以營業部一手靠輻射周邊地區，另一手靠營業部管理層拉攏部分大客戶的傳統做法，開始轉向主動出擊，用人海戰術搶占市場的營銷手段。

　　經歷了那么多年，也一步一步看過了證券營銷的內容，現在我終于站上管理的崗位來看待證券營銷。但問題越來越多，業績遲遲沒有進步，現狀告訴我一定有哪里做錯了。

　　日常管理問題：

　　1，人員素質問題：

　　人員素質問題是大問題，感覺自覺工作的員工比較少，定位清晰的員工比較少，很多人抱著試試看，撈一把的態度來看待這份工作，總結為職業素養不高。當然很多員工能力上本身也存在問題，導致理解新知識，新業務的能力不足，很難專業的和客戶進行交流。

　　但核心問題是態度問題，如果員工無法自我調劑心態，讓自己積極的思考，努力的`工作。如果不行，該怎么做？

　　寫到這里自己茫然了！招聘環節出了問題，還是日常培訓出了問題，還是企業文化培訓沒有做好，思想統一的有問題？現在才知道經驗多有用，因為你遇到問題以后不用思考直接可以參照。而目前我的問題，只有我自己可以解決。綜合來說，還是團隊日常管理上出了問題，管理抓細節果然沒有錯，但如何抓，抓什么這是問題。

　　2，日常業務問題：

　　證券營銷也是靠天吃飯的行業，我目前擔憂的是我們沒有核心的渠道和營銷思路。與其說是員工沒有思路，還不如說是我自己沒有思路。手一攤靠小朋友們自己努力能創造多少業績呢？

　　近期對自己超級沒有信心，因為越做越累，本來很擅長的領域居然變成了軟肋，真的還是假的天知道，但底氣的確不如前了。該怎么做。

　　營銷管理應該是自己領著一群人作業務呢？還是一個人后面坐鎮指揮員工做業務呢？前者看似不像管理者呀？

　　三十之前做營銷，三十之后做管理。現在30沒有到，已經可以嘗試管理了，來的快反而沒有準備，但因為來的快，所以我三十之后做管理的目標也近了！無論如何，寫博客不能解決我的問題，一個一個來實踐吧，希望有朝一日能找到管理的鑰匙。40歲之后做個職業經理人也是不錯的選擇。

　　證券從業人員的工作內容有很多，是要根據從業人員的分類來確定工作內容。

　　根據xx年4月國務院證券委員會頒布的《證券從業人員資格管理暫行規定》，將我國的證券從業人員主要分為1以下幾類以及相關的工作內容。

　　1、證券公司的正副總經理、以及機構下設的正副經理，從事公司的管理業務。

　　2、證券經營機構中從事證券代理發行業務的專業人員。

　　3、證券經營機構中從事證券自營業務的專業人員。

　　4、證券經營機構和證券投資咨詢機構中從事為客戶提供投資咨詢服務的專業人員。

　　5、證券經營機構在證券交易所內的出市代表。

　　6、證券清算、登記機構內設各業務部門的正副經理人員。

　　7、各類證券中介機構的電腦管理人員從事中介工作。

　　8、配合證監會進行資格確認的其他從業人員從事監督工作。

工作計劃篇7

　　一、指導思想

　　以辦人民滿意學校為宗旨，以跨越發展、享譽荊楚、走向全國為目標，全面貫徹教育方針，踐行生態教育理念，縱深推進素質教育，強力作為，內涵發展，讓學校真正成為理念先進、方法科學、特色加品牌、社會廣泛贊譽的質量名校，成為師生生命價值提升的平臺與載體，成為師生的精神家園！

　　二、工作目標

　　總體目標：內涵發展、高位均衡、龍頭示范、特色優質，做到生有特長、師有特技、校有特色，努力實現學校由規模發展向質量發展、管理由粗放式向精細化、辦學模式由模仿型到創新型的轉型，真正實現跨越發展。

　　學校管理：做到硬件與軟件同步、外因與內因并舉、傳承與變革結合，逐步實現管理科學化、規范化、精細化，真正提檔升級。依法治校，認真落實《學校五大管理制度》，堅持常規管理高標準，推動學校發展。堅持文化引領，深入開展學校文化和辦學理念的提煉，不斷提升管理效能。。

　　均衡迎檢：穩步推進學校均衡發展，切實體現義務教育的公益性、平等性原則，努力實現教育質量一體化、師資配備均衡化，基礎設施標準化，重點實施教育質量提高工程、教師隊伍建設工程、學生關愛工程、學校標準化建設工程，為全市在迎接“湖北省義務教育均衡發展示范縣市”活動中起到排頭兵作用。

　　德育教育：落實常規德育，加強心理健康教育，努力達到“優化學生德行，為學生的終身發展奠基”的目標。廣泛生動地開展德育主題活動，著力打造“尊敬師長、關愛同學、熱愛學校”的優良校風和蓬勃向上、文明和諧的校園德育文化，鑄就德育品牌。

　　教學質量：全面貫徹教育方針，扎實推進基礎教育課程改革，確保教育教學質量低碳、生態且高位、科學，成為荊州的品牌。

　　教育科研：深入開展省、地、市各學科多級課題的研究及以校為本的“草根科研”，深化“課內比教學”活動，落實校本研修培訓。

　　隊伍建設：加強隊伍建設，打造和諧進取團隊。努力培育教育觀念新穎、以德立教、以愛動人、知識結構完備的新時期學生喜愛的老師，著力培養一支帶得起頭、過得起硬、沉得下心、作風過硬、素質全面、能力卓越的干部隊伍，提高黨員干部的凝聚力、向心力和戰斗力。

　　后勤保障：嚴格規范管理，開源節流，著力改善學生生活條件，著力保障食品衛生安全，做到服務貼心、保障有力，進一步提高師生及社會滿意率，再創品牌輝煌。

　　群團工作：加強師生的政治思想工作，加強黨的自身建設，不斷深化黨的“五個基本”建設和師德師風建設，落實離退休教師、老干部黨員的管理服務工作，統籌做好社區共建、普法、計劃生育、社會治安、綜合治理等各項工作，圍繞中心，服務大局，形成特色。

　　宣傳交流：通過多種途徑加大學校內宣外宣力度，推介學校、優秀教師群體、品學兼優的實中學子形象。搭建交流平臺，拓寬與名校交流的.有效渠道，不斷開放學校，輸入能量，增強辦學活力，提升辦學品位。

　　安全綜治：強化安全管理和安全教育，做好校園周邊環境的綜合治理，確保校園內安全事故零發生，學生違法犯罪率為零，努力創建和諧、安全的文明校園。

　　三、工作措施

　　抓教育之本，在“管理精細化、服務貼心化、作為顯著化、質量優質化、發展科學化”上做文章、下功夫，謀創新之計，重落實之策，提發展之速，求爭先之效。

　　（一）規范辦學行為，創新工作方法，實現高位均衡

　　遵循辦學規律，彰顯以人為本。面向全體，促進學生全面和諧發展，持續著眼五個堅持：

　　一是堅持學生平行編班，嚴控班額，教師均衡配置。

　　二是堅持開齊課程、開足課時，體音美勞計教育、學生實驗操作、計算機操作、語言文字規范使用等達到新課程標準要求。

　　三是堅持身心健康第一，全校統一開設心理健康教育課，全面推行德育導師制，全面開展“課外訪萬家”活動，確保心理健康教育全覆蓋。

　　四是堅持高效輕負，全面取消早自習，打造高效課堂，嚴控課外作業量，確保學生休息和鍛煉時間，追求科學生態質量。

　　五是堅持全面的質量觀，建立科學、生態的學生評價體系，取消各類的考試排名，大力開展特長學生評價及特色班級創建活動，讓每個學生都有展示的平臺，讓每個學生在班集體中都能得到最好的發展和成長。

　　（二）豐富德育活動，突出德育特色，抓實生態德育

　　育人為本，德育為先。堅持以生為本，創新育人方式，加強德育工作的針對性、主動性和實效性，在德育內容上，力求豐富全面，重點突出愛國主義教育、文明養成教育、勵志勤學教育和生命健康教育。在德育途徑上，做到環境育人、學科滲透和家校共育多措并舉。

　　抓實常規，提高實效。細致入微抓管理，認真落實各項學校德育工作常規，充分發揮升旗、集會、團隊活動、周小結等德育陣地的教育激勵作用，宣傳典型，弘揚正氣，糾錯矯偏，不斷優化校風班風。加強德育管理督評，加強德育隊伍建設，強化德育工作人員職責，強化值周值日工作，全校上下形成良好的育人環境。

工作計劃篇8

　　隨著×××公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢，物業客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：

　　物業收費工作仍然是重中之重，確保全年90％收費目標實現的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作；

　　保證每月蔚藍國際大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響；

　　4-5月份完成對09年度物業管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作；

　　認真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業主的服務工作，全年的投訴處理率保證在98％以上，業主滿意度調查率保證在95％以上，努力爭創公司服務的品牌；

　　加強與晨星保潔公司的溝通，認真落實執行保潔合同的質量標準，努力做好日常大廈保潔的監督檢查工作，并對問題及時進行整改，建立完善的檢查整改機制，保證09年的保潔工作再上一個新的更高的臺階；

　　繼續將客服人員的日常巡查工作落到實處，配合其他部門做好大廈各項秩序的維護工作，為業主提供一個良好的辦公秩序環境；

　　確保后期零星的交房工作的正常有序進行，加強非集中裝修期的'裝修監管工作，平衡兼顧各方利益；

　　在集團公司資金允許的情況下，計劃在09年9月份之前將08年已經交房戶的房產證跟蹤辦理完畢，免除業主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象；

　　7-9月份做好大廈節能降耗和防暑降溫的宣傳工作；

　　本著公平的原則，認真做好客服員工的績效考核工作，強化激勵機制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌；

　　圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度；

　　11-12月份重點做好冬季供暖的相關準備工作，確保冬季供暖工作的順利進行

　　加強對大廈空置房屋的管理力度，為公司的銷售工作做好服務工作，保證銷售工作順利開展。

　　服工作報告

　　一、客服部現狀

　　客服工作主要負責售前、售中和售后服務：

　　1、售前服務，包括客戶（在線咨詢），客服人員必須提供必要的指導和介紹，來電客戶一般是從相關的業務員介紹、當地廣告、其他經銷商或朋友介紹，了解我們公司的產品，才會向公司確認信息的真實性，并咨詢當地辦事處的聯系方式，客服人員對來電客戶一般要做《電話記錄單》，把來電客戶的基本資料記錄下來（記錄日期、來電號碼、客戶地址、客戶姓名、來電要點、處理情況），告訴客戶相關辦事處的聯系電話（一般情況下提供辦事處經理的手機號碼）或客服人員把這樣的客戶轉告給相關的辦事處經理，請辦事處經理給客戶聯系，在期限內再向客戶確認辦事處人員是否有跟他聯系及處理結果。對有意向的客戶需要我們給提供樣品的，客服人員應明確記錄客戶的具體地址和聯系方式，再給予發樣品，快遞之后的第三天向客戶確認樣品是否接收到。

　　2、售中服務，客戶在銷售公司產品后，如果公司出臺的新政策或新制度，客服人員要提供相應的所有現有的客戶檔案，整理客戶具體的聯系地址，把信息資料反饋給客戶。客戶在銷售公司產品中可能提出好的意見、建議或需求，向客服部反映，客服人員必須把有建設性的問題整理、分類、總結，填寫上《工作聯系單》，并及時呈給上級經理/部門，之后把處理下的問題，反饋給客戶（這類問題不能有明確的時間限制處理）。

　　3、售后服務，包括客服人員定期對客戶進行回訪，或受理客戶的投訴。

　　①客戶回訪內容，客服人員必須填寫到《拜訪客戶匯總表》中，并有一定的周期性，對新客戶，從進貨后的一月進行拜訪，后面就二個月回訪，再后來如果成穩定的客戶就是三個月為一個周期進行回訪，對老客戶（已經穩定的客戶）以三個月為周期進行回訪。

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