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新員工的工作計劃

時間:2023-01-26 15:27:10 工作計劃 我要投稿

新員工的工作計劃

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來新的進步,一起對今后的學習做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的新員工的工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

新員工的工作計劃

新員工的工作計劃1

  不知不覺加入xx已經31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

  一,業務開展的情況

  在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:

  1. 電話初次拜訪客戶75家。 2. 電話有效客戶10家。 3. 實地拜訪客戶5家。 4. 要求試料客戶2家。

  通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。

  二、工作中的問題和困難

  1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。

  2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。

  3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的'培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。

  4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。

  三、今后學習的方向及措施

  1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!

  措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向企業資深銷售咨

  詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其

  銷售技巧。參加企業的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

  2、深入學習產品知識

  措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:

  (1) 了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。

  (2) 對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

  3、加強商務方面的技巧

  措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

  4、加強自身的時間管理和勵志管理

  措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!

  四:目標

  20xx.8~20xx.9:順利通過企業對我的考核,真正成為xx的一員。 20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!

  20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。

  月度工作計劃

  員工姓名: 所屬部門:起始時間:

  如何完成任務:

  二、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)

  三、促銷活動計劃(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持)

  四、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)

  五、市場開發(包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)

新員工的工作計劃2

  1、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹慎的'態度加緊學習的。

  2、積極參與實踐工作。我會抓住機會,堅決服從領導安排,積極參與實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式,從實踐中學習和鍛煉。

  3、加強自身的全局意識,增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。

  4、及時完成領導交代的任務。認真負責地完成工作,毫不怠慢。

  5、熟練辦公軟件的操作。學習和熟練辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的。

新員工的工作計劃3

  一、熟悉公司規章制度工作流程

  熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;

  二、學習業務知識,跟進項目情況

  學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解部門資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。

  三、制訂學習計劃

  學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

  四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

  1。增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。

  2。增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的.交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。

  3。增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

新員工的工作計劃4

  一、目的

  1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;

  2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;

  3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。

  二、新員工入職培訓模式

  1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;

  2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;

  3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

  三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內容、時間和方式也不相同,具體如下:

  1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內容如下:

  時間節點第一天9:30—12:00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)企業簡介

  品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓

  貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00

  第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00

  第三天銷售服務流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00

  第四天店鋪賬務知識14:00—18:00第五天9:30—12:00

  第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業考試 營銷總監(銷售經理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作

  2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內容如下:

  時間節點課程項目課時責任部門實施地點

  歡迎詞(總經理/行政總監)

  第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00

  第二天9:30—12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00—18:00

  第三天色彩與搭配9:30—12:00

  第四天14:00—18:00游戲式培訓4h營銷總監溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓1h企業簡介1.5h

  行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室

  3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內容如下:

  時間節點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態培訓14:00—18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點

  四、集中培訓工作流程

  1、人事部負責統計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;

  2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的`依據。

  五、老員工幫帶規定

  1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;

  2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

  3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;

  4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。

  5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;

  6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以50元罰款。

  六、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新

  部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

  七、其他規定

  1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;

  2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;

  3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發放生活費,半天按10元計;

  4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

  5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;

  6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;

  7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;

  8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

  八、本方案解釋權歸行政服務中心,自XX年7月1日起正式實施。

新員工的工作計劃5

  首先,我很感謝公司領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸的加入“XXXX地產”這個團隊。入職一周以來,為了更好的開展本職工作,我抱著學習的態度,不斷地了解公司的經營狀況和項目進展情況。現將新的工作計劃匯報如下:

  1、在總經理的領導下,組織實施辦公室職責范圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系,加強協作配合,做好銜接協調工作。

  2、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。

  3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的'宣傳、執行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。

  4、為公司廣納賢才,認真把好招聘關,加強招聘人員的質量及招聘管理工作;規范用人流程,建立完善的人事制度管理體系,將 “人力資源六大模塊” 熟練運用,做到科學化人資管理。

  5、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿,審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理,保

  證文稿質量。

  5、組織收集和了解各部門的工作動態,溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案,及時反饋處理意見,協助公司領導協調各部門之間業務工作,編寫公司年度大事記。

  6、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作;及時出好工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作,將公司檔案數字化管理。

  7、積極配合其他部門工作,以公司未來發展為核心,為公司做強有力的支持工作。

  20xx年已過去8個月,在剩下的5個月里,我希望能夠在公司提供的大舞臺上發揮自己的特長,把本職工作做到盡善盡美,為公司的蓬勃發展做出一點貢獻。

  也許我不是最優秀的,但我一定是最努力的。

新員工的工作計劃6

  隨著公司的腳步邁入新的一年,管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度,深入發展的階段,我部的工作也必須更上一個臺階,同時,針對本年度工作中的不足積極改進,提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規章、制度辦事,鼓勵員工提高工作熱情,積極配合、協調各部門的各項工作,發揮我部在管理處中應起的作用。現制定工作計劃如下:

  一、深化落實客服部內部建設與思想交流

  1、狠抓團隊的內部建設

  團隊就如同一臺機器,每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘,當這臺機器運轉起來的時候,任何一個環節都不可以出現問題,因此,內部建設成為關鍵。

  明確共同目標,將公司發展方針,發展目標,發展計劃告訴每一位客服,讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃,職位升遷計劃明確,讓每一位客服覺得自己有所作為,有發展前途。

  制定良好的規章制度,完善各種紀律條例、獎懲制度,對于違背規章制度的行為應當及時制止,并依照獎懲制度根據實際情況給予一定處罰措施,避免不良風氣、違規行為的'滋生和蔓延。

  保持經常性的溝通,客服部負責人在除了工作之外,要保持與每一位客服經常性的溝通,多交流,善于傾聽她們的心聲,多關心她們,及時幫助她們,讓她們能全心撲在工作上。在工作中,客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤,這就要求在批評時掌握個度,一方面利于工作的展開,另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性,從而起到正面效益。

  2、強化部門內部思想交流

  因為管理處前期物業管理需要,客服人員的崗位流動性較大,每天的工作內容都不相同,在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲,因此制定每周一次的思想交流會,通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。

  二、加強培訓,提高服務水平

  1、搞好禮儀培訓,規范儀容儀表

  客服部不僅是整個管理處的大腦,同時也是直接面對客戶的部門,客服人員的儀容儀表是否得體,禮儀禮節是否規范成為客戶評價物業好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節,但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性,因此,我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節的培訓,以制定每周一次的培訓計劃,提高客服人員對其的重視。

  2、搞好專業知識培訓、提高專業技能

  客服人員中大多無物業管理的工作經驗,且對物業行業本身了解不多,因此需對她們進行專業知識上的培訓包括物業管理法律法規,現行的南京市物業管理條例,建設部第195號令等,以此為后期管理打下良好的基礎,在工作中做到有憑可據,有法可依。

  3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓

  崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度,因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續開放,新人員的增加,以及老員工在近半年工作中或多或少出現的工作差錯。我部將在明年進一步完善現有的工作流程圖及崗位職責規范,總結工作經驗,歸納工作中出現的問題添加進去,同時擬定培訓計劃,做到系統化、標準化、規范化、針對性強,以使崗位職責及工作流程深入人心。

新員工的工作計劃7

  作為一名公司的新員工,我自去年x月x日正式加入工作,至今年年初,已經在公司經歷了x年的工作了。新一年的時間到來,對我而言,是一場全新的挑戰,也是能讓我跟上領前輩們進度的好機會!如今,我必須在工作中徹底的認清自己,并積極的發揮自己在工作中的優勢和積極性,讓這一年的工作內能更好的發展!以下,是我對自己的工作計劃:

  一、認真對待培訓,積極學習能力

  作為一名工作上的新人,在工作方面,我已經掌握了基本的要求和能力,并能獨立的完成自己的工作任務。但隨著工作不斷的改進,在接下來的工作上還會有更多的要求,更多的改進,這是我必須加強的方面。

  為此,在今后的.工作中,提升自我的工作能力成為了必然的要求。

  首先,在培訓上,我要認真的對待每次都的培訓,認真學習領導的教導,了解工作上的知識。

  其次,要擴展知識的提升方式,在空閑中,我要多向身邊的同事學習,了解他們的工作情況,并分析他們在工作中的方式方法,積極的尋找適合自己的方法。

  另外,在理論上,我要活用網絡和生活中零散的時間,積極思考,累積理論知識,思考改進的方式,積極提高自己的知識儲備量。

  二、嚴格聽從安排,嚴謹對待工作

  在工作期間,我要認真遵守領導在工作上的要求,嚴格的要求自己,管理自己,提高自己在工作中的積極性和自覺性,保證能在工作中保持一定的動力。

  此外,也要加強思想的鍛煉,提升自我的管理能力以及工作狀態。讓自己能在接下來的工作中保持更久的積極性和集中力。

  三、促進團隊發展,積極融入隊伍

  對于團隊方面,我也要更加努力。盡管一直受到很多前輩的幫助,但這也并不代表我融入了團隊。作為團隊的一員,我要更加積極、主動的為團隊做出貢獻,幫助團隊提高能力。

  盡管我現在能力有限,但我也能以積極的工作態度去加強團隊的凝聚力,并在今后的工作中改進自己。

  四、加深自我認識,不斷反思改進

  在今后的工作上,我更要清楚的認識自己,并不斷思考改進的方向。為此,我要在每周都對自己的進行自我的總結,保證自身能清楚的認識到在工作中不足,并積極的計劃好下一步的行動。

  如今,新的一年即將開始,但在未來,還有更多的困難等著被解決!我會積極努力的做好自己的工作,在這一年的工作中,做的更好,更出色!

新員工的工作計劃8

  一、自我總結:

  入職XX55天了,有很多感受,很多收獲,也發現一些問題。今天借此機會做個總結,以饗未來。

  1、來xx后的感受:

  xx給我的直接感受是奔跑,也就是讓人時時刻刻都能有一種快速沖刺的感覺。公司是奔跑的,正如楊總所說,xx現在進入到了快速發展期,我們的業務在擴大,人員也在擴大。職員是奔跑的,xx的每個部門,仿佛都在以一種無形的力量推動下前進,尤其我所在的創新中心,更是如此。創新中心是在高速奔跑的,每個人都自覺地或者被公司的發展推動著往前跑,但大家的面貌卻始終斗志昂揚,因為這是一群充滿理想,追求卓越的團體。公司的產品也是奔跑的,在現有基本理論框架的基礎上,在以核心領導為龍頭、創新中心為枝干的推動下,理論不斷推陳出新,不斷更新還代,這是創新的動力源泉,也是創新的結果體現。

  2、收獲總結:

  進入xx的那一刻起,就注定以前那種逍遙快樂的日子永不存在,其實也沒有什么存在的理由了,除非就想這么茍且的活著。進入xx,有幾點收獲,有一些思考,總結如下:

  第一、開啟了夢想之門。做一名成功的咨詢顧問一直是我的'一個理想,我想xx一定會給我這樣一個平臺。xx平等的公司文化,同事互相學習的優良傳統,在給了我自信和勇敢的同時,也幫我打開了窺視經管知識/人文知識的一扇大門。我雖非經管類出身,但我始終堅信我的理想會帶著我很快突破這一局限,上到一個更高的臺階。

  第二、做事做人態度的改變。安逸的日子過得久了,就會慢慢習慣了安逸的生活。但是xx不是這樣認為,安逸的生活會讓人墮落,追求理想就一定要經歷煎熬和折磨,所謂“天將降大人于斯人也,必先苦其心志,餓其體膚,空乏其身”。我的確感受到了這些變化,尤其是當這種生活成為一種常態,自身的認識和思維方式都在改變的時候,在看問題的視野和格局不斷被打開的時候,在自我認識不斷提高的時候,離著自我超越的夢想就更進了一步。我也逐漸意識到,做人一定要放開懷抱,提升格局,釋放能量;做事一定要嚴謹果斷,追求卓越;心靈也要驅除魔鬼,釋放嫉妒,從容坦然,注意方法。

  3、自身缺點:

  第一、做咨詢是我的興趣所在,但并非專業對口。因此我在專業知識上面還有很多課程需要補充,這也是為什么每天都要加班到很晚的原因。我相信,人無完人,堅持就是勝利,相信自己,一定能過突破這個短板。

  第二、習慣的堅持。以前也有過很多良好的習慣,比如寫日記,堅持每天讀書,但后來就懈怠了,覺得缺少了某些動力。但如今在xx,我堅持這種動力會長久持續下去,我會堅持寫下去,永不懈怠。

  第三、在高強度下杰出的完成工作的能力。在創新中心鍛煉的就是這種能力,一個建議書或企業研究,能否真正在較短時間內高質量的完成,這才是真正鍛煉一個人腦子靈活程度和做事效率的內在意義。我相信這種做事風格的養成,對以后從事咨詢,一定會有非常重要的意義。

  二、自我發展計劃:

  我認為,自我發展的計劃,長遠來看一定要和未來的人生目標聯系在一起,短期來看一定和眼前利益聯系在一起。

  我對人生目標的看法是這樣的:一個人的人生目標是什么格局的,取決于他有什么樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人,只會有和這種情懷相匹配的人生目標,但一個有著國家和民族情懷的人,他的人生目標就一定和國家民族聯系在一起。當然也有一些人具有全人類情懷,這種人非常高尚,可以把自身的發展與人類的興衰緊密結合在一起,可謂偉大。至于眼前的利益,就是能夠吃得飽,穿的暖,僅此而已。

新員工的工作計劃9

  20xx年的時間轉眼即逝,今年也是人生的重要轉折點。6月底大學專科正式畢業,告別了昔日懷念的校園生活;開始真正意義上踏入社會,學習各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應上海激烈的人才競爭環境,只有不斷的充實自己汲取營養,才有可能不被市場淘汰。在工作之余我也開始了自考本科的計劃并很快付出行動,通過自己的努力和朋友的幫助本科課程學習的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實自己堅持看書寫讀后感,把一些經典實用的名人名言記錄下來仔細體會。在工作中積極配合領導的工作,團結同事,爭取把工作上的細節做好,避免因為人為地操作失誤造成公司不必要的經濟損失。20xx年的工作和學習可以分為三個階段來總結:

  第一階段,學習階段:

  在這一年里我學到的知識沒有達到20xx年為自己定下的目標,在學習上還有些懶散。從主觀因素上分析:1,自己學習的主觀能動性不強;2,心中沒有一種居安思危的觀念;3,沒有一種時間的緊迫感和較強的責任感。從客觀因素上分析:1,周圍的學習氛圍不高;2,每天時間安排的不合理;3,看電視的時間較長。綜合分析這一年的部分目標完成情況還算不錯,例如:今年主要閱讀的還是勵志方面的書,有《微博改變一切》,《與未來同行》,《21歲當總裁1》,《21歲當總裁2》,《李開復:其實沒有什么天才》,《喬布斯傳》,《亞洲華人企業家傳奇》等書;其中寫了五篇讀后感,非常敬佩他們的不怕困難,敢于面對各種外界的挑戰,有著堅強的毅力,善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深:“每一個生命都是一個傳奇,每一個傳奇背后,都有一個精彩的故事。”看了這些勵志的書從中吸取的養分并不多,還是缺乏毅力希望通過后期的努力來改善。

  專科的論文在5月份已經完成,6月底順利拿到畢業證并獲得了“三好學生”的稱號以及“三等獎學金”的榮譽。非常感謝我們的輔導員以及代課老師對我們的教導,希望我們在踏入社會的道路上走的更好。希望離開離開校園的我們永遠保持著一顆真摯的友誼,共同為自己的目標奮斗。雖然離開校園,但是我的學習并沒有暫停。我開始忙碌的計劃著專升本的事情,經過朋友的幫忙,本科的相關手續順利辦好。本科選修的專業是市場營銷,希望在本科的兩年學習中學有所成,學有所用。

  第二階段,工作階段:

  在工作中,積極配合領導的工作努力做到團結同事,協助以及配合各部門的工作。爭取做到有問題的設備不能出廠,嚴格把握產品質量。避免人為操作失誤給公司造成的經濟損失,對20xx年的工作內容我做了一個比較直觀的分布圖: 我把第二階段分成五個模塊進行總結:

  第一模塊:設備測試(28%)

  在20xx年中,公司生產的設備總量要低于20xx年的生產總量。在設備測試上主要運用兩種方法:1,在我們的Storbridge存儲服務器的系統中進行數據讀寫測試(運用服務器給壓力測試);2,設備進到Win7 PE(操作系統)系統下,通過運用BurninTest V6.0 Pro ((來自:WwW.zaiDian.com 在店網)1020)(系統綜合測試),溫度監測(Everest)(狀態監控),Winthrax(磁盤壓力測試)相關軟件測試。設備出廠化測試通過率達到100%,

  在組裝和測試工作過程中會遇到各種問題。比如:1,硬件問題(CPU,內存,主板,CPU風扇,RAID卡,機箱風扇,機箱LED背板;硬盤);2,軟件問題(是否增多或缺少網口監控,網口監控位置是否與主板一致,是否增加某些服務功能;是否缺少AD域文件)。測試占到工作的28%這跟生產量有直接的關系,測試中要注意測試結果的保存。

  第二模塊:信息更新(39%)

  在信息更新這一塊,要及時更新生產設備的軟硬件信息,今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%,可見信息的整理與更新是至關重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠,設備在維護后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時(1,舊的信息和新的信息混合記錄;2,生產緊張的情況下,對信息的整理不及時;3,在部門內部的協調以及分工上有不妥的地方),對于出廠化的設備信息及時發送給售后以及市場專員。信息準確率達到99%,對于出錯的信息及時更正與更新,定期檢查產品出廠設備信息表。

  第三模塊:接受培訓(2%)

  在這一年中,公司給員工培訓的次數很少,所以占的比例只有2%。主要是我們的供應商給我們的培訓:1,SuperMicro(美超微)主要介紹他們目前銷售的最廣泛,性價比高的幾款機箱產品以及RAID性能的相關知識;2,公司內部關于Bugzilla平臺使用的培訓(Bug狀態,Bug處理意見(Resolution),一個Bug基本流程,Bug嚴重狀態(Severity),問題描述);3,Adaptec技術交流培訓(主要特點 5系列的產品采用的是intel的處理器芯片,而6系列采用PMC處理器芯片,性能更高,速度更快;5和6 series在功能和管理上幾乎相同,不同的是Drive完全不同;閃存功能的詳細講解;Max cache功能舉例講解)。

  第四模塊:售后溝通(16%)

  今年在售后溝通中主要圍繞兩個方面進行的'。

  1,出廠設備信息表的更新反饋,積極配合售后工程的順利實施。在信息表的整理上與售后進行溝通,及時改進信息表內容以及售后需要的信息。

  2,在生產配件很難買到或停產的情況下,及時通知售后,讓售后準備以后維護的配件;在售后實施過程中,售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問題,及時協助售后排查問題,解決問題。

  第五模塊:自主學習(15%)

  今年在自主學習上的時間和經歷遠遠不夠,所占比重只有15%。在工作上沒有很好的結合存儲功能上的優勢來加強測試,測試的方法單一,不能達到存儲最優的性能測試。對于測試的學習不夠深入,往往測試出來的數據或者效果不好。另外,部門的溝通太少,不能很好的形成一股團結的精神氛圍。部門的自主學習性不高,不熟悉Linux操作系統。希望在今后的工作中加強學習。

  第三階段,交際階段:

  20xx年在人際交往方面投入的時間不多,主要的交際圈在大學同學和同事之間。交際的形式單一交際圈小,很難擴展自己的視野面和知識面。在交談中有時候找不到切入點,多半以聽為主,說的少。在大學同學中基本上暢談的比較活躍,切入點比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來,很多時候就找不到共同的話題。總結出來大概有三點:1,自己的知識面不廣,找不到談話的共同點。2,在交談中比較害羞,不敢大膽交談。3,交談中的靈活性不高,缺乏說話的技巧性。

  20xx年的工作計劃:

  對于這個嶄新的一年,我學習的東西將會更多,自己肩負的責任將會更大。針對20xx年工作和學習中的問題,我大體上把20xx年分成三個大的階段:

  1,工作技能(本職工作技能;業余工作技能;技能熟練程度);

  2,自主學習(英語學習;課外書籍閱讀;技能考證學習;本科課程學習);人際交往(同學關系交往;同事關系交往;擴展人際圈;人際關系維護)。以下我用直觀的分布圖來具體分析:

  第一階段,工作技能(本職工作技能;業余工作技能;技能熟練程度)→50%:

  在20xx年的工作中,我會把現有的知識面擴大,努力做好本職工作提高工作崗位上的技能,通過請教有經驗的人以及對相關技能熟練的人。在業余的時間里多學一點其他的技能,例如:網絡信息安全維護,網絡環境的搭建等等。最終達到一個目的:不會→會→熟練→精通;從而使自己各方面得到全方位發展。在這方面我會投入50%的時間和經歷來加強學習,積累相關的工作經驗。

  第二階段,自主學習(英語學習;課外書籍閱讀;技能考證學習;本科課程學習)→25%:

  20xx年也是我人生比較關鍵的一年,在這一年里我會加強對英語的學習。主要從四個方面入手:1,聽(每天堅持聽30十分鐘的英語,途徑:外國電影;網上的英語演講視頻;磁帶;英文歌曲)基本上要聽明白是什么意思;2,說(通過現有的書籍,先從簡單的英語練習,日常的交流對話;然后在加強語言的連貫性)3,讀(堅持每天讀30分鐘的英語短文,體會語感,大膽的讀出來);4,寫(對英文的寫作也是必要的,可以用英文寫出每天的工作收獲與內心的想法)。對于課外書籍的閱讀,之前主要圍繞勵志的書來閱讀。今年會開始讀讀長篇小說,而且閱讀量要加強,要體會書中的內涵以及作者想要傳達給讀者的信息增強理解。在今年的技能考證方面也是要下功夫,爭取今年考出幾個證書出來,例如:計算機二級(Visual Basic),信息安全,一級建筑師。本科的課程今年上半年基本上會修完,開始準備畢業論文的寫作和答辯以及學位證的申請。加強本科專業的學習,靈活運用到實際工作中。爭取今年把駕駛證考出來,所以在這階段投入的時間和經歷占整年的25%。

  第三階段,人際交往(同學關系交往;同事關系交往;擴展人際圈;人際關系維護)→25%:

  在去年的人際交往中,主要是圍繞著同學和同事開展的活動。今年要在這方面進行拓寬,擴大人際交往圈。在今年的交往中會做出變動,在同學的交往中繼續擴大同學之間的交友圈,維護現有的同學關系。主要途徑有:通過同學介紹,朋友推薦。在同事交往上,努力維護現有關系,爭取擴大同事的交際圈。結交一些技術方面的朋友或同事,擴大自己的知識面。在擴展人際圈上,還需要朋友的介紹,在閑暇的時間里可以去圖書館或技術交流會結交一些朋友。主要途徑:圖書館;技術交流會;各種類型的商會和講座等等。同是還要拓寬自己的興趣愛好和知識面,通過互聯網和電視,報紙,收集一些重要信息,為交流中做好充足的準備。 20xx年讓自己煥然一新,向著自己制定的計劃努力吧!在這時讓我想起開復老師的一句格言:“人生在世,我們要用勇氣改變可以改變的事情,用胸懷接受不能改變的事情,并用智慧分辨二者的不同!”讓世界因你不同。

新員工的工作計劃10

  一、x年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念,完善并明確能使員工接受的具體內容。

  1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間的溝通暢通。人事行政部門將加強與員工溝通的力度,溝通主要在員工升遷、調動、、調薪或其他因公因私出現思想波動的時機進行,并對每次交流進行分析,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作

  2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力

  企業人心渙散,其發展必不長久。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:

  ①重要節日活動及福利發放,端午、中秋。

  ②年度優秀員工評選及旅游。

  ③行政大檢查,環境、秩序工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優秀部門獎勵。

  ④優秀員工獎勵,春節年會聚餐。

  二、日常行政事務

  1、行政人事部計劃在x年對辦公室管理力度進一步加強。辦公室管理的難點主要是辦公環境衛生、考勤等。

  2、具體:

  ①考勤管理。在既定的考勤管理制度下執行,有原則有標準有獎有罰,兼顧人性化管理。

  ②辦公室環境衛生管理。針對上網做與工作無關事項等現象管理。環境衛生排班值日管理,讓大家都參與進來而不只是行政部一個部門的事情。

  ③行政各類工作,在前項說明的既定管理制度規定下嚴格執行。如接待、資料整理(嚴格規范和執行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發登記率做到100%。)辦公用品采購和使用(依據季度預算采購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以舊換新的原則領用。)

  三、本部門自身建設

  1、行政人事部在20—年將大力加強本部門的內部管理和規范,完善部門組織職能;提升部門員工人力資源專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求。

  2、具體實施方案:

  ①完善部門職能:對本部門的職能、職責進行界定和分工。主要工作內容涉及:招聘、離職、培訓、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等;我本人負責全面工作,對本部門所有工作項目負責,公司人力資源開發和各項人力資源工作的.統籌、計劃、安排、組織。

  ②提升本部門人員專業水平:行政人事部在安排各部門培訓的同時,應著力對部門人員的素質提升。

  總之,x年行政人事部將把所有工作都圍繞來在員工的選、用、育、留等方面開展,同時也是進一步深化人力資源系統管理的一年,通過這一年的努力從而改善現有的水平,認真執行好各項計劃和要求,為公司創造更多的利潤空間,發揮更大的作用。

新員工的工作計劃11

  首先祝賀您通過了公司的初試、復試,從眾多應聘者中脫穎而出,成為這個大家庭中的一員。為了使您更快地了解公司的工作和生活,請仔細閱讀以下內容:

  一、辦理員工入職手續及崗前培訓

  入職當天上午9:00-10:00,新員工帶齊報到所需的材料,到人力資源部辦理入職手續及領取公司的制度手冊(含人事制度手冊、行政制度手冊、考勤管理制度、財務制度),請您認真閱讀。人力資源部部門會安排專門工作人員向新員工介紹公司概況,及您應聘崗位的基本情況并對制度手冊進行相應解釋。入職員工閱讀完公司制度后將制度手冊歸還人力資源部,并在《規章制度簽收單》上簽收確認。

  二、新員工考勤指紋的錄入

  公司考勤采取指紋打卡,新員工的指紋錄入,由人力資源部進行登記。請牢記工作時間為:早上:9:00-10:00間上班,12點下班;下午:13:00上班,17:30-18:30間下班。打卡次數為2次。注:(公司實行彈性工作制。各部門因項目特殊性,特殊崗位按各部門規定上班時間為準并報備行政部)

  三、新員工辦公用品及設備領用登記

  公司行政專員會把日常所需的辦公用品給您,請您簽字領取,并且填寫《固資登記表》確認簽字。

  四、新員工《勞動合同》的簽署

  公司與您簽署《勞動合同》,會有人力資源部人員指導,并附上正規填寫的勞動合同模板。

  五、新員工前往用人部門報到

  公司人力資源部部門人員會帶您入座及介紹同事,并且您的部門負責人會安排專人對您進行業務介紹和崗前培訓,培訓周期視工作崗位而定。

  人力資源部人員根據您考勤指紋錄入的編號,定為個人工號,將會開個人OA權限的登入賬號,請及時修改密碼,及核對個人信息,您可根據相關的OA應用說明文檔,進行操作應用。

  如果您在公司有任何的.疑問,可以與人力資源部的同事或是您部門的同事以及上級領導請教交流,我們都很樂意幫助您解決疑問。讓您更加輕松愉快的融入到工作環境中。

  歡迎您加入XXXX大家庭!

新員工的工作計劃12

  五月對于健身行業來說,是一個非常重要的黃金期,人們經過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞,身體需要一個盡情的舒展,這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力,為企業創造更多利潤。俗話說:“凡事預則立,不預則廢”,做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。

  作為一名新員工,對這樣一個新型的工作,還需要一段時間的了解與適應。現將5月工作計劃作如下概述:

  一、在最短的時間內熟悉公司的規章制度和基本業務,按照員工首則嚴格要求自己,不遲到、早退、缺勤。

  二、盡可能多的開發與客戶的聯系方式,如電話、QQ、電子郵件、MSN等。

  三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式,拉近與客戶之間的'距離,用心服務,提升業績。

  四、做好發單、老客戶維護等一系列日常用工作。

  五、開發更多的客戶源,建立個人的客戶網。

  六、要在完成本月的基本任務的基礎上,向更高的目標發起沖擊。作為一名新員工,必須要樹立這樣的目標,同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。

  七、及時總結,每天要對當日的客戶進行分類,準確記住客戶資料。每周也要有周總結,發現問題,及時解決。

  八、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

  以上,是我對20____年5月的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善會籍部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

新員工的工作計劃13

  一、公司人力資源管理

  1。根據公司目前的人力資源管理情況,借鑒先進的人力資源管理經驗,推陳出新,建立和完善更適合公司業務發展的公司新的人力資源管理體系。

  2。制定公司人力資源工作計劃,協助各部門制定部門人力資源規劃。

  3。重視工作分析,加強工作分析

  成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。

  4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、中國俊才網、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、應屆生求職網、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

  5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。

  6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

  7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。

  8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

  9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

  二、辦公室及后勤保障方面

  1、準備到鐵通公司xx市北分局開通xx(xx)免費電話[號碼xx(xx)xxxx],年前已經交過訂金300元(商客部xx巖經理代收)。

  2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

  3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

  4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。

  5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

  6、與王經理分工協作,打招商電話。

  三、實際招商開發操作方面

  1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的'先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。

  2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。

  4、繼續回訪徐州六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

  5、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。

新員工的工作計劃14

  新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:

  終端培訓。在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;收集小票信息。重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規范填寫;建檔。利用統一的專業的.管理軟件分類建立客戶檔案;數據統計分析。分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;

  客情維系。尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關系。

  客訴處理。根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。由于對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的時間中所做的工作并不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些問題和困難:對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流。

  由于自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。

新員工的工作計劃15

  培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

  培訓對象

  入職新員工及一月內入職不合格的員工

  培訓時間

  新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  培訓方式

  入職員工較多采用公司集體培訓,單個采用個各團隊經理給予一對一培訓。

  1.計劃前期進行快速培訓,在1~2天內對公司介紹公司產品行業內容及儀態儀表了解掌握。

  2.三個工作日內進入工作狀態,了解工作內容,每天練習話術。了解公司環境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產品介紹。

  3.一周內對公司工作環境公司運作模式和公司產品完全掌握。電話話術合格,并能夠打出投資的'意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。

  4.一月內對員工不定期進行金融行業培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對金融行業了解,理解金融業各個領域的運作方式,對同行業有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。

  5.兩個月內意向客戶在3位數以上,并有強烈投資意向客戶,在兩個內完成業績量的30%。

  培訓教材

  公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...

  培訓內容

  1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

  2、組織結構圖

  3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

  5、績效管理制度

  6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

  7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

  8、儀態儀表服務的要求

  9、業務模式,展業技巧,話術培訓(主要)

  培訓考核

  1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

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