【精華】物業工作工作計劃3篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的物業工作工作計劃4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業工作工作計劃 篇1
尊敬的業戶:
您好!
為提升物業服務分公司的服務品質,促進業主對物業服務公司服務工作的認知度,保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權,現公布我司一月份工作總結和二月份工作計劃,歡迎各位業主/住戶咨詢、監督。
一月工作總結
物業管理服務部
1、園區已違建情況統計成冊。對現裝修單位嚴格監管,進出人員加強把控;
2、全面檢查小區消防、監控、門禁等設備使用情況,相關問題及時跟進維修;
3、夜間增加巡邏崗位,排除安全隱患,謹防安防事件。
工程維修服務部
1、現場設施設備全面查驗,問題匯總,形成銷項清單逐一跟進整改。
2、道閘更換、專變專線維保合同跟進;
3、小區高低路燈維修;苑區及所有辦公區域照明設施設備維修。
環境管理服務部
1、玻璃、路面、車庫等清洗;電梯、單元門等廣告拆除,遺留的不干膠清理;
2、樓棟保潔定人定崗定責,公區、樓道、天面等衛生死角清查;
3、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規整。
物業服務中心
1、前臺、管家各類日常工作崗本落實,新入職員工業務技能、服務禮儀、儀容儀表培訓;
2、內務、前臺、苑區廣告類完善;
3、業主資料重新梳理,分配管家管轄范圍并公示,每日檢查管家服務內容,做好節日及日常活動策劃和統籌。
二月工作計劃
物業管理服務部
1、消防設施檢查,滅火器、消防栓封條更換;
2、加大門崗的管控力度,加緊缺編招聘工作,確保每輛不熟悉的車輛都做到詢問、登記、核實再放行,以保小區安全無事故;
3、巡邏崗加大巡邏力度,管控好主干道停車問題,發現問題及時整改。
工程維修服務部
1、商鋪10號后側消防總管及閥門損壞維修;
2、D地塊總包維修及消防泵房設施報價跟進;
3、完成會所設施設備的檢查維修工作。
環境管理服務部
1、公區衛生細化,垃圾桶標識完善;
2、所有地下車庫清潔維護;
3、內部員工加強業務技能、服務禮儀培訓,提高工作效率。
物業服務中心
1、春節活動組織,做好人員值班安排;
2、ERP系統維護,業戶資料更新;
3、百問百答培訓,不斷提高管家對業戶訴求處理能力,提升業戶滿意度。
物業工作工作計劃 篇2
自今年6月份調入****物業管理處以來,我努力適應新的物業工作環境和物業工作崗位,虛心,埋頭物業工作,履行職責,較好地完成了各項物業工作任務,下面將任職來的物業工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應物業工作我是初次接觸物業管理物業工作。
對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的物業工作崗位和物業工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清物業工作思路,總結物業工作方法,現已基本勝任本職。
一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以物業工作任務為牽引,依托物業工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了物業工作情況。
另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了物業工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了物業工作重點和難點。
二、心系本職物業工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務物業工作。自接手****管理處財務物業工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合****的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的物業工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的物業工作:一是資料錄入和文檔編排物業工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據物業工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是管理物業工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的.分類管理是我的一項經常性物業工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化物業工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的物業工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化物業工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的物業工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲在****物業工作半年來,完成了一些物業工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有你擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的物業工作崗位
(二)只有你主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的物業工作狀態
(三)只有你堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責(四)只有你樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的物業工作做好。
四、存在的不足由于物業工作實踐比較少,缺乏相關物業工作經驗,20xx年的物業工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化物業工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年物業工作中存在的不足,為了做好新一年的物業工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新物業工作方法,提高物業工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護物業工作。
物業工作工作計劃 篇3
認真落實集團經營管理體制改革的意見精神,實施物業公司項目經營目標個人承包制。結合行業企業的現實狀況,起草制定了物業項目經營目標個人承包辦法,積極探索現有條件下適合企業的經營管理模式,充分調動公司、項目、個人的積極有利因素,確保企業的健康穩定發展。
通過實施項目經營管理責任目標承包制,項目負責人調查核實項目規模、項目收費單價、項目收費率、開展多種經營情況、用工管理、現場服務情況等。結合項目實際做到心中有數,盡管最后執行的力度不是很好,僅有一個項目簽訂了合同,但是這對促進公司管理體制創新提供了很好的范例,有助于改變目前項目管理松散、各自為政、積極性不高等問題。對這個項目的運行及效果要認真總結,進行深入地研究 ,為進一步在公司范圍內的推廣實施摸索經驗。
加強法律法規知識、行業管理知識、企業管理知識、現場管理服務規范等方面知識的學習和宣傳。通過公司生產會等渠道,組織人員學習,物權法、物業管理條例、最高人民法院的司法解釋、濟南市棚戶區改造物業項目管理辦法、保安管理條例等,使管理服務人員得到應知應會的基本法律知識,規范日常管理行為。
積極幫助處長處理行政處的日常事務,積極協調自管宿舍、辦公樓、及相關物業的用水、用電、采暖、小區管理等方面的各種問題。
定期對各商業小區的日常管理工作進行檢查,對發現的問題及時處理,及時了解現場的情況,協調處理業主及客戶關系,促進項目管理水平的提升。
加強思想修養,注意發揮先鋒模范帶頭作用,20xx年發展為預備黨員。
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